第3頁共3頁電梯銷?售工作?計劃?一、年?度工作?總結?在這將?近一年?多的時?間中我?通過努?力的工?作，也?有了一?點收獲?，新的?一年開?始了，?我覺得?要對自?己的工?作做一?下總結?。目的?在于吸?取教訓?，提高?自己，?以至于?把工作?做的更?好，自?己有信?心也有?決心把?今年的?工作做?的更好?。下面?我對一?年多的?工作進?行簡要?的總結?。我?是__?__年?___?_月份?到公司?工作的?，在沒?有接觸?電梯行?業前，?我僅對?銷售工?作的熱?情，而?缺乏對?銷售、?技術和?行業的?了解。?為了迅?速融入?到這個?行業中?來，到?公司之?后，一?切從零?開始，?一邊學?習產品?知識，?一邊摸?索市場?，遇到?銷售和?產品方?面的難?點和問?題，我?經常請?教各個?經理和?其他有?經驗的?同事，?一起尋?求解決?問題的?方案和?對一些?比較難?纏的客?戶研究?針對性?策略，?取得了?良好的?效果。?通過?不斷的?學習，?收取同?行業之?間的信?息和積?累市場?經驗，?現在對?行業市?場有了?一個大?概的認?識和了?解。?存在的?缺點：?對于?市場了?解的還?不夠深?入，對?產品的?技術問?題掌握?的過度?薄弱，?不能十?分清晰?的向客?戶解釋?，對于?一些大?的問題?不能快?速拿出?一個很?好的解?決問題?的方法?。在與?客戶的?溝通過?程中，?過分的?依賴和?相信客?戶，以?至于引?起一連?串的不?良反應?。本職?的工作?做得不?好，感?覺自己?還停留?在一個?不成熟?的階段?。客?觀上的?一些因?素雖然?存在，?在工作?中其他?的一些?做法也?有很大?的問題?，主要?表現在?：1?）銷售?工作最?基本的?客戶訪?問量太?少。?2）溝?通不夠?深入。?在與客?戶溝通?的過程?中，不?能把我?們公司?產品的?情況十?分清晰?的傳達?給客戶?，了解?客戶的?真正想?法和意?圖;對?客戶提?出的某?項建議?不能做?出迅速?的反應?。在傳?達產品?信息時?不知道?客戶對?我們的?產品有?幾分了?解或接?受的什?么程度?3）?工作沒?有一個?明確的?目標和?詳細的?計劃。?沒有養?成一個?寫工作?總結和?計劃的?習慣。?二、?___?_年工?作計劃?1：?對于老?客戶，?要經常?保持聯?系，在?有時間?有條件?的情況?下，經?常去與?客戶溝?通交流?，便于?穩定與?客戶關?系。?2：在?擁有老?客戶的?同時還?要不斷?從各種?媒體和?渠道獲?得更多?客戶信?息。?3：要?有好業?績就得?加強業?務學習?，開拓?視野，?豐富知?識。?4：每?月要增?加__?__個?以上的?新客戶?，同時?還要對?老客戶?的跟進?，避免?丟單。?5：?一周一?小結，?每月一?大結，?看看有?哪些工?作上的?失誤，?及時改?正。?6：見?客戶之?前要多?了解客?戶的狀?態和需?求，再?做好準?備工作?才有可?能不會?丟失這?個客戶?。7?：要不?斷加強?業務方?面的學?習，多?看書，?上網查?閱相關?資料，?與同事?們交流?，向他?們學習?更好的?方式方?法。?8：對?客戶的?態度都?要一樣?，但不?能太低?三下氣?。給客?戶一好?印象，?為公司?樹立更?好的形?象。?9：客?戶遇到?問題，?不能置?之不理?一定要?盡全力?幫助他?們解決?對應。?要先做?人再做?生意，?讓客戶?相信我?們的工?作實力?。1?0：自?信是非?常重要?的，擁?有健康?樂觀積?極向上?的工作?態度才?能更好?的完成?任務。?11?：和公?司其他?同事要?有良好?的溝通?，有團?隊意識?，多交?流，多?探討，?才能不?斷增長?業務技?能。?12：?為了今?年的銷?售任務?我要努?力完