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文檔簡介
企業文化考試題(滿分100分,80分及格)
一、選擇題(每題/5分,共20分)
樊文花的使命是()
A分享美B傳遞愛C分享美,傳遞愛D讓天下的女人都變美
樊文花的愿景是()
A成為值得信賴的面部護理領導品牌B成為讓人信任的面部護理領導品牌
C成為值得信賴的面部護理領導者D成為可以信賴的面部護理領導品牌
樊文花的品牌特色是()
A針對性改善10種肌膚B中西結合C分享美,傳遞愛
樊文花每年服務()人
A1700萬B2000萬C2100萬/
樊文花已有會員()人
A600萬B650萬C650萬
6.樊文花全國有()個分公司
A51個B48個C41個D53個
多選題(每題/10分,共20分)
7.樊文花的核心價值觀是()
A專業
B奮斗
C共贏
D合作
8.贏得顧客信賴的四個點是()
A認真
B誠信
C堅持
D仁愛
9.樊文花堅持服務標準化、專業化,實現千店如一店、千人如一人。()
10.樊文花創始于1988年,專注面部護理35年,針對性改善4種肌膚問題()
11.我們獲得了33項專利,5000家門店全國領先。()
12.我們有17000余名護理護理師在為顧客做護理。()
四、填空題(每空/1分,共13分)
13.《樊文花的六倡導六反對》
我們倡導:積極、樂觀和利他,我們反對:消極、悲觀和抱怨
我們倡導:,,我們反對,
我們倡導:互幫互助、共榮共辱,我們反對:投機取巧、弄虛作假
我們倡導:,,我們反對:,
我們倡導:堅決服從、立即行動,我們反對:消極怠工、拖拉推諉,
我們倡導:完美執行、_______,我們反對:只有過程、_______。
11.14.樊文花的一個中心是_______,兩個基本點:以“分享美,_______”為起點,以中西結合,產品+專業的_______為原點。
12.15.樊文花的護理法則是清、_______、_______、_______、_______。
16.分享美·傳遞愛的含義:分享美傳遞愛是每個樊文花人工作的_______和_______。
分享美,傳遞愛,把顧客的臉當成_______,把伙伴當成自己的_______
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