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文檔簡介
灣流域5地塊交房方案目錄一、交房簡介二、交房流程三、其他配備
交房簡介交房地點:灣流域岸灣會所交房日期:2009年12月16日-2009年12月30日交房時間:AM9:30----PM16:00業主人數:5地塊共938戶,816戶是形式上交房,16-26共11天,每天約80組。其中122戶需正式交房,27-30共4天,每天30戶。16-26,形式交房流程每天約80組形式交房流程及地點1)銷控臺確認身份,領取協議書,簽署協議(每天3組)2)憑協議領取禮品,簽約資料均不發放,(每天2-3人,負責小高層和小洋房)流程結束3)活動展板+禮品+大事跡展板保持不變確認身份,簽署協議每單元設1個鑰匙管理員,應需求開門,驗房人員負責關門禮品發放處“禮品已領”刻章+名單列表“聶涵確認”刻章?27-30共4天,正式交房流程30號開始仍需要正式交房的轉移至物業管理處30號后,前臺驗證身份-財務收費-物業管理處每天30戶交房流程停車身份驗證辦理交房手續到達房源驗房沿途導示及保安指引到達售樓處停車驗證身份售樓處內辦理相關手續在客服人員陪同下到達房屋驗房驗房預約 本次驗房分上下午2場,客戶在規定時間內提前預約,驗房前一天由銷售員和客戶再次確認到場時間停車地點:售樓處門口物料配備:背景板一塊,含交房流程板人員配備:指引停車保安2名備注:停車后保安引導其去售樓處進行交房主背景表現空現場交房流程公示金總:1塊房款結算/物業收費區房款結算處物業收費處簽約區物業簽約簽署鑰匙收條驗房等候區身份驗證區身份驗證臺流程介紹板驗房結束工程維修中心交房流程交房地點問題:模型-保留至交房金總:5塊身份驗證區地點:售樓處門口玻璃門左側物料配備:1)身份驗證處告示1塊(2m*0.8m)、2)人員配備:身份驗證客服1名、銷控1名流程說辭房款結算區/物業收費區1)房款結算處1、物料:說明牌1塊2、收費人員3組,客戶座位3組2)物業收費處1、物料:說明牌1塊2、收費人員2組,客戶座位2組簽約區1)考慮6組同時進行1、物料:說明牌1塊2、6組桌椅3、放映廳供銷售使用2)簽約資料擺放位置——二樓VIP室1)活動回顧區+禮品區:1)活動回顧:展示08年以來的重要活動,以及客戶參與的照片,拉近與客戶的距離2)禮品贈送:家電拍賣活動詳細手冊+名流會體驗卡+百思買vip券+家具抵用券+禮品金總:1塊驗房區1)內部人員使用2)設置30人,15組Vip室2樓會議室\各辦公室小區入口②①③④1)處設置主形象+灣流域大事跡2)處設置主形象+灣流域大事跡3)+4)只出不進建議結合圣誕進行圣誕包裝,加強交房氛圍營造1)售樓處內部2)小區入口3)每個單元入口4)其他包裝金總:2塊驗房地點:業主房源備注:整個驗房過程由專業人士陪同驗房結束1)2為入口,3+4為出口2)設置驗房交單處——工程維修中心(紅點處)有問題的客戶前往討論,這里才是真正關鍵的點②①③④金總:2塊工程維修中心地點:1號商鋪物料配備:指示板1塊人員配置:物業工作人員1人,工程人員若干,回收驗房整改資料其他建議1:結合圣誕的包裝1)售樓處圣誕包裝沿用去年2)小區入口、單元入口增加包裝氛圍營造3)增加圣誕老人贈送禮品增加節日氛圍具體圣誕包裝方案仍在設計中其他建議2:關于禮品考慮到小戶型的客戶更加關注小恩小惠,作如下禮品建議1)百思買、美克美家贊助禮品或現金抵用券仍在洽談中2)灣流域定制禮品,蘇泊爾湯鍋 THEEND內容總結灣流域5地塊交房方案。交房時間:AM9:30----PM16:00。816戶是形式上交房,16-26共11天,每天約80組。其中122戶需正式交房,27-30共4天,每天30戶。16-26,形式交房流程。1)銷控臺確認身份,領取協議書,簽署協議(每天3組)。3)活動展板+禮品+大事跡展板保持不變。管理員,應需求開門,。30號后,前臺驗證身份-財務收費-物業管理處。本次驗房分上下午2場,客戶在規定時間內提前預約,驗房前一天由銷售員和客戶再次確認到場時間。物料配備:背景板一塊,含交房流程板。1)身份驗證處告示1塊(2m*0.8m)、。2)人員配備:身份驗證客服1名、銷控1名。房款結算區/物業收費區。1、物料
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