優選業務領先模型BLM模型張早早當前1頁，總共33頁。BusinessLeadershipModel是一個IBM中高層用于戰略制定與執行聯接的方法與平臺它從市場分析、戰略意圖、創新焦點、業務設計、關鍵任務、正式組織、人才、氛圍與文化以及領導力與價值觀等各個方面幫助管理層在企業戰略制定與執行的過程中幫助系統的思考，務實的分析，有效的資源調配及執行跟蹤市場結果氛圍與文化關鍵任務依賴關系正式組織人才市場洞察業務設計創新焦點戰略意圖業績機會差距戰略執行領導力價值觀具體內容概述戰略執行領導力價值觀討論當前2頁，總共33頁。市場結果氛圍與文化關鍵任務正式組織人才市場洞察業務設計創新焦點戰略意圖業績機會差距戰略執行領導力價值觀組織機構的方向和最終目標與公司的戰略重點相一致遠見卓識、英明決策、堅定執行、短期、長期、挑戰性宏觀–經濟,政治,社會,技術創新客戶價值，競爭的格局，利潤區外部環境變化的信息渠道，敏銳洞察力，評估其影響，并采取相應行動事實、敏銳、變化、威脅、機會業績差距是現有經營結果和期望值之間差距的一種量化的陳述機會差距是現有經營結果和新的業務設計所能帶來的經營結果之間差距的一種量化的評估始終如一的關注戰略問題，探索機會感知、不滿足、洞察力、結果客戶價值增值，盈利能力，生態系統，風險管理，戰略制定的落腳點始于客戶的需求，挑戰假設，探索各種多贏的可能性和選擇。充分是關鍵。增長項目與現有業務的平衡新業務開發(H1,H2,H3)，資源有效投入探索新想法，謹慎進行投資和處理資源，以及Ambidextrous組織，應對行業的變化，確保業務的健康增長可利用BLM作為思維框架，提升業務領導在各方面的戰略思維能力（1/2）當前3頁，總共33頁。實施你的業務設計及價值主張，最關鍵的事情，事情之間的依賴關系。責任，資源，協作，流程，組織，衡量…市場結果氛圍與文化關鍵任務正式組織人才市場洞察業務設計創新焦點戰略意圖業績機會差距戰略執行領導力價值觀尋找可能擋路的因素，為什么深層原因1深層原因2去偽存真，追根究底挑戰假設，和傳統智慧)業務的增長點在哪里，哪些業務蘊藏著最豐富的機會?企業的創新源泉在哪里，怎樣決定資源配置方向？你怎么保證要做的事情會發生?你怎么解決問題/沖突?你怎樣管理動態的變化與Ambidextrous組織(今天,明天)可利用BLM作為思維框架，提升業務領導在各方面的戰略思維能力(2/2)當前4頁，總共33頁。戰略是由不滿意激發的，而不滿意是對現狀和期望業績之間差距的一種感知。業績差距是現有經營結果和期望值之間差距的一種量化的陳述。機會差距是現有經營結果和新的業務設計所能帶來的經營結果之間差距的一種量化的評估。業績差距常常可以通過高效的執行填補，并且不需要改變業務設計填補一個機會差距卻需要有新的業務設計。氛圍與文化關鍵任務依賴關系正式組織人才市場洞察業務設計創新焦點戰略意圖戰略執行領導力價值觀市場結果業績機會差距業績差距與機會差距當前5頁，總共33頁。找出差距-列出目前所有的問題選出關鍵的差距-考慮對成本，戰略層面的影響決定負責人戰略目標期望氛圍與文化關鍵任務正式組織人才執行市場結果(業績)現實業績差距機會差距差距定義當前6頁，總共33頁。市場結果氛圍與文化關鍵任務依賴關系正式組織人才市場洞察業務設計創新焦點戰略意圖業績機會差距戰略執行領導力價值觀市場洞察力戰略意圖業務設計創新焦點組織機構的方向和最終目標，與公司的戰略重點相一致了解客戶需求、競爭者的動向、技術的發展和市場經濟狀況以找到機遇和風險,目標是：解釋市場上正在發生什么以及這些改變對公司來說意味著什么進行與市場同步的探索與試驗。從廣泛的資源中過濾想法，通過試點和深入市場的實驗探索新想法，謹慎地進行投資和處理資源，以應對行業的變化對外部的深入理解，為利用內部能力和持續增加價值探索的業務設計提供了基礎。業務設計涉及六要素：客戶選擇、價值主張、價值獲取、活動范圍，持續價值和風險管理。IBM業務領先模型-戰略當前7頁，總共33頁。戰略意圖愿景戰略目標近期目標組織機構的方向和最終目標與公司的戰略重點相一致體現競爭優勢市場結果氛圍與文化關鍵任務正式組織人才市場洞察業務設計創新焦點業績機會差距戰略執行領導力價值觀戰略意圖當前8頁，總共33頁。愿景:

可持續的，占優勢的業務領先地位，展示了長期的，可持續的獲利能力綱領意義，感情契約，現實但有挑戰性戰略目標:

有效的，合理的，靈活的運營模式贏得現有市場的增長機會，但同時保持快速適應市場變化的能力產品，服務，市場，客戶，技術及時機近期目標:

業績可衡量的指標利潤，成長率，市場份額，客戶滿意度及新產品戰略意圖當前9頁，總共33頁。進行與市場同步的探索與試驗從廣泛的資源中過濾想法，通過試點和深入市場的實驗探索新想法，謹慎地進行投資和處理資源，以應對行業的變化未來業務組合創新模式資源利用市場結果氛圍與文化關鍵任務依賴關系正式組織人才市場洞察業務設計創新焦點戰略意圖業績機會差距戰略執行領導力價值觀創新焦點增長當前10頁，總共33頁。業務組合-三個成長的地平線時間和不確定性的水平H1核心業務延伸、捍衛、增加生產力和利潤貢獻StayintheGameH2成長業務將已論證的業務模式擴大規模、增加市場份額、成長為市場機會CompetetoWinH3新興機會驗證業務模式、論證可行性、能力和價值、播種成長的機會ChangetheGame定義與特征成熟業務，收入與利潤的主要來源增長業務，市場增長和擴張機會的來源產品/業務創新的組合，未來長期增長的機會點管理重點與指標近期的利潤表現與現金流利潤（收入/支出）ROIC生產效率收入的增長和投資回報收入增長新客戶/關鍵客戶獲取市場份額增長預期收益，凈現值回報的多少和成功的可能性項目進展關鍵里程碑機會點的數量和回報評估從創意到商用的成功概率當前11頁，總共33頁。產品,服務和市場創新應用于聚焦客戶和進入市場領域發展和發行創新產品和服務進入新市場，尋找新客戶推行新的渠道和交付路徑運營創新創新以改善核心職能領域的效能和效率發展的最佳成本結構優化流程以改進生產力核心職能再造（改組）以提高效率業務模式創新創新用于重建和企業擴展發展業務運營的新方式建立伙伴關系快速響應市場提升業務靈活性關注成本關注成長企業創新-三種典型的模式當前12頁，總共33頁。應以對外部的深入理解為基礎著眼于更好的利用內部能力和持續改進與變革探索可替代的業務設計客戶選擇價值主張價值獲得活動范圍持續價值風險管理市場結果氛圍與文化

關鍵任務依賴關系正式組織人才市場洞察業務設計創新焦點戰略意圖業績機會差距戰略執行領導力價值觀業務設計當前13頁，總共33頁。

業務設計:客戶選擇選擇客戶的標準，如何確定優先級：誰是你的客戶，誰不是在該細分市場下，客戶有哪些特定的需求？快速增長市場市場結果氛圍與文化關鍵任務依賴關系正式組織人才市場洞察業務設計創新焦點戰略意圖業績機會差距戰略執行領導力價值觀當前14頁，總共33頁。

業務設計:價值主張客戶需求–我們提供的產品和服務是否以客戶的最終需求為導向獨特性–客戶是否真正認可我們的產品和服務有影響力–是否能幫助客戶實現增值和收益市場結果氛圍與文化關鍵任務依賴關系正式組織人才市場洞察業務設計創新焦點戰略意圖業績機會差距戰略執行領導力價值觀當前15頁，總共33頁。業務設計:價值獲得市場結果氛圍與文化關鍵任務依賴關系正式組織人才市場洞察業務設計創新焦點戰略意圖業績機會差距戰略執行領導力價值觀如何賺錢？我們依靠什么吸引客戶并獲取利潤？有其他的盈利模式嗎？當前16頁，總共33頁。業務設計:活動范圍市場結果氛圍與文化關鍵任務依賴關系正式組織人才市場洞察業務設計創新焦點戰略意圖業績機會差距戰略執行領導力價值觀經營活動中的角色和范圍哪些外包、外購？與合作伙伴的協作當前17頁，總共33頁。客戶需求的轉移趨勢價值鏈中的地位我們如何保護利潤–快速響應，有效控制成本，專利。。。。市場結果氛圍與文化關鍵任務依賴關系正式組織人才市場洞察業務設計創新焦點戰略意圖業績機會差距戰略執行領導力價值觀業務設計:價值持續增值當前18頁，總共33頁。不確定性潛在風險，市場，對手，技術全面視角-外部，內部市場結果氛圍與文化關鍵任務依賴關系正式組織人才市場洞察業務設計創新焦點戰略意圖業績機會差距戰略執行領導力價值觀業務設計:業務風險管理當前19頁，總共33頁。14基于獨特背景、差異化以及價值主張的業務設計注重“成本”的購買者“低成本”策略活動范圍價值主張客戶選擇例如:眼鏡行業注重“品質”的購買者“高品質、時尚和健康”的選擇注重“時尚”的購買者“高質量、追逐時尚”的代言公司外部公司內部零售設計生產中國—低成本生產中心遍布世界的沃爾瑪連鎖賣場公司外部公司內部零售設計生產在韓國獲得生產許可，在中國進行生產日本公司外部公司內部零售設計生產意大利—世界時尚和精尖行業人才的窗口品牌品牌服務遍布全球的SunglassHuts和Lenscrafters品牌眼鏡店公司致力于哪些業務活動？（What）如何聯結公司的各業務活動？（How）如何選擇最合適業務活動的地點？（Where）當前20頁，總共33頁。與公司的戰略重點一致并作出貢獻客戶價值競爭戰略技術轉變行業結構和經濟可能的業務設計戰略性業務組合管理市場試驗戰略意圖業務設計創新焦點市場洞察力業績或機會差距能力要求對現有的和期望的業績之間差距的感知觸發戰略創新客戶選擇價值主張價值獲取活動范圍價值持續增值風險管理對比現有的與期望的新的業務設計所要求的能力是什么？包括組織、技能、考核標準、文化和對價值網絡中合作伙伴的依賴程度。戰略戰略制定的落腳點是業務設計當前21頁，總共33頁。對市場的洞察力這個業務設計所依賴的客戶角度和經濟上的假設是什么?這些假設還成立嗎？什么可能使他們改變？客戶最優先考慮的是什么？它們又是怎樣在改變？正在發生的技術轉變是什么？它們對公司業務的影響是什么?是什么將你和你競爭對手的業務設計區分開來？戰略意圖這個業務設計是否提升了公司的戰略重點？對能力的要求我們是否建立在現有能力上？能否獲得所要的新能力？我們有能力管理潛在的風險嗎？創新焦點新的業務設計能否抓住新的價值來源？這種價值來源是可持續的嗎？客戶戰略重點的變化對你的業務設計會有怎么的影響？有什么可替代的設計可以滿足下一輪的客戶重點？創新對于客戶以及公司的成功是否至關重要？現有業務設計-客戶選擇-價值主張-價值獲取-活動范圍-價值增值-風險管理期望的業務設計-客戶選擇-價值主張-價值獲取-活動范圍-價值增值-風險管理創造一個新的業務設計業務設計是邁向執行的關鍵當前22頁，總共33頁。業務設計客戶選擇：主要產品是滿足哪類客戶群體的？哪類客戶群體不在服務范圍內？怎么樣協調現有市場和新興市場群體？價值主張：客戶價值主張的特殊性在哪？企業怎樣能贏得競爭性差異？價值獲得：企業怎樣賺錢？是傳統的產品銷售，服務協議，許可證，使用費？還是知識產權銷售？在你的商業領域主要通過什么來獲得利潤？主要競爭對手有哪些？企業扮演什么角色？你為企業開發了其它盈利模式了嗎？活動范圍：你取得了多大的增值？你對共同獲利的合作伙伴的依賴性有多大？比如渠道合作伙伴和供應商。你還開發了多少其它的盈利模式？對于每個其它的盈利模式，合作伙伴有多大興趣？他們的滿意度有多大，對風險的認識有多少？持續價值增值：企業如何最好地確保為客戶長期提供持續的價值增值？企業是否很好地定位于引領開放標準的實施？企業價值捕捉的定位是否有效？企業能從干擾或先發制人的業務行動中如何獲益以增強競爭優勢？風險管理：如何保證對造就成敗的不確定因素的識別、理解與管理？背后的根本原因是否被理解？管理的風險是獨立的還是系統的？我們如何通過更好的風險管理增加成功的可能性同時降低失敗的可能性？我們如何利用公司的其他業務部單元或職能部門更好地進行風險管理？當前23頁，總共33頁。市場結果氛圍與文化關鍵任務依賴關系正式組織人才市場洞察業務設計創新焦點戰略意圖業績機會差距戰略執行領導力價值觀正式組織關鍵任務依賴關系氛圍與文化人才滿足業務設計和它的價值主張的要求所必須的行動。哪些任務是由我們來完成的，哪些任務可以由價值網中我們的合作伙伴完成的？組織間的相互依賴關系是有效的業務設計的基礎。為確保關鍵任務和流程能有效地執行，需建立相應的組織結構、管理和考核標準，包括人員單位的大小和角色、管理與考評、獎勵與激勵系統、職業規劃、人員和活動的物理位置，以便于經理指導、控制和激勵個人和集體去完成團隊的重要任務人力資源的特點、能力以及競爭力。要使戰略能夠被有效執行，員工必須有能力、動力和行動來實施關鍵任務。創造好的工作環境以激勵員工完成關鍵任務，積極的氛圍能激發人們創造出色的成績，使得他們更加努力，并在危急時刻鼓舞他們IBM業務領先模型——執行當前24頁，總共33頁。執行－關鍵任務支持業務設計、尤其是價值主張的實現主要是指持續性的戰略舉措（ongoingactivity)，包括業務增長舉措和能力建設舉措，可以從以下幾個方面思考：客戶管理；產品營銷；產品開發；交付；平臺；服務；風險管理和能力建設并將重要運營流程的設計與落實包括在內是執行的其它部分的基礎年度性的、可按季度跟蹤衡量并識別出這些關鍵任務之間的相互依賴關系，譬如資源、設施等。市場結果氛圍與文化關鍵任務依賴關系正式組織人才市場洞察業務設計創新焦點戰略意圖業績機會差距戰略執行領導力價值觀當前25頁，總共33頁。26內部的互相依賴關系供應商（與交易相關的同盟者）外包合作伙伴顧客與渠道興趣社區/團體影響者對于每一方來講，什么是他們的興趣和動機？他們之間的協同情況如何？在不損害消費者利益的前提下，什么樣的這種方案能夠保持與供應商的雙贏關系考慮實現關鍵任務所需要的相互依賴關系當前26頁，總共33頁。27檢查與內外部合作伙伴之間的相互依賴關系信任

同盟

靈活性

權責

澄清你們之間的承諾是值得依賴的嗎？

雙方是否擁有共同的目標

承諾是否能夠依據需求的變化而調整？各方的權責明晰嗎？

各方對某一問題是否達成了一致的理解?當前27頁，總共33頁。28各關鍵任務展開闡述-關鍵任務#：XX關鍵任務的描述：任務描述衡量目標達成的重要里程碑里程碑相互依賴關系與內外部合作伙伴的依賴關系措施完成關鍵任務的主要措施當前28頁，總共33頁。支持關鍵業務的執行,包括建立相應的組織架構，管理體系和流程，資源和權力如何在組織中分配-授權，行權與問責，決策流程，協作機制，信息和知識管理關鍵崗位的設置和能力要求管理和考核標準，包括管理幅度和管理跨度管理與考評獎勵與激勵系統職業規劃人員和活動的物理位置市場結果氛圍與文化關鍵任務依賴關系正式組織人才市場洞察業務設計創新焦點戰略意圖業績機會差距戰略執行領導力價值觀執行－正式組織當前29頁，總共33頁。執行－人才領導力市場結果氛圍與文化正式組織人才市場洞察業務設計戰略意圖業績機會差距戰略執行價值觀關鍵任務依賴關系創新焦點思想能力承諾關鍵崗位和人才布局有什么要求-才需求詳細定義人才和能力的差距及挑戰–欠缺哪些能力獲得–內部獲取，及時培養，外部獲取激勵與保留當前30頁，總共33頁。價值，信