1--公司把二零一二年確定為“管理年”。公司在貫徹落實科學發展觀的基礎上，以誠泰集團的發展為己任，以鋼結構公司的經濟效益提升為準則，在總結過去、審視現在和展望未來的基礎上，更上一個臺階。為此，鋼結構分公司提出2012年度的發展思路是：堅持腳踏實地，持續完善的原則，堅持以人為本的管理理念，以規范化、制度化管理為基礎，精細規劃、精細組織，吸收和引進專業性強、富于創造性的專業人才，提升全體員工的業務技能和專業水平，激發員工的積極性和創造性，提高員工的工作效率；努力開拓市場，擴展大型和經典業務，提高公司的經濟效益。 (一)二零一二年生產目標。產量 二三四五六七八九十二計備注十十合——一-2- (二)二零一二年度生產成本控制目標用花草維護費用利利潤戶滿意度制度建設與執行薪酬與績效考核■:q0.00噸00.00萬兀00.00力兀8696.80萬兀0.00元0元0元0元元元元元元元0元元245.52元6957.44元242.56元<7%備注噸成本是按2012年度總產量的月平均數進行測算的，測算內容及數據比較粗略，實為成本估算；根據目前全球經濟形勢分析，2012年度原材料(特別是鋼材)成本有大幅度降價的可能。 (三)設備管理目標。生產全局”的工作方針，以科學化和規范化為工作主線，以提高設備完好率、保障設備安全可靠運行為目標，進一步完善設備管理體制，加強員工專業技術培訓，推行現場標準化管理，規范各項設備管理工作流程，全面夯實設備管理基礎，為公司的全面發展提供強有力的設備保障。-3-理工作目標：5、設備綜合維修費用率控制在4%-6%。為確保公司2012年設備管理工作目標任務的順利實現，公司將重點做好以下幾個方面的工作。一是加強設備管理及維修人員隊伍建設，專兼職人員配置到位；二是加和維修技能提高，實現設備自檢、自查、自修和自保養；三是抓好崗位、班組、車間和專檢等四級設備管理的具體落實，確保管理扎實；四是持續推進TnPM模式(全面規范化生產維護)，實現設備規范化管理；五是強化檢查考核，落實執行力；六是加大培訓交流，提高全員專業技術素質；七是扎實開展“紅旗設備評優”和“持續推進TnPM設備管理模式(全面規范化生產維護)”等活動。 (四)生產現場管理目標?；瘝徫宦氊煷龠M一線管理人員和員工思想觀念轉變。2、現場管理現狀。 管理知識學習了解不多，對現場管理方法掌握不夠，認為現場管理就是管管人，打掃衛一動，特別是生產任務忙的時候，常常將兩者對立起來。因此，從發展高度認識現場管理重要性的全員教育工作有待進步深入。 (2)現場管理三級組織機構，形成上下貫通、左右協調的現場管理網絡體系有待-4-更要有很強的專業技能和勇于探索的創新精神。目前，公司各管理部門和生產班組，沒有把現場管理工作當成一項重要任務著手來抓，相關制度不健全，專業管理落實不到位，人員配備不得力，由于受專業知識和能力的限制，有些工作無法正常開展。 是沒有按工作性質、工作環境、基礎條件細分落實職責，存在“三不管”或“代管”現象，經?；⒁幏痘?、制度化做的不到位。 (4)現場標識標準有待進一步規范。2011年，公司自行制作了大量的現場管理標識、標志，需要從形式、內容、尺寸、顏色等方面進一步規范和統一標準。 (5)現場管理的“工序管理”相當薄弱。工序間流轉的在制品，存在不徹底、在構件工序制作不干凈、產品狀態標識不明確、在制品管理混亂等現象，有問題的在制品長時間停滯在生產線上造成物流流轉停滯，大量問題得不到快速解決，給正常生產造成不良后果。從上述問題可以看出，2012年，生產現場管理的任務相當繁重，要進行整改和完善的工作還很多，目前這種管理不適應未來公司發展的要求。上述問題，雖然有構件變化頻繁、多品種、少批量、短周期的客觀原因，但是，組織不落實、責任不落實、管理不落實，主觀上沒有對現場管理工作引起高度重視，仍是制約現場管理水平提高的主要原因。為此，全公司要進一步轉變觀念、落實責任，對照標準嚴格考核。各級管理人員要站在提升公司核心競爭力，盡快把公司建成現代化的鋼結構制作加工企業的高度來認識和領會搞好現場管理的重要意義，全面提高公司現場管理整體水平。2012年公司現場管理的重點目標是：工序管理為載體，全面提高現場管理水平。第二，力爭達到“地面道路清潔化，工作任務目視化、員工操作標準化、物品擺放定“環境整潔、紀律嚴明、流轉有序、設備完好、信息準確、生產安全”目標。-5-三、二零一二年度經營目標及經營目標管理計劃： (一)二零一二年底經營目標。公司通過二零一一年度的發展和運作，取得了豐碩的成績和積累了寶貴的經驗，事實證明集團公司的發展思路和決策是正確的、英明的。2012年度鋼結構分公司加大改革調整力度，以鋼結構廠房為基礎，以國家投資重點大型項目為目標，著力發展建筑鋼結構。鞏固對鋼構廠房、鋼結構裝飾、網架結構和其他鋼構工程項目的市場開發，重點提高建筑鋼結構的市場份額，逐漸參與到國家投資重點大型項目中。實現業務向太原周邊和山西重點城市發展。全年計劃承簽合同9000.00萬 (二)經營計劃目標依據。 (1)2012年任務目標的依據。按照鋼構公司統計數據2011年承簽合同情況。根據市場合同目標，鋼結構公司2012年有能力承簽合同9000.00萬元。山西誠泰建筑工程有限公司鋼結構分公司是在集團的鼎力幫助和集團兄弟單位大力支持下，經過2011年度一年的努力己初步形成了品牌影響力，國家產業政策及行業走向表明了鋼結構行業的美好前景。但是，由于公司經營部門還沒有完善，業務人才還沒有到位，大多數業務是由集團兄弟公司和誠泰建筑公司轉撥，且從2011年度開始國家對房地產行業的銀根和市場緊縮政策對市場的影響正在擴散，故合同承簽為9000.00萬元 (2)實現目標任務的市場信息基礎。根據2011年度市場反饋信息的統計分析。目前，鋼結構分公司所掌握的信息量 (包括2011年度為完工或后續項目客戶)總計約為20000余萬元，其中一類信息約為12000余萬元，二類信息合計約為5000萬元，三類信息預計為3000萬元。根據2011年度鋼結構分公司的市場業務承接經驗，一類信息達成率保守預估為60%，二類信息為40%，三類信息為30%；故按目前掌握信息完成9000.00萬元的目-6-標任務應該沒有問題。實現經營規劃目標采取的措施： (一)完善組織架構。以“充實、鞏固、調整、提高”為鋼結構分公司二零一二年度發展思路，進一步對組織機構進行優化。組織框架(見下頁圖)如下： (二)組織管理。根據鋼結構分公司二零一一年度生產經營目標要求，結合鋼結構分公司總-7-山西誠泰建筑工程有限公司鋼結構分公司2012年度組織框架流程圖~~■■生產副總L丄料部丄工程安裝部生產部綜合管理部計劃財務部預算部技術--8-體規劃，與各部門負責人簽訂《目標管理責任狀》，明確各部門目標、責任、權力和獎懲等。再將目標責任進行層層分解，落實到每個小組以至于每位員工。 (三)人力資源戰略。必須是在2011年度基礎上進行調整和增加，而要完成利稅指標，勢必會加大業務人員規模，加上2012年鋼結構分公司組建工程部，人員需要進一步擴充，故大概人員編制在各崗位設置如下:副總部111111331123212111011330102200序號-9-0011001212000011131215112121131111料計劃員共計189人，目前缺崗44人，根據項目運作需要陸續補充，其中總工、副總工、技術部長、拆圖員、工程部長、項目經理、安裝隊長，生產現場管理人員、業務員、質檢部長和質檢員等崗位亟需補充。進行人才引進。以目前人力資源配置計劃為基礎，盡快充實關鍵崗位的用人需求。對于技術人才采取挖、培、儲的方式逐步壯大公司的技術力量，對于營銷管理等關鍵崗位的人才采取高薪引進。汰、績效考核、晉升等措施，力爭把每位員工配置到合適的崗位上，使人才利用率最大現有的人力資源遠遠不能滿足公司的發展，培訓成了傳統的課題。鋼結構分公司現在營銷力量、技術力量、項目管理水平及施工組織水平遠遠達不到公司的發展，很多崗位都存在著“趕鴨子上架”的情況，在這種情況下，通過培訓學習壯大人才隊伍顯得尤為重訓等多樣化推動機制的指導下，鋼結構分公司決心在2012年度積極加強培訓執行力度，做到“有培訓必有考試、有考試必有獎罰”，加強員工參與培訓學習，建立學習型組織，使員工掌握更全面技能，為企業建立了一支技術過硬、各有特長的管理人才隊伍奠定五、市場營銷戰略：市場營銷是企業發展的重頭戲，為了進一步提升市場品牌和知充投資重點大型項目為目標，著力發展建筑鋼結構”為市場總思路。 (一)市場業務的拓展范圍。2012年度對市場進一步細分，主要以山西省范圍內為市場目標區域，鞏固對鋼構廠房、鋼結構裝飾、網架結構和其他鋼構工程的市場開發。實現業務向山西周邊和內蒙等中西部經濟發展較熱的地區開拓。 (二)市場部營銷措施。1、明確經營部各崗位職責，以小組為單位，進行分區分片收集整理有效信息，對重2、加大業務人員的業務權限，強化經營部長的管理意識和團隊協作力；3、通過已完成和在建項目挖掘有效信息，形成良好的長期合作關系，形成良性的連5、重點對市政工程和利潤點較高工程的攻關力度，全面考慮項目承接的影響力和利6、管理上堅持經營部的打分機制、調整完善考核激勵機制，全力推行目標責任制和團隊加個人的激勵考核方案，提高業務員的積極性，督促他們積極投；7、加大對業務員培訓力度，目前不但缺業務員，更缺乏專業知識，在與客戶溝通-時，不能充當“專家”的角色，有效的說服客戶，2012年度將主要從鋼結構五大板塊進行培訓(包含報價，材料構件熟悉程度，加工程序等)。通過經營部、技術部專業人員的“傳幫帶”精神，帶領業務人員拜訪客戶，現場學習，促使業務員的互動溝通，交流業務公關技巧和心得。8、堅持各項例會制度，了解業務員跟蹤信息情況，所遇到的問題，是否需要支持，下一步的計劃等。對業務跟蹤的信息進行打分，其分數直接與當月工資掛鉤，通過過程激勵，提高業務員搜索和跟蹤信息的積極性，同時將代表性的案例由專人進行分析總結，共享資源，達到事半功倍的效果。月總結會和季度總結會主要討論當月和季度出現突出的問題，進行探討總結，部署下一步的計劃。另外組長在每個月底召開組長碰頭會，分析組員的工作狀態，以及如何提高業務組長的管理能力。六、工程項目運作：工程的順利運作是公司盈利的基本要素，工程管理是一項細致而又復雜的工作，成本控制又是管理工作的重點。在整個項目的管理過程中要充分發揮各其他職能部門的作用和執行清晰的管理流程。2011年工程運作很不理想，很多問題在運作過程中爆發，對工程的順利開展造成了很大的影響，同時直接影響到工程的利潤。我們認識到工作中存在很多不足，即將到來的任務和管理目標有待我們去實施和完善。這要求我們必須做好安排“早計劃、多準備、絕對服從、立即執行”，響應集團公司整體經營計劃，工程部緊密配合實施。以改革創新為突破口，逐步完善工程部人力資源構架、工程質量管理體系，實現流程化、制度化、標準化。 (一)生產、工程部門管理目標及實現的措施。1、堅持項目管理為重點，加強質量、進度管理。良好的質量、進度是公司持久發展賴以生存的根本，只有擁有質量、進度才能大步前進、立于不敗之地。在工程項目制作管理上要求構件合格率達到100%，質量問題嚴格按照公司要求各職能部門要求控制，進度目標關鍵時間節點完成率在80%以上，竣工目標實現率為100%。合同管理要求預算部在拿到經營部承簽合同后及時下發相關部門備-底。對于生產部人員每月培訓次數不少于2月/人/次。爭取有一個項目獲行業獎項、爭取申請獲兩項工法。我們必須提前做好內部圖紙審查及圖紙會審工作，在技術部深化圖紙的過程中提出合理化、建設性意見。針對現場施工存在復雜工序及不利于施工的環節進行改良、充分考慮現場施工難度及業主方利益。于構件加工質量一直是公司從2011年投產以來比較揪心的問題；2012年，在項目管理人員充足的情況下，嚴把加工質量關，加強對加工構件每一工序的控制和驗收，項目部要做到心中有數。車間主任要對每一構件的出場質量負責，要求每一構件必須有車間主任簽字手續方可出場。提前做好材料采購計劃，合理下發加工計劃單。構件開工生產初期做好人員、場地在工程施工過程中及時調整工作計劃與現場施工相結合。將年度計劃分解為各季度計劃、季度計劃落實到每月計劃、每月計劃細化到每周計劃。從局部到整體，每周召開項時預見影響工程進度的因素，并提出解決方案。是所有參與項目人員共同的心愿；同時，也是鋼結構分公司管理水平的體現。目前，主要存在的主要問題。一是仍有個別生產、安裝作業人員的自我保護意識不強，存在僥幸和冒險心理，如在沒有任何防護的情況下違章作業；二是還沒有完全養成隨時干隨時清的良好作業習慣，特別是在起重作業、高空作業區域遺留邊角料或起重件在起重過程中脫落而成為物體打擊事故的潛在隱患。我們將全力配合集團各季度開展專項整治活動，以繼續保持當前良好而穩定的生產、作業區域定時清理生活垃圾、施工廢料。-對于安裝施工隊的管理，做到張弛有度。新引進的安裝施工隊，按公司相關規定簽訂合同，并簽訂工程款支付協議及安全施工協議，在后期工費支付的過程中扣除部分金額納入保證金，在施工前期對現場施工人員安全技術交底，提高安全質量意識。對于老施工隊加強公司程序化管理，嚴格按照公司制度規范執行，加強對安裝施工隊的約束能力。表現突出的項目給予獎勵，對于達不到要求排名靠后的項目給予處罰并取消其其他項目的求、工期要求全面考慮；合同簽訂后要求項目管理人員對合同內容全面了解。合同簽訂、 (二)加強生產、安裝部門職能建設、提高管理水平及員工職業素質。身管理意識的提高。理及安裝隊長，每天要處理面臨的問題很多；那么，要求我們面對繁重工作的情形下，學會梳理工作中的輕重緩急，對各類工作有計劃的完成，避免將情緒帶到工作中，與同事間積極展開有效溝通，確保生產制作、施工安裝任務保質保量的順利完成。對于項目資料必須加強建檔意識，通過預算部的預算員、技術部的資料員和綜合部的檔案管理建立專門的合同、資料備份，而且對于有效資料注意收集，項目實施過程中需與施工各方進行業務聯系必須填寫聯系函或者工程協調記錄，避免口頭協商，以免發生推諉責任等不必要的麻煩。及時整理歸類。另外面對工作中發現的各種問題，不是被動接受所處的環境，而應該去積極努力促成優化工作流程。工作中，總是會有很多的突發性事件或者從未處理過的狀況，對此需要生產車間、工程安裝部門人員有強大的學習能力和抗打擊能力，能夠獨立完成工作；想當然的以為工作就是給領導一個滿意的結果，過程不是領導關心的，這種想法是錯誤和幼稚的。-所以在工作中，應該勤奮，多思考，思考之后必然有對工作的心得和體會，這個時候就要將這些想法同主管多交流，提出一些可行性的建議，而不是以既有的方式慣性的完成每項適時主動溝通，在工作中多溝通其實是一件集思廣益的事情，可以從溝通中汲取其他人的經驗，亦是一種向領導及時匯報的必須性工作內容，在今后的工作中，提倡和要求大家“事前要多請示，事中要多匯報，事后要多總結”，要及時將工作中的困難向領導反映，不能將工作中的難題藏著掖著，等到事情解決不了的時候，才向領導解釋。工作就應該及時的將進展匯報于領導，多向領導討教學習。制定工作計劃。按照集團要求提倡和要求各級管理人員培養做備忘錄的習慣，越詳細越好；應該在每天下班前做好第二天的工作計劃，突發性的事情也應該記錄到備忘錄提高工程部執行力度。充分利用和發揮誠泰集團OA平臺，和集團相關部門進行協調和溝通，對工程安裝部的項目經理、安裝隊長和技術部門的相關人員建立OA賬號，讓其利用OA里面的計劃、日志板塊專欄，填寫每天的工作日志和計劃，并對其OA日志定期檢查，每周召開召開項目生產、安裝專題會議。統計各項目產值回款完成情況。對于項目生產、安裝均每天以日報形式上報。管理人員的責任意識。針對目前項目生產、技術、安裝管理人員短缺問題主要是從以下三個方面解決：一是通過人才的引進，建立高效的生產、技術和安裝管理人員團隊。二是通過培訓提高現有生產、技術和安裝管理人員專業水平，使其能夠很好的利用項目管理工具實行項目管理。三是通過項目生產、安裝施工的現場實踐，培養合格的項目生產、技術和安裝管理人員。通過強化考核，確實提高項目生產、技術和安裝管理人員的管理(進度、質量、安全、成本控制)意識，轉變思想觀點，由原有的粗放型、經驗型向精細化、定量化管理模式的轉變。-七、堅強各職能部門的建設，早日實現規范化、流程化、制度化管理：鋼結構分公司通過2011年度近一年的生產經營運作，總結和吸取了運作中的經驗及教訓，為此，化、制度化管理勢在必行，職能部門的作用日益凸顯。2012年度，我們繼續響應和貫徹集團2011年初提出的“三全四對接”流程管理，各職能部門在公司領導的帶領下快速完成各職能部門功能上的升級，強化服務意識，要求職能部門轉變思維觀念、轉變工作方式適應公司的發展需要。為公司項目運作保駕護航。 (1)重大安全事故為零，事故損失控制在2.5%。以內。 (2)重傷事故(直接經濟損失在1萬元及以上)件數控制在1起以內。 (3)輕傷事故(直接經濟損失在1萬元以內)件數控制在3起以內。為了提高生產管理人員的管理素質，將針安全質量知識培訓工作模塊化：對生產管理人員進行內部安全質量知識培訓，并積極參與工程部相關培訓，提高質安員的專業知想素質；對質安員進行職業技能培訓，提高質安員的管理技能。責任人簽訂安全生產責任狀，落實安全生產責任考核辦法。根據“誰主管、誰負責，管現場生產、安裝施工必管安全”的原則，繼續推行及完善安全質量檢查考核辦法。確保各項項目工程的順利完工，對其驗收后所出現的質量問題，下達整改通知單。生 (二)材料部。材料部高效運作對項目生產、安裝施工進度和降低綜合成本至關重要。要求該部門-做到要用的材料隨時到，實現零庫存或接近零庫存，配合集團材料采供部門多渠道找到質優價廉的貨源。依托誠泰集團資源優勢，逐步規范和完善物料計劃控制系統和物料消耗控儲管理規范。1、加強對材料入庫的控制和管理，建立全面的材料數據庫及評估體系，進一步實施司財務部門規范物供、付款、報帳審批程序；2、配合集團相關部門拓寬購入渠道，降低購入成本。根據供貨效率、質量和價格，一方面建議集團相關部門吸納更多優秀的供應商，一方面根據材料入場情況向集團提供信譽度差、性價比低的供應商信息；4、配合集團完善涉及本公司的物資供應招標制度，實現大宗物資的采購，保障項目生產、安裝的正常運作。結合公司大宗材料采購計劃，提前預警做好5、規范倉庫賬務管理，艷照集團要求逐步實現倉儲信息化管理。及時更新庫存信息，保證賬目清晰無紕漏。 (三)預算部。1、盡快完成部長招聘和人員調整配置，加大培訓和輔導力度，提高工程預算及管理人員的業務水平；3、配合工程部完善安裝施工隊的招標流程和合同簽訂流程，完善招投標檔案資料的存檔。建立安裝施工隊招標的提前啟動流程和制度，為項目安裝工程合同的簽訂提供依據和參考；4、規范原材料的數據記錄，以提高結算的效率。5、完善預算部門考核機制。對工程預結算工作實行目標管理，提高工程預結算的效6、深入到項目一