2023年濟寧市專業技術人員繼續教育（陳紅霞）成績：95分共100題,其中錯誤5題！1.單選題1.根據平衡記分卡設定關鍵績效指標在財務方面達成的目的是'?A.絨少成本增長成本「C.減小利潤D,無下列哪?項不屬于辦公室秘書的工作職責'A.會議記錄'B.及時性rC.接打電話D.無①參考答案：B時限作為績效指標類型之?是由于它的'A.準確性.B.及時性c,完整性o LD.無4.指標的來源一般是來源于組織戰略目的與0 A.競爭0 ' B.溝通0 ' C.協調的需要0 仁D.無5.績效評價的三種方法中，哪種可信度最低o '* A.特質法o B.行為法o C C.結果法o ' D.無6.績效評價的三種方法中，哪種可信度最高o ' A. 特質法o ' B.行為法o '? C.結果法D,無7.對的完畢工作的方式有B.兩種多種無8.對員工的行為進行衡蛍的方法有A.關鍵事件法B.關鍵考核法c.無D,無在員工績效評價實踐中，正常看到是結果法和A.行為法B.平衡法c.無D.無中心化傾向產生的因素「A.評價者對評價工作很有信心B.評價方法明確.C.對評價對象不甚了解，難以做出準確的評價D.都樂意做出“極好極差??之類的極端評價11.嚴格化傾向產生的因素有'A.為有計劃的裁人提供證據'?B.促使員工積極辭職rC.處罰和對付員工D,增長免業績提薪的下屬的數量參考答案:A寬敞化傾向這種現象產生的因素有'A.評價要素的標準明確“B.評價者對評價工作缺少自信心、避免引起評價爭議'C.評價者打擊工作表現好的員工rD.評價者希望本部門員工的業績和其他部門員工的業績同樣360度績效考評立意甚佳，表現在*A.360度績效考評的成功運用是建立在新人、坦誠、開房的基礎上的B.許多公司車視績效考評和溝通c.好的制度必須從上而下貫徹執行。都意識到推行360度績效考評給個人帶來壓力o 'D.360度績效考評信息與員工的獎罰和晉升掛鉤14.360度績效考評的前提就是三穩定，不屬于的是O rA.公司的戰略相對穩定。 B.組織架構相對穩定o '*C.政策相對穩定o D,人員相對穩定15.職業征詢活動涉及o C A.店慶o ' B.年慶o * C.職能轉換o 仁D.無16.員工白我評估涉及哪方面？o r A.身高o r B.愛好o '* C,能力D.學歷職業發展,應當如何實行?A.員工自我評估親人評價「C.社會評價D,上司評價績效工資的實行條件，不對的是工資范圍足夠大，各檔次之間可以拉開距離'B.績效考評要客觀，公正,有效「C.獎勵先進，約束后進?D.工資體系運作不放在整個公司的生產和精英運作系統之中下列哪項不屬于組織特性的是A.明確的目的導向精心設計的結構無意識協調的系統與外部密切聯系組織成員的重要行為時根據其什么特性來預測的A.地位角色rC.權力CD.義務組織中對組織成員之間形成一定媒介作用的是CA.地位'B.角色權力rD.義務22.組織結構中最早也是最簡樸的組織形式是"A.職能制'?B.直線制rC.直線職能制模擬分權制23.下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責，這是哪一種組織結構類型A.職能制B.網絡型結構rC.直線職能制?D.直線制24.下列不屬于職能制組織結構缺陷的是'A.多頭領導rB.有功大家搶rC.多亟指揮'?D.權力集中25.不易為生產單位提供明確任務，導致考核上的困難，這是哪?種組織結構的缺陷「A.直線職能制'B.事業部制結構?C.模擬分權制D.職能制26.員工同時受到職能經理和產品經理雙重領導的是哪一種組織類型'A.直線制'B,直線職能制'C.模擬分權制D.矩陣制27.下列哪項不是矩陣制結構的特性'A.一個員工兩個領導兩個層次的協調橫向聯系靈活多變.D.擁有?定的經營自主權8.對于任務績效,描述錯誤的是rA.是硬性行為'?B.他受情境等因素的限制直接用于組織效率無29.對「周邊績效描述錯誤的是受環境因素的限制是軟性行為冋接用于組織效率D,無rr0.公司的發展，技術創新，保持競爭有事需要依靠什么載體0 "A.專業技術人員o ' B.員工績效o r C.績效的結果o ' D.無31.對于專業技術人員獨立性特性描述錯誤的是o '' A.希望有自主的工作環境o L B.喜歡工作中的自我引導,管理等o & C.需要上級來遙控指揮o ' D.無32.對J?專業技術人員的概念，說法錯誤的是o * A.單純付出體力勞動人員O ' B.具有國家專業技術職稱人員o r C.在某?製域有操作相關或技術人員o L D.無33.對于績效管理的冃的描述錯誤的是O C A.戰略目的o '* B.成果目的C.開發LI的無34.“績效是行文，應當與個人區分開，由于結果會受系統因素的影響"，這句話是誰說的0 ' A.墨菲0 B.坎貝爾0 r C.博爾曼0 ' D.無35.對于員工績效，描述潛力觀說法錯誤的是O '% A.潛力觀只需要對目前員工的成績給予肯定即可o B.潛力觀是用發展的眼光看待員工的績效0 r C.潛力觀不僅僅關注員工當前做了什么，還需要看員工將來能做什么o °D.無36.對于專業技術人員的績效特性，說法錯誤的是0 " A.無法衡雖o B.難以監控o C C.團隊協作性較強o ' D.無37.順利完畢任務而必須具有的人格特性是。能力氣質性格D.智力提出個體是通過觀測模仿而學到別人行為的心理學家是。rA.馬斯洛'?B.班杜拉'C.羅杰斯米勒?個人與外界接觸或與別人交往而使行為和行為傾向產生比較持久改變的過程稱。A.內驅力B.獎賞'?C.'?C.學習D.處罰0.在人格研究中,從大量相關變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的記錄方式稱。'A.Q分類法B.語義分析C.內容分析o D.因素分析41.個體所偏愛使用的信息加工方式及特性稱。o A.認知風格o B.認知類型O 'C. 認知過程o D.認知活動42.個體潛意識地阻止有關自己痛苦的事實進入意識，這種自我防御機制是。o °A.壓抑o ° B.否認o r C,自居作用o r D.投射作用43.個體感知到環境中真實的客觀的危險所引起的情緒反映是。o " A.現實性焦急o ' B.神經性焦急o r C.道徳性焦急D.防御性焦急能力按不同標準可分為°A.一般能力和特殊能力模仿能力rC.認知能力CD.液態能力個體與其生活環境保持和諧狀態所表現出來的行為反映稱。rA.人格結構人格發展人格適應人格動力46.編碼后的信息通過一定的形式、方式結合具體的條件進行信息傳遞指的是rA.反饋rB.接受'?C.渠道D,無47.沖突產生的因素不涉及OA.良好溝通oCB.任務日的和利益的差異OrC.分工或責任不清楚OrD.無.48.書面溝通的特點是OA.持久，有形，可以核算0rB.快速傳遞和快速反饋OrC.體態語言和語調OrD.無49.花費時間和缺少發聰指的是哪種溝通的缺陷'A.非言語溝通'?B.書面溝通'C.口頭溝通D.無50.對于合作方式，無效的情境是A.總是很復雜B.問題或任務很簡樸rC.時間允許徹底解決問題D.無51.高效團隊的特性不涉及A.清楚的目的.B.懼怕沖突rC.相關的技能D.無52.在本書中，高效團隊的特性有凡個'A.5'B.6'*C.7D.無53.遷就策略又稱為克制策略或'A.回ig策略'?B,迎合策略C.妥協策略D.無54.團隊與群體的區別說法錯誤的是0 '? A.群體的作用是積極的，團隊的作用是中性的o r B.群體強調信息共享,團隊則強調集體績效o r C.群體責任個性化，而團隊則強調共同的責任TOC\o"1-5"\h\z0 。D.無55.指標的衡量涉及o 岱A.定最數據o B.效率的高地o LC.無o D.無56.平衡記分卡的局限性之處是O " A.實行難度大o B.指標體系構建容易o ° C.無o ' D.無下列說法那種不屬于平衡記分卡的內容利潤利潤客戶c,學習與成長D.無績效考核的方法有平衡法行為法效應法無F列哪項是組織績效的影響因索客戶對組織的滿意度組織寬度組織長度組織對員工滿意度60.下列哪項不屬「?委員會結構的缺陷CA.責任分散B.集思廣益c.妥協折中議而不決61.下列哪項不屬于高績效組織具有的特性A.接近顧客B.快速反映c.焦點清楚D.目的模糊62.任務績效與周邊績效兩個重要區別，分別是A.預測因素的差異和關注于完畢任務自身還是人際互動B.結果和過程c.個休能力和團隊合作D.無對于績效的特性,說法錯誤的是'A.可衡量性B.單一性'C.動態性D.無對于績效評價方血，說法錯誤的是A.評價什么B.如何評價為什么評價無-吾生也有涯，而知也無涯”強調的是什么的重.要性？A.枳極學習B.終身學習c.探索新知識D,學以致用精神世界最重要的支柱不涉及哪個A.抱負B.信心c.毅力D.潛能67.潛能開發的技巧有幾種

4'?C.5D.668.文字表達的潛能通過方法能得到最大發揮「A.鍛煉身體'?B.多看書rC.游歷名山大川CD.拜訪名師大家69.潛能的分類不涉及一下哪個'A.發明潛能B.個人潛能c.精神潛能D.學習潛能D.學習潛能7。.終身學習在本書中有凡個特點A.3個B.4個5個6個2.判斷題崗位分析的重要辦法只能單獨使用r對*錯發明性精神是專業技術人員最重要的特性俗對仁錯流程再造是指通過資源整合，資源優化，最大限度地滿足公司供應鏈管理體系告訴發展需要的一種方法俗I對廠錯績效反饋是講績效衡：&和評價的結果告知員工，從而讓員工不斷改善自己的績效俗對。錯5.行為法是員工完畢工作的過程為中心的方法作對r錯6.現代績效考評中，員工績效的內容一般涵蓋業績、能力與態度3大方面導致不良后果的因素是被評價者本人所能控制的8.行為觀測法是規定管理者對員工在評價期內的行為進行評價8.績效工資的理論基礎就是"以績去酬"仁：對癡錯參考答案:對自我領導力培訓的目的是從整體上來提高績效考核的信心癡；對C錯?參考答案:錯當我們以個體的某一種形成對個體的一個總體印象時，就會受到暈輪效應的影響對仁錯員匸流動管理是強化管理績效管理的…種有效形式參考答案:對在其他條件相同的情況下，管理跨度越寬，組織效率越高，&I對仁錯14.工作標準化限度越高，員工決定自己工作方式的權力就越大仁I對癡錯工作專門化可以細化分工，從而充足提高工作效率，并且這種做法對于提高生產效率是無止境的。CI對°錯所謂最佳的結構,就是可以保證實現組織任務目的的最簡樸的組織結構。作對。錯能力不同于知識，知識的掌握并不等于能力的必然發展?'；對仁錯情緒是身體對行為成功的也許性乃至必然性，在生理反映上的評價和體驗，涉及喜、怒、憂、思、四種。r對*錯19.特殊能力測驗不利于發現特殊才干，因材施教，并能充足發揮潛力，使人盡其才.才盡其用。仁I對癡錯20.情商管理不僅對生活影響巨大，并且現在也正在延續若對工作中崗位中的相對重要作用了。俗I對仁錯21.學習型組織的精神基礎是提倡自我超越，癡I對仁錯學習型組織具有連續學習的能力，其綜合績效往往就是個人績效的總和。癡對仁錯對于技術性的工作而言，最優秀的往往是哪些學歷的人，操作能力和經驗起不了多大作用。廠I對俗錯“敝帚自珍”這個成語反映的是人的心態封閉，固步自封的心態。(?25.平衡計分卡所指的平衡是一種綜合的，動態的，戰略的平衡26.平衡計分卡的局限性表現為:實行成本高，難度大對仁錯27.KPI的優點:不利「組織利益和個人利益達成■致28.平衡計分卡是績效管理的工具29.擬定權垂是--個較為簡便，合理的方法就是通過專家艾打分30.KPI即關鍵績效指標法考題導航第1