2022年貴州省六盤水市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級考試測試卷（附答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.小可，今年32歲，已婚，與丈夫生有一個兒子。近來她的一位同事頻頻對她表示好感。在單位處處關(guān)照她，有時(shí)也會給她發(fā)一些暖昧的短信和郵件。小可原本認(rèn)為這種狀態(tài)很好，在家有丈夫的疼愛，而在單位也有心儀的人的照顧，尤其是這種甚乎朋友的關(guān)系。但是，某天丈夫無意當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了小可同事發(fā)給她的一封暖昧的郵件，于是風(fēng)波驟起。小可很擔(dān)心，她其實(shí)很愛她丈夫，但是她又覺得難以割舍那份“額外的柔情”，因而求助于社會工作者。社會工作者幫助小可回溯了她的困擾是什么時(shí)候產(chǎn)生的，有沒有重要的影響事件等，也協(xié)助她考察了個人的發(fā)展歷程以找到她的期望和行動目標(biāo)。這些工作屬于下列選項(xiàng)中的（）方式。

A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.人格診斷D.分類診斷

2.在某福利院中，服務(wù)對象偷偷告訴社會工作者，他親眼目睹了一個男孩打罵欺負(fù)一個女孩，而打罵者也清楚只有該服務(wù)對象知道此事，并威脅他不準(zhǔn)告發(fā)。服務(wù)對象特別囑咐社會工作者不能向外人透露此事。以上案例反映了社會工作倫理難題中的（）。A.保密問題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾D.個人利益和社會責(zé)任之間的沖突

3.由生物學(xué)理論和系統(tǒng)理論整合而成的生態(tài)系統(tǒng)理論是一個（）的理論系統(tǒng)。A.開放B.閉合C.整合D.科學(xué)

4.下列描述中，（）不屬于個案工作服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容。A.服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、—婚姻狀況和職業(yè)等情況

B.服務(wù)對象希望解決的問題，包括主要問題以及一些相關(guān)的問題

C.工作計(jì)劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo)

D.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)

5.認(rèn)定低保對象的三個基本條件不包括（）

A.戶籍狀況B.家庭收入C.家庭財(cái)產(chǎn)D.家庭人口

6.小徐是某民辦企業(yè)的員工，參加了當(dāng)?shù)氐某擎?zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，小徐每月的工作收入是2000元，其每月繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)一般為()元。

A.20B.30C.40D.50

7.發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)以（）為核心，關(guān)注人的社會功能的提升。A.人的發(fā)展B.小組目標(biāo)的達(dá)成C.專業(yè)價(jià)值D.人與環(huán)境間的關(guān)系E.小組成員的努力

8.（）以服務(wù)對象的行為學(xué)習(xí)為中心展開，具有注重服務(wù)對象行為的評估、關(guān)注服務(wù)對象行為的修正以及側(cè)重服務(wù)對象修正后行為的評價(jià)等特點(diǎn)。A.任務(wù)中心模式B.行為治療模式C.心理社會模式D.問題解決模式E.危機(jī)治療模式

9.關(guān)于兒童社會服務(wù)，下列說法正確的是（）。

A.兒童服務(wù)指的是對幼兒和少年的服務(wù)

B.兒童福利服務(wù)一般由政府和社會工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行

C.兒童服務(wù)的提供由政府負(fù)責(zé)

D.對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務(wù)

10.居住在路北小區(qū)的李大爺是獨(dú)居老人，身患?xì)埣玻业缴鐣ぷ髡咝∶鳎Ｍ吭履艿玫?00元的殘疾人補(bǔ)貼，原因是路南小區(qū)的殘疾人補(bǔ)貼已經(jīng)開始下發(fā)，李大爺?shù)倪@種需要屬于（）。A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

11.李某的丈夫因車禍突然去世，兒子2歲，平時(shí)李某上班時(shí)孩子無人照看。社會工作者小申協(xié)調(diào)李某所在社區(qū)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，解除了李某兒子的照管問題。小申提供的這項(xiàng)服務(wù)體現(xiàn)了社會工作（）的目標(biāo)。

A.解除危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.促進(jìn)公正

12.如果服務(wù)對象對某物或某事感到害怕、恐懼、不敢接近，就可以運(yùn)用()的行為治療技巧。A.放松練習(xí)B.滿灌療法C.反惡療法D.果敢訓(xùn)練E.系統(tǒng)脫敏

13.下列描述不屬于小組工作在功能上的特點(diǎn)有（）。A.影響個人轉(zhuǎn)變B.社會控制C.促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享和經(jīng)驗(yàn)選擇D.形成群體力量解決問題

14.社會工作督導(dǎo)者在處理服務(wù)對象申述過程中扮演的是（）角色。

A.組織者B.管理者C.倡導(dǎo)者D.緩沖器

15.以下不屬于非理性信念的檢查技巧的是()。A.反映感受B.冒險(xiǎn)C.識別D.去災(zāi)難化

16.在地區(qū)發(fā)展模式中，社區(qū)工作者扮演的角色是（）。A.導(dǎo)師B.專家C.行動者D.使能者E.研究者

17.激勵是指促使員工有意愿地追求組織目標(biāo)，其策略包括選擇適當(dāng)?shù)募罘椒ǎǎ⒔档蛦T工的疏離感、提升員工的工作滿足感、將報(bào)酣與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨等。A.工作描述B.工作分析C.工作規(guī)范D.工作再設(shè)計(jì)

18.在社區(qū)工作的準(zhǔn)備階段，社會工作者的基本任務(wù)是對社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析。在社區(qū)資源分析中，針對存在而沒有使用的資源，社會工作者應(yīng)該采取的方式是（）。A.思考和尋找替代資源B.建立檔案并編列資源手冊C.運(yùn)用資源檢查表，檢查資源運(yùn)用情況D.想方設(shè)法開發(fā)這類資源

19.精神分析治療采用的基本方法是（）。A.催眠術(shù)B.個別化C.自由聯(lián)想D.治療性傾聽

20.建立社區(qū)組織的程序不包括()。

A.招收成員B.籌措經(jīng)費(fèi)C.資源開發(fā)D.推選領(lǐng)導(dǎo)者

二、多選題(10題)21.社會工作者在與服務(wù)對象維持對話過程中，可以運(yùn)用的技巧有（）。A.體諒B.聆聽C.同理心D.提供資料E.心理引導(dǎo)

22.控制系統(tǒng)包括()。

A.控制目標(biāo)體系B.控制的結(jié)構(gòu)C.控制主體D.控制的對象E.控制的方法和手段

23.關(guān)于大眾傳媒對人類行為的影響，下列表述正確的有()。A.對人類行為只有積極的影響，不會有消極的影響

B.可以使受眾不斷改變其原有的立場

C.可以提供為行為起引導(dǎo)作用的信息

D.可以為受眾提供支持其固有立場#觀點(diǎn)和行為的有關(guān)情況，從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為

E.為受眾指出行為規(guī)范，其結(jié)果是形成某種文化規(guī)范

24.對志愿者督導(dǎo)應(yīng)具有的正確認(rèn)識包括（）。A.把志愿者當(dāng)成共同工作的同事

B.把志愿者當(dāng)成與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴

C.把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對象

D.正確認(rèn)識志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性

E.對志愿者既不過于放任也不過分苛求

25.下列選項(xiàng)中屬于控制小組進(jìn)程技巧的是()。

A.促使承擔(dān)責(zé)任B.避免行為失當(dāng)C.表達(dá)鼓勵支持D.做好開場講演E.靈活運(yùn)用眼神

26.一般來說，定量研究在資料收集階段的理想調(diào)查人員不包括（）。A.女性B.男性C.大學(xué)生D.語言流利者E.心理素質(zhì)好者

27.社區(qū)照顧模式十分重視動員親屬、鄰里、朋友、志愿者幫助服務(wù)對象，該模式的特點(diǎn)有（）。A.能保護(hù)服務(wù)對象隱私

B.可以發(fā)揚(yáng)社區(qū)互助精神

C.促進(jìn)多方共同分擔(dān)提供服務(wù)的責(zé)任

D.能夠確保服務(wù)的專業(yè)性

E.十分重視非正式照顧的提供

28.下列說法中，符合問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)的有()。

A.能在同一時(shí)段訪問眾多對象，節(jié)省資源，并有利于中和個別人的極端回答

B.對調(diào)查員與被調(diào)查者的素質(zhì)要求不是很高

C.能夠形成對調(diào)查對象的深入全面認(rèn)識

D.常常采用受訪者匿名的方式訪問，有利于獲得真實(shí)信息

E.對所有的調(diào)查對象使用統(tǒng)一的格式收集資料

29.馬克思主義方法論在研究方法上強(qiáng)調(diào)研究過程的（）。A.經(jīng)驗(yàn)性B.個別性C.統(tǒng)一性D.實(shí)踐性E.重復(fù)性

30.弗洛伊德認(rèn)為性器期是兒童發(fā)展的關(guān)鍵期，如果認(rèn)同失敗的話可能會演變?yōu)椋ǎ┑刃孕睦碚系K。A.同性戀B.戀物癖C.異裝癖D.異性癖E.自閉癥

三、案例分析題(1題)31.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

參考答案

1.B

2.A在此案例中，社會工作者為了防止受害者再次受到可能的傷害，應(yīng)當(dāng)向有關(guān)人員和部門報(bào)告，但這樣的結(jié)果可能對服務(wù)對象造成不良后果：他不再信任社會工作者、可能遭到報(bào)負(fù)、因“告密”行為不再受其交往圈中其他人的歡迎。按照服務(wù)對象利益優(yōu)先原則，社會工作者不能透露對服務(wù)對象不利的信息。這反映了社會工作倫理難題中的保密問題。故選A。

3.A生態(tài)系統(tǒng)理論作為生物學(xué)理論和系統(tǒng)理論的結(jié)合體，本身就是一個開放的理論系統(tǒng)，特別是它在不同的時(shí)代又分別融人了不同的理論概念，成為一個具有折中性和綜融性的理論系統(tǒng)，這正是一個開放性的理論系統(tǒng)所具有的突出特點(diǎn)。

4.D服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)屬于簽訂協(xié)議階段的內(nèi)容。

5.D《低保審核審批辦法》規(guī)定，戶籍狀況、家庭收入、家庭財(cái)產(chǎn)是認(rèn)定低保對象的三個基本要件。

6.C城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)辦法是：基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工共同繳納，用人單位交費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的6%左右，職工繳費(fèi)率一般為本人工資收入的2%。題目中小徐的月收入是2000元，按2%的繳費(fèi)率進(jìn)行繳費(fèi)，需繳納40元。

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7.A

8.B

9.D按照國際上的理解，兒童服務(wù)指的是對幼兒、少年和青年的服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長而進(jìn)行的福利服務(wù)。最基本的兒童服務(wù)包括對棄兒的救助，對殘疾兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權(quán)的保護(hù)，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導(dǎo)和幫助等。現(xiàn)代國家對兒童發(fā)展及其權(quán)益保護(hù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任，所以，兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童服務(wù)的提供則由政府和社會工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。

10.D比較性需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會產(chǎn)生新的需要。這種與其他個人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。比較性需要可以由居民提出，也可由專家提出。

11.B

12.E系統(tǒng)脫敏是認(rèn)知行為模式的治療技巧之一，如果服務(wù)對象對某物或某事感到害怕、恐懼、不敢接近，就可以運(yùn)用系統(tǒng)脫敏的行為治療技巧。

13.C小組工作在功能上的特點(diǎn)有：（1）影響個人轉(zhuǎn)變；（2）社會控制；（3）形成群體力量解決問題；（4）再社會化；（5）預(yù)防。

14.D社會工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對象與被督導(dǎo)者之問，被督導(dǎo)者與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)之間，機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務(wù)包括：處理服務(wù)對象申述；接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請；保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對象對其錯誤決策的強(qiáng)烈情緒；保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。

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15.D非理性信念的檢查技巧是指對服務(wù)對象情緒、行為困撓背后的非理性信念的原因進(jìn)行探尋和識別的具體方法，主要包括反映感受、角色扮演、冒險(xiǎn)、識別。因此，選項(xiàng)ABE屬于非理性信念的檢查技巧，而選項(xiàng)D屬于非理性信念的辯論技巧。

16.D

17.D激勵是指促使員工有意愿地追求組織目標(biāo)，其策略包括選擇適當(dāng)?shù)募罘椒ā⒐ぷ髟僭O(shè)計(jì)、降低員工的疏離感、提升員工的工作滿足感、將報(bào)酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨等。

18.B這是社會工作者處理社區(qū)資源的基本方法。針對不存在且無法開發(fā)的資源，要思考和尋找替代資源；對于無法使用、不存在但可開發(fā)的資源，應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法去開發(fā)；對于存在的資源，都應(yīng)當(dāng)建立檔案，編列資源手冊，其中已經(jīng)使用的資源，還要通過資源檢查表來檢查資源的運(yùn)用情況。

19.C精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。受助人在治療過程中可以自由地講出看起來毫無關(guān)聯(lián)的事物，治療者要從中看到內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在沖突，即所謂的核心沖突。

20.C建設(shè)社區(qū)組織主要涉及以下程序：①招收成員；②訂立組織規(guī)則；③推選領(lǐng)導(dǎo)者；④建立工作小組；⑤籌措經(jīng)費(fèi)。

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21.ABCD社會工作者在與服務(wù)對象維持對話過程中，多種技巧可以被運(yùn)用，如聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。聆聽是要求社會工作者認(rèn)真傾聽。同理心與聆聽關(guān)系密切，指的是積極主動地發(fā)問、理解和測試。社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會到居民的感受。體諒要求社會工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想，例如，在居民吃飯時(shí)間，不勉強(qiáng)人戶訪問，盡量在先前預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成談話，感謝居民的付出和意見等，顯示社區(qū)工作者對人的關(guān)懷。

22.ACDE控制系統(tǒng)包括：①控制目標(biāo)體系；②控制主體；③控制的對象；④控制的方法和手段。控制工作依靠結(jié)構(gòu)完整、全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織系統(tǒng)，通過明確的職責(zé)分工，具體可行的管理?xiàng)l例，最后將職責(zé)落實(shí)到人，才能有效控制機(jī)構(gòu)的員工及其所從事的服務(wù)。

23.BCDE大眾傳媒對人類行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)；消極的影響包括通過信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀念和行為模式，對受眾進(jìn)行誤導(dǎo)。如電視中的暴力鏡頭、網(wǎng)絡(luò)成癮問題成為影響兒童和青少年成長的一個突出問題。

24.BCDE對志愿者督導(dǎo)工作抱有正確的認(rèn)識和態(tài)度，是非常重要的。一般而言，志愿者督導(dǎo)應(yīng)具有的正確認(rèn)識有：把志愿者當(dāng)成與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴、把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對象、正確認(rèn)識志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性、對志愿者既不過于放任也不過分苛求。

25.AE

26.BE定量研究在資料收集階段，需要根據(jù)研究問題，選擇性別、年齡、經(jīng)歷等方面合適的人士擔(dān)任調(diào)查員。一般來說，女性、大學(xué)生和語言流利者是比較理想的調(diào)查人員。

27.BCE社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有以下幾方面：①協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)；②強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。故本題選BCE。

28.ADE問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)主要有：①問卷調(diào)查采用匿名訪問，有利于獲得真實(shí)信息；②收集了較多人的資料，有利于中和個別人的極端回答；③收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析；④在同一時(shí)段訪問眾多對象則節(jié)省不少資源