(三)護理管理學試題及答案LtD護理管理學試題（三）課程代碼：03006請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。第一部分選擇題注意事項：1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．在復雜環境中找出關鍵性的影響因素屬于護理管理者的(

)A．專業技能B．人際技能C．概念技能D．創造技能2．在管理方格理論中，最有效的領導方式是(

)A．1.1型管理

B．1.9型管理C．9.9型管理

D．9.1型管理3．“需求層次理論”的創建者是()A．馬斯洛 B．泰羅C．麥格雷戈 D．赫茨伯格4．在實施計劃階段，伴隨與實現計劃目標有關的一些因素的變化，需要不失時機地對計劃進行修訂和調整，體現了計劃的(

)A．目的性

B．適應性C．普遍性

D．經濟性5．根據控制措施的作用環節不同，可將控制分為(

)A．生產控制、質量控制、成本控制和資金控制

B．局部控制和全面控制C．現場控制、前饋控制和反饋控制

D．內部控制和外部控制6．護理部制定各種應急預案并組織演練，屬于護理質量控制中的(

)A．前饋控制

B．現場控制C．反饋控制

D．事后控制7．在護理人員排班方法中，周排班的特點是(

)E．護理人員配置水平第二部分非選擇題注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．護理管理27．組織文化28．控制過程29．風險控制30．護理人力資源管理四、簡答題(本大題共7小題，每小題5分，共35分)31．簡述泰羅的“科學管理理論”的主要內容。32．簡述目標管理的特點。33．簡述消除組織變革阻力的措施。34．簡述護理人員排班的基本原則。35．簡述護理成本的概念及主要構成。36．簡述法約爾“一般管理理論”對管理學的主要貢獻。37．簡述社區兒童保健管理的具體措施。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)38．試述特質理論的“五大特質”。39．試述能級原則在護理管理中的應用。護理管理學試題答案及評分參考（三）（課程代碼03006）一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1.C2.C3.A4.B5.C6.A7.A8.C9.B10.B11.B12.A13.B14.B15.A16.A17.D18.A19.D20.D二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21.BCD22.ABCD23.ABDE24.ABC25.ABCDE三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．聯合國世界衛生組織護理專家委員會認為護理管理是發揮護士的潛在能力和有關人員及輔助人員的作用，并運用設備、環境、社會活動等，在提高人類健康這一過程中有系統的發揮作用。27．是組織在長期的運行過程中表現出來的一種獨特的文化形式，是一個復合的整體，是人們對組織體系及組織活動的態度、情感、價值觀以胩人們所遵守的原則及規章制度等。28．是通過信息流將控制主體與控制對象聯系起來，即控制主體將外部作用轉換為可直接作用于控制對象的形式，以校正控制對象脫離標準狀態的偏差，從而實現維持系統穩定狀態的控制過程。29．是風險管理者采取各種措施和方法消滅或減少風險事件發生的各種可能性或著減少風險事件發生時造成的損失。30．是應用現代管理科學的基本理論和技術，對護理組織的人才需求進行科學的規劃、選配、使用、培訓、考核和開發的管理過程。四、簡答題(本大題共7小題，每小題5分，共35分)31．①勞動方法標準化(1分）；②協調集體活動(1分）；③培訓工人科學化(1分）；④差別計件工資制度(1分）；⑤管理職能專業化(1分）。32．①強調管理者和被管理者共同參與；②強調自我管理；③強調自我評價；④強調整體性管理。【評分參考】答對1個要點得1分，答對4個要點得滿分5分。33．=1\*GB3①加強與員工的溝通，讓員工明白變革的意義。（1分）②適當地運用激勵手段。（1分）③注重創新組織文化和創新策略。（1分）④進行力場分析。（1分）⑤爭取高層管理部門的支持。（1分）34．=1\*GB3①滿足患者需要。（1分）②全面掌握護理人員狀況。（1分）③熟悉本護理單元的工作規律。（1分）④公平對待所有員工。（1分）⑤能級對應原則。（1分）35．護理成本是指在為患者診療、監護、防治、基礎護理技術及服務過程中物化勞動和活化勞動消耗。（3分）構成：工資、福利、儀器設備、供應物品、教育培訓經費等。（2分）36．=1\*GB3①提出了14項管理的基本原則；（1分）②充實、完善和發展了管理的概念；（1分）③提出了“法約爾跳板原理”；（1分）④建立參謀機構的思想；（1分）⑤組織的效率決定了組織的內在要素的思想。（1分）37．=1\*GB3①開展和指導兒童保健宣傳工作，宣傳加強兒童營養、母乳喂養和防病知識，編寫宣傳資料，普及科學育兒知識；（1分）②培訓兒童保健人員；（1分）③建立和完善兒童保健管理統計資料和數據；（1分）④配合醫生進行常見病、多發病、兒童營養、體格鍛煉、早期教養等方面的調查和研究工作；（1分）⑤配合醫生做好新生兒疾病篩查陽性病例的追蹤、隨訪和治療。（1分）五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)38．=1\*GB3①內向—外向：優秀的領導者一般應具有較高的外向特質，善于人際交往和溝通，社會關注強。（2分）②合群性：一般來說優秀的領導者很容易和人相處，容量取得別人的信任，情商高。（2分）③責任心：優秀的領導者責任心強，有事業心，取得成功的動機強烈，頑強、堅韌。（2分）④情緒、情感的穩定性：優秀的領導者情緒穩定、鎮靜、勇敢、堅毅、果斷。（2分）⑤開放性：優秀的領導者智力高，能力強，思想開放，具有高度的靈活性。（2分）39．①準確全面掌握下屬的能力結構和特長并按其特長安排工作。（1分）人的能力是有差異的但同時又是多方面的因此作為護理管理者不可過于簡單地評價護士的能力水平應該全面掌握護士的能力結構然后根據其特長及工作性質知人善任用人所長發揮每個護士的智慧和才能。（1分）②注重對護士能力的培養。（1分）人的能力是可以通過學習和實踐得以提高的所以護理管理者應為護士創造更多的學習機會。只有在護士的能力得以提高的基礎上才有可能通過其主觀能動性的發揮提高護理工作質量。（1分）強調在用人的同時更應注重培養人