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文檔簡介

第二消費者行為研究演示文稿當前1頁，總共9頁。（優選）第二消費者行為研究當前2頁，總共9頁。一、消費者行為研究的歷史1、萌芽時期（19世紀末——20世紀30年代）2、應用時期（顯著發展）（20世紀30年代——60年代）3、發展時期（20世紀60年代至今）當前3頁，總共9頁。二、消費者行為研究的理論來源心理學社會心理學社會學人類學經濟學當前4頁，總共9頁。1、心理學

心理現象的內涵：分為心理動力、心理過程、心理狀態、心理特征四個方面。當前5頁，總共9頁。2、心理學的發展（1）從哲學心理學到科學的心理學（2）現代心理學的三大學派：即弗洛伊德創立的精神分析心理學、華生創立的行為主義心理學和以馬斯洛為代表的人本主義心理學。當前6頁，總共9頁。2、社會心理學主要內容：社會化社會認知社會動機社會溝通社會態度人際關系當前7頁，總共9頁。消費者行為研究的方法1、消費者行為研究的信息來源關于消費者的資料主要有兩種：第一手資料和第二手資料。第二手資料：主要包括企業內部資料、圖書館、政府部門、市場調查機構、咨詢機構、廣告公司所公布的資料、行業協會、互聯網等。第一手資料：又稱原始資料，如觀察法、實驗法、訪談法等。當前8頁，總共9頁。2、消費者行為的類型——定性研究可以使研究者發現消費者的動機、態度、偏好及未來的行為傾向?！垦芯客ㄟ^數量對事物進行衡量的研究（包括調查法和實

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