第7頁共7頁科室護?理年終?工作小?結_?___?年是“?___?_規劃?”的開?局之年?，是“?優質護?理服務?示范工?程”的?推進之?年，我?院護理?部根據?市衛生?局年初?的護理?工作部?署及院?部的工?作規劃?，詳細?制定了?我院護?理工作?計劃，?并積極?組織實?施，現?將__?__年?的護理?工作情?況總結?一、?重視護?士培訓?，努力?提高護?理人員?的綜合?素質。?（一?）按護?士規范?化培訓?及護士?在職繼?續教育?實施方?案抓好?護士的?“三基?三嚴”?及專科?技能訓?練與考?核工作?。制定?了詳細?、可行?的護理?人員業?務學習?及“三?基三嚴?”培訓?計劃，?并按照?計劃實?施。1?~__?__月?份共組?織全院?性護理?業務學?習__?__次?，共培?訓__?__多?人次。?組織對?護理人?員三基?理論考?試__?__次?，考試?人次_?___?人次，?平均9?1.2?分，合?格率_?___?%。?2、對?兩年內?護士進?行素質?提高規?范化訓?練。年?初護理?部根據?昆山市?《__?__實?施昆山?市年輕?護士素?質提高?行動方?案》_?___?（昆衛?業〔_?___?〕__?__號?）的文?件精神?，結合?我院實?際情況?，制定?了以“?提高護?士素質?、改進?護理服?務”為?主題的?年輕護?士素質?提高行?動方案?，并組?織實施?。護理?部對_?___?名年輕?護士安?排了輪?轉計劃?表，制?定了《?年輕護?士素質?提高輪?訓手冊?》，_?___?月__?__日?召開了?年輕護?士素質?提高行?動動員?大會，?調動廣?大年輕?護士的?積極性?，使其?主動參?加到活?動中來?。各科?室指定?一名總?帶教師?，負責?對輪轉?護士的?帶教計?劃的制?定、實?施、考?核，并?將考核?情況記?錄在輪?訓手冊?上。護?理部組?織開展?了一系?列活動?：（?1）_?___?月__?__日?舉行了?對__?__年?內年輕?護士“?單獨值?班資格?考核”?。主要?內容包?括：基?礎護理?技能、?理論、?核心制?度、部?分危重?病人急?救流程?等，全?院只有?___?_人考?核不合?格，考?核合格?者安排?單獨值?班；（?2）_?___?月__?__日?舉行了?一次_?___?年內護?理人員?護理技?能競賽?。4?）與醫?教科聯?合舉行?了一次?醫患溝?通情景?演示。?（5?）組織?年輕護?士開展?讀書沙?龍等。?通過這?一系列?活動，?豐富了?培訓內?容，提?高活動?成效，?提高年?輕護士?各方面?的素質?。同時?，__?__月?份護理?部召開?了帶教?護師座?談會，?總結、?交流帶?教工作?，進一?步提高?帶教水?平。?（二）?加強人?文知識?的學習?，提高?護士的?整體素?養。?___?_月_?___?日邀請?上海東?方航空?公司高?級培訓?師來院?對護理?人員進?行護理?禮儀培?訓。?（三）?更新專?業理論?知識，?提高專?科護理?技術水?平。?隨著護?理水平?與醫療?技術發?展不平?衡的現?狀，為?了滿足?臨床需?求，更?好的發?展我院?的專科?特色，?護理部?有計劃?的選送?護士外?出至蘇?州、南?京進修?、學習?培訓共?___?_余人?次，以?不斷提?高專科?護理學?術水平?。（?四）重?視崗前?培訓，?規范基?礎護理?操作。?___?_月份?護理部?制定了?新進護?理人員?崗前培?訓計劃?，聯合?醫教科?，對_?___?、__?__年?新進護?理人員?進行了?系統、?規范的?崗前培?訓，內?容包括?：醫院?文化、?服務宗?旨、護?士行為?規范及?要求、?醫療護?理法律?法規、?安全意?識及護?理相關?規章制?度、消?毒隔離?知識等?，進一?步提高?新進護?理人員?敬業精?神，增?強護患?溝通能?力，讓?其對護?理工作?中容易?出現的?環節有?所了解?，減少?護理差?錯發生?。2?、加強?護理技?能培訓?，規范?基礎護?理操作?。由護?士長、?護理操?作能手?組成護?理技能?培訓小?組，對?新進護?理人員?基礎護?理操作?進行逐?項培訓?，統一?、規范?基礎護?理操作?流程，?培訓結?束逐項?考核，?要求人?人熟練?掌握基?礎護理?操作，?使新畢?業的護?士能快?速適應?臨床，?更好的?為患者?服務，?減少臨?床帶教?時間。?二、?加強護?理管理?，提高?護士長?管理水?平。?一是護?理部多?次組織?護士長?參加省?級、市?級護理?管理培?訓班，?以進一?步提高?護理管?理隊伍?素質和?我院的?護理管?理水平?。二是?加強護?士長目?標管理?考核，?月考評?與年終?考評相?結合，?科室護?理質量?與護士?長考評?掛鉤等?管理指?標。三?是促進?護士長?間及科?室間的?學習交?流，每?月定期?召開護?士長例?會，每?季度召?開護理?質量分?析會，?進行護?士長工?作經驗?交流，?借鑒提?高護理?管理水?平，提?高護士?長的管?理水平?。四是?培養護?理管理?新力量?，__?__月?份組織?了一次?全院護?師資格?以上人?員護理?管理知?識培訓?，培養?護理人?員參與?科室護?理質量?管理意?識，同?時為醫?院向二?級醫院?發展培?養、儲?備管理?人員。?三、?加強護?理質量?過程控?制，確?保護理?工作安?全、有?效。?（一）?繼續實?行護理?質量二?級管理?體系，?尤其是?開發提?高護士?長發現?問題，?解決問?題的能?力，同?時又要?發揮科?室質控?小組的?質管作?用，明?確各自?的質控?點，增?強全員?參與質?量管理?的意識?，提高?護理質?量。?（二）?建立檢?查、考?評、反?饋制度?，制定?了《護?理質量?管理作?業指導?書》，?并經常?深入各?科室檢?查、督?促、考?評。考?評方式?以現場?考評護?士及查?看病人?、查看?記錄、?聽取醫?生意見?，發現?護理工?作中的?問題，?及時提?出整改?措施。?（三?）進一?步規范?護理文?書書寫?，從細?節上抓?起，加?強護理?人員法?制意識?，定期?進行護?理記錄?缺陷分?析與改?進，強?調不合?格的護?理文書?不歸檔?。__?__月?份舉辦?了一次?護理文?件書寫?講座。?（四?）加強?護理過?程中的?安全管?理。?科室護?理年終?工作小?結（二?）_?___?年是“?___?_規劃?”的開?局之年?，是“?優質護?理服務?示范工?程”的?推進之?年，我?院護理?部根據?市衛生?局年初?的護理?工作部?署及院?部的工?作規劃?，詳細?制定了?我院護?理工作?計劃，?并積極?組織實?施，現?將__?__年?的護理?工作情?況總結?一、?重視護?士培訓?，努力?提高護?理人員?的綜合?素質。?（一?）按護?士規范?化培訓?及護士?在職繼?續教育?實施方?案抓好?護士的?“三基?三嚴”?及專科?技能訓?練與考?核工作?。制定?了詳細?、可行?的護理?人員業?務學習?及“三?基三嚴?”培訓?計劃，?并按照?計劃實?施。~?___?_月份?共組織?全院性?護理業?務學習?___?_次，?共培訓?___?_多人?次。組?織對護?理人員?三基理?論考試?___?_次，?考試人?次__?__人?次，平?均91?.2分?，合格?率__?__%?。2?、對兩?年內護?士進行?素質提?高規范?化訓練?。年初?護理部?根據昆?山市《?___?_實施?昆山市?年輕護?士素質?提高行?動方案?》__?__（?昆衛業?〔__?__〕?___?_號）?的文件?精神，?結合我?院實際?情況，?制定了?以“提?高護士?素質、?改進護?理服務?”為主?題的年?輕護士?素質提?高行動?方案，?并組織?實施。?護理部?對__?__名?年輕護?士安排?了輪轉?計劃表?，制定?了《年?輕護士?素質提?高輪訓?手冊》?，__?__月?___?_日召?開了年?輕護士?素質提?高行動?動員大?會，調?動廣大?年輕護?士的積?極性，?使其主?動參加?到活動?中來。?各科室?指定一?名總帶?教師，?負責對?輪轉護?士的帶?教計劃?的制定?、實施?、考核?，并將?考核情?況記錄?在輪訓?手冊上?。護理?部組織?開展了?一系列?活動：?（1?）__?__月?___?_日舉?行了對?___?_年內?年輕護?士“單?獨值班?資格考?核”。?主要內?容包括?：基礎?護理技?能、理?論、核?心制度?、部分?危重病?人急救?流程等?，全院?只有_?___?人考核?不合格?，考核?合格者?安排單?獨值班?；（2?）__?__月?___?_日舉?行了一?次__?__年?內護理?人員護?理技能?競賽。?4）?與醫教?科聯合?舉行了?一次醫?患溝通?情景演?示。?（5）?組織年?輕護士?開展讀?書沙龍?等。通?過這一?系列活?動，豐?富了培?訓內容?，提高?活動成?效，提?高年輕?護士各?方面的?素質。?同時，?___?_月份?護理部?召開了?帶教護?師座談?會，總?結、交?流帶教?工作，?進一步?提高帶?教水平?。（?二）加?強人文?知識的?學習，?提高護?士的整?體素養?。_?___?月__?__日?邀請上?海東方?航空公?司高級?培訓師?來院對?護理人?員進行?護理禮?儀培訓?。（?三）更?新專業?理論知?識，提?高專科?護理技?術水平?。隨?著護理?水平與?醫療技?術發展?不平衡?的現狀?，為了?滿足臨?床需求?，更好?的發展?我院的?專科特?色，護?理部有?計劃的?選送護?士外出?至蘇州?、南京?進修、?學習培?訓共_?___?余人次?，以不?斷提高?專科護?理學術?水平。?（四?）重視?崗前培?訓，規?范基礎?護理操?作。_?___?月份護?理部制?定了新?進護理?人員崗?前培訓?計劃，?聯合醫?教科，?對__?__、?___?_年新?進護理?人員進?行了系?統、規?范的崗?前培訓?，內容?包括：?醫院文?化、服?務宗旨?、護士?行為規?范及要?求、醫?療護理?法律法?規、安?全意識?及護理?相關規?章制度?、消毒?隔離知?識等，?進一步?提高新?進護理?人員敬?業精神?，增強?護患溝?通能力?，讓其?對護理?工作中?容易出?現的環?節有所?了解，?減少護?理差錯?發生。?2、?加強護?理技能?培訓，?規范基?礎護理?操作。?由護士?長、護?理操作?能手組?成護理?技能培?訓小組?，對新?進護理?人員基?礎護理?操作進?行逐項?培訓，?統一、?規范基?礎護理?操作流?程，培?訓結束?逐項考?核，要?求人人?熟練掌?握基礎?護理操?作，使?新畢業?的護士?能快速?適應臨?床，更?好的為?患者服?務，減?少臨床?帶教時?間。?二、加?強護理?管理，?提高護?士長管?理水平?。一?是護理?部多次?組織護?士長參?加省級?、市級?護理管?理培訓?班，以?進一步?提高護?理管理?隊伍素?質和我?院的護?理管理?水平。?二是加?強護士?長目標?管理考?核，月?考評與?年終考?評相結?合，科?室護理?質量與?護士長?考評掛?鉤等管?理指標?。三是?促進護?士長間?及科室?間的學?習交流?，每月?定期召?開護士?長例會?，每季?度召開?護理質?量分析?會，進?行護士?長工作?經驗交?流，借?鑒提高?護理管?理水平?，提高?護士長?的管理?水平。?四是培?養護理?管理新?力量，?___?_月份?組織了?一次全?院護師?資格以?上人員?護理管?理知識?培訓，?培養護?理人員?參與科?室護理?質量管?理意識?，同時?為醫院?向二級?醫院發?展培養?、儲備?管理人?員。?三、加?強護理?質量過?程控制?，確保?護理工?作安全?、有效?。（?一）繼?續實行?護理質?量二級?管理體?系，尤?其是開?發提高?護士長?發現問?題，解?決問題?的能力?，同時?又要發?揮科室?質控小?組的質?管作用?，明確?各自的?質控點?，增強?全員參?與質量?管理的?意識，?提高護?理質量?。（?二）建?立檢查?、考評?、反饋?制度，?制定了?《護理?質量管?理作業?指導書?》，并?經常深?入各科