職位名稱乘務(wù)員職位編號(hào)所屬部門乘務(wù)部職位定員直接上級(jí)乘務(wù)長、乘務(wù)經(jīng)理所轄人數(shù)直接下級(jí)無職級(jí)薪酬等級(jí)編制日期年月本職工作概述負(fù)責(zé)協(xié)助配合乘務(wù)長實(shí)施本客艙服務(wù)和安全工作；負(fù)責(zé)完成乘務(wù)長交辦的其他工作。序職責(zé)關(guān)鍵業(yè)目標(biāo)項(xiàng)權(quán)限使用號(hào)績輸出經(jīng)辦審核批準(zhǔn)文件1負(fù)責(zé)與乘務(wù)長共同完成旅客的餐飲服務(wù)工作服務(wù)質(zhì)量、旅客滿意度J職責(zé)權(quán)限2負(fù)責(zé)緊急設(shè)備、客艙設(shè)備、服務(wù)設(shè)備及清潔衛(wèi)生檢查，保障各項(xiàng)設(shè)備在待用狀態(tài)嚴(yán)格按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查確保各項(xiàng)設(shè)備適航J3負(fù)責(zé)協(xié)助乘務(wù)長對(duì)機(jī)上機(jī)供品、餐食的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行清點(diǎn)確保餐食的數(shù)量和質(zhì)量，合理使用機(jī)供品杜絕機(jī)供品的流失J

職責(zé)權(quán)序號(hào)職責(zé)關(guān)鍵業(yè)績輸出目標(biāo)項(xiàng)權(quán)限使用文件經(jīng)辦審核批準(zhǔn)4負(fù)責(zé)前艙安全示范表演（客艙第一排處）要求動(dòng)作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)J5負(fù)責(zé)前廚房供應(yīng)品的準(zhǔn)備工作及對(duì)機(jī)組的服務(wù)做到準(zhǔn)備工作和對(duì)機(jī)組的服務(wù)及時(shí)、到位，能與機(jī)組融洽相處J6負(fù)責(zé)洗手間清潔衛(wèi)生檢查及衛(wèi)生用品擺放保障各項(xiàng)設(shè)備在待用狀態(tài)確保洗手間衛(wèi)生干凈、無異味、衛(wèi)生用品齊備、各項(xiàng)設(shè)施狀態(tài)良好J7負(fù)責(zé)客艙安全檢查及清查客艙確保無不名物品、可疑物品；確保客艙的安全環(huán)境J8負(fù)責(zé)實(shí)施本區(qū)域各類緊急處置程序以確保人機(jī)安全為原則依據(jù)專業(yè)知識(shí)實(shí)施緊急撤離程序J9負(fù)責(zé)完成出口座位的介紹并直接向乘務(wù)長匯報(bào)認(rèn)真落實(shí)J

J彳才p其也權(quán)艮費(fèi)用權(quán)限負(fù)責(zé)后艙配電板和通話機(jī)的檢查人事權(quán)限該設(shè)備適航其他執(zhí)行任職資格內(nèi)容必備條件期望條件教育背景大專大專以上專業(yè)乘務(wù)或其他乘務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)有較好的親和力、理解能力、與人溝通的能力有很好的親和力、理解能力、與人