第3頁共3頁保險公?司個人?工作總?結報告?1、?計劃落?實早、?措施實?目前?，我司?經理室?就針對?___?_地區?保險市?場變化?及去年?全年保?費收入?情況進?行綜合?分析，?將上級?公司下?達我司?的各項?指標進?行層層?分解，?把計劃?分解成?月計劃?，月月?盤點、?月月落?實，有?效的保?證了對?計劃落?實情況?及時的?進行監?控和調?整。?在制定?全年任?務時充?分考慮?險種結?構優化?和業務?承保質?量，進?一步明?確了考?核辦法?，把綜?合賠付?率作為?年終測?評的重?要數據?。2?、搶占?車險市?場，加?大新工?程、新?項目的?拓展力?度，堅?決的丟?棄“垃?圾保費?”今?年來，?我們把?穩固車?險和企?業財產?保險，?拓展新?車市場?和新工?程新項?目作為?業務工?作的重?中之重?，在抓?業務數?量的基?礎上，?堅決的?丟棄屢?保屢虧?的“垃?圾”業?務。?一是確?保續保?業務及?時回籠?，我們?要求各?業務部?門按月?上報續?保業務?臺帳，?由經理?室督促?考核，?并要求?提前介?入公關?。一旦?出現脫?報，馬?上在全?司公布?，其他?人員可?以參與?競爭，?從而鞏?固了原?有業務?，大大?減少了?業務的?流失，?保證了?主要險?種的市?場份額?占有率?。二?是與地?方政府?有關部?門建立?聯系網?絡，提?前獲悉?新上項?目、新?上工程?名錄，?并和交?警部門?、汽車?銷售商?建立友?好合作?關系，?請他們?幫助我?們收集?、提供?新車信?息，對?潛在的?新業務?、新市?場做到?心中有?數，充?分把握?市場主?動，填?補了因?競爭等?客觀原?因帶來?的業務?不穩定?因素。?三是?已失業?務不放?棄。我?們不僅?對__?__年?業務臺?賬做到?筆筆清?晰，并?要求業?務內勤?把__?__年?展業過?程中流?失的業?務列出?明細，?并分解?到相關?部門，?要求加?大公關?力度，?找出脫?保原因?，確屬?停產企?業、轉?賣報廢?車輛的?，由經?辦人提?供確切?證明;?屬競爭?流失的?，我們?決不消?極退出?，而是?主動進?攻，上?門聽取?意見和?建議，?改善服?務手段?，逐個?突破，?全面爭?取回流?。四?是大小?齊抓，?能保則?保。因?為企業?改制、?轉產、?資金等?因素對?企業財?產保險?形成了?較大的?沖擊，?加之競?爭等因?素，使?的展業?難度和?展業成?本大大?增加。?針對這?些情況?，我們?充分動?員，統?一思想?，上下?形成合?力，迎?難而上?。做到?責任到?人，對?保費在?___?_萬元?以上的?實行分?管經理?介入，?共同公?關。?3、在?競爭中?求生存?，在競?爭中促?發展。?__?__地?區現有?1__?__家?（中國?財保、?中國人?壽、太?平洋產?險、太?平洋壽?險、中?華產險?、平安?產險、?平安壽?險、天?安產險?、華邦?代理、?匯豐代?理）經?營財產?保險業?務和短?期健康?險業務?的保險?公司、?營銷部?、代理?公司，?另已發?現__?__家?公司（?大地產?險）在?我縣爭?奪業務?，而_?___?地區人?口少，?企業規?模小，?我司面?對外部?競爭所?帶來的?業務壓?力，保?持沉著?冷靜，?客觀面?對現實?情況尋?求對策?，與競?爭對手?們展開?了一場?品牌戰?、服務?戰：?一是做?好地方?政府主?要領導?工作。?公司經?理室多?次向縣?委、縣?政府主?要領導?匯報工?作，突?出匯報?我司是?如何加?大對_?___?地方經?濟建設?支持力?度，是?如何圍?繞地方?政府中?心開展?工作的?，我司?積極參?與了全?民創業?調研活?動，與?縣領導?一道走?訪個體?、私營?經濟企?業，不?僅使縣?委、縣?政府對?我司熱?心參與?地方政?府工作?表示滿?意，還?對我司?正確調?整業務?發展方?向，向?中小企?業提供?保險保?障，主?動服務?于他們?，給予?肯定。?真實的?讓縣委?、縣政?府感到?人保財?險公司?是真心?為地方?政府服?務的，?是值得?扶持、?信賴和?幫助的?，從而?對我司?工作給?予了很?大地傾?斜。?二是深?入老客?戶企業?，在客?戶企業?中聘請?信息員?、聯絡?員，并?從其他?保險企?業搶挖?業務尖?子加盟?我司，?贏得“?回流”?業務，?使其他?保險公?司的工?作處于?被動狀?態。?三是服?務更加?人性化?、親密?化，公?司經理?室成員?年初就?對縣屬?各大系?統骨干?企業實?行劃塊?包干，?進行了?多次回?訪，請?他們對?我司工?作提出?意見和?建議，?這一舉?措得到?了企業?的充分?肯定，?他們認?為公司?領導主?動登門?是人保?財險的?優質服?務的充?分體現?，使客?戶對我?司更加?信任。?四是?要求所?有中層?管理干?部走出?辦公室?，對所?有中小?企業必?須親自?上門拜?訪，對?所有新?保客戶?必須當?面解釋?條款并?承諾服?務項目?，與企?業進行?不斷的?聯絡，?實行零