經典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網絡整理，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！中國電信蚌埠分公司信息化調查表班級：07信管一班姓名：張士二學號：2007970541貴單位性質屬于（）．國有．三資．集體D．私營．其他請注明（2當前貴單位所處的信息化發展階段：、個別流程信息化階段）、內部集成階段、管理變革階段;D、市場導向階段3貴單位信息化的資金來源為（）．自籌．政府投資．政府+自籌D．其它請注明（4貴單位近三年經營情況(年銷售收入)多少萬？）2002年2003年2004年預計5總資產．500萬以下．500萬-1000萬．1000-5000萬D．5000萬-1億．1億以上6企業內部網建設狀況則經常性聯入內部網的辦公計算機占計算機總數_________%聯網應用范圍（可多選）□管理部門□開發、設計、產、供、銷等各部門（單位）□同一地區集團下屬企業(可回答數量)7軟硬件主要采購方式為(A招標B自由選擇C上級配發D其他（8有關信息化軟件系統建設情況請填寫下頁表格（只填寫相關部分）9A無B有專職部門（5人以下）C有專職部門（5人以上）D滿足B或C的同時，□跨地區集團下屬企業)））還有專門的信息服務公司__________。10是否設有CIO（首席信息官）__________？若有，CIO的職務級別相當于：A副總以上B總監C總工D部門負責人若無，專職主管信息化工作的人員所屬部門和職務11本企業的全員在崗職工總數為：1）按照在崗職工學歷劃分博士學歷職工總數本科及大專學歷職工總數碩士學歷職工總數(含雙學位)2）在崗職工的技術結構中專學歷職工總數AB人；從事信息技術(IT)工作的職工數：人；%具有高級工程師職稱的人，工程師職稱12各級員工的信息化培訓情況、很好B較好C一般D基本沒有13貴單位在信息化管理制度方面()__________。A建立了軟硬件資產管理數據庫并有專人維護B包括IT基礎設施運營管理各項任務定義和說明C包括有關角色的定義和職責說明D包括IT基礎設施運營費用的詳細預算14請指出貴公司制定IT基礎設施計劃方面的現狀(可多選)__________。A制定IT基礎設施運營計劃B定期評估和修訂IT基礎設施運營計劃C制定業務持續性計劃和（或）災難恢復計劃15貴公司如何管理IT基礎設施運營質量(可多選)__________。A在IT部門內部使用一套評價IT基礎設施運營狀況的技術指標？（如網絡連通率）B將提供的IT基礎設施方面的服務標準化或協議化。C向業務部門保證IT基礎設施運行的質量等級？D與相關廠商和第三方服務提供商簽訂服務等級協議16貴公司在用戶信息系統事故報告方面__________。A公司安排有專人集中處理此類問題B公司范圍內有統一的事故報告電話C詳細詢問并記錄有關情況D采用一套標準程序處理此類問題17貴公司收到用戶系統故障報告后如何進一步處理該事故(可多選)__________A詳細記錄事故的有關情況(是、否、計劃采取)B將事故分類，對不同類別的事故采取不同的處理方式(是、否、計劃采取)C建立了事故升級機制(是、否、計劃采取)D上述處理手段都已經形成正式的規章制度18貴公司在網絡運行狀況監控方面()__________A無監控措施或不能實施有效的監控。B使用網絡設備自帶的（軟件）監控部分網絡的運行C用數據庫監控工具（軟件）監控公司的數據庫運行狀況D使用系統管理工具（軟件）監控公司的應用系統（ERP/CRM/SCM）E定期分析上面的工具（軟件）所收集的數據來了解IT基礎設施的總體運行狀況19貴公司在IT管理上采用的方法體系是(可多選或選無)_____________AITIL（IT基礎設施運營管理領域事實上的標準）或BS15000（英國標準協會基于ITIL開發的標準）BMOF（微軟的包含流程模型、團隊模型和風險模型的IT管理標準）CCOBIT（主要用于IT審計的標準）DPRINCE2（英國的IT項目管理標準）EBS7799/ISO17799（信息安全管理標準）20貴公司對信息化項目的投資是否進行成本分析（A無）B進行了此方面的投資，但是這些投資對提高IT基礎設施的性能效果不明顯C明顯提高了ITD明顯提高了IT21公司在安全管理方面（）A制定了嚴格的信息安全方針及相應的規章制度B對公司的IT基礎設施實行分級控制和（或）訪問控制C定期進行對IT基礎設施安全狀況進行風險評估D制定了針對業務部門的安全意識教育計劃中國電信蚌埠分公司信息化調查報告2005年電信進一步重組及3G政策決策的不確定性，導致運營商投資謹慎，電信固定資產投資下降明顯。預計2005年電信行業固定資產投資額為1873.2億元人民幣，比去年同期下降12.3%。相應的各運營商在信息化方面的投資也表現出審慎態度，2005年中國電信行業IT應用市場規模達到292.22004年整體減少8.9%13.2%，軟件同比減少3.7%，服務減少了2.7%。2006年電信固定資產投資在3G和NGN進入商用的推動下將表現出上升勢頭，增長速度超過10%，預計2006年電信行業固定資產投資額將達到2083.0億元人民幣，2007年將達到2870.4億元人民幣。中國電信行業正進入又一個高速發展期。未來幾年電信行業固定資產投資的70%以上將集中在以3G為核心的移動語音、數據和傳輸上，只有16%集中在固定語音和數據方面上。電信行業的IT投資在經過2005年的收縮回落之后，2006年將迅速增長，并開始步入快速成長通道。據計世資訊(CCWResearch)的研究結果表明:2006年電信信息化總體投資為337.1億元人民幣，將比2005年的292.2億元增長15.4%。研究顯示受3G和NGN建設的影響以及電信市場競爭加劇的需要，未來幾年電信行業的IT應用市場規模將呈逐年遞增之勢，增長幅度將會從平緩進入高速上揚階段。電信運營市場競爭模式正在從規模競爭向業務競爭轉變，運營商要想為用戶提供更好的服務，從而擴大市場份額，取得同業競爭勝利，就必須在企業內部管理信息化和電信業務系統信息化建設兩方面增加投入、擴大建設，這是市場競爭的要求，也是電信運營商在未來的新競爭環境下求得生存發展的保證。3G、NGN將成為2006年電信IT采購的主要推動力計世資訊(CCWResearch)的研究顯示:2006年電信行業IT171.7億元，占總投資的50.9%;軟件投資為112.0億元，占總投資的33.2%;服務投資為53.5億元，占總投資的15.9%。2006年電信行業的IT產品采購中，預計軟件和服務普遍增長速度較快，硬件產品中網絡設備、筆記本、信息安全設備、PC服務器、存儲設備增長較快。研究顯示、NGN將成為2006年電信IT采購的主要推動力。其中計世資訊(CCWResearch)預測2006年將發放3G牌照，2006年底將出現3G用戶。2006-2007年為3G市場的導入期，相應地，3G用戶將主要為一些高端用戶和時尚用戶。2008-2010年為3G市場的成長期，3G用戶也將逐步擴展到中低端。IT系統投資穩步增長2005年電信行業IT整體解決方案(不含硬件)市場規模為74.1服務市場容量的54.6%。計世資訊(CCWResearch)預計，2006年電信行業IT整體解決方案市場規模預計為95.2億元，占整體電信軟件和服務市場容量的57.5%。2006年電信IT解決方案(IT系統)市場按照規模來講，最大的綜合帳務系統，其次是計費系統，其它聯機采集系統、網絡增值應用解決方案、財務管理系統、網絡資源管理系統和智能辦公解決方案等投資規模共計為12.0億元。計費、大客戶服務與BOSS系統，是2006年電信業務系統建設的熱點。對網絡運行管理系統而言，其建設將和網絡建設密切關聯，2006年綜合網管依然是必然趨勢，移動網管熱潮將持續，網管以客戶為重心。DSS、BI、ERP，是2006年電信管理信息化系統建設的重點2006年電信運營商的兩大IT建設趨勢根據計世資訊的(CCWResearch)的研究顯示，2006年電信運營商的IT建設趨勢呈現兩大特點:一是信息化在電信轉型中扮演重要角色。電信運營商要從過去傳統的技術網絡運營商向現代綜合信息提供商轉型，企業的組織架構，企業信息化都要面臨著如何適應這種轉型，在各個價值鏈中發揮作用的問題。企業信息化一定要配合整個的管理架構的調整，使得信息化得以很好的推進，使IT服務整個的組織架構或者流程管理。二是IT治理正當時。構建完善IT治理，是符合SOX法案的捷徑。SOX法案特別強調通過內部控制，加強公司治理。對公司內部的治理要求來講，更多強調優化業務流程，強化內部控制，加強企業的風險防范。IT系統或者信息化系統支持企業的業務發展是一個永恒的主題，最終通過完善管理，推進應用加強服務來盡可能的提升企業的信息化水平，從而最終形成企業核心競爭能力。未來幾年電信行業建設熱點寬帶寬帶在2006年無疑還將繼續引領電信運營商設備投資的風騷，預計2006年全年采購DSL設備將繼續保持在2000萬線左右。同時，2006年寬帶業務在經歷了接入為王和內容為王應用為王的時代。寬帶內容服務將提高到一個新的層次，成為運營商在占領市場之后的重要目標。在2006年寬帶內容、寬帶應用的大市場將成為投資熱點。NGN:2006年NGN將繼續推進規模商用的步伐。各方對于NGN的網絡穩定性、業務的開展、用戶的培養都積累了不少經驗。隨著電信界對于業務創新的呼聲日益高漲，運營商肯定不會將NGN這一業務創新的網絡發動機束之高閣。2006年將是NGN在中國電信市場走向大規模商用的一年，而NGN的走向市場不僅本身將拉動數十億元的投資，還將對現有的其他網絡設備投資產生決定性的影響。3G:2005年各大運營商都在進行3G的準備。3G是未來10年內電信運營商競爭決勝的戰略制高點，基于向3G過渡的網絡改造在2006年將會逐漸展開，2005年相關運營商已經開始對即將開展的3G網絡建設預留了傳輸網絡資源配置，包括端口局、接入局等網絡結構的調整，建設一些3G網絡與其他各個業務網絡的接口，甚至嘗試進行一些3G業務的應用內容開發或是業務支撐系統的升級。2006年年底預計3G將進入商用階段。IP:2006年IP通信設備還將出現繼續增長的勢頭，同時將促使傳統業務實現結構性調整。因為IP電話比普通電話的通話價格低。IP電話的質量一直在改善。現在人們廣泛接受了這樣的觀點，即IP電話能夠為企業提供高標準的、便宜的電話服務，其質量甚至可以超過室內電話。電信業務IP化的大趨勢已經開始促使傳統業務面臨結構性調整，例如，中國電信的17901全能打功能就整合了多種業務，今后，這種趨勢將會繼續