第第頁外科護士長工作的述職報告外科護士長工作的述職報告1

敬重的領導：

您好！現將20xx年工作述職如下：

一、仔細落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保平安醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

〔1〕要求醫囑班班查對，每周護士長參與總核對1—2次，并有記錄；

〔2〕護理操作時要求三查七對；

〔3〕堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理過失。

3、仔細落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據護士長訂出的適合科室的年打算、季支配、月打算重點進行催促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結閱歷，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：支配本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面：5月底派三病區護士長參與了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、連續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、連續開展健康教育，對住院病人發放滿足度調查表，〔定期或不定期測評〕滿足度調查結果均在95%以上，并對滿足度調查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最正確護士。

此致

敬禮！

述職人：

20xx年xx月xx日

外科護士長工作的述職報告2

敬重的領導：

20xx年在院領導、護理部及科主任的領導下，貫徹落實關于“推廣優良護理服務”的部署和要求，結合廣東省衛生系統創爭活動和“三好一滿足”活動，深化“以病人為中心”的服務理念，牢牢圍繞“改革護理模式，履行護理職責，供應優良服務，進步護理水平”的工作宗旨，在我院迎接二級甲等醫院的工作目標下，我科連續穩固優良護理工作，深化護理服務內涵，執行床邊工作制，落實三級質控，三級查房，保持護理質量連續改良。作為外科護士長，現將20xx年護理工作總結以下。

一、加強落實核心制度及護理質量管理，確愛護理平安

1、護士長負責對每一個護理職員工作掌握，把好醫囑關、查對關、交xxx關、重病人護理關、特別檢查診治關。

2、嚴格執行醫院的各項規章制度，強化科室護理隊伍管理，緊抓護理核心制度，經常檢查各項護理工作的落實和執行狀況。落實核心制度與狠抓臨床護理質量的管理。

3、完善和執行臨床護理核心工作制度，全科護士遵守醫院各規章制度，聽從護士長的支配，堅守工作崗位，履行職責，保證各項醫治護理工作正確準時地進行。

4、培育專科高級責任護士具有綜合評估，判定和處理護理題目。

5、能把握危重、大手術、疑問病人的搶救程序，擅于與病人或家屬進行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術后的留意事項及連續膀胱沖洗的正確操縱。

6、能夠落實及執行狀況和各項護理文件書寫質量其實不斷進步。

二、實行了“包干負責制”，進步服務質量

落實了責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我科護士分層管理，依據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行公道分工，護理患者實行小組負責制，構建專業組長—責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參加生活護理。實行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專業組長不但分管病人還負責對本小組護士工作賜予監督管理，并指導本組護理職員完成醫療護理任務及危重病人的護理；責任護士負責對所分管病人病情的觀看，落實醫治性護理和健康教育，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。

三、重視服務詳情，進步病人滿足度

堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人供應優良的宗旨，加強護理職員醫德醫風建設，落實護理職員行為規范，在平常工作中要求護理職員微笑服務，文明用語。每個月對住院病人發放滿足度調查表，滿足度調查結果均在95%以上，也屢次取得患者的表揚信，錦旗。并對滿足度調查中存在的題目提出了整改措施。每個月科室定期召開工休座談會一次，征求病人的及家屬看法，對病人及家屬提出的要求賜予最大的滿意。深進綻開以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育卡，以通過護士的言傳身教，黑板報宣揚，讓病人熟習把握疾病預防，康復及相干的醫療，護理及自我保健常識等學問。以細小優良的服務得到了病人及家屬的贊揚。

四、規范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程當中要仔細考慮，能客觀、真實、正確、準時、完全的放映病人的病情改變，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每一個護士能端正書寫看法，同時加強監督力度，每班檢查上一班記錄有沒有紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發覺題目準時訂正，每個月進行護理文書質量分析，對存在題目提出整改措施，并連續監控。我科自20xx年開頭至今依據專科特點實行表格化護理文書，使用泌尿科及燒傷護理記錄，大大削減了護士用于記錄的時間。護士有更多的時間供應直接護理服務。

五、加強護士素養教育，進步護理服務質量

1、充分發揮護理質量掌握小組的作用，科內質控小組將每月個人需要完成的核心制度應急預案及基礎操縱考核列成表格，使護士們隨時可以把握自己各項考核的進度和完成狀況。發覺護理隱患、發生護理過失，準時護理質量連續改良座談會及科內生活會，總結工作中的缺點和缺乏，準時給與訂正。仔細分析過失的緣由，商量糾偏措施，避開類似大事再次發生。

2、針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發大事的閱歷缺乏，更加重視護士溝通力量的培育。利用疑問病歷商量時間、生活會等鼓舞護士參與商量，以培育其溝通力量。并依據詳細案例，詳細分析，組織商量，教會年輕護士學會處理題目。

六、加強三基三嚴培訓，進步護理職員素養

1、制定與落實各級護理職員業務培訓和三基考核打算。按崗位及護士獨特化需求進行各類護理技能培訓，落實分層次培訓和獨特化培訓，如崗前培訓、優良護理服務、護理技術操縱、護理急救技能、平安護理、護理文書的書寫及危重病人的觀看技能、護理質控、護理查房等，使我們的技術愈來愈純熟，不斷進步護士技能力量。也保證了我們為患者供應優良的護理服務。

2、為了能更好的為人民服務，組織護士學習核心制度和各項應急預案，每月有打算的學習、示教2項護理操縱、2個核心制度、應急預案、護理操縱、核心制度、應急預案的學習在科內基本已成為常態工作。護士通過學習，自覺地應用到平常工作中，養成了良好的工作習慣，確保了病房的護理平安。

3、每個月定期組織業務學習，全年共進行業務學習70余次。其實不斷完善科內護理常規。修改完善《泌尿外科護理常規》。拓寬了護士的學問面，進步了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，表達了護士們較高的學問水平，收到患者、家屬及醫生的全都好評。

4、每個月堅持綻開護理病例商量，針對護理疑問病例，危重癥病例，全科護士綻開商量，各抒己見，進步了護士對疑問危重病人的護理水平，同時又將可能發生的’題目想在前頭，進步了對護理題目的預感性和應對力量。

5、每個月科室質控小組有打算是對科內護士進行護理技能考核，年末各級護理職員參與科內組織的專科理論及護理部組織的理論考試、參與率100%，考核合格率為100%.

通過一年的三基三嚴培訓，使護士的業務水平不斷進步，為患者進步更加優良的服務。

七、急救物品完好率達100%

急救物品進行“四定”管理，即定位放置、定額數目、定人負責、定期檢查。每周專管職員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。不準任意挪用或外借，誰開誰用后誰要準時清算、消毒，消耗部份應準時補充，補充完后由誰使用封條封好。全部急救物品設施處于應急狀態及有效期內，杜盡過期物品及藥品存在。

八、加強院感工作

1、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，使我科醫療廢物分類、搜集、包裝、交接等做到規范管理。

2、組織學習洗手的目的及流程并進行了考核，樣執行手衛生，杜盡院內交叉感染。

3、組織學習多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程，建立多重耐藥菌感染隔離指引。

九、提倡護理職員主動報告不良大事

落實并完善了不良大事登記報告制度，實行鼓舞無懲處性報告及網上填寫報告，并提倡護理職員主動報告不良大事，做到實事求是，不隱瞞、不謊報、不拖延。并每個月對護士工作中常見的擔心全表現、護理事故常見緣由，進行了總結分析，提出了如何避開護理事故及過失的發生。本年度無護理過失事故發生。

十、存在題目、工作假想及今后努力方向

〔一〕存在題目

1、晨間護理及基礎護理質量差。

2、病房管理有待進步，病人自帶物品及陪伴職員較多。

3、新護士專科學問薄弱，疾病護理及健康教育宣教不夠深進，缺少動態連續性。

4、學習風氣不夠深厚，無學術論文。

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺少連續性等缺陷。

6、低年資護士工作力量及心理素養有待進一步進步。

〔二〕工作假想

1、制定20xx年工作打算，制定詳細的培訓打算，使科內護士培訓規范化。

2、依據80后護士的特點，重視低年資護士工作力量、心理承受力量的培訓，使她們盡快的投進到工作中。

3、進步本身業務水平，加強管理學問的學習，進步本身管理水平。

4、加強裝備的投進，重視創優工作內涵。

〔三〕今后努力方向

在xx投進使用的全新光明的美麗環境一年里，泌尿外科在落實醫院各項目標中，較好地完成了各項護理工作。不斷進步護理素養及工作水平，適應醫院改革進展的需要，為打造懷醫護理品牌，區域性綜合醫院品牌而努力奮斗。我們信任我們能做地更好。

述職人：

20xx年xx月xx日

外科護士長工作的述職報告3

各位領導、各位同事：

大家好！

時間飛逝，轉瞬又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有許多感慨；現將20xx年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理，有效協調

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，仔細落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。主動協作主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；準時發覺并解決一些摩擦和沖突，增添了科室分散力，使中醫科成為一個暖和的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓

作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡潔的中醫基礎學問；在西醫“專科護士”培訓不斷深化進展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今日，中醫科護士沒有特定的專業學問和進展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作主動性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實，我堅決確定：從我做起，全員培訓。實行業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參加，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病學問進行培訓，對中醫基礎學問和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理學問，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果說明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的熟悉和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增添了護士對自身、對科室進展的信念。此后，我又實行日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的學問，最終打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的'護士長經受，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為當然重要，但更重要的是要轉變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素養”的內因起作用。為此，我實行了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思考。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素養有了很大提高。我最終打造出了“我用人文學問轉變護士—護士有效管理自己—護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的確定和贊揚。

四、注意服務詳情，提高病人滿足度

比方說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀看，發覺了一個弊端：護士說得少了，內容