社會心理學課件演示文稿當前1頁，總共135頁。（優選）社會心理學課件當前2頁，總共135頁。第一節社會心理學的研究對象一、社會心理學的定義及其分析美國社會心理學家阿（Aronson,1980）說：“社會心理學的定義之多，幾乎如同社會心理學家的人數之多一樣”.當前3頁，總共135頁。1982吳江霖（廣州師院）“社會心理學是研究個體或若干個體在特定社會生活條件下心理活動的發展和變化的規律的科學”。當前4頁，總共135頁。1983潘淑“社會心理學是心理學的一個主要分支。它所研究的是和社會有關的心理學問題。我們知道，所有的社會事情都有人的因素在里面，也就是都有心理問題在里面，反過來說，人的一切心理活動中幾乎都有社會的因素或影響，因而也都有社會的問題在里面”。當前5頁，總共135頁。1987沙蓮香（人民大學）“所謂社會心理，是人們在社會生活中自發產生并相互影響的主體反應”，而社會心理學就是“研究社會心理的基本過程及其變化、發展的條件和規律的具體科學”。當前6頁，總共135頁。中國心理學家胡寄南（1991）社會心理學是從社會與個體相互作用的觀點出發，研究特定社會生活條件下個體心理活動發生、發展及其變化的規律的一門學科。

當前7頁，總共135頁。（一）社會心理學強調社會與個體之間的相互作用

當前8頁，總共135頁。（二）社會心理學重視關于社會情境的探討

社會情境與社會環境的區別社會環境包括了整個社會存在與社會意識，而社會情境則是社會環境中的某些特定部分，它能被個體所意識到并直接影響個體心理的，而社會情境以外的社會環境則是在未被個體所意識到的情況下，間接地對個體心理發生影響的，其作用猶如社會情境的背景。當前9頁，總共135頁。（三）社會心理學也重視個體的內在心理因素人格：性格、動機、態度、價值觀、自我意識當前10頁，總共135頁。二、三種取向的社會心理學1908年,英國心理學家W·麥獨孤的《社會心理學導論》和美國心理學學家E·羅斯的《社會心理學》專著幾乎同時出版，標志著社會心理學的正式誕生。社會心理學自誕生之日起，就存在著兩種不同的研究取向：心理學取向的社會心理學和社會學取向的社會心理學。此后，又產生了文化人類學取向的社會心理學。當前11頁，總共135頁。三種取向的社會心理學1.社會學取向的社會心理學(sociologicalsocialpsychology,簡稱SSP)2.心理學取向的社會心理學。(psychologicalsocialpsychology,簡稱PSP)3.比較文化取向的社會心理學(cross-culturalsocialpsychology,簡稱CCSP)當前12頁，總共135頁。研究同樣的社會心理現象，

為什么會出現三種取向呢？1.從歷史傳統看－－同時產生2.從任務上看－－都涉及社會心理現象3.從研究對象看－－復雜當前13頁，總共135頁。（一）心理學取向的社會心理學

代表人物：麥獨孤、奧爾波特、勒溫、弗洛伊德、馬斯洛、班杜拉等研究重點：個體和小群體的社會心理和社會行為基本研究方法：實驗法、心理測量主要理論：社會學習理論精神分析理論社會認知論場地論

當前14頁，總共135頁。（二）社會學取向的社會心理學代表人物：孔德羅斯、米德、庫茲明、薩賓、海曼、戈夫曼等研究重點：大樣本、社會互動基本研究方法：調查法主要理論：符號交互理論社會交換理論參照群體理論社會角色理論當前15頁，總共135頁。（三）比較文化取向的社會心理學

研究重點：文化影響、民族心理

研究方法：跨文化現場研究法

當前16頁，總共135頁。第二節社會心理學的學科性質

社會心理學是一門什么性質的學科？它與心理學和社會學等學科之間的關系如何？對這些最基本的學科問題的回答，將關系到社會心理學研究對象的規定、研究方法的選擇以及理論發展策略的制定等學科建設的基本前提。當前17頁，總共135頁。一、社會心理學是一門新興的邊緣學科小資料20世紀40年代，歐洲及美國的一些社會科學家、哲學家發起了一場科學統一運動，試圖把心理學、社會學、文化人類學、社會心理學等學科（都是以人為中心）以及其他有關學科（生物學、經濟學、醫學）統一起來，形成一門研究人類行為規律的綜合性學科－－行為科學

當前18頁，總共135頁。二、社會心理學與心理學的關系1、傳統的觀點：社會心理學是心理學的一個分支。許多社會心理學家認為，社會心理學與心理學的關系是局部與整體的關系。潘菽指出，“從心理學上講，社會心理學應該是心理學的一個分支，而不是社會學的一個分支”。由于心理學是既有自然科學性質又有社會科學性質的中間學科，因此社會心理學具有社會科學性質和自然科學性質這種二重性。當前19頁，總共135頁。2、洛莫夫的觀點－－社會心理學是心理學的主干之一

20世紀70年代，前蘇聯社會心理學洛莫夫將系統論思想引進了心理學。他把心理科學比作科學之林中的一顆大樹，然后樹身又分成兩條主干，一條是社會心理學，一條是個體心理學。當前20頁，總共135頁。3、吳江霖的觀點－－社會心理學是心理學的一大支柱吳江霖（1982）認為，心理學以社會心理學和生理心理學為兩大支柱。他把普通心理學中研究人的心理活動的社會基礎這一側面獨立出來，稱為社會心理學。當前21頁，總共135頁。三、社會心理學與社會學的關系

社會學家對社會心理學的貢獻社會心理學與社會學在理論和方法上彼此相通社會心理學與社會學在研究課題上同中有異當前22頁，總共135頁。四、社會心理學與文化人類學的關系

當前23頁，總共135頁。第三節社會心理學的基本理論與基本內容

一、社會心理學的基本理論社會學習理論社會認知理論精神分析理論符號交互作用理論當前24頁，總共135頁。社會學習理論人們現在的行為由過去的經驗所決定。人們在特定的環境中學會特定的行為，隨著時間的流逝，這些行為成為習慣。當再次處于同樣的環境時，人們傾向于以相同的習慣的方式行動。學習的機制聯結（經典條件反射）強化觀察學習當前25頁，總共135頁。社會認知理論人們面對環境，把自己的知覺、思想和信念組織成簡單的、有意義的形式。對于環境的這種組織、知覺和解釋，影響著人們在社會情境中的行為方式。強調個體對當時環境的感知和理解的重要性。當前26頁，總共135頁。符號交互作用理論（符號互動理論）代表：G.米德“符號”：就是人們在相互溝通的過程中用來代替某一東西的社會客體。符號互動論強調在人的互動過程中的中介作用，認為社會互動是建立在符號溝通的基礎上的，符號的溝通是人的心理構成的開端。當前27頁，總共135頁。二、社會心理學的基本內容（一）不同層次的社會心理現象個體社會心理社會動機、社會認知、社會態度、社會學習群體社會心理人際互動、群體內聚力、社會心理氣氛大眾社會心理流行、模仿、暗示、流言輿論、經濟恐慌、大眾騷亂當前28頁，總共135頁。(二)應用社會心理學

應用社會心理學是用社會心理學的原理與研究方法闡明關于人際關系、社會行為等實際問題，并提出對策。應用社會心理學主要在教育、工業、司法、臨床、軍事等各個領域內建立分支社會心理學。當前29頁，總共135頁。第四節社會心理學的任務

一、社會心理學的理論任務二、社會心理學的實踐任務（一）社會生活各領域需要社會心理學（二）社會心理學與科際整合研究（三）社會心理學的應用研究要注重社會效益當前30頁，總共135頁。第二章社會心理學的研究方法第一節社會心理學的方法論與原則一、社會心理學的專門方法論（一）心理學方法論的原則（二）社會學方法論的原則（三）比較文化方法論的原則當前31頁，總共135頁。比較文化方法論的原則1.要有利于促進我國各民族之間的團結2.要確定客觀、公正的研究工具3.要有明確的、有實用意義的目的

當前32頁，總共135頁。二、社會心理學的倫理學原則（一）保護被試的身心健康（二）對被試個人資料的保密（三）慎選研究策略當前33頁，總共135頁。第二節社會心理學的研究方法和技術一、實驗研究控制干擾信度效度

當前34頁，總共135頁。二、調查研究是研究者根據所研究的問題的性質進行實地調查，收集材料，然后作統計分析，最后作出結論。（一）問卷調查（二）現場觀察當前35頁，總共135頁。三、檔案研究庫茲明(1979)分析了19世紀末至20世紀俄羅斯肖像畫“全蘇畫展”上的作品，共44位男畫家的154幅肖像畫。結果發現，無論是年輕的或是年老的男畫家都喜歡畫年輕女子的肖像（占全部婦女的69％）；而畫男子肖像的，則大多喜歡畫上了年紀的男子（占全部男子61.5％）。當前36頁，總共135頁。檔案法研究的結果經常發人深思1973年庫欽斯基運用檔案法研究了色情文學與犯罪之間的關系。發現，丹麥1965年取消色情文學禁令后，性犯罪和一般犯罪率非但沒有上升，而且明顯下降。開禁后性犯罪率從原來十萬分之八十五下降到十萬之五十，一般犯罪率由十萬分之二百二十下降到十萬分之八十七。人本主義心理學家馬斯渃著名的自我實現理論和自我實現者人格模型，也是運用檔案法研究49名著名歷史人物，包括林肯、愛因斯坦。當前37頁，總共135頁。四、心理測驗當前38頁，總共135頁。五、相關研究相關研究是研究者試圖確定兩個或兩個以上的變量之間是否有關。更確切說，就是找尋兩個或兩個以上的變量之間有無必然的內在聯系。如果有聯系，那么就要弄清這種內在聯系是正的關系還是負的關系。當前39頁，總共135頁。第三章社會化社會性是區別人與動物的標尺社會化是自然人成長、發展為社會人的過程人在社會化過程中同時發展了自己的心理能力、健全人格和行為方式當前40頁，總共135頁。第三章社會化一、概述1、定義：社會化(socialization)指個體在社會影響下，通過社會知識的學習和社會經驗的獲得，形成一定社會所認可的心理—行為模式，成為合格社會成員的過程。個人通過社會化得以適應社會；社會則通過社會化來培養它的繼承者，使得人類文化得以傳遞并在此基礎上進行發展。社會化的本質是社會經驗的傳遞。當前41頁，總共135頁。一、概述有關社會化的討論常常分兩個階段，即兒童社會化和青少年社會化。但事實上社會化是一個連續不斷、持續終身的過程。因為，一方面，人生每一階段的社會化，都是在前一階段社會化的基礎上展開；另一方面社會的持續進步，要求人們持續進行學習適應，即持續進行社會化。當前42頁，總共135頁。2、社會化是一個極其復雜的過程社會化所要達到的目標涉及人心理、行為的方方面面。不同社會條件，人的社會化存在差異。個人社會化過程受到社會文化和所屬群體的影響，一方面形成人的共性；另一方面在不同因素的作用下形成社會人的個性。

當前43頁，總共135頁。小資料：社會化是終生性的繼續社會化：成人期為了適應不斷發展的社會環境，個體要繼續學習社會知識，價值觀念與行為規范，這一過程為繼續社會化。再社會化：指有意改變原有的價值觀念與行為模式，建立新的觀念和模式的過程。分為強制性（監獄中），非強制性（新兵入伍，出國）。當前44頁，總共135頁。二、社會化的特點1、以遺傳素質為基礎；2、社會化過程即個性化過程；3、個體的社會化具有某種共性；如：國民性比較研究4、社會化是通過人的一生來完成的。當前45頁，總共135頁。三、社會化的基本途徑1、社會教化：即廣義教育：可分為有系統的和非系統的。2、個體內化：人通過一定方式的學習接受社會教化，體現人的主動性。當前46頁，總共135頁。三、社會化的影響因素與類別1、影響因素主觀因素：遺傳素質；思維能力；語言能力；學習能力；生活依賴期；客觀因素：家庭；學校；同輩群體；大眾傳媒。2、類別政治社會化；民族社會化；法律社會化；性別角色社會化；道德社會化當前47頁，總共135頁。四、社會化的基本內容生產與生活的基本知識、技能；遵守社會規范；樹立人生目標、確立人生理想；培養社會角色。當前48頁，總共135頁。五、社會化的基本機制1、角色引導機制角色：是指一定社會身份所要求的一般行為方式及其相應的內在心理狀態。以角色作為理解個人社會行為的理論，被稱為角色理論。角色的形成角色學習；社會角色期待；社會角色認知。當前49頁，總共135頁。五、社會化的基本機制角色沖突社會生活中，人會由于具體情境的不同而扮演不同的角色，因而需要在不同角色中進行變換，因此會發生內心的沖突與矛盾，即角色沖突。具體表現：同一社會角色內心沖突；社會角色改變時，新舊角色沖突；身兼“角色叢”時沖突；社會角色規定的人格與其真實人格沖突。當前50頁，總共135頁。五、社會化的基本機制2、社會比較機制發生在個體身上的社會化目標狀態的最終實現，是個人（主體）不斷進行自覺和不自覺選擇的結果。并且這種選擇性在一定的范圍內是隨著年齡的增長而不斷加強的，同時，它使社會化過程既具有被動性，也是一個主體能動的過程。這也就使得社會化引導不僅具有共同性，也為個性化提供了可能。進入青春期后，隨著身心能力的發展，生活的范圍也日益拓展，社會影響也就日益增強。人進行自我選擇范圍和能力也相應增強。自我意識提高的直接效應，就是自我評價的需要增強，而與他人的狀態進行比較，是自我評價的基本方式，這種比較，就是社會比較（socialcomparison)。當前51頁，總共135頁。2、社會比較機制相關研究A人們傾向于選擇與自己社會特征共同的人進行比較；B情境越偏向于社會，越是缺乏客觀標準，人進行社會比較的傾向也越強；C比較是一個自發、自動的過程，對人的社會化過程發揮著廣泛而深遠影響的社會心理內容和形式；D社會比較不僅有即時效應，而且會導致穩定的觀念改變，經過概念比較所獲得的規范概念即便實在人獨處時也會繼續發揮影響。當前52頁，總共135頁。3、社會學習機制班杜拉社會學習理論：個體通過對他人的行為及結果的觀察，獲得新的行為反應方式，或對自身的行為加以修正。包括四個過程：注意過程保持過程動作再現過程動機過程當前53頁，總共135頁。4、亞社會認同機制亞社會即次級社會，指相對與宏觀意義上的大社會而存在的直接社會，有時也指對應于較大社會背景存在的較小社會背景。當前54頁，總共135頁。六、道德社會化理論1、精神分析理論當前55頁，總共135頁。2、道德發展的認知理論麥獨孤的觀點隨著年齡的增長，以及人與人之間的關系的擴大，人逐漸發展了自身的道德品質。具體包括四個階段：A、行動決定于本能沖動；B、本能沖動受到外界權威賞罰的影響而被糾正。C、學會控制行為，這是由于個人對社會贊許與社會懲罰的預期。D、不管社會環境可能給予的懲罰或獎賞如何，個人行為完全根據自己的原則。當前56頁，總共135頁。2、道德發展的認知理論皮亞杰的道德發展理論通過設計兩難問題提出：A、道德判斷從他律到自律；B、道德判斷從效果到動機；C、對于錯誤行為的處理，從為懲罰而懲罰到采取有針對性的懲罰方式。當前57頁，總共135頁。2、道德發展的認知理論柯爾伯格的道德發展理論道德發展的三水平六階段A、前世俗水平：兒童憑權威或行為結果。包括兩個階段。懲罰與服從的定向階段；工具性的相對主義定向階段。B、世俗水平：判斷基于家庭和社會期望。包括兩個階段：好孩子或好公民的定向階段；維護權威與社會持續的定向階段。當前58頁，總共135頁。柯爾伯格的道德發展理論C、后世俗水平：發展出一套獨立的、超越社會團體的道德標準。包括兩個階段：社會契約的定向階段；普遍的道德原則的定向階段。當前59頁，總共135頁。3、道德行為的社會學習理論當前60頁，總共135頁。第四章自我意識

自我意識是社會心理學的重要課題。20世紀80年代以來，社會心理學中對于“自我”的關注日益增加。自我意識作為外部的社會影響與個人行為之間相關聯的中介因素，調節和影響者個體行為。本章主要討論自我的本質、自我的功能以及人們如何認識自我。

當前61頁，總共135頁。一、概述自我意識也稱自我，指對自己存在狀態的察覺，即自己認識自己的一切，包括對自己生理狀況以及自己與他人的關系等，是指自己對于屬于自己的身心狀態的認識。關于“我”米德認為，可分為“I”和“me”。前者是主觀的我，即對自己活動的察覺者；后者是客觀的我，即被察覺到的自己的身心活動。當前62頁，總共135頁。自我意識的特征自我意識具有社會性；自我意識具有形象性；自我意識是主客觀的統一。當前63頁，總共135頁。二、自我意識的作用1、自我意識的動力價值；自尊心的作用自信心的作用2、自我意識的態度轉變價值；3、自我意識具有自我控制能力。當前64頁，總共135頁。三、自我意識的發生與發展1、發生與形成從生理自我:出生到3歲社會自我：3歲到13、14歲心理自我：青春期及其以后當前65頁，總共135頁。埃里克松的自我發展觀八階段論1、嬰兒期：出生到18個月2、童年期：18個月到3、4歲3、學前期：4到5歲4、學齡初期6到11、12歲5、青春期：初高中階段即青少年期6、成年早期：18到30歲7、成年期：中年期或壯年期8、成熟期：即老年期當前66頁，總共135頁。四、對人關系中的自我表現1、對人關系中的自我表現根據雙方的地位而進行；2、對人關系中的自我表現是復雜的；3、相互關系中的自我表現影響著自我表現。當前67頁，總共135頁。五、自我評價1、概述指一個人對自己生理、心理特征的判斷，是自我意識的重要組成部分。具有發展性。自我評價的功能當前68頁，總共135頁。五、自我評價自我評價的形成途徑：根據社會上其他人對自己的態度評價自己；通過與社會上合自己地位、條件相類似的人的比較來評價自己；通過個人對自己心理活動的分析來實現自我評價；自我評價具有主觀性；自我評價的內容具有多樣性。當前69頁，總共135頁。六、關于自我評價的研究當前70頁，總共135頁。第五章男女性別角色心理差異一、概述指一定性別的個體在一定的社會生活中占有的適當位置，以及被社會規定了的行為方式。內涵：以性別器官為標準所劃分的社會角色；以性別決定個體的社會化方向；社會為男女制定一套行為規范。當前71頁，總共135頁。男女性別角色的特點1、多樣性；2、相對穩定性；當前72頁，總共135頁。性別角色形成的歷史條件社會性歷史性地域性當前73頁，總共135頁。二、男女性別角色差異的影響因素1、生物因素遺傳基因性激素大腦2、社會歷史文化因素3、教育因素當前74頁，總共135頁。三、性別差異角色心理的理論1、精神分析理論的兩性觀從生物學的角度對性別角色心理進行闡述。2、社會學習理論的兩性觀強調社會學習在性別角色心理形成中的重要性，即個體通過觀察、強化和模仿獲得角色心理。3、認知發展理論的兩性觀以認知原則為依托，解釋性別角色的形成，提出性別認同的三階段論：性別認同，性別分化和親長認同。當前75頁，總共135頁。四、性別差異心理及其表現1、認知領域受大腦發育特性的影響，男女認知發展表現差異；認知活動中，兩性差異表現；2、情感、意志活動領域男子表現出較強的支配欲，女性則具有較高的依賴性和耐受力；兩性在自我滿意的表現中存在差異。當前76頁，總共135頁。四、性別差異心理及其表現3、人際交往中的兩性差異兩性在人際交往中的一般特點：男性成群結隊，女性三三兩兩；女性注重交往過程中的情感性。語言與非語言交往中兩性存在差異。4、成就動機領域當前77頁，總共135頁。第六章社會動機一、概述當前78頁，總共135頁。第七章社會認知每個人都是社會中的個體，人需要認識、了解自己，也需要在與他人交往的過程中，通過觀察他人的行為來認識、理解他人；人會對他人形成印象，人會根據自己對他人的理解對他人做出判斷，同時，人也需要管理自己留給他人的印象，以便更好的適應社會生活。當前79頁，總共135頁。一、概述（一）社會認知是指個人對他人的心理狀態、行為動機和意向作出推測與判斷的過程。社會認知的基本特性1、選擇性；2、認知反應的顯著性；3、認知行為的自我控制性；當前80頁，總共135頁。（二）對人認知的第一印象兩個素不相識的人第一次見面所形成的印象叫第一印象。第一印象在社會認知中的作用1、先入為主；2、可以改變。當前81頁，總共135頁。二、社會認知的范圍（一）表情1、面部表情；2、身段表情；3、言語表情；當前82頁，總共135頁。（二）對他人的性格認知（三）對人際關系的認知當前83頁，總共135頁。三、影響社會認知認知對象本身的特點；認知情景；認知主體的特點；社會刻板印象的作用；邏輯推理的定勢作用；當前84頁，總共135頁。四、社會認知的歸因理論歸因：指人們對他人或自己的所作所為進行分析，指出其性質或推論其原因的過程。如何歸因1、根據他人行為的特殊性、連續性和一致性等原則進行歸因；2、根據認知者切身厲害關系進行歸因；3、結合他人的其他條件進行歸因；當前85頁，總共135頁。自我知覺的歸因歸因過程中的擬人化當前86頁，總共135頁。第八章社會態度一、概述態度：是指由認知、情感和意向三個因素構成的、比較持久的個人的內在結構，它是外界刺激與個體反應之間的中介因素，個體對外界刺激而發出的反應受其態度的調節。態度的形成過程1、態度的形成是個人社會化的重要方面；2、態度的形成過程是從服從到同化再到內化；當前87頁，總共135頁。態度的功能（卡茨，奧斯卡姆普）適應功能；自我防御功能；價值表現功能；認識或理解功能。當前88頁，總共135頁。態度的作用影響社會性判斷；影響耐力；影響學習效果；影響工作效率。當前89頁，總共135頁。不正確的態度——偏見是指個人對他人或其他團體持有的缺乏充分事實根據的態度。偏見的特征：1、不正確或有限的信息來源；2、其認知充分就是刻板印象；3、有過度類化的傾向；4、含有先入為主的判斷；當前90頁，總共135頁。二、態度轉變的方法態度轉變涉及兩個方面：方向與程度。態度轉變的有效方法：1、事實求是的提供信息；2、說服宣傳要曉以利害；3、宣傳的方式；4、循序漸進；5、積極參與活動；6、團體規定；當前91頁，總共135頁。三、影響態度轉變的主客觀因素1、宣傳者的權威；2、態度轉變的個人因素；3、對態度變化的心理抵抗；當前92頁，總共135頁。四、社會態度轉變的理論當前93頁，總共135頁。第九章群眾性社會心理現象一、模仿和流行1、模仿：是指個人受非控制的社會刺激引起的一種行為，其行為與社會上其他人的行為類似。引起模仿的社會刺激必須是非控制性的；模仿者發生的行為是與榜樣者行為的相似。當前94頁，總共135頁。2、流行是指社會上相當多的人在短時間內，由于追求某種行為方式，并使之在整個社會中到處可見，從而使人們相互之間發生連鎖性感染。特征：時間和速度特征：迅速擴展與蔓延，但短時間內消失；具有循環性；與倫理道德、法律、風俗習慣不相同；權威者能夠領導并使之快速蔓延；存在年齡、性別等差異性。當前95頁，總共135頁。流行的條件刺激性的存在，且符合人們的需要；以經濟條件為基礎；對社會有益。如當前的環保生活。當前96頁，總共135頁。二、社會輿論和流言社會輿論：是公眾的意見與看法，是社會全體成員或大多數人的共同信念，也可以說是信息溝通后的共鳴。社會生活中，人們會遇到許多社會現象，會對這些現象產生主觀反應，起初，這種反應可能是散在的，但通過社會成員間的信息溝通后，會逐漸匯聚，并形成最后相同的反應或看法，即社會輿論。它具有評價性作用，并對團體具有重要影響，同時，社會輿論也對個人具有重要影響。可分為正確、健康的輿論和不健康的輿論。具有變化性。當前97頁，總共135頁。社會輿論的心理效果可與清晰和轉變個人的意見；群眾性輿論往往具有明顯的情緒色彩；當個人遭受困難和稱挫折時，最容易接受社會輿論。如個人所得稅，車船使用稅等。當前98頁，總共135頁。流言指在提不出任何信得過的確切證據，但在人群中相互傳播的一種特定的消息。與謠言不同，謠言具有主動攻擊性；而流言可能只是一些閑言碎語。奧爾波特認為，流言產生有三個條件：1、缺乏可靠的信息；2、不安和焦慮；3、社會危機。當前99頁，總共135頁。流言其后繼研究認為：流言越傳越簡略與扼要，最好限于平常；傳播者會將自己印象深刻的內容加以強調；接受者傾向于依據自己的知識和經驗加以理解，接受并加工那些自己認為合乎邏輯的部分；流言可以控制，關鍵是澄清事實和讓公眾了解真相。當前100頁，總共135頁。三、暗示與競賽暗示是指在無對抗條件下，用含蓄間接的方式對人們的心理和行為產生影響，從而使人們按照一定的方式去行動或接受某種意見，使其思想、行為與暗示者的意志相符合。它是一種主觀意愿肯定了的假設，不一定有根據，但經由主觀肯定，使人趨向與該假設。可以通過語言、行為等方式進行。越含蓄，效果好。原因是保護自尊心，體現獨立性，不愿被控制和支配。不僅對行為和心理有影響，還可以對生理產生影響。在生活中普遍存在。當前101頁，總共135頁。他人暗示與自我暗示暗示信息來自他人，稱為他人暗示；來自自我，就是自我暗示。如疑神疑鬼自我暗示對身心都具有重要影響。當前102頁，總共135頁。暗示的意義暗示效果的影響因素客觀因素暗示者的條件；多數人的共同行為。主觀因素人格特性當前103頁，總共135頁。競賽是個人或團體的各方力求勝過對方成績的對抗性行為。是一種普遍的社會現象。人在競賽條件下會具有如下的心理特點：1、動機強烈；2、提高活動效益；3、由于巨大壓力，可能會影響成績；4、能使人迸發出巨大的能量；5、經常獲得競賽成績，會對人產生不同的心理影響；此外：P251當前104頁，總共135頁。第十章相符行為相符行為是指個人行為和團體行為相一致，或團體中一部分人的行為和另一部分人的行為相一致。主要表現為從眾、眾從和服從。當前105頁，總共135頁。一、從眾是在社會團體的壓力下，個人放棄自己的意見而采取與大多數人一致的行為。“隨大流”從眾的心理原因主要是外界壓力。當前106頁，總共135頁。反從眾與獨立當前107頁，總共135頁。從眾行為分析可以具有積極意義，也可能會產生消極性。當前108頁，總共135頁。關于從眾的研究當前109頁，總共135頁。影響從眾的主客觀因素團體的條件與特點；團體中個別人的反從眾行為是抵消從眾行為的一個因素；個人的心理特點；個人在團體中的地位高低。當前110頁，總共135頁。二、眾從在某些情形下，團體中的絕大多數人還可能反過來聽從少數人的意見，稱為眾從。如“土地承包責任制”的實施。當前111頁，總共135頁。眾從產生的條件少數派成員內部的特征：一致性、獨立性、權威性。多數派成員內部的關系；當前112頁，總共135頁。阻礙眾從產生的因素少數派內部意見的非一致性；多數派內部的齊心協力。當前113頁，總共135頁。三、服從指個體按照社會要求、團體規范或別人的意志而做出的行為。對權威的服從服從的對立面是不服從服從與從眾不同。服從是被迫的，從眾是對社會輿論的隨從。服從具有重要的社會意義。當前114頁，總共135頁。第十一章利他行為是指提供時間、資源或能量，以幫助他人的行為。也稱親社會行為、利社會行為、助人行為等。有四種特征：1、自覺自愿行為；2、以有益于他人為目的；