第9頁共9頁保險公司內勤年終工作總結2023保險公司內勤年終工作總結2023〔一〕進入公司已經一年了，一年的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的時機，從這一階段來看，發現自己渴求的知識正不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經歷吧，在此非常感謝領導和同事給予的幫助。內勤工作是一項綜合協調、綜合效勞的工作，具有協調左右、聯絡內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務才能，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識構造以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、進步自身才能的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛慎重、虛心請教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向理論學習，把所學的知識運用于實際工作中。在公司的三個月總體來說還是平穩的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些缺乏，這些缺乏是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及缺乏做了如下的總結：一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高由于自身所兼崗位較多，產生了多起由于工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的照顧和同事們的幫助下，未能造成比擬嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，為防止此情況的出現，我決定在工作中進展詳細的條理安排登記措施，將需要進展的工作進展登記并合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯后由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此理解的最好的方法，我決定就自身缺點進展改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。三、專業知識的欠缺和缺乏這一切導致在理論操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強保險公司內勤工作總結四、行業經歷欠缺，處世判事才能缺乏在新的一年里，我將抓住時機不斷地學習專業知識，進步技能，總結經歷，全面進步各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，為公司的開展做出更大的奉獻。總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，實在履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。保險公司內勤年終工作總結2023〔二〕從事保險這個生疏的行業，對于一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時至今天已快滿2年了，為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，進步自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。2023財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。二年里，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長。下面結合我的詳細情況對2023年的工作做一下小結。一、工作思想方面積極貫徹公司關于開展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要進步自身的素質程度，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。二、業務方面我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先清掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比擬復雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標志、商業險保單、?？?，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的費事。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，假如有證件缺乏的先將其剔除，待業務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進展系統內歸檔處理，歸檔好的____裝入牛皮紙檔案盒〔4套為一盒〕標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進展保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必需要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常劇烈，我們坐前臺的就應在售前效勞方面做到盡可能的讓客戶滿意。三、工作中做的好的方面1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的考慮，較好處理整體與部分、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。四、工作中的缺乏1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。2、須加強與人溝通的才能。3、須加強應變才能?？偨Y一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，為公司的開展做出更大的奉獻。保險公司內勤年終工作總結2023〔三〕我是2023年年初來到xx這個大家庭的，作為一名四級機構的綜合內勤走過了整個2023對于剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與缺乏。綜合內勤的工作內容大體分為三塊。一、運營方面這是我最主要最關鍵的工作，這塊工作的專業性很強，要求也很嚴格。詳細說來：1、契約崗位職責：審核投保資料，及時做好業務登記。分類準確、掃描投保資料。審核通知書/系統問題件的通知、發放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理，保單的登記發放，與三級機構的業務交接，數據核對，回執的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當日完成，初審過失率≤2%，影像刪除率≤4%。2、保全審核、輔導填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業務條線、系統內的業務查詢、業務輔導。要求：資料齊全，及時準確，主動積極。3、理賠受理理賠報案，理解保險事故，提醒考前須知，重大案件及時上報。受理理賠申請，確認申請主體，審核各類材料的有效性，指導填寫理賠申請書，及時與三級機構進展交接。及時發放《結案通知書》，做好理賠結論的解釋。要求：判斷準確，處置妥當，資料齊全無過失。4、查〔契約/理賠〕聯絡契約體檢客戶，提醒相關考前須知，仔細核對體檢工程，防止漏項，全程陪同完成各項體檢工程，及時領取體檢報告，及時與三級機構進展交接。約見客戶進展契約調查，配合三級機構運營人員詳實理解投保經過和客戶重要信息，指導客戶完成各類問卷。配合三級機構相關人員進展理賠查勘，走訪醫院、公安等相關部門。二、財務方面1、現金的收取，包括現金保費，單證保證金的收取，現金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務。制作現金保費收入明細，及時與中支財務進展交接。2、費用報銷。報銷單的填寫，發票的黏貼，報銷款的登記與分發。3、倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬。三、行政方面1、用品的購置與領用，留存好領料單。2、部日常必需品的購置。3、打印復印效勞，以及打印復印費用的收取和及時上繳。4、的保管，做好物品的出庫與入庫登記。5、配合產說會、創說會等活動。綜合內勤的工作事情很多也比擬雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈敏把控，剛開場接手這份