批準(zhǔn)日期2頁碼：第2頁共32頁績(jī)效管理制度 3頁碼：第3頁共32頁績(jī)效管理制度第一章總則建立良好的績(jī)效文化，提高員工的滿意度和成就感，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)本制度規(guī)定適用于**有限公司(以下簡(jiǎn)稱“生態(tài)公司”)管理層、生態(tài)公司平臺(tái)各部門及各事業(yè)部的所有正式員工，涉及到特殊崗位的考核另作說明。2.結(jié)果評(píng)判原則：重視結(jié)果，以最終任務(wù)的完成情況評(píng)判績(jī)效結(jié)果：通過例會(huì)(周度/月度/季度)解決專業(yè)間的相互支持與輸入問題，必要時(shí)列入考核計(jì)劃；日常業(yè)務(wù)中下游責(zé)任組織(人)需主動(dòng)關(guān)心、提示、交流上游責(zé)任組織(人)對(duì)本組織(人)的3.公開透明原則：績(jī)效考核的程序、方法及結(jié)果公開化、制度化。4頁碼：第4頁共32頁績(jī)效管理制度第二章績(jī)效管理組織與各組織職責(zé)1.經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)人員構(gòu)成3)委員(固定)：戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)人、人力行政部負(fù)責(zé)人4)委員(可選)：事業(yè)部負(fù)責(zé)人、其他各部門負(fù)責(zé)人2.經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)職能(績(jī)效管理)1)評(píng)審績(jī)效考核體系與年度公司級(jí)關(guān)鍵任務(wù)。2)評(píng)審公司各事業(yè)部年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及計(jì)劃。3)評(píng)審生態(tài)公司平臺(tái)各部門、各事業(yè)部、各事業(yè)部部門考核指標(biāo)及考核結(jié)果。4)受理組織績(jī)效申訴，實(shí)施調(diào)查并提出處理意見。3.戰(zhàn)略發(fā)展部1)參與公司績(jī)效考核體系的建立與維護(hù)。2)組織制訂生態(tài)公司平臺(tái)各部門、各事業(yè)部年度目標(biāo)責(zé)任書。3)審核生態(tài)公司平臺(tái)各部門、各事業(yè)部的組織績(jī)效考核指標(biāo)，確定其目標(biāo)是否符合4)負(fù)責(zé)收集績(jī)效數(shù)據(jù)，審核組織績(jī)效考核結(jié)果。5)組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)審會(huì)，并通過會(huì)議評(píng)審組織績(jī)效計(jì)劃及結(jié)果，并跟蹤組織績(jī)效計(jì)4.人力行政部1)負(fù)責(zé)公司績(jī)效考核體系的建立與維護(hù)。2)組織制訂生態(tài)公司平臺(tái)各部門員工個(gè)人的績(jī)效考核方案，指導(dǎo)各事業(yè)部人力行政部績(jī)效指標(biāo)分解和實(shí)施考核等績(jī)效管理工作。3)監(jiān)控、校對(duì)各部門員工的月度/季度/年度考核成績(jī)的最終結(jié)果，確保客觀公正。5頁碼：第5頁共32頁績(jī)效管理制度4)負(fù)責(zé)整合員工績(jī)效考核數(shù)據(jù)，提出員工個(gè)人績(jī)效等級(jí)與系數(shù)的初步建議。并對(duì)應(yīng)5)受理員工個(gè)人績(jī)效申訴，實(shí)施調(diào)查并提出處理意見。6)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，提出績(jī)效獎(jiǎng)懲建議，并與重點(diǎn)人員進(jìn)行績(jī)效溝通。7)負(fù)責(zé)公司員工績(jī)效考核檔案的建立和管理。生態(tài)公司平臺(tái)各部門、各事業(yè)部、事業(yè)部各部門2.根據(jù)工作計(jì)劃分解本單元月度績(jī)效考核指標(biāo)。3.收集本單元的績(jī)效數(shù)據(jù)，按考核流程規(guī)定時(shí)間填寫績(jī)效指標(biāo)完成情況并進(jìn)行自評(píng)。4.組織本單元內(nèi)員工完成個(gè)人績(jī)效計(jì)劃的制定工作。5.負(fù)責(zé)確定下屬員工的績(jī)效指標(biāo)。6.負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。7.負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效反饋與績(jī)效改進(jìn)。6頁碼：第6頁共32頁績(jī)效管理制度第三章績(jī)效內(nèi)容及組織指標(biāo)調(diào)整1.關(guān)鍵考核內(nèi)容(KPI)基于注重自上而下，責(zé)任到崗的分解原則(即公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定后，分解對(duì)1.3.戰(zhàn)略發(fā)展部主導(dǎo)組織指標(biāo)、人力行政部協(xié)同個(gè)人指標(biāo)建立和動(dòng)態(tài)維護(hù)《生態(tài)公司2.計(jì)劃任務(wù)考核(PPI)I基于時(shí)間的)原則。7頁碼：第7頁共32頁績(jī)效管理制度3.職業(yè)行為考核(BPI)對(duì)員工的要求，考核年度內(nèi)員工與企業(yè)組織文化、所要求的職業(yè)素養(yǎng)的匹配性，業(yè)績(jī)之外從“人”的角度進(jìn)行考核。3.3.本績(jī)效管理制度自發(fā)布執(zhí)行起，設(shè)定各層級(jí)BPI考核項(xiàng)暫時(shí)依照如下設(shè)置：1)中高層管理者：結(jié)果導(dǎo)向、系統(tǒng)思考、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、跨專業(yè)協(xié)作、尊重制度；2)員工：責(zé)任心、紀(jì)律性、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。BPI標(biāo)需進(jìn)行當(dāng)影響被考核人/被考核組織完成指標(biāo)的條件發(fā)生變化時(shí)(出現(xiàn)政府政策發(fā)生重大變化導(dǎo)與政府間協(xié)調(diào)問題導(dǎo)致計(jì)劃延誤等情況時(shí))，各考核對(duì)象在上述情況發(fā)生一個(gè)月內(nèi)按公8頁碼：第8頁共32頁績(jī)效管理制度指標(biāo)調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展部根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)評(píng)判平臺(tái)各部門/各事業(yè)部績(jī)效考核指標(biāo)調(diào)整的必制定績(jī)效指標(biāo)和權(quán)重，并填寫《績(jī)效指標(biāo)調(diào)整申請(qǐng)表提交經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)。指標(biāo)調(diào)整的申請(qǐng)進(jìn)行審批并確定指標(biāo)權(quán)重。標(biāo)調(diào)整備案。4.績(jī)效指標(biāo)調(diào)整考核說明考核指標(biāo)可調(diào)整期限內(nèi)經(jīng)考核人與被考核人協(xié)商同意已確認(rèn)調(diào)整的指標(biāo)項(xiàng)，按調(diào)整9頁碼：第9頁共32頁績(jī)效管理制度第四章組織績(jī)效考核實(shí)施流程經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)部門各部門-月度例會(huì)審況/各事業(yè)部-頁碼：第10頁共32頁績(jī)效管理制度2.3組織績(jī)效考核模式及考核周期式營(yíng)目標(biāo)責(zé)任狀均值×20%營(yíng)目標(biāo)責(zé)任狀均值×40%象I√√√√√√√√I√√√√√頁碼：第11頁共32頁績(jī)效管理制度2)生態(tài)公司平臺(tái)各部門/各事業(yè)部負(fù)責(zé)人基于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合對(duì)本組織的管理要求，經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)審批確定后執(zhí)行，并由戰(zhàn)略發(fā)展部組織于年度工作會(huì)議上完成簽各事業(yè)部半年度績(jī)效考核目標(biāo)及計(jì)劃制定：各事業(yè)部負(fù)責(zé)人在簽訂《年度目標(biāo)責(zé)任在半年度末，運(yùn)營(yíng)決策委員會(huì)組織考核數(shù)據(jù)的收集，各事業(yè)部根據(jù)考核要求配合收集并提供數(shù)據(jù)，按考核關(guān)系進(jìn)行打分。各半年度經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)審會(huì)議結(jié)束后，戰(zhàn)略發(fā)展部將各事業(yè)部半年度組織績(jī)效考核結(jié)各季度經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)審會(huì)議結(jié)束后，戰(zhàn)略發(fā)展部將生態(tài)公司總部各部門本季度各月度頁碼：第12頁共32頁績(jī)效管理制度組織績(jī)效考核結(jié)果匯總至運(yùn)營(yíng)決策委員會(huì)和人力行政部，作為管理層、生態(tài)公司總部各事業(yè)部各部門負(fù)責(zé)人，將事業(yè)部各部門本季度各月組織績(jī)效考核結(jié)果匯總平均后發(fā)至人力行政部，作為事業(yè)部各部門負(fù)責(zé)人個(gè)人績(jī)效的測(cè)算依據(jù)。4.1.月度組織績(jī)效計(jì)劃(PPI)確定3)事業(yè)部負(fù)責(zé)人根據(jù)事業(yè)部月度工作計(jì)劃對(duì)各部門組織績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行審核，審①次月3日前，生態(tài)公司平臺(tái)各部門/各事業(yè)部在上月《績(jī)效考核表(組織)》上整注明完成情況)，進(jìn)行自評(píng)并提交戰(zhàn)略發(fā)展部審核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。評(píng)審會(huì)上對(duì)上月各組織績(jī)效計(jì)劃完成情況進(jìn)行公布，經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)對(duì)各組織績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行最終評(píng)定，作為生態(tài)公司平完成的偏差分析和糾偏措施(填寫原計(jì)劃表格中，注明完成情況)并進(jìn)行自評(píng)提業(yè)部負(fù)責(zé)人審核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。頁碼：第13頁共32頁績(jī)效管理制度②事業(yè)部負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)本事業(yè)部月度績(jī)效計(jì)劃完成情況，給出初評(píng)結(jié)果作為事業(yè)部各等級(jí)及系數(shù)條條件描述(必要條件)①有非常突出工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)或受到公司的表彰行為；②可作為同級(jí)組織的典型表率①工作業(yè)績(jī)比較突出，基本達(dá)到工作目標(biāo)；②業(yè)績(jī)表現(xiàn)在同級(jí)組織中名列前茅①基本達(dá)到各項(xiàng)要求，沒有較大失誤，也無較突出表現(xiàn)；②總體績(jī)效在正常范圍內(nèi)①工作績(jī)效不良或工作明顯失誤；②工作表現(xiàn)與要求有一定差距，需要領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)；③總體效果一般但尚可接受，但總體績(jī)效在公司內(nèi)排名較后①工作績(jī)效很不理想，需迅速提高；②工作上有重大失誤，對(duì)公司造成較大影響；③收到公司通報(bào)批評(píng)備注全部滿足全部滿足全部滿足符合某單項(xiàng)符合某單項(xiàng)分?jǐn)?shù)范圍X≥9590≤X＜9580≤X＜9070≤X＜80X＜70考核等級(jí)等級(jí)ABCDE類別卓越優(yōu)秀合格進(jìn)不合格數(shù)86制比例ABCDE≤15%≤25%不限不限不限≤10%≤20%不限不限不限≤5%≤15%不限≥10%不限0≤10%不限≥15%≥5%0≤5%不限≥20%≥10%ABCDE頁碼：第14頁共32頁績(jī)效管理制度第五章個(gè)人績(jī)效考核實(shí)施流程人員的績(jī)效表現(xiàn)特點(diǎn)不同，實(shí)行不同的考核周期，包括月度計(jì)劃跟蹤、季度(半年)績(jī)效考核和年度績(jī)效考評(píng)。各考評(píng)周期時(shí)間安排如下：(部門負(fù)責(zé)人除外)事業(yè)部員工(事業(yè)部負(fù)責(zé)人和考核周期/考核內(nèi)容考核周期/考核內(nèi)容頁碼：第15頁共32頁績(jī)效管理制度事業(yè)部人力行政部員工類類別董事長(zhǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人(經(jīng)理級(jí))各部門負(fù)責(zé)人(總監(jiān)級(jí))生態(tài)公司各員工事業(yè)部總經(jīng)理各部門負(fù)責(zé)人(經(jīng)理級(jí))各部門負(fù)責(zé)人(總監(jiān)級(jí))其他員工年度考核√√√√√√√√√月度考核√√√√季度考核√√半年度考核√生態(tài)公司各事業(yè)部年年度考核能力BPI20%考核對(duì)象總裁/分管領(lǐng)導(dǎo)季度考核——月度考核——半年度——頁碼：第16頁共32頁績(jī)效管理制度月度PPI得分全年均值60%＋個(gè)人生態(tài)公司平臺(tái)各部門負(fù)責(zé)人(總監(jiān)事業(yè)部負(fù)責(zé)人(總監(jiān)級(jí))其他員工(部門負(fù)責(zé)人/事業(yè)部負(fù)責(zé)人除——事業(yè)部半年度PI——考核得分————————個(gè)人月度PPI100%級(jí)員工進(jìn)行年度BPI測(cè)評(píng)，報(bào)審批人審批后，將測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總。在半年度末，由各層級(jí)人力行政部組織事業(yè)部負(fù)責(zé)人提交電子版《半年度個(gè)人績(jī)效考核表》至考核人，由考核人于將最終版《半年度個(gè)人績(jī)效考核表》審核后提交至考核3.1.季度績(jī)效計(jì)劃確定每季度首月3日前，由各層級(jí)人力行政部組織生態(tài)公司平臺(tái)各部門負(fù)責(zé)人提交電子版《季度個(gè)人績(jī)效考核表》至考核人，由考核人審核后將《季度個(gè)人績(jī)效考核表》PPI效結(jié)果確定每季度末，被考評(píng)人將季度個(gè)人績(jī)效完成情況(包括未完成事項(xiàng)的偏差分析與糾偏措施)填至《季度個(gè)人績(jī)效考核表》中，進(jìn)行績(jī)效自評(píng)，發(fā)至考核人評(píng)分后發(fā)送至審批人對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審批，審批人對(duì)考核對(duì)象的考核結(jié)果有否決權(quán)和修訂權(quán)。審頁碼：第17頁共32頁績(jī)效管理制度4.月度4.1.月度績(jī)效計(jì)劃確定每月3日前，由各層級(jí)人力行政部組織員工提交電子版《月度個(gè)人績(jī)效考核表》至考核人，由考核人審核后將《月度個(gè)人績(jī)效考核表》提交至考核組織人備案。每月末，被考評(píng)人將季度個(gè)人績(jī)效完成情況(包括未完成事項(xiàng)的偏差分析與糾偏措施)填至《月度個(gè)人績(jī)效考核表》中，進(jìn)行績(jī)效自評(píng)，發(fā)至考核人評(píng)分后發(fā)送至審批人對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審批，審批人對(duì)考核對(duì)象的考核結(jié)果有否決權(quán)和修訂權(quán)。審批條條件描述(必要條件)①有非常突出工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)或受到公司的表彰行為；②可作為員工的典型表率，沒有不良的紀(jì)律表現(xiàn)。①工作業(yè)績(jī)比較突出，基本達(dá)到工作目標(biāo)；②業(yè)績(jī)表現(xiàn)在員工中名列前茅，沒有違反紀(jì)律的行為。①基本達(dá)到各項(xiàng)要求，沒有較大失誤，也無較突出表現(xiàn)；②總體績(jī)效在正常范圍內(nèi)；③沒有違法紀(jì)律的行為。①工作績(jī)效不良或工作明顯失誤；②工作表現(xiàn)與要求有一定差距，需要領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地指導(dǎo)；③總體效果一般但尚可接受，但總體績(jī)效在公司內(nèi)排名較后；④紀(jì)律表現(xiàn)不良，行政扣分較多①工作績(jī)效很不理想，需迅速提高；②工作上有重大失誤，對(duì)公司造成較大影響；③有嚴(yán)重違反紀(jì)律或違反職員職務(wù)行為準(zhǔn)則的行為；④收到公司通報(bào)批評(píng)備注全部滿足全部滿足全部滿足符合某單項(xiàng)符合某單項(xiàng)分?jǐn)?shù)范圍X≥9590≤X＜9580≤X＜9070≤X＜80X＜70考核等級(jí)等級(jí)ABCDE類別卓越優(yōu)秀合格進(jìn)不合格數(shù)86頁碼：第18頁共32頁績(jī)效管理制度制排序績(jī)符合正常規(guī)律，由各層級(jí)人力行政部對(duì)員工績(jī)效等級(jí)比例分部進(jìn)行整體控制，并根據(jù)整體控制要求，組調(diào)整或薪酬調(diào)整。個(gè)人績(jī)效強(qiáng)制排序表ABCDEBA00EDC頁碼：第19頁共32頁績(jī)效管理制度第六章績(jī)效結(jié)果運(yùn)用1)員工績(jī)效工資=個(gè)人績(jī)效工資基數(shù)*個(gè)人績(jī)效成績(jī)系數(shù)*個(gè)人出勤系數(shù)2)出勤系數(shù)=實(shí)際出勤天數(shù)/應(yīng)出勤天數(shù)4)員工年終獎(jiǎng)=個(gè)人年終獎(jiǎng)基數(shù)*個(gè)人績(jī)效成績(jī)系數(shù)頁碼：第20頁共32頁績(jī)效管理制度司的用人需求情況和員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，將其列入職位晉升候選人名單，在產(chǎn)生職.員工關(guān)系目進(jìn)頁碼：第21頁共32頁績(jī)效管理制度第七章考核結(jié)果面談與申訴談工進(jìn)行溝通面談。雙方可結(jié)合員工個(gè)人實(shí)際工作情況及考核表中列明的未完成事項(xiàng)(包括其偏差分析與糾偏措施)進(jìn)行糾偏，并將溝通過程記錄與改進(jìn)計(jì)劃記錄同的溝通方式，選擇對(duì)應(yīng)的溝通場(chǎng)所，原則上安排至單獨(dú)的洽談區(qū)或室外休閑安靜的場(chǎng)合。考核者及員工均應(yīng)在溝通之前按照績(jī)效溝通內(nèi)容要求做好相應(yīng)準(zhǔn)備，頁碼：第22頁共32頁績(jī)效管理制度.績(jī)效溝通內(nèi)容進(jìn)計(jì)劃。.確認(rèn)工作目標(biāo)和任務(wù)2)共同討論并確定下個(gè)績(jī)效期的工作計(jì)劃和目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)相應(yīng)采取的措素；。4.2.考核者對(duì)被考核者做出評(píng)估頁碼：第23頁共32頁績(jī)效管理制度。相1.員工對(duì)考核結(jié)果有異議的，應(yīng)主動(dòng)與績(jī)效考核人進(jìn)行溝通解決。應(yīng)與績(jī)效考核后5個(gè)工作日內(nèi)填寫《績(jī)效申訴表》實(shí)訴表》5.績(jī)效申訴受理范圍5.1.員工對(duì)考核依據(jù)(考核數(shù)據(jù)或信息來源、統(tǒng)計(jì)方式等)存在異議時(shí)；頁碼：第24頁共32頁績(jī)效管理制度第八章附則有其他績(jī)效管理辦法即日起停止。規(guī)定內(nèi)容相抵觸，以經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)裁定結(jié)果為準(zhǔn)。第九章附表司績(jī)效管理流程01**公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(公司)02**公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(分管領(lǐng)導(dǎo))01**公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(部門、事業(yè)部)04**公司績(jī)效考核評(píng)估表(部門、事業(yè)部、個(gè)人)*公司績(jī)效面談反饋表效申訴表頁碼：第25頁共32頁績(jī)效管理制度錄表于工作目標(biāo)的達(dá)成有幫助？(如專業(yè)知識(shí)、技能、自身能力素質(zhì)、可利用資源、上級(jí)的授權(quán)、上級(jí)的對(duì)于工作目標(biāo)的達(dá)成有不利影響？(如專業(yè)知識(shí)、技能、自身能力素質(zhì)、可利用資源、上級(jí)的授權(quán)、上級(jí)力的措施和頁碼：第26頁共32頁績(jī)效管理制度申訴人姓名部門崗位部受理事項(xiàng)最終仲裁事項(xiàng)(若申訴人及評(píng)估人對(duì)人力行政部建議不能達(dá)成共