2022-2023年安徽省安慶市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某社會工作服務機構在年底重新規劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關于志愿者人力資源“需求評定”的說法，正確的是（）。

A.評估服務對象對志原者的喜好傾向

B.評估服務對象對志原者的素質要求

C.評估本年度志愿者參與服務的動機

D.評估本年度志愿者參與服務的能力

2.關于社會工作過程的說法，正確的是（）

A.社會工作過程是服務對象自主、自決、自助的過程

B.社會工作過程是社會工作者與服務對象平等互動的過程

C.社會工作過程是社會工作者對主，服務對象為輔的合作過程

D.社會工作過程是服務對象為主，社會工作者為輔的合作過程

3.

4.在一次車禍中，小張的頭部遭受重創，醫生告訴他有可能留下后遺癥，比如經常性地出現幻覺。小鑫病愈上班后，受后遺癥困擾，有時會無故責罵同事。根據日常行為和偏差行為的劃分標準，判斷小張行為類型的標準是（）。

A.統計學標準B.個體主觀經驗C.行為適應性標準D.社會規范與價值標準

5.社會工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內在價值和能力。鼓勵他們自由表達，協助他們發揮各自的優勢和能力。上述小可的做法所依據的是（）。

A.人本主義理論B.增強權能理論C.生態系統理論D.社會支持理論

6.

第

47

題

社會工作專業對系統理論的應用始于赫恩早期提出的什么概念？（）

7.小谷在機構內一直從事學校社會工作。最近他發現部分學生因家庭問題引發的情緒波動日益增加。為提高服務成效，小谷向督導老周請教。老周向小谷介紹了家庭輔導的知識和方法，并建議小谷參加相關培訓。上述督導類型屬于（）。

A.師徒式督導B.管理式督導C.咨詢式督導D.訓練式督導

8.福利院督導大剛發現新進的3位社會工作者在實際工作中都遇到了類似的問題：與老人溝通時感到困難，從而難以與老人建立關系。根據這一情況，大剛決定為他們定期進行團體督導。大剛制訂了督導計劃，確定了不同主題和內容的活動，以提升他們的實務能力，從而有效地解決問題。本案例中，大剛的督導方式是（）。

A.咨詢式督導B.管理式督導C.訓練式督導D.師徒式督導

9.小軍的父母平日基本不關心他的衣著打扮，對他的學習沒有太高要求，對他迷戀網絡的行為也不聞不問，這種教養方式屬于（）。

A.溺愛型B.民主型C.支配型D.放任型

10.

11.

第

50

題

（）是社會工作者分析和處理問題的基本出發點。

12.自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法是（），包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內心沖突。

A.轉移B.轉介C.防衛機制D.否認

13.“支持社會工作理論”與“社會工作理論”是國外學者對社會工作理論的一種劃分方法。下列對“支持社會工作理論”與“社會工作理論”的表述，錯誤的是（）

A.“社會工作理論”為社會工作者提供關于人及其關系的理論解釋和支持

B.“支持社會工作的理論”與“社會工作理論”相互依存

C.“支持社會工作的理論”與“社會工作理論”彼此貫通

D.社會工作實務的原則、方法、技巧來自“社會工作理論”

14.在小組工作過程中，組員相互之間的交流頻繁，小組凝聚力大大增強，組員對小組充滿信心，小組內沖突減少，關系穩定。這是小組工作（）階段的特點。

A.開始B.中期轉折C.后期成熟D.結束

15.在小組討論中，組員因為某一觀點不一致而發生爭論，雙方都希望社會工作者能支持自己的觀念，但社會工作者說：“你們有這樣的意見分歧，我想你們都有自己的原因，能否跟大家分享一下你們各自的理由？”請問，社會工作者這里采用的是何種工作技巧（）。

A.摘述的技巧B.限制的技巧C.鼓勵的技巧D.中立的技巧

16.

第

3

題

世界上第一部社會福利性質的法案是（）。

17.某國家級貧困縣的一家社會工作服務機構，采用SWOT分析法制訂社會工作人才發展規劃。下列屬于SWOT分析法中“O”的是（）。

A.該機構已積累了三年的服務經驗

B.當地專業社會工作人才資源不足

C.縣領導班子對土地開發非常積極

D.國家出臺了引導人才服務新農村系列政策

18.某青少年社會服務機構，根據本區青少年發展需求制定了一個五年規劃。在制訂規劃過程中，由該機構的中高層管理者共同研究分析，擬訂了基本的工作方針，并進行了相應的工作部署，該機構中高層管理者所完成的規劃內容屬于（）。

A.使命宣言B.策略性計劃C.行動方案D.運作性計劃

19.某兒童福利院接收了一些曾被拐賣的兒童，這些兒童健康狀況差，經常表現出膽怯、驚恐。為此，社會工作者小李決定用小組工作方法為他們提供輔導，協助其恢復和發展社會功能。該小組較適合采取的工作模式是（）。

A.互動模式B.治療模式C.發展模式D.社會目標模式

20.社會工作者小敏根據社會支持網絡理論的干預模式為孤兒小明提供服務，首先要對小明的社會支持網絡進行評估，評估的內容包括（）和（）兩個方面。前者是指小明的支持網絡的組成，包括人數、支持網絡所包含的人員類型等，后者是指小明的支持網絡所發揮的功能，可以分為工具性支持和表達性支持。

A.效果內容B.結構行動C.結構內容D.行動效果

21.社會工作者為一群智障青少年開辦了一個訓練營，教授他們相關的生活技能，經過一段時間的努力，即使是智障程度最重的孩子，也能在超市里挑選自己喜歡的食物，社會工作者開辦這個訓練營主要依據是（）。

A.精神分析理論B.存在主義理論C.生態系統理論D.增強權能理論

22.

第

5

題

社區工作被正式承認為社會工作專業的一個基本方法是在20世紀（）。

23.

第

57

題

界定目標優先次序時主要考慮的是（）。

24.

第

45

題

下列（）理論認為：個人的問題是生活過程中的問題．對個人問題的理解和判定也必須在其生存的環境中來進行。

25.近期某社區居民自發組成了社區合唱隊興趣小組，大家相互信賴、互相依存，增加對社區認同感和歸屬感，并形成互助群體，帶動了社區文化發展，使得社區具有了生機和活力。這體現了社區的（）功能。

A.心理支持功能和感情功能B.社會化的功能C.社會參與和互助的功能D.社會控制的功能

26.

第

2

題

下面哪個界定方法不是社區照顧模式的內涵?（）

27.增強權能社會工作反對傳統社會工作扮演（）的角色。

A.教育者B.施恩者C.服務者D.倡導者

28.

第

50

題

社會工作者運用專業的方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾，這種角色是（）。

29.隨著社會的進步和發展，兒童服務逐漸把（）納入自己的工作范圍。

A.兒童教育B.兒童需求C.兒童成長D.兒童發展

30.某戒毒康復中心錄用了某大學社會工作專業畢業生小楊，機構指定資深社會工作者老張擔任他的督導。在雙方共同確定了督導形式后，老張向小楊重點介紹了戒毒康復者的一些特征，如與家人關系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導內容主要是為了引導小楊（）。A.盡快勝任工作B.樹立正確工作態度C.提高工作效率D.提升自我價值感

二、多選題(20題)31.兒童社區工作的概念包括三個方面的內涵分別是()。

A.兒童社區工作是一種工作模式

B.兒童社區工作是一種綜合社會建設的方式

C.兒童社區工作是一種理念

D.兒童社區工作是一種專業技術

E.兒童社區工作是一種公益事業

32.社會工作是社會工作者有意識、有目的地運用社會工作方法，幫助或協助服務對象走出困境、發揮自身潛能、參與社會生活的過程。下列關于社會工作基本過程模式的說法正確的是（）。

A.社會工作是一個不斷促使服務對象改變、逐步達到目標的過程

B.社會工作的服務過程是社會工作者單向為服務對象服務的過程

C.社會工作是一個循環往復的過程

D.社會工作是在不斷變化的社會環境中進行的

E.在助人過程中，社會工作者是主體，服務對象是客體

33.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對這種情況，如果運用直接干預法，社會工作者可以采取的做法有（）。

A.通過家庭作業讓小明有一個經驗性學習機會

B.通過角色扮演引導小明參與小組活動

C.通過提醒和批評要求小明參與小組活動

D.通過獲得小明的信任幫助小明參與小組活動

E.通過社區調查了解小明所處的社會環境

34.居民參與是社區工作的關鍵環節。動員居民關注社區事務，參與社區建設是社區工作的重要內容。一般來講，當一個社會工作者進入一個社區開展工作時（沒有群眾的姓名和聯系方式），動員居民的途徑有（）

A.戶外喊話B.召開居民大會C.信件D.家訪E.逐戶拜訪

35.精神分析治療過程分為（）。

A.治療情境B.治療關系C.治療性對話D.治療方式的選擇E.治療時間的確定

36.居民參與是社區工作的重要議題。關于居民參與的正確說法，居民參與可以（）。

A.體現社區工作的理性特征B.激發居民的潛能C.提升居民的社區意識D.彰顯社區工作的結構導向特性E.促進居民的成長

37.

38.社會工作督導過程中，督導者開展話題的技巧主要有（）。

A.提問B.包容C.提供答案D.專注地聆聽E.由常見的事例開始，然后逐步發展到特殊性問題

39.問題和答案是問卷的核心。為了解社會工作者證書獲得者的發展意向，某省委組織部設計了一份調查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設計原則的是（）。

A.性別______。（1）男性（2）女性

B.年齡______。（1）24周歲及以下（2）25～34周歲（3）35～44周歲（4）45周歲及以上

C.獲得社會工作者證書前，你最希望到_____就業。（1）政府（2）非營利機構（3）企業

D.社會工作在中國已成為朝陽行業。獲得社會工作者證書后，你愿意將社會工作領域作為第一選擇嗎?（1）愿意（2）不愿意（3）說不清

E.獲得社會工作者證書后，你父母最希望你去____發展。（1）北京、上海或廣東（2）其他省市區（3）境外

40.在助人活動中，社會工作者是提供服務的一方。以下關于社會工作者的表述正確的是（）。

A.一般接受過專業教育和訓練

B.專門從事針對有困難、有需要人群的社會服務

C.被社會工作專業組織所認可

D.一線的社會工作者主要對專業服務進行設計、統籌、指導和支持

E.社會工作行政人員負責實施專業社會服務

41.關于定量研究和定性研究的特點，下列理解不正確的有（）。

A.定量研究不一定事先設定研究假設，其理論假設可以在研究過程中逐步形成和完善

B.定性研究則注重研究對象、有助于發現研究問題的個別性和特殊性，以此發現問題或提出發現問題的新視角

C.定性研究適用于不熟悉的社會系統、無權威和不受控制的場境

D.在定性研究中，研究者被視為外人，其研究設計旨在排除研究者對研究對象的可能影響

E.定量研究的研究設計則靈活變化，可以根據當時情況和研究者的過程感悟，修改、完善

42.社會工作者小張在與某服務對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應該讓服務對象（）。

A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質疑本身的不合理信念D.學習理性的生活方式E.打破病態的家庭結構

43.在心理社會治療模式的治療階段，采用多層面的服務介入方式幫助服務對象，主要的治療工作有（）。

A.減輕服務對象系統功能的失調

B.減輕服務對象的不安

C.迅速了解服務對象的主要問題

D.開發服務對象的潛在能力

E.增強服務對象的適應能力

44.

45.

46.社會工作者小丁在一次個案會談中了解到他的服務對象老王是當地教育部門的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學校，但他也深知如果讓老王幫忙會違背社會工作專業倫理，這個案例中，小丁面臨的倫理困境有（）。

A.人情與法制及規定的沖突

B.價值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長制的矛盾

D.保密與公開信息的矛盾

E.個人利益與職業社會責任的沖突

47.下列選項中關于存在主義的說法正確的有（）。

A.存在主義社會工作在實踐中強調個人的自由和責任

B.不同的存在主義者對如何看待他人的問題的觀點是一致的

C.存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由

D.存在主義取向的社會工作者強調應該肯定人們有獨特的生活方式

E.存在主義社會工作的核心觀點在于它以整體的視角來看待人和社會

48.在小組工作的開始階段，組員一般會表現出的特點有（）。

A.對小組活動既想投入又想逃避

B.在互動時有抗拒和防衛心理

C.對社會工作者產生較強的遵從傾向

D.容易忽視自己在小組中的角色和能力

E.可能會通過競爭來爭取自己在小組中的位置

49.當服務計劃被批準可以執行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有操作性的“執行目標”，執行目標需有方法及其完成的服務內容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應在何時開始

C.哪些重要活動應在何時完成

D.誰負責完成每項活動或任務

E.這項服務是否滿足政策的要求

50.下列各項屬于同事督導缺點的有（）。

A.沒有權威現象

B.督導過程隱秘性較低

C.團體成員有時也會彼此形成同謀

D.每位成員都沒有最終的權利和義務

E.參與的成員彼此避免與他人的爭論和對抗

三、多項選擇(10題)51.

第

74

題

定量研究的準備工作中，在候選的若干研究問題中確定一個研究課題要遵循的原則有（）。

52.

第

74

題

社區工作鞏固階段的介入策略和工作方法有（）。

53.

第

69

題

鄭州市現行的最低生活保障制度對改善全市貧困群體的生活狀況具有（）。

54.影響性技巧是社會工作者為服務對象提供必要的信息或者建議，讓服務對象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧，主要包括（）。

A.自我披露B.澄清C.忠告D.提供信息E.鼓勵

55.

第

89

題

制定我國新的社會工作倫理標準，內容上應遵循的原則有（）。

56.

第

75

題

在小組工作的中間階段，社會工作者的角色是（）。

57.

第

91

題

社會工作專業倫理可以概括為（）。

58.

第

83

題

社會工作在我國還是一個寬泛的概念。當前我國對社會工作有三種不回的理解，即有三種社會工作（）。

59.

第

100

題

認知行為學派關于助人目標的原則包括（）。

60.

第

77

題

下列選項屬于引領性技巧的是（）。

參考答案

1.C志愿者人力資源“需求評定”：了解機構對人力資源需求的方向，調查所需要的人力及目前志愿者參與動機和形態，故選C。

2.B社會工作是社會工作者與服務對象的持續互動過程，是社會工作者幫助、協助和協同服務對象改變的過程。正確選項為B。

3.D

4.C行為適應性標準。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態，人能依照社會生活的需要適應和改造環境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據社會要求和道德規范行事，就是適應性行為。如果由于器質或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產生偏差。

5.A人本主義在個案工作、小組工作中得到了廣泛的應用，小組工作的基本價值是：①強調人的內在價值和能力。強調每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協同社會工作者一起對每一個成員表現出關注。②在社會生活中，人們彼此負有責任。③個人具有歸屬與被包容的權利。④人們具有參與和被聆聽的權利。⑤人們具有自由表達的權利。⑥群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。⑦人們具有質疑和挑戰專業人員的權利。本題中社會工作者小可的做法所依據的正是人本主義理論。

6.E

7.C

8.C訓練式督導是被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作。訓練式督導同師徒式督導較為一致的是也強調學習過程，焦點集中在一般議題上。但在專業方面，督導者承擔更多責任。題中，大剛確定不同的主體和內容活動，以提高社會工作者一般議題的學習，其督導方式是訓練式督導。

9.D在家庭內互助方面，不同的家庭教養模式對孩子的影響不同，良好的教育模式可以使兒童、青少年向著積極主動方向發展，不良的教育模式會導致他們向攻擊性、反抗性等消極方向發展。比如，驕縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型的教育方式都不利于孩子的成長，而民主型的教育模式有利于家庭成員的正常發展。其中，放任型指家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流。題中，小軍父母的教養方式就是放任型。

\r\n

\r\n

10.C

11.E

12.C防衛機制是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內心沖突。防衛機制是一種自我調適的方法，包括正向和負向的。

13.A“支持社會工作理論”與“社會工作理論”是相互依存的，又是彼此貫通的。“支持社會工作理論”為社會工作者提供關于人及其關系的理論解釋和支持，而社會工作實務的原則、方法、技巧則來自“社會工作理論”。故A錯誤。

14.C后期成熟階段小組及組員的一般特點：①小組的凝聚力大大增強；②組員關系的親密程度更高；③組員對小組充滿了信心和希望；④小組的關系結構趨于穩定。

15.D在組員意見分歧需要得到社會工作者的支持時，社會工作者的技巧是提供問題繼續討論，而不表態支持哪方觀點，使用的是中立的原則。

16.B

17.DSWOT分析法通過對各策略的優勢(S)、弱勢(W)、機會(O)和威脅(T)進行分析、比較，得出較好的策略。A項屬于優勢；B項屬于弱勢；C項屬于威脅；D項為機會。就本案而言，指國家相關政策的支持可以有力的推動社會工作人才的發展。

18.B

19.C發展模式旨在解決和預防服務對象社會功能的衰減問題、恢復和發展服務對象的社會功能。發展模式關注的焦點在于小組組員的社會功能而不是有關生理和病理方面的因素，重視的是組員個人潛力的發掘與發揮而不是治療性輔導。

20.C社會支持網絡理論的干預模式可以分為兩個部分：首先要對服務對象的社會支持網絡進行評估；其次是擬訂具體的幫助計劃，實施幫助。對服務對象的社會支持網絡評估包括結構和內容兩個方面。社會支持網絡的結構指的是網絡的組成，包括人數、網絡所包括的人員的類型（職業和領域）、網絡中人們之間的距離等。內容則是指網絡所發揮的功能，大致可以分為工具性支持和表達性支持。

21.D增權理論強調社會工作者要幫助處于弱勢地位的個人和群體增強他們的權能，該理論認為可以從以下四個方面幫助受助者提高權能：①協助受助者確認自己是改變自己的媒介；②協助受助者了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的；③協助受助者認識社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴，受助者自己是解決問題的主體;④協助受助者明確無力感是可以改變的。題中，社會工作者開辦這個訓練營是為了提高孩子們的權能，依據是增權理論。

\r\n

\r\n

22.D

23.C

24.D本題主要考查生態系統理論的主要觀點。

25.C

26.D主要考查對社區照顧模式的實施策略的掌握。

27.B增強權能社會工作反對傳統社會工作扮演施恩者的角色，增強權能社會工作在倫理價值上強調推動社會正義，尊重受助人自決與自我實現，并讓受助人充分參與服務計劃的制訂。

28.D主要考查社會工作者的治療者角色。

29.D【答案】D

\n【解析】《聯合國兒童保護公約》規定，要使兒童免于饑餓和威脅，要從兒童權益、兒童成長和兒童發展的角度來看待有關兒童的行為。隨著社會的進步和發展，兒童服務逐漸把兒童發展納入自己的工作范圍。

\n

30.A本題考查的是教育性督導的功能。社會工作教育性督導功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協助社會工作者由“知”轉為“做”。本題中小楊剛剛大學畢業，沒有工作經驗．督導老張的做法正是為了引導小楊盡快勝任工作。

31.ABC

32.ACD

33.BCD運用直接干預的具體做法有：①作為小組的核心人物，社會工作者可以通過自身的權威和組員對自己的信任，關心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響成員行為的改變；②作為小組規范和規章制度的象征性人物，社會工作者可以通過贊揚、獎勵等正向促成組員某些行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動；③作為組員角色的分配者，社會工作者可規定組員在特定活動中的角色，以及角色的需要與各角色間的關聯，利用規范引導組員進入角色，鼓勵和訓練組員履行角色。題中社會工作者可以采取BCD三項做法。

34.ABE如果社會工作者在進行群眾動員之前已經知道群眾的姓名和聯系方式，可以通過信件、家訪和電話聯絡等渠道與群眾直接接觸。如果社會工作者沒有群眾的姓名和聯系方式，可以通過其他方法與居民直接接觸。常見的方法有：設立街頭宣傳站、逐戶拜訪、戶外喊話、召開居民大會以及動員現有的社區團體和組織的成員參與。

35.ABC精神分析社會工作的治療過程是服務對象痛苦經驗的自我揭露過程，主要包括以下三個部分：①治療情境；②治療關系；③治療性對話。

36.BCE社區工作者相信社區居民有能力解決影響其生活的各種問題，因此，鼓勵居民參與，認為這既有助于問題的解決，也有利于居民的自我成長。社區工作者在推動居民參與集體行動的過程中不斷發現和挖掘居民的潛能，加強居民的自我引導能力，促進其自決和自立能力的提高；與此同時，更深層次的社區意識也得以建立，居民對社區的歸屬感得以增強。故選BCE。

37.ABDE

38.ABDE

39.ABC項答案不滿足互斥性，非營利機構包括政府；D項問題帶有傾向性：E項問題具有雙重含義。故選AB。

40.ABC

41.ADEA項，定量研究主要進行演繹推理，將一般原理應用到特殊情境，通過搜集資料和分析數據來驗證假設，從而是一種理論檢驗。定性研究不一定事先設定研究假設，其假設可以在研究過程中逐步形成和完善；D項，在定量研究中，研究者被視為外人，其研究設計旨在排除研究者對研究對象的影響，并在過程中體現價值中立。而在定性研究中，研究者要使自身被研究對象視為自己人，注重站在對方立場審視、領悟和分析具體事實；E項，定量研究追求研究資料和研究結論的精確性。定性研究的研究設計則靈活變化，主要采用實地研究策略，通過參與觀察、深度訪談、生活史等方法搜集資料，并根據當時當地情況和研究者的過程感悟，修改、完善和深化研究細節，獲取文字資料，以深入理解所研究的具體現象。

42.ABCDE項，打破病態的家庭結構，是結構式家庭治療模式的工作要點。

43.ABDE心理社會治療模式的治療階段采用多層面的服務介入方式幫助服務對象，主要分為五個層面：①減輕服務對象的不安；②減輕服務對象系統功能的失調；③增強服務對象的適應能力；④開發服務對象的潛在能力；⑤改善服務對象的人際交往關系。C項屬于危機介入模式的特點。

44.ABCD

45.BCD

46.AE倫理困境是指社會工作者在實踐中遇到的一種道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地，主要包括以下類型：①保密問題；②情與法制及規定的沖突問題，中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關系在日常生活中異常重要