1.目的通過(guò)全員的共同參與，從質(zhì)量、環(huán)境、安全、成本優(yōu)化和顧客滿意等方面獲取改進(jìn)的潛能，不斷改進(jìn)公司的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)率，降低成本，提高顧客滿意度、員工滿意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.適用范圍適用于影響公司質(zhì)量、環(huán)境、安全效益和效率的所有資源和活動(dòng)。3.引用標(biāo)準(zhǔn)ISO/T16949：2002《質(zhì)量管理體系－汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施ISO9001：2000的特殊要求》ISO14001：1996《環(huán)境管理體系－規(guī)范和使用指南》GB/T28001：2001《職業(yè)健康安全管理體系－規(guī)范》4.術(shù)語(yǔ)4.1持續(xù)改進(jìn)：增強(qiáng)滿足要求和能力的循環(huán)活動(dòng)。4.2質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。4.3要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。5.職責(zé)5．1綜合管理部負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)歸口管理。5.2各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)工作的持續(xù)改進(jìn)。6、工作流程責(zé)任單位責(zé)任單位工作內(nèi)容記錄6.1制定持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃綜合管理部6.1.1編制年度持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，持續(xù)改進(jìn)那些已表明穩(wěn)定，具有可接受的能力和性能的過(guò)程。質(zhì)量、環(huán)境、安全和生產(chǎn)率方面，可能導(dǎo)致改進(jìn)項(xiàng)目情況的例子如：a)設(shè)備安裝、模具更換及機(jī)器調(diào)整時(shí)間；b)過(guò)長(zhǎng)的生產(chǎn)周期；c)報(bào)廢、返工和返修；d)非增值使用場(chǎng)地空間；e)過(guò)大的變差；f)沒(méi)有集中于目標(biāo)值的過(guò)程均值（雙側(cè)公差）；g)人力和材料的浪費(fèi)；h)不良質(zhì)量的成本；持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃表列措施及方法，并加以適當(dāng)應(yīng)用（視具體情況，但并不僅限于此）：a)控制圖（計(jì)量、計(jì)數(shù)） 試驗(yàn)設(shè)計(jì) 項(xiàng)目小組設(shè)備總效率 主要活動(dòng)d)每百萬(wàn)產(chǎn)品缺陷分析（PPM分析）記錄表價(jià)值分析防錯(cuò)動(dòng)作/人機(jī)工程分析綜合管理部6.3.2定期對(duì)改進(jìn)的實(shí)施情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并將檢查結(jié)果報(bào)項(xiàng)目實(shí)施告管理者代表，確保改進(jìn)活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)效果。 過(guò)程檢查記錄綜合管理部6.3.3適時(shí)組織實(shí)施改進(jìn)的有關(guān)部門(mén)就進(jìn)展情況作出評(píng)價(jià)，以確項(xiàng)目效果保改進(jìn)項(xiàng)目方案有效、適宜的得到開(kāi)展和保持。 評(píng)價(jià)表各部門(mén) 6.3.4在對(duì)改進(jìn)活動(dòng)查核的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)不符合要求的情況時(shí)，項(xiàng)目結(jié)論應(yīng)提出相應(yīng)的糾正、改進(jìn)要求，并對(duì)改進(jìn)后的效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。申請(qǐng)驗(yàn)收具體參照《糾正措施控制程序》。 表 6.4持續(xù)改進(jìn)成果的保持 各部門(mén) 6.4.1經(jīng)確認(rèn)的改進(jìn)成果所引起的永久性更改應(yīng)納入到有關(guān)的技術(shù)規(guī)范、操作指導(dǎo)書(shū)和其他的質(zhì)量管理體系文件中，確保改進(jìn)的成果予以保持。具體參見(jiàn)《管理性文件控制程序》和《技術(shù)文件控制程序》執(zhí)行。各部門(mén) 6.4.2在管理評(píng)審會(huì)議中匯報(bào)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的開(kāi)展情況。 各部門(mén) 6.4.3對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（物質(zhì)、精神），以進(jìn)一步激發(fā)全體員工參與改進(jìn)活動(dòng)的積極性。持續(xù)改進(jìn)是一項(xiàng)不斷循環(huán)的活動(dòng)，應(yīng)調(diào)動(dòng)員工參與的主動(dòng)性。綜合管理部6.4.4將持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目形成的相關(guān)記錄收集、整理并歸檔保存。具體參見(jiàn)《記錄控制程序》執(zhí)行。7.支持性文件項(xiàng)目負(fù)責(zé)制管理辦法8.記錄名名稱保存期編號(hào)1持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃表3年DFCPZH112A2項(xiàng)目征集表1年DFCPZH015A3項(xiàng)目工程計(jì)劃書(shū)1年DFCPZH016A4項(xiàng)目小組主要活動(dòng)記錄表1年DFCPZH017A5項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程檢查記錄1年DFCPZH018A6項(xiàng)目效果評(píng)價(jià)表1年DFCPZH019A7項(xiàng)目結(jié)論申請(qǐng)驗(yàn)收表1年DFCPZH020A修訂記錄標(biāo)記處數(shù)更改文件號(hào)簽字日期持續(xù)改進(jìn)管理程序流程圖制訂持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃制訂持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃審批提出持續(xù)改進(jìn)提案收集持續(xù)改進(jìn)提案是否采