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文檔簡介
5/5家裝公司各種常用表格前臺客戶登記表
前臺電話記錄表
求職人員登記表
人才面試記錄表
面試時間:年月日時面試人:
人員外出請假登記表
部門物品申購單
客戶報修記錄表
客戶的意見一定要在第一時間反饋給相關部門,并且得到相關部門的答復后要第一時間反饋通知給客戶。
客戶投訴登記表
處理結果:
經辦人/日期
樓盤調查表
家裝顧問:_______________
小區提前營銷計劃表
樓盤交房順序一覽表
交房小區營銷計劃表
蹲點小區每周裝修動態記錄表家裝顧問:_______________
小區本周重要動態
家裝業務計劃記錄表
______份姓名__________________
請將每天和每個客戶講的家裝業務計劃詳細信息,認真填寫在下面的表格當中。優秀家裝營銷人員就是這樣不斷行動不斷訓練不斷服務不斷提高的!
家裝顧問客戶電話記錄表
家裝顧問:_______________
裝顧問客戶服務記錄表
家裝顧問:_______________
家裝顧問客戶跟進記錄表
家裝顧問:________________年月日
客戶類型是指客戶是新客戶、意向客戶、還是簽單客戶、老客戶;跟進形式是指用電話、短信、
、郵件還是見面跟進等形式;跟進內容是本次跟進的目的,如促成量房、促成訂單、促成簽單、促成轉介紹;跟時結果是指客戶對你中進的目的的反饋。
家裝顧問人脈關系記錄表
家裝顧問:_______________
家裝顧問人脈跟進記錄表
家裝顧問:_______________
說明:人脈角色是指該人脈與你的關系,或他的職稱,如家居同行、物業經理、小區保安
家裝顧問設計師跟進記錄表
家裝顧問:_______________
家裝顧問綜合表現月度排行榜
年月
新客戶裝潢咨詢登記單
現場量房預約書
(設計師版)
尊敬的客戶先生/女士:
您好!
我們是****裝飾工程有限公司,很高興能有機會和您交流,為您提供家庭裝修方面的服務。我是本公司一名優秀的設計師,能親自為您服務,使我倍感榮興。
今天,我們有幸進行了關于裝修方面的深入交流。為了更好地為您提供服務,我謹向您提出《現場量房邀約》,讓我們約定一個時間,去您的新居現場,我們進行實地的查看、了解,并現場測繪丈量您新居的具體戶型、尺寸,在新居現場我們可以更好地進行溝通,以便我們給您提供最具體的裝修建議和專業方案。
為了讓您清楚地知道我們的“現場量房流程”,茲介紹如下:
1進行現場查看,拍攝房屋現場照片,便于我們回公司以后,為您設計具體的裝修方案做參考之用!
2、現場手工繪制您新居的平面圖,并記錄所有空間的具體尺寸;我們回到公司以后,將在第一時間用電腦繪制您新居的平面圖。
3、我將和您在新居現場,就每個空間的具體裝修方案,您家庭成員的具體需求,你所設想的未來之家的全部功能、您所夢想的未來之家生活方式,進行全面的溝通,我對本次溝通做全面的記錄,以便能為您提供最好的裝修的裝修服務。
4、為了讓您能更好地了解裝修知識、風格材料,去現場測量時,我們還將攜帶與
您同一戶型的裝修方案圖片或相近戶型的方案圖片或您較感興趣的方案圖片,供您在現
場思考裝修方案時參考之用。
從現在開始,我們就為您的新居裝修,建立《客戶裝修書》,該《客戶裝修書》是
我們公司“人單合一”裝修服務模式的具體體現。無論您是否選擇我們公司為您裝修,
我們都將全程地為您的新居裝修提供參謀、策劃、技術、信息等服務。
現場量房是裝修過程的開始。我們特邀請您和您的家人一起,在新居現場共同規劃我們未來之豕的美好監圖!
我們雙方約定:
1、現場量房的時間為:年月日(星期)午時分
2、現場量房的人員為:您和您的豕人一起,我公司設計師、家裝顧問
3、現場量房為免費服務,我公司服務人員自行乘車前往,讓我們準時在小區號樓您的新居現場相聚。
客戶簽字設計師簽字
年月日
設計師工地跟進記錄表
甲供材料清單表
甲供材料驗收單
工程名稱地址:
材料檢驗單版
工程原有狀況登記表
工程施工工期預排計劃表
工程變更單(增減項單)
工程延期單甲方:____________________________________
此工程效力。
乙方代表:
年月日
項目經理工程質量限期整改通知單
_________長:
你施工隊所負責的在施工工程______________________________________工地,出現以下工程質量/客戶服務問題,限期_____________天整改合格,于__________________日之前整改完成,預期仍未整改合格,將處以______________
的罰款,并撤換項目經理資格。
、項目經理必須在指定時間內完成質量整改工作并填寫方案及結果,呈交工程監理及總經理審查。
2、此單工程監理審查完畢后,一律交由客戶關系部存檔。
工程監理:
分項工程驗收單
甲方代表:
水電隱蔽工程驗收單(工地用)
工程竣工驗收單(內部版)
工程竣工驗收單
工程施工日志
巡檢人員到場記錄表
裝飾裝修工程保修單
工作授權書
幫助本工作順利完成,任何人不得阻礙本工作的執行。
工作協助書
本協助書一式二份,對于求助人
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