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Word版本,下載可自由編輯個人銷售計劃方案個人銷售方案方案個人銷售工作方案篇一
a飲料20xx年第一季度工作方案
一、與20xx年同季度進行對比比較的內(nèi)容主要有:
(1)市場環(huán)境主要考察市場環(huán)境的變化主要包括行業(yè)的狀況;消費者的消費習(xí)慣和特征是否有變化
(2)競爭品牌的狀況。主要分析a:同季度競爭產(chǎn)品的銷售狀況;b:消費者的評價(主要考察消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)可度,價格認(rèn)可度,服務(wù)認(rèn)可度);c:市場費用投入狀況;d:渠道布置狀況(當(dāng)經(jīng)銷商為地區(qū)經(jīng)銷商時,要清晰其在城區(qū)和縣城的渠道布置,即產(chǎn)品利用不同類型渠道的銷售狀況,同為飲料,有時競爭對手在特別通路賣得比我們好。例如,在筆者工作的城市,銀鷺八寶粥在火車站,汽車站這些特別渠道的銷售狀況超過了娃哈哈、洪大媽。只有關(guān)注,才能夠找到緣由,進而制定突破策略。這就要求我們?nèi)粘R喽嚓P(guān)注競爭品牌,不要到寫工作方案時,覺得寫不出什么東西來。);e:產(chǎn)品銷售網(wǎng)點的數(shù)量;重點客戶數(shù)量及在不同渠道的分布狀況;f:二級客戶的評價等)
(3)銷售團隊有戰(zhàn)斗力的隊伍在銷售過程起著非常重要的作用,考察主要競爭品牌的銷售隊伍在20xx年相比20xx年是否有變化,特殊要重視團隊成員數(shù)量的變化,比如,王老吉在20xx年的銷售團隊成員數(shù)量只有5人,而在20xx年的人員數(shù)量快速增長到12人,人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長。比較后,必需清晰競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢,不要太去關(guān)注他們的不足,要看到他們的特長。
(4)去年同期的銷售目標(biāo)及達成狀況。如:20xx年第一季度a飲料在b地區(qū)的銷售目標(biāo)是3萬件,結(jié)果只完成了2.5萬件,肯定要弄明白銷量沒有達到的緣由。不要從客觀上去找,而要從主觀上去分析。比如:終端建設(shè)沒有做到位,產(chǎn)品陳設(shè)面不夠充分,業(yè)務(wù)員沒有根據(jù)我們的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),產(chǎn)品的分銷率不夠,二級批發(fā)的樂觀性不高。綜合一分析,就會發(fā)覺完全能夠完成3萬件的銷量。因此在制定20xx年一季度的銷售目標(biāo)時肯定要為目標(biāo)的達到找到充分的支撐點。如:20xx年一季度a飲料在b地區(qū)的銷售量為3.5萬件。接下來就是要擺論據(jù)了。比如,在城區(qū)新增加10個有銷售力量的二級批發(fā),開發(fā)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,開發(fā)特別渠道。如新開發(fā)10個ktv,這樣下來你的工作方案就有勸說力,上級看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目標(biāo)而沒有支撐目標(biāo)實現(xiàn)的方法,不僅方案制定者不知道能不能實現(xiàn),就連主管上級也不知道能不能實現(xiàn)。
二、隊伍的建立
有了清楚的目標(biāo),并且為目標(biāo)的實現(xiàn)找到了有力的證據(jù)后,接下來就是詳細(xì)的落實了。建立一只高效運作的團隊,能夠加速和推動目標(biāo)的實現(xiàn)。制定了3.5萬件的銷售目標(biāo),需要對特別渠道進行開發(fā),當(dāng)然需要人,因此,把對人才的需求體現(xiàn)在工作方案中,工作方案最終是要落實并取得有效效果的,有勸說力的方案,信任主管上級會支持你合理要求的。
三、分解
把季度銷量分解到每月,在分解時,肯定要弄清晰上年月底產(chǎn)品的庫存狀況,尤其是產(chǎn)品在批發(fā)渠道的庫存數(shù)量,比如,a飲料在12月底在各批發(fā)渠道的庫存量為5000件,根據(jù)正常的銷售狀況,a飲料在1月的銷量為8000件,
假如在設(shè)定銷售目標(biāo)時,不考慮上月庫存5000件的消化時間,盲目把1月的銷量目標(biāo)定為10000件,這樣1月底的庫存數(shù)量為7000件,勢必會給2月的銷量帶來較大的壓力。有人或許會問,本季度你不是設(shè)定了3.5萬件的銷量目標(biāo)嗎?2月去掉春節(jié)假日的時間,實際產(chǎn)生的銷售量不是會比1月更低嗎?怎么解決這個沖突,答案其實很簡潔,找到新的銷量增長點,比如,開發(fā)10個二級批發(fā),開發(fā)特別渠道:20個ktv,開發(fā)5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,這樣就為產(chǎn)品的分銷找到了有力的支撐點。肯定要知道,當(dāng)你的銷售目標(biāo)找不到有力支持的證據(jù)的話,就只能成為一句空話。
四、經(jīng)銷商
工作方案肯定要把我們的經(jīng)銷商寫進去,由于方案的落實是需要經(jīng)銷商的大力協(xié)作和支持的,在工作方案中能夠有一下的體現(xiàn):如每個月關(guān)心經(jīng)銷商進行業(yè)務(wù)員培訓(xùn),關(guān)心經(jīng)銷商設(shè)置合理的產(chǎn)品庫存進銷表,關(guān)心經(jīng)銷商設(shè)置合理的財務(wù)管理系統(tǒng),關(guān)心經(jīng)銷商制定有效的客戶管理系統(tǒng)等。
個人銷售方案方案個人銷售工作方案篇二
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的非常的失敗。在河南市場上,產(chǎn)品品牌眾多,天星由于比較早的進入河南市場,產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的,在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶,認(rèn)識客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分認(rèn)識或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的安排,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強,業(yè)務(wù)力量還有待提升。
三.市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌許多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個由于價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對選購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時特別敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣能夠促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,由于xx市場首先從鄭州開頭的,所以鄭州市場時競爭特別激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素削減了,加上我們的銷售人員的敏捷性,我信任我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在河南xx市場能夠用這一句話來概括,在技術(shù)進展飛速地今日,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永久沒有機會在做這個市場。
四.下半年工作方案
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟識業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有分散力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提升銷售人員的仆人翁意識。
3)培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提升的習(xí)慣。
培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提升銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)力量提升到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)
依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程,毀約,車輛不在家的狀況,使方案好的行程被打亂,不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時間,資金上的鋪張。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售目標(biāo),把目標(biāo)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售目標(biāo)。并在完成銷售目標(biāo)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提升落實力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
個人銷售方案方案個人銷售工作方案篇三
為了實現(xiàn)明年的方案目標(biāo),結(jié)合公司和市場實際狀況,確定明年幾項工作重點:
1、擴大銷售隊伍,強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進和培育是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新奇血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。強化和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大聘請工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。其它市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己方案將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培育上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。由于榜樣的力氣是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的學(xué)問培訓(xùn),專業(yè)學(xué)問、銷售學(xué)問的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且依據(jù)業(yè)務(wù)人員的進展,選拔引進培育大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的樂觀性才會更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售目標(biāo),自己日常就樂觀搜集信息并準(zhǔn)時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆簡單。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點查找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
假如業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時間上一個月重點培育,后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。其它,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理安排原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)制造價值最大化,就是管理的最基本要求。從進展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的進展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
個人銷售方案方案個人銷售工作方案篇四
一、市場分析
輔材市場近幾年蓬勃進展,價格戰(zhàn)也漸漸打響,但是市場上配套性的服務(wù)體系卻沒有跟上。隨著城市建設(shè)的步伐不斷加快,裝飾行業(yè)的也進入了高速增長期,主材市場由于需求量大,關(guān)注度高,各種配套性的服務(wù)體系正在日趨完善。但輔材市場由于用量小,品牌雜,市場上更是存在這以次充好,以假充真的情況。在重慶、武漢等地市類似金螞蟻建材配送的倉儲中心由于品種齊全,價格優(yōu)待,服務(wù)配送體系完善,受到市場的全都好評。
到目前為止在西安市場還沒有一家類似金螞蟻建材倉儲配送中心的物流組織來整合市場,所以我們的項目在市場上的競爭對手少,進展前景寬闊,在后續(xù)的工作開展中要不斷強化與品牌商的合作和渠道的多元化開發(fā),就會快速占據(jù)西安市場。但也有許多實際的問題擺在我們的面前,市場基礎(chǔ)比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。依據(jù)以上狀況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
依據(jù)以上狀況在10月份主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
依據(jù)公司下達的年銷目標(biāo),月銷售目標(biāo)。依據(jù)市場詳細(xì)狀況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個人員,完成各個時段的銷售目標(biāo)。并在完成目標(biāo)的基礎(chǔ)上,提升銷售業(yè)績。主要手段是:提升團隊業(yè)務(wù)素養(yǎng),強化團隊管理,開展多渠道營銷,制定工作細(xì)則及工作流程。
2、對現(xiàn)有的客戶管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的裝修公司、工長、小區(qū)物業(yè)或?qū)⑼卣沟男^(qū)業(yè)主進行有效管理及關(guān)系維護,對各個客戶建立客戶檔案,認(rèn)識客戶的銷售需求狀況并準(zhǔn)時跟蹤訪問,同時進行金螞蟻文化傳播和公司不斷完善的服務(wù)體系的傳播,此項工作在10份正式啟動。并在此后的工作當(dāng)中強化品牌文化建設(shè)的力度。認(rèn)識各負(fù)責(zé)人的基本狀況進行定期訪問,進行有效溝通。
3、品牌及服務(wù)體系的推廣
品牌及服務(wù)體系的推廣在10月份協(xié)作及落實公司的定期品牌宣揚及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣揚活動,提升品牌形象。如“金螞蟻會員正在征集中、金螞蟻邀您一起體悟會員高品質(zhì)享受、”等公益活動。有可能的狀況下與廠商聯(lián)合進行推廣,不但能夠擴大影響力,還能夠建立良好的合作關(guān)系。產(chǎn)品以及服務(wù)體系的推廣還要不斷的深挖客戶資源并準(zhǔn)時進行平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的推廣。
4、業(yè)務(wù)和品牌渠道的拓展
依據(jù)公司的9月份制定的銷售目標(biāo),客戶渠道還需要大量的增加,依據(jù)此種狀況隨時、隨地深挖現(xiàn)有資源,并加大力度對老客戶進行定期的回放,規(guī)范店面配送服務(wù)流程,強化店面人員的管理(依據(jù)公司的要求制定工作細(xì)則和工作流程)。樂觀對現(xiàn)有市場(北大明宮)進行品牌渠道的摸排,加大與各品牌商的廣泛合作,爭取最大利潤空間。
5、針對“十一小長假”的活動策劃與落實
促銷活動的策劃及落實主要在10月1日——10月7日進行,第一嚴(yán)格落實公司的銷售促進活動,其次依據(jù)屆時的市場狀況和競爭對手的銷售促進活動,敏捷策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,依據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與落實。
6、團隊建設(shè)、團隊管理、團隊培訓(xùn)
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:10月4日——10月8日
a、對現(xiàn)有人員進行重點的進行量化考核。對部分業(yè)務(wù)力量底下的人員,進行重點培育。b、制定相關(guān)的團隊管理制度,權(quán)責(zé)明晰和工作范圍明晰,完善工作報表制度。
c、完成金螞蟻項目資料的培訓(xùn)。(保障在人員請假的狀況下,工作連續(xù)開展)
其次階段10月9號——10月14日
其次階段主要是對主力團隊進行業(yè)務(wù)力量和產(chǎn)品學(xué)問的強化培訓(xùn),協(xié)作公司的品牌及服務(wù)體系推廣,并加大對裝飾公司、工長、小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主、房地產(chǎn)開發(fā)商的宣揚力度,并協(xié)作市場部門進行小區(qū)業(yè)務(wù)的擴張,樂觀進行金螞蟻服務(wù)體系的宣揚,并保持與原有裝飾公司,工長的有效溝通,維護好小區(qū)物業(yè)和物業(yè)主的關(guān)系。
①培訓(xùn)系統(tǒng)支配進行分級和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→網(wǎng)絡(luò)營銷人員→電話營銷人員→店面管理人員②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓(xùn)
10月9日:進行產(chǎn)品學(xué)問的培訓(xùn)培訓(xùn)和行業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)
10月10日:進行營銷技巧的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)
10月11日:進行網(wǎng)絡(luò)營銷技巧學(xué)問的培訓(xùn)
10月12日:進行電話營銷技巧學(xué)問的培訓(xùn)
10月13日:進行店面管理和配送體系的培訓(xùn)
(心態(tài)引領(lǐng)、培訓(xùn)及平常隨時進行心態(tài)建設(shè))。
第三階段:10月15日-10月31日
第四階段全面啟動整個西安市場,主抓銷售全部工作重心都向提升銷售傾斜。
第一:加大與各品牌商的合作力度,保證品類和貨源充分,比例協(xié)調(diào),達到庫存最優(yōu)化,盡量避開斷貨或缺貨情況。
其次:嚴(yán)格落實公司的銷售策略,加大渠道的開發(fā)力度
第三:對開工的小區(qū)進行重點宣揚,提升金螞蟻品牌形象。
第四:對每的目標(biāo)進行分解,并嚴(yán)格根據(jù)營銷策略對工作目標(biāo)進行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人。
第五:時時進行市場調(diào)研、客戶動態(tài)信息反饋,全力打造一個快速反應(yīng)的機制。
第六:協(xié)調(diào)好我們與品牌商,我們與消費者等各環(huán)節(jié)的關(guān)系,全力以赴完成月銷售目標(biāo)。
個人銷售方案方案個人銷售工作方案篇五
時間總是在悄無聲息的消逝,20__年慢慢離我們遠(yuǎn)去,為了20__年工作開展的有條不紊,現(xiàn)特做如下工作方案:
一、公司網(wǎng)站的日常維護和更新
公司網(wǎng)站后臺信息和產(chǎn)品圖片的準(zhǔn)時更新,管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容,使之處于不斷更新的狀態(tài)中,每天也許抽出一個小時的時間對公司網(wǎng)站后臺上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,產(chǎn)品簡介進行更新,
二、網(wǎng)絡(luò)推廣
1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名狀況,有針對性的注冊各種b2b平臺,論壇,貼吧等(注冊電子商務(wù)網(wǎng)站信息時,內(nèi)容要具體,具體的公司資料,具體的產(chǎn)品供應(yīng)信息)
2.利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品,擴大我司產(chǎn)品的知名度,比如,好喇叭,一呼百應(yīng),燈火,環(huán)球經(jīng)貿(mào),環(huán)球廚衛(wèi)等。
3.因季節(jié)不同,有針對性的發(fā)布產(chǎn)品
1)2-4月份主要以促銷品為主,廣告筆-筆類,廣告軍刀,修容組,鑰匙扣,收納袋,杯子,擺件,廣告鼠標(biāo)墊,調(diào)味瓶等;
2)5-7月份,主要以廣告瓶起子,扇子,野餐包,野餐墊,沙灘休閑椅,戶外餐具,防暑降溫禮盒等為主;
3)8-10月份。樂扣杯子,保鮮盒,旅行餐具,花瓶擺件,絲綢畫,鋼化玻璃碗等;
11月-明年1月,被子,羊絨圍巾,效率手冊,筆記本,健身用品,干貨禮盒等;
4)針對特別的節(jié)日,有針對性的發(fā)一些帖子;
4.時時留意微信動態(tài),抓住客戶詢問的內(nèi)容,有針對性的解答客戶的問題,努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源,以準(zhǔn)時的在線工具,電話溝通等完成銷售工作。
三、__軟件的管理
1.隨時更新__軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容,新的產(chǎn)品信息的發(fā)布,每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機(產(chǎn)品關(guān)鍵詞,產(chǎn)品的內(nèi)容,產(chǎn)品標(biāo)題)準(zhǔn)時的更新,準(zhǔn)時增加新的產(chǎn)品商機
2.__軟件的手動輸入,每天一個小時的時間
四、產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)
產(chǎn)品的性能,用途的等,以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。
個人銷售方案方案個人銷售工作方案篇六
在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是由于對這個行業(yè)還不太熟識,總是選擇一些食品德業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是特別注意的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的方案如下:.
一、對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多認(rèn)識客戶的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和哄騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有的問題上你和客戶是始終的。
5、要不斷強化業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意,讓客戶信任我們的工作實力,才能更好的完成目標(biāo)。
8、自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成目標(biāo)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售目標(biāo)每月我要努力完成?到?萬元的目標(biāo)額,為公司制造更多利潤。
以上就是我這一年的工作方案,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。20xx年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡樂,有淚水,有小小的勝利,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有獲得的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。我們樹立“為公司節(jié)省每一分錢”的觀念,樂觀落實采供工作要點和年初制定的工作方案。堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)省成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的協(xié)作下,20xx年共完成甲供材料設(shè)備選購方案88份,新簽合同20份,完成乙供材料方案核批價格140份,共計完成材料設(shè)備選購方案228份,落實狀況良好,較圓滿地完成了所擔(dān)當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。現(xiàn)將主要工作狀況總結(jié)如下:
一、組織實施“陽光選購策略”—公開透亮?????的按選購制度程序辦事,在選購前、選購中、選購后的各個環(huán)節(jié)中積極接受審計及其他部門監(jiān)督。
20xx年我們進一步強調(diào)選購工作透亮?????,在選購工作中做到公開、公正、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星選購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參加。即使在時間緊,目標(biāo)重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價,選購前、選購中、選購后的各個環(huán)節(jié)中積極接受審計監(jiān)督。即確保工作的透亮?????,同時保證了工程進度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
20xx年利用組織學(xué)習(xí)《選購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,利用換版之機完善了更具操作性的《材料、設(shè)備選購掌握流程》、《選購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等選購管理制度。制度清晰,操作有據(jù)可查,為陽光選購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透亮?????,實現(xiàn)公開招標(biāo)。
選購部按項目部和施工單位上報的選購方案公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、選購部都參加,增加陽光選購?fù)噶?????度,真正做到降低成本、愛護公司利益。
3、選購效益全線凸現(xiàn)。
實施公開透亮?????的陽光選購策略后,同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都廉價了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%。為公司節(jié)省了100多萬的選購資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備選購成本。
4、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分別和職能定位工作,價格必需經(jīng)采供部和審計部,技術(shù)必需經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提升選購人員的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,削減工程成本,提升選購效率,提升企業(yè)利潤。
二、圍繞掌握成本、選購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年采供部連續(xù)圍繞“掌握成本、選購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求選購人員在充分認(rèn)識市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注意溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了選購復(fù)核環(huán)節(jié),實行由采供部副經(jīng)理在選購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進一步復(fù)核,實行了“選購部的兩級價格復(fù)核機制”,然后再傳送審計部復(fù)核。力求最大限度的掌握成本,為公司節(jié)省每一分錢。采供人員也在每一項詳細(xì)工作和每一個工作細(xì)節(jié)中獲得煅練。
三、進一步強化對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年采供部進一步強化了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《選購供應(yīng)部供方信息表》,對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌控,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標(biāo)報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
依據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。由于公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司全部供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特殊賜予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的凹凸。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特別、單獨的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對單獨,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著許多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必需考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的賜予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康進展。我們進展了諸如:達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)省成本、降低價格的制高點,為公司的持續(xù)健康進展奠定基礎(chǔ)。
個人銷售方案方案個人銷售工作方案篇七
一、銷售節(jié)奏
(一)銷售節(jié)奏的制定原則:推廣銷售期指從市場導(dǎo)入開頭至產(chǎn)品開盤銷售,較大規(guī)模的項目一般持續(xù)3—4個月的時間,由于—項目一期體量較小,建議以2個月左右為好,再結(jié)合以實際客戶儲備狀況最終確定;其它,由于銷售節(jié)點比工程節(jié)點易于調(diào)整,一般狀況下為項目部先出具基本的工程節(jié)點,據(jù)此營銷策劃部制定銷售方案。制定本方案的重要節(jié)點時間時,未與工程部跟進。故本銷售方案相關(guān)節(jié)點只是初稿。待工程節(jié)點確定后,再最終定稿。
1、推廣銷售期支配3—4個大的推廣節(jié)點,節(jié)點的作用在于不斷強化市場關(guān)注度,并使銷售保持持續(xù)、連貫。
2、鑒于年底接近過年的狀況,開盤銷售強銷期應(yīng)避開春節(jié)假期。
3、開盤銷售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。
(二)—銷售節(jié)奏支配:
1、x年10月底—x年12月,借大的推廣活動推出—項目
2、x年12月底—x年1月初,召開產(chǎn)品發(fā)布會,正式啟動某項目,同時策劃師對市場進行第一次摸底。
3、x年1月中旬,開放樣板房,同時策劃師對市場進行其次次摸底。
4、x年1月下旬,春節(jié)之前,開盤銷售強銷。
二、銷售預(yù)備(x年1月15日前預(yù)備完畢)
1、戶型統(tǒng)計:
由工程部設(shè)計負(fù)責(zé)人、營銷部—共同負(fù)責(zé),于x年12月31日前完成
鑒于—項目戶型繁多,因此戶型統(tǒng)計應(yīng)包含對每一套房型的統(tǒng)計,包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號、所在位置。
2、銷講資料編寫:
由營銷部—、策劃師負(fù)責(zé),于x年12月31日前完成
—項目銷將資料包括以下幾個部分:
購買—的理由:產(chǎn)品稀缺性銷講
基本數(shù)據(jù):—的主要經(jīng)濟指標(biāo)、戶型面積統(tǒng)計、配套狀況、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計、交通狀況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設(shè)計單位的,由其出具銷講材料。x年12月31日前,由—整理后,統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項目優(yōu)勢說辭。
建筑工藝及材料:需要在x年12月15日前由工程部出具項目采納的新工藝材料,新技術(shù)等基本基本資料。x年12月31日前,由—整理后,作為材料工藝說辭。
客戶問題集:以答客問形式書寫,針對英酈莊園的優(yōu)劣勢,做出銷講解決方法。
個人銷售方案方案個人銷售工作方案篇八
一、公司現(xiàn)狀分析
金立基公司從1996年進入粘合劑行業(yè),經(jīng)過10多年的進展,已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個細(xì)分市場取得了不錯的成果,但是業(yè)務(wù)的進展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據(jù)不完全統(tǒng)計整個廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家,而膠水行業(yè)是一個技術(shù)門檻相對較低的行業(yè),導(dǎo)致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài),帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進一步擴張和規(guī)模效益,已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場,其它國家區(qū)域經(jīng)濟的振興方案讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程,其中當(dāng)然包括印后包裝行業(yè),公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是特別英明的。我有幸能夠參加這場搶占全國市場,塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中,感到特別驕傲,但是也深感目標(biāo)的沉重,以下是我依據(jù)公司決策層制定的銷售方案而做出的區(qū)域市場開發(fā)方案,僅作參考,盼望能對公司有所關(guān)心,請幫忙斧正!(此方案以華東區(qū)為目標(biāo)區(qū)域)
二、工作目標(biāo)
依據(jù)公司整體規(guī)劃,今年6到12月份華東區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市)共擔(dān)當(dāng)銷售指標(biāo)1092萬,其中包括直營店3家(銷售定額180萬,每人每月7.5萬),開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬,每人每月30萬),開發(fā)經(jīng)銷商4家(銷售定額192萬,每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng),帶動中小客戶的銷售。其它利用設(shè)立直營門店以及廣告宣揚等方式讓當(dāng)?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的認(rèn)識,透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。
三、詳細(xì)落實
華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場,沒有任何閱歷作為借鑒,并且今年留給我們的時間并不多,目標(biāo)的艱難程度可想而知。要想保證銷售目標(biāo)能順當(dāng)?shù)赝瓿桑匦枰幸粋€完整而細(xì)致的規(guī)劃作為指導(dǎo)。
其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區(qū)域辦公地點以及直營門店的建設(shè)工作,還要確保實現(xiàn)銷售指標(biāo)的完成,對這一個半月我的詳細(xì)支配如下,
第一階段(5月8號至6月30號)
1)區(qū)域市場的進一步細(xì)分(5月8日)
區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細(xì)分區(qū)域,要把握以下幾個原則:第一,為了便利區(qū)域經(jīng)理的管理工作,區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。其次,公正原則,每個營銷人員所負(fù)責(zé)區(qū)域以及擔(dān)當(dāng)指標(biāo)成正比,指標(biāo)能夠依據(jù)以后市場的實際狀況作適當(dāng)調(diào)整,第三,自愿原則,營銷人員能夠依據(jù)自己的實際狀況選擇自己熟識或者有優(yōu)勢的區(qū)域,前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域,則實行“抓鬮”方式打算。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改,營銷人員必需嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,不得跨區(qū)銷售或報價,特別狀況需報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
2)業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)(5月10日上午)
1.首先,利用狀況性問題(situationquestions)(例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品?…)來認(rèn)識客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫(行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…),從業(yè)人員透過資料的搜集,方能進一步導(dǎo)入正確的需求分析。此外,為避開客戶產(chǎn)生厭煩與反感,狀況性問題必需適可而止的發(fā)問。
2.然后,營銷人員會以難題性問題(problemsquestions)(如你的保障夠嗎?對目前所使用產(chǎn)品滿足嗎?…)來探究客戶隱蔽的需求,使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿意,由技巧性的接觸來引起準(zhǔn)保戶的愛好,進而營造主導(dǎo)權(quán)使客戶發(fā)覺明確的需求。
3.其次,營銷人員會轉(zhuǎn)問隱喻性問題(implicationquestions)使客戶感受到隱蔽性需求的重要與急迫性,由從業(yè)人員列出各種線索以維持準(zhǔn)客戶的愛好,并刺激其購買欲望。
4.最終,一旦客戶認(rèn)同需求的嚴(yán)峻性與急迫性,且必需馬上實行行動時,勝利的從業(yè)人員便會提出需求-代價的問題(need-payoffquestions)讓客戶產(chǎn)生明確的需求,以鼓舞客戶將重點放在解決方案上,并明白解決問題的好處與購買利益。
在營銷人員進行客戶訪問之前,要利用一對一的面談去認(rèn)識每個人的心理狀態(tài),并作出一些有針對性的培訓(xùn),這樣做的目的第一是消退營銷人員的緊急心理提振士氣,其次是解決有的新業(yè)務(wù)員對營銷實戰(zhàn)技巧方面的欠缺,保證其能夠較好的完成第一次的生疏訪問。
3)辦事處的前期籌備工作(5月12--14日)
區(qū)域經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在5月11號動身去上海進行辦事處的前期預(yù)備工作,花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營,租房選址原則:一,環(huán)境平安、交通便利;二,價格實惠;三,手機信號良好,四,房間最好能有少量家私(床、衣柜、辦公桌、熱水器等等)。要確保成本掌握在公司預(yù)算范圍之內(nèi)。區(qū)域經(jīng)理租好房后準(zhǔn)時向公司匯報,并關(guān)心購置辦公以及居住的必用品(如電腦、電話、打印機、傳真機、床、熱水器等)。
4)客戶資料的收集以及電話預(yù)約(5月15--22日)
區(qū)經(jīng)理及營銷人員利用網(wǎng)絡(luò)及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標(biāo)客戶(彩印廠、禮盒廠、紙袋廠、皮具箱包廠等),務(wù)必在三天時間里找到200個準(zhǔn)客戶的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等相關(guān)資料,并將其整理成電子文檔形式存檔,以便利以后的聯(lián)系跟進。然后利用兩天時間,對找出的目標(biāo)客戶進行逐一電話訪問,爭取獲得更多信息(客戶是否能夠使用到我司產(chǎn)品,每月需求量,目前使用哪個牌子產(chǎn)品,什么價位等),并盡量提前預(yù)約訪問。接下來對第一次電話聯(lián)系所收集的信息進行分類整理,找出有選購意向的客戶進行其次次電話交談,本次電話溝通的目標(biāo)是預(yù)約到30家客戶接受我們到廠訪問。
5)第一次出差(5月23—6月5日)
營銷人員依據(jù)自己前期電話預(yù)約的狀況制定一份短期的出差方案(5月24號至6月5號),其中包括詳細(xì)時間支配和訪問哪幾家客戶,訪問目的以及期望取得怎樣的效果。業(yè)務(wù)員將各自出差報告呈交區(qū)域經(jīng)理整理匯總后提交營銷經(jīng)理,獲批后方可出差。出差的這段時間,
營銷人員要做到以下幾點:a、隨時與區(qū)域經(jīng)理保持電話聯(lián)系匯報自己在目標(biāo)市場及客戶開發(fā)過程中遇到的困難以及任何覺得有必要讓區(qū)經(jīng)理認(rèn)識的狀況。b、對每個訪問的客戶要做好訪問記錄填寫工作。c、每周六上午寫好本周的出差報告,每個月底將當(dāng)月工作狀況以及下個月的出差方案做一個總結(jié)報告連同本月出差報銷發(fā)票一起提交給區(qū)經(jīng)理。d、隨時接受區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)。e、收集出差區(qū)域市場用量最大的前十大終端客戶,當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~最大的前三位競爭對手資料。
區(qū)經(jīng)理要做好以下事項,a、和營銷人員一樣做好客戶訪問以及出差報告的工作。b、對業(yè)務(wù)員訪問客戶過程中遇到的問題進行準(zhǔn)時指導(dǎo),c,和營銷人員保持緊密聯(lián)系,每天至少一個電話,要隨時掌控營銷人員的工作以及思想動態(tài)。d、每周日之前將本區(qū)域市場以及營銷隊伍的狀況匯總報告給營銷經(jīng)理以及銷售總監(jiān)。每月底將本月的區(qū)域工作狀況和下月的方案做好e-mail給公司總部營銷領(lǐng)導(dǎo)。e、利用業(yè)余時間進行直營店的選址以及初步協(xié)商溝通工作,要選定兩到三個地址提交總公司。選址原則:1、在目標(biāo)客戶群密集消失的化工膠水市場周邊200米范圍內(nèi)。2、門店面積在30平米到40平米之間,倉庫面積在80平米左右。3、相關(guān)費用確保不超過公司預(yù)算。
6)對第一次出差成效的總結(jié)(6月6-8號)
這個時間主要做兩方面的事情,首先,對營銷人員收集回來的客戶資料、信息進行系統(tǒng)化的整理歸類以及提煉。
第一,對訪問完的客戶進行以需求量大小(5萬每月)為縱軸以訂單成交時間快慢(半個月為期限)為橫軸進行劃分,分為以下四類,
a、用量大并且在短期內(nèi)可能出單,對此類客戶要重點跟進。
b、用量小但是能夠很快出單,此類客戶放在其次位重點跟進。
c、用量大但是不能再短期內(nèi)出單,分析緣由并常常保持聯(lián)系,等待機會的到來。一旦客戶內(nèi)部消失銷售機會,立刻作為第一重點客戶跟進。
d、用量小并且不能在短期內(nèi)出單,對此類客戶能夠臨時放棄,而尋求其它更優(yōu)質(zhì)的客戶。
對第a、b類客戶利用電話方式(至少兩天一次電話)保持親密聯(lián)系,隨時認(rèn)識客戶動態(tài),把握銷售機會,同時為其次次出差訪問做好預(yù)備。對c類客戶保持一個基本的聯(lián)系,一旦條件成熟,此類客戶很可能轉(zhuǎn)化為a類客戶,所以我們也不能掉以輕心。d類客戶臨時能夠不去聯(lián)系,但是要做好相關(guān)資料的存檔以及訪問記錄的輸入電腦工作,此類客戶是我們以后要引領(lǐng)進直營門店的潛在客戶。
其次,對不同客戶那里收集回來的當(dāng)?shù)厥袌龈偁帉κ仲Y料情報進行比對并去偽存真,系統(tǒng)歸納,明確對方的價格、質(zhì)量、付款方式、售后服務(wù)以及優(yōu)勢、劣勢。并和我司產(chǎn)品進行對比,發(fā)覺我們的差異在那里,找到我們的優(yōu)勢地方和競爭對手的劣勢地方進行攻擊,“知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝”。
然后,利用圓桌會議的形式,每個營銷人員對于自己本次的出差狀況和區(qū)域同事做一個溝通,營銷人員客戶利用大家一起幫忙找到解決自己在出差過程中遇到的困難及困惑,其它也要將自己好的閱歷和方法介紹給其它同事。區(qū)域經(jīng)理利用本次會議對營銷人員的困難以及困惑有所認(rèn)識并幫忙解決,有針對性地關(guān)心下屬培育高效率的工作方式、方法。并且能夠很好的認(rèn)識下屬營銷人員的思想動向,準(zhǔn)時訂正不好的思想苗頭,以免影響整個團隊的士氣。
7)其次次出差(6月10日至30日)
利用對以上的一整套業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)與練習(xí),信任每個業(yè)務(wù)員對接下來的市場開發(fā)工作有了肯定的明確思路。經(jīng)過上一次出差,每個業(yè)務(wù)員對本區(qū)的地理、以及行業(yè)客戶的基本狀況已經(jīng)有了肯定的認(rèn)識和熟悉,所以本次出差時間相對較長一些,每個業(yè)務(wù)員必需完成以下目標(biāo),
1,在上次出差的基礎(chǔ)上對有盼望成交的客戶進行層層深化跟進。透過客戶生產(chǎn)產(chǎn)品的不同推舉我司的產(chǎn)品送樣品給客戶試用,認(rèn)識客戶試用后的感受并進行產(chǎn)品報價,假如客戶對我司產(chǎn)品表示滿足,要趁熱打鐵提出讓客戶在我司開戶并下選購訂單。獲得客戶選購訂單后,要準(zhǔn)時與總公司業(yè)務(wù)跟單聯(lián)系,讓業(yè)務(wù)跟單人員做好選購合同傳真給客戶,并幫忙支配發(fā)貨。這個過程中營銷人員必需全程參加并保證全部狀況都在自己掌控之中,由于第一次合作是能否形成將來穩(wěn)定合作關(guān)系的一個關(guān)鍵,對客戶提出的超出自己力量范圍的要求必需準(zhǔn)時與區(qū)經(jīng)理進行溝通請示,必要時客戶請區(qū)經(jīng)理進行幫助。
2,在自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的另取兩個重點城市(省會、工業(yè)較發(fā)達城市),集中精力和時間進行更大范圍的客戶訪問工作。爭取在每個城市開發(fā)至少二個大中型客戶,完成每個客戶本月不少于10萬的銷售額,挖掘出一個有意向的經(jīng)銷商并保持聯(lián)系。
2,利用與客戶的溝通溝通認(rèn)識當(dāng)?shù)赝惛偁帉κ值脑敿?xì)狀況,包括主要競爭品牌廠家,產(chǎn)品種類,拳頭產(chǎn)品,價格,質(zhì)量,交貨期,售后服務(wù)以及付款方式等相關(guān)信息,為我們制定相應(yīng)的市場競爭策略做預(yù)備。
3,收集所選取的兩個重點城市的前20大客戶的資料,包括客戶名稱、地址、選購負(fù)責(zé)人名字、電話等。然后對這20大客戶進行第一次訪問接觸,完善自己所收集的資料,獵取更多情報信息,盡量在客戶內(nèi)部進展內(nèi)線(前臺小姐,選購文員之類的),為我們下一步開拓此客戶做預(yù)備。
區(qū)域經(jīng)理在本階段要重點留意業(yè)務(wù)人員在銷售過程當(dāng)中可能消失的問題,并想好預(yù)防措施,進行未雨綢繆。主要應(yīng)留意預(yù)防與以下幾點,
1,隨時掌控營銷人員在本階段的心理狀態(tài),主要利用其工作態(tài)度,結(jié)合每天的電話溝通的感覺進行分析。尤其是對還沒有取得肯定業(yè)績的營銷人員,一旦發(fā)覺其有懈怠或者消極心情要準(zhǔn)時對其進行心理輔導(dǎo)和精神激勵。一旦消失營銷人員心灰意懶不能正常根據(jù)出差方案進行工作時,要準(zhǔn)時通知其返回上海辦事處,進行面對面談心溝通,認(rèn)識其詳細(xì)的心理狀態(tài),要充分考慮其離職的幾率,并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便預(yù)先做好預(yù)備。
2,利用營銷人員提交的出差周報以及日報進行客戶分析,充分認(rèn)識其客戶可能形成成交的時間,對營銷人員重點跟進的客戶要隨時保持關(guān)注,一方面能夠關(guān)心營銷人員盡快實現(xiàn)銷售業(yè)績,其它一方面也能夠?qū)I銷人員進行有效監(jiān)督,防止?fàn)I銷人員做出“炒單”等有損公司利益的事情,對營銷人員開發(fā)的大客戶,區(qū)域經(jīng)理能夠依據(jù)自己的推斷進行實地訪問工作。
3,督促營銷人員對每個訪問的客戶進行一個客戶資料的電腦輸入工作,電子檔的客戶資料要提交一份給區(qū)經(jīng)理存檔,對于營銷人員所在區(qū)域的已經(jīng)成交或者有盼望成交的大型客戶,區(qū)經(jīng)理要做到心中有數(shù)。
4,對營銷人員提交的報銷發(fā)票進行仔細(xì)審核,同時也能夠利用這個過程認(rèn)識其真實的出差狀況,防止?fàn)I銷人員“說”和“做”不統(tǒng)一的行為消失。
5,一旦消失營銷人員的離職,區(qū)經(jīng)理必需第一時間通知公司領(lǐng)導(dǎo),并和其進行工作交接工作,其中最最要的是客戶的交接,并準(zhǔn)時利用傳真或者電話形式通知其所負(fù)責(zé)客戶該人員已經(jīng)從我司離職,以后其全部行為不代表金立基公司。并快速接管其名下全部客戶,知道公司支配新的營銷人員過來。
除了完成以上目標(biāo)以外還要幫助公司專員做好直營門店的裝修,物料的選購,人員的聘請和培訓(xùn),產(chǎn)品的鋪市等相關(guān)工作。
其次階段(7月-8月)
經(jīng)過第一階段打下來的良好基礎(chǔ),我們的營銷人員對自己所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶有了一個比較全面的熟悉和認(rèn)識,并且能夠嫻熟掌控生疏訪問以及做單的一些基本業(yè)務(wù)技能。本階段的主要目標(biāo)就是在鞏固其原有大中客戶的基礎(chǔ)上,發(fā)揮這些重點大中客戶的杠桿效應(yīng),帶動其它終端客戶的成交,以及經(jīng)銷商的開發(fā)和直營店的銷售,實現(xiàn)銷售額的快速增長。詳細(xì)策略以及方法如下,
1,對目標(biāo)市場進行swot分析
利用上個出差收集到的市場信息以及競爭對手情報做出如下分析。
middot;優(yōu)勢分析(strenth):明確自己的“矛”,結(jié)合實際狀況,對比我司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品的特征進行分析,找出客戶最看重我們的某些點,比如產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品差異化、售后服務(wù)等等,選擇有效的手段強勢攻擊目標(biāo)市場。
middot;劣勢分析(weakness):明確自己的“盾”,即透過對比分析找到競爭對手的優(yōu)點也就是我們的不足之處,想方法進行改善和彌補,漸漸變?yōu)閮?yōu)勢。
middot;機會分析(opportunity):利用對我們產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢劣勢的把握,和目標(biāo)客戶的分析,選定那些我們最有盼望勝利實現(xiàn)銷售的客戶進行重點跟進。市場營銷的勝利經(jīng)常取決于對機會的選擇和把握;
middot;威逼分析(threat):對已經(jīng)成交的客戶也不能掉以輕心,認(rèn)為它一旦使用了我們的產(chǎn)品就不會輕易轉(zhuǎn)用別人的產(chǎn)品了,要有憂患意識,由于市場是不停變化的,每天都會有不同的后來者想將我們擠出去,所以我們肯定要在市場攻擊中同時搞清要在何處布防,讓競爭對手找不到可趁之機。
利用本次分析,首先要找出我們最適合在當(dāng)?shù)厥袌鐾茝V的優(yōu)勢產(chǎn)品,選定合適的價格體系進行強力推廣,爭取盡快實現(xiàn)直營店、終端、經(jīng)銷商三駕馬車共同前進。其它依據(jù)競爭對手在當(dāng)?shù)厥袌龅脑敿?xì)市場策略,協(xié)作公司的市場政策制定本區(qū)域內(nèi)的競爭策略。
2,目標(biāo)以及目標(biāo)
middot;7月份每個業(yè)務(wù)員必需連續(xù)開發(fā)本區(qū)域2到3個大中型終端客戶,實現(xiàn)終端市場20萬每月的銷售目標(biāo),并且開發(fā)出至少一家經(jīng)銷商,實現(xiàn)5萬每月的渠道銷量。其它在本區(qū)適當(dāng)城市進行直營門店的初步選址工作,并報區(qū)域經(jīng)理。
middot;8月份在保證銷量穩(wěn)定增長的情形下,在區(qū)域業(yè)績較好的其它城市開設(shè)一家直營門店,將本區(qū)每月1萬元以下的小型客戶引領(lǐng)至直營門店購買,實現(xiàn)直營門店5萬每月的銷售額。
middot;在辦事處所在直營門店四周投放廣告宣揚,宣揚可實行直營店四周公交站牌廣告,公交電視廣告,以及戶外海報等形式進行,用較小的投入進一步提升金立基的品牌效果。廣告費用掌握在1萬元以內(nèi)。投放廣告后一個月利用門店增加的銷售額,以及客戶來源分析廣告投放的效果,為下一次廣告宣揚供應(yīng)評估數(shù)據(jù)。
第三階段(9月-12月)
本階段主要目標(biāo)營銷人員業(yè)績考核、力量評估、銷售團隊建設(shè)以及客戶系統(tǒng)管理工作,以此來確保銷售額的進一步增長和利潤率的維持,進一步提升市場占有率。
1,營銷人員考核
在9月上旬對所在區(qū)域營銷人員的工作進行考核,利用以下幾個指標(biāo)進行評估,
1)業(yè)績達成率,(三個月累計銷售額除以公司規(guī)定的銷售指標(biāo))
2)開發(fā)新客戶的數(shù)量,包括大型終端客戶、小客戶、以及經(jīng)銷商數(shù)量。
3)出差效率,利用投入產(chǎn)出比來衡量(公司對每個銷售人員出差等相關(guān)費用投入除以銷售毛利潤)
4)工作態(tài)度,包括營銷人員對區(qū)域經(jīng)理的聽從態(tài)度,客戶的投訴等進行評估。
5)出差日報、周報、月報的提交狀況和具體程度。
利用評估對業(yè)務(wù)人員的力量有個比較全面的熟悉,對力量不達標(biāo)并且不能樂觀改進的人員予以勸退,對力量卓越并且態(tài)度樂觀,對公司有劇烈認(rèn)同感的人員予以物質(zhì)以及精神嘉獎。
請公司營銷總監(jiān)下到區(qū)域關(guān)心總結(jié)本區(qū)三個月的工作成效,提出建議和改進方法,對營銷團隊進行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)和建設(shè)。
2,客戶管理
一個企業(yè)80%的利潤來源于20%的顧客,而其中的一半被50%沒有盈利的顧客所消耗,所以我們要利用客戶規(guī)模,購買力量,選購頻率,利潤率,付款狀況以及品牌忠誠度來既要找出那些對我們貢獻最大的那20%的客戶,進行重點跟進,將更多的資源投放在它們身上,將更好的服務(wù)帶給它們,讓他們能夠成為我們穩(wěn)定的,忠實的客戶。其它我們也要找出與我們投入時間、精力、費用不成正比的20%客戶,對此類客戶我們能夠介紹給經(jīng)銷商去跟進。對于剩下那些有潛力成為我們忠誠客戶的群體,也是我們接下來要重點區(qū)跟進的客戶。
3,市場開發(fā)的進一步細(xì)化(11月-12月)
這兩個月最主要的事情是開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的其它市場,進一步鞏固公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新省V饕悸贩譃橐韵聝牲c,
1)對于之前重點開發(fā)并且已經(jīng)形成比較成熟銷售兩的三個重點城市實行終端客戶的維護開發(fā)和經(jīng)銷商的培育方式進行工作。一方面對既有的幾個大中型客戶進行維護,保證其每月穩(wěn)定的選購量,并進一步挖掘其潛在購買力。另一方面要開發(fā)兩到三家具有實力的經(jīng)銷商,激勵其開發(fā)余下市場,鞏固金立基品牌在重點城市的市場占有率。確保終端客戶每月30萬的銷售量,經(jīng)銷商每月10萬的銷售量。
2)其所屬區(qū)域其它市場進行撒網(wǎng)式的潛在目標(biāo)客戶信息收集和銷售訪問工作,利用一個月的出差,務(wù)必做到走遍本區(qū)60%的縣、市,對其中工業(yè)比較發(fā)達的城市進行重點耕耘,開發(fā)10家在當(dāng)時具有影響力的終端客戶。實現(xiàn)20萬每月的增長,為已有客戶銷售量的不穩(wěn)定作后備貢獻。并且實現(xiàn)銷量的增長。
四,銷售制度
為了能夠更好的管理區(qū)域,實現(xiàn)區(qū)域銷售指標(biāo)的順當(dāng)達成,必需在公司政策下建立一套更明確、系統(tǒng)的區(qū)域業(yè)務(wù)管理方法。
首先,對新業(yè)務(wù)開展肯定要有一套適合的激勵制度,業(yè)務(wù)員對利益的追求是最直接的,所以用利益刺激是最好的方法。依據(jù)公司給區(qū)域安排的業(yè)務(wù)指標(biāo),每個業(yè)務(wù)員擔(dān)當(dāng)?shù)闹笜?biāo)為每月37.5萬元。第一個月未能完成的指標(biāo)能夠累計到其次個月完成,對于區(qū)域第一個完成指標(biāo)的人員賜予出提成之外的額外獎金1000元(需公司批準(zhǔn))。同事有獎必有罰,對于前兩個月累計未能完成目標(biāo)的80%的業(yè)務(wù)員,賜予延長試用期一個月的懲處,累計三個月未能完成指標(biāo)的業(yè)務(wù)員,公司有權(quán)賜予勸退處分。
其它,為了更好地對區(qū)域營銷人員進行管理,區(qū)域必需在公司規(guī)章制度指導(dǎo)下制定相應(yīng)的管理制度和規(guī)范,以便更好更快地實現(xiàn)銷售目標(biāo)。主要包括以下六條:
1、區(qū)域營銷人員要對區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé),聽從區(qū)域經(jīng)理的指揮。對區(qū)域經(jīng)理的打算能夠提出自己的不同看法,但是區(qū)域經(jīng)理沒接受的,營銷人員必需堅決落實,不得惡意抵觸、陰奉陽違。
2、區(qū)域營銷人員在去對應(yīng)城市訪問客戶之前要提交訪問方案給區(qū)域經(jīng)理,經(jīng)區(qū)域經(jīng)理同意才可出差。銷售人員每周六之前將自己在本周在本周的工作狀況匯總成文檔形式提交給區(qū)域經(jīng)理,其中必需包括訪問客戶公司名稱,訪問人姓名,職位,談話內(nèi)容以及取得成效,競爭對手相關(guān)信息等資料,不得隨便編造,否者不批相關(guān)費用報銷。
3、營銷人員在每個月的5號之前將自己的出差費用報銷發(fā)票貼好,交給區(qū)域經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后統(tǒng)一寄回給公司。必需要有相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票,不得用其它不想干發(fā)票“濫竽充數(shù)”,一旦發(fā)覺不予報銷。
4、營銷人員開發(fā)出來的任何客戶都是公司客戶,無條件接受公司重新安排,一切要以公司利益為上,不得利用公司資源謀私人福利。一旦發(fā)覺有違反此條,視情節(jié)輕重做出警告以至開除的懲處。
5、團隊內(nèi)部要團結(jié)全都,相互關(guān)心,嚴(yán)格遵守區(qū)域劃分界限,不得垮區(qū)域開發(fā)客戶,特別狀況必需報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可,禁止“先斬后奏”行為。
6、銷售人員作為公司的形象代表,在與客戶交往的過程中必需要對自己進行嚴(yán)格要求,留意自己的言行舉止得體、衣著裝扮潔凈干凈,不做任何對公司形象有損的事情。
五,所需公司支持:
區(qū)域市場能否勝利開發(fā)以及銷售指標(biāo)能夠順當(dāng)完成,除了營銷人員在前線的沖鋒陷陣,公司方面的有力支持也是至關(guān)重要的。華東市場作為全國粘合劑市場容量最大,利潤率最高的市場,其競爭的慘烈也可想而知。因此,盼望公司在以下幾個方面能賜予樂觀全面的支持,
1,營銷費用的支持,要讓馬兒跑就不能讓馬兒為草擔(dān)憂。所以我盼望公司能夠在前兩個月賜予業(yè)余人員出差費用(住宿費,車費,電話費,公關(guān)費)的全額實報實銷,每月每人不超過5000元,之后依據(jù)銷售量酌情增減。并且準(zhǔn)予業(yè)務(wù)員在下派區(qū)域市場之前向公司預(yù)借肯定額度的費用(3000左右),時候依據(jù)實際報銷費用多退少補。其它由于本次出差外省的營銷人員自身都沒有太多的資金能夠墊支,所以盼望公司對于外省市場的報銷費用完量能在收到報銷發(fā)票后的三個工作日內(nèi)審核完畢并賜予報銷。
2,產(chǎn)品價格的支持,要想勝利進入一個新興市場,必需首先攻克當(dāng)?shù)貥I(yè)界具備肯定影響力的大型客戶,找到切入點以后才能以點帶面充分發(fā)揮其杠杠效應(yīng),撬動整個市場。因此在面臨此種類型的客戶的時候,肯定會消失客戶劇烈要求我們供應(yīng)其大客戶的優(yōu)待價格,盼望公司在定價基礎(chǔ)上適當(dāng)考慮對此種客戶賜予肯定幅度的優(yōu)待。
3,產(chǎn)品供應(yīng)及物流的支持,在客戶和供應(yīng)商合作的初期,往往是供應(yīng)商沒有太多話語權(quán)的時候,所以在這段時間我們務(wù)必要保證供貨的穩(wěn)定和交貨期的正常。
4,業(yè)務(wù)方式支持,對于攻克某些重要客戶發(fā)生的公關(guān)費用,以及傭金等方面,盼望公司政策能夠賜予敏捷支持。
在公司領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的戰(zhàn)略規(guī)劃和傾力支持下,本區(qū)域全體營銷人員將竭盡全力,充分發(fā)揮集體才智,堅決落實公司整體營銷戰(zhàn)略方針,努力完成全年銷售目標(biāo)目標(biāo)。
個人銷售方案方案個人銷售工作方案篇九
1.以細(xì)分的4個區(qū)域為原則,招收4名本地員工進行業(yè)務(wù)拓展,薪酬結(jié)合當(dāng)?shù)匦匠陿?biāo)準(zhǔn)、業(yè)績、所轄市場的概況經(jīng)與公司協(xié)商,進行支付。
2.經(jīng)銷(分銷)商的選擇;
選擇經(jīng)銷商的總體原則應(yīng)是態(tài)度打算合作:適合企業(yè)的客戶不是看表面上的大與小,在具備了基本條件后,關(guān)鍵是看其對我方品牌的真正態(tài)度,即是否理解并認(rèn)同我們公司的整體戰(zhàn)略,企業(yè)理念、文化與品牌建設(shè)等,看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對我方品牌進行運作(協(xié)作力度)。
基本條件:主要看其是否穩(wěn)健:
a、有肯定的資金實力;財務(wù)收支的平衡與穩(wěn)定;
b、有自己的營銷隊伍保持肯定的素養(yǎng)和穩(wěn)定性;
c、有自己的銷售渠道和網(wǎng)點,并保持進展規(guī)劃布局的穩(wěn)定性;
d、決策者的人格健全。
在公司營銷政策不設(shè)省級代理商的原則下,雖上面將全省分為兩大區(qū)四小區(qū),主要目的是為了對業(yè)務(wù)員的市場區(qū)域劃分及管理。
1)在全省每個區(qū)、市基本上是以設(shè)一家經(jīng)銷商為原則;
2)在重點區(qū)域市場,如、等若經(jīng)銷商實力或網(wǎng)絡(luò)有限,經(jīng)共同協(xié)商,再對所屬市、縣找數(shù)家分銷商,以達到擴大終端網(wǎng)點的目的。
3)在終端網(wǎng)點建設(shè)上,初步以有影響的酒店、飯店、大賣場為主,依據(jù)詳細(xì)市場確定合理的布點數(shù)量。
4)在初步布點完成后,再對類煙酒專賣店、中小商超進行鋪貨。
5)在重點區(qū)域市場進行精耕細(xì)作,對小飯店、居民住宅區(qū)的小食雜店進行適燈袒酢?
廣告宣揚應(yīng)以簡潔、適用為主,應(yīng)從宣揚方式、媒體選擇、方案策劃、廣告創(chuàng)意等方面整合一切資源,以達到以最小的投入獲得最大的宣揚效應(yīng)。
1)在廣告宣揚上應(yīng)以紅酒的市場定位、目標(biāo)市場為切入點,針對目標(biāo)消費群進行有效宣揚,有的放矢,不至于鋪張資源。
2)依據(jù)酒市場的一些特征,在宣揚上以紅酒是精釀的酒,是餐桌上的調(diào)養(yǎng)酒;引領(lǐng)的是一種科學(xué)、健康、自然、時尚的酒。消費新概念為基本方向。
3)依據(jù)地域、氣候特征及當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘o嬍沉?xí)慣,應(yīng)在枸杞特性味甘、性平、無毒及紅酒喝了不上火,即去火解毒的方面進行宣揚。
4)在市場導(dǎo)入期,為了擴大產(chǎn)品影響,在同經(jīng)銷商協(xié)商,選擇適應(yīng)電視媒體,適當(dāng)時段進行廣告宣揚。
5)在報紙宣揚上把握兩點:
a、先以硬性廣告為主,重點宣揚紅是一種創(chuàng)新的酒,讓受眾知曉紅
b、隨著市場的推動時間,組織一系列軟廣告文案,以介紹由來傳奇,酒的特性等酒文化方面學(xué)問進行系列宣揚。
為了擴大報紙宣揚的效果,可進行看報紙廣告,回答問題,禮品奉送活動。
1)在終端進行宣揚,應(yīng)以提升注目率為基點,即將在終端光臨的顧客的目光先吸引過來,買不買紅酒是其它的一回事,先讓其看一眼紅酒,如在賣場酒類專賣區(qū)林林總總的酒產(chǎn)品陳設(shè)架前,如何吸引顧客的目光,除了現(xiàn)場促銷員的解說外,其它一條途徑就是在終端陳設(shè)上做文章,我們設(shè)計一個精致的,能體現(xiàn)出紅酒品牌形象的陳設(shè)架,陳設(shè)架不求大,以達列紅酒一現(xiàn),與眾不同的展現(xiàn)效應(yīng)。同樣,此展現(xiàn)架在些酒、飯店條件允許的狀況下也可運用。
2)在終端利用其它方式進行宣揚吸引注目率,即pop的張貼,飲酒常識小冊子的發(fā)送,巨無霸形象展現(xiàn)牌的設(shè)置,大型噴繪燈箱的設(shè)置。
作為一名省級主管,日常的管理主要應(yīng)是從三方面著手:
1)業(yè)務(wù)的拓展、管理工作,親自參予并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員協(xié)同經(jīng)銷商作好通路終端工作,擴大紅酒在xx市場的知名度,提升其市場銷量。
2)業(yè)務(wù)員的管理工作,作為一名業(yè)務(wù)主管,在具備肯定的業(yè)務(wù)拓展、管理技能的同時,還應(yīng)做到為人之君,為人之親,為人之師的表率作用,組織強化業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)工作,共同學(xué)習(xí)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、品牌建設(shè)等方面的學(xué)問,組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,從而提升每個人的個人素養(yǎng)及業(yè)務(wù)力量,充分發(fā)揮每個人的主觀能動性,并形成一個團結(jié)、親和、互助、上進的團隊。
3)充當(dāng)公司與經(jīng)銷商的溝通橋梁作用,業(yè)務(wù)員最基本的要求就是要勤。要勤于經(jīng)銷商溝通,要有創(chuàng)新的思維觀念,在日常工作、學(xué)習(xí)中勤于思索,并有敏銳的洞察力,擅長發(fā)覺問題,準(zhǔn)時解決問題,不能解決的上報公司,盡早協(xié)調(diào)處理。
個人銷售方案方案個人銷售工作方案篇十
隨著xx區(qū)汽車市場漸漸進展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,我作為xx區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信念百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧將來進展。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注意汽車銷售細(xì)節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提升市場占有率,樂觀爭取圓滿完成銷售目標(biāo)。
一、銷量指標(biāo)
至20xx年x月,xx區(qū)銷售目標(biāo)x萬元,銷售目標(biāo)x萬元
二、方案擬定
1、年初擬定《年度銷售總體方案》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售方案表》和《月訪客戶方案表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類
依據(jù)去年度汽車銷售額度,對市場進行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施
1、技術(shù)溝通:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)溝通研討會;
(2)參與相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間支配一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相像品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威逼。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必強化與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶強化信息溝通,增近感情,對vip客戶每月訪問一次;對一級客戶每兩月訪問一次;對于二級客戶依據(jù)實際狀況另行支配訪問時間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要關(guān)心客戶出貨,關(guān)心客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我20xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,利用信息檢索發(fā)覺掌控銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前狀況下,我公司仍舊以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增加責(zé)任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品猶如享受我們供應(yīng)的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,供應(yīng)熱忱具體周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售目標(biāo)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我信任:專心肯定能贏得精彩!
20xx年,將連續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參加公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,準(zhǔn)時精確?????做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨方案的落實狀況進行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參加完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,連續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,協(xié)作各部門準(zhǔn)時完成公司產(chǎn)銷的各項目標(biāo)。
在20xx年的工作中,估計主要完成工作內(nèi)容如下:
1、依據(jù)客戶訂單準(zhǔn)時制定和修改發(fā)貨方案;負(fù)責(zé)發(fā)貨方案的過程監(jiān)控和詳細(xì)實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程狀況。
2、準(zhǔn)時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
3、參加公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
4、精確?????完成統(tǒng)計月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財務(wù)對帳。
個人銷售方案方案個人銷售工作方案篇十一
1.背景和問題
已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的信息高速大路和電子商務(wù)市場的支柱。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,對于最終用戶來說,隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長,最終用戶間的交互性越來越差,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿意用戶的需求,舉一個簡潔的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個一般的足球迷也很難立即從網(wǎng)絡(luò)上找到談天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
2.目標(biāo)和解決方案
我們的軟件名稱將為您解決這個問題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,總是能夠觀察四周的人們,就像現(xiàn)實生活中的一樣。軟件名稱既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,又為企業(yè)供應(yīng)了無限的商機:
?軟件名稱以多種便于使用的方式為用戶供應(yīng)了一個溝通的平臺。
?軟件名稱為企業(yè)供應(yīng)了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
3.產(chǎn)品:為全互聯(lián)網(wǎng)用戶供應(yīng)簡潔便利的交互平臺
軟件名稱為最終用戶供應(yīng)一個免費的交互平臺,同時又為商業(yè)用戶供應(yīng)了一個宣揚和銷售的渠道。
4.公司和管理
暫缺。
5.業(yè)務(wù)體系:以廣告和商用信息收入為主
·銷售主管工作方案·銷售部工作方案·房產(chǎn)銷售工作方案·20__年銷售工作方案
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為軟件名稱的潛在最終用戶,同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為軟件名稱的潛在商業(yè)用戶,而且這個數(shù)字還在高速增長,這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務(wù)對于最終用戶來說是完全免費的,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就能夠想全部最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的。軟件名稱這個項目對于其雇員和投資者來說也肯定會盈利。
6.融資:第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率(irr)
增長猜測顯示,在第五年軟件名稱將會有6000萬rmb的銷售額,且稅后凈利占銷售額的21%。到那時,軟件名稱將會掩蓋全國,員工90人。創(chuàng)辦人將供應(yīng)500,000rmb的初期投資,軟件名稱正在查找通曉此領(lǐng)域并且能積極參加創(chuàng)辦此項目的投資人。在第一輪的籌資中,軟件名稱將給投資500萬rmb的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費用及初步廣告費用。12個月后,將需要1000萬rmb的再投資,主要用于市場開拓費用。在這之后的12至15個月,還將需要500萬rmb的投資。在運行五到六年之后,就能夠考慮首次公開上市。根據(jù)我們的價值計算,對于第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率。
個人銷售方案方案個人銷售工作方案篇十二
1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強,一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求,貨期一推再推,有的產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作條理不清楚,在工作中常常會消失一些失誤;對時間的安排和利用不夠合理,使工作的效率大打折扣;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸說客戶。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提升業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的,但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉個案例:如工廠供應(yīng)給客戶的瓷磚消失色差導(dǎo)致代理商的用戶投訴,為保證公司利益經(jīng)交涉補足對方瓷磚并贈送一部分達到大事平靜,并給代理商調(diào)換有色差的瓷磚。雖已彌補但這使我和客戶的溝通方面消失了空前的尷尬。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,假如要求工廠生產(chǎn)的瓷磚不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的殘次品問題是每個業(yè)務(wù)員所必需做到的,假如一味地去埋怨工廠的產(chǎn)品,只會讓事情變得更加無法收場。假如說有什么能夠彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意查找雙贏之法在自己的利益與客戶的利益之間取得一個平衡點,這才是首先要做的事情。
自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。
在緊急的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾試試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有很多因素:工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,由于工作環(huán)境是客觀的,而提升自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提升工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培育和強化自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,由于這里里沒有我只有我們。
個人銷售方案方案個人銷售工作方案篇十三
不知不覺,進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。現(xiàn)在xx年將結(jié)束,我想在歲末的時候?qū)懴铝?0xx年工作方案。
轉(zhuǎn)瞬間又要進入新的一年20xx年了,新的一年是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開頭的一年,也是我特別重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作方案,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。
一、銷量指標(biāo):
上級下達的銷售目標(biāo)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個季度*萬元
二、方案擬定:
1、年初擬定《年度銷售方案》;
2、每月初擬定《月銷售方案表》;
三、客戶分類:
依據(jù)接待的每一位客戶進行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,實行不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿足而歸。
四、實施措施:
1、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特殊在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必需以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補充新的能量。專業(yè)學(xué)問、管理力量、都是我要掌控的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶強化信息溝通,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶常常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)狀況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對20xx年的
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