第3頁共3頁神經內科總結范文我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下,全科護士齊心協力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時，積極投身于創三甲活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：一、優質護理服務1、進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理，每名護士負責患者數為8-10人，并為所負責的病人提供連續、全程的基礎護理和專業技術服務2、繼續實行ApN排班及彈性排班，注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現對病人的連續觀察。3、制定科學有效的績效考核制度，與護理質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤，體現優勞優酬、多勞多得，充分調動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度96%。4、護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息，督促開展健康教育、康復指導和心理護理。5、不斷提高患者滿意度，滿意度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴。二、臨床護理質量1、建立護理質量質控小組，職責分工明確，每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規章制度。2、嚴格執行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用2種方法核對患者身份，落實率100%。3、規范使用腕帶腕帶，使用合格率100%。4、規范使用各種護理警示標識，使用率100%。5、正確評估高危患者跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡的風險因素，評估率98%。并落實有效的防護措施。6、急救物品齊全，處于應急備用狀態，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。7、加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。三、院感工作1、嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，護士長及院感質控護士定期自查。2、嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。3、嚴格執行《醫務人員手衛生規范》，掌握正確的洗手方法，規范洗手達標率100%。4、無菌物品合格率100%。5、嚴格執行安全注射制度，一人一針一管執行率100%。6、積極主動接受院感知識培訓，做到每人每年不少于6學時。四、培訓學習1、每月開展專科知識培訓，種子護士在科內組織開展護理技術操作培訓及分層次考核。護理技術操作考核達標率100%。2、每季度開展護理核心制度培訓，護理人員知曉率100%。3、在崗護理人員參加全員理論考核每年2次，考試合格率100%。4、參加護理部組織的全院護理操作考核，達標率100%。5、每月組織疾病護理查房、業務學習各一次，組織護理部參與的查房二次。遇到疑難病例及時組織全院護理會診。6、組織開展應急預案培訓，護理人員知曉率100%。7、組織開展專科急救技能培訓，培訓率100%。護理人員技術操作合格率100%。8、根據不同層級要求，完成全年繼教學分及護理集中培訓學時，達標率100%。五、教學科研1、輪換具有帶教資格的護理人員負責實習生教學工作，培養優秀帶教老師。2、完成____年實習生備課筆記及更新教學計劃。3、____年護理教學工作計劃落實率達到100%，出科理論及操作考試完成率100%，實習鑒定書寫合格率達到100%。六、存在的問題1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強三基及專科理論知識學習。2、護理質量仍需進一步提高。3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。4、健康宣教亟待加強。5、優質護理服務需進一步深化神經內科總結范文（二）我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下,全科護士齊心協力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時，積極投身于創三甲活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：一、優質護理服務1、進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理，每名護士負責患者數為8-10人，并為所負責的病人提供連續、全程的基礎護理和專業技術服務2、繼續實行ApN排班及彈性排班，注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現對病人的連續觀察。3、制定科學有效的績效考核制度，與護理質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤，體現優勞優酬、多勞多得，充分調動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度96%。4、護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息，督促開展健康教育、康復指導和心理護理。5、不斷提高患者滿意度，滿意度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴。二、臨床護理質量1、建立護理質量質控小組，職責分工明確，每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規章制度。2、嚴格執行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用2種方法核對患者身份，落實率100%。3、規范使用腕帶腕帶，使用合格率100%。4、規范使用各種護理警示標識，使用率100%。5、正確評估高危患者跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡的風險因素，評估率98%。并落實有效的防護措施。6、急救物品齊全，處于應急備用狀態，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。7、加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。8、落實住院患者基礎護理服務項目，認真執行分級護理制度，基礎護理合格率97%，特、一級護理合格率98%。9、護理記錄做到客觀、及時、真實、準確、完整。護理文書書寫合格率98.2%。10、為病人提供多種形式（櫥窗、宣傳冊、集中講座等）的專科疾病健康教育，健康教育覆蓋率100%，知曉率90%。11、發生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。12、認真落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發癥發生（院前壓瘡除外）。13、加強安全管理，全年無護理差錯發生。三、院感工作1、嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，護士長及院感質控護士定期自查。2、嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。3、嚴格執行《醫務人員手衛生規范》，掌握正確的洗手方法，規范洗手達標率100%。4、無菌物品合格率100%。5、嚴格執行安全注射制度，一人一針一管執行率100%。6、積極主動接受院感知識培訓，做到每人每年不少于6學時。四、培訓學習1、每月開展專科知識培訓，種子護士在科內組織開展護理技術操作培訓及分層次考核。護理技術操作考核達標率100%。2、每季度開展護理核心制度培訓，護理人員知曉率100%。3、在崗護理人員參加全員理論考核每年2次，考試合格率100%。4、參加護理部組織的全院護理操作考核，達標率100%。5、每月組織疾病護理查房、業務學習各一次，組織護理部參與的查房二次。遇到疑難病例及時組織全院護理會診。6、組織開展應急預案培訓，護理人員知曉率100%。7、組織開展專科急救技能培訓，培訓率100%。護理人員技術操作合格率100%。8、根據不同層級要求，完成全年繼教學分及護理集中培訓學時，達標率100%。五、教學科研1、輪換具有帶教資格的護理人員負責實習生教學工作，培養優秀帶教老師。2、完成____年實習生備課筆記及更新教學計劃。3、____年護理教學工作計劃落實率達到100%，出科理論及操作考試完成率100%，實習鑒定書寫合格率達到100%。六、存在的問題1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強三基及專科理論知識學習。2、護理質量仍需進一步提高。3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。4、健康宣教亟待加強。5、優質護理服務需進一步深化____.11.2神經內科護理年度工作總結神經內科總結范文（三）____年在醫院領導班子和護理部及科主任的領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，心內科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合心內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將____年護理工作做如下總結：一、積極創新，改善服務措施，提高優質護理服務內涵以“一切以病人為中心，提倡人性化服務”為理念，繼續開展優質護理服務。護理工作的重點依然是繼續深入開展優質護理服務，繼續推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。堅持以病人為中心，以質量為核心的服務宗旨，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提，強化服務理念，改變服務態度，加強護患溝通。及時聽取意見，對工作中存在的不足，提出改進措施。落實基礎護理，入院宣教及健康指導工作，進一步充實責任制整體護理的內涵。加強了病房管理，進一步做好基礎護理及晨晚間護理，減少陪護及探視人員，保持病室及床單元整潔，病房內定時通風，保持空氣清新，保持病室安靜，整治，舒適，安全，為病人提供良好的休養環境，加強護理人員的責任心，對可能出現的安全隱患，護士應履行告知程序，盡可能把隱患降到最低，強化護理員工作，病區衛生應勤打掃，床單應勤更換，衛生間無異味，送水到床頭，病區衛生無死角，積極開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務。三勤：勤觀察、勤動手、勤動口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關門輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛心、觀察病人要細心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務的環節，不斷豐富服務的內涵，提升服務質量。二、進一步深化中醫特色護理服務結合《中醫護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務理念，應用中醫護理技術，將中醫基礎理論、中醫護理特色技術和服務流程融入基礎護理和專科護理服務中，在遵循中醫整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上，將中醫的飲食、情志、康復、養生、保健等護理知識運用到健康教育當中。三、加強病區安全管理和護理過程中的安全管理1、我科主要為老年病人，入院宣教時，護士第一時間向病人強調安全的重要性，并進行墜床、倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛生員打掃病區環境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋。2、基礎護理較上一年有了很大的改進，如管道護理：標識清楚，管道滑脫率也有所下降，全年無墜床，跌倒，燙傷等不良事件發生，注重服務細節，提高患者滿意度，堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質的服務為宗旨。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。發生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。嚴格執行查對制度，醫囑堅持班班查對，護士長每周大查對一次，堅持輸液卡的雙人核對制度，從而確保了一年來無大的護理差錯。四、提高了護理業務技術水平1、組織學習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。2、落實《中醫醫院中醫護理工作指南》的工作要求，學習中醫護理方案的內容并應用到臨床護理工作中。3、制定業務學習計劃，分層次培訓計劃，組織全科護理人員學習學習中醫基礎理論和技能操作、專科護理技術等內容，并進行考核，記錄成績，做到人人掌握。4、定期組織護理查房，并提問護士，內容為中醫護理常規，基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。，指導做好危重病人的中醫護理，提高護士的業務能力。5、利用科晨會提問醫院護理核心制度及常見病中醫護理常規、中醫護理方案，