**********有限公司投標文件項目名稱：項目編號：投標人：闖怖法定代骨表人或其委愉托代理人：膊紅禮狂薯日期：園握年遷賓月巧單日紗目暮錄糞一投標帥報價表旋旅2鑰二售后抹服務承諾書性倦4豆三設計梅方案套厭14灘四投標梢單位注冊資鑄金證明摧抵29此五投標細函牧膀30廣七投標斯人資格證明記文件批蹈31投標報價表總報價表分項報價表駁三、暈售后服務承譯諾書成1賄、服務目標孕顧客滿意是鉛我們服務的訂最高目標，潮協助用戶贏養取市場和保漲持競爭優勢殺是我們努力咬的方向。當喚然，優質的武服務需要很齡高的成本、要技術和管理攤水平，但正丟因為服務的且這種高要求撐和高標準，敏促進了我們痰和客戶的共啦同發展與進撓步。擁護需毀要的不僅僅械是技術、而遞是通過服務潤轉化而形成億擁護的一種玩價值。服務棗是我們和用分戶、產品技牽術與應用的鉤融合。襖高質量的服陷務是我們的療價值，是我郵們成功的基掠礎，服務使矩得我們更加載了解用戶、言了解市場，喜在與用戶和壽市場的不斷南合作中與用送戶一起進步亦，共同發展籠。腐為用戶提供痛最滿意的服狗務，是我們押的宗旨。其序目的有以下襲三點：庸·編確保用漸戶設備始終當運行良好；嗓·激延長用籌戶設備使用禽壽命；耽·仆最大限鴨度地減少用什戶費用開支殖及管理難度掏。衣2位、創服務機構約公司設有技佩術服務部，背專門負責技漂術服務的實膊施與管理。貝由于我公司徒為本地公司揉，所以能更釣好地為用戶橋提供優質的幅服務。本公沖司這些服務獅機構的主要持職責為：薯·娘收集、芹整理用戶信恐息；雅·擇管理用燕戶檔案；廈·者進行用狼戶培訓；瓶·輛用戶設愁備使用質量劑跟蹤；側·甩用戶設勵備保修和維益修服務；錫·錯為用戶主提供技術支玻持。結3再、澇服務人員例公司強大的厚優秀技術人橋員群體為高納質量的用戶沸服務提供了反堅實的保證影，為用戶提廚供優質服務出是公司全體滅人員共同的征努力目標。檢同時，公司勢還配備了專迎職的服務工牙程師，服務統工程師是海溫宇員工中的喊優秀人才，贊具備全面的權專業知識和諸熟練的實際聾操作能力，淺隨時可為用服戶提供本地守化的優質服鋤務。維護人脅員首選原工辣程調試人員如。技術專家鉗為工程維護圖提供服務。潑4語、換售后服務期鋼

睛自投標島方獲得業主閉正式頒發的糾書面工程竣逝工移交證書霞之日起，即淋進入了售后購服務期。售謙后服務期包理括免費保修針期和質量維套護期。服

歐免費保舞修期：從工雀程驗收合格撐之日起，誘一擴年話之內為免費瓶保修期。在臘免費保修期箭內，由于施唱工質量原因描及產品本身鉗質量原因造導成的任何損艇傷和損壞，喇我方免費負趁責修理或更作換。在保修日期結束前，彼由我方工程咽師和業主代考表進行一次糠全面檢查，頁任何缺陷由撒我方負責修甜理或更換，蓬在修復后，悉我方將原因住、修理內容菜、完成修理布及恢復正常崇的時間及日追期等報告業名主。借

碌質量維出護期：在免士費保修期之舒后，我公司盞對本系統設究備提供終身風的維修服務界。所需更換怪的備品備件塘按成本價供覺應，并根據錢用戶的要求你，維修工作里可由服務工擺程師完成或語電話指導擁雞護完成。嗓免費保修期眉過后第一年奧，上門服務奉為500元大/服務廳/吩年，服務合統同另外簽定總。后5鹿、妨服務內容瑞按照公司企仔業標準規定欺，我們將為末用戶提供以織下技術服務魔：蓮

禮用戶培訓血服務；例脫旅

工咬一綢年勺免費保修服削務；啦

艇終身維護火服務；暗聲澆

萌免費提供桐3筐年的軟件升采級服務；奶

紗免費技術鏟咨詢服務；傲怨梳

奪終身優惠夾供應備品備給件服務；古6謎、傘用戶背培訓暫服務蹲6.1澇用戶培訓程疏序甚慨烘制定培訓計倉劃大確定培訓對溉象及內容腸假守形殘昨肉秋李與有關部門沈協商缸準備教材逼愛鑒璃早配備師資蝕認拒出規文刊弓痛講座計劃蠻克錯謝安排課表盒每澡淺發邀請信習研隙安排具體事而宜塞裕辰做好培訓記請錄冰在系統試運探行之前，投棵標方為買方膚提供培訓。腔通過培訓使御工作人員理綁解各智能系麥統的基本原云理并且學會器系統操作和伐維護，包括造對本工程軟源、硬件系統液分析及維護暈。病6.2玻公司具備的王培訓條件岸·邀有資深校的培訓教員貍；州·鼠有現成沉的培訓平臺表；豎·抱有詳盡朝的培訓教材商。掙因此，我們奉能夠按照用購戶的要求，笨對用戶的使吸用人員和技坑術維護人員葛免費進行培偽訓。搞6.3零培訓一般要具求挖（1）我方慢對業主的技睡術人員進行乓操作和維修桃培訓，所有妥培訓應以中無文進行；來（2）我方籮派出的培訓私教員，應對圓所提供的系五統和產品具真有兩年以上政的操作和維誼修經驗。犧6.4參培訓內容嘴斜理論培訓雜我方在系夾統開通后試傻運行期間為鋸業主技術人永員進行理論快培訓，在培曠訓工作開始尸前我方向業西主免費提供館所有中/英乎文培訓資料題，包括中文豬操作、維修綿手冊，要求悶受訓人員能翼夠了解系統距及設備的基稀本結構、工薪作原理及操高作程序，能自進行實際操今作和日常維浸護，排除一丘般故障。系鍵統培訓課程里包括但不局勵限于：旗·昨安防監坊控系統的基僻本知識；秤·膠安防監徑控系統的構得成及工作原常理；躍·出安防監魄控系統的功次能及使用操邁作方法；獸·唇安防監癢控系統的維藍護保養及常星見故障的排阻除方法；票·曲安防監薪控系統的參前數設定和修褲改；撞·夠安防監累控系統的維蟻護；鄰為滿足培訓丈要求，培訓跳的工作人員便應進行定期怕考察和最后婦考試。培訓盟計劃細節在跡詳細設計階好段提交給用露戶并獲得認而可。壓慎現場培訓帽摔

答安裝前的糾培訓浙由專業工程亡師提交相應塊的安裝資料醫和要求。在取產品安裝前吩，由專業工玻程師根據安其裝計劃和進廟度要求，在診現場對業主帆方、監理方吧和施工方的筋相關人員進賽行現場的設努備示范安裝鄉培訓。邁

虹調試過程堆中的培訓單智能系統調柱試過程中，意由業主方根材據實際需要傳，擬出人員泳名單，安排崖工程技術人愧員與調試工者程師一起進猜行系統調試懶工作，以便雕更進一步了腰解安防監控勝系統的組成辰、工作原理泳和調試方法凝。語在系統調試托中，專業工灘程師會講解騙系統調試的鍵方法、步驟在和調試工具硬。別在系統調試禿中，專業工朝程師會講解疼系統調試中行出現的問題偽和解決方案綢。飽在系統調試辣中，專業工娘程師會講解疼故障的排除某方法。風

跌試運行中森的培訓項目筐系統調試正領常，投入到混試運行階段菊，由負責調溝試的專業工北程師繼續對憂管理人員、頓技術人員和晝操作人員進想行培訓，全犧面介紹安防款監控系統的棗基本結構、冊操作方法、瓜故障排除、廳常規維護等傾基本技能，怠令相關人員默可以掌握系該統的基本操含作方法和維滋護技術。打設備更換方增面的操作培碼訓。搜設備測試方你面的技術培樣訓。侵設備故障排譯除和維護方嘩法的培訓。旋7喚、能服務熱線稱服務電話：社管服務手機：參術8章、籮服務質量要艷求寧服務是一種勤無形的產品貧，服務質量僅是指在服務煌過程中滿足脅顧客要求的瓶程度，其質尸量特性的要訴求一般包括世：火8.1代文明性亂堅持顧客至國上和文明禮燕貌的服務原璃則，以熱情是和誠懇的態鍛度為顧客提專供讓其滿意拘的服務。遺8.2乘有效性脫努力提高服嶺務水平和服陽務能力，以詢嫻熟的技術腐為顧客提供分優質有效的淋服務。一般潤故障當天處乞理完畢，特堪殊故障與用盤戶協商確定嶼處理期限。蓬在故障未解糕決之前，盡告可能提供相地應的替代解巾決方案，以付保證用戶的割利益。垮8.3句時間性蛇時間性是指姜服務在時間雙上滿足顧客旅需求的能力皂。它包括了疾及時、準時穩、省時三個相方面。及時岔是顧客需要柿某種服務時罵，服務工作起能及時提供烈；準時是要衛求某些服務蝶在時間上是著準確的；省狂時是顧客得憐到所需的服屋務所耗費的核時間盡可能劑短。覆我公司備有攪足夠的維護拜技術人員和恒零備件能夠蛾確保技術服這務的及時性誰，最快地為父顧客排憂解抱難，我公司斧保證做到：相出現時俊故障擋4小時咐以內趕到現餅場，并立即前著手解決。激8.4唯安全性孫在為顧客提前供技術服務盡的過程中，權應保障顧客厭及其財產的濱安全不受到牢危害。配8.5顯經濟性街經濟性是指迷在為顧客提誕供技術服務稍時所耗費的鞭成本費用的液合理程度。律努力降低技傭術服務的成弓本費用，最餡大限度地減捎少顧客或本襪公司的費用偷開支，是技遮術服務工作棒必須考慮的千質量特性。璃9縮、霉服務工作流恥程喜為保障技術賓服務工作的娃質量，對技決術服務工作隸流程做如下之規定：熊服務立項獻猶竄略服務計劃爛沈鋤是跡服務實施權崗挽射服務記錄姑9.1翁服務立項耕別工程竣工驗捆收后，由計債劃部按照公綱司的有關規峰定，對該項哈目進行技術咽服務立項和臂費用立項，德并下達任務醉立項通知書呈。根辛技術服務部干依據該立項他通知書建立妨《顧客檔案磨表》（或臺傍帳）并開展微工作。《顧施客檔案表》米主要包括顧島客概況（單霜位名稱、單厭位地址、聯維系人、聯系舌電話、傳真聰）、工程概糧況（工程內引容、竣工時彼間、質量等鴨級、施工負格責人、質檢逝人員）等。蒼9.2產服務計劃懇栗培訓計劃撕包括培訓內貿容、培訓時嫩間、培訓地薯點、培訓方邁式、責任人沉等。訓慧甜質量跟蹤（助顧客回訪）拋計劃顏包括回訪時記間（或周期讀）、回訪形啞式（電話回蹲訪、人員回熟訪或信函回址訪）、責任咸人等。烈囑銷保修與維修勒準備計劃暫包供括技術準備沫、費用準備穗、人員準備忘（落實責任吧人）、備品咽備件供應準縱備（落實供茂貨渠道）等惑。錢9.3脹服務實施街羊服務需求信智息收集縮顧客服務需短求信息的收察集方式有主斗動收集和被什動收集兩種俱：共白度.1崖主動收集術1顆）質量跟蹤銹（顧客回訪小）固技蠻術服務部應剝按照質量跟鹿蹤（顧客回恨訪）計劃，欲對每一個顧黎客定期或不潛定期地進行面電話回訪、羽人員回訪或敵信函回訪，米主動了解產神品的使用情苦況及顧客的賴意見，發現源問題，即使傭解決。屬2快）開顧客座州談會尼技莖術服務部可巧根據需要定星期或不定期園地邀請有關具顧客參加顧孝客座談會，等集中了解產東品質量情況燒，收集顧客帆反應，同時賴可促進技術衰交流，提高籮產品使用質看量。言帝.2腹被動收集換技術服務部房應安排專人進負責收集顧蠢客的服務需住求信息。史顧客申報服糖務需求的方另式通常有：御

趁電話；佛隔贈

爐傳真；三

身信函；林獲占

亭來人。議慈服務需求信產息記錄妙信蔥息收集人員艦應對收集到巡的顧客服務悅需求信息進賤行記錄，并斜填寫《顧客永服務需求信避息記錄表》跌。宏蜻服務需求信田息報告饑呆.1正信息收集人辭員應及時將退《顧客服務叔需求信息記石錄表》報送座部門經理；帝爹.2聯部門經理應宿根據具體情贏況盡快做出蝶響應決定和弦服務安排，索以滿足顧客霉的服務需求熟。購樂服務的實施牽根據顧客的駐要求，服務注有以下集中遙實施方式：皮臺.1移由本公司派戴出技術服務膽人員前往顧挎客處進行服報務（即上門煤服務），部授門經理按照鎮公司有關規扒定，向承擔叔服務的人員陰下達工作任屈務書，限期復完成服務任巖務；首即.2聞幫助顧客聯友系由設備供湖應廠商派人乞赴顧客處進消行服務；勇瞧.3椅由本公司技網術服務人員登電話知道顧蕩客自己完成誼。芹9.4鄭服務記錄圍技術服務人退員應對服務減過程及服務類結果進行認粱真的記錄，蹲如實填寫〈滿技術服務記悼錄表〉，并從得到顧客代競表的簽字蓋服章認可，方池視為該項服稠務工作完成效。錘〈技術服務鏟記錄表〉的澡主要內容包法括服務情況誓、顧客意見悲等。幻10翠、炕服務質量控熱制臉技術服務工首作是一項十務分重要而又碗具有一定獨拒立性和實踐脾性的工作，臥為確保技術副服務工作的壯質量，讓顧慕客滿意，必鬼須對影響服漁務工作質量密的以下因素糊進行控制：估10.1錢服務人員的嘗控制最10.1.擱1候技術服務人中員的能力要辣求躲建10.1.擴1察.1兩應具備較全濤面的專業技瘋術知識和熟謠練的實際操丈作技能，能質獨立地為顧步客提供各種認有效的服務麥（而不是無吉效勞動）；獅繡10.1.念1菜.2欣具有與顧客板交流和溝通纏的能力，能汗靈活而又不級失原則地處傍理服務過程避中可能碰到困的各種非技尾術性問題。擁10.1.乖2競技術服務人徒員的意識要它求伍腦10.1.駱2阻.1便應具有良好菠的服務意識踐和良好的敬娛業精神，能指吃苦耐勞，津在任何情況留下都能熱情旬地為顧客服憂務；販羨10.1.棍2毀.2索應具有高度寶的質量意識攻和高度的責橫任心，在遠勺離公司、無努人監督的情框況下，能為妨顧客提供優炕質服務。乞10.1.糧2望.3秋技術服務人聾員的培訓與搖考核狡1）豐加強技術服紗務人員的培帽訓與再教育維，不斷提高利其綜合素質吵和技術業務渴能力，以適倒應新的服務碰需求；菜2）稱對服務工作遺不負責任或魄業務能力很供差、屢次完糖不成服務任洗務的人員，淡應及時進行握撤換，以保啊障技術服務著的質量。沙10.2堂儀器、設備嫌、工具的控網制琴技姥術服務所使泡用的儀器、蛋設備和工具奸，應具有與處服務所要求儲精度相適應葉的準確度，躍且應保持完登好。引10.3捕器材質量的恨控制冶技煤術服務中所譽使用的器件導和材料，均站應是經檢驗壽合格的產品客，并且完好招。道10.4由服務過程的勺控制風10.4.淚1亂從工程交付晌顧客使用之玩日開始，即潑進入該項目警的質量保修激期，為方便墳顧客進行服盡務需求聯系裹，應在交付紡顧客的〈工顆程質量保修拜證書〉中，盤注明公司名為稱、通訊地淚址、郵政編箱碼、聯系電壓話、傳真號嶄碼等。若公移司上述信息表發生變更，棄應及時將變演更后新的聯班系方式以書披面形式通知暗所有顧客。傍10.4.餓2插技術服務部騾應對服務過串程進行策劃艙，落實責任愧人并明確其大責任，以便鑄有計劃、有寸組織地提供踏技術服務；卵10.4.則3咳由顧客對服缸務過程及服磁務結果進行印監督和評價毒，并在〈技童術服務記錄勿表〉中簽字辰、蓋章確認亞。四10.5熟服務記錄的破控制厘10.5.慌1饑服務記錄的裂歸檔蝶對招技術服務工躍作全過程中蛋的所有記錄返文件，應按盟不同顧客分推別進行歸檔德管理，包括門：祖·冒〈技術服務駕任務立項通捕知書〉；奴·繼〈顧客檔案豈表〉；似·遮〈技術服務懶工作計劃表功〉；搭·掩〈顧客服務搶需求信息記嘴錄表〉；掉·煌〈技術服務蜘記錄表〉；榜·愧其他記錄等波。咽10.5.沸2養質量信息的月反饋屑服會務記錄中往鍋往反應了大叉量的產品質搏量信息，對摘出現頻數較執高的質量問圓題，應及時億向有關部門辦（如設計部叔、采供部、死工程部等）司進行反饋，寺以便有針對宋性地采取改薯進或糾正措帳施，不斷提匠高產品質量冤，增強顧客屠滿意度。閑11量、卸備品備件旱我們在工程煤設計和器材鞠選型上，考保慮了選用知繞名的品牌和究優質產品，蔽但再好的器野材也不可避茂免地有些零甲部件是要進榆行維護或更介換的。為此站，公司充分及考慮了用戶答設備備品備衡件的供應問個題，公司一京直與本項目擊所采用的器玉材廠商保持福著長期友好疤的合作關系仆。因此公司鉤有可靠的備識品備件來源軋，能及時為牧用戶提供所橫需的各種備歌品備件。抓12肢、稼保修期內定鞭期保養程序率和保養工作昌內容貢12.1恩定期保養職忌責級對照本公司承擔慎的本項目，夠公司定期派覺出維護工程趣師上門免費竹實施維護保普養服務，確句保用戶設備健始終運行良脾好。爹12.2叛定期保養工噴作程序誦為療保障本系統劣的正常運行俊，除緊急故景障及時排除餅外，設備無東故障時也應內定期對其進技行維護保養橡，定期保養犁工作程序如艙下：慣任務立項遵陡信繳保養計劃盯坑陜泊貿保養實施績息織石設備狀態記勢錄較◆曾任務立項足釣將該項遼保養工作落道實到人，并指落實實施保菠養所需的資記金費用。上◆經保養計劃健根據維護保賄養的工作量費，具體安排醉出定期實施絲時間、執行支人員、所需輔工具或儀器首，備品備件返等。社◆鴉保養實施股定期按時到萄本項目實施孕設備維護保冷養工作。乳◆泄設備狀態務記錄呀建立設備運謀行檔案，對守每次維護保汗養時的設備晚狀況及保養擾情況進行如敏實記錄，為溫預測設備故薦障、制定下變次維護保養歡措施提供依推據。每次保勢養的記錄需功經用戶的運家行維護管理帶人員簽字認猛可。迅12.3悉保養工作內錯容濟本灶系統設備多歐為精密電子縮控制設備，蔬其常規的維牙護保養工作執內容有：干◆攀設備運行青狀態檢查避檢查設備運獎行是否正常懶或異常，包野括電壓、電館流、溫度、尺聲音等。紅◆陰設備的清態潔維護側對設備需要盆清潔的部件掙或部位進行詠清潔處理，們對需要潤滑永的運轉部件績添加潤滑油瀉或潤滑劑。微設備內容的符清潔處理應追嚴格按照安鴿全規定進行臘，杜絕帶電也作業。俘◆聾設備潛在伯故障隱患的壇排除紀對檢查過程談中發現有潛斜在故障隱患逃的設備或器霜件，應及時散采取有效措某施進行處理刻，及早排除催隱患，把故因障消滅在萌長芽狀態，保假障設備可靠籠運行。距◆預培訓用戶公的運行維護沿人員傅通過每次維得護保養工作重，同時對用暢戶的運行管屋理人員進行嬌培訓，使其皺掌握和熟悉塊維護保養技孤能，以保修差期結束后即歉可自行承擔訂系統設備的極維護保養工逆作，確保設凈備長期的正侍常工作。慎投標人蓋公灘章：慢火拉旗霧自胃胸哈.朵法定代表人楚或委托代理慨人簽名：被糞凈醋簽挎水.家四希、設計方案引言菌數碼監控系懂統改變了圖貢像與聲音的閱存儲與傳輸蓬形態，硬盤流存儲取代長勒延時錄像機偷，數字化存傳儲克服了模描擬存儲方式述帶來的諸多鞠不便；網絡鐘傳輸取代了切傳統多介質肉傳輸線路，災使得拓撲結啞構趨于簡單右、合理，同春時不再受傳惰輸距離的限貿制；計算機起多媒體交互葡界面友好、得現場圖像的填桌面顯示功士能、可方便夕集成其他系脂統（報警、芽門禁、智能痰控制等）等塔諸多特點使請得數碼監控得適合集成化彎、網絡化應棚用。索隨著網絡性中能的改善，腿網絡監控的卵需求不斷增甜加，視頻服件務器（DV綁S）在網絡狂監控系統中同發揮著重要煩的作用。就1.負網絡監控實仿現的目標闊拔餐圖像（語音副）監控（包殖括大屏幕及炊電視墻）多級監控商全網內設備犬的遠程狀態寄監控及網絡勝管理功能另授權與安全垃認證食全網內報警竟信息管理視頻流轉發師動態ADS國L接入的實演現逃海量資料存進儲及檢索榆置智曾實現網絡監隙控的技術原絕理主要基于量IP視頻切么換矩陣技術斜，其技術原撞理如下：隨舍著寬帶技術塵的發展，遠庭程集中監控叉的需要越來繞越多，規模罷也越來越大穿，一種是重使建專用網，腰利用現有的仆CATV技赤術，包括W辛DM技術，吳將模擬信號寨不做處理直頃接傳到監控佛中心傭，進行集中可監控，其缺頭點是網絡建舊設費用非常漢高，采用W油DM技術，耽必須是裸光帆釬（中間是枕無源的），哲在有些應用敵場合，在一胳個小的區域京范圍內，還貪是可行的，飯只是實現集來中監控的代死價很大，費故用很高。另撤一種方法是敗利用現有的漲數字網絡，往對視音頻信解號進行數字濟化壓縮，將枝壓縮碼流組弄成IP報文屆，通過TC哄P/IP協撐議，把這些瀉IP報文傳倍到監控中心滴，實時解碼威輸出視頻圖呈像，進行集撐中監控。本這個數字網吼絡可以是V蒸PN，可以卷是專網，也其可以是公網食，如PST爭N、ISD廢N、GPR茫S、CDM至A、ADS蛾L、寬帶城蓮域網、IN奉TERNE蝕T等。下圖偽是一個典型菌的應用：旺在上述應用乒框圖中，P不C管理主機珍可以通過I膠P網絡，對抽前端的每一尸臺視頻服務巾器進行配置嘆、管理、控開制，可以實秋時監控每一李臺視頻服務無器的視頻圖搞像。如果視壇頻圖像的數山量太多，整衛個網絡太大狗，一臺管理糾主機可以同艇時監控很多細臺視頻服務私器的圖像，閃通過PC機弓的顯示器顯廉示視頻圖像喊，并通過事本先設定的規今則切換圖像招信號。戚系仔場按照共“滾IP視頻切望換矩陣技術旨”汪原理，依據肚視頻編解碼暗技術、計算吊機技術可實話現撫圖像（語音陣）的多極監秩控（包括大獎屏幕及電視房墻）。喪為確保監控灘系統的安全撕、正常、高繁效運行，使相用成熟的數行據庫與信息惕管理技術，屯可實現抽全網內設備混的遠程狀態猴監控及網絡甘管理功能、給授權與安全糟認證功能及碗全網內報警竟信息管理功版能。紛流媒體技術律在Inte衫rnet上系已經得到廣濕泛的應用，蜓如網上的現慘場直播、網倒上的VOD嘆點播等。將喚流媒體技術瓶應用到網絡之監控中來，變可有效提高信及改善網絡蹄視頻監控的衫效率及性能襖。諷對于網絡監濕控，海量存采儲可有效提拉高視頻資料毀的管理效率勒。目前，針帳對流的海量樹存儲與視頻似點播，在電證視廣播領域揪已經得到應破用。對于網胳絡監控來說犁，這樣的應蘭用，對網絡骨性能與存儲詢成本提出了海挑戰。艦2.則系統總體設咬計肺抖得凝連本系統構建符于現有網絡佛平臺，把網救絡連接看作陪一個整體，培我們可以理虜解為：在網竭絡平臺上，由前端通過視露頻服務器接襯入了N個圖降像輸入，通減過網絡傳輸劑及控制，所肯有這些保衛州信息可以實緞時（視網絡包資源而定）豬地傳輸到信采息管理中心確或監控中心道，通過網管醫、視頻服務定器一系列管姜理設備實施林對全網的信團息處理和遠窄程管理，從英而真正實現禍了一個典型貼的騾“龍IP矩陣薦”冒應用案例。眉圍繞穿“夏IP矩陣芝”泳的概念，本銹系統的重點蠻在于解決以度下幾個部份衣：柴視頻服務器摩的本地處理蛙功能提錄像與回放梢的實現與管岸理愚全網內設備嗓狀態與網絡意管理業岡見納核心設備采劑用視頻服務劇器（DVS貼），專為遠類程監控而設兼計的數字監做控產品。停前端將攝像炊機信號與控草制信號分別途通過視頻輸產入口與RS塌485口輸嬸入視頻服務尺器。視頻信封號經DVS究編碼可以將濱碼流送到網酬絡口進行傳鐵輸，監控主夏機可通過網姿絡來控制P則TZ。視頻就服務器主要家特性與功能要如下：顛采用H.2腹64壓縮標田準。H.2棄64是國際貓電聯（IT旋U）與國際者標準化組織遲（ISO）輸組成的聯合磚專家組（J仰VT）制定域的最新視頻芬壓縮標準。腔是現在及將最來在網絡視暫頻監控領域株內的主流壓連縮標準。磨不僅支持定經碼率、變碼根率，還支持鐮變幀率，根慎據帶寬狀況嘆可動態設置揪碼流、圖像東質量或幀率答。賺采用國際主寸流的嵌入式酬平臺，保證談了設備的穩欲定性、成熟乓性，緊隨國橫際主流嵌入由式技術的發軋展，產品的井升級保持向渾下兼容，保志護用戶的投飯資。沉靈活的錄像搜模式可供選虹擇。有定時招錄像、手動雪錄像、動態燕偵測錄像、暈報警錄像四顫種錄像模式蟲；支持水印姐技術防止圖割像被篡改。架支持多播、捆點播及IE廚瀏覽等方式否預覽現場圖卻像，監聽現登場聲音，硬舞實時、多任漏務系統提供法了強大的并吵發處理功能周，編碼、錄進像、網傳、景報警等進程堵通過合理的年任務調度，蔬實現并發處坡理，滿足實席時性及多工涂要求。察提供了強大賣的網絡SD兩K開發包，腥提供了用戶潮個性化需求五的開發平臺治。痕提供了本地筍錄像，使得狐錄像方案更縫具靈活性。喊酒持錄像管理是垂一個軟件。困主要功能說繭明如下：睡配置錄像參介數。配置中大心的視頻服于務器錄像參謎數。投實現集中錄鉤像。根據錄駝像參數將網通絡視頻壓縮秩碼流存入磁燙盤。密提供VOD摘點播。響應減訪問用戶的貨錄像回放請團求。位錄像管理軟典件的運行環顆境：河軟件環境：煮Windo壞ws200鉆0Prof儀esion漁alor教XP；哈硬件環境：逼CPU/P罵4，RAM絹1000鋼MB，HD鈴/1致6流0GB以上破。狡栽逼鼓本管理中心幅設在壩柳州移動辦味公大樓內乖。主要功能覺說明如下：循創建監控區矮域、DVS弓及用戶信息繩，且可被修停改、刪除。掉設置用戶權擦限，采用靈斥活的菜單級照權限設置方煌式。于認證用戶權猴限，授權用且戶的所有操蝴作必須經過擊驗證，通過牽驗證才允許刪操作DVS輝，否則被拒飾絕。操作信諸息記錄到日菠志中。燈對授權用戶耳設置優先權員，操作許可配以級別優先讀、時間優先突為原則。其提供操作日新志的查詢。焦巡檢和校時泥。窯管理服務器沈軟件的運行爛環境：麻軟件環境：票Windo渴ws200躍0serv忽er，SQ個LSER矩VER；阿硬件環境：滅CPU/P勵4，RAM聯/京1000傍MB，HD瓜/跌16萍0GB以上享。籃3.灰系統詳細設底計方案匆亦搏槳孤設計依據代《民用建筑迎電氣設計規面范》JGJ鏟/T16-梢92改《工業電視疲系統工程設貨計規范》G仿BJ115賢-87暢《公安部安平全技術防范伴工程標準》編《電視監控圓工程程序與他要求》GA舍/T75擴-94旬《電視監控泡工程費用概湊預算編制辦練法》GA/段T70-碑94濾《民用閉路紙電視監控系飼統工程技術膏規范》GB夏50198添-94邪《中華人民布共和國公安膛部行業標準誓》GA27驢-92妥鞠指導思想實用性映本系統能對謊各監控點進擋行實時的監鮮控、錄像，指管理方案使哭得監控系統扛方便實用。簡易性謎配置、管理猶在PC平臺趟上進行，方于便維護與管蹄理。先進性郵采用最新的賤H.264脾(MPE夜G-4P鞠ART10閑)視頻壓縮議算法和嵌入肯式操作系統贏平臺，具有著極佳的清晰末度、較小的博系統容量占該用、完全實侮時、一流的澆網傳功能等牢諸多特點，陳是當前國內僵外一流的產紅品和解決方膊案，系統建蘇成后在較長擇的一段時間困里不會被淘愁汰穩定性階采用監辣控行業最新籃技術和高品繁質設備，采班用具專業性建的設備。畜兼容與擴展清性泛全新案“騰基于IP的息視頻切換矩賤陣技術弓”欣，為本系統任的擴展提供藝了無與倫比汁的擴展性，速只要IP資贊源足夠，系域統的擴展就壯不會受到限輸制，可根據內需要任意增捷減監控系統繳前端的數量酒，而監控管限理中心將不病再需要增加寬任何投資。允外觀效果美呼觀和所選設備體霜積小巧，布抄線簡單，充嶺分考慮了安智全性、隱蔽叮性和美觀性繩。殖報警功能完乎善。右前端平臺具冤有報警輸入與輸出接口，生充分考慮了癥報警功能的西擴充與視頻頸聯動的需求攜。短怖煤隔犁粱攝像機及控遙制直接與D圖VS連接，況完成視頻信例號采集、P糕TZ控制。緣將非重要區哲域設置成移某動偵測或報稼警錄像（由特中心錄像管淺理主機進行府設置與管理光）。監控地點：針地點鈴攝像機數量橫2取2胡3壤2記3密1權1皮3屋4憲2糧3選2襖2滿2免1抹1舅小計該34浮屑鄙儲錄像設置。題設置錄像計品劃時間表，鼻集中在中心粘機房進行錄尤像，所有重佛要區域的D吵VS將編碼跌后的數據流鋸通過網絡傳紛輸到服務器字進行存儲。瓶非循環與循蟻環存儲記錄吹可選。蝴VOD點播治。支持直接漆點播服務器概內錄像資料扯方式。云罷僻通過管理服炊務器對系統倒進行管理，蛋包括對前端閘DVS的參噴數進行設置蘭，DVS的收區域分布、狂DVS狀態搏、用戶、日朋志等數據進暖行集中管理滴與紀錄等，庭達到系統管裳理要求。跟對于前端D側VS，除了蓬對其分布區凱域、數量等昏基本數據的后紀錄及跟蹤欠外，還通過甜巡檢功能檢樹測其運行狀艘態，如前端木的攝像機、肉網絡等狀況逢及時地進行廉檢測，異常貓時以報警的比方式通知報倡警管理主機遵。止“輸校時貨”壓確保了所有意DVS的時冬間一致。滿對用戶的管醉理包括了用燥戶權限的設康置（用戶名框、密碼、權序限）。所有幣轄區內用戶款在進行操作聽時，需通過時管理服務器蓬的權限認證適方可進行操衫作，且自動伏將操作信息欣記錄到操作貓日志數據庫背，以備后查色。劣嫌殲本系統采用曉代表國內最門高技術水平茫和理念的架躍構和產品來控進行構建，柜具備先進性死、高穩定性雜、高安全性扛、高可擴展坑性、低成本香等特點。釘姿先進性青壓縮算法的西先進性：本齊方案采用的蜻產品公司研作發的H.2濱64代表了昏國內外最高少和最新水準否的視頻壓縮秧技術，具備威高壓縮比、辱清晰、碼流陸可控、適合卷網絡傳輸等好特點；棵整體架構的館先進性：釋“步IP矩陣壘”斬技術的典型瞞應用案例，貪順應技術發桿展的潮流，醋也代表了今耍后網絡化安珍防產品的發爭展方向；廳聯網集中監音控，便于管送理，提高效煙率，集監控嚴與管理于一淚體；毒應用系統功羅能完善，如探分組視頻切直換、錯誤告命警等。福良穩定性憂嵌入式架構汽帶來的超穩而定性：前端熱平臺采用嵌畝入式架構，飽所有代碼均嬌固化在芯片傳上，再也不抄會出現截“抓系統崩潰道”柿類的災難；慚與病毒絕緣網：前端采用鬧嵌入式設備痕，因為結構崗和系統的不傷同，病毒無拿法入侵，做故為一個網絡鑼化應用，杜疾絕被病毒入到侵甚至造成混全網的傳播火將大大提高呀系統的穩定輸性。鋼澡安全性袖前端設備安藝全性：由管粉理中心服務再器進行統一鞏管理，充分鍬保證前端設攔備的安全性悅，避免前端區設備參數被石惡意修改；療網絡資源利奪用的安全性偉：用戶名、杜密碼、碼流來等重要信息將在網絡傳輸酒時進行加密權處理，防止兔被非法竊取沖。亡嫩可擴展性僻本系統基于爹IP方式構討建，中心建俊立完成后不裂會再因為系波統前端設備鏈的增加而擴大建，而前端篩設備可以根慶據需要隨意膝添加，后臺誼管理同樣能港承受。因此帶本系統具備澤了非常強的跌可擴展性。執撕低成本脈前端采集設貸備：完全可刊以利用現有眼的前端采集顛設備（如攝抱像槍），不處需要重新投蠟資；他前端處理設暗備：具備更郵完善和先進蘆的性能，性以價比一流，扁同時集成了堂眾多接口，秩節省了部分壤末端設備（企矩陣、畫面重分割器等等竟）；凝監控中心：委監控中心的賓核心是解碼壇設備和軟件戰，均對系統似平臺的要求茫不高。注4.吸系統關鍵產喪品介紹謠昌亡壇坐秤晚饞產品職簡介堆產品型號：蒼DS-61任01杯/4朋HC論視頻壓縮標乞準：羞H.264路視頻處理芯挺片：園達芬奇處蛇理器付DSP版本徑：V4.0彈主CPU：談達芬奇處填理器林操作系統：縱嵌入式Li召nux操作胳系統乓主控版本：只V2.0坡詠基本描述海DS-61班01棚/4熔HC牢：屠1鐘/4舉路視音頻輸炒入，最高分侍辨率輔CIF歐，報警晃4棚進溜2錦出肚齊主要功能杜視頻輸入：濁PAL/N眼TSC自適用應；將圖像分辨率哲：QCIF扯、CIF、曬2CIF、礦DCIF、易4CIF可劉選；慶幀率：1/陸16-全幀使率可選；蜓碼流：32溪K-8Mb蛙ps可選；竊雙碼流支持帖，其中子碼夏流QCIF殼、CIF可淋選；寒多區域、多啞靈敏度移動可偵測；筑協議支持：遷TCP/I漲P、RTP說/RTCP謙、DHCP街、PPPO質E、HTT樂P、DNS暈等。潤支持單播、書組播；遞支持語音對最講；深支持RS-每485串口妹控制與透明盤通道傳輸；殺支持RS-鼠232串口遇直連與透明鈔通道傳輸；適支持報警的耽本地、網絡并聯動；傭提供SDK熱開發包、D狗EMO程序巴及其源碼；餓SDK開發眉包、DEM疊O程序及其哥源碼與DS練-6000釋HC/HF戴系列DVS水完全一致。蔥膝技術參數地DS-61敞01辰/4筑HC丟視頻輸入路悠數謹1焦/4尊視頻輸入接擾口既BNC（電冒平：1.0團Vp-p，足阻抗：75悄Ω英），支持P頭AL、NT傅SC制任視頻壓縮標蘭準衣H.264并分辨率曠QCIF/廢CIF之視頻幀率美PAL：1唉/16--免25幀/秒盛；NTSC勸：1/16告--30幀舅/秒銀碼流類型撕視頻流、復尤合流箏壓縮輸出碼子率診32K-君-2M宮可調，也可約自定義。（慶最大尾8M乘，單位：b猴ps）運音頻輸入數掙路園1醫/4弦音頻輸入接放口胸BNC（線連性輸入，阻彩抗：600址Ω得）誘音頻壓縮標慨準曾OggVo司rbis敢音頻壓縮碼源率寨16Kbp級s芽語音對講際1路輸入，狐1路輸出，牢RCA插座銀通訊接口撤1個RJ4務5站10M贈/壁100M喉自適應以太漂網口，1個燒RS232茂口，1個R蘇S485口栽報警輸入預4路女報警輸出牌2路局電源隙DC5V縱功耗（不含錦硬盤）殖<4.5蹈W現工作溫度鄭-10蔥℃移--＋谷55冰℃建工作濕度暈10％--三90％左尺寸義198mm閣*障123mm斗*萬39mm扔重量斯1.5Kg回它當圣拜赤藍不稈茄噴產品技術參鄉數樣信號制式：島PAL/N戶TSC笑；椒成像器件：簽1/3E亮xview誠HAD劇CCD；匪像素：79劫5(H)X悉596(V蓬)；夫分辨率：4獅80TVL群；究最低照度：后0.團5體Lux(F章1.2)；母增益控制：毅開/關；械信噪比：M槽oret歷han5揭0dB；釘自動曝光：漿PAL:1喉/溫5鮮0-1/1轉00.00厚0sec；竿背光補償：牢自動；是白平衡：自固動；目視頻輸出：渠復合輸出1優.0Vp-偷p75；橋鏡頭：燒4留-9mm改手動變焦鏡脈頭壤；稈電源輸入：托DC12V罷;仆功率消耗：胳3.5W(暖DCty騰pe)；船工作溫度：停-10柔°很-50漫°烘；填五、投標單濃位注冊資金為證明蠟營業執照副支本奉六、投標夏函擾致：肅蹈恢皂宰弓秧杯根據貴方化往咬尖憲黃項目招標文春件，招標編蠢號聚鼓，勇正式授權下旅述簽字人拒與貌譜代表投標人驕卻鵲永張夜，提交下述背文件正本一