市場信息系統分析各種企業內部和外重要，因為決策和戰略制定的質量很大程度業和總環境相關的外部資料進行全面分析。這是從結構角度(有無詳實資料)和質量角度分析此系統的產品，即此系成績用內部和外部標準加以衡量(比如采用行業標準)。理人員計劃、行動和控制行動的能力。容(一)預備階段，對外部資料分析，咨詢人員應首先分析與企業所處活動、行上進行分析；(3)使分析者做出初步診斷；行業發展的總趨勢和企業的準確地位；(4)使分析者掌握進行下階段分析所必需的檢查依據；檢查內部資料的(1)聯合國(2)關貿總協定(3)國際勞工局(4)教科文組織(5)世界銀行(1)國家統計局(2)國家各部(3)國家計委(4)國家專利局(5)中國人民銀行(6)國家工商管理總局貸貸(7)國家標準總局(8)國家海關總署(9)國內圖書館(10)國家檔案局(11)中國科學院(1)中國企業管理協會(2)中國科學技術協會(3)中國消費者協會(4)中國廠長經理研究會(5)中國企業家俱樂部(6)中國人民對外貿易促進會(1)中華全國總工會(2)各行業專業協會、學會、研究會(3)地區性行業及專業協會(如北京質量管理協會、科學協會等)(4)某些大學及研究所(1)經濟生活(2)企業管理雜志(3)世界經濟導報(4)企業家(1)經濟日報(2)經濟參考(3)信息報(1)專業雜志(2)化工管理(3)建材通訊(4)法學學報(1)資金平衡表(2)營業活動表(3)資料(4)企業報紙(5)廣告宣傳(1)中國經濟年鑒(2)中國企業名錄(3)各專業年鑒(1)各行業所有的數據庫(2)某些大學、研究所、自有的信息系統有完備的資料(如藥品行業)，有些領域則沒有。境有關宏觀和微觀的信息，以便對須根據具體情(1)國家和國際的地理情況(2)國家(3)地區(4)經濟區(5)進入的可能性(6)氣候狀況(7)工業環境(1)行業態勢(2)經濟政策(3)收入(4)信(5)就業(6)儲蓄(7)國庫券(8)獎勵(1)總人口(2)按年齡劃分的人口(3)出生與死亡率(4)人口政策(5)備用體系(6)社會福利制度(1)教育評價(2)價值觀及傳統影響(1)競爭(2)價格和信貸的發放(3)廣告和推銷活動(4)產品標準、質量、安全性(5)對購買人權益的保護(6)對工業主的保護(7)對勞動者的保護(8)進、進口方面的行政規定(1)技術的發展(2)產品—功能、結構(3)制造過程、研究和發展(4)換代產品的發展(1)行業總發展(2)各領域之間的互相依賴性分析(3)活動領域的重新組合(1)結構(2)產品(3)技術(4)投資(5)發展、集中化程度(6)信息網的組成9．需求(1)領域(2)社會、經濟(3)有影響的變量(4)購買標準(5)動力(6)發展(1)網點(2)商業實務(毛利、銷售條件)(3)分銷發展及新形式(4)物資的分配、組織(5)物資的分銷方式(6)運輸(7)庫存(1)代表性機構(2)倫理原則(3)信息交流組織(4)信息庫(5)專業展示(6)博覽會(7)展覽會(8)會議(9)行(二)內部信息咨詢內容地、持續地監視一這些可變因素資料已在預分析中分別類整理妥資料的程序以及企業內部對這些資料究新產品，尋找新要和行信息來源(內部和外部)常由各，表中各領域以后將分別進行深入之前，一目了然地看出企業所做的選擇；另外可使咨詢者熟悉各企業所特有的術語行話和開展營銷活動的方法。爭對手及其戰略情況，客戶分析、分銷、合作者特征·質量·形象(商標)價格分銷銷售力量促銷售手段和公共關系商業流通最后應檢查是否存在預測及未來戰略準備方面的資料；潛在市場的分析等。下表指示各研究階段的詳細內容。此表是一般參考圖示，應適當調整以適應行業、企業和企業背景的具體情況。信息種類(1)目前所處地位與環境方面的信息(2)活動部門的變化(1)競爭者概統(2)戰略算(3)結果(1)現有客戶大方向1．企業總環境2．競爭者大方向共關系(2)潛在客戶：加分、數量、類型、特征·動機與態度(1)分銷網(2)推銷(3)新的分銷形式(1)供應者(2)輔助服務(1)宣傳機構(2)本地公共關系、地方團體(3)出資者大方大方向評價8．將來行動的準備——總市場的變化——專業變化——可比量變化(2)定性成果——在客戶眼里的形象——其它公眾眼中形象(1)預測——現在產品通過產品系列、地區、銷售部門、推銷員、分銷渠道進行預測——新產品通過地區、部門、推銷員(2)產品、市場開發……——新市場——新產品接受、目標(三)根據使用者實際需要進行調查(1)用于分析目前和潛在環境的信息，這類信息是用來找到不可控變化因(2)制定計劃所必需的信息，預測、新活動方向發展計劃及目標是建筑在(3)控制檢查計劃所必需的信息。結果的測定和同目標的比較構成評價和在回答問題(1)時，咨詢人員應該了解各使用者(市場部門、銷售部門、產品及市場負責人、促銷負責人等)對信息系統優、劣勢的評價。驗證；所產生的信息是否符合需要；所產生一個基本問題，資料的選擇和便于使用的發展，使得信息系統日益寵大，選擇問題便日需求遠遠大于其實際需要的過量信息，便得策的信，只要是調查某些關鍵數字，如銷售預相關的完整資料，是否建立有顧客檔案和保幫幫助行動由果測因，給論證已經做延緩做出決定與一個已做出的決定背道幫助談判他人舍棄的決定辯護證明有理由參加談判阻止他人挺出的決定幫助決策論證自己喜歡的決定明確一個決定的來龍去脈說服自己否決一個使用說明支持一個拒絕一個診診斷初步建議0．出現不適用信息1．缺少某些必要息4．同行業技術差距(1)有效性。應首先明確企業用語的精確含義，如“促銷活動”，可以包(2)時效性。信息是否持續不斷地隨時進行整理？用多少時間可到使用者(3)可靠性。所使用的信息是否可信？系統的可靠性可能被收集信息方面的錯誤(此種情況經常出現)和分析上的錯誤所減弱。①外部資料的可靠性。關于間接資料(第二手資料)，咨詢人員應該查明是否直接(第一手)資料應該在以下幾個方面進行評價；資料，同其他來源資料進行比較。對于間接(第二手)資料，可利用預備性資。責；任務；在部門中的上下級關系；負責人員概況(以前所受的職業教育、經歷等)；與其他部門的聯系(類型、頻率)。(1)內部組織。企業缺少市場信息部門這一事實本身即可反映出某些潛在章等。咨詢人員可將此事進行分析：專業化程度，職權范圍(過大？過小？)，部門內部聯系(接觸類型、信息交流)，不定形關系者是不能夠管理其活動領域；職權范圍是是否在良好的條件下進行，本部門內合作精(2)負責人員是否稱職。負責人員是否稱職？是否受過擔當此職的訓練或(3)與其他部門的協調。此問題對于市場部門來說異常重要，市場部門必。咨詢者在判定市場部門與其他部門聯系的構？特別是它與商業部門和新產品研究開發系的類型和頻率。此分析