（運營管理）戰術與運營資料第一章采購戰術與采購運營基礎融資租賃的費用由出租人收取的報酬，利息率和所租物品的折舊率組成。1．采購的含義？租賃具有以下優點：（1）承租人不必支付大額的首期費用（2）降低了所租物品過時的感謝閱讀答：采購：是指單位或個人基于生產,銷售，消費，等目的，購買商品或勞務的交易行為。可以作為正式采購前的有償試用期（4）可以得到出租人免費的指導或服務（5）可以滿感謝閱讀狹義采購：是指買東西，擴展開來，就是指企業根據需求制訂采購計劃，審核計劃，選好供應商，期或臨時需要精品文檔放心下載通過商務談判確定價格，交貨及相關條件，最終簽訂合同并按照要求收貨付款的全過程。3、簡述采購運營遵循的原則？感謝閱讀廣義采購：是指除了以購買的方式獲取物品外，還可以通過下列途徑取得物品的使用權，還包括以答：采購工作必須圍繞“價，質，量，地，時”精品文檔放心下載下3種：（1）租賃：即使用人通過向物主支付租金的方式來取得物品的使用權，使用完畢或租賃（1）適價：適價的獲得方式：比價，議價，定價精品文檔放心下載期滿后將物品歸還物主的一種非永久性行為。企業生產經營活動中經常租賃的物品有：廠房，車（2）適質：如果品質不能達到要求，其后果：增加管理費用，降低生產效率，降低客戶精品文檔放心下載輛，生產設備，儀器，復印機等。（2）交換：以物易物的方式去的物品的所有權及使用權，但并任度，導致客戶流失謝謝閱讀沒有直接支付物品的全部價款（3）外包：就是指把一些與企業核心業務關聯不大的業務外包給別（3）適時：未按時到達，即會導致停工待料，產品不能暗計劃出貨，從而英氣客戶強烈謝謝閱讀的專業公司來經營（4）適量：批量采購缺點：積壓采購資金，采購太少則不滿足生產需要感謝閱讀2、簡述經營租賃和融資租賃的特點，優缺點？（5）適地：企業近距離不僅溝通方便，處理事務更快捷，而且降低物流成本感謝閱讀答：租賃：即使用人通過向物主支付租金的方式來取得物品的使用權，使用完畢或租賃期滿后將物4、簡述采購的重要性。精品文檔放心下載品歸還物主的一種非永久性行為。企業生產經營活動中經常租賃的物品有：廠房，車輛，生產設答：采購的職能已經從最簡單的購買提高到了戰略高度，銷售成本中的大部分是采購的感謝閱讀備，儀器，復印機等。租賃主要分為經營租賃和融資租賃（1）經營性租賃的特點：租賃期固定且占據。(1)采購制約著項目產品銷售工作的質量(2)采購制約著項目研發工作的質量(3)采謝謝閱讀短于設備壽命，租賃合同在租賃期內不可撤銷，租賃費用固定且小于購買所租物品費用。（2）融項目最終產品周轉的速度(4)采購關系到項目經濟效益的實現程度(5)做好采購可以合理精品文檔放心下載資租賃：包括負擔全部支出型和負擔部分。負擔全部支出型中的承租人，在負擔部分支出型的支付源(6)做好采購可以溝通經濟聯系(7)做好采購可以洞察市場的變化趨勢謝謝閱讀計劃中，215、列舉采購方式的種類？還價，所以被稱為議價。答：采購方式：是指企業在采購中運用的方法和形式的總稱。經常采用的采購方式主要有招標和非（2）直接采購：在特定的采購環境下，不進行競爭而直接簽訂合同的采購方式精品文檔放心下載招標采購。（3）定點采購：通過招標確定定點供應商，期限基本上是一年感謝閱讀1．招標采購：是由需方提出招標條件和合同條件，有許多供應商同時投標報價。通過招標，需方（4）詢價采購：詢價采購，也稱“貨比三家”，是指采購組織向國內外有關供應商發出感謝閱讀能夠獲得價格更合理，條件更為優惠的物資供應。招標方式有：公開招標和邀請招標其報價，然后在報價的基礎上進行比較并確定中標供應商的一種采購方式。精品文檔放心下載（1）公開招標是由招標單位通過報刊，互聯網等宣傳工具發布招標公告，凡對該招標項目感興趣6、簡述采購的作業流程？精品文檔放心下載又符合投標條件的法人，都可以在規定的時間內向招標單位提交規定的證明文件由招標單位進行資答：采購流程因采購的來源，采購的方式和采購的對象不同而有差異，但基本流程大同謝謝閱讀格審核，核準后購買招標文件，進行投標。括如下：（1）確定需求（2）需求說明（3）選擇，評估供應商（4）確定適宜的價格（謝謝閱讀優點：公平，價格合理，改進品質，了解來源，采購費用較高，手續繁瑣，可能產生傳統投標，可排（6）訂單追蹤與稽核（7）貨物的驗收（8）核對發票（9）結案（10）記錄與檔案維謝謝閱讀能造成搶標，衍生其他問題7、試述采購運營的依據？（2）邀請招標：是由招標單位更具自己累計的資料，或權威的咨詢機構提供的信息，選擇一些合答：采購運營是指確定如何從組織以外采購物資和服務，才能最大限度滿足組織日常需精品文檔放心下載格的單位并向其發出邀請，應邀單位在規定時間內向招標單位提交投標意向，購買投標文件進行投求的過程。在采購運營之前，必須先進行采購市場研究和采購組織內部的分析，這是運精品文檔放心下載標。1．采購市場研究：是指系統地收集，分類，以及分析所有影響公司獲取貨物和服務的相謝謝閱讀優點：節約時間和費用，比較公平，減少尋思舞弊現象數據，旨在滿足現在和未來的公司需求，使其能夠為最優回報做出貢獻。采購市場研究感謝閱讀缺點：可能串通投標，可能造成搶標，規格不一部分內容：（1）原料，貨物和服務（2）供應商（3）系統的程序感謝閱讀2．非招標采購：通常采用主要包括議價采購，直接采購，定點采購和詢價采購等2．采購組織內部分析：包括4方面內容：（1）產品采購金額占企業經營總成本的百分謝謝閱讀（1）議價采購：是指基于專利或特定條件，與個別供應商進行恰談的采購。買賣雙方面對面地討4謝謝閱讀價3（2）采購對實現企業目標所帶來的機會或威脅。（3）所采購產品（服務）的性質（4）勝任采購C．混合采購模式：分散集中化采購模式，很多大的跨國公司使用。精品文檔放心下載工作所應具備的條件。4、采購多少、何時采購：主要考慮采購的數量和時間，有定期購買法、定量購買法。感謝閱讀8、試述采購運營的內容？9、影響采購戰術的主要變數？感謝閱讀答：采購運營主要考慮是否采購、采購什么、采購多少、怎樣采購、何時采購等問題。答：戰術即達成目標的主要方向和計劃，戰術的選用應以權變為基礎，視具體情況而定精品文檔放心下載1．是否采購：主要3種：外購，自制和租賃的因素有：感謝閱讀2．是否自己采購：如果選擇外購，企業還得進一步考慮是自己采購還是采購外包1.法律2.經濟的環境3.公司的行銷戰術4.公司的生產制度5.公司的目標與政策6.供應感謝閱讀3．如何采購：主要考慮采購的模式。采購模式主要分集中化，分散化，混合采購。7.物料的供應狀況8.產品在生命循環的階段9.原料取得對公司的重要性10.采購數量的謝謝閱讀A．集中化采購模式：是指整個公司所有的或幾乎所有的采購活動在某一處集中處理，集中化采購品行銷的風險程度12.與供應商交易的風險程度13.不同供應商交易的無形利益14.物料感謝閱讀中，某個個人或部門被授權從事所有的采購活動10、試述采購戰術的分類？精品文檔放心下載優點：比較容易達到標準化，減少管理上重復設置，獲得規模優勢，有利于采購決策中專業化分工答：1.史培曼觀點：采購戰術是從公司階層開始向下延伸至事業部階層最后擴展到部門感謝閱讀和專業技能的發展，的管理階段層擬定的戰術：（1）績效戰術（2）系統戰術（3）競爭戰術。感謝閱讀適用：產銷規模大，采購量大企業，部門及工廠集中在一個區域，產品種類大同小異。集中采購可2．林德斯觀點：從系統方法觀點出發，認為全面性的采購戰術，是由許多“次戰術謝謝閱讀以達到“以量制價”的企業。這些次戰術可歸納為3種：（1）確保供應戰術（2）支持供應戰術（3）環境變動戰術謝謝閱讀B．分散化采購：是指將采購工作分散給各需要部門分別處理3．克拉克觀點：從競爭分析的立場，主張將戰術采購項目在采購力量矩陣中予以定感謝閱讀優點：對利潤中心直接負責，對于內部用戶有更強的顧客向導，與供應商直接溝通。缺點：分散了買賣雙方力量抗衡結果分3種結果：謝謝閱讀采購能力。適用：企業規模較大，工廠比較分散的企業6感謝閱讀5（1）壓榨戰術:當買方居于優勢，因供應風險不高，可采用該激進的戰術。第二章采購部組織架構與人力資源感謝閱讀（2）平衡戰術：當買賣雙方勢均力敵，買方應因勢利導，采取該中庸、均衡的戰術。1、采購部組織概述？謝謝閱讀(3)多角化戰術：當賣方居于優勢，買方應積極防御，積極尋求原料替代品供應商，增加供應來源答：采購部組織是指為了完成企業的采購任務。實現保證生產經營活動順利進行的目標精品文檔放心下載的機會。員按照一定得規律。組建的一種采購團隊。4．王忠宗目標導向觀點，即戰術是達成目標的主要方向或許計劃，將采購戰術分為：采購部組織的功能：（1）凝聚功能（2）協調功能（3）制約功能（4）激勵功能謝謝閱讀（1）數量戰術：以追求適當的數量為目標，避免過猶不及，發生呆料或缺料。他的執行方案包括采購部組織設計的原則：1目標可行原則2合理分工原則3統一指揮原則4管理幅度原謝謝閱讀現用現購，預購作用，長期合約。短期合約，多家供應符原則感謝閱讀（2）成本戰術：以追求適當的價格為目標，避免危害買賣雙方的長期合作關系。它的執行方案包2、采購人員素質？精品文檔放心下載括：國外采購，國內采購，聯合采購員，個別采購，統購，批購，直接采購，簡接采購答：1企業采購崗位設置2采購人員的選拔標準3采購人員具備的基本素質感謝閱讀（3）品質戰術：以追求適當的品質為目標，避免因品質過高或太差帶來使用上的浪費或缺陷。他3、簡述采購部組織架構和職責？精品文檔放心下載的執行方案包括：自制，外包，租賃，買斷答：采購部組織架構往往因企業規模、性質。生產產品類型的不同而存在很大的差異，感謝閱讀11、采購主管迎接變局的戰術有哪些？模起決定性作用。（1）小型企業（2）中型企業（3）跨國公司或集團化企業。精品文檔放心下載答:1.來自企業內部的挑戰：（1）降低成本壓力（2）前置時間不足的壓力（3）提供及時的采購資采購部門的職責：采購部門應承擔以下幾個方面的責任：謝謝閱讀訊的壓力（4）分權采購的壓力（5）存貨責任的壓力（1）把企業需要的物品按計劃采購回來，使企業得以正常運轉。（2）通過各種途徑降謝謝閱讀2.來自外部環節的挑戰：（1）單一來源的挑戰（2）小量多樣生產方式的挑戰（3）退貨的挑戰3.（3）不斷開發優秀的新開發商（4）對現在供應商進行管理（5）處理與供應商有關的絕精品文檔放心下載適當的采購戰術：（1）化零為整戰術（2）內外兼顧戰術（3）自助人助戰術（4）權變采購戰術題謝謝閱讀（5）財稅導向戰術（6）用人唯才戰術784、采購部人力資源的獲得和提升方法？3.采購市場調查的程序、方式、技術？感謝閱讀答：獲得合格人員一般有以下3種：（1）內部招聘（2）社會招聘（3）學校招聘答：采購市場調查7個步驟：1.確定采購市場調查目的2.確定調查項目和調查方3.選擇精品文檔放心下載提升采購人員作業水平的途徑：（1）學習（2）培訓集方式4.設計調查表格5.收集調查資料6.分析整理7.編寫調查報告精品文檔放心下載第三章采購申請與采購計劃管理采購市場調查的方式：（1）詢問法（2）面談調查法（3）實驗法謝謝閱讀1、采購申請的含義、功能和注意事項？采購市場詢問調查技術：（1）自由問答法（2）二項選擇法（3）多項選擇法（4）順位精品文檔放心下載答：1.采購申請的含義：采購申請，又稱請購，主要是指企業各需求部門向負責采購的部門，提出定法感謝閱讀在未來一段時間內所需要物品的種類以及數量等相關信息，并填制一定得表格交由采購部門4、確定采購需要量的目的，三個關鍵因素和常用的方法？謝謝閱讀2.采購申請的功能：（1）確定需求及內容（2）確定成本歸屬（3）有利于歸屬（4）節省費用答：1.確定采購需要量的目的：（1）預計材料需要數量與時間,防止供應中斷,影響產銷謝謝閱讀3.采購申請的注意事項：（1）由適當的采購申請人來進行。（2）以書面的方式提出（3）確定需（2）避免材料儲存過多,積壓資金,占用堆積的空間（3）配合公司生產計劃與資金調度精品文檔放心下載求的內容（4）以規格表明需求水準（5）預算的限制（6）采購調查購部門事先做好準備,選擇有利時機購入材料（5）確定材料耗用標準,以便控制用料成本精品文檔放心下載2、簡述采購市場調查的作用？2.確定采購需要量的三個關鍵因素：1生產計劃2用料請單3庫存信息量精品文檔放心下載答：采購市場調查含義：是指企業運用科學的方法，有系統.有目的地收集市場信息，記錄，整3．確定最合適的采購需要量的常用方法：1經濟訂購批量法2固定期間法3固定數量法精品文檔放心下載理，分析市場情況，了解市場的現況及其發展趨勢，從而為市場預測提供客觀的，正確的資料。5物料需求計劃法感謝閱讀采購市場調查在企業經營管理中作用：5、采購計劃編制的過程、執行？感謝閱讀（1）采購市場調查是企業進行經營決策的基礎答：企業采購計劃的編制過程：編制物資采購計劃，是一項很復雜，很細致的工作。它感謝閱讀（2）采購市場調查是調整采購計劃執行情況的重要的依據為以下3個階段，（1）準備階段（2）平衡階段（3）編制采購計劃感謝閱讀（3）采購市場調查是改善企業經營管理的重要工具采購計劃的審批：采購計劃的審批，是上級主管物質采購的部門對采購計劃的審查和批謝謝閱讀910內容主要有以下幾個方面：MRPII，即制造資源計劃，是英文ManufacturingResourcesPlanning的簡稱。該系統在感謝閱讀1．是否符合上級計劃安排的原則和國家的方針政策2．任何是否合理適當，物質消耗定額是否準確基礎上，增加了對企業生產中心，加工工時，生產能力等方面的管理。實現了計算機進感謝閱讀先進，可靠。3．各期的庫存儲備量的預計有無高估和低估現象。4．各種采購物資是否配套的功能，同時，將財務的功能也囊括進來，在企業中形成了以計算機為核心的閉環管理謝謝閱讀5．是否遵循了成本最優化原則，在保證質量的前提下，企業是否達到了先進性和效益性6．計算是動態監察到產供銷的全部過程。謝謝閱讀否有誤，計劃表格中各欄填寫是否符合規定要求MRP下采購需求量的確定：（1）根據物料需求計劃確定采購清單。（2）根據消耗定額精品文檔放心下載采購計劃的執行：計劃的制定是為了組織執行，而執行又是檢驗計劃正確于否的過程。求量。（3）運用預測技術（數學模型）計算采購需求量精品文檔放心下載1．組織訂貨與采購2．慎重選擇合適的供貨單位3．加強訂貨合同管理7、采購計劃與預算的影響因素？感謝閱讀6、MRP在采購中的應用？答：（1）年度銷售計劃（2）年度生產計劃（3）用料請單謝謝閱讀答：MRP應用的目的：除了可以進行庫存的控制和管理外，還可以確定主產品所需原材料和零部件（4）物料標準成本的規定（5）生產效率（6）價格預期感謝閱讀的需求量和需求時間。第四章采購訂單與采購合同的管理謝謝閱讀MRP基本的思想原理是，由主生產進度計劃和主要產品的層次結構，逐層逐個地求出主產品所有零1、采購訂單的制作、跟蹤和執行？精品文檔放心下載部件的出產時間，出產數量。這個計劃被稱做物料需求計劃。其中，如果零部件由企業內部生產，答：采購訂單管理：是指企業根據市場部門的計劃、企業的用料計劃和實際能力，以及謝謝閱讀則需要根據各自生產時間的長短來提前安排投產時間，形成零部件投產計劃。如果零部件需要從企制定的切實可行的采購訂單計劃，并下達至訂單執行部分，在執行的過程中不斷注意對精品文檔放心下載業外部采購，則要根據各自的訂貨提前期發出各自訂貨的時間，采購的數量，形成采購計劃。蹤，使企業能夠從采購環境中購買到企業所需要的產品，為生產部門和需求部門輸送合精品文檔放心下載MRP輸入文件：（1）主生產進度計劃（2）主產品結構文件（3）庫存文件（庫存文件狀態）和配件。謝謝閱讀MRP的輸出：（1）凈需求量(2)計劃接受訂貨量(3)計劃發出訂貨量采購訂單的制定：（1）準備訂單計劃（2）評估訂單需求（3）計算訂單容量（4）制定精品文檔放心下載11125、采購計劃編制的過程、執行？答：企業采購計劃的編制過程：編制物資采購計劃，是一項很復雜，很細致的工作。它大體可以分感謝閱讀為以下3個階段，（1）準備階段（2）平衡階段（3）編制采購計劃感謝閱讀采購計劃的審批：采購計劃的審批，是上級主管物質采購的部門對采購計劃的審查和批準。審查的謝謝閱讀內容主要有以下幾個方面：采購訂單的跟蹤：（1）合同執行前訂單的跟蹤，確認可以供應本次物料的供應商。（2）合同執行3、采購合同的簽訂：謝謝閱讀過程中訂單的跟蹤，就是要與供應商簽訂一份正式合同。答：采購合同的簽訂是指當事人雙方依據法律的規定就合同所規定的各項條款進行協商精品文檔放心下載合同跟蹤把握以下事項：（1）嚴密跟蹤詳細過程（2）緊密響應生產需求形式（3）慎重處理庫存思表示一致而確立合同關系的法律行為。謝謝閱讀控制（4）控制好物料驗收環節。合同簽訂前的準備工作：調查雙方的資信能力，了解對方是否具有簽訂合同的資格。感謝閱讀1．是否符合上級計劃安排的原則和國家的方針政策合同執行和的跟蹤：合同規定的支付條款對供應商進行付款后需要進行合同跟蹤。簽訂合同的程序：合同的成立必須由雙方當事人相互作出意思表示并達成合意。（1）要2．任何是否合理適當，物質消耗定額是否準確先進，可靠。2、采購合同的內容？諾。簽訂合同時應確認對方當事人有權簽訂合同。3．各期的庫存儲備量的預計有無高估和低估現象。答：采購合同指物資流通企業根據市場需要，向生產企業或其他物資流通企業購買某種物質而簽訂4、采購合同管理的內容？4．各種采購物資是否配套的協議。答：（1）合同的核對（2）合同的整理（3）合同的匯總（4）合同的執行臺帳5．是否遵循了成本最優化原則，在保證質量的前提下，企業是否達到了先進性和效益性采購合同的內容：4、確定采購需要量的目的，三個關鍵因素和常用的方法？6．計算是否有誤，計劃表格中各欄填寫是否符合規定要求1首部。首部包括：名稱.編號簽訂日期簽訂地點買賣雙方的名稱答：1.確定采購需要量的目的：（1）預計材料需要數量與時間,防止供應中斷,影響產銷采購計劃的執行：計劃的制定是為了組織執行，而執行又是檢驗計劃正確于否的過程。1．正文。包括：（1）商品名稱（2）品質規格（3）數量（4）單價與總價（5）包裝及運輸方法1．組織訂貨與采購（6）付款方法（7）交貨時間（8）交貨地點（9）交貨方式（10）交單單位或交貨人名稱（11）物2．慎重選擇合適的供貨單位資的驗收（12）違約責任（13）不可抗力的處理（14）合同的附則及其他條款3．加強訂貨合同管理3尾部。（2）避免材料儲存過多,積壓資金,占用堆積的空間（3）配合公司生產計劃與資金調度購部門事先做好準備,選擇有利時機購入材料（5）確定材料耗用標準,以便控制用料成本2.確定采購需要量的三個關鍵因素：1生產計劃2用料請單3庫存信息量3．確定最合適的采購需要量的常用方法：1經濟訂購批量法2固定期間法3固定數量法15包括：合同的份數、使用的語言和效力、附件、合同生效日期、雙方簽字和蓋章5物料需求計劃法1314產品設計是產品質量的基礎，在產品的開發過程中，產品性能規格越來越復雜，也越來越難以改產品的使用部門必須先明確需求，需要什么規格的產品，他們應當準確、詳細的描述產謝謝閱讀動，而且后期的改動會造成成倍增加。因此必須納入產品早期開發過程。使采購部門清楚產品特性，以便更好的向供應商采購。采購部門不能隨意變動產品的規精品文檔放心下載在新產品開發過程中，大型的制造商通常從以下幾個方面與供應商進行了溝通與合作。向需求部門提出更好的選擇建議。感謝閱讀（1）采購設計。采購人員是新產品設計小組的一員，根據采購標準對設計提出意見一種產品的規格可以用多種形式進行描述，采購需求規格就是指產品的描述方式，也可謝謝閱讀（2）供應商早期的參與。邀請優秀的供應商對新產品設計提出意見，對材料的選擇提出意見，從而減述方式的綜合，通常包括以下幾種方式。（1）品牌。（2）至少同等規格。（3）工程圖感謝閱讀后續改動成本。市場等級。（5）樣品。（6）技術文件。（7）國際標準。感謝閱讀（3）派駐工程師。派工程師到供應商處，專門解決出現的設計和制造問題，3、采購標準化（為什么要實施采購標準化？）謝謝閱讀任何一個組織在開發新產品時，采購員都起到了偵查員的作用。因為他們比開發者和工程師與供應所為標準，就是對具有多樣性和重復性的食物，在一定范圍所做的統一規劃，并經過一謝謝閱讀商的聯系更密切。采購員在開發的早期階段加入，有助于更好的理解產品的功能和結構，實踐證序，以特定的形式頒布的規范的法規。其制定標準和貫徹標準的活動過程稱為標準化。謝謝閱讀明，把供應商及早引入能夠有效地降低成本和改進成本。按照標準化的適用范圍，可將標準分為工作標準和企業標準。工業標準是指為簡化產品感謝閱讀2、采購需求規格格，統一產品規格、質量以及性能而制定的一系列規范、規定。如產品系列的確定、零精品文檔放心下載規格是描述產品各方面要求的各種形式的結合體，需求規格一般由產品設計部門、使用部門或采購質量專職管理機構共同確定，它是供應商進行生產的依據或標準也是企業來料檢驗部門所遵循的標化、通用化范圍的規定、主要產品技術標準的制定等，即為工業標準。這類標準是行業的，分別稱之為行業標準（專業標準）、國家標準，這是每個企業必須嚴格執行的，也購的品種、降低庫存，從而降低最終產品的成本。4、對采購質量問題進行管理的三種基本方法？精品文檔放心下載3、采購質量管理的原則？答：要了解采購工作中物料的質量狀況，找出影響物料質量波動的原因，就要收集物料精品文檔放心下載答：1、原則一：以需定進。就是根據市場需要確定物資的采購目標。這樣可防止盲目采購而造成記錄，然后采用相應的方法進行采購質量問題的分析，從而解決質量的問題。感謝閱讀積壓浪費，還可避免物資因脫銷而供不應求。從實際出發，企業應根據下列情況區別對待：１、調查表。是利用統計圖表進行數據收集，數據整理何粗略原因分析得一種工具。有感謝閱讀（1）凡關系國計民生，供不應求的重要物資，根據需求，開拓資源，力爭多進。（1）缺陷位置調查表。就是先畫出物料示意圖，把圖面劃分成若干小區域。調查時，按精品文檔放心下載（2）對供求正常、貨源充足的物資，保證正常水平，采購量可略大于市場需求量。缺陷位置在平面圖的相應小區域內畫記號。最后歸納成統計記號，可以得出某一缺陷比謝謝閱讀（3）對于大型專用物資、貴重物資、品種多變的特殊物資，密切注意需求動態，需要多少，購買一個部位上的規律。這就為進一步調查或與供應商協商找出解決辦法提供了可靠的依據謝謝閱讀多少。（2）不合格品調查表。對于供應商提供的物料，其中的不合格品需要調查其項目，以及感謝閱讀（4）對季節性強的物資，季前購齊，季中補充，季末禁購。所占比率的大小。例如，把預先設計好的表格放在驗收的現場，讓驗收人員隨時在相應精品文檔放心下載（5）對于供過于求的物資，嚴格控制，少量采購。號，填上數據，然后再進行統計，就可以及時地掌握情況。精品文檔放心下載（6）對于新產品，要注意少購，積極試銷，打開銷路，占領市場后再擴大采購。（3）矩陣調查表。是把造成采購質量問題的成對因素，分別排成行和列，在其交叉點上精品文檔放心下載2、原則二：擇優選購，就是指在滿足社會需要的前提下，從運輸方便、服務周到的企業采購物美的問題。這是一種多元問題的調查法。精品文檔放心下載價廉、用戶歡迎的物資。如：在滿足需求功能的前提下，應采購標準、通用的物資，在價格相同或2、分類法。分類法也稱作分層法，這是一種把記錄的原始質量數據按照一定標志加以分精品文檔放心下載相近時，應采購互換性和替代性強的物資。以便分析采購質量問題及其影響因素的方法。分類的目的，是為了通過分類把性質不同感謝閱讀（1)擇優質之優。（2)擇價廉之優。（3)擇供貨企業地理位置和交通運輸條件之優。綜復雜的影響因素分析清楚，找到問題的癥結所在，以便對癥下藥，解決問題。精品文檔放心下載（4)擇服務之優。質量數據分類的標志多種多樣，一般按以下7種原則進行分類：謝謝閱讀1920（1）按檢驗時間分。如按不同的班次、不同的日期進行分類。為政，發揮綜合優勢，使各部門、各項工作配合得更好，提高采購質量。（4）采購管理謝謝閱讀（2）按供應商分。如按不同的供應商分類。化和管理流程程序化，建立采購管理制度精品文檔放心下載（3）按運輸方式分。如按海運、公路、航空、鐵路分類。建立采購質量管理制度。對采購中重復出現的工作，把他們的處理過程制定為標準，納感謝閱讀（4）按進貨時間分。如按不同的進貨日期進行分類。度，使之合理化、規范化、這就是采購質量管理制度。建立采購質量管理制度可以使采感謝閱讀（5）按檢驗方法分。如按全檢、抽樣檢驗等進行分類。條例化、規范化、避免職責不清、相互脫節、相互推諉。如建立進貨檢驗制度、做好采精品文檔放心下載（6）按型號分。如按不同的型號、新舊程度進行分類。制度等。精品文檔放心下載（7）其他分類方法。（5）高效、靈敏的采購信息反饋系統謝謝閱讀３、因果分析法。又叫魚骨圖，石川圖。因果分析圖是可以整理和分析出影響采購質量（果）各因（6）供應商的質量保證活動。精品文檔放心下載素（因）之間關系的一種工具。它通過帶箭頭的線，將采購質量問題與原因之間的關系表示出來。通過一系列采購計劃、組織、協調、控制等管理工作來保證和提高產品的質量，目的是精品文檔放心下載5、簡述采購質量管理的保證體系？提供符合規格要求的滿意產品。供應商的質量保證活動包括三個方面：（１）基于預防精品文檔放心下載答：（1）明確的企業采購質量目標、采購質量計劃和采購質量標準方法：認真準備訂單說明書，對供應商進行初步的資格認定，了解交付能力。由專門的謝謝閱讀該目標應該是可測量的可分解的，且與企業的質量方針保持一致。保證質量，就是做到適度。質量商的質量體系進行調查，形成調查報告，討論后形成一致意見。樣品檢驗，然后試生產精品文檔放心下載太差不行，太好價格會高。故采購質量目標就是盡可能降低采購質量成本。產，簽訂質量協議。（２）訂單交付后，對供應商進行定期驗證、檢查和評估。（３）謝謝閱讀（2）嚴格的采購質量責任制訂采購物資驗證方法的協議。６、簡述庫存的概念、分類？感謝閱讀（3）建立專職的采購質量管理機構。答：庫存是一種暫時處于閑置狀態的、應用于將來的資源。設置庫存的目的是為了預不謝謝閱讀采購質量管理專職機構可以統一負責采購質量的組織、協調、督促、檢查、反饋等工作，避免各自隨機的資源需求變化，保證生產的連續性、穩定性，以經濟批量進貨。謝謝閱讀2122庫存按狀態分：原材料庫存、半成品庫存、成品庫存。9、簡述影響庫存的因素？感謝閱讀庫存按作用分：周轉庫存、安全庫存、調節庫存。答：（1）客戶服務水平。一般來說，信守交貨承諾、交貨速度等能體現客戶服務水平。精品文檔放心下載７、簡述庫存的管理策略？（2）訂貨批量。一般，訂貨次數多，批量小，則庫存數量就少。（3）物流渠道中貨物謝謝閱讀答：1.關注原材料的庫存周轉率指標，該值越大，說明庫存使用率越高。度。貨物流轉速度快，庫存數量就少。謝謝閱讀2.采用合理的庫存放置位置。原材料盡量放在供應商處，節省企業開支。半成品庫存盡量放在下一（4）預測精確度。對獨立需求而言，預測越精確，庫存就越少。精品文檔放心下載道工序附近的倉庫。成品則盡量放在靠近用戶附近的倉庫。（5）供應和銷售的波動幅度。庫存會隨意外事件、市場價格波動、消費者偏好的變化、感謝閱讀3、使用合適的減少庫存的方法。（1）減少訂貨批量，減少周轉庫存。（2）通過準確需求預測、推出，產品的生命周期波動幅度等而調節數量。精品文檔放心下載壓縮物料定單周期和生產周期，增加采購環境的穩定性等，從而減少安全庫存。（6）庫存成本。成本是決定庫存量的最根本因素。A采購成本，包括產品的價格成本、謝謝閱讀8、簡述庫存的作用？本、貨物的運輸成本等。這些成本隨庫存購買量的影響。B庫存持有成本：包括空間成謝謝閱讀答：庫存的主要作用在于能夠有效地促進供需平衡，保證生產正常進行，具體作用如：本、庫存服務成本、庫存風險成本精品文檔放心下載1．企業提高對顧客服務的反應速度，保證正常供應，改善服務質量。C缺貨成本。包括失銷成本和延期交貨成本。謝謝閱讀2．集中批量下定單，減少定單次數，減少采購成本。（7）其他因素。需求變化、市場預期、供應商變化、產品更新、安全庫存、采購提前期感謝閱讀3．提高企業動作效率。格等。但是庫存會占用企業流動資金，占用存儲場地，增加管理開支。此外，市場突變等因素還會使庫存10、庫存控制的功能、原則？謝謝閱讀物料會成為呆料廢品，低價變賣處理。答：庫存控制是指在保證供應的前提下，使庫存物品的數量最少而進行的有效管理的技感謝閱讀因此，企業對于有規律的物料，常采用最佳訂貨周期和經濟定貨量法來管理庫存。施。謝謝閱讀23庫存控制的功能：（1）保證生產經營的正常運作需要。（2）穩定生產經營的規模。精品文檔放心下載24（3）降低供需帶來的經營風險。2、信息收集方式：（1）上游法。（2）下游法。（3）水平法。感謝閱讀庫存控制的原則：（1）經濟效益原則2）完整性原則（3）安全原則（4）時效性原則3、信息收集渠道：（1）雜志、報紙等媒體。（2）信息網絡或產業調查服務業。感謝閱讀11、庫存控制的方法？（3）供應商、顧客及同業。（4）參加展覽會或參加研討會。（5）加入協會或工會。精品文檔放心下載答：（1）定期訂貨法（FPR）:又叫固定期限法，指企業訂購時間預先確定，每次訂購的數量不固2、影響采購價格的因素？感謝閱讀定，而是隨時根據庫存的情況來定。答：（1）供應商成本的高低。（2）規格與品質。（3）采購物品的供需關系。（4）生謝謝閱讀（2）訂貨點法(FOQ)，又叫定量訂購法，指對庫存狀況進行連續的記錄，觀察，核對，當發現庫存購時機。（5）采購數量多少。精品文檔放心下載量下降到一定標準時，就進行固定數量的訂貨，是訂貨數量確定、時間不固定的方法。（6）交貨條件。（7）付款條件。精品文檔放心下載（3）ＡＢＣ分類控制法。又稱為重點管理法或ABC分析法，基本原理是把品種繁多的庫存物資按3、簡述采購價格確定方式？感謝閱讀其重要性、占用金額的大小等情況進行分類排列，然后分別采用不同的庫存控制方法，以使庫存控答：（1）報價采購。采購方根據需要采購的物品向供應商發出詢價函，請其正式報價的感謝閱讀制的有效性得以最大限度的發揮。（2）招標確定價格。一般適用于大批量的采購，優點在于公平合理。感謝閱讀第六章采購價格及成本管理（3）談判確定價格。最常用的方式，也是最復雜成本最高的方式。感謝閱讀1、簡述調查采購價格的方法？4、簡述采購成本的構成？感謝閱讀答：一、、選定調查的主要范圍（6大項目）答：（1）維持成本。保持物料原樣而發生的成本，分類固定和變動成本，如倉庫折舊、感謝閱讀（1）主要原材料20~30種，其價值占全體總值的70%~80%。（2）常用材料、器材屬于大量采購項的工資等，與采購的數量無關。物料資金的利息，物料的破損和變質，保險費用等與數感謝閱讀目的。（3）性能比較特殊的材料、器材（包括主要零配件），一旦供應脫節，可導致生產中斷。持成本占用了采購成本的大部分。（2）訂購成本。向供應商發出采購合約的成本費用。感謝閱讀（4）突發事件緊急采購。（5）波動性物質、器材采購。實現一次采購而進行的各種活動費用，如辦公費、差旅費、郵費、電話費等。（3）缺貨精品文檔放心下載（6）計劃外資本支出、設備器材的采購，數量巨大、影響經濟效應深遠。謝謝閱讀為采購不及時而造成的物料中斷，帶來的損失，包括停工損失，延期交貨及其成本、失精品文檔放心下載25的、失去客戶的成本、商譽損失。26（4）物料的訂購成本。請購所花費的人工費用，事務用品費用，主管審查費用，估價，詢價，比7、降低采購成本的方法？精品文檔放心下載價，議價，通信聯絡，驗收貨物，進庫搬運等成本。答：（1）集中采購法。集中采購是很有效的降低采購成本的方法，將各部門的需求匯總感謝閱讀5、影響物料價格的因素？采購，是因為較大的采購籌碼可以得到較好的數量折扣價格。規格標準化后，可以取得精品文檔放心下載答：（1）物料成本。（2）物料供求關系。（3）季節性變動。（4）經濟循環。（5）內部條件的品的優惠價格，庫存量也可以相對降低。因此，可以借助統一采購作業減少行政費用的精品文檔放心下載變動。（6）交易條件采購量大，價格較低；（7）進貨檢驗非常嚴格，價格應提高；（8）付款期方能夠有更多的時間將資源用于開發新的供應商。感謝閱讀較長，價格也應提高。（2）價值分析法。價值分析法是降低采購成本的重要方法之一。將產品簡化設計便于制謝謝閱讀6、降低采購成本的途徑？替代性材料。另外，選擇提供較佳付款條件的供貨商、運用不同的議價技巧，或者改變精品文檔放心下載答：采購成本是指因采購活動而引起的成本，它包括維持成本、訂購成本及缺貨成本，但不包括貨空運改為海運，也同樣可以達到降低成本的目的。精品文檔放心下載1）尋求更優秀的供應商。通過對現有供應商的改進提高來降低采購成本，例如：改進（3）作業導向成本法。作業導向成本法是另外一種降低成本的方法。美國惠普公司早就精品文檔放心下載供應商的質量，降低供應商的不合格質量成本；組織供應商參與本企業的產品開發及工藝開發，降種方法，可以將間接成本依照在某一產品上所花費的時間進行正確配置，從而有利于管謝謝閱讀低產品與工藝成本；與供應商實行專項共同改進項目以節省費用（如采用電子郵件傳遞文件信息減了解間接成本分配的狀況，并易于檢查成本分配是否合理。精品文檔放心下載2）改善采購技術。通過運用采購技巧和戰術來降低采購成本，（4）目標成本法。這是日本豐田汽車公司發明的，這一方法對提高日本工業企業的經濟謝謝閱讀包括：供應商參與產品開發；利用供應商的技術與工藝；利用供應商開展即時生產；改進采購過程爭實力，立下了汗馬功勞，并被歐美許多著名的企業（如福特汽車公司）相繼采用。謝謝閱讀3）優化整體供應商結構及供應配套體系。這包括通過供應市場調研等尋找更好的8．降低采購物流成本的主要途徑。感謝閱讀新供應商，通過市場競爭招標采購，與其他單位合作實行集中采購，減少現有原材料及零部件的規答：（1）物流活動中的各種浪費包括：過量制造、加工；存貨過多；產品缺陷；操作不感謝閱讀格品種進行大量采購，與供應商建立伙伴型合作關系取得優惠價格等。流程不合理；等待；搬運。精品文檔放心下載2728（2）降低采購物流成本的主要途徑。由于實際物流情況的復雜性和多變性，降低物流成本的方法第七章供應商的選擇與開發精品文檔放心下載也是多種多樣、變化不定的，但一般都遵循以下幾條原則：1、供應商的選擇？精品文檔放心下載1）加快物流速度，擴大物流量。一方面可以使固定成本分攤下降，另一方面可以減少流動資金的答：（1）分析市場競爭環境以及企業自身規模等客觀因素感謝閱讀占用，從而使物流成本降低。（2）明確選擇供應商的目的。謝謝閱讀2）減少物資周轉環節。這樣做可以使物流速度加快，從而減少物流成本。（3）建立對供應商的評價標準感謝閱讀3）采用先進、合理的物流技術。例如：先進、合理裝卸、運輸機械，集裝箱、托盤技術的推廣（4）確定選擇供應商的方法精品文檔放心下載（硬技術），科學、合理的運輸路線、庫存量（軟技術）等。采用先進、合理的物流技術是減少物2、選擇供應商的方法？精品文檔放心下載流成本的根本性措施，它不僅可以不斷提高物流速度，增加物流量，而且可以大大減少物流損失。答：直觀判斷法，線性權重法，層次分析法，多目標學習規劃法，采購成本法，作業成感謝閱讀4）改善物流管理，加強經濟核算，實現物流管理的現代化。包絡分析法精品文檔放心下載9．采購成本控制的方法3、對供應商評估分析？答：1、ABC控制法。答：1、價格因素；2質量因素3交貨提前量因素4交貨準時性因素5品種柔性因素6設謝謝閱讀2、定期采購控制法。7特殊工藝能力因素8供應商的信譽9其他影響因素感謝閱讀3、定量采購控制法。4、供應商的認證程序？4、經濟訂貨批量控制法答：認證程序：對供應商的認證是發展供應商的第一步。它包括以下步驟精品文檔放心下載29（1）對供應商進行初步的調查（2）對供應商的樣品進行測試（3）對供應商質量體系的認證305、對供應商的認證內容？第八章采購風險管理和績效評估謝謝閱讀答：1、對供應商進行初步的調查1、采購風險的概念和種類感謝閱讀（1）信息的收集：技術方面的信息；商務方面的信息（2）初步分析答：企業采購風險是指在采購過程中因采購人員工作失誤。采購單位管理失誤，供應商感謝閱讀2、對供應商的樣品進行測試認證詐等違規、違法行為，造成企業采購政策不合理，采購程序不規范，評析過程不公正，精品文檔放心下載（1）評估供應商的產品（2）嚴格控制供應商的產品質量大，合同執行中超支，延期交貨，所購入物品及接受的勞務非企業所要，規格不適當，謝謝閱讀3、對供應商質量管理體系的認證履約糾紛等。采購風險是客觀存在的，貫穿于采購的全過程。精品文檔放心下載6、供應商認證方法？企業采購的風險是多方面的，按來源可分為以下6個方面：謝謝閱讀答：1、確定供應商資格審定要素2、確定審定要素的權數3、供應商資格審定1．供應商造成的風險。例如，有的供應商盲目追求利潤，在物品的質量、數量上做文章感謝閱讀7、供應商的管理制度建立？優、降低質量標準、減少數量，甚至制造假冒偽劣商品坑害采購企業。精品文檔放心下載答：1、建立準入制度；2、建立供應商會見制度：接待時間要求；接待地點要求，洽談內容要求2．企業采購人員造成的風險感謝閱讀8、定期評定供應商（1）工作技能風險。采購人員由于本身專業技能的局限，可能會給企業造成損失。例如謝謝閱讀答：（1）進行供應商分類與編號；（2）建立供應商基本資料檔案（3）建立供應商商品臺帳（4）務結算不精通，付款失誤造成的風險。感謝閱讀統計供應商銷售數量（5）供應商評價（2）技術資源風險。采購人員即使在工作中并無行為上的過錯，但仍有可能承擔由技術謝謝閱讀9、供應商的資質管理？帶來的風險。例如，購入的汽車等物品在驗收時可能無法發現其存在的質量問題。精品文檔放心下載答：（1）供應商的資質：持續經營能力產品質量控制能力服務能力（2）供應商自我評價（3）跨（3）行為責任風險。采購人員違反了規定的職責義務，超過了工作范圍，并造成直接經感謝閱讀部門的評價小組（4）評價供應商（5）讓供應商參與產品設計（6）建立聯合任務小組解決共同關就可能因此承擔相應的責任。精品文檔放心下載心的問題（7）對供，商實施有效的激勵措施。3132謝謝閱讀（4）職業道德風險。一些采購人員不遵守職業道德，在采購中暗箱操作、收受回扣，損害企業利評標委員會成員沒有客觀、公正地履行職務等，從而出現損害企業利益的風險。精品文檔放心下載益。（3）簽訂合同過程中的風險。例如，合同文件前后矛盾和用詞不嚴謹，導致雙方對合同感謝閱讀3．企業采購管理失控的風險同理解，形成因遺漏一些重要條款而導致的風險等。謝謝閱讀對采購市場行情動態調查了解不夠，會導致信息不暢；對所購物料的價格、性能、規格等要素縱橫5．法律風險。采購在我國國民經濟發展中的地位非常重要，國家制定了包括《政府采購謝謝閱讀比較不全面，會導致以較高的價格進行采購的風險；另外，采購項目論證不充分、不科學的風險，內的大量的法律、法規和規章，不斷加強對采購方面的監管。如果企業在采購過程中違精品文檔放心下載表現在以下4個方面：會受到嚴厲的處罰。（1）企業選購物品的各項技術參數是臨時和隨意讓非專業制定，會造成采購物品過時或不適合企6．政治變動和自然災害影響企業采購的風險。政治變動是指由國際、國內政治環境變化謝謝閱讀業需要。不確定性影響企業采購的風險，如戰爭等。自然災害是指來自大自然的破壞，如臺風、感謝閱讀（2）企業管理部門審核計劃時考慮資金不夠，壓縮關鍵技術參數，忽視專家和供應商的合理建然災害造成交通系統癱瘓，致使物品難以運輸，不能夠及時送達；或者破壞生產，使企感謝閱讀議。急需的物品。（3）對采購項目論證缺乏先進的技術檢測等多種手段，以進行綜合長遠評估，造成采購項目還沒2、企業回避與防范采購風險的措施？謝謝閱讀有完工，就已經過時。答：1．明確采購目標。采購是實物轉移和價值轉移的統一過程，因此容易產生問題。采感謝閱讀（4）采購盲目攀比、超前消費、購買商品要最好的、最高檔的、配置要齊全的，一味追求高、防范要實現下列目標：精品文檔放心下載精、尖、時尚性、品牌性，造成采購支出超過計劃的風險。（1）保證采購業務合法有效。企業采購部門在組織物料采購時必須嚴格遵守相關的法律精品文檔放心下載4．企業在采購過程中操作不當的風險度，保證采購業務合法有效。精品文檔放心下載（1）招標、投標過程風險。例如，招標、投標信息不夠公開，招標方式選擇不合理，招標文件中（2）適時適量、保證質量、費用最省。適時適量是指要做到既保證物料供應，又使物料謝謝閱讀存在缺陷，資格預審把關不嚴格致使不合格供應商中標，出現損害企業利益或者他人合法權益的風是指要保證采購的物料能34精品文檔放心下載險等。（2）評標、定標風險。例如，與投標人有利害關系的人進入采購項目的評標委員會沒有回感謝閱讀避，33夠達到企業生產所需要的質量標準，保證企業使用購進的物料能夠生產出質量合格的產品；費用最3）定期實行采購人員輪崗制度。通過輪崗制度，實現采購人員和崗位的最佳配置，進一謝謝閱讀省是指在物料采購的全過程中，要運用各種各樣的采購策略，使總的采購費用最低。購人員的采購風險。感謝閱讀（3）保證采購成本核算正確。企業要控制采購成本，必須要掌握采購成本的實際發生情況，如果（3）建立健全供應商選擇和管理制度。供應商的選擇和管理是企業采購防范風險的基礎謝謝閱讀采購成本計算不正確，提供的信息不真實，企業將無法運用價值分析法降低采購成本，也將無法控業要建立供應商準入制度，科學確定供應商標準，挑選一批生產能力強、技術水平高、精品文檔放心下載制采購成本。服務周到的供應商。這樣做不僅能使企業物品采購穩定可靠、質優價廉、成本降低，而謝謝閱讀（4）保證采購記錄真實完整。這是企業會計核算的基本要求，也是防止貪污、挪用款項現象的基雙方關系融洽、互相支持、共同協商，降低采購風險。感謝閱讀本條件。（4）建立供應鏈的采購體系，運用先進的采購技術。供應鏈管理的基礎是在參加供應鏈精品文檔放心下載2．企業采購風險的防范，主要包括如下8條措施：間建立起一個齊心協力、統籌兼顧、責任共擔、利益共享的戰略伙伴關系。在供應鏈管謝謝閱讀（1）建立健全企業采購組織。企業采購組織是企業采購活動的主體，直接決定著企業采購的效要運用MRP或ERP技術，解決物品需求數量、需求時間和地點等問題，減少企業采購風精品文檔放心下載益。企業要從組織建設上及其對采購工作的領導，成立由總經理和各部門負責人組成的采購工作委（5）建立健全采購作業標準和請示制度。實行采購作業標準化包括以下3點：感謝閱讀員會，對采購工作實行統一管理。法制化管理是企業采購最主要、最高級的管理方式。同時要將采1）制定標準化采購操作流程，編制詳細的采購作業手冊。2）明確規定采購人員的權力精品文檔放心下載購人員的權力按職能分配，形成相互制約的監督機制。建立采購評價制度，評定采購工作業績，總結經驗，糾正缺點，改進工作。精品文檔放心下載（2）加強采購人員和管理人員的風險防范意識。同時也能夠發揮監督作用，促使采購人員努力工作，降低采購風險。感謝閱讀1）建立健全采購崗位責任制。加強內部控制管理，增強員工的風險意識和質量意識。（6）招投標過程的風險防范。企業要加強法律、法規的學習和普及，認真檢查采購業務感謝閱讀2）加強職業道德約束。通過多種形式的輿論宣傳教育，讓采購人員意識到，高尚的職業操守是采范性和合理性，建立健全企業采購內部監督管理制度，規避法律風險。精品文檔放心下載購人員生存的基本原則。（7）簽訂合同和履行合同過程中的風謝謝閱讀35業在訂立采購合同之前要了解供應商資狀36況，實地考察供應商的生產能力、員工素質、質量保證體系等。訂立采購合同時，要確認供應商的5、采購績效評估指標體系？感謝閱讀身份和資格以及相關的書面證明，必要時對合同進行公證或律師見證，由其他機構共同承擔代理風答：1、數量績效指標（1）儲存費用指標（2）呆料、廢料處理損失指標謝謝閱讀險。在合同履行過程中要進行監督，遇有意外因素需要索賠時，要及時索賠，防止風險。2、質量績效指標（1）質量體系如通過ISO90000的供應商比例，實施來料質量免檢的供謝謝閱讀（8）建立健全資金使用、運輸進貨控制制度。企業要建立健全采購資金使用的管理制度，具體規例。參與本公司質量改進小組的供應商人數及供應商比例。（2）物資質量。謝謝閱讀定資金的領取、審批、使用的權限范圍、審批制度、書面證據制度等。貨款的支付，應根據對方信3、時間績效指標：（1）緊急采購費用指標（2）停工斷料損失指標精品文檔放心下載用程度、具體的風險情況進行穩妥處理。運輸進貨是采購過程中的重要環節，隨機因素多、風險4、價格績效指標：感謝閱讀大，要加強對這個環節的控制，注意降低進貨風險。在簽訂運輸合同時，應明確規定進貨風險責任5、采購效率（活動）指標：（1）年采購金額（2）年采購全額占銷售收入的百分比謝謝閱讀和風險賠付方法。可以采用讓供應商或者運輸部門來承擔責任的方法來監督。（3）訂購單的件數。（4）采購人員的人數。（5）采購部分的費用。（6）新供應商開謝謝閱讀3．采購績效評估的原因和目的？（7）采購計劃完成率。（8）錯誤采購次數。（9）訂單處理的時間。謝謝閱讀答：物品采購工作經過一系列的作業程序完成之后，是否達到了預期的目標，企業對采購的物品是6、采購績效評估人員（利益相關者）？謝謝閱讀否滿意，需要經過考核后，才能下結論。采購績效評估就是建立一套科學的評估體系，來全面反映答：（1）采購部分主管（2）會計部門或財務部門（3）工程部門或生產主管部門（4）精品文檔放心下載和檢查采購部門的工作實績，工作效率和效益。（5）外界專家或管理顧問。感謝閱讀（1）確保采購目標的實現（23）作為個人或部門獎懲的參考（4）協助7、改進物品采購績效的途徑？精品文檔放心下載甄選人員與訓練（56）提高人員的士氣。答：（1）營造改進物品采購績效的工作氛圍。（2）強化內部管理，提升物品采購績效謝謝閱讀4、采購績效評估的標準用科學技術提升商品的采購績效。（4）與供應商建立合作伙伴關系，實現商品采購績效感謝閱讀答：（1）歷年績效標準。（2）預算或標準績效。（3）行業平均績效標準。（4）目標績效標準。（5）通過開發優秀的新供應商來降低采購總成本。謝謝閱讀3738第九章采購談判技巧（3）競爭狀態。在采購交易中，如果出現多個買方，則有利于賣方，可以增強賣方的談精品文檔放心下載1。談判的定義、種類？（194）4）對于商業行情的了精品文檔放心下載答：談判是主體間為就客體達成一致意見而進行溝通的過程，它包括主體、客體、溝通和過程四個（56）談判的藝術和技巧。謝謝閱讀要素。3。采購談判的原則？（197）人們經常采用兩種談判方法：答：基本原則：合作原則、禮貌原則謝謝閱讀（１）立場性談判：是指主體間以各自的立場為出發點，依照主體的意志力進行討價還價的一種談具體原則：（1）不輕易給對方討價還價的余地。（2）不打無準備之仗（3）不要輕易放感謝閱讀判方式。特點是：注重各自的立場而非利益，對待變化缺乏靈活，對待爭議屈服于壓力而非客觀標不要急于向對方攤派或展示自己的實力精品文檔放心下載準。（２）原則性談判（5）要為對手制造競爭氣氛，讓對手們批次之間競爭。（6）為自己確定的談判目標要精品文檔放心下載2。影響采購談判實力強弱的的7個因素？（196）度。并留有可進退的余地（7）注意信息的搜集，分析和保密。（8）在談判中應多聽、精品文檔放心下載答：采購談判是一種既“合作”又“沖突”的行為和過程，這種特點構成了采購談判的二重性。二說。（9）要與對方所希望的目標保持接觸。（10）要讓對方從開始就習慣于自己的談判謝謝閱讀重性決定了采購談判成功的基礎是談判實力。所謂談判實力，指的是影響雙方在談判過程中的相互４．采購談判的特點和內容？（１９９）精品文檔放心下載關系、地位和談判最終結果的各種因素總和，以及這些因素對各方的有利程度。答：采購談判的特點：（１）合作性與沖突性（2）原則性和可調整性（３）經濟利益中謝謝閱讀一般來講，影響談判實力強弱的因素有以下7個方面：采購談判的內容：精品文檔放心下載（1）交易內容對雙方的重要性。如果交易對某一方更重要，則該方在談判中實力就弱。（1）產品條件談判：產品品種，型號，規格，數量，商標，外形，款式，色彩，質量標精品文檔放心下載（2）各方對交易內容和交易條件的滿足程度。交易中的某一方交易內容和交易條件的滿足程度越等。謝謝閱讀高，那么該方在談判中的實力就強。（2）價格條件談判：是采購談判的中心內容，是雙方最關心的問題。包括數量折扣、退謝謝閱讀39市場價格波動風險、商品保險費用、售后服務費用、技術培訓費用、安裝費用等。感謝閱讀40（3）其他條件談判：交貨時間、付款方式、違約責任、仲裁等條件談判。會收到意想不到的效果。謝謝閱讀５．采購談判的程序？（２００）4．出乎意料。這個策略是指談判一方利用突然襲擊的方法和手段，使對方在毫無準備的感謝閱讀答：１.準備階段：（1）對涉及價格方面的準備；（2）談判地點和時間的選擇；（3）談判人員的知所措，從而獲得出奇制勝的談判結果。精品文檔放心下載選擇；（4）談判方式的選擇5．引蛇出洞。這個策略是指買方在談判中為了摸清對方的真實情況，掌握對方的心理，感謝閱讀２．正式談判階段：摸底階段；詢價階段；磋商階段；設法消除分歧；成交階段；提問來了解直接從賣方處不容易獲得的諸如成本、價格等方面盡可能多的資料，以便在感謝閱讀３．檢查確認階段：檢查成本協議文本；簽字認可；小額交易的處理；禮貌原則。正確的決策。謝謝閱讀６．采購談判的策略？（２０３）6．讓步策略。這個策略是指在價格談判過程中，采購人員應控制自己讓步的程度，這樣精品文檔放心下載答：談判策略的方法：開個好頭，把握方向，隨機應變，同舟共濟，平穩靠岸。于比較有利的地位。感謝閱讀談判策略的種類：攻心為上，蝸牛戰術，制造假象，強打硬拼，步步緊逼，擒賊擒王，齊頭并進，7．采購談判的技巧？（２０３）謝謝閱讀圍魏救趙，最后交鋒。答：采購談判的基本技巧：談判策略的運用：在談判過程中，采購談判策略的運用技巧有如下6種：（1）談判前要有充分的準備；（2）只與有權決定的人談判；（3）盡量在本企業辦公室謝謝閱讀1．以退為進。這個策略是指先提出一個低于己方實際要求的談判起點，以讓利來吸引對方，試圖（4）對等原則；（5）不要表漏對供應商的認可和對商品的興趣；（6）放長線釣大魚；謝謝閱讀首先去擊敗參與競爭的同類對手，然后再與被引誘上鉤的賣方進行真正的談判。主動，但避免讓對方了解本公司的立場。（8）必要時轉移話題。（9）談判時要避免談感謝閱讀2．中途換人。這個策略是指在談判桌上的一方遇到關鍵性問題或與對方之間有無法解決的難題時不要草率決定。（10）盡量以肯定的語氣與對方談話（11）盡量成為一個好的傾聽者謝謝閱讀時，借口自己不能決定或其他理由，轉讓他人再進行談判。運用這種策略的目的在于：一是讓對方站在對方的立場說明情況。（13）以退為進。（14）交談集中在我方強勢點。（15）以精品文檔放心下載耗費加倍的精力、體力和投資，時間一長，難免出現漏洞和差錯；二是能夠補救己方的失誤。說明，提高權威性。（16）控制談判時間。（17）不要誤認為50/50最好。精品文檔放心下載3．步步逼近。在一些“拉鋸戰”式的談判中，通過種種理由或借口不斷地與對方討價還價，步步42精品文檔放心下載逼近，41第十章運輸及運輸采購管理必須知道運輸的時間、貨物損壞的代價、運輸保險條款、危險貨物的運輸要求，相關的精品文檔放心下載1．影響運輸費用的相關因素？（222）環境等。答：承運人制定運輸費率時需要對距離、裝載量、產品密度、空間利用率（裝載能力）、搬運的難（2）委托運輸：感謝閱讀易、責任以及市場共7個因素綜合考慮。委托運輸的優點：減輕了企業的壓力，使企業集中精力于自己的主業。謝謝閱讀2．簡述運輸成本是由哪幾部分構成？哪一部分是最有控制價值的？（222）委托運輸的條件：需要處理好與企業外部承運商之間的關系，增加交易成本，也增加了謝謝閱讀答：運輸費用是采購物流支出的主要部分，運輸費用由以下四部分構成：度。精品文檔放心下載（1）變動成本：勞動費用、燃料費用、維修保養費用等。（3）運輸方式的決策，分兩步走。第一步：運用成本-收益分析法，比較購買兩者的成謝謝閱讀（2）固定成本：不受裝運量直接影響，如站點建設、信息系統和車輛投資等。步，制定實施和系統控制的程序。謝謝閱讀（3）聯合成本：提供特定運輸服務而產生的另一不可避免的費用。如：回程運輸的成本。4、運輸服務的決策要考慮的因素？（224）精品文檔放心下載（4）公共成本：如端點站，路橋費或管理部門收取的費用。答：企業在選擇采購運輸服務的時候，由于對服務要求的側重點不同，要在下列因素之感謝閱讀當成托運人和承運人洽談運輸費率時，持續評估聯合成本和公共成本，保持其精確度和可獲利，因衡：精品文檔放心下載為這部分費用是最有控制價值的。（1）服務成本（2）可靠性：即運送時間的變化幅度（3）平均運送時間（速度）（4）精品文檔放心下載3、運輸方式的決策：比較自行運輸和委托運輸各自的優缺點？（224）理多種產品及滿足托運人的特殊需求。謝謝閱讀答：（1）自行運輸（5）市場覆蓋程度：即提供到戶服務的能力。（6）運輸貨物的損耗。精品文檔放心下載自行運輸優點：便于控制、服務可靠、訂貨提前期較短、意外事件反映能力強等。5、JIT采購要求隨時用隨時采購，批量很小，但頻率很高，不利于降低成本，準時化方感謝閱讀自行運輸的條件：需要企業內各部門間的廣泛合作和溝通，需要較高的專業知識。例如原料采購者理這對矛盾的？（225）感謝閱讀43答：供應鏈一體化管理強調準時化采購JIT。44JIT生產方式的特征是小批量。小批量運輸，這樣會導致運輸費用的上升。因為運輸規模越小，單C類部件：占用較少庫存費用的零部件和原材料。對策：簡化管理，平均每年發送幾次精品文檔放心下載位產品的運輸成本越大，但是許多成功的采購公司發現：穩定地、小批量地購買配件能降低庫存８、在JIT準時化采購方式下如何降低運輸總成本？（227）謝謝閱讀量、消滅大批量庫存的倉儲費用和財務費用，減少搬運引起的損失，減少廢料，減少入庫產品的檢答：采購商一般采用下列策略降低運輸總費用：謝謝閱讀測費用，以及盡早發現次品，提高產品質量，這些都有助于提高生產系統的運做。故JIT采購與運（１）制定一個供應鏈內的聯合運輸計劃。如：幾個供應商集中在一個地區，協調好送精品文檔放心下載輸管理應實現三個目的：（1）庫存大量減少；（2）空間的有效利用；（3）問題一旦發現應立即用同一個運輸工具，這樣可以大量減少運輸費用。感謝閱讀得到解決。如果購買者能解決好哪些部件需要小批量、多批次地購買是可以減少總費用，平衡好這（２）使用本地化的供應商群體。距離自己比較近的供應商可以減少運輸費用，增強響謝謝閱讀個矛盾的。（３）建立一個分散的物流體系。與供應商簽定長期合同，訂購大量商品，供應商出于精品文檔放心下載６、JIT采購方式為什么是有選擇地實施？（226）爭力目的，愿意滿足采購商每天送貨的要求。謝謝閱讀答：目前，企業只是部分地、選擇地針對某些少量的部件實施JIT采購，這是因為：９、JIT采購方式成功的前提條件？（228）感謝閱讀A.以JIT模式處理和控制大量的供應商是非常復雜和困難的。因為JIT采購需要在買方和賣方之間答：以下三個方面的是JIT采購項目成功的前提條件謝謝閱讀形成許多的協調和控制活動，這些活動需要很廠時間逐步形成，（１）JIT采購成功的關鍵是：與少數幾個可靠的供應商建立緊密良好的關系。精品文檔放心下載B.JIT采購不一定對所有的部件都能產生很大的利益，對低值部件或多用途部件采用常規購買方式（２）采購方要投入人力因素和運營因素等一系列改變，人力因素包括高層管理層的投精品文檔放心下載更有效果。員工的思想準備，人力資源的投入。７、如何運用ABC分析法決定哪些部件采用JIT采購方式？（226）領導和員工的思想準備，人力資源的投入。運營因素包括一套確定采購批量的新準則、謝謝閱讀答：A類部件：價格昂貴的原材料，科技含量高的部件，定做的部件，在給定時間內庫存消耗大的量、長期關系及供應商早期參與，支持高效率的入庫與物料處理流程，嚴密的供應商配感謝閱讀部件。對策：每天發送，實施JIT采購，同時確定潛在的JIT供應商。器的應用，可控制的運輸系統等。感謝閱讀B類部件：體積大，占用空間大的包裝材料，金屬薄片，厚硬紙板等占地方的部件。對策：每天發（３）在承運方、接受方和發貨方之間建立起真正的伙伴關系。感謝閱讀送，以避免占用有限的生產空間。464510、JIT采購要從幾方面入手建立運輸管理體系？（228）第十一章商品采購管理與采購行為分析精品文檔放心下載答：JIT采購要從以下6個方面入手來建立運輸建立體系：1．商品的概念？謝謝閱讀A.組織架構：采購方的某一經理要在運輸部、配送中心及倉庫之間建立起密切協作的關系。統一負答：商品是指用來交換、能夠滿足人們某種欲望和需求的產品。精品文檔放心下載責物料的轉移事務。（1）傳統的商品概念。商品是在一定社會生產力的發展水平上，由各自不同的生產資料謝謝閱讀B.大量消減現有運輸公司的數目。大量運輸公司的弊端是難以對每家公司實現完全的控制，運費使用者所生產的、具有價值和使用價值兩個要素，并通過等價交換來實現的勞動產品。謝謝閱讀高，服務質量低，雙方關系緊張。、（2）擴大的商品概念。商品是指市場上提供的滿足人們各種欲望的所有實物、服務、場謝謝閱讀C.100%按合同取得運輸服務，合同可以給雙方彼此的約束，合同可以被采購方用來自我保護，更是以及意見。這一觀點是把所有的交換行為都視為商品。擴大的商品概念中的商品整體包謝謝閱讀對雙方責任和利益的強化。可以確保一定時間內履行合同中嚴格規定的送貨計劃，否則延誤交貨等的內容：感謝閱讀會處以罰金。1）核心商品。這是商品最基本最重要的層次，是為消費者提供的基本效用或利益，是滿謝謝閱讀D.面向運輸公司的廣義的計算機接口，對于安排計劃、決定付款方式以及確定容量是非常必要的。需要的核心內容。精品文檔放心下載可以定位出每輛運輸途中的卡車。監控并促進物料從每一個點的流動，并減少紙張浪費。2）有形商品。是商品的外在形式，是核心商品借以實現的載體。一般來說，有形商品由精品文檔放心下載E.按計劃裝貨和交貨。作用和聯系的因素構成，如質量、功能、款式、品牌、包裝等。感謝閱讀F.高效標準的物料搬運設備。3）附加商品。是消費者在購買商品時獲得的附加服務或利益，如提供信貸、免費送貨、感謝閱讀47修、售后服務等。擴大的商品概念包括有形的和無形的、物質和非物質的、核心的和附加的等多方面的內精品文檔放心下載以消費者為中心的現代市場營銷觀念。482．商品的分類？2）可靠性。是一種產品能在指定時間內正常工作的可能性。精品文檔放心下載答：（1）商品分類的概念3）經濟性。包括兩方面的內容：一是追求在價廉物美基礎上的最適質量；二是指商品價感謝閱讀商品分類就是根據一定目的，為滿足某種需要，選擇恰當的分類標志或特征，將商品集合總體科費用的最佳匹配。精品文檔放心下載學、系統地逐次劃分為不同的大類、中類、小類、品類或品目、品種乃至規格、品級、花色等細目4．簡述商品的質量標準？謝謝閱讀的過程。答：（1）衣著商品的質量標準：1）舒適性2）耐用性3）安全性4）方便性5）美觀性感謝閱讀（2）商品分類的意義（2）食品商品的質量標準：1）營養價值2）衛生性3）色、香、味、形俱佳精品文檔放心下載商品分類是深入研究商品使用價值、評價商品質量的重要方法。是實現商品使用價值的重要手段。（3）電子電器商品：1）功能性2）耐用性3）安全性4）節能性精品文檔放心下載（3）商品分類的原則：（4）日用化學商品：1）適用性2）衛生安全性3）經濟性精品文檔放心下載系統性原則。穩定性原則。5．商品采購要素質量對采購的三大挑戰？謝謝閱讀（4）商品分類的方法答：1.質量對采購提出了3個挑戰：精品文檔放心下載一般來將，按用途可將商品劃分為衣著商品、電子電器商品、食品商品和日用化學品4類。（1）實行全面質量管理（TQM）。全面質量管理的4個特征是：精品文檔放心下載3．簡述質量的含義和標準1）質量必須與整個企業的業務活動融合在一起；2）員工必須為不斷改進質量作出努力感謝閱讀答：1.質量的定義。質量是一種產品或服務的性能和特征的集合體，它具有滿足現實或潛在需求的3）顧客的滿意度以及與其有關的系統性、連續性的研究過程是全面質量管理系統的推動精品文檔放心下載能力。“性能”是指不同類別水平所特有的性質和功能，如服裝的保暖性能；“特征”是指用來區4）供應商是全面質量管理過程的合作方。感謝閱讀分商品不同品種的特別顯著的標志，如電腦有臺式和手提式之分。（2）促進與主要供應商的質量合作。采購部門為促進與主要供應商的質量合作，應該做精品文檔放心下載2.質量標準:1）與主要供應商保持經常的聯系，并開展經常性的采購審查和供應商審查；精品文檔放心下載1）適用性。是指一種商品、物料或服務能夠達到既定功能和用途的能力。50精品文檔放心下載492）把質量條款寫進訂貨合同；（3）購買的數量很小，通過其他途徑獲取產品信息的成本太高時；感謝閱讀3）與公司的質量部門合作，并與其供應商經常溝通改進質量的思路和建議；（4）當使用者對某種品牌有真正或潛在的偏好時，采購人員不可能糾正這種偏見，只能精品文檔放心下載4）幫助供應商獲得ISO認證。決策。（3）使供應商合理化。使供應商合理化的根本途徑是與其建立“共贏”的關系，減少供應商數8．商品采購要素之四—包裝謝謝閱讀目，增加單個供應商的收益。包裝是指設計并生產容器或包扎物的一系列活動。包裝一般包括3個層次：主要包裝、感謝閱讀6．商品采購要素之二—價格對采購的挑戰？裝運包裝。企業采購時應關注包裝的實用性、經濟性，同時也要關注它的新穎、獨特之謝謝閱讀采購的核心是采購價格的決策，降低采購成本的關鍵也是控制采購價格。確定合適的采購價格有多9．商品采購要素之五—規格感謝閱讀種方法，最常采用的是報價單、公開招標和談判。規格是指對某一產品的性能、質量等所作的專門描述，也可以說是對產品所要求的標準謝謝閱讀7．商品采購要素之三—品牌對采購的挑戰？從物理或化學特性、物料和制造方式、性能三個方面來界定規格。謝謝閱讀品牌是一種名稱、術語、標記、符合或設計，或它們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售者的10．商品采購要素之六—服務精品文檔放心下載產品或服務，并使之同競爭對手的產品和服務區別開。品牌可以為供應商帶來諸多競爭優勢，例采購過程中的服務包括設計、保存記錄、運輸、儲存、處置、安裝、培訓、檢查、維修謝謝閱讀如：更低的營銷成本，更高的銷售價格，提高某些保護作用等。是否愿意對誤解和錯誤做出令人滿意的調整等。謝謝閱讀在以下4種情況下，通過品牌做出采購決策是可行的：從采購的角度考慮，服務應包括價值、重復性、確定性、需求的特性、服務規范程度等精品文檔放心下載（1）生產過程保密或者產品受專利保護時，難以獲得產品的詳細信息；11．采購行為模式分析精品文檔放心下載（2）供應商生產過程中往往要投入一些高質量、無形的人力資本，如技能或專長等，而這些無形（1）希斯模型。強調的是心理因素，關注購買決策程序的各個參與者在購買決策過程中精品文檔放心下載的東西難以準確定義，所以采購人員也無法詳細描述這種產品；態。謝謝閱讀51（2）韋伯斯特-溫德模型：了解購買程序的各個參與者及其特點對于做出采購決策具有感謝閱讀52購買決策過程中的7個角色：①發起者②使用者③影響者④決定者⑤批準者⑥購買者⑦控制者。3）長期合同。采購商越來越傾向于與信譽好的供應商簽訂長期合同。感謝閱讀（3）喬弗萊-利林模型：針對企業采購新產品的決策過程