2021-2022學年廣東省肇慶市統招專升本管理學自考預測試題(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.對于基層管理人員而言，最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.溝通技能

2.被稱之為組織理論之父的是（）

A.泰羅B.韋伯C.巴納德D.法約爾

3.下列被稱為人事管理之父的學者是（）

A.泰羅B.羅伯特·歐文C.亨利·明茨伯格D.亞當·斯密

4.使計劃數字化的工作被稱為（）

A.規劃B.決策C.預算D.預測

5.中國古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韓非子B.孔子C.老子D.孫子

6.魏文王問名醫扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫術，到底哪—位最好呢?扁鵲答：長兄最好，長兄治病是治病于病情發作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時；我最差，我是治病于病情嚴重之時。根據扁鵲的回答可以看出他認為（）

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

7.馬克斯·韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了（）

A.理想的行政組織體系理論B.人際關系學說C.X－Y理論D.管理方格論

8.企業通過減少成本和資產對業務進行重組，加強企業所具有基本的和獨特的競爭能力的屬于（）

A.收縮戰略B.剝離戰略C.清算戰略D.虛擬運作戰略

9.李總代表公司參加行業頒獎典禮，從管理的角度來說，他扮演的是（）

A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.企業家

10.高校輔導員多為年輕人，應首先創造必要的保健因素，下列不屬于保健因素的是（）

A.較好的工作環境B.校領導對其工作的認可C.較高的報酬D.較好的住宿條件

11.從權變理論角度看，沒有一成不變的，普遍適用的，最好的管理理論和方法，一切應取決于當時的既定情況，決策也是一樣，這體現了決策的（）

A.目標性B.動態性C.整體性D.創造性

12.在企業經營單位組合分析圖中，具有市場占有率和業務增長率都較高這個特點的是指（）

A.瘦狗型的經營單位B.幼童型的經營單位C.金牛型的經營單位D.明星型的經營單位

13.在影響有效溝通障礙的因素中,語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量屬于（）

A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素

14.俄亥俄州立大學對領導方式的研究發現，更能使下屬達到高績效和高滿意度的領導方式是（）

A.低關懷——低定規B.高關懷——低定規C.低關懷——高定規D.高關懷——高定規

15.根據菲德勒的領導權變理論，下列不屬于權變定領導風格有效性的因素是（）

A.上下級關系B.任務結構C.組織規模D.職位權力

16.對于一個完整的決策過程來說，最后一步是（）

A.明確目標B.執行方案C.擬訂方案D.評估效果

17.對未來持悲觀態度、比較謹慎的決策者在進行不確定型決策時，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

18.被稱為是一座橋梁，它把我們所處的彼岸和我們要去的對岸連接起來的職能是指（）

A.決策B.計劃C.組織D.控制

19.提出決策的有限理性標準和滿意度原則的學者是（）

A.赫伯特·西蒙B.梅奧C.朱蘭D.亞當·斯密

20.治病不如防病，防病不如講衛生。根據這一說法，（）是最重要的控制方式

A.現場控制B.反饋控制C.目標控制D.預先控制

21.風險型決策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規劃法D.最小最大后悔值法

22.組織文化有三個層次結構，其中組織文化的核心和主體是（）

A.物質的和精神的活動過程B.顯現層的組織文化載體C.表層的制度系統D.潛層次的精神層

23.溝通是保持（）一致的問題

A.領導方式和激勵行為B.績效考核和組織結構C.領導方式和組織結構D.績效考核和激勵行為

24.高層決策多為（）

A.戰略決策B.定量決策C.常規決策D.戰術決策

25.組織的部門依據不同的劃分標準，可以形成不同的部門化形式。其中，（）是一種傳統而基本的組織形式

A.職能部門化B.產品部門化C.流程部門化D.顧客部門化

26.因開創了在企業管理中重視人的地位的先河而被稱為人事管理之父的是（）

A.巴貝奇B.亞當斯C.歐文D.哈爾西

27.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態kt的函數

D.控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成

28.領導連續流的倡導者認為，一個適宜的領導方式取決于（）

A.群眾水平B.性別C.環境和個性D.領導者的水平

29.下列（）不是實踐中計劃的組織實施行之有效的主要方法

A.滾動計劃法B.決策樹法C.網絡計劃技術D.目標管理

30.根據領導生命周期理論,參與型領導在任務行為和關系行為兩個領導維度方面表現為（）

A.高任務一低關系B.高任務一高關系C.低任務一高關系D.低任務一低關系

二、填空題(15題)31.管理內容的核心就是____

32.被稱為穿梭在管理叢林中的游俠的是____

33.____是組織設計的基本原則

34.管理學家法約爾認為：管理就是實行計劃、組織、____和____、控制

35.變革中____的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態保持相對的穩定

36.雙因素理論中，如果處理不當，頂多沒有滿意而不會導致不滿，這類因素屬于____

37.____的兩大貢獻是計劃進度圖和計件獎勵工資制

38.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創造的物質文化和____的總和

39.葛瑞納最早提出了____

40.某企業設總經理1人，副總經理2人，總工程師、總會計師各1人，下設8個科室和3個生產車間，分別由副總經理、總工程師、總會計師直接負責。那么，該企業總經理的管理幅度應該為____人

41.伍德沃德等根據制造業技術復雜程度把技術分為單件小批量生產技術、大批量生產技術和____

42.作業人員主要使用的信息系統是____

43.管理的客體也即對象是____

44.企業戰略依據其影響區域和職能可分為____、業務單位戰略和職能戰略

45.經營單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經營單位在市場上的相對競爭地位

三、判斷題(5題)46.波士頓矩陣法中，對于幼童的業務應該放棄（）

A.否B.是

47.在財務比率中，反映企業所有者提供資金與外部債權人提供的資金的比率關系的指標是流動比率（）

A.否B.是

48.根據菲德勒權變理論，在環境最有利和最不利的情況下宜采用人際關系型領導方式（）

A.否B.是

49.企業文化的精神層是指體現某個具體組織的文化特色的各種規章制度、道德規范和員工行為準則的總和（）

A.否B.是

50.法約爾認為，管理就是計劃、組織、指揮、協調和控制（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.李工程師感到委屈，原因是該公司在管理上存在什么問題？

52.FK公司的雙重指揮鏈與統一指揮原則矛盾嗎？為什么？

53.滾動計劃法之所以能適應環境劇烈變化，提高組織應變能力，是由于該方法（）

A.提高了計劃的科學性B.加強了計劃的彈性C.加大了計劃的難度D.考慮了計劃的復雜性

五、論述題(2題)54.斯蒂芬·羅賓斯曾這樣描述控制的作用：盡管計劃可以制定出來，組織結構可以調整得非常有效，員工的積極性也可以調動起來，但是仍然不能保證所有的行動按計劃執行，不能保證管理者追求的目標一定能達到。請論述控制的環節及有效控制的特征

55.試述目標管理的定義、基本思想與如何制定目標。

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.AA技術技能對于基層管理人員最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

2.BB韋伯提出了理想的行政組織體系理論，被稱為組織理論之父

3.BB歐文開創了在企業中重視人的地位和作用的先河，有人因此稱他為人事管理之父

4.C編制預算，用預算使計劃數字化

5.BB孔子倡導內圣外王的德治思想，追求中庸之道

6.AA前饋控制是控制的最高境界，能夠防患于未然

7.AA馬克斯·韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了理想的行政組織體系理論

8.A

9.A管理者的角色可分為三大類：人際角色、信息角色和決策角色。而人際角色又可細分為以下三種：代表人、領導者、聯絡者。題干中李總代表公司參加行業頒獎典禮，扮演了人際角色中的代表人角色

10.BB保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如政策、工作報酬、工作條件和環境等，校領導對其工作的認可屬于激勵因素

11.B題干表述體現了決策的動態性特點。組織內外部環境處于不斷變化中，決策者要密切監視并分析變化，及時調整思路，不斷創新。

12.DD明星領域處于較高的業務增長率和市場份額區域

13.D

14.DD俄亥俄州立大學對領導方式的研究發現，高關懷——高定規的領導方式是更能使下屬達到高績效和高滿意度

15.CC菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結構和上下級關系，根據三者的程度不同，把領導方式分為8種

16.D決策過程有六個步驟：診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執行方案、評估效果。決策的最后一步是評估效果

17.AA本題考查不確定決策中不同決策類型的特征。小中取大法又稱悲觀原則，是決策者對未來情況持比較悲觀的態度、決策比較謹慎時采取的決策方法

18.B本題考查計劃的性質。計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎

19.A赫伯特·西蒙在《管理行為》中提出了決策的有限理性標準和滿意度原則

20.D本題考查對前饋控制的理解，包括防患于未然，均是描述前饋控制

21.BB決策樹法是風險型決策的常用方法

22.DD潛層次的精神層是組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態，包括管理哲學、敬業精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等

23.AA溝通要解決的是領導方式和激勵行為一致的問題

24.AA高層次決策多為戰略決策；低層決策多為戰術決策

25.AA職能部門化是一種傳統而基本的組織形式

26.CC羅伯特·歐文是一位成功的職業管理家，開創了在企業管理中重視人地位的先河，人們稱他為人事管理之父

27.AA程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數

28.CC領導連續流的倡導者認為，一個適宜的領導方式取決于兩類因素：環境和個性

29.BB本題考查計劃實施的方法。主要包括滾動計劃法、目標管理和網絡計劃技術

30.C

31.維持和創新

32.孔茨

33.專業化分工

34.指揮、協調

35.再凍結

36.激勵因素

37.甘特

38.精神文化

39.企業生命周期理論

40.4

41.流程生產技術

42.事務/數據處理系統

43.以人為中心的各種資源及其活動

44.企業總體戰略

45.業務增長率

46.N對于幼童型業務，企業面臨的選擇是向該業務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉變；如果判斷它不能轉化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

47.N×負債比率是企業總負債與總資產之比。它反映了企業所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系

48.N×本題考查菲德勒權變理論，在環境最有利和最不利的情況下宜采用任務導向型領導方式

49.N×規章制度、道德規范等指的是企業文化的制度層，而不是精神層

50.Y

51.副總洪宏和產品開發部王經理同時指揮李工程師工作，在管理上違反了統一指揮原則，造成了多重指揮多頭領導的問題

52.雙重指揮鏈與統一指揮原則有矛盾。原因有：（1）FK公司建立雙重指揮連，每個員工同時接受所在國經理和所屬業務經理的雙重領導，這與古典組織理論中的統一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統一指揮原則。（2）雙重指揮鏈與統一指揮原則各有利弊，要根據組織的特點，選擇與之相匹配的組織結構和組織形態

53.BB滾動計劃法根據計劃的執行情況和環境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來

54.（1）控制是指保證實際工作及其結果與計劃和目標一致而采取的一切活動。控制過程包括三個環節，每個環節及其工作內容如下：①確定標準，包括確定控制對象；選擇控制重點；依據科學方法制定控制標準。②衡量績效，包括確定檢驗標準；確定合適的衡量頻度；建立信息反饋系統。③糾正偏差，包括找出偏差產生的主要原因；確定糾偏措施的實施對象；選擇恰當的糾偏措施。（2）有效的控制應具有適時控制、適度控制、客觀控制、彈性控制的特征

55.（1）目標管理是一種鼓勵組織成員積極參加工作目標的制定，并在工作中實行自我控制、自覺完成工作任務的管理方法或管理制度。（2）目標管理的思想：①企業的任務必須轉化為目標，企業管理人員必須通過這些目標對下級進行領導，并以此來保證企業總目標的實現。②目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統一起來制定共同的目標，制定彼此的責任，并將此項責任作為指導業務和衡量各自貢獻的準則。③每個企業管理人員或工人的分目標就是企業總目標對他的要求，同時也是這個企業管理人員或工人對企業總目標的貢獻。④管理人員和工人是依據設定的目標進行自我管理，他們以所要達到的目標為依據，進行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制。⑤企業管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據這些分目標。（3）目標管理的過程：①目標制定與展開。具體工作包括三項：調