《電商運營》試題1[復制]1.在寶貝標題中“大碼寬松”和“驅蚊花露水”都是屬性關鍵詞（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤2.商品名中使用“高仿LV”是不違反關鍵字使用規則的。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)3.有贊商城不允許發布虛擬商品。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)4.微商不僅只利用微信一個社交平臺，微博、QQ說說都可以是推廣途徑。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤5.直通車推廣是燒錢的，花費越多越好（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)6.通過論壇推廣可以直接發店鋪的產品信息（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)7.活動能給我們帶來的好處是:薄利多銷、清庫存、打爆款、引流（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤8.在選擇運輸方式時，哪種運輸方式運費低就選哪種。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)9.包裝對產品的保護功能一直到產品開始使用或者消費完畢之前都應該是有效的。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤10.真空包裝能有效防止商品霉腐變質并延長保存期。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤11.直接轉化是有效的下單行為，而間接轉化就不是有效的下單行為（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)12.鉆石展位是根據展現量來扣費的（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤13.所有品類的聚劃算寶貝都必須要入倉（）[單選題]*A.正確B.錯誤A.(正確答案)14.在我們接待客戶時,第一句話的回復非常重要,回復的不合適會降低我們的服務品質,影響成交率。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.15.電話回訪是最好的客戶營銷方式,但比較適合VIP客戶,而且要注意控制次數。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤16.新客戶與老客戶的購物過程是一樣的，都是只看樣式、詢價而已。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)17.停留時間的含義是:用戶打開本店最后一個頁面的時間減去打開本店第一個頁面的時間點（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤18.客戶拍下訂單，旺旺聯系客服取消訂單，客服可以關閉訂單。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤19.客戶自己填錯了退貨單號，運費險是不給賠付的（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤20.淘寶首頁搜索與商品售出量有關。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)二、單項選擇題（共20題，每題1分，滿分20分。請將正確選項代號填在括號中）1.以下寶貝標題合理的是:（）[單選題]*A.女式連衣裙/牛仔褲B.媲美列帛91141232限時免費送C.正品圓領V領一字領短袖T恤D.藍依刺繡V領針織短袖T恤(正確答案)2.有贊商城的商品發布可以鏈接多少個商品到站外。（D?）[單選題]*A.10(正確答案)B.20C.30D.503.請問寶貝標題“進口奧迪Q3A6LA4LA8LSSA7改裝專用皮革全包圍汽車腳墊環保地毯氈”出現了什么問題?（）[單選題]*A.濫用符號B.違反淘寶規則C.關鍵詞堆砌(正確答案)D.濫用品牌詞4.淘寶指數中關鍵詞市場趨勢對比最多可以設置幾個關鍵詞?（）[單選題]*A.2個B.3個(正確答案)C.4個D.無限制5.下列方法中，哪個方法不適用于提升客單價?（）[單選題]*A.客服推薦引導客戶多件購買B.在爆款T恤旁邊做兩外一款T恤的關聯搭配C.在襯衫旁邊搭配T恤T恤推薦(正確答案)D.在店鋪做套裝的搭配銷售6.以下哪個是銷售總額的計算公式:（）[單選題]*A.訪客數X轉化率X客單價(正確答案)B.訪客數X客單價C.訪客數X轉化率D.訪客數X平均訪問深度7.直通車店鋪推廣是如何扣費的?（）[單選題]*A.按展現扣費B.同單品推廣一樣，按點擊扣費(正確答案)C.店鋪推廣當日扣費可能會超出設置的日限額D.按轉化扣費A8.哪類店鋪不適合使用店鋪推廣?（）[單選題]*A.剛剛開店，急需做一些推廣的店鋪(正確答案)B.有一定規模的店鋪C.有專業的美工D.信譽好的店鋪9.針對不同的推廣頁面，關鍵詞的設置上也有所不同，下列描述中哪一項是錯誤的?（）[單選題]*A.對于店鋪已有導航頁面（如首頁）:可選擇與自有品牌、店內風格、主營類目等相關的泛詞B.對于店內寶貝集合頁面:可選擇設置與搜索詞相關的精準關鍵詞，或者可選擇設置分類類目相關的關鍵詞C.對于自定義頁面:可選擇與頁面內容相關的關鍵詞D.對于店鋪首頁:可選擇全網熱門品牌詞(正確答案)10.不容易受天氣影響、運量大、成本較低的運輸方式是（）。[單選題]*A.公路運輸B.水路運輸C.鐵路運輸(正確答案)D.航空運輸11.（）比較靈活，能實現“門到門”運輸和快速的短距離運輸。[單選題]*A.公路運輸(正確答案)B.水路運輸C.鐵路運輸D.航空運輸12.（）是以運輸為主要目的包裝，它具有保障產品的安全，方便儲運裝卸，加速交接、點驗等作用。[單選題]*A.防銹包裝B.防震包裝C.運輸包裝(正確答案)D.真空與充氣包裝13.活動促銷的本質是什么?（）[單選題]*A.免單B.秒殺C.折扣D.銷售(正確答案)14.以下哪個官方活動在淘寶首頁是沒有入口的（）[單選題]*A.天天特價B.淘金幣C.品牌特賣D.超優匯(正確答案)15.運營在店鋪里需要起到的作用是什么?（）[單選題]*A.管理團隊工作作用B.監控店鋪銷售數據、制定運營計劃的作用(正確答案)C.確定團隊分工作用D.客服作用16.不適合航空運輸貨物的是（）[單選題]*A.高附加值產品B.緊急救援物資C.生鮮食品D.大宗低值物品(正確答案)17.以下不構成物流總成本的部分是（）[單選題]*A.倉儲成本B.運輸成本C.生產作業成本D.訂單處理成本(正確答案)18.最具靈活性的運輸方式是（）[單選題]*A.公路運輸(正確答案)B.鐵路運輸C.航空運輸D.遠洋運輸19.除了下列哪一項以外，其他都是會員發生違規行為以后，淘寶會對他作出的處理--答案:（）[單選題]*A.對這次違規行為進行公示B.對這次違規行為進行扣分C.對違規的會員進行罰款(正確答案)D.對這次違規行為進行糾正20.如果你在首頁設置一個男款上裝的類目，但是你把一款女裝放進去，那么這個女裝一定轉化率很低。這個例子體現了（）對店鋪轉化率的影響。[單選題]*A.產品的描述B.產品的銷售量C.店面的整體規劃(正確答案)D.產品的攝影制作三、多項選擇題（共15題，每題2分，滿分30分。每題的備選答案中有兩個或兩個以上符合題意的答案，請將正確選項代號填在括號中。）1.下列哪些屬于網店日常運營工作范疇?（）*A.寶貝信息更新(正確答案)B.店鋪數據日常維護(正確答案)C.寶貝標題設計(正確答案)D.寶貝文案編寫(正確答案)2.小明就職于一家銷售家用電器類商品的網店，現在他要編定一款電飯煲資料，他的操作流程應當是（）*A.仔細閱讀產品說明書(正確答案)B.創建一個表格文檔，錄入品牌、型號、材質、規格尺寸等信息(正確答案)C.編寫商品介紹和促銷文案(正確答案)D.利用網絡搜集相關產品資料(正確答案)3.手機微店寶貝描述詳情中，自定義添加內容包括以下哪些。（）*A.富文本(正確答案)B.輔助線(正確答案)C.標題(正確答案)D.商品詳情4.淘寶官方數據軟件有哪些（）*A.數據魔方(正確答案)B.生意經(正確答案)C.生意參謀(正確答案)D.赤兔軟件5.淘寶指數的成交排行榜有哪些細分?（）*A.品類排行(正確答案)B.品牌排行(正確答案)C.行業排行(正確答案)D.價位排行6.以下哪些屬于付費流量（）*A.店鋪收藏B.寶貝收藏C.直通車(正確答案)D.淘寶客(正確答案)7.下面各種類型的活動，期活動方式和其目的相匹配的（）*A.會員日:通過打折促銷，吸引買家成為會員B.清倉:低價拋售換季商品，減少庫存，資金回籠(正確答案)C.店慶:店鋪自己的節日，目的是形成買家購物習慣，同時也是對店鋪的宣傳(正確答案)D.新品:新上線商品積累銷量(正確答案)8.直通車推廣中，采用類目出價有什么好處（）*A.淘寶網近一半的買家是直接通過點擊默認的商品類目進行購物的B.類目出價只要設置一個價格就可以了，非常方便(正確答案)C.如果買家在點擊了一級類目后，又點擊二級類目，那這種買家購買意識是很明確的D.類目流量和寶貝屬性匹配度比較高，可以有效提高轉化。(正確答案)9.網店推廣活動的效果一般可以體現在哪些方面?（）*A.整個店鋪的流量(正確答案)B.在活動周期內給網店帶來的客戶數(正確答案)C.實際成交額(正確答案)D.獲得了很多用戶反饋的信息(正確答案)10.物流的基本功能要素包括（）以及裝卸搬運、儲存、包裝、信息處理，它們是有機結合的。*A.運輸(正確答案)B.流通加工(正確答案)C.生產制造(正確答案)D.配送11.常用玻璃制品進行包裝的物品有（）。*A.酒(正確答案)B.大米C.飲料(正確答案)D.醬菜(正確答案)12.包裝有多種功能，但歸納起來主要有（）。*A.保護產品(正確答案)B.方便物流(正確答案)C.促進銷售(正確答案)D.節省成本13.某個寶貝直通車推廣