2022-2023學年江蘇省徐州市統招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.張先生作為組織的管理者，其工作的主要任務是確定該單位的工作任務如何實施，其工作以內部為主，外部為輔的協調工作。根據安東尼結構，張先生的管理工作屬于組織的（）

A.上層B.中層C.下層D.基層

2.世界上沒有一成不變的管理模式，并不是一個管理者熟記了管理的一般原理和原則就可以成為一名優秀的管理者，從這個意義上講（）

A.管理是一門科學B.管理是一項任務C.管理是一個過程D.管理是一門藝術

3.提出決策的有限性標準和滿意度原則的學者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·西蒙C.威廉·大內D.伯利·卡塔爾

4.企業加強對與自身生產同類產品的競爭對手的控制屬于（）

A.橫向一體化B.后向一體化C.前向一體化D.同心多元化

5.關于目標管理的特點，以下認識錯誤的是（）

A.是一種系統管理B.是一種民主管理C.是一種自覺管理D.是一種定性管理

6.某企業的精神是:團結、守紀、高效、創新，嚴格管理和團隊協作是該廠的兩大特色。該廠規定：遲到一次罰款20元。一天，該廠所在的市普降了歷史上少有的大雪，交通幾近癱瘓，當天全場85%的人遲到。遇到這種情況，企業最有利的處理方式是（）

A.一律扣罰20元，以維持廠規廠紀的嚴肅性

B.一律免罰20元，并宣布當天早下班2小時，以方便職工

C.一律免罰20元，以體現工廠對職工的關心

D.什么也不做

7.后人認為管理過程學派的創始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德

8.組織設計的統一指揮原則可以理解為（）

A.組織中的每個下屬應當聽從最高層主管的領導

B.組織中的每個下屬應當聽從組織核心部門主管的領導

C.組織中的每個下屬應當而且只能向一個上級主管直接匯報工作

D.組織中的每個下屬應當聽從上級主管的領導

9.信息的傳播具有與大眾傳播不同的特點，下列表述不正確的是（）

A.目的更加具體B.范圍更加廣泛C.控制更加嚴密D.時效更加顯著

10.下列不屬于決策者只尋求滿意結果的原因的是（）

A.只能滿足在于在現有方案中尋找

B.決策者能力的缺乏

C.選擇最佳方案需要花大量的時間和金錢

D.決策者只需要有滿意的結果

11.組織中管理者管轄其直接下屬的人數越是適當，就越能保證組織的有效運行，是指（）

A.專業分工原則B.統一指揮原則C.責權對等原則D.管理幅度原則

12.戴爾曾提出判斷一個組織分權程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數量較多，分權程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策的影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次所做的決策審核越多，分權程度就越大

13.當一個企業僅擁有所有權優勢時，其國際化經營的主要方式是（）

A.出口B.非股權安排C.直接投資D.進口

14.某公司總經理把某一產品的生產責任委派給一位生產部的副總經理，由其負責該產品的全部生產工作，但同時總經理又要求各生產部門直接向自己匯報每天的生產進度，而且總經理經常直接向各生產部門下發各種生產指令。總經理的這種做法最主要是違反了管理過程中的（）原則

A.權責對等B.專業分工C.分權化D.統一指揮

15.根據菲德勒的領導權變理論，確定領導風格有效性的變量不包括（）

A.領導與下屬的關系B.工作任務結構C.組織規模D.職位權力

16.技術創新的方式包括（）

A.獨立開發B.聯合研究C.技術引進D.A+B

17.向被領導者授權、鼓勵下屬參與的領導者屬于（）領導者

A.維持型B.創新型C.集權型D.民主型

18.古典管理理論認為，人是（）

A.復雜人B.自我實現人C.經濟人D.社會人

19.著有<工業管理與一般管理>一書的古典管理學家是（）

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧

20.一長制領導原則最適宜在企業組織的哪一個系統中貫徹（）

A.決策系統B.參謀系統C.指揮系統D.監督系統

21.不僅有助于培訓待提拔管理人員，而且可以減輕主要負責人的負擔的培訓方法是（）

A.管理工作輪換B.設置助理職務C.臨時職務D.非管理工作輪換

22.頭腦風暴法常用于（）方法

A.個體決策B.集體決策C.短期決策D.長期決策

23.下列哪一個會影響企業在一定時期的經營成果，需要列為控制對象的是（）

A.決策目標B.資源投入C.人際關系D.思想觀念

24.根據麥格雷戈的理論，（）認為人的本性是壞的，一般都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性，因此必須進行強制、監督、懲罰等才能使他們努力完成給定的工作

A.X理論B.Y理論C.Z理論D.超Y理論

25.下列控制原則中，強調管理者及其下屬素質的是（）

A.有效標準原則B.控制關鍵點原則C.直接控制原則D.例外原則

26.財務比率中，反映企業所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系的是（）

A.負債比率B.速動比率C.庫存周轉率D.流動比率

27.在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要（）

A.減少控制條文B.增加控制條文C.選擇計劃的關鍵點D.把握所有工作細節

28.科學管理理論的核心問題是（）

A.工人B.工資C.提高生產率D.產品

29.關于企業制度的功能，說法不正確的是（）

A.通過經營權力和利益的分配來實現其功能

B.通過經營權力的分配，決定了不同參與者在企業活動組織中的相對地位

C.通過利益分配，以不同利益分配形式誘發參與者的行為選擇

D.通過經營權力的分配，決定不同參與者的利益實現方式

30.（）有助于受訓人全面了解整個組織的不同工作情況，積累和掌握各個不同的工作經驗，從而提高他們的組織管理協調能力

A.職前引導B.職務輪換C.在職培訓D.提升培訓

二、填空題(15題)31.固定資產周轉率指的是____之比

32.找出偏差產生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導致偏差產生的主要原因

33.國際化經營的進入方式主要有____、非股權安排、____

34.組織文化具有的主要特征：____

35.正式溝通有五種基本形態：鏈式、環式、Y式、輪式和____

36.計劃的兩大顯著特征是____和____

37.壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

38.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征

39.赫茨伯格（Herzberg）提出的雙因素理論認為影響人的行為的需要有兩種因素是保健因素和____

40.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱為____決策

41.強化理論認為人的行為是其____的函數

42.某企業設總經理1人，副總經理2人，總工程師、總會計師各1人，下設8個科室和3個生產車間，分別由副總經理、總工程師、總會計師直接負責。那么，該企業總經理的管理幅度應該為____人

43.把領導分為事務型領導者和戰略型領導者的依據，是按領導過程中的____

44.規范決策理論認為，決策的目的是____

45.伍德沃德認為，單件生產和連續生產企業采用____結構最為有效

三、判斷題(5題)46.規模的擴大對組織結構的要求傾向于集權（）

A.否B.是

47.政府機關中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構的設置是按產品劃分部門（）

A.否B.是

48.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的是有效控制的彈性控制（）

A.否B.是

49.外部招聘就是根據組織制定的標準和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工，外部招聘可能會造成近親繁殖現象（）

A.否B.是

50.某企業運用原有技術優勢，開發了一種固定資產投資極大的新產品，投產后很暢銷。幾家競爭對手看到該產品有巨大潛力也紛紛躍躍欲試。這時，有人從資料中發現該產品完全可以通過其他途徑加以合成，而投資金額為原來的五分之一，該企業頓時陷入了手忙腳亂的境地。通過技術編程分析，該企業最有可能是在估量機會，確定目標這個環節上出了毛病（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.人力資源規劃的重點在于評價（）

A.人力資源需求B.人力資源供給C.人力資源需求和供給D.以上都不對

52.請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

53.你認為公司管理者應該采取何種措施才能盡可能消除李立的不滿

五、論述題(2題)54.試述權變理論的基本思想以及菲德勒權變理論中的環境因素

55.試述企業的成長戰略

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.BB本題考查對管理者層次的認識。確定該單位的工作任務如何實施，其工作以內部為主，外部為輔的協調工作屬于中層管理者

2.DD管理的科學性強調管理是具備理論性和規律性的學科；管理的藝術性強調管理的實踐性

3.B諾貝爾經濟學獎得主赫伯特·西蒙提出決策的有限理性和滿意度原則，指出理性的標準和經濟的標準都無法確切說明管理的決策過程，影響決策的不僅有經濟因素，還有決策者的心理與行為特征，如態度、情感、經驗和動機等

4.AA橫向一體化是指企業獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制

5.DD目標管理是一種系統的管理，是一種民主管理，是一種自覺管理，是一種成果管理

6.BB本題考查對權變理論的理解

7.B法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

8.C統一指揮原則要求每位下屬應該有且僅有一個上級，并在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈

9.BB信息的傳播具有與大眾傳播不同的特點：目的更加具體、控制更加嚴密和時效更加顯著

10.AA決策者只尋求滿意結果的原因有：①組織內外的很多因素都會對組織的運行產生不同程度的影響，但決策者很難收集到反映這些因素的一切信息；②對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能擬定數量有限的方案；③任何方案都要在未來實施，而未來是不確定的。人們對未來的認識和影響十分有限，從而決策時所預測的未來狀況可能與實際的未來狀況不一致

11.DD本題考查對組織設計原則的認識。組織中管理者管轄其直接下屬的人數越是適當，就越能保證組織的有效運行，是指管理幅度原則

12.AA較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策重要性越大，分權程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策影響面越大，分權越大；較低的管理層次做出的決策，決策審核越少，分權越大

13.BB非股權安排又被稱為合同安排。非股權安排是國際化經營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小

14.DD本題考查組織設計的原則。總經理一方面授權他人管理，另一方面又直接管理，明顯違反了組織設計中的統一指揮原則

15.C菲德勒把權變理論具體化為三個方面：職位權力、任務結構、上下級關系。組織規模不在其中

16.DD技術創新的方式有兩種：利用自己的力量獨家進行開發；與外部的生產、科研機構聯合起來共同開發

17.DD民主式領導者的特征是向被管理者授權、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權影響下屬

18.CC古典管理理論主要包括泰羅、法約爾、韋伯等管理思想，它把人當作經濟人

19.B

20.CC本題考查對組織設計原則的理解。參謀、監督、決策系統需要發揮眾人的作用，只有指揮系統必須一長制

21.BB在一些較高的管理層次設立助理職務，不僅可以減輕主要負責人的負擔，使之從繁忙的日常管理中脫出身來，專心致力于重要問題的考慮和處理，而且有助于培訓待提拔管理人員

22.BB常見的集體決策方法包括頭腦風暴法、名義小組技術和德爾菲技術

23.BB控制對象包括：①關于環境特點及其發展趨勢的假設；②資源投入；③組織的活動。其中，會影響企業在一定時期的經營成果的是資源投入

24.AA本題屬識記性內容。根據麥格雷戈的理論，X理論認為人的本性是壞的，一般都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性，因此必須進行強制、監督、懲罰等才能使他們努力完成給定的工作

25.CC直接控制的原則就是管理者及其下屬的素質越高，就越不需要進行間接控制

26.AA本題考察對負債比率的定義的理解

27.CC在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要選擇計劃的關鍵點

28.C科學管理理論的核心問題是提高生產率

29.DD企業制度會影響不同參與者的利益，但是與其利益的實現方式沒有必然聯系

30.BB有助于受訓人全面了解整個組織的不同工作情況，積累和掌握各個不同的工作經驗，從而提高他們的組織管理協調能力，這是職務輪換

31.銷售總額與固定資產

32.判斷偏差的嚴重程度

33.出口、國際直接投資

34.超個體的獨特性、相對穩定性、融合繼承性、發展性

35.全通道式

36.面向未來、面向行動

37.生產

38.面向行動

39.激勵因素

40.時間敏感型

41.所獲刺激

42.4

43.思維方式

44.為組織獲取最大的經濟利益

45.有機式

46.N×組織規模的擴大更傾向于分權的組織結構

47.N×政府機關中各部門是按照各自的職能任務劃分的

48.N×適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處

49.N×造成近親繁殖現象是內部提升的缺點

50.N×通過計劃的編制過程分析，該企業最有可能在編制備選方案這個環節上出了毛病

51.CC人力資源規劃的含義就在于系統評價人力資源的供給和需求

52.在管理方格理論五種典型領導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

53.根據公平理論對管理的啟示，該公司的管理者需要注意以下幾點：（1）用報酬或獎賞激勵員工時，一定要使員工感到公平和合理。（2）應注意橫向比較，以免員工由于感覺不公平而離職。（3）應善于識別個人主觀上的認識偏差，進行必要的解釋說明，以利于個人和組織的發展

54.（1）權變理論的基本思想：不存在一種普遍適用的領導方式或領導風格，領導工作很大程度上受到領導者所處的客觀環境的影響，因此，要研究組織與環境的關系，根據環境尋求相應的管理模式。（2）菲德勒權變理論中的環境因素具體包括3個方面：①職位權力：即領導者所處的職位具有的權威和權力的大小，權力越大，組織成員遵從領導的程度越高，領導環境越好；反之，則領導環境越差；②任務結構：即任務的明確程度和下屬對這些任務的負責程度，任務越明確，下屬責任心越強，則領導環境越好；反之，則領導環境越差；③上下級關系：即下屬對領導者愿意追隨的程度，如果下屬對領導者越尊重，并且樂于追隨，則上下級關系越好，領導環境越好；反之，則領導環境越差

55.企業的成長戰略包括：成長戰略I、成長戰略II等兩大項內容。成長戰略I（核心能力企業內擴張）：（1）一體化戰略——（①前向一體化——分銷商、零售商；②后向一體化——供應商；③橫向一體化——控制與自身生產同類產品的競爭對手）。（2）多元化戰略——（①同心多元化——增加與原有業務相關的產品；②混合多元化——增加與原有業務不相關；③橫向多元化——向現有市場和顧客提供新的業務）。（3）