G營銷PAGEPAGE10————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：、策略開和執(zhí)過程和方法（“五步法”）以立基于競爭優(yōu)勢。正文運商轉(zhuǎn)型困惑隨著3G 和移互聯(lián)技術(shù)日月異通信增值和融合范圍大大延越來越多個化數(shù)據(jù)及信息滿足諸多小眾群長尾效應凸顯。電信重組后運商面臨全運挑戰(zhàn)尤3G 和移互聯(lián)數(shù)據(jù)化挑戰(zhàn)。長化運商面眾多異化增值開個化和范運商面臨的大困惑。面增值個化合程合重括關(guān)、、策及執(zhí)個方面。中理解核心和基礎(chǔ)，、推進銷缺乏系統(tǒng)性系支撐。基于際項目驗中研博峰提出關(guān)于生活圈銷體系建設(shè)思路法對如何進行度介入客戶生活圈部署如何進行銷策略開發(fā)以及如何進行銷售行為轉(zhuǎn)化做系統(tǒng)思考闡述。生活嵌入式銷系構(gòu)建過程向生活圈銷系建設(shè)需要五個環(huán)節(jié)以下簡稱“五步法”。（1）1：生活圈銷系建設(shè)五步法第步：識生活構(gòu)建要“客戶”。過客戶“生活圈”觸構(gòu)建向發(fā)驗環(huán)開統(tǒng)對目客戶離。.、工作途中情形會一些時間這些地立店站“終端攔截”交通樞紐、主區(qū)域人流量、受眾規(guī)模因素立經(jīng)濟店/站”既形象宣傳、服務提供、終端銷售功能關(guān)鍵是人務銷比地立店、地立“店中店”。.量時間各/酒吧健身館這些即可作作這些經(jīng)銷服務務銷廣告投放休時間地（）聯(lián)合促銷或招募社會促銷員直銷。.虛擬融合隨著網(wǎng)絡 普及網(wǎng)時間增網(wǎng)成了必不少、游戲等熱門網(wǎng)站合作通過品牌傳播、互動視頻投放、聯(lián)合促銷等手段現(xiàn)線上強化近期異常熱鬧開心網(wǎng)、校網(wǎng)現(xiàn)象表明日益侵入年輕人領(lǐng)地這為我們構(gòu)線上提供空間。在識別出圍繞客戶圈渠道觸點后針對各類渠道觸點設(shè)計并根據(jù)觸點目標客戶受眾規(guī)模、駐留時間等進行重性評投入表1）1圈渠道觸點類型設(shè)計強化客戶為提供客戶客戶動我們在各渠道觸點針對目標受眾進行、設(shè)計銷圍強化客戶感具將主意點：3G 、融合、移動互聯(lián)演示（如視頻通話、無線游戲、手機電視、視頻監(jiān)控等演示）以及各種延伸（時尚電子產(chǎn)品、購物優(yōu)惠卡等）。比如實體體驗店可以提供：新款終端展示3G 演示（視頻電話、手機電視、…）最時尚的電子產(chǎn)品試玩（如…）等。二體驗方式要體現(xiàn)互動性。比如網(wǎng)絡社區(qū)渠道，利用社區(qū)化征開發(fā)并嵌入游戲應用組件（比如3G裝備）通過有趣、好玩的應用為客戶提供良好的體驗。泛娛樂化的時代通過網(wǎng)絡開展互動的虛擬體驗可迅速提高客戶的感知。需要強調(diào)的是互動體驗方式需要盡量性通過機用戶。體驗組件需要合渠道、視、實現(xiàn)的方。比如體驗店為開、互動、實的體驗可以用懸式手機、手機展、開式體驗、最新時尚手機展、式以及終端等。區(qū)及組需客戶需組合。步：洞察需求打造促銷組合、外部營銷資源，進行設(shè)計定考驗營銷人員智慧關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先提供“終端業(yè)務+服務”綜時配以強優(yōu)惠套餐效需求基礎(chǔ)。營銷策劃人員來說需要通過需求基礎(chǔ)調(diào)研了解不群業(yè)務需求付費意愿優(yōu)先選擇高業(yè)務需求搞付費意愿業(yè)務進行上海商務白領(lǐng)人群調(diào)查結(jié)果顯示（2）：視頻電話、無線上網(wǎng)卡、群高付費意愿強業(yè)務以營銷套餐設(shè)計要優(yōu)先考業(yè)務業(yè)務以費提供網(wǎng)養(yǎng)消費習慣。圖2：業(yè)務付費意愿模型 22、與日常緊密耦驗渠道署架接起與消費者溝多維道但多驗渠道能側(cè)重“體驗傳播”主要起到宣傳牌推作用很難直、有效引導到交易型界面上來否則體驗價值會因間推移而降低或消失。成功轉(zhuǎn)化成額需在體驗過程中嵌入銷引導機制并結(jié)合主動營手段感知轉(zhuǎn)化消費動機消費動機轉(zhuǎn)化實際購買中可嵌入機制主包括下形式：鏈即利用有效媒介載體告知引導到其他辦理業(yè)務其他包括營業(yè)廳、短信、互聯(lián)網(wǎng)等可直訂購業(yè)務如在餐廳桌面宣傳牌上標示文字“到營業(yè)廳辦理可獲贈***”；或在宣傳“短信***辦理可即***”。即用實載體購買或購買，引導到辦理如購買或CD贈用告知開通方式。直即務或直業(yè)務辦理如務業(yè)務辦理。在引導機制有效營銷轉(zhuǎn)化需在體驗用信并化營系統(tǒng)實施向營如對體驗未辦理業(yè)務進電話外 呼營、快、流配送和后服體化二、建立分管理平臺通過管理平臺將眾多門戶、社區(qū)、游戲站整合管理站加盟、和酬金放等激各站獨立積極性。五步施跟蹤監(jiān)控調(diào)整資源配置由于生活圈體系建設(shè)涉到眾多不同類型在體系建設(shè)各個環(huán)節(jié)資源配置體系和資源建立跟蹤監(jiān)測建設(shè)化資源配置各個環(huán)節(jié)的監(jiān)和設(shè)圖3）。圖3體系建設(shè)各環(huán)節(jié)監(jiān)設(shè)計“”、產(chǎn)品、售等關(guān)鍵領(lǐng)域建立領(lǐng)先從而整。.深度觸點進行宣傳投放可深度介入客戶行為與對手相比實現(xiàn)近距離客戶影響。虛擬社區(qū)深度介入順應客戶消費行為變化實現(xiàn)了對客戶社會化滲透與自己打