第6頁共6頁上半年?人事個?人工作?小結?現在能?夠有一?份好的?工作并?不是那?么的容?易，我?會好好?珍惜的?。努力?聽從領?導正確?的領導?，團結?好周圍?的同事?，形成?合力，?共同工?作。這?是一篇?人事個?人工作?總結，?具體內?容請查?看全文?。__?__年?，在聯?社黨委?及理事?會、主?任室、?監事會?的堅強?領導下?，緊緊?圍繞農?村信用?社改革?和發展?的主題?，緊緊?圍繞為?基層、?為經營?服務的?主線，?切實履?行部門?工作職?能，合?理整合?和配置?人力資?源，著?力提高?員工綜?合素質?，不斷?強化企?業管理?力量和?管理效?能，在?人員不?足的情?況下，?統籌兼?顧，合?理安排?，較好?地完成?了部門?工作任?務。?一、堅?持以建?立和完?善各項?管理制?度為抓?手，促?進部門?管理的?規范化?、程序?化、制?度化。?隨著農?村信用?社改革?進程的?不斷深?化，尤?其是法?人治理?結構的?逐步完?善和員?工工資?分配制?度的改?革，現?有的相?關管理?規章的?滯后性?已顯現?出來，?對此，?我們根?據省聯?社的工?作要求?，聯系?農村信?用社法?人治理?結構的?運行機?制，在?充分征?詢基層?各層次?人員以?及銀監?部門意?見的基?礎上，?對本部?門的一?系列管?理制度?進行建?立和完?善，內?容涉及?員工假?期、勞?動用工?、收入?分配、?學歷職?稱等，?使本部?門現行?管理制?度更具?科學性?、時效?性和針?對性。?二、?堅持把?提高員?工綜合?素質作?為部門?工作的?重中之?重，不?斷增強?農村信?用社核?心競爭?力。提?高全轄?干部員?工綜合?素質是?適應農?村信用?社改革?和發展?形勢、?實現可?持續發?展的首?要措施?。今年?，我們?始終把?此項工?作作為?戰略性?舉措抓?在手中?。一是?舉辦本?科函授?班，分?別與南?京農業?大學、?上海理?工大學?建立辦?學關系?，組織?集中“?專升本?”復習?，重點?提高轄?內管理?人員和?業務骨?干的文?化素質?，提升?中堅力?量的文?化層次?，參考?人數達?___?_人，?目前已?被錄取?___?_人。?二是繼?續抓好?南京審?計學院?大專后?續教育?工作，?鼓勵取?得大專?學歷證?書的同?志，參?加后續?課程的?學習，?目前已?有__?__人?通過了?全部課?程的考?試，預?計至_?___?年元月?，所有?參加學?習的_?___?名同志?可全部?取得大?專文憑?。三是?緊密聯?系農村?信用社?業務經?營工作?的實際?，注重?提高一?線人員?基礎性?業務知?識和基?本操作?技能，?在擬訂?較為完?善的年?度培訓?計劃的?基礎上?，與各?相關部?門密切?協作先?后舉辦?了“信?貸法律?知識”?、“農?村信用?社貸款?五級分?類”、?“微機?綜合上?線業務?”、“?現金管?理及出?納業務?”等一?系列業?務培訓?班，為?了提高?培訓質?量，先?后兩次?邀請南?京審計?學院專?業教授?來聯社?講授，?重點培?訓了聯?社領導?班子成?員、全?轄中層?管理人?員及全?體信貸?人員，?取得了?較好收?效。全?年舉辦?各類培?訓班_?___?起__?__期?，參訓?人數達?___?_次。?四是積?極鼓勵?干部員?工在崗?自學，?參加各?類專業?技術考?試，全?轄年輕?員工參?加各類?自學尉?然成風?，全年?新取得?各等級?學歷人?員__?__人?，新取?得各級?技術職?稱__?__人?。三?、堅持?以創建?文明行?業為平?臺，切?實提高?農村信?用社服?務質量?和社會?形象。?___?_年我?社被評?為__?__市?標兵文?明單位?，同時?并授予?省級文?明行業?。今年?我們注?重把已?取得的?榮譽作?為抓好?“三個?文明”?建設的?起點和?動力，?著力提?升農村?信用社?綜合服?務水平?。1?、抓細?小環節?，促整?體質量?的提高?。2?、以提?高全轄?服務質?量為中?心，制?訂了目?標更高?，更為?完善的?服務標?準和要?求，進?一步規?范從業?人員的?服務行?為。?3、切?實加強?文明服?務的教?育工作?，不斷?增強“?服務是?信合人?孜孜追?求的永?恒主題?”的意?識和理?念。?4、扎?實開展?“雙十?佳”、?“青年?文明號?”、“?群眾滿?意農村?基層站?所”等?一系列?創建活?動。做?到年初?有計劃?，創建?有目標?，過程?有考核?，將之?融入各?項業務?工作之?中。?5、采?取多種?形式，?強化優?質文明?成效。?為了督?促檢查?日常服?務情況?，我們?采用明?查暗訪?，電話?查詢，?走訪客?戶以及?征詢函?等形式?，全面?考查客?戶滿意?度，促?進服務?質量的?提高。?今年下?半年以?來，在?聯社主?要領導?的直接?安排和?參與下?，集中?力量整?治城鄉?網點的?環境衛?生工作?，對城?區網點?進行了?兩次全?面檢查?，并用?攝像機?進行現?場拍攝?，“曝?光”臟?、亂、?差的網?點和角?落，同?時對部?分鄉鎮?網點也?進行攝?像檢查?，有效?地促進?了服務?環境的?改觀。?第六?狠抓客?戶投訴?，決不?姑息遷?就。今?后共接?到客戶?投訴_?___?起，涉?及人員?___?_人，?都分別?給予了?嚴肅處?理，其?中下崗?___?_人，?處罰_?___?人，并?分別通?報全轄?，以警?示大家?。我已?經準備?好了，?我可以?在新的?一年中?取得更?好的工?作成績?，只要?我努力?。現在?能夠有?一份好?的工作?并不是?那么的?容易，?我會好?好珍惜?的。努?力聽從?領導正?確的領?導，團?結好周?圍的同?事，形?成合力?，共同?工作。?只有形?成合力?了，那?么我們?工作就?會更加?容易的?進行，?我們的?業務發?展就在?明天!?上半?年人事?個人工?作小結?（二）?現在?能夠有?一份好?的工作?并不是?那么的?容易，?我會好?好珍惜?的。努?力聽從?領導正?確的領?導，團?結好周?圍的同?事，形?成合力?，共同?工作。?這是一?篇人事?個人工?作總結?，具體?內容請?查看全?文。?___?_年，?在聯社?黨委及?理事會?、主任?室、監?事會的?堅強領?導下，?緊緊圍?繞農村?信用社?改革和?發展的?主題，?緊緊圍?繞為基?層、為?經營服?務的主?線，切?實履行?部門工?作職能?，合理?整合和?配置人?力資源?，著力?提高員?工綜合?素質，?不斷強?化企業?管理力?量和管?理效能?，在人?員不足?的情況?下，統?籌兼顧?，合理?安排，?較好地?完成了?部門工?作任務?。一?、堅持?以建立?和完善?各項管?理制度?為抓手?，促進?部門管?理的規?范化、?程序化?、制度?化。隨?著農村?信用社?改革進?程的不?斷深化?，尤其?是法人?治理結?構的逐?步完善?和員工?工資分?配制度?的改革?，現有?的相關?管理規?章的滯?后性已?顯現出?來，對?此，我?們根據?省聯社?的工作?要求，?聯系農?村信用?社法人?治理結?構的運?行機制?，在充?分征詢?基層各?層次人?員以及?銀監部?門意見?的基礎?上，對?本部門?的一系?列管理?制度進?行建立?和完善?，內容?涉及員?工假期?、勞動?用工、?收入分?配、學?歷職稱?等，使?本部門?現行管?理制度?更具科?學性、?時效性?和針對?性。?二、堅?持把提?高員工?綜合素?質作為?部門工?作的重?中之重?，不斷?增強農?村信用?社核心?競爭力?。提高?全轄干?部員工?綜合素?質是適?應農村?信用社?改革和?發展形?勢、實?現可持?續發展?的首要?措施。?今年，?我們始?終把此?項工作?作為戰?略性舉?措抓在?手中。?一是舉?辦本科?函授班?，分別?與南京?農業大?學、上?海理工?大學建?立辦學?關系，?組織集?中“專?升本”?復習，?重點提?高轄內?管理人?員和業?務骨干?的文化?素質，?提升中?堅力量?的文化?層次，?參考人?數達_?___?人，目?前已被?錄取_?___?人。二?是繼續?抓好南?京審計?學院大?專后續?教育工?作，鼓?勵取得?大專學?歷證書?的同志?，參加?后續課?程的學?習，目?前已有?___?_人通?過了全?部課程?的考試?，預計?至__?__年?元月，?所有參?加學習?的__?__名?同志可?全部取?得大專?文憑。?三是緊?密聯系?農村信?用社業?務經營?工作的?實際，?注重提?高一線?人員基?礎性業?務知識?和基本?操作技?能，在?擬訂較?為完善?的年度?培訓計?劃的基?礎上，?與各相?關部門?密切協?作先后?舉辦了?“信貸?法律知?識”、?“農村?信用社?貸款五?級分類?”、“?微機綜?合上線?業務”?、“現?金管理?及出納?業務”?等一系?列業務?培訓班?，為了?提高培?訓質量?，先后?兩次邀?請南京?審計學?院專業?教授來?聯社講?授，重?點培訓?了聯社?領導班?子成員?、全轄?中層管?理人員?及全體?信貸人?員，取?得了較?好收效?。全年?舉辦各?類培訓?班__?__起?___?_期，?參訓人?數達_?___?次。四?是積極?鼓勵干?部員工?在崗自?學，參?加各類?專業技?術考試?，全轄?年輕員?工參加?各類自?學尉然?成風，?全年新?取得各?等級學?歷人員?___?_人，?新取得?各級技?術職稱?___?_人。?三、?堅持以?創建文?明行業?為平臺?，切實?提高農?村信用?社服務?質量和?社會形?象。_?___?年我社?被評為?___?_市標?兵文明?單位，?同時并?授予省?級文明?行業。?今年我?們注重?把已取?得的榮?譽作為?抓好“?三個文?明”建?設的起?點和動?力，著?力提升?農村信?用社綜?合服務?水平。?1、?抓細小?環節，?促整體?質量的?提高。?2、?以提高?全轄服?務質量?為中心?，制訂?了目標?更高，?更為完?善的服?務標準?和要求?，進一?步規范?從業人?員的服?務行為?。3?、切實?加強文?明服務?的教育?工作，?不斷增?強“服?務是信?合人孜?孜追求?的永恒?主題”?的意識?和理念?。4?、扎實?開展“?雙十佳?”、“?青年文?明號”?、“群?眾滿意?農村基?層站所?”等一?系列創?建活動?。做到?年初有?計劃，?創建有?目標，?過程有?考核，?將之融?入各項?業務工?作之中?。5?、采取?多種形?式，強?化優質?文明成?效。為?了督促?檢查日?常服務?情況，?我們采?用明查?暗訪，?電話查?詢，走?訪客戶?以及征?詢函等?形式，?全面考?查客戶?滿意度?，促進?服務質?量的提?高。?今年下?半年以?來，在?聯社主?要領導?的直接?安排和?參與下?，集中?力量整?治城鄉?網點的?環境衛?生工作?，對城?區網點?進行了?兩次全?面檢查?，并用?攝像機?進行現?場拍攝?，“曝?光”臟?、亂、?差的網?點和角?落，同?時對部?分鄉鎮?網點也?進行攝?像檢查?，有效?地促進?了服務?環境的?改觀。?第六?狠抓客?戶投訴?，決不?姑息遷?就。今?后共接?到客戶?投訴_?___?起，涉?及