第3頁共3頁社區集體活動總結范文為進一步提高醫療質量和服務水平，創建和諧健康、積極向上的工作氛圍，我中心將____年____月份定為"服務質量月"，在各科室（站點）全面開展服務質量提高活動。現將活動開展情況總結如下：一、領導重視，保證了活動的順利開展中心領導班子高度重視此項活動，一是制定了《____鎮社區衛生服務中心"服務質量月"活動實施方案》，明確活動內容和實施步驟，同時將方案上墻公示，主動接受群眾監督。二是召開了"服務質量月"活動動員大會，利用簡報、微信等方式宣傳活動信息，營造良好的活動氛圍。三是由各科室（站點）針對工作中存在的突出問題和薄弱環節，制定科室（站點）整改臺帳，并由各位職能科主任牽頭，成立7個督導組對各科室（站點）臺帳完成情況進行督查指導。通過以上措施，有效保證了活動的順利開展。二、多措并舉，推動服務質量邁上新水平1、借助宣傳日契機，普及健康教育知識。____年____月____日是第27個"世界艾滋病日"。該日，我中心與鎮艾滋病防治領導小組、人口計生衛生局等部門聯合開展了一場"世界艾滋病日"宣傳活動，向廣大市民詳細講解了艾滋病的傳播途徑、流行特點等方面的防護知識，讓廣大市民更清楚的了解艾滋病，做到正確認識、科學預防，行動起來向"零"艾滋邁進。為了吸引更多市民參與活動，我們還現場提供健康咨詢、血壓測量等服務，并派發安全套、印有艾滋病常識的撲克牌等小禮品。據統計，共發放健康宣傳折頁500份、撲克牌500副、安全套1500個，服務人群達350人。活動取得了預期效果。2、全員參與清潔活動，營造舒適就醫環境。為營造整潔、舒適的就醫、工作環境，我中心特將____年____月____日定為"環境清潔日"，由各科室（站點）工作人員負責各自工作區域，開展環境大掃除，擦灰、清理蜘蛛網、清除垃圾和積水，整理物件使之整潔有序，確保地面干凈、空氣清新，物品擺放有序。此外，我們還制定了科室（站點）環境整頓制度，要求各科室（站點）在日常衛生清潔、環境消毒的基礎上，每月至少開展一次全方位的衛生清潔行動，同時按照相關物品的擺放規范，擺好各項物品，確保各項物品條理化，為患者營造溫馨的就醫環境。3、開展服務禮儀與溝通技巧培訓。文明禮儀是中華民族的優良傳統，也是我們每一個人道德品質和行為規范的重要組成部分。作為一線的醫務人員，天天要面對患者，文明禮儀的重要性更是不言而喻。為此，我中心于____年____月____日、____月____日開展了兩場醫務人員服務禮儀與溝通技巧培訓。課程從認知患者的需求，到為患者服務的各種技巧;從服務禮儀的原則，到醫務人員的形象;從接待患者的正確言語，到醫患溝通的諸多細節。內容全面，實用性強。此外，還通過平時采集到的相片素材，以身邊同事或好或壞的例子進行對比，并借助"大家來找茬"的游戲形式，引導大家在娛樂中學習到相關知識。4、舉辦"道德講堂"，弘揚高尚醫德。____年____月____日，____鎮社區衛生服務中心召開第18期"道德講堂"，主題為"醫者神圣"，吸引了125位員工參與。講堂通過身邊人講身邊事，身邊事教身邊人的形式，講述了我中心長塘站站長、"東莞好人"王天勇堅持不懈，每天提前一小時上班義務為敬老院老人服務的事跡，感動在場全體人員。大家紛紛表示要以王醫生為榜樣，忠于職守、熱心公益、關愛患者。5、各科室（站點）掀起"比服務、賽質量"熱潮。服務前線化被動為主動，基本做到了在患者開口前提供服務。預防接種門診于人流高峰期，適當增開登記窗口及接種室，盡量避免"排長龍"現象。醫生組通過"請進來"-邀請上級醫院專家前來授課、"走出去"-派遣業務骨干外出學習，不斷提高業務技能。護理組將"文明用語"與"服務禁語"上墻公示，并全員簽訂服務承諾，通過群眾監督和自我鞭策，力求把優質護理帶給每一位患者。藥房組開展服務質量問卷調查，針對群眾反映的問題改進工作。收費組加強對社保政策和收費操作技能的培訓。檢驗、放射、功能等輔助科組聯合開展自查自糾討論活動，自我批評和相互批評相結合，共同查找工作不足并進行優化改進。各站點也均能按照臺帳內容落實整改，切實改善服務態度、提高服務質量、優化服務流程、和諧醫患關系。三、"服務質量月"活動達到預期成效在這短短的一個月里，要想馬上讓全中心所有工作人員的服務質量有一個質的轉變，顯然是不可能的。但我們能感受到，通過"服務質量月"的一系列活動，我們工作人員的總體服務意識有所增強，服務觀念有所轉變，這已經達到了我們預期的目的。加強和改善服務質量，是一項長期任務，我們將總結"服務質量月"活動的好經驗、好做法，探索并建立長效機制，體現長期效果，實現持續改進，從量變向質變逐步邁進!社區集體活動總結范文（二）____月____日上午，望湖社區的工作人員同大學生志愿者一起在望湖社區二樓閱趣館開展了以“媽媽，我愛你”為主題的母親節活動。活動現場的第一環節是小朋友們給花朵涂色，在小朋友們豐富的想象力和獨特的視角下，各種現實中看不到，成人想不到的美麗、神奇的花朵在孩子的筆下綻放了。小朋友在畫完后簽上自己的名字并且把自己所畫的畫送給了媽媽，同時對媽媽說：“我愛你!”活動第二環節，志愿者教小朋友們手語：“媽媽我永遠愛你、我們都是好孩子”這幾句簡單的手語，小朋友們學的非常認真，他們以無聲的語言表達了自己對媽媽的愛。活動的第三環節，志愿者帶著媽媽和小朋友們一起捏心型泥巴和其他各種造型的陶泥，母子齊動手，其樂無窮盡。歡快的笑聲、豐富的想象力、親子間的其樂融融…構成了和諧社區的一道靚麗風景!社區集體活動總結范文（三）____村社區有近____名中小學生。小學生占四分之一，30%的孩子假期都是一個人在家。中學生大部分都有假期補課，所以社區里的100多個小學生假期怎么過就成了家長們的煩心事。____村社區安排了豐富多彩的活動，讓這些孩子的假期樂翻天。寒假期間，社區安排一系列集體活動，早在放假前一周，社區就擬好了假期活動計劃。____月____日是放寒假的第一天，上午八點半____村社區在社區活動室召開“新三好學生”啟動儀式大會。宣誓儀式氣氛莊重而熱烈。他們共同倡導開展在學校做個好學生——主動學習全面發展的好學生;在家里做個好孩子——勤儉自強，孝敬長輩的好孩子;在社區做個好少年——誠實守信、道德規范的好少年。“新三好”活動體現了與時俱進的精神，體現了素質教育的要求，引導青少年做新時代的公民。學生、孩子、公民分別是一個中小學生存在不同環境中的不同角色，分別從三個不同的角度提出評價標準，但他們都是了實現學生的全面發展，培養成為德才兼備的接班人。為此，我們從以下幾點做起：____日，社區請來秦虹派出所的民警李潮龍給孩子們上了安全教育課，內容包括家居安全、外出安全，告訴孩子們防火、防盜等知識，還讓孩子們遠離網吧、遠離不良嗜好、遠離亂花錢。____日，為積極引導社區青少年參與到南京申辦____年青奧會的實踐活動中，社區特組織假日小隊深入到街頭和商場，發放有關青奧會知識宣傳單，普及奧林匹克精神，整個活動歷經一個上午，共發放青奧會宣傳單共三百多份。____日，社區開展“安全伴我每一天我和安全同步行”自護安全活動，并熱烈慶祝南京成功申辦____年青奧會，社區開展安全主題系列活動，以趣味小運動的形式進行開展，活動通過投擲、跳繩、吹乒乓球及跳毽子操的形式，進一步豐富同學們的安全健康意識。____日是新學期開學的第一天，社區與____村小學共同開展了“低碳生活從新學期開始”環保