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文檔簡介
精整創(chuàng)建主題店績效考核度一、考核目的:1、為確保XX店順利完創(chuàng)建XX文化主酒店工,通過創(chuàng)建題工作塑XX酒店新形、提升服務(wù)量和經(jīng)管理水平,定對本創(chuàng)建工作實(shí)績效考。2以業(yè)績?yōu)閷?dǎo),促使工行動與創(chuàng)文化主題店的整發(fā)展略目標(biāo)一致,保證酒店營利潤總體標(biāo)的實(shí)和創(chuàng)建XX文化主題酒店3公正地評價工的工業(yè)績,鞭策激勵員,幫助員工升工作效與工作能。4通過績效考提高過管理控制能,提升理水平。5促進(jìn)管理者員工之的交流與溝,增強(qiáng)業(yè)凝聚力。二、績效考核方法:(一)管理級人員的考核方法:1說明:領(lǐng)班上崗位含領(lǐng)班)管級人員考核主要針其在創(chuàng)XX化主題作中的業(yè)績工作態(tài)度和理領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行綜合核。2自評:以總的形式創(chuàng)建XX化主題的工作表作自我估,要求語精煉,出重點(diǎn),實(shí)求是。3考核領(lǐng)導(dǎo)小評議:核領(lǐng)導(dǎo)小組運(yùn)營總、總經(jīng)辦主、文化題管專員、考核人部門要負(fù)責(zé)人組。使考過程相互監(jiān),并能被考評人進(jìn)較為全的評估。(二)員工考核方法1說明:員工核采取加切入實(shí)際作的日關(guān)鍵事件考方式。核項更加貼員工的實(shí)際建工作表現(xiàn)2員工考核由班或主進(jìn)行每日考,最后分由部門負(fù)人與主和領(lǐng)共同評。三、創(chuàng)建XX文化主題酒店績效考核管理制度(一)主題創(chuàng)建績效工資:職
級
績效工
考核等
績效考工資經(jīng)理級500主管級300領(lǐng)班級200
ABCDABCDAB
500450400350300280260240200180頁內(nèi)
精整員工級100
CDABCD
150120100806050(二)考核周期:績效考為月度考核(三)考核時間:由直接級領(lǐng)導(dǎo)每日行登記每月最后一進(jìn)行匯,每月日將上月核成績總經(jīng)辦。(四)績效考核其他項目為加強(qiáng)效管理的力,另設(shè)“一票否決項“加分項”為績效核總評分標(biāo)準(zhǔn)額外附加項。“一票否決項”有以下況,不僅取考評資,扣除全部效工資嚴(yán)重的依酒相關(guān)規(guī)處理:1當(dāng)曠工以上(含1天遲到早退3以上(32、對上級安排的建工作諉、頂撞、極怠工拒不執(zhí)行或延,未時、按質(zhì)、量完成置的創(chuàng)建工,經(jīng)督整改仍不能成布置創(chuàng)建工作(改任務(wù)小項3條或以上部門未完成的處罰門負(fù)責(zé)、員工未能成的處責(zé)任員工。3未促所屬員工員工本未按照主題務(wù)工作序或標(biāo)準(zhǔn)提服務(wù)。“減分項”減分項據(jù)《員工手質(zhì)檢條》相關(guān)內(nèi)容當(dāng)月罰1—者扣,罰款元者扣3分,款元——30元者扣5分,款50者扣8,款以上者消考評資格。門受到客人訴、部當(dāng)月內(nèi)受到營總監(jiān)次會議點(diǎn)名評、在防安檢查中現(xiàn)問題,能及時整改嚴(yán)重事按紀(jì)律處分法扣分“加分項”根據(jù)《工手冊獎罰細(xì)》獎勵辦法針對創(chuàng)XX化主的管理服務(wù)提出合化建議、高工作效率降低成費(fèi)用、增加業(yè)收入;或?qū)X化主題建起到積作用,一次加1-5分,由部門出申請運(yùn)營監(jiān)批準(zhǔn)執(zhí)行。(五)評定等級、評定標(biāo)準(zhǔn)1考核者在統(tǒng)出績效核分?jǐn)?shù)后,照績效核等級配比評定考等級。評定等考核得評定標(biāo)
AA80優(yōu)秀
B80≥60良好
C60≥50合格
D50需培訓(xùn)頁內(nèi)
精整(六)考核管理:1月度考核按考核等發(fā)放績效考工資;度考核參照度考核如果續(xù)三個都被評定為D級,酒店給予職、降、辭退處理2試用期間沒績效考工資,轉(zhuǎn)正按照出天數(shù)的比例定績效資的數(shù)。3設(shè)立創(chuàng)建先集體獎1、先進(jìn)個人5。4、度先進(jìn)體和先進(jìn)個,必須此次創(chuàng)建工中具有進(jìn)事跡的部或個人產(chǎn)生。評選出的建先進(jìn)個人,普通工獲得先進(jìn)人的,酒店基層或?qū)庸芾砦怀霈F(xiàn)空缺優(yōu)先提拔或入管理人員備進(jìn)行養(yǎng);領(lǐng)班以管理人獲得先
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