經典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網絡整理，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！國家開放大學電大專科《物流學概論》簡答題題庫及答案（試卷號：2321）最新國家開放大學電大專科《物流學概論》簡答題題庫及答案（試卷號：2321）盜傳必究簡答題1．簡述銷售物流渠道及選擇。答：1)銷售物流的含義。（2分）銷售物流是伴隨銷售活動，將產品實體轉給用戶的物流活動。在現代社會中，市場環境是一個完全的買方市場，因此，銷售物流活動便帶有極強的被動性與服務性，以滿足買方要求為前提，賣方才能最終實現銷售。2)銷售物流渠道（4分）以分為以下三種形式：生產者一消費者；企業的銷售渠道按結構通常可生產者一批發商一零售商一消費者；生產者一零售商或批發商一消費者。從物流過程來看，第一種銷售渠道最短，第二種銷售渠道最長，第三種銷售渠道長度介于以上兩者之間。3)影響銷售渠道選擇的因素有政策性因素、產品因素、市場因素和生產企業本身因素。第1頁共10頁（4分）找出最佳銷售渠道。結合本身的特點和要求，分析影響銷售渠道選擇的因素，對各種銷售渠道的銷售量、費用開支、服務質量經過反復比較，找出最佳銷售渠道。銷售物流的組織與產品類型有關。如鋼材、木材等商品，其銷售渠道一般選用第一種結構渠道和第三種結構渠道；而諸如日用百貨、小五金等商品的銷售渠道，則較多的選用第二、三種結構渠道。關注市場的變化，尋求有利的銷售渠道。2．簡述國際物流的典型特征。答：(1)國際物流的概念。（4分）國際物流是世界范圍內一種超越國界的物流方式，是國際貿易的一個必然組成部分，也是全球供應鏈的必然組成部分，各國之間的相互貿易最終通過國際物流來實現。國際物流具有克服時間和空間的阻隔以及克服國界阻隔的功能。(2)國際物流的典型特征（6分）1)國際性：是指全球物流系統涉及多個國家，系統的地理范圍大。2)復雜性：主要包括全球物流通訊系統設置的復雜性、法規環境的差異性和商業現狀的差異性等。3)風險性：主要包括政治風險、經濟風險和自然風險。4)響應時間更長：全球物流距離更長、大量的國際貨物運輸通過海上進行、通常需要更多的單證和手續，這些原因導致了響應時間更長。第2頁共10頁5)訂單完整性要求高。與國內物流相比，由于高得多的缺貨成本和加急運輸費用，訂單完整性在國際物流中尤其重要。6)運輸條件嚴格。國際物流跨越不同地區和國家，跨越海洋和大陸，運輸距離遠，運輸方式多樣，這就需要合理選擇運輸路線和運輸方式，盡量縮短運輸距離，縮短貨物在途時間，加速貨物的周轉并降低物流成本。3．請結合實際談談你對商物分離的理解。（10分）答：(1)商物分離，就是在物資流通過程中將商流和物流活動分別開來進行。同一筆物資的流通活動，包括兩個方面，一方面是它的商流活動，洽談、支付等；商流的特點，是靈活、機動、活躍、相對成本低；另一方面是它的物流活動，運輸、儲存等。而物流的特點，是費人、費事、費成本。商流是非常靈活機動的。但是物流則不同，它的每一步運動，都要耗費成本，運動路程越多，耗費成本就越高。因此，為了活躍交易，又為了降低物流成本，商物流分離是經濟運行規律的必然體現。商物分離實際是流通總體中的專業分工，職能分工，是通過這種分工實現大生產式的社會再生產的產物。（4分）(2)商物分離的表現：(3分)一是商流與物流過程的分離。商流過程與物流過程的分離，將成為網絡經濟時代的一個趨勢，這種分離在網絡經濟時代將越發徹底。二是商流經營者與物流經營者的分離。第3頁共10頁網絡經濟時代，由于物流服務供應商（如第三方物流等）的出現，商品的交易雙方只進行商流的運作，而物流則由第三方來承擔。這種商流運作和物流運作責任人的分離，是網絡經濟時代商物分離的一個標志。(3)結合實際分析。（3分）（10分）（6分）4．請簡單介紹國際物流的基本活動和作用。答：(1)國際物流的基本活動。①運輸活動；國際物流中的運輸活動與國內物流中的運輸活動的最大差異在于前者的運輸距離長且運輸方式多樣。②保管和流通加工；③包裝；④裝卸；⑤信息；⑥報關和相關文書單據制成。(2)國際物流的作用。（3分）國際物流是現代物流系統中重要的物流領域。國際物流是保證企業全球經營能否成功的關鍵因素之一。高效的國際物流系統成為國際貿易持續發展的保證。5．在采購的過程中是不是采購的貨物越多越好？如何實現采購的合理化。答：(1)在采購的過程中不是采購的貨物越多越好。第4頁共10頁（2分）(2)采購要合理（2分）①適量采購采購量多，價格就便宜，但不是采購越多越好，資金的周轉率、倉庫儲存成本都直接影響采購成本，應綜合計算出最經濟的采購量。②選擇正確的供應商采購部門必須向不同的供應商（通常是兩家以上）索取供應物品的價格、質量指標、折扣和付款條件以及交貨時間等資料。選擇最有利于企業生產和成本最低的供應商。同時，采購中還有一個原則就是“適地”原則，即供應商離自己越近，運輸費用就越低，機動性就越高，協調溝通就越方便，成本自然就越低了。(3)適時采購（2分）采購計劃的制定要準確。要依據生產和銷售適時采購，既可以保證物流順暢，又可以節約成本，提高市場競爭力。(4)正確方式采購（2分）況采取不同的策略進行。(5)適價采購（2分）采購方式需要依據不同需求情采購的適當價格并不是采購的最低價格。因此采購的適當價格應為在既定物料品質、交貨期或其他條件下所能得到的最低價格。6．簡述企業物流與物流企業有什么不同？答：(1)企業物流是一種圍繞企業生產與經營活動的物流，是具體的、微觀物流活動的典型領域。企業經營活動的基本結構是投入一轉換一產出。對于生產類型的企業來講，是原材料、燃料、人力、資本等第5頁共10頁的投入，經過制造加工使之轉換為產品；對于服務型企業來講則是設備、人力、管理和運營，轉換為對用戶的服務。物流活動便是伴隨著企業的投入一轉換一產出而發生的。如果把企業物流看作是一個微觀物流系統，這個系統還可以進一步劃分為若干物流子系統。按照企業經營活動的環節，企業物流可以分成供應物流、生產物流、銷售物流、回收物流及廢棄物物流等不同的類別。（5分）(2)物流企業是相對于生產企業而言，是專門從事物流活動的經濟組織。物流企業一般獨立于生產領域之外，是專門從事與商品流通有關的各種經濟活動的企業，是在商品市場上依法進行自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束、具有法人資格的經營單位。物流企業，嚴格意義上講是指第三方物流企業和第四方物流企業。即那些與客戶企業在某種層面上建立起伙伴關系、戰略聯盟關系或合同外包關系的物流服務供應商。這類物流企業以專業優勢為客戶企業提供從規劃到實施的全程物流服務，為客戶提供集運輸、倉儲、配送、信息管理于一體的綜合物流解決方案。（5分）7．物流質量管理的內容有哪些？質量管理的概念；(2分)⑵物流質量管理的內容主要包括：(8分)①物流對象物的質量。物流對象物的質量主要是指在物流過程中對物流對象物的保護。這種保護包含：數量保護；質答：⑴物流量保護；防止災害②物流服務質量。物流服務質量是物流質第6頁共10頁量管理的一項重要內容，這是因為物流業有極強的服務性質，物流業屬于第三產業，說明其性質主要在于服務。③物流工作質量。工作質量指的是物流各環節、各工種、各崗位具體工作的質量。④物流工程質量。物流工程是支撐物流活動的總體的工程系統，可以分成總體的網絡工程系統和具體的技術工程系統兩大類別。8．請結合電子商務的發展談談電子商務交易的主要內容。答：⑴電子商務的發展：電子商務在國民經濟各部門中得到進一步的推廣和應用。電子商務交易額呈現穩定持續增長態勢；電子商務被廣泛應用于生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。（2分）⑵電子商務交易的主要內容：(6分)①電子購物與貿易；即以實物商品為內容的電子商務活動。②網上信息商品服務：即以無形的信息商品或服務為內容的電子商務。③電子銀行與金融服務：是為以上兩種電子商務活動提供方便、快捷的電子支付手段的網上銀行和相關金融組織的活動。9．如何實現配送合理化。(10分)答：(1)推行一定綜合程度的專業化配送。（1分）(2)推行加工配送。（1分）(3)推行共同配送。第7頁共10頁（1分）(4)實行送取結合。（1分）(5)推行準時配送系統。（1分）(6)推行即時配送。（1分）(7)根據配送點遠近、需到點時間、特殊食品的特性統一規劃、合理安排。制訂司機行程路線表（到點時間），配送點收貨回持（收貨時間）。準備一套或二套應急調度方案。（4分）10．簡述物流管理的主要步驟。(10分)答：物流管理的步驟：物流管理可簡單地歸納為對整個物流活動進行計劃、實施和評價工作，這種計劃——實施——評價是反復循環進行的。（1分）從總體上說，物流管理按管理進行的順序可以劃分為計劃階段、實施階段和評價階段。(1)物流計劃階段的管理。計劃是作為行動基礎的某些事先考慮。物流計劃是為了實現物流預想達到的目標所做的準備性工作。（3分）(2)物流實施階段的管理。物流計劃確定以后，為實現物流目標，終將要把物流計劃付諸實施。物流的實施管理就是對正在進行的各項物流活動進行管理。（3分）(3)物流評價階段的管理。在一定時期內，人們對物流實施后的結果與原計劃的物流目標進行對照、分析，這便是物流的評價。（3分）11．簡述宏觀物流與微觀物流的區別。第8頁共10頁答：(1)宏觀物流與微觀物流的內涵不同。（2分）（4分）(2)宏觀物流與微觀物流的領域不同。宏觀物流包括：社會物流、國民經濟物流、國際物流。微觀物流包括：企業物流、生產物流、供應物流、銷售物流、回收物流、廢棄物物流、生活物流等。(3)宏觀物流與微觀物流研究特點不同。（4分）宏觀物流研究的主要特點是綜觀性和全局性。微觀物流研究的特點是具體性和局部性。由此可見，微觀物流是更貼近具體企業的物流。其研究領域十分廣闊。12．什么是物流業務外包？請結合實際談談你對物流業務外包能給企業節省費用、增加盈利的理解。答：(1)物流業務外包：是指一個業務實體將原來應在企業內部完成的業務，轉移到企業外部由其他業務實體完成。（2分）(2)給企業節省費用，增加盈利。從事物流外包業務運作的第三方物流企業利用規模經營的專業優勢和成本優勢，通過提高各環節能力的利用率，實現費用節省，使企業能從分離費用中獲益。（4分）(3)談到物流外包必定涉及供應鏈和第三方物流的發展，涉及到現代物流的發展方向，更涉及企業的核心競爭力。理論界對這一點的認識顯得有些浮躁，而企業對此的認識比