經典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網絡整理，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！鎮海職教中心樂紅霞現代遠程開放教育教案過程管理的落實是開放教育質量保證的核心，因此，要提高遠程教育教案質量必須重視并研究教案過程管理，要“把教案過程作為有多個教案和教案管理環節構成的有機聯系的整體，加強教案過程的設計、組織、管理、監控和評估，花大力氣狠抓教案過程的落實，尤其要針對教案過程中的突出問題和薄弱環節采取相應的措施”（蘇辛《重視過程》）。教案過程管理，從宏觀層面來說，是指對學習者從入學到畢業的整個教案過程的管理，其在時間上的展開往往表現為一系列的教案環節；從微觀層面上來說，是對每一個教案環節的實施進行的管理，這種環節管理具有較大的難度，往往成為影響教案質量的重要因素，保證教案質量強調過程管理，主要體現教案環節的管理。因此，本研究中的教案過程管理，主要指的是教案過程的環節管理；在研究層面上，本研究從縣級電大角度出發，宏觀著眼，微觀著手，“實”字當頭，“細”處用力，力求把每一個教案環節的實施落在實處。教案過程的主要環節,參考有關專著,根據我校的具體實際，我們把它分成入學教育管理、面授管理、自主學習管理、實踐環節管理和考核管理五部分，并對此進行研究。一、文獻研究綜述。在理論上，中外遠程教育專家在宏觀和微觀上都對遠程教育作了研究和探索。現代遠程開放教育重視學習過程，以學生為中心和以自主學習為主、集中輔導為輔等教案過程的特點，已成為現代遠程開放教育界的共識。穆爾的交互影響距離理論（1990，1991）,基更的教案活動重新整合理論（1990），霍姆伯格的自主性學習理論（1983），凡爾登和克拉克對學習者支持的理論（1991），都為我們研究教案過程管理提供了理論依據。這些理論告訴我們，在教案過程管理中，要運用一切措施激發學生的自主性，并為學生提供自主學習的機會；要樹立尊重學習者的自由、自主的管理理念，提供更好的教案會談，促進管理者和學生之間的感情交流；要分析教與學的時空分離對學習聯結產生的影響，探索重新整合教案行為的方式方法。倪少成等主編的《現代遠程教育教案管理論稿》、孫祿怡《對遠程教育教案過程的再認識》，也對本研究起了很好的指導作用。還有一些研究教案過程管理的文章，散見于《中國遠程教育》雜志。在管理模式的探索上，各地也有一些成功的經驗，但以省級電大為多、以教案管理為多。因此，限于條件和水平，在文獻研究中，尚未發現從縣級1/9電大角度在微觀層面上對教案過程進行管理的研究。在管理上，以人為本、全面可持續的科學的發展觀，為我們對教案過程管理定了基調；現代遠程教育系統教案質量管理體系，包括思想管理、組織管理、技術管理、制度管理和監控管理等，是我們進行教案過程管理的指導原則；ISO9000質量管理體系不僅為我們對教案過程管理提供了理論依據，而且，其八項管理原則，特別是全員參與、過程方法和持續改進等原則，還為我們提供了教案過程管理的方法指導。雖然，我們還沒有導入ISO9000質量認證，但其許多管理原則，已被我們在教案過程管理中所應用。二、教案過程管理的實踐探索。按照上述遠程教育理論、管理理論和“導學→自學←助學”教案模式，我們進行了教案過程管理的實踐和探索。1、入學教育管理。入學教育包括入學、注冊、確定學習計劃和選擇學習媒體等。按全員管理的原則，先由教務處按寧波電大的教案計劃確定本校實施性計劃；教輔人員提供教材；教務員負責學員的注冊，并填寫選課表；在管理中，主要是抓好《開放教育入學指南》這門課程的教案。在教案中，課程輔導教師向學員詳盡地介紹電大的性質和開放教育的特點、要求和總體思路，使學員能充分認識到專業及課程的特點和內在規律，熟悉遠程教育課程學習的方式方法；要求學員根據自身特點及需求，制定個人學習計劃，撰寫學習《開放教育入學指南》的心得體會，并用郵件和書面兩種形式上交班主任；技術人員對學員進行電腦及網絡知識的培訓，內容包括瀏覽中央電大、寧波電大和鎮海電大的網站，實名注冊、進入網上課堂和在線平臺查看各種資源、進入BBS參加討論、在線自測、課件點播等，培訓后，還專門安排時間上機測試，務使每個學員人人都會使用，須由測試教師簽名才算過關，測試不合格，不能得《開放教育入學指南》課程學分。通過這樣的培訓和測試，才真正把《開放教育入學指南》這門課落到了實處，為學員利用網上資源進行自主學習打下了扎實的基礎。最后，由班主任負責把學員的學習計劃和心得體會收齊存檔。2、面授管理。面授包括輔導、答疑、布置作業等。在現代遠程教育中，面授不僅僅是輔導教師的事，涉及到全員管理原則。為保證面授質量，我校制定了一系列崗位職責：《教務管理人員職責》要求聘請優秀的面授教師，合理編排課程表并及時發放，為學員提供最新的教案信息和資源；《班主任職責》要求班主任對面授環節進行管理，如學員到課率、未到課學員基本情況、日常班級管理、為學員提供全程導學服務，填寫《班級管理日志》；《任課教師職責》規定了面授課的主要任務和方法，還要求輔導教師承擔通過各種途徑為學員答疑的職責；《教案技術人員職責》規定了技術人員為面授2/9師生提供設備設施和技術支持；《業務指導教師職責》要求業務指導教師對專兼職教師進行管理和提供業務上的指導。這些從制度上保證了面授的質量。在實施過程中，我們嚴格執行制度，加強面授環節管理。我們規定了面授輔導課的主要任務：介紹網上資源，教給學習方法，講解重點難點，進行作業講評，解答疑難問題。面授輔導課的方法：講重點，講難點，講思路，講方法。用教案檢查的手段對面授環節進行過程管理已形成慣例：學期初要求教師制定學期授課計劃；學期末要檢查備課筆記，并進行教案考核；學期中由教務處對教師不定期的進行聽課，認真與輔導教師交流反饋。每學期召開學生座談會，對輔導教師的教案理念、教案方式、教案手段、教案質量進行考評，并及時交流反饋。對優秀的教師進行獎勵，對教案中的不足方面進行分析，找出原因，對癥下藥，以便在以后的教案中得以改進。3、自主學習管理。自主學習包括個別學習和協作學習。我校針對開放教育的特點和本校的實際情況，實踐了圍繞自學做好導學和助學的“導學→自學←助學”教案模式，充分利用多種媒體資源，開展了各種形式網上交互教案活動，形成了遠程開放教育課程教案模式的基本框架。在教案過程管理中也體現全員管理特色。首先，教務處制定《鎮海電大關于學員使用多種媒體資源進行自主學習的若干規定》，鼓勵、引導并促使學員進行自主學習，培養學員的自主學習能力；制定《鎮海電大關于形成性考核的若干規定》，規定學員必須參加網上學習、學習小組活動、BBS討論等形式的自主學習，并把這些作為形成性考核的內容之一，嚴格執行。其次，技術人員介紹自主學習的方式，教給自主學習的方法，進行網絡技術的培訓。第三，要求輔導教師每星期二次回復學員在BBS上的提問。第四，加強監控與反饋，由技術人員利用技術手段對學生的自主學習情況進行跟蹤紀錄，學員必須把學習紀錄表等上交班主任也是監控的手段之一。最后，由班主任對自主學習滯后的學員進行督促，促使學員完成任務。此外，我們切實做好學習支持服務，如提供先進的遠程開放教育設施和優質的網上學習資源，廣泛而便捷的答疑途徑和快捷的信息聯絡通道等。4、實踐環節管理。實踐環節包括課程作業、課程實驗、課程設計、社會調查、各類實習、畢業論文（作業）或設計等。在實踐環節上，我們主要從以下幾個方面進行管理。一是成立實踐工作指導小組，由主管副校長擔任組長，教務主任擔任副組長。二是按教案計劃和教案大綱及寧波電大的有關規定，制定我站各課程實踐教案實施細則，要求各任課教師按制定的教案實施細則指導學員實踐。三是聘請既有理論知識又實踐經驗豐富的、責任性強的老師擔任畢業論文指導教師，建立一支相對穩定的畢業論文指導教師隊伍，并每次指導前召開指導教師會議，提出指導的要求，進行培訓。四是對實踐環3/9節的實施作出精心的安排。除制定實施細則外，還把有關的材料一并印發給師生。以畢業論文為例，如“畢業論文工作學生須知”，里面就印有畢業論文的工作流程，畢業論文輔導共安排幾次，每次做什么，什么時間完成什么任務，上交什么材料都寫得清清楚楚。此外，還有畢業論文的總體要求，畢業論文選題選材的說明，畢業論文的格式要求，畢業論文的交件清單，畢業論文答辯說明，畢業論文成績評定標準，畢業論文范文、畢業論文指導教師和學生登記表等。這樣，教師對畢業論文的指導，學生對畢業論文的寫作，都做到了心中有數。五是按實施細則規范操作。指導教師嚴格按照我校時間和內容安排對學生進行指導，每次每生指導內容都有紀錄。再以畢業論文為例，學生在教師第一次輔導后，要制定畢業論文寫作計劃，嚴格按計劃進行。對沒有及時完成的學員，指導教師與班主任密切配合，運用打電話、發手機短信、發Email等多種方式，督促學員完成任務。六是指導教師對實踐工作認真負責，對各實踐環節的質量，指導教師嚴格把關，一次一次不厭其煩地進行指導和修改。5、考核管理。考核環節包括形成性考核和終結性考試。形成性考核和終結性考試分別是從過程和結果兩方面來保證開放教育的教案質量。關于形成性考核，我們認為是強化素質教育，加強教案過程管理，反饋學習信息，改進課程考核方法的重要措施。因此，我們嚴格按照中央電大、寧波電大要求分作業和學習方式兩部分考核。對學習方式，我們動員學員購買學習卡，參加網上在線自測，對學員上網情況，參加BBS討論情況，參加學習小組學習討論情況等學習行為記錄，作為形考成績之一。在作業方面，我們要求輔導教師嚴格把關，認真批改，每題必改，并要指出錯誤，給出針對性強的評語并填寫好作業批改反饋表。對作業的管理集中體現了全員管理原則，具體見“考核環節管理上的創新和特色”。終結性考試是保證開放教育教案質量的一個重要環節，我們高度重視，嚴格按照市電大的規定組織實施考試，從試卷的領發、保管到試場的安排、考務人員的培訓都規范操作，嚴肅考紀考風，杜絕一切舞弊行為，保證考試的嚴肅性和公正性。04年7月期末考試，中央電大抽查到我們學校，經過3天蹲點，實地檢查，中央電大檢查組表示十分滿意，給予很高的評價。三、創新點。創新是教案過程管理的靈魂，細節決定特色。試點的過程，是我們不斷學習、實踐、探索和研究的過程，也是我們不斷提高認識，逐步規范教案過程管理的過程。并且，在規范的基礎上力求創新，以逐步形成自己的特色與亮點。——入學教育環節管理上的創新與特色。4/9◆學員現代遠程教育技術測試。培訓后對每位學員進行計算機網絡操作的測試，必須人人過關，測試不合格，《開放教育入學指南》這門課程就不合格。這樣，就把這門課的學習落到了實處，為學員真正開展自主學習和協作學習打下了扎實的基礎。事實上，在寧波電大上網次數的統計中，我站學員的上網率名列前茅，就是這門課教案創新的成果。◆《學員須知》。這本小冊子的作用在于全程導學，內容包括了學員入學想知道的方方面面。試想，一個想到電大讀書的人，如果有了這樣一本《學習須知》，他就無需再問任何問題就基本上都清楚了。真是一本《須知》在手，萬事勿問皆知。——面授環節管理上的創新與特色◆《面授教師備忘錄》。從面授輔導課的主要任務到采用方法，從輔導教師職責到“在線自測”的使用說明。通過《面授教師備忘錄》這個小冊子，就足以說明我站對教師細致而周到的教案支持服務。◆教師現代遠程教育技術測試。對教師進行教育技術測試，這樣就把幫助輔導教師掌握現代遠程教育技術落到了實處,這為教師更好的整合教育資源進行教案，更好地指導學生在網上進行學習打下了良好的基礎。◆過程管理。學期初要求教師制定學期授課計劃；學期末要檢查備課筆記，并進行教案考核；學期中由教務處對教師不定期的進行聽課，認真與輔導教師交流反饋。每學期召開學生座談會，對輔導教師的教案理念、教案方式、教案手段、教案質量進行考評，并及時交流反饋。——自主學習管理環節上的創新和特色◆學習小組和BBS討論的有機結合。針對學習小組活動組織難的問題，我們不斷改進與創新，對學習小組活動的開展進行了新的嘗試，就是把學習小組活動形式和網上BBS討論答疑相結合。具體做法是，由輔導老師根據本課程的重點和難點，把討論題掛在BBS討論區，由每個學習小組進行討論。這種活動方式既解決了學習小組難組織的問題，為學員協作式學習提供便利和場所，真正發揮學習小組的作用；又將學習小組活動置于教師的監控之下，便于教師指導和監督，學員完全不可能作假，因為如果沒有參加過討論，網上就沒有紀錄，一目了然；還加強了學習的針對性，提高了學習效率。此活動必須人人參加并要有網上紀錄，不然就不能得形成性考核中的學習方式分。這就真正把學習小組活動落到了實處。——實踐環節管理上的創新和特色◆精心安排實施環節。在成立實踐工作指導小組，制定各課程實踐教案實施細則，5/9聘請既有理論知識又實踐經驗豐富的、責任性強的老師擔任畢業論文指導教師外，我們的創新和特色是，首先，每次都召開指導教師會議，對指導教師進行培訓。并對實踐環節的實施作出精心的安排。以畢業論文為例，如“畢業論文工作學生須知”，里面就印有畢業論文的工作流程，畢業論文輔導共安排幾次，每次做什么，什么時間完成什么任務，上交什么材料都寫得清清楚楚。此外，還有畢業論文的總體要求，畢業論文選題選材的說明，畢業論文的格式要求，畢業論文的交件清單，畢業論文答辯說明，畢業論文成績評定標準，畢業論文范文、畢業論文指導教師和學生登記表等。這樣，教師對畢業論文的指導，學生對畢業論文的寫作，都做到了心中有數。其次，按實施細則規范操作。指導教師嚴格按照我校時間和內容安排對學生進行指導，每次每生指導內容都有紀錄。再以畢業論文為例，學生在教師第一次輔導后，要制定畢業論文寫作計劃，嚴格按計劃進行。對沒有及時完成的學員，指導教師與班主任密切配合，運用打電話、發手機短信、發Email等多種方式，督促學員完成任務。——考核環節管理上的創新和特色◆齊抓共管，綜合治理。平時作業的組織實施、管理和質量控制并不是孤立的，必須齊抓共管，綜合治理：班主任管理工作到位，是做好平時作業組織實施、管理及質量控制的前提；多方位地為學員提供教案支持服務，是做好平時作業組織實施、管理及質量控制的關鍵。組織學習小組、互幫互學，是做好平時作業組織實施、管理及質量控制的有效的手段。把輔導教師的職責落到實處是做好平時作業組織實施、管理及質量控制的重要環節。對作業的一系列活動進行監控，是做好平時作業組織實施、管理及質量控制的必備條件。我們把研究的成果應用于實際，取得了較好的效果。◆考風考紀教育必須貫穿教育的全過程。在始業教育上，對學員進行考風考紀教育，讓學員樹立通過認真、刻苦學習獲取知識的思想；各級管理人員提供全方位的優質的支持服務，真正培養學員自主學習的能力，使學員更好地掌握知識，杜絕作弊；在日常管理工作中，班主任要滲透考風考紀教育，特別在期末考試階段，班主任更要重點做好考風考紀的宣傳教育工作；開考前10分鐘，監考教師再次對學員進行考風考紀教育；在監考過程中，監考老師更應嚴格執法，令出必行；一旦作弊，主考要對作弊學員進行教育，作弊學員要對事情的經過和自己的認識作書面說明，再根據有關規定進行處理；最后，鼓勵他們努力學習，以誠實的學習通過考試，完成學業。這樣，既嚴格執行了違紀處罰的規定，又體現了管理中的人性化，取得了很好的效果。2004年7月，中央電大對我校進行了抽考，我校的考務工作得到了中央電大巡考組的高度評價；2005年10月，我校被評為廣播電視大學全國統一考試優秀考點。這就是創新的成果。6/9我們認為，教案過程管理的實踐模型，既要以遠程教育的理論為指導，又要吸收科學管理理論的成果，還要受到教案模式的制約。因為“現代遠程教育教案管理模式和教案模式具有統一性，新的教案管理模式是和新的教案模式相伴相生的，教案模式其實在其改革的過程中就孕育著新管理模式的誕生。因此，管理者只有先深刻把握了新的教案模式的內涵和精髓，才能建立起為教案變革有效服務的新的教案管理模式”（《現代遠程教育教案管理論稿》倪少成等主編，19）。根據“導學→自學←助學”的教案模式，又依據遠程教育的理論和費根堡姆全面質量管理的特點—“三全管理”模式，在教案過程管理實踐探索的基礎上，進行概括、總結合理論提升，構建具有自身特色的、符合縣級電大管理實際的教案過程管理模式：“全員→服務←全程”，即全員提供學習支持服務，全程提供學習支持服務，管理的過程就是全員全程提供學習支持服務的過程。具體表述見下圖。1、全員管理，即教務管理人員、班主任、輔導教師、技術人員和教輔人員都是管理人員，根據各自的職責承擔著對學員提供學習支持服務的使命。為了落實管理職責，我校制定了《教務主任職責》、《教務員職責》、《業務指導教師職責》、《班主任職責》、《任課教師職責》、《教案技術人員職責》、《學籍管理人員職責》、《招生人員職責》、《教材資料保管員職責》、《外聘兼職教師管理條例》等崗位職責，依據《鎮海電大關于對輔導教師進行檢查與考核的若干規定》、《關于對輔導教師整合多種媒體資源進行教案的若干規定》、《鎮海電大關于學員使用多種媒體資源進行自主學習的若干規定》、《鎮海電大關于形成性考核的若干規定》等制度為學員提供支持服務，從制度上保證全員管理的落實。2、全程管理，即全程管理學員的學習。試點工程教案質量表現為一條“鏈”的質量，也就是試點工程對學自主