2022-2023學年安徽省宿州市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.通過對產成品抽檢來監控產品質量，這屬于（）

A.前饋控制B.過程控制C.同期控制D.反饋控制

2.集權的方式適合于（）

A.組織面臨的環境具有高度不確定性

B.企業生產多種品種，且分支結構地域分布十分廣泛

C.管理人員的素質普遍較高

D.組織面臨著重大危機和挑戰，需渡過難關

3.管理的二重性是（）

A.科學性和藝術性B.自然屬性和社會屬性C.技術性和人文性D.實踐性和藝術性

4.預算只是管理的一種手段，它不能代替管理。換句話說，預算也有局限性。預算具有哪些局限性？①編制過于全面和詳細；②可能會造成計劃重復或相互矛盾；③有把預算目標置于組織目標之上的危險；④有因循舊例的傾向；⑤缺乏靈活性（）

A.②③④⑤B.①②④⑤C.①③④⑤D.①②③④

5.通過履行你允諾的義務來維持平常秩序的道德發展階段所屬的道德發展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

6.不斷尋求企業生產資料最有效利用的方式的創新是（）

A.經營制度的創新B.管理制度創新C.環境創新D.組織機構和結構的創新

7.在國際化經營的第二階段，企業的進入方式主要是（）

A.出口貿易B.國際間接投資C.非股權安排D.對外直接投資

8.被稱為穿梭在管理叢林中的游俠的是（）

A.西蒙B.孔茨C.歐文D.德魯克

9.追求企業相關利益者價值最大化的企業價值觀發展階段是（）

A.工業化初期B.工業化中期C.工業化后期D.后工業化時期

10.按（）分類，決策可分為確定型決策、風險型決策和非確定性決策

A.決策發生的重復性B.決策問題的重要性程度C.環境因素的可控程度D.決策主體

11.反映了企業經營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的比率是（）

A.財務比率B.負債比率C.經營比率D.盈利比率

12.動態網絡結構的缺點是（）

A.效率低B.可控性差C.靈活性差D.結構復雜

13.管理中最重要的問題是（）

A.培養人才，為實現組織目標服務

B.充分利用時間、信息資源，完成組織目標

C.有效地激勵人，挖掘人的內在潛力

D.充分利用物力、財力，提高經濟效益

14.梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經驗，闡述了（）學說的觀點

A.人際關系B.系統理論C.權變管理D.科學管理

15.麥克利蘭提出者了（）

A.X—Y理論B.成就需要理論C.雙因素理論D.勞動分工理論

16.根據價值鏈分析法，下列屬于輔助活動的是（）

A.服務B.市場營銷和銷售C.企業基礎設施D.生產作業

17.根據領導者運用職權的方式不同，可以將領導方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領導方式的主要優點是（）

A.紀律嚴格，管理規范，賞罰分明

B.組織成員具有高度的獨立自主性

C.按規章管理，領導者不運用權力

D.員工關系融洽，工作積極主動，富有創造性

18.采取工作輪換的方式來培養管理人員，其最大的優點是有助于（）

A.提高受訓者的業務專精能力B.增強受訓者的綜合管理能力C.減輕上級領導的工作壓力D.考察受訓者的人際關系能力

19.領導理論的發展大致經歷了三個階段，（）側重于研究領導人性格、素質方面的特征

A.特質理論階段B.行為理論階段C.效用領導階段D.權變理論階段

20.亞當·斯密提出了（）假設

A.社會人B.經濟人C.自我實現人D.復雜人

21.激勵過程的出發點是（）

A.緊張感B.目標C.未滿足的需要D.不滿意

22.根據馬斯洛需要層次論的觀點，友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要屬于（）

A.安全的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我實現的需要

23.管理的本質從某種意義上說是對組織成員在活動中的行為進行協調。協調歸根結底是正確處理（）

A.人與資源的關系B.人與事的關系C.人與人的關系D.事與事的關系

24.赫伯特·A·西蒙在《管理行為》一書中指出，理性的和經濟的標準都無法確切地說明管理的決策過程，進而提出（）

A.有限理性標準和滿意度原則B.漸進決策模式和最優原則C.有限理性標準和最優原則D.有限理性標準和漸進決策模式

25.在影響有效溝通障礙的因素中,語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量屬于（）

A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素

26.采用集中決策，分散經營的組織結構是（）

A.直線型B.職能型C.事業部型D.矩陣型

27.下列關于網絡計劃技術的評價中，不正確的是（）

A.易于操作B.可事先評價達到目標的可能性C.便于組織與控制D.不利于工程時間進度的優化

28.戴爾曾提出判斷一個組織分權程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權程度就越大

29.按計劃內容分類的計劃是（）

A.長期計劃B.年度計劃C.專項計劃D.上層管理計劃

30.管理者直接指導下屬工作的職權是（）

A.直線職權B.參謀職權C.職能職權D.權益職權

二、填空題(15題)31.規范決策理論認為，決策的目的是____

32.管理的核心是____

33.運籌帷幄之中，決勝千里之外兵馬未動，糧草先行都反映了管理的____職能

34.流程再造應該圍繞____進行

35.對低成熟度下屬而言，應選擇____的領導方式

36.____溝通能傳遞大量信息，并且能得到及時地現場反饋

37.按照管理跨度的大小設管理層的多少，可形成兩種組織結構，____和錐形式組織結構

38.____是指組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

39.在領導生命周期理論中，高任務—低關系所指的是____領導

40.環境包括____和____

41.____是對企業會計年度末期的財務狀況進行預測

42.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

43.____是導致團體內部和團體之間發生沖突的最直接因素，組織中的沖突分為對組織有利的建設性沖突和有害的破壞性沖突

44.社會系統學派認為，任何組織都包含3個基本要素，即____、協作的愿望和良好的溝通

45.按時機、對象和目的的不同劃分的溝通類型中，在時間上存在滯后的局限性的控制方式是____

三、判斷題(5題)46.發送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

47.領導者的責任不能隨著權力的下放而相應的全部轉移給下級（）

A.否B.是

48.組織文化的物質層是制度層和精神層的中介，制約和規范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

49.組織結構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

50.計劃是控制的依據，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.A公司是一家擁有800多名員工的電子器件制造企業。除了三個生產車間之外，企業還設有生產技術科、購銷科、財務科和辦公室四個部門。總經理王朋任現職已有四年，此外還有兩個副總經理楊輝和劉其，分別負責生產技術和營銷工作。

今天已是年底，王總經理一上班就平息了兩起火情。首先是關于李洪辭職的問題。李洪現是一車間熱處理組組長，也是公司的技術骨干，一向工作積極，但今天一上班就氣呼呼地來到總經理辦公室遞上了一份辭呈。經過了解，李洪并非真的想辭職，而是覺得受了委屈。原因是前天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設備展銷會，而未能完成楊副總交辦的一批活，受到了楊副總的批評。經過王總勸說后，李洪解開了疙瘩，撤回了辭呈。

李洪剛走又來了技術科的張工程師。張工是廠里的技術骨干，也是技術人員中工資最高的一位。張工向王總抱怨自己不受重視，聲稱如果繼續如此的話，自己將另謀出路。經過了解，張工是不滿技術科的獎金分配方案。雖然技術科在各科室中獎金總額最高，但科長老范為了省事，決定平均分配，從而使自認為立下汗馬功勞的張工與剛出校門的小馬等人所得一樣。結果是小馬等歡天喜地，而張工卻感到受到了冷落。王總對張工作了安撫，并告訴張工明年公司將開展目標管理，大鍋飯現象很快就不存在了。

送走了李洪和張工后，王總經理開始翻閱秘書送來的報告和報表，結果上個月的質量情況令他感到不安，產品不合格率上升了6個百分點。他準備第二天重點解決這個問題。

請根據管理學相關知識并結合案例所提供的情況，回答下列問題

使李洪受委屈的主要原因在于（）

A.李洪過于斤斤計較B.車間主任安排不當C.楊副總違反了統一指揮原則D.楊副總與車間主任溝通不充分

52.內部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結合案例和實際談談內部提升的優點

53.（3）在杜邦公司的集團式經營管理體制中，確定和劃分不同管理部門的基本標準是（）

A.區域B.職能C.行業和產品D.服務對象

五、論述題(2題)54.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業管理與一般管理》一書中，其研究強調管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾一般管理理論中企業的基本活動和管理職能

55.論述公平理論的要點及其對管理者的啟示

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.DDB、C選項是相同的控制，直接排除，而且該控制行為的確不是前饋控制，產品都已經成為成品了，所以也不是前饋控制而是反饋控制

2.DD關于集權與分權的影響因素，是重要考點。當組織面臨著重大危機和挑戰，需渡過難關時，需要集權

3.BB管理的二重性是指與生產力與社會化大生產相聯系的自然屬性和與生產關系和社會制度相聯系的社會屬性

4.CC本題考查預算的局限性

5.B慣例層次的兩個階段：①做你周圍人所期望的事；②通過履行你允諾的義務來維持平常秩序

6.AA經營制度的創新應是不斷尋求企業生產資料最有效利用的方式

7.C非股權安排又稱合同安排，它不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小，適合企業在國際化經營第二階段采用

8.BB孔茨發表了《管理理論的叢林》一文，對管理理論的各個流派做了總結，標志著現代管理理論的形成，被稱為穿梭在管理叢林中的游俠

9.CC企業價值觀經歷了四個階段的發展：追求股東利潤最大化的工業化初期；追求企業利潤最大化兼顧員工利益的工業化中期；追求企業相關利益者價值最大化的工業化后期；追求企業相關利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利的后工業化時期

10.CC按環境因素的可控程度，將決策分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策

11.CC本題考查經營比率的含義。它反映了企業經營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的比率

12.BB本題考查動態網絡結構的優缺點。動態網絡結構的最大缺點是可控性差

13.B管理中最重要的問題是充分利用時間、信息資源，完成組織目標。

14.A梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經驗，闡述了人際關系學說的觀點

15.B美國管理學家麥克利蘭提出成就需要理論，認為人的一生中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權力的需要

16.CC根據價值鏈分析法，企業基本活動有：輸入物流、生產作業、輸出物流、市場營銷和銷售、服務；企業輔助活動有：企業基礎設施、人力資源管理、技術開發和采購

17.DD本題考查民主式領導的優點。民主式領導者的特征是向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬。其優勢在于通過激勵下屬的需要，組織發展所需的知識，尤其是意會性或隱性知識，能夠充分地積累和進化，員工能力結構也會得到長足提高

18.BB采用工作轉換的方式來培養管理人員，其最大的優點是有助于增強受訓者的綜合管理能力

19.AA本題考查領導理論。領導特質理論側重于研究領導人的性格、素質方面。領導行為理論側重領導行為的特點與績效的關系。領導權變理論側重普遍適用的領導特性和領導行為

20.BB亞當·斯密在研究經濟現象時，發現人們在經濟行為中追求的完全是私人利益。但是，每個人必須顧及其他人的利益。由此，就產生了相互的共同利益，進而產生和發展了社會利益。這就是經濟人觀點

21.CC激勵過程的出發點是未滿足的需要

22.BB社交的需要，又稱歸屬與愛的需要，包括友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要

23.CC管理是一個動態的協調過程，主要協調人與人之間的活動和利益關系，它貫穿于整個管理過程的始終

24.AA赫伯特·A·西蒙提出有限理性標準和滿意度原則

25.D

26.C本題考查各組織結構的特征。集中決策，分散經營是事業部組織結構的特征

27.DD本題考查對網絡計劃技術的評價

28.AA考查戴爾提出判斷一個組織分權程度四個標準

29.CC本題考查計劃的劃分標準。專項計劃屬于按內容劃分的計劃

30.AA管理者直接指導下屬工作的職權，即直線職權，它由頂端開始，延伸向下至最底層形成所謂的指揮鏈

31.為組織獲取最大的經濟利益

32.處理人際關系

33.計劃

34.結果而不是任務

35.高工作—低關系

36.口頭

37.扁平式組織結構

38.授權

39.指導型

40.一般環境、具體環境

41.資產負債預算

42.競爭

43.競爭

44.明確的目標

45.反饋控制

46.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。發送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通

47.Y√本題考查對授權的理解。注意：授權不授責

48.N×制度層是精神層和物質層的中介，制度層制約和規范著物質層和精神層的建設

49.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更小

50.Y√本題考查計劃與控制的關系。計劃是控制的依據，沒有計劃就沒有控制

51.D

52.內部提升的優點：有利于調動員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。該公司利用委任狀，公司由高級經理人員小組向董事會推薦提升到領導職務的候選人。習慣于從公司內部選拔經理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機會，保持很高的積極性

53.B

54.法約爾指出，任何企業都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。這六種基本活動是：①技術活動，指生產、制造和加工；②商業活動，指采購、銷售和交換；③財務活動，指資金的籌措、運用和控制；④安全活動，指設備的維護和人員的保護；⑤會計活動，指貨物盤點、成本統計和核算；⑥管理活動，指計劃、組織、指揮、協調和控制。其中，計劃是指預測未來并制定行動方案；組織是指建立企業的物質結構和社會結構；指揮是指使企業人員發揮作用；協調是指企業人員團結一致，使企業中的所有活動和努力統一和諧；控制是指保證企業中進行的一切活動符合制定的計劃和所下達的命令。法約爾對管理的上述定義明確了管理與經營的關系。法約爾寫道，所謂經營，就是努力確保六種基本活動的順利運轉，從而把組織擁有的資源變成最大的成果，從而促使組織目標的實現。而管理只是六種活動中的一種

55.公平理論的觀點主要有：（1）公平理論的基礎在于員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。（2）公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較。縱向比較就是把自己目前的與過去的進行比較。如果比較的結果不平衡，就會感到緊張。這樣的心理是進一步驅動員工追求公平和平等的動機基礎。公平理論對管理者的啟示有：（1）公平理論對管理者的啟示是很重要的。它告訴管理人員，工作任務以及公司的管理制度都有可能產生某種關于公平性的影響作用。（2）員工對工資提出增加的要求，說明組織對他至少還有一定的吸引力，當員工