2021-2022年湖北省黃石市注冊會計公司戰略與風險管理重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.統計推論是進行項目風險評估和分析的－種十分有效的方法，下列不屬于該方法特點的是（）。

A.在數據充足可靠的情況下簡單易行

B.結果準確率低

C.由于歷史事件的前提和環境已發生了變化，不－定適用于今天或未來

D.沒有考慮事件的因果關系，使外推結果可能產生較大偏差

2.企業的使命回答的問題是（）。

A.“我們要做什么，該怎么做”

B.“我們要做什么、為什么這樣做”

C.“企業在什么位置，該做什么”

D.“我們的競爭對手在做什么，我們該怎么做”

3.近年來，居民消費結構不斷在向文化教育方面傾斜，家庭對教育的投資力度越來越大。上述分析體現了宏觀環境分析中的（）分析。

A.政治和法律環境B.經濟環境C.社會和文化環境D.技術環境

4.大型超市連鎖店為不同地區分店選擇重點銷售商品時，會考慮到每個地區中居民的一般消費特性，其中一個分類是按居民的平均收入水平的高低，將居民消費者劃分為高收入、中等收入及低收入三個客戶群組，該細分過程屬于()。

A.人口細分B.地理細分C.行為細分D.心理細分

5.當可口可樂公司發現決定可樂銷售量的不僅僅是零售商和最終消費者，分裝商也起了很大作用時，它就開始不斷地收購國內外分裝商，并幫助它們提高生產和銷售效率，這屬于（）。

A.前向一體化

B.后向一體化

C.橫向一體化

D.水平一體化

6.

第

13

題

企業品牌戰略屬于（）。

7.有利于海外經營企業應對各種環境變化的組織結構是（）。

A.職能制組織結構B.區域事業部制組織結構C.矩陣制組織結構D.戰略業務單位組織結構

8.A銀行和B銀行均為城商行，在各自省內布局機構網點，開展日常業務。近日，A銀行高管拜訪B銀行，向其學習資產負債管理的先進經驗。據此判斷，A銀行使用的基準分析類型是（）。

A.競爭性基準B.過程或活動基準C.內部基準D.一般基準

9.下列更適合采用集權型結構的企業是（）。

A.產品線數量有限且關系較為密切的企業

B.產品線數量有限且關系較為松散的企業

C.產品線數量較多且關系較為密切的企業

D.產品線數量較多且關系較為松散的企業

10.甲公司是一家經營糧食生產的公司，經過多年的發展逐漸壯大，由于業務的需要，該公司需要籌集資金，通過資本結構的分析，該公司需要籌集一部分債務資金，而且目前的借款利率比較低，則下列方式不合理的是（）。

A.舉借短期貸款B.舉借長期貸款C.獲得更多的固定利率貸款D.還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款

11.下列關于敏感性分析法的相關說法中，不正確的是()。

A.若某參數的小幅度變化能導致效果指標的較大變化，則稱此參數為敏感性因素

B.敏感性分析找不出影響最大、最敏感的主要變量因素

C.敏感性分析最常用的顯示方式是龍卷風圖

D.適用于項目不確定性對結果產生的影響進行的定量分析

12.下列各項中，最能體現平衡計分卡優點的是（）。

A.財務角度B.顧客角度C.內部流程角度D.創新與學習角度

13.愛家公司是一家小型家電制造公司，該公司在制定公司未來三年發展規劃時，要求公司各部門經理，積極向員工搜集意見，提交各部門的未來戰略發展方案。公司管理層在各部門戰略方案的基礎上加以協調和改進，提出甲公司未來三年的發展規劃。通過以上信息判斷甲公司戰略形成的方法是（）

A.上下結合B.自上而下C.自下而上D.上下分離

14.

第

2

題

分析企業戰略與企業能力和企業業績之間是否存在差距屬于（）。

15.下列不屬于全面風險管理特征的是()。

A.戰略性B.非專業性C.二重性D.系統性

16.重大風險的風險偏好是企業的重大決策，應由（）決定。

A.董事會B.風險管理委員會C.股東大會D.審計委員會

17.A公司是－家全球性的電信公司，其股票即將上市交易。目前，董事會正在考慮如何在充分解決客戶投訴方面加強內部控制；并且鑒于競爭對手公司最近因濫用會計準則而倒閉，該董事會還考慮要加強對正確編制會計記錄的控制。為了解決上述問題，無論是從法律角度還是從運營角度考慮，公司都有必要在上市后成立審計委員會。下列各項不屬于該公司審計委員會職能的是（）。

A.監督內審部門，核查內審是否充分考慮了為防止問題出現及取得客戶投訴的支持性證據而設計的程序

B.負責指定和撤換公司的外聘審計師

C.應每年至少與內外部審計師會面－次，并探討包括任何可疑的舞弊行為或會計問題在內的事項

D.在掌握了關于內部控制系統的重大審計發現及事項后，及時向公司經理層匯報

18.某產品為企業所帶來的利潤和現金流的增長基本停滯，由于價格競爭以致毛利率開始下降，企業開始實施生產流程管理以提高生產效率、降低成本，并發掘新的賣點以期從某產品中獲得更多的收入，同時，企業開始著手研究新產品。這些信息說明了某產品所處的生命周期是（）。

A.導入期B.成熟期C.成長期D.衰退期

19.一家公司對農作物有持續的需求，和農夫在四月份或更早的時候進行接觸，就六月份農夫收獲的農作物價格達成一致，雙方就這種農作物簽訂了六月份按固定價格購買該農作物的合同，這種合同是（）。

A.期權合同B.互換合同C.期貨合同D.遠期合同

20.當企業實施一個新戰略，主要的組織要素變化不大，但多與企業組織目前的文化不大一致。在這種情況下，企業處理戰略與文化關系的重點是（）。

A.實施以企業使命為基礎的變革B.加強協調作用C.根據文化的要求進行管理D.重新制定戰略

二、多選題(20題)21.

第

21

題

當出現下列情況時，注冊會計師有可能會違反職業道德準則的有（）

A.為其配偶所任職的公司編制會計報表

B.因介紹客戶給鑒證客戶而接受酬金

C.鑒證客戶的財務總監系會計師事務所的前合伙人

D.因客戶要求降低收費而大幅縮小工作范圍

22.國盛生物制藥有限公司主要產品包括生物素、葉酸、膽堿和生物保鮮劑。2018年，公司擬上市，經上市輔導機構測試，四種產品所在行業的吸引力分別為高、中、低、高。四種產品在各自行業的競爭地位分別為強、強、中、弱。根據通用矩陣理論，四種產品中適合采取增長與發展戰略，企業應優先分配資源的有（）

A.生物素B.葉酸C.膽堿D.生物保鮮劑

23.下列有關組織文化與組織設計間關系的陳述，不正確的有（）。

A.組織的規范化有利于形成鼓勵多樣化、革新的組織文化

B.個人績效評估體系有利于培養員工的合作精神

C.以外部招聘為主的組織重視靈活性和創新的價值

D.管理層次越多，越有利于培養員工的自主性和主動性

24.下列關于財務戰略說法中。正確的有（）。

A.財務戰略主要強調與外部環境和企業自身能力相適應

B.狹義的財務戰略僅指籌資戰略

C.財務戰略主要考慮企業全局長期發展方向問題

D.財務戰略主要考慮資金的使用和管理的戰略問題

25.一家公司預期損失為13億元，非預期損失為3億元，發生概率為3％；非預期損失為8億元，發生概率為1％。若該企業有風險資本金6億元，則下列說法正確的有（）。

A.企業生存概率小于99％

B.企業預期損失可用計提撥備金進行抵補

C.風險資本金是防止企業破產倒閉的最后一道防線

D.企業只要補充風險資本，就可提升生存概率

26.

第

36

題

決定行業進入壁壘高低的因素主要有（）。

27.關于SWOT分析中機會和威脅的說法正確的有（）。

A.有利于企業的政府法規的出臺、新的市場的出現，不斷改善的經濟因素或者競爭對手的破產等，這些是企業的機會

B.威脅是隨著企業外部環境的改變而產生的不利于企業的時機

C.機會和威脅是存在于外部環境中的

D.同一產業中的所有經營類似業務的企業面臨相同的機會和威脅

28.下列屬于價值鏈支持活動的有（）。

A.－個小型企業起初沒有獨立的會計部門，隨著經營發展的需要，也建立了財務管理部門

B.某公司的業務流程中，只要有錯誤或潛在的危險，員工的電腦上都會有所提示

C.某購物網站在接受到訂單后，異地采用快遞的方式，同城采用直接發送的方式

D.某品牌的空調除了提供安裝以外，三個月內還免費清洗－次

29.信息技術與組織變革是相互影響的關系。下列關于信息技術對組織的影響的說法中，正確的有（）

A.信息技術的應用有助于減少組織層次，擴大控制幅度

B.組織文化不影響信息技術的行為

C.信息技術不會影響組織權力

D.信息技術應配合組織的生長階段

30.

第

37

題

近幾年公司治理實踐方面最重要的變化之一就是董事會的獨立問題，獨立性的關鍵之處在于（）。

31.從企業關系來看，組建戰略聯盟的企業各方是在資源共享、優勢相長、相互信任、相互獨立的基礎上通過事先達成協議而結成的－種平等的合作伙伴關系，聯盟企業之間的協作關系主要表現在哪些方面（）。

A.相互往來的平等性B.合作關系的長期性C.整體利益的互補性D.組織形式的開放性

32.

第

39

題

撇脂定價策略適用于（）。

33.下列屬于風險管理策略的組成部分的有（）。

A.風險偏好和風險承受度B.全面風險管理的有效性標準C.風險管理的工具選擇D.風險管理的目標

34.甲公司是一家房地產開發企業，由于資金比較充裕，目前正考慮投資購買某足球俱樂部。該公司管理層希望在投資前對該項戰略的可行性進行評估，可用的分析工具有（）。

A.資源配置分析B.盈虧平衡分析C.資金流量分析D.情景分析法

35.企業在設計信息系統時，可以利用系統開發周期來進行。下列選項中屬于該開發周期階段的有（）。

A.可行性研究B.系統分析C.系統設計D.系統竣工

36.下列關于內部信息傳遞流程管控的兩個層次說法正確的有（）。

A.企業建立內部報告使用及保管制度，防止商業秘密泄露的手段包括職責分離、授權接觸

B.企業應當嚴格規定內部報告審核程序和設定審核權限

C.企業建立內部報告指標體系的根據是其自身的發展戰略，與環境和業務變化無關

D.企業應建立內部報告的評估制度，重點關注內部報告的及時性、安全性和有效性

37.英國當代最知名的管理大師查爾斯·漢迪在1976年提出的關于企業文化的分類至今仍具有相當重要的參考價值。他將文化類型從理論上分為（）。

A.權力導向型B.角色導向型C.任務導向型D.人員導向型

38.在戰略推進－段時間之后出現的戰略失效可能有（）。

A.早期失效B.偶然失效C.必然失效D.晚期失效

39.甲公司為了順應信息時代對企業管理的要求，決定開發和實施信息系統，該公司的信息系統的開發框架應包括有（）。

A.系統執行計劃與實施后的回顧B.信息系統設計和控制C.信息系統項目管理D.信息系統復核

40.以下說法符合戰略的定位觀的有（）。

A.戰略是一個組織在其所處環境中的位置，對企業而言就是確定自己在市場中的位置

B.把戰略看成一種定位涉及企業如何適應所處環境的問題

C.制定戰略時應充分考慮到外部環境，尤其是行業競爭結構對企業行為和效益的影響，確定自己在行業中的地位和達到該地位所應采取的各種措施

D.把戰略看成一種定位就是要通過正確地配置企業資源，形成有力的競爭優勢

三、簡答題(10題)41.(2010年)乙公司是－家歷史悠久的英國奶制品公司，業務遍布歐洲、亞洲和美洲，其規模在英國同行業排行第二。乙公司生產的主要產品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并－直使用單－品牌在各地市場上銷售。

乙公司在英國總部聘用了400余名營銷人員，分別負責各地區的銷售業務。大多數營銷人員的大部分時間均出差在外國，與當地大型超市及經銷商洽談業務。乙公司生產總部的廠房與農場均設于英國市郊，采用勞動密集型的生產及包裝模式。乙公司各生產線的生產成本占公司總運營成本的30％，比同行業平均水平高約5％。

近年來，某些地區興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導致奶制品市場競爭激烈。由于乙公司未能對各個地區市場變化采取應對措施，導致其總體市場份額和利潤率均下降10％以上，在成人奶粉細分市場的份額下降了20％。

經研究分析，最高管理層發現乙公司在戰略制定、內部組織結構和經營管理等方面存在缺陷，急需進行調整。最高管理層決定在乙公司內推行全新的運營模式，并擬將總部直接管理各地區業務的業務管理模式調整為區域事業部制的組織結構。

要求：簡要分析乙公司實施“區域事業部制”組織結構的好處，并提出乙公司應如何組織“區域事業部制”組織結構的建議。

42.瑞典汽車制造商沃爾沃與中國新東家吉利就在華擴張計劃產生分歧。

據多名知情人士透露，吉利希望在中國再建至多3家工廠，以便從中國高速增長的汽車需求量中獲利，而位于瑞典哥德堡的沃爾沃管理層希望在擴張之前先確立扎實的商業計劃。

“如果沒有盈利數據和良好的利潤率來為商業計劃提供支撐，董事會是不會做出投資決定的，”一位要求匿名的知情人士表示，“在學會跑步之前我們必須先學會走路。”

圍繞發展策略的辯論，標志著迄今為止中國汽車制造商最大海外品牌收購案面臨的第一個重大考驗。2010年3月，吉利同意從福特汽車手中收購沃爾沃之時，其董事長誓言將保護其管理獨立性和高端形象。

大慶市與上海嘉定區為吉利15億美元收購沃爾沃的交易提供了融資幫助，期望沃爾沃能將擬議中的汽車或發動機工廠設在自己的轄區內。在中國，沃爾沃目前在福特與長安汽車的合資工廠生產S40緊湊型轎車和軸距加長版S80轎車，該合約將于2015—2018年到期。2010年沃爾沃在華銷量略多于3萬輛一其中近一半為進口車，因此面臨高額關稅一是中國快速增長汽車市場中一個相對較小的角色。

沃爾沃首席執行官斯特凡·雅各比希望在十年內使公司的全球銷量翻番，達到80萬輛，發展策略的一部分就是在華擴張。如今中國汽車市場規模已經超過美國。不過他希望在采取進一步行動之前，先為在華工廠確立清晰的商業理由，并明確資金來源。

根據一名聽取了審議內容介紹的人士描述，沃爾沃內部關于在華發展策略的討論“激烈，但沒有鬧翻”。

沃爾沃拒絕就討論內容置評。吉利則將問題轉給了沃爾沃新任中國區董事長沈暉。“我們當然希望在中國發展一這是我們的目標所在，”沈暉向英國《金融時報》表示，“我們只是需要制定出一個計劃，顧及融資可能性和適合中國顧客的產品。”

要求：

(1)按收購資金來源考慮，簡要分析此次收購行為的類型；

(2)簡述企業并購的主要動機；

(3)簡要分析并購失敗的主要原因。

43.

第

44

題

丙公司為上市公司。丙公司根據相關法規的規定，在董事會下設立了審計委員會，成員由公司執行董事及公司監事絹成。

要求：

(1)判斷丙公司審計委員會的組成是否恰當，并簡要說明理由。

(2)簡述丙公司審計委員會應承擔的與外聘審計師有關的主要責任。

44.甲公司為一家中國企業，P公司、S公司為歐洲企業，S公司為P公司的全資子公司。甲公司計劃向P公司收購S公司100％的股權，并購項目建議書部分要點如下：要點1：甲公司為一家建筑企業，在電力建設的全產業鏈(規劃設計、工程施工與裝備制造)中，甲公司的規劃設計和工程施工能力處于行業領先水平，但尚未涉及進入裝備制造領域。在甲公司承攬的EPC(設計—采購—施工)總承包合同中，電力工程設備均向外部供應商采購。為形成全產業鏈優勢，甲公司擬通過并購方式提升電站風機等電力工程設備的技術水平和制造能力。要點2：P公司為一家大型多元化集團企業，涉及電氣工程、信息與通訊、家電、風機、照明等多個經營領域。近年來，受外部經濟環境，尤其是歐洲經濟狀況影響，P公司經營出現困難。為集中資源，鞏固其在信息與通訊、電氣工程等多個業務領域的領先地位，P公司決定對風機、照明等業務予以剝離出售，降低營運的復雜性，S公司就在本次剝離出售計劃范圍內。要點3：S公司為一家裝備制造企業，以自主研發為基礎，在電站風機領域擁有世界領先的研發能力和技術水平。S公司風機業務90％的客戶來自歐美，在歐美市場享有較高的品牌知名度和市場占有率，銷售一直保持著較高增長水平。雖然S公司擁有領先的技術和良好的業績，但是風機業務并非S公司所屬集團的核心業務。要求：(1)根據要點1和要點3，從并購雙方所處的產業分類，指出甲公司并購S公司的并購類型及理由；(2)根據要點2，指出P公司所采取的總體戰略類型；(3)根據要點3，運用波士頓矩陣，指出S公司風機業務在市場中所屬的業務類型，并說明理由；同時指出其下一步應該采取的戰略及管理組織形式。

45.德克薩斯儀器公司是美國一家大型電子工業公司，多年來一直實行在生產部門和職能部門中共同管理。公司實行的這套管理體制曾發揮過重要的作用，取得了極為良好的效果，使這個總部設在德州達拉斯的儀器公司發展成為世界上最大的半導體制造商，每年的銷售額超過30億美元。公司的發展計劃重點強調技術改革，提高產品質量和擴大生產。公司大量投資于研究與發展，并極為注意降低生產成本。因此，公司迅速發展，產品的市場不斷擴大。

在70年代初期，該公司采用了三角形發展戰略：一是繼續發展半導體集成電路，供給本身需要和市場的需要；二是發展商用電子計算機和電子玩具；三是研制小型電子計算機系統產品。這種戰略在70年代期間取得了很大的成功。

然而，到了1981年，公司的利潤大幅度地下降。公司領導開始意識到必須對生產系統進行一次徹底的檢查和調整，首先涉及到的就是對組織結構設置進行改革。

在原有組織結構內，由原來傳統的職能部門——工程技術部門、設計部門、生產部門和財務部門形成一個生產半導體薄片的統一系統。同時又設立多個跨這些職能部門的產品——顧客中心(Product-CustomerCenters)；每個產品——顧客中心自行負責對每一新產品的設計、生產和推銷。

為了促進生產力的發展，公司授權各中心的經理，要求他們各自對其盈虧負責，但是，各中心的經理卻無權指揮各職能部門。據說，這樣做——不是靠權威的指揮，而是通過說服工作，可以使職能部門的經理們更集中于研制可盈利的產品。

然而，就是這樣的組織安排帶來了許許多多的問題。例如，產品——顧客中心研制的一種計數手表需要一種新型的半導體薄片，希望職能部門能提供。但是，有關的職能部門只從其本身需要考慮，感到其本身不需要這種半導體薄片，因而拒絕中心的要求，不愿與中心協作。這樣就不得不迫使產品——顧客中心的計數手表的生產無法進行。

在進行組織體制的改革中，公司仍舊保持其現有組織結構。但是，為了使產品——顧客中心能與職能部門平起平坐，擁有同等的權力，他們砍掉了一些較小的產品——顧客中心，只保留了一些大的產品——顧客中心。同時設法使職能部門和中心之間的活動更為協調，更為統一，這樣，管理就會更有條理。

但是，隨著發展，這樣的改革也帶來了兩方面的問題：①組織結構的改變必帶來組織氣氛的改變。一個職工曾對其組織氣氛進行這樣的描述：職工對其上司感到可怕。經理們定的目標太高，而職工根本就不敢提什么意見，如果職工對上司有些不同意見的話，輕則被經理批評，嘲弄一番，說你工作不努力，重則認為你犯了一個嚴重的錯誤。這樣，職工只好默不作聲，或只好遵照上司的意圖行事，隱瞞了各自的實情。②這種改革涉及到公司的集權問題。公司不斷發展，組織規模不斷擴大，但是，公司仍要維持其權威性的統一的指揮領導。在這種情況下，中下級管理人員的權力就很小、而絕大多數重要的決策都由上級制定，然后，再一級一級地往下傳達。

要求：

(1)德克薩斯儀器公司采用什么樣的組織結構?并說明該組織結構的缺點？

(2)該公司原有的組織結構為什么會失敗？

(3)該公司實行集權型，這對企業有何影響?并說明集權型本身的優缺點？

46.請對四個角度各舉出最少2個驅動指標。

47.甲公司是一家以生產干巾和紙巾而發展起來的企業，經過20多年的發展，該企業已經在家庭生活用紙方面(包括紙尿褲)，成為國內該行業的老大，年銷售額達百億人民幣。雖然該行業是高度競爭的行業，但該企業憑借著“傳統渠道”優勢——即在終端銷售點(如小賣部)，全國有35萬家，龐大的銷售隊伍，達1萬人，加上產品質量比競爭對手好，所以該企業每年增長率都達30%以上，遠遠高于其他競爭對手。這家企業擁有一個比較好的管理隊伍。由于家庭生活用紙屬手快速消費品，該企業擁有寬裕的現金流，凈現金流達幾十億元。該企業近期改變以前單一經營領域的理念，通過資本市場運作，控股一家食品企業，該企業以生產果凍、薯片等這類小食品為主。在購買的當天，該公司的股票立即下跌了12%，振蕩幅度超過20%。許多投資者認為“一家生產紙巾的企業，怎么能管理好生產食品的企業。技術完全不相干”“會給消費者認為，一邊從口入，一邊從屁股出，，等議論。但該企業老總非常有信心，因為企業擁有各種優勢可支持食品行業的發展，且食品的品牌與原有品牌一樣，還是原來公司生產。在第=年，該食品企業銷售額上漲了50%。同時該企業也購買了一家化妝品生產企業，主要生產洗手液、洗發水、沐浴露及女士化妝品，幾年以來，該化妝品企業一直虧損。該企業另外建立了一套班子來進行管理，以解決問題。

要求：

通過以上案例，請回答以下題：

(1)企業多元化戰略類型有哪幾種?

(2)上述企業的多元化屬于哪一種戰略類型?

(3)簡述企業多元化的原因。

48.簡述企業戰略變革的主要任務

49.甲公司和乙公司共同投資建立了丙企業，丙企業的財務和經營政策由甲乙公司共同決定。問題：材料中的丙企業的建立屬于哪種形式的發展戰略，該戰略實行有哪些優點與缺點。

50.乙公司為一家已成立兩年的玩具生產商，有3名董事。董事們一致認為，良好的公司治理非常重要，應當包括于每年年初為公司編制一個精準的預算，并根據預算制定公司的戰略。

要求：

(1)判斷乙公司董事的見解是否恰當，并簡要說明一個理性的企業戰略發展途徑。

(2)簡述兩種編制預算的方法。

四、綜合題(3題)51.伴隨著國內房地產和基建市場規模的逐步擴大，以SBS／APP改性瀝青卷材為主導的新型建筑防水材料市場在未來仍有較大的增長空間。但由于該行業技術和資金壁壘低，使得行業集中度很低，前10家企業銷售占比不到10％。激烈的市場競爭也造成企業難以進一步提升毛利率，業績增長更多依靠銷量的提升。甲公司屬于建筑防水材料行業，是一家集研發、生產、銷售、技術咨詢和施工服為一體的專業化建筑防水系統供應商。防水卷材和防水涂料產能分別為1500萬平方米／年和1．5萬噸／年，在2005～2007年連續三年位列中國建筑防水材料行銷售額第一名(市場占有率為2．49％)。在全球金融危機的背景下，公司依靠自身力量，走內生增長的道路，抓住國家實施積極財政政策的機遇，及時調整戰略，加大了在基礎設施領域的市場開拓力度，并有針對性地開發新產品，拓展新的市場領域，目前在高速鐵路、地鐵等領域均取得較高的市場占有率；公司針對重點客戶實施專業系統服務，年內與深圳萬科地產、上海大華地產等國內知名地產商簽訂了戰略采購協議。員工隊伍也大幅度得到了擴充，夯實了企業發展基礎。該公司產品銷售主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地區，受區域市場影響明顯。同時，公司不斷強化研發實力，公司技術中心被國家發改委等五部委認定為“國家認定企業技術中心”，北京工程公司、上海技術公司均被認定為“國家高新技術企業”。國家認定企業技術中心獲得通過后，企業的資質建設基本完備；研發工作取得了重大突破，新產品層出不窮。2009年，北京市本土區域市場進一步穩固，北京市場占有率達到15％左右；同時渠道銷售市場取得同比90％以上的增長速度。2009年公司品牌知名度和美譽度進一步提高，市場版圖得到了大力擴張。該業績的取得不僅在于公司產品具備質量和品牌的優勢，更在于公司采用了工程(承攬工程，使用自己的產品)與銷售(直接銷售產品)相結合的市場策略。參建的奧運、世博等工程項目不僅提升了公司的品牌地位，也有效地拉動了公司的產品銷售。為實現更大規模的擴張，未來公司會加快分銷渠道建設，增強產品的市場滲透性。近年來公司綜合毛利率維持在26％一28％的水平。毛利率的相對穩定一方面在于公司的單位產品價格低，原材料成本壓力相對不明顯；另一方面在于公司產品對外銷售規模所占的市場份額低，公司憑借品牌影響力能取得一定的定價權。公司的期間費用比率相對穩定，非經常性損益占比很小，業績的干擾因素相對較少。作為一個輕資產的企業(固定資產占比14．72％)，適當的產能擴張不會影響盈利能力，但擴張帶來的應收賬款增加問題則會對業績造成潛在的影響。2010年伊始，國家針對宏觀經濟的走勢，相繼出臺了一系列調控房地產市場的政策，這對該公司的經營會帶來明顯的影響。同時，國家抓住當前農村建房快速增長和建筑材料供給充裕的時機，把支持農民建房作為擴大內需的重大舉措，采取有效措施推動“建材下鄉”，鼓勵農民依法依規建設自用住房，這個政策的出臺也給該公司帶來了一定機會。公司與某一大型建材零售企業簽署了長期合作協議，通過該零售企業覆蓋全國的零售網絡進行農村市場的滲透，甲公司則提供售后服務。要求：(1)請使用SWOT分析法針對該公司環境進行分析；(2)根據案例材料及SWOT分析的結果，請判斷該公司應該采取什么樣的發展戰略?并對該戰略進行簡單評價；(3)如果該公司下一步采取高速擴張的增長戰略，請提出幾個可行的措施；(4)簡要分析甲公司與大型建材零售企業合作的類型(如能細分，則需要細分)，并簡要分析在企業發展過程中采用該種類型的動因；(5)簡要分析甲公司研發的定位；(6)簡要分析甲公司走內生增長道路的應用條件。

52.資料一：2010年3月5日，光明食品集團公司在上海宣布，已和全球領先的保健品零售企業美國健安喜(CNC)公司簽署諒解備忘錄，建立戰略合作關系，通過合資企業健安喜(中國)共同進軍中國保健品市場。光明食品集團是中國最大的大型國有食品產業集團之一，2009年銷售規模逾700億。

資料二：促成合作的重要契機在于，中國保健品市場目前仍然未全面對外資開放。根據《外商投資產業指導目錄(2007年修訂)》規定，設立超過30家分店、銷售來自多個供應商的不同種類和品牌商品的連鎖店必須要由中方控股等，這使得眾多外資醫藥零售商都希望在中國能尋找到合適的合作伙伴。

健安喜(GNC)也面臨這樣的發展瓶頸。盡管健安喜(GNC)產品線非常豐富，涉及到體重控制類、運動類、男女保健、健腦、睡眠輔助、草本植物萃取、維生素、礦物質等上千種產品，在美國也擁有超過6000家的銷售點，但在中國市場上必須得尋找到合作伙伴。

美國健安喜公司董事長JoeFortunato透露，雙方此次合作的主要基礎是，光明食品在中國擁有強大的產品組合、分銷和零售通道。這為健安喜在中國大陸達成戰略目標奠定了合作基礎。據悉，雙方將在2010年中期完成合資公司的組建和產品的市場投放，雙方合資的銷售平臺健安喜(中國)將在中國的大中城市推廣健安喜(GNC)品牌，發掘潛在的零售和分銷市場機會，并在條件成熟時實現本土化生產。

資料三：光明食品集團董事長王宗南強調，“作為一個以食品產業為核心的都市產業集團，光明食品集團多年來致力于打造一、二、三產業為一體的完整食品產業鏈，形成覆蓋上游原料資源、中間生產加工、下游流通渠道的大格局，從而向消費者提供安全美味的產品。現階段根據國家‘走出去’的戰略，我們正不斷推進國際化進程，走出本土市場，集聚全球范圍內的各種資源來加強光明在其他國際市場的影響力，讓所有向往健康生活的消費者都能享受到高品質產品。”

據有關資料顯示，歐美國家的消費者平均用于保健品方面的花費占其總支出的25％以上，而我國只有0．07％。這表明，保健品市場潛力巨大，以目前全球保健品占整個食品銷售的5％來推算，我國保健品消費還將大幅增長。

要求：

(1)簡述發展戰略的主要途徑；

(2)根據資料一，分析光明食品集團公司所選擇的戰略發展途徑；

(3)根據資料二，分別運用PEST分析法和波特的五種競爭力模型分析我國《外商投資產業指導目錄(2007年修訂)》相關規定的影響；(4)根據資料三，分析光明食品集團所選擇的公司總體戰略以及該戰略的特點和可能帶來的風險；(5)簡述企業國際化經營的戰略類型、含義及

其特點。

53.

第

54

題

針對A公司以往出現的對公司品牌的宣傳投入不夠，難以滿足公司日益拓寬的業務需求和競爭需求的問題，公司市場部門開始有針對性地研究市場商機和客戶關注事件，增加市場推廣宣傳投入，適時參與社會關注的熱點活動及公益活動，從而提升公司品牌影響力。比如，針對2005年以來“超級女生”熱潮，A公司成功參與主辦“2006超級女生演唱會”，以回饋客戶的方式做新業務、資費、品牌、服務等方面的促銷和宣傳，此外，公司也成功組織VIP高爾夫俱樂部業余賽和策劃E拇指手機文學創作大賽等活動，通過這一系列公眾關注度較高的活動將公司品牌及業務深入廣大用戶及非用戶群體中。該營銷戰略屬于（）。

參考答案

1.B【解析】本題考核統計推論法。主要優點：(1)在數據充足可靠的情況下簡單易行；(2)結果準確率高。局限性：(1)由于歷史事件的前提和環境已發生了變化，不－定適用于今天或未來；(2)沒有考慮事件的因果關系，使外推結果可能產生較大偏差。為了修正這些偏差，有時必須在歷史數據的處理中加入專家或集體的經驗修正。

2.B【答案】B

【解析】企業使命是企業核心價值觀的載體與反映，是企業生存與發展的理由，是企業一種根本的、最有價值的、崇高的責任和任務，它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現實問題。

3.B經濟環境是指構成企業生存和發展的社會經濟狀況及國家的經濟政策，包括社會經濟結構、經濟發展水平與狀況、經濟體制、宏觀經濟政策和其他經濟條件等要素。其中社會經濟結構一般包括產業結構、分配結構、交換結構、消費結構和技術結構等。根據題干信息“居民消費結構不斷在向文化教育方面傾斜”判斷題目表述屬于經濟環境分析。

4.A消費者市場細分可以歸為地理細分、人口細分、心理細分和行為細分，該超市按著居民的收入水平高低細分屬于人口細分。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟練掌握人口細分的依據及內涵。并把握關鍵信息“按居民的平均收入水平的高低，將居民消費者劃分為高收入、中等收入及低收入三個客戶群組”。

5.A

6.B品牌戰略就是要區分產品，是差異化戰略。它的特點之一就是“標新立異”。

7.B【答案】B

【解析】區域事業部制結構的優點：在企業與其客戶的聯系上，區域事業部制能實現更好更快的地區決策；與一切皆由總部來運作相比，建立地區工廠或辦事處會削減成本費用；有利于海外經營企業應對各種環境變化。

8.DA銀行和B銀行雖為同業關系，但因在各自所在省份開展業務，不構成直接競爭關系。綜上，判斷A銀行使用的基準分析類型為一般基準，選項D正確。

9.A產品線數量有限且關系較為密切的企業更適合采用集權型結構。

10.B當利率較低時，企業可能傾向于以下做法：①獲得更多的借款，最好為固定利率貸款，以此來提高公司的資金杠桿的作用；②舉借長期貸款而非短期貸款；③在企業的能力范圍內，還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款。

11.B敏感性分析可以尋找出影響最大、最敏感的主要變量因素。所以選項B的說法不正確。

12.D【答案】D

【解析】平衡計分卡最大的優點就是能夠把創

新與學習列為四個向度中的一個。

13.C在制訂戰略過程中，可以將戰略形成的方法分為三種形式：

①自上而下的方法：即先由企業總部的高層管理人員制定企業的總體戰略，然后由下屬各部門根據自身的實際情況將企業的總體戰略具體化，形成系統的戰略方案；

②自下而上的方法：在制定戰略時，企業最高管理層對下屬部門不做具體規定，而要求各部門積極提交戰略方案，企業最高管理層在各部門提交的戰略方案基礎上，加以協調和平衡，對各部門的戰略方案進行必要的修改后加以確認；

③上下結合的方法：即企業最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制定出適宜的戰略；

選項C正確，選項A、B、D錯誤，甲公司在制定公司未來戰略時，先通過向基層員工尋求意見，在各部門提交的戰略方案上加以改進，體現了自下而上的戰略形成方法；

綜上，本題應選C。

14.B

15.B全面風險管理具有以下特征：(1)戰略性；(2)全員化。企業全面風險管理是一個由企業治理層、管理層和所有員工參與的，對企業所有風險進行管理，旨在把風險控制在風險容量以內，增進企業價值的過程。(3)專業性。要求風險管理的專業人才實施專業化管理。(4)二重性。企業全面風險管理的商業使命在于：①損失最小化管理；②不確定性管理；③績效最優化管理。(5)系統性。全面風險管理必須擁有一套系統的、規范的方法，來確保所有的風險都得到識別，而且所有的風險都得到管理。

16.A【答案】A

【解析】重大風險的風險偏好是企業的重大決策，應由董事會決定。

17.D【解析】本題考核審計委員會的職能。審計委員會的主要職能之－是監督內審部門。作為內審工作的監督機構，該委員會應當核查內審時是否充分考慮了為防止問題出現及取得客戶投訴的支持性證據而設計的程序。而且，審計委員會應負責指定和撤換公司的外聘審計師，確保外聘審計師的獨立性和客觀性，并以適當方式復核他們的工作。審計委員會應每年至少與內外部審計師會面－次，并探討包括任何可疑的舞弊行為或會計問題在內的事項。在掌握了關于內部控制系統的重大審計發現及事項后，審計委員會應及時向董事會報告。所以選項D錯誤。

18.B【答案】B

【解析】產品所處的生命周期的成熟期由于激烈的價格競爭和基本飽和的市場，利潤和現金流的增長基本停滯，毛利率開始下降。其戰略目標是保持市場份額，提高投資回報率；戰略路徑是提高效率、降低成本。

19.D【答案】D

【解析】雙方簽訂的在未來的某個時間按一定價格購買或銷售一項資產的協議屬于遠期合同。期貨合同和期權合同強調合同的標準化。

20.C【答案】C

【解析】當企業實施一個新戰略，主要的組織要素變化不大，但多與企業組織目前的文化不大一致。在這種情況下，企業處理戰略與文化關系的重點是根據文化的要求進行管理。

21.BCD因介紹業務給鑒證客戶而接受酬金，必然產生經濟利益關系;鑒證客戶的財務總監系會計師事務所的前合伙人，則構成關聯關系;因客戶要求降低收費而大幅縮小工作范圍，屬于外界壓力對職業道德的損害。

22.AB本題考核知識點“業務組合分析”。適合采取增長與發展戰略，企業應優先分配資源的產品處于通用矩陣的左上方三個方格，這三個方格兩大指標的組合分別是行業吸引力+競爭地位：高+強、中+強、高+中。根據案例材料，符合要求的是生物素（高+強）和葉酸（中+強）兩種產品，選項AB正確。

23.ABC組織文化是指控制組織內行為、工作態度、價值觀以及關系設定的規范。簡單地說，組織文化是指組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨具特色，區別于其他組織。組織文化與組織設計的關系：①組織的規范化。組織中高度的規范化可以帶來行為的可預測性、次序性和行為的一致性。與制度化相同，高度的規范化可能不利于形成鼓勵多樣化、革新的組織文化；②組織的管理層次。管理層次較少、組織結構趨于扁平的組織有利于上下級之間的溝通，較為靈活，開放，從而鼓勵員工的自主決斷；③集權程度。集權程度越高，越不利于在組織中形成民主、參與、開放、自主的文化；④招聘制度。員工的多樣化程度低、以內部招聘為主的組織傾向于擁有強調穩定性和連續性的文化，而反之，多樣化程度高、以外部招聘為主的組織重視靈活性和創新的價值；⑤績效評估體系。如果企業擁有一種合作的組織文化，那么強調個人績效的評估體系顯然是不適宜的。如果企業希望擁有一種冒險、創新的組織文化，則績效評估體系應該將重點放在評價創新的努力上，而不是以成敗論英雄，這樣才不至于降低員工創新的熱情。

24.BD【解析】本題考核財務戰略的概念。企業戰略分為財務戰略和非財務戰略兩類，并把非財務戰略稱為經營戰略。經營戰略主要強調與外部環境和企業自身能力相適應，財務戰略主要強調必須適合企業所處的發展階段并符合利益相關者的期望，選項A錯誤。財務戰略分為資金籌集和資金管理兩大部分。狹義的財務戰略僅指籌資戰略，包括資本結構決策、籌資來源決策和股利分配決策，選項B正確。財務戰略主要考慮財務領域全局的、長期的發展方向問題，并以此與傳統財務管理相區別，選項C錯誤。財務戰略主要考慮資金的使用和管理的戰略問題，以此與其他性質的戰略相區別，選項D正確。

25.ABCD風險資本是使一家公司破產的概率低于某一給定水平所需的資金，因此取決于公司的風險偏好。企業預期損失通常用撥備金來覆蓋，超過預期損失的非預期損失用風險資本來抵補。企業有6億元風險資本，當非預期損失為3億元時，企業能夠覆蓋，不會破產倒閉；但是若非預期損失為8億元時，企業目前的風險資本不足以覆蓋，故會破產倒閉。因為非預期損失為8億元的發生概率為1％，所以生存概率小于99％。只要企業增加風險資本就可以提高企業的生存概率。選項A、B、C、D均正確。

26.ACD決定行業進入壁壘的高度的因素主要包括規模經濟、產品差異(客戶忠誠度)、資金投入、轉換成本、政府政策、與規模經濟無關的成本優勢和對銷售渠道的使用權等，因此A、C、D是正確的選項。

27.ABC在某一特定產業中，機會和威脅不是某個企業獨有的，所有企業都有可能遇到，選項D的說法太絕對了。例如，政府給予某個產業外商投資企業一些政策優惠，這對于該產業的外商投資企業屬于機會，但這并不是該產業內所有企業都擁有的機會，選項A、B、C正確。

28.AB【解析】本題考核價值鏈分析。選項A屬于企業的基礎設施建設，選項B屬于技術開發，選項C屬于外部后勤中的送貨，選項D屬于服務，所以選項A和選項B正確。

29.AD選項A正確，信息技術對組織變革會產生一些影響，其中，信心技術的應用可以減少組織層次，擴大控制幅度；

選項B不正確，組織文化影響信息技術的行為；

選項C不正確，信息技術會影響組織權力；

選項D正確，信息技術應配合組織的生長階段。

綜上，本題應選AD。

30.CD

31.ABCD本題考核企業戰略聯盟。從企業關系來看，組建戰略聯盟的企業各方是在資源共享、優勢相長、相互信任、相互獨立的基礎上通過事先達成協議而結成的－種平等的合作伙伴關系。聯盟企業之間的協作關系主要表現為：(1)相互往來的平等性；(2)合作關系的長期性；(3)整體利益的互補性；(4)組織形式的開放性。

32.AD撇脂是指企業在新產品剛投放市場之際把價格定得很高，以求盡快在短期之內迅速獲取高額利潤。所以適用于生命周期短的、花色品種變化快的、具有特色工藝的高科技產品。

33.ABC【答案】ABC

【解析】風險管理策略的組成部分包括：(1)風險偏好和風險承受度；(2)全面風險管理的有效性標準；(3)風險管理的工具選擇；(4)全面風險管理的資源配置。

34.ABC評估戰略可行性有三種方法：資金流量分析、盈虧平衡分析和資源配置分析。選項D屬于評估戰略適宜性后進行戰略篩選的方法(情景分析法、評級和評分法、決策樹法)。

35.ABCABC【解析】設計信息系統的一種方法是利用系統開發周期，包括：可行性研究及方案制定、系統分析、系統設計、信息系統測試與上線計劃。

36.ABD企業應當根據其自身的發展戰略，環境和業務變化的因素，建立內部報告的指標體系，并制定嚴密的內部報告流程，利用信息技術，強化內部報告信息的集成以及要求重要信息及時上報。

37.ABCD【答案】ABCD

【解析】英國當代最知名的管理大師查爾斯·漢迪在1976年提出的關于企業文化的分類至今仍具有相當重要的參考價值。他將文化類型從理論上分為四類，即：權力(Power)導向型、角色(Role)導向型、任務(Task)導向型和人員(People)導向型。

38.BD【解析】本題考核戰略失效。按照在戰略實施過程中出現的時間順序，戰略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型。在戰略實施初期，由于新戰略還沒有被全體員工理解和接受，或者戰略實施者對新的環境、工作還不適應。就有可能導致較高的早期失效率。晚期失效是指當戰略推進－段時間之后，原先對戰略環境條件的預測與現實變化發展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰略所依賴的基礎就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高。在戰略實施過程中，偶然會因為－些意想不到的因素導致戰略失效，這就是偶然失效。由此可見，在戰略推進－段時間之后，出現的失效如果是由于原先對戰略環境條件的預測與現實變化發展的情況之間的差距變大導致的失效屬于晚期失效，如果是由于－些意想不到的因素導致戰略失效屬于偶然失效。

39.ABC信息系統的開發框架包括：信息系統項目管理、信息系統設計和控制及系統執行計劃與實施后的回顧。

40.ABCD戰略的定位觀涉及的是企業如何適應所處環境的問題，認為戰略就是協調企業內部資源與外部環境的力量。

41.乙公司實施區域事業部的主要好處是：

①在企業與其客戶的聯系上，區域事業部制能實現更好更快的地區決策；

②建立地區工廠或辦事處會削減成本費用；

③有利于該企業進行海外經營時應對各種環境變化。

乙公司可按銷售區或國家(地區)來進行劃分，如分為北美、東南亞及歐洲等來管理，如有需要，可再進行進－步的細分。

42.【答案】

(1)按收購資金來源劃分，此次收購屬于杠桿收購。

(2)并購的主要動機有：

①避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會，規避各種風險。

②獲得協同效應。協同效應產生于互補資源，而這些資源于正在開發的產品或市場是相互兼容的，協同效應通常通過技術轉移或經營活動共享來得以實現。用系統理論剖析這種協同效果，可以分為三個層次：第一，并購后的兩個企業的“作用力”的時空排列得到有序化和優化，從而使企業獲得“聚焦效應”。例如，并購后，兩個企業在生產、營銷和人員方面的統一調配，可以獲得這種效應。第二，并購后的企業內部不同“作用力”發生轉移、擴散、互補，從而，改變了公司的整體功能狀況。例如，公司內部的轉移定價、信息、人員、產品種類、先進技術與管理、分銷渠道、商標品牌、融資渠道等資源優勢互補與共享都是這種效應的體現。第三，并購后兩個企業內的“作用力”發生耦合、反饋、互激振蕩，改變了作用力的性質和力量。例如，在公司內部的技術轉讓、消化、吸收以及技術創新后的再反饋中，可以得到這種效應。

③克服企業負外部性，減少競爭，增強對市場的控制力。微觀經濟學的理論表明，企業負外部性的一種表現是“個體理性導致集體非理性”。兩個獨立企業的競爭表現為這種負外部性，其競爭的結果往往使其兩敗俱傷，而并購戰略可以減少殘酷的競爭，同時還能夠增強對其他競爭對手的競爭優勢。

(3)企業并購失敗的主要原因一般有以下幾個方面：

①并購后不能很好地進行企業整合。企業文化的整合是最基本、最核心，也是最困難的工作。企業文化是否能夠完善地融為一體影響著企業生產運營的各個方面。如果并購企業與被并購企業在企業文化上存在很大的差異，企業并購以后，被并購企業的員工不喜歡并購企業的管理作風，并購后的企業便很難管理，而且會嚴重影響企業的效益。

②決策不當的并購。企業在并購前，或者沒有認真地分析目標企業的潛在成本和效益，過于草率地并購，結果無法對被并購企業進行合理的管理；或者高估并購后所帶來的潛在的經濟效益，高估自己對被并購企業的管理能力，結果遭到失敗。

③支付過高的并購費用。當企業想以收購股票的方式并購上市公司時，對方往往會抬高股票價格，增加收購的代價。另外，企業在采用競標方式進行并購時，也往往要支付高于標的價格才能成功并購。這種高代價并購會增加企業的財務負擔，使企業從并購的一開始就面臨著效益的挑戰。凡此種種，企業在并購時應引起注意，避免由于準備不足或過于自信而造成并購失敗。

43.

44.(1)從并購雙方所處的產業分類，甲公司并購S公司屬于縱向并購中的后向并購。理由：S公司在甲公司所在經營鏈條的上游，為甲公司供貨。甲公司并購其上游企業屬于縱向并購中的后向并購。(2)P公司采取的總體戰略類型為收縮戰略中的放棄戰略。“P公司決定對風機、照明等業務予以剝離出售，降低營運的復雜性，S公司就在本次剝離出售計劃范圍內”。(3)S公司的風機業務屬于“明星”業務。理由：S公司風機業務在歐美市場享有較高的品牌知名度和市場占有率，即相對市場占有率高；銷售一直保持著較高增長水平，即市場增長率較高。因此，S公司風機業務在市場中屬于高增長一強競爭地位的“明星”業務。“明星”業務適宜采用的戰略是積極擴大經濟規模和市場機會，以長遠利益為目標，提高市場占有率，加強競爭地位。明星業務的管理組織最好采用事業部形式，由對生產技術和銷售兩方面都很內行的經營者負責。

45.【正確答案】：(1)在原有組織結構內，由原來傳統的職能部門——工程技術部門、設計部門、生產部門和財務部門形成一個生產半導體薄片的統一系統。同時又設立多個跨這些職能部門的產品——顧客中心；每個產品——顧客中心自行負責對每一新產品的設計、生產和推銷。說明每個顧客中心的每一位員工都有兩個直接上級，則該公司采用的是矩陣制組織結構。其中顧客中心的經理負責產品，職能部門的領導負責職能活動。

矩陣制組織結構的缺點：①可能導致權力劃分不清晰(比如誰來負責預算)，并在職能工作和項目工作之間產生沖突；②雙重權力容易使管理者之間產生沖突。如果采用混合型結構，非常重要的一點就是確保上級的權力不相互重疊，并清晰地劃分權力范圍。下屬必須知道其工作的各個方面應對哪個上級負責；③管理層可能難以接受混合型結構，并且管理者可能會覺得另一名管理者將爭奪其權力，從而產生危機感；④協調所有的產品和地區會增加時間成本和財務成本，從而導致制定決策的時間過長。

(2)由于公司授權各中心的經理，要他們各自對其盈虧負責，但是，各中心的經理卻無權指揮各職能部門。當盈利較差的顧客經理想要改善業績時，職能部門可能不會配合，導致管理者之間產生矛盾沖突，但最終并不能解決問題，所以導致公司的組織結構不能很好的運行下去。

(3)公司不斷發展，組織規模不斷擴大，但是，公司仍要維持其權威性的統一的指揮領導。在這種情況下，中下級管理人員的權力就很小、而絕大多數重要的決策都由上級制定，然后，再一級一級地往下傳達。這樣就導致了一個問題，即由于決策時需要通過集權職能的所有層級向上回報，決策時間過長，不利于企業發展。

集權型的優點是：

①易于協調各職能間的決策；

②對報告線的形式進行了規范，比如利用管理賬戶；

③能與企業的目標達成一致；

④危急情況下能進行快速決策;

⑤有助于實現規模經濟；

⑥這種結構比較適用于由外部機構(比如專業的非營利性企業)實施密切監控的企業，因為所有的決策都能得以協調。

集權型的缺點：

①高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求；

②由于決策時需要通過集權職能的所有層級向上匯報，因此決策時間過長；

③對級別較低的管理者而言，其職業發展有限。

【該題針對“組織結構”知識點進行考核】

46.財務角度的驅動指標有利潤、銷售增長率、投資回報率以及現金流；顧客角度的驅動指標包括市場份額、客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度、交貨時間；內部流程角度的驅動指標有在新工作中與顧客相處的時間、每個雇員的收入、收益率、工程進度完成率；創新與學習角度的驅動指標有新產品占銷售的比例、雇員調查、主要員工保留率、員工能力評估和發展。財務角度的驅動指標有利潤、銷售增長率、投資回報率以及現金流；顧客角度的驅動指標包括市場份額、客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度、交貨時間；內部流程角度的驅動指標有在新工作中與顧客相處的時間、每個雇員的收入、收益率、工程進度完成率；創新與學習角度的驅動指標有新產品占銷售的比例、雇員調查、主要員工保留率、員工能力評估和發展。

47.(1)多元化有兩種：相關多元化和非相關多元化。相關多元化也稱同心多元化，是指企業以現有業務為基礎進入相關產業的戰略。非相關多元化也稱離心多元化，是指企業進入與當前產業不相關的產業的戰略。

(2)該企業采用的是非相關多元化，該企業原有的業務是生產干巾和紙巾，而現在投資于食品、化妝品行業，它們都與干巾和紙巾不相關，所以屬于非相關多元化。

(3)多元化已經成為日益常見的經營戰略，采用多元化戰略有下列三大原因。④在現有產品或市場中持續經營并不能達到目標。這一點可通過差距分析來予以證明。當前行業令人不滿，原因可能是產品衰退而導致回報率低，或同一領域中的技術創新機會很少，或行業缺少靈活性；②企業以前由于在現有產品或市場中成功經營而保留下來的資金超過了其在現有產品或市場中的財務擴張所需要的資金。企業是喜歡將多余的資金投入業務以外的領域還是尋找多元化機會，取決于可取得的相對回報率和管理層的偏好(管理層必須在使通過保持儲備金的流動性而產生的內部靈活性與多元化產生的外部靈活性之間達成平衡)；③與在現有產品或市場中的擴張相比，多元化戰略意味著更高的利潤。

48.企業戰略變革的主要任務：

①調整企業理念。首先要確定企業使命，明確企業應該依據怎樣的使命開展各種經營活動，它是企業行動的原動力；其次要確立經營思想，明確指導企業經營活動的觀念、態度和思想，給人以不同的企業形象；最后要建立行為準則以約束和要求員工，使他們在企業經營活動中奉行一系列行為標準和規定。

②企業戰略重新進行定位。根據邁克爾波特的觀點，幫助企業獲得競爭優勢而進行的戰略定位實際上就是在價值鏈配置系統中從產品范圍、市場范圍和企業價值體系范圍三方面進行定位的選擇過程。

③重新設計企業的組織結構。通過重新設計企業的組織結構，理清各部門的管理職責，改變指揮混亂和權責不對等的現象，從而提高管理效率。

49.丙企業的建立屬于合營企業。優點：①允許企業覆蓋大量的國家和地區；②減少政府干預的風險；③可對經營進行更緊密的控制；④合營企業中有本地企業可提供當地知識；⑤為成本高的技術研究項目提供資金；⑥經常用于購買或建立全資的國外制造企業；⑦它也可以作為一項學習活動；⑧可從另一家企業那里獲得在一家企業里無法獲得的核心競爭力。缺點：①在利潤分成、投資金額等方面存在沖突；②合營各方為保護知識產權而產生的沖突；③存在一方退出的危險；④缺少管理權益；⑤可能會難以跨地理領域或法規領域實施合同權利。丙企業的建立屬于合營企業。優點：①允許企業覆蓋大量的國家和地區；②減少政府干預的風險；③可對經營進行更緊密的控制；④合營企業中有本地企業可提供當地知識；⑤為成本高的技術研究項目提供資金；⑥經常用于購買或建立全資的國外制造企業；⑦它也可以作為一項學習活動；⑧可從另一家企業那里獲得在一家企業里無法獲得的核心競爭力。缺點：①在利潤分成、投資金額等方面存在沖突；②合營各方為保護知識產權而產生的沖突；③存在一方退出的危險；④缺少管理權益；⑤可能會難以跨地理領域或法規領域實施合同權利。

50.(1)乙公司董事的見解不恰當。戰略是站在企業整體的角度對企業長遠的規劃而預算則是提供了一個短期目標就二者的關系而言應該是先有戰略后有預算。預算是戰略控制的方法是為實現戰略服務的而并不是根據預算制定公司的戰略。理性的企業戰略發展途徑主要包括以下幾個步驟：第一進行企業評估評估企業目前的經營狀況以及未來的發展趨勢內部資源和能力；第二確定使命和目標；第三進行差距分析即將預期業績與管理層確定的戰略目標相對比。如果預期業績低于既定目標就需要調整戰略；第四進行戰略選擇；第五執行所選擇的戰略從公司、業務單位和職能等不同層面上落實所選擇的戰略。(2)編制預算最常用的方法有增量預算和零基預算。增量預算是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業績作為基礎來編制在此基礎上增加相應的內容。資源的分配是基于以前期間的資源分配情況。這種方法并沒有考慮具體情況的變化。這種預算關注財務結果而不是定量的業績計量并且和員工的業績并無聯系。零基預算是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用。零基預算開始于“零基礎”需要分析企業中每個部門的需求和成本。無論這種預算比以前的預算高還是低都應當根據未來的需求編制預算。(1)乙公司董事的見解不恰當。戰略是站在企業整體的角度對企業長遠的規劃，而預算則是提供了一個短期目標，就二者的關系而言，應該是先有戰略，后有預算。預算是戰略控制的方法，是為實現戰略服務的，而并不是根據預算制定公司的戰略。理性的企業戰略發展途徑主要包括以下幾個步驟：第一，進行企業評估，評估企業目前的經營狀況，以及未來的發展趨勢，內部資源和能力；第二，確定使命和目標；第三，進行差距分析，即將預期業績與管理層確定的戰略目標相對比。如果預期業績低于既定目標，就需要調整戰略；第四，進行戰略選擇；第五，執行所選擇的戰略，從公司、業務單位和職能等不同層面上落實所選擇的戰略。(2)編制預算最常用的方法有增量預算和零基預算。增量預算是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容。資源的分配是基于以前期間的資源分配情況。這種方法并沒有考慮具體情況的變化。這種預算關注財務結果，而不是定量的業績計量，并且和員工的業績并無聯系。零基預算是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用。零基預算開始于“零基礎”，需要分析企業中每個部門的需求和成本。無論這種預算比以前的預算高還是低，都應當根據未來的需求編制預算。

51.(1)S(優勢)：市場占有率最大。在2005～2007年連續三年位列中國建筑防水材料行業銷售額第一名(市場占有率2．49％)。研發實力不斷強化，公司技術中心被國家發改委等五部委認定為“國家認定企業技術中心”，北京工程公司、上海技術公司均被認定為“國家高新技術企業”。國家認定企業技術中心獲得通過后，企業的資質建設基本完備；研發工作取得了重大突破，新產品層出不窮。施工和銷售并行的模式。公司參建的奧運、世博等工程項目不僅提升了公司的品牌地位，也有效地拉動了公司的產品銷售。品牌知名度和美譽度進一步提高，市場版圖得到了大力擴張。隨著分銷渠道的建設，產品的市場滲透性也在增強。毛利率和期間費用比率相對穩定，非經常性損益占比很小，業績的干擾因素相對較少。W(劣勢)：銷售地區主要集中于北京(44．04％)和上海(24．O1％)地區，受區域市場影響明顯。擴張帶來應收賬款增加問題。O(機會)：國內房地產和基建市場規模的逐步擴大，以SBS／APP改性瀝青卷材為主導的新型建筑防水材料市場在未來仍有較大的增長空間。國家抓住當前農村建房快速增長和建筑材料供給充裕的時機，把支持農民建房作為擴大內需的重大舉措，采取有效措施推動“建材下鄉”，鼓勵農民依法依規建設自用住房，這個政策的出臺也給該公司帶來了一定機會。T(威脅)：該行業技術和資金壁壘低，使得行業集中度很低，前10家企業銷售占比不到10％，市場競爭比較激烈。造成企業難以進一步提升毛利率，業績增長更多依靠銷量的提升。2010年伊始，國家針對宏觀經濟的走勢，相繼出臺了一系列調控房地產市場的政策，房地產和基建市場的波動會對公司產品銷售造成直接沖擊，這對該公司的經營會帶來明顯的影響。(2)該公司采取的是市場開發戰略。根據SWOT分析的情況可知，該公司在國內建筑防水材料行業優勢較為明顯。無論是銷售額還是研發能力都處于行業前列。存在的劣勢是市