精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔XX建筑工程公司績效考核制度績效考核制度第一章總則第一條、公司職員績效考核目的。1、通過對職員在一定時期內擔當職務工作所表現出來的能力、努力程度以及工作實績進行分析，做出客觀評判，把握職職員作執行和適應情形，確定人才開發的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確職職員作的導向；2、保證組織有效運行；3、給與職員與其奉獻相應的鼓舞以及公平合理的待遇，以促進公司治理的公平和民主，激發職職員作熱情和提高工作效率。第二條、績效考核用途。人員績效考核的評定結果要緊有以下幾方面用途：1、合理調整和配置人員；2、職務升降；3、提薪、獎勵；4、教育培訓、自我開發。第三條、績效考核原則1、以績效為導向原則；2、定性與定量績效考核相結合原則；3、公平、公平、公布原則；4、多角度績效考核原則。第二章績效考核對象與績效考核周期公司全體職員（除總經理）均參加績效考核。績效考核分為月度績效考核、季度績效考核、年度績效考核和項目績效考核。月度績效考核：月度績效考核的要緊內容是本月的工作業績。月度績效考核結果與工資直截了當掛鉤。（注：只有項目部進行月度績效考核。）季度績效考核：季度績效考核的要緊內容是本季度的工作業績、工作能力和工作態度。季度績效考核結果與下一季度的月浮動工資直截了當掛鉤。第四季度直截了當進行年度績效考核。公司本部職能人員、技術人員、治理人員（高層治理者除外）進行季度績效考核。年度績效考核：年度績效考核的要緊內容是本年度的工作業績、工作能力和工作態度，進行全面綜合績效考核，年度績效考核作為晉升、剔除、評聘以及運算年終獎勵、培訓的依據。除項目部外，公司所有職員均進行年度績效考核。項目績效考核：項目績效考核的要緊內容是項目周期的工作業績、工作能力和工作態度，進行全面綜合績效考核。項目績效考核作為晉升、剔除、評聘以及運算項目終止獎、培訓的依據。項目部所有人員均進行項目績效考核。（注：假如項目周期未超過一年半，則只進行月度績效考核和項目績效考核；假如項目超過一年半以上且項目啟動時刻為當年上半年內，則項目需要進行月度績效考核、年度績效考核和項目績效考核。）第三章績效考核機構、績效考核時刻與績效考核程序績效考核機構：公司成立績效考核委員會(非正式常設機構)作為績效考核工作領導機構，績效考核委員會構成：組長：總經理副組長：副總經理、總工程師成員：各部門經理（含副職）、行政人事專員績效考核時刻：月度績效考核于次月初五日內完成；季度績效考核于次月初十日內完成；年績效考核于次年一月二十日前完成。績效考核程序：相關績效考核者對被績效考核者提出績效考核意見，人力資源部將績效考核結果進行匯總，并報績效考核委員會審批，由被績效考核者的直截了當上級將審批后的績效考核結果反饋給被績效考核者，并就其績效和進步狀況進行討論和指導。最后人力資源部將依照績效考核結果歸檔，同時用于運算績效工資。月度績效考核程序：被考核人員在規定時刻內填寫《月度績效考核表》，其直截了當上級依照完成的工作量和違規扣減運算所得工資，結果經上一級領導審查簽字后報項目經理。季度績效考核程序：季度初制定季度目標打算。被績效考核人于季度首月5日前，對比本崗位崗位說明書填寫本崗位其相應的《直截了當上級績效考核評分表》中的固定指標部分。直截了當上級就季度要緊工作任務、績效考核標準、指標權重等項內容，與被績效考核人進行面談，共同討論填寫《直截了當上級績效考核評分表》中重要任務部分，確定后，雙方各持一份，作為本季度的工作指導和績效考核依據。績效考核雙方每個月末就本季度打算進行一次回憶與溝通。打算執行過程中，若顯現重大打算調整，須重新填寫其相應的《直截了當上級績效考核評分表》。直截了當上級須及時把握打算執行情形，明確指出工作中的問題，提出改進建議。職員自評及述職：季度終止后，次季度首月三日前，被績效考核人對比《崗位說明書》和其相應的《直截了當上級績效考核評分表》，從工作業績、工作能力、工作態度方面進行自我評判，填寫《直截了當上級績效考核評分表》中完成情形部分，并與下一季度的《直截了當上級績效考核評分表》一同交直截了當上級。評判：直截了當上級就工作績效與被考核人面談，共同商定任務目標完成情形，同時確定下一季度目標。直截了當上級對被考核人的工作業績、工作能力、工作態度獨立提出評判意見，在《直截了當上級績效考核評分表》中填寫考核評分部分內容。有同級和下級考核的人員，人力資源部組織其同級和下級的績效考核主體提出評判意見。直截了當上級對被考核人績效考核得分進行匯總，擬定被考核者的綜合評定等級，報被考核人隔級上級。被考核人隔級上級結合所管部門人員情形綜合考慮等次分布，確定被考核人考核等次，報人力資源部。績效考核委員會對全部績效考核結果進行審核。年度績效考核程序：年度績效考核程序同季度績效考核程序。公司全體職員（總經理除外）均參加年度績效考核，參加職員每年度首月十日前，制定本崗位《績效考核評分表》中有關項目。年度績效考核評定要求于下一年度首月十五日前完成，并匯總到人力資源部。考核打分：考核打分表均分為A、B、C、D四級打分，對應關系如下：等級ABCD定義遠超出目標達到目標接近目標遠低于目標得分10075500結果分級：各類人員日常績效考核及年終績效考核打分結果換算為得分。直截了當上級依照結果提出考核等次。考核等次分為五級，分別是優、良、中、差不多合格、不合格。隔級上級依照所管部門人員數綜合考慮，確定考核等次。等級優良中差不多合格不合格定義超越崗位常規要求；并完全超過預`期地達成了工作目標完全符合崗位常規要求；全面達成工作目標，并有所超越符合崗位常規要求；保質、保量、按時地達成工作目標差不多符合崗位常規要求，但有所不足；差不多達成工作目標，但有所欠缺不符合崗位常規要求，不能達成工作目標得分90分以上80至90分70至79分60至69分60分以下第四章績效考核方法及主體、績效考核維度、績效考核權重設計第一條、績效考核方法及主體設計：績效考核方法是指針對績效考核對象所采取的績效考核方式、績效考核主體、績效考核維度、績效考核權重，績效考核主體是指參加對績效考核對象進行考核的人。由于在日常的工作中績效考核對象接觸的人不同，了解績效考核對象工作業績、能力、態度的人不同，因此關于不同的績效考核對象，績效考核方法、主體也應不同。績效考核對象績效考核方法績效考核主體中、高層治理人員多角度績效考核直截了當上級、同級人員、下級技術人員直截了當上級、同級人員績效考核直截了當上級、同級人員職能人員直截了當上級績效考核直截了當上級項目部操作人員直截了當上級績效考核直截了當上級第二條、績效考核維度的設計：績效考核的維度要緊有績效維度：指被績效考核人員通過努力所取得的工作成果；能力維度：指被績效考核人員完成各項專業性活動所具備的專門能力；態度維度：指被績效考核人員對待事業的態度和工作作風。每一個要緊績效考核維度又是由相應的測評子指標組成，對不同的績效考核主體采納不同的績效考核維度。績效維度包括：任務績效：表達的是本職工作任務完成的結果。周邊績效：表達的是對相關部門服務的結果。治理績效：表達的是治理人員對本部門工作治理能力的結果。態度維度包括：考勤：是否符合公司規章制度工作紀律性：工作過程是否服從分配、符合公司規章制度。服務態度：對相關人員服務過程的態度。合作精神：工作過程中與相關人員的合作情形為加強公司對職員考勤的治理，對態度績效考核指標中的考勤一項單獨考核，其考核方法如下：缺勤扣除＝（考核期內缺勤天數/考核期天數）×基數（元）考核期內凡遲到、早退累計2次計為缺勤一天。能力維度包括：交際交往能力阻礙力領導能力溝通能力判定和決策能力打算和執行能力為了保證對被績效考核者公平、公平的評判，績效考核主體只對被績效考核者熟悉并有緊密關系的部分進行績效考核。績效考核維度設計見《績效考核維度、權重分布表》。在能力指標中，對不同的被考核者，其能力指標的內涵也應不同，具體內容見下表：

對不同的績效考核對象能力素養績效考核指標的內涵能力指標中高治理層項目部一樣治理人員技術人員項目部操作/職能及公司總部職能人員人際交往能力建立關系團隊合作解決矛盾敏銳性建立關系團隊合作敏銳性建立關系團隊合作敏銳性建立關系團隊合作阻礙力團隊進展說服力應變能力阻礙能力說服力阻礙能力說服力阻礙能力領導能力評估反饋和訓練授權鼓舞建立期望責任治理溝通能力口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽判定和決策能力戰略摸索創新能力解決問題能力推斷評估能力決策能力創新能力解決問題能力推斷評估能力創新能力解決問題能力推斷評估能力創新能力解決問題能力打算和執行能力準確性效率打算和組織準確性效率打算和組織準確性效率打算和組織準確性效率績效考核維度的權重。權重是一個相對的概念，是針對某一指標而言，是指該指標在整體指標中的相對重要程度，以及該指標由不同的績效考核主體評判時的相對重要程度。權重的作用在于：突出重點目標：在多目標決策或多指標（多準則）評判中，突出重點目標和指標的作用，使多目標、多指標結構優化，實現整體最優或中意。2.確定單項指標的評分值：權重作用的實現，決定于評判指標的評分值。每項指標的評判結果是它的權數和它的評分值的乘積。權重能夠作為資源分配的導向依據。不同的績效考核主體對不同的績效考核對象評分的權重不同。態度、能力指標須在一個較長的時刻段中才能準確評判，因此在年度績效考核中，態度、能力指標的權重要高于季度績效考核。中層治理人員績效考核維度、權重分布表績效考核維度績效考核主體季度績效考核權重年度績效考核權重績效任務績效直截了當上級60%50%周邊績效直截了當上級10%10%相關部門10%15%治理績效直截了當上級10%10%能力能力素養直截了當上級5%5%直截了當下級5%10%高層治理人員績效考核維度、權重分布表績效考核維度績效考核主體年度績效考核權重績效任務績效直截了當上級70%周邊績效直截了當上級5%相關部門5%治理績效直截了當上級10%能力能力素養直截了當上級5%直截了當下級5%公司總部職能人員績效考核維度、權重分布表績效考核維度績效考核主體季度績效考核權重年度績效考核權重任務績效直截了當上級80%70%態度直截了當上級10%15%能力直截了當上級10%15%技術人員績效考核維度、權重分布表績效考核維度績效考核主體季度績效考核權重年度績效考核權重任務績效直截了當上級80%70%態度直截了當上級10%10%能力直截了當上級5%10%同級人員5%10%項目部經理績效考核維度、權重分布表績效考核維度績效考核主體月度績效考核權重年度績效考核權重績效任務績效直截了當上級100%50%周邊績效直截了當上級10%相關部門15%治理績效直截了當上級10%能力能力素養直截了當上級5%直截了當下級10%項目部一樣治理/職能人員績效考核維度、權重分布表績效考核維度績效考核主體月度績效考核權重年度績效考核權重任務績效直截了當上級90%80%態度直截了當上級10％10%能力直截了當上級10%項目部操作人員績效考核維度、權重分布表績效考核維度績效考核主體月度績效考核權重年度績效考核權重任務績效直截了當上級100%90%能力直截了當上級10%第五章績效考核結果的使用人員日常績效考核結果做為年度績效考核的重要參照因素。季度績效考核中一次不合格的，年終績效考核結果不得為優。績效考核結果對應不同的績效考核系數。人力資源部依照績效考核系數運算績效工資。績效考核結果與相應的績效考核系數對比如下表：人員績效考核結果與績效考核系數對應表績效考核結果優良中差不多合格不合格季度績效考核系數1．51．210．80．6年度績效考核系數21．510．50依據績效考核結果的不同，公司對每個職員給予不同的處理，一樣有以下幾類：1、職務晉升：年度績效考核為優或者連續兩年年度績效考核為良的職員，優先列為職務晉升對象。2、職務降級：年度績效考核一次不合格或連續兩年差不多合格的職員給予行政降級處理。3、工資晉升：連續兩年內考核結果累計一“優”一“良”或以上者，以及連續三年考核結果為“良”者，工資等級在本職類通道本崗位上晉檔。4、降檔：年終績效考核結果不合格或連續兩年年度考核差不多合格的進行工資降檔。注：因項目部考核周期不同于其他部門，故在此定義項目周期與工資晉升周期的對應關系：項目期小于等于6個月視為0.5年；項目期大于6個月小于等于18個月，視為1年；項目期大于18個月，視為2年。對新入職職員、調動新崗位的職員、在公司全年工作時刻不足6個月或有其它專門緣故的，經績效考核委員會批準能夠不參加年度績效考核，績效考核結果視為中。第六章申訴及其處理被績效考核者對績效考核結果持有異議，能夠直截了當向績效考核委員會申訴。績效考核委員會在接到申訴后，一周內必須就申訴的內容組織審查，并將處理結果通知申訴者。附表1考核表及填表說明表1-1中高層治理人員績效考核直截了當上級評分表考核期間：年月至年月姓名部門崗位□季度□年度績效序號指標完成情形ABCD任務績效1重要任務完成情形1定性指標定量指標周邊績效1主動性2響應時刻3解決問題時刻4信息及時反饋5服務質量治理績效1費用操縱2下屬行為治理3職員流失率考核人簽字：年月日

表1-2中高層治理人員周邊績效同級考核評分表考核期間：年月至年月姓名部門崗位□季度□年度周邊績效序號指標部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：ABCDABCDABCDABCDABCD1主動性2響應時刻3解決問題時刻4信息及時反饋5服務質量考核人簽字：年月日

表1-3中高層治理人員能力考核評分表考核期間：年月至年月姓名部門崗位□季度考核□年度考核能力指標要素ABCD能力素質人際交往能力建立關系團隊合作解決矛盾敏銳性阻礙力團隊進展說服力應變能力阻礙能力領導能力評估反饋和訓練授權鼓舞建立期望責任治理溝通能力口頭溝通傾聽書面溝通判定和決策能力戰略摸索創新能力解決問題能力推斷評估能力決策能力打算和決策能力準確性效率打算和組織專業知識及技能考核人簽字：年月日注：1、此表由被考核的中高層治理者的直截了當上級和直截了當下級填寫.

表1-4公司機關職能人員直截了當上級績效考核評分表考核期間：年月至年月姓名部門崗位□季度□年度績效任務績效序號指標完成情形ABCD1重要任務完成情形1定性指標定量指標態度1服從安排2遵守制度考核人簽字：年月日表1-5項目部一樣治理人員/職能人員直截了當上級月度考核評分表考核期間：年月姓名部門崗位績效任務績效序號指標完成情形ABCD1重要任務完成情形12態度1服從安排2遵守制度考核人簽字：年月日表1-6項目部一樣治理人員/職能人員直截了當上級年/項目度考核評分表考核期間：年月至年月姓名部門崗位績效任務績效序號指標完成情形ABCD1重要任務完成情形12態度1服從安排2遵守制度考核人簽字：年月日

表1-7項目部一樣治理人員能力考核評分表考核期間：年月至年月姓名部門崗位□季度考核□年度考核指標要素ABCD能力能力素質人際交往能力建立關系團隊合作敏銳性阻礙力說服力阻礙能力溝通能力口頭溝通傾聽書面溝通判定和決策能力創新能力解決問題能力推斷評估能力打算和執行能力準確性效率打算和組織專業知識及技能考核人簽字：年月日表1-8技術人員能力考核評分表考核期間：年月至年月姓名部門崗位□季度考核□年度考核指標要素ABCD能力能力素質人際交往能力建立關系團隊合作敏銳性阻礙力說服力阻礙能力溝通能力口頭溝通傾聽書面溝通判定和決策能力創新能力解決問題能力推斷評估能力打算和執行能力準確性效率打算和組織專業知識及技能考核人簽字：年月日注：此表由被考核的技術人員的直截了當上級和同級填寫。表1-9公司機關職能人員能力考核評分表考核期間：年月至年月姓名部門崗位□季度考核□年度考核指標要素ABCD能力能力素質人際交往能力建立關系團隊合作溝通能力口頭溝通傾聽判定和決策能力創新能力解決問題能力推斷評估能力打算和執行能力準確性效率專業知識及技能考核人簽字：年月日

考核評分表填表說明《XX直截了當上級績效考核評分表》中重要任務完成情形的指標和權重，在考核期初，由被考核者和直截了當上級在協商的基礎上確認，人力資源部備案，在考核期間顯現的重要任務的變化，必須重新協商并填寫指標和權重，人力資源部重新備案。其他指標及權重參照被績效考核人崗位說明書填寫。完成情形由被考核人在季（年）末同其直截了當上級共同討論完成情形后由其直截了當上級評分。考核人在對被考核人評分時必須參照對應的崗位說明書中考核指標描述部分進行評分。考核評分一樣分為A、B、C、D四級，每一級含義如下：定性指標中，打分項說明如下：超過目標完成任務，達到專門中意的工作成效完成任務，達到預定的工作成效未完成任務，但接近預定的工作成效遠未完成任務，未達到預定的工作成效定量指標分為兩類質量類指標（例如采購合格率、全年有無重大安全事故等），打分項說明如下：達到預定的指標量D 未達到預定的指標量其它類指標(例如市場占有率等)，打分項說明如下：超出預定的指標量達到預定的指標量完成預定指標量的90%以上完成預定指標量的90%以下有否決性指標的，假如否決性指標未達標則此項考核指標得分為0，其整體績效績效考核為不合格。考核評分表匯總到人力資源部后，人力資源部依照各個指標的權重和評分情形折算出評分表的得分。部門考核指標為部門經理的任務績效，周邊績效兩項指標，人力資源部按其評分情形及權重運算出部門績效得分。附表2考核指標定義表2-1各類人員素養能力指標中高治理層項目部一樣治理人員技術人員項目部操作/職能/公司總部職能人員人際交往能力建立關系團隊合作解決矛盾敏銳性建立關系團隊合作敏銳性建立關系團隊合作敏銳性建立關系團隊合作阻礙力團隊進展說服力應變能力阻礙能力說服力阻礙能力說服力阻礙能力領導能力評估反饋和訓練授權鼓舞建立期望責任治理溝通能力口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽判定和決策能力戰略摸索創新能力解決問題能力推斷評估能力決策能力創新能力解決問題能力推斷評估能力創新能力解決問題能力推斷評估能力創新能力解決問題能力打算和執行能力準確性效率打算和組織準確性效率打算和組織準確性效率打算和組織準確性效率

表2-2職員素養能力表此部分有若干項目組成，每個項目包括幾個指標，請對每個指標打分填寫在相應欄內。高目標低人際交往能力關系建立：ABCD易與他人建立可信任的積極進展的長期關系能夠與他人建立可信任的長期關系較為自我，不易與他人建立長期關系剛愎自用不易與他人相處，自我封閉團隊合作：ABCD善于與他人合作共事，相互支持，充分發揮各自的優勢，保持良好的團隊工作氛圍能夠與他人合作共事，相互支持，保證團隊任務的完成團隊合作精神不強，對工作有阻礙不能與他人專門好合作，獨斷專行解決矛盾：ABCD巧妙地和建設性地解決不同矛盾能夠解決已發生的矛盾，不致對工作產生大的負面阻礙解決矛盾手法生硬，阻礙工作順利進行遇到矛盾不知如何解決敏銳性：ABCD對他人較關懷，容易感知別人的方法，體諒他人，善于領會他人的要求，并付之于適當的言行能關懷他人，體諒他人，領會他人的要求，有時關心想方法解決有時能關懷他人，體會人的苦衷不太關懷他人，對他人的需求毫無感受阻礙力團隊進展：ABCD易于與他人溝通，積極促進團隊協作，在團隊中是自然的核心人物，并能引導團隊達到組織目標能夠依照公司要求努力促進團隊的協作和溝通，使工作順利開展尚能與人合作，但和諧不善，阻礙工作無法與人和諧說服力：ABCD能夠表述自己的主張、論點及理由，比較容易的說服別人同意某一看法與意見能說服下級、同事、上級同意某一看法與意見說服別人比較困難無法說服別人，或咄咄逼人，或躲避退讓

高目標低應變能力：ABCD待人處世專門靈活，善于審時度勢，專門容易適應崗位、職位或治理的變化所帶來的沖擊，并能順應其變化專門快適應環境，取得主動待人處世較靈活，能夠依照公司要求，認可公司變化所帶來的沖擊，并能順利的完成轉變對公司的變化或角色的轉變不太適應，工作開展有困難待人處世刻板，適應性差阻礙能力：ABCD能積極阻礙他人的思維方式和進展方向能以自己積極的言行帶領大伙兒努力工作有時能阻礙他人對他人幾乎無阻礙力或完全操縱利用他人領導能力評估：ABCD能合理評判他人的技能和績效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向能較為合理的評判他人的技能和績效，指出其不足能夠按公司要求對他人作評估無法正確評估他人反饋和培訓：ABCD善于了解下屬需要，通過一對一的反饋和培訓以關心他人成長和進展能夠依照實際情形，通過培訓和反饋關心他人成長和進展不能專門好的利用反饋和培訓的手段對下屬的工作無反饋和培訓授權：ABCD善于分配工作與權力，并能積極傳授工作知識，引導部屬完成任務能夠順利分配工作與權力，有效傳授工作知識，完成任務欠缺分配工作、權力及指導部屬之方法，任務進行偶有困難不善分配工作與權力，缺乏指導職員的方法，內部時有不服怨言鼓舞：ABCD了解他人的需求，善于引導下級積極主動地工作，用獎勵和表彰等方式提高積極性，并使職員積極努力地工作有制度，能夠利用獎勵和表彰等方式提高職員積極性有一定的制度，但不能充分發揮作用，無改進措施，職員積極性不高工作要緊靠命令與指示

高目標低建立期望：ABCD善于與職員溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標和標準并建立合理的期望能夠與職員溝通，給下屬訂立明確的期望目標和標準能夠給下屬訂立工作標準和分配任務無法給職員建立期望責任治理：ABCD能夠充分與下屬溝通，督導職員的工作進展及時反饋和培訓，讓下屬對自己的工作擔負責任能夠與下屬溝通，注重過程治理，指導和協助職員完成任務雖能與職員溝通但缺乏對職員的指導和協助放任自流溝通能力口頭溝通：ABCD簡明扼要，具有杰出的談話技巧，易于明白得抓住要點，表達意圖，陳述意見，不太需要重復說明語言欠清晰，但尚能表達意圖，有時需反復說明模糊其詞，意圖不明傾聽：ABCD能夠專門好的傾聽別人的傾述，專門快明白傾述人的方法和要求能夠注意傾聽，力求明白能夠傾聽，有時一知半解不注意傾聽，常常不知對方所云書面溝通：ABCD表達清晰、簡潔，易于明白得，無可挑剔幾乎不需修改補充，比較準確的表達意見文章不夠通順，但尚能表達清晰要緊意圖文理不通，意圖不清，需作大修改判定和決策能力戰略摸索：ABCD能透過現象看本質，把握組織面臨的挑戰和機會，兼顧短期和長遠目標能夠依照現狀，了解組織面臨的挑戰和機會要緊忙于事務性工作，有時也會注意公司的前景和計策等問題對公司的今后不太關懷，也不注意工作上可能顯現的機會和挑戰創新能力：ABCD工作中能不斷提出新方法、新措施，善于學習，注意規避風險，銳意求新，在工作中有較大創新工作中能夠努力學習，提出新方法、新措施與新的工作方法并有風險意識安步就班，專門少提出新方法、新措施與新的工作方法因循守舊，墨守成規

高目標低解決問題的能力：ABCD能迅速明白得并把握復雜的事物，發覺明確關鍵問題、、找到解決方法問題發生后，能夠辨論關鍵問題，找到解決方法，并設法解決發生問題，能夠去想解決方法，但有時抓不注關鍵遇到問題，束手無策推斷評估能力：ABCD對所做決策有良好的權衡和判定評估大致能作出正確的判定和評估對事物有大致的判定和評估，缺乏方法和手段，結果不能十分可信對日常工作經常判定失誤，耽擱工作進程決策能力：ABCD善于確定決策時機，提出可行方案，合理權衡，優化選擇，對困難的事處理果斷得當善于確定決策時機，提出可行方案，但在權衡、選擇時偶有適當，大多數日常事務處理果斷得當能夠確定決策時機，但專門少提出可行方案，常求助于幕僚遇事優柔寡斷，缺乏主見打算和執行能力準確性：ABCD能夠按照打算嚴格執行，并確保在每個細節上減少差錯能按照打算執行，比較注意細節，偶有差錯發生并能迅速改正能大致按打算執行，不太注意細節，偶有差錯發生工作無打算，隨意，常出差錯效率：ABCD時刻和資源的利用達到最佳，工作效率高，完成任務速度快，質量高，效益好工作效率尚可，能分清主次，能夠按時完成工作，差不多保證質量工作效率較低，需要別人關心才能完成任務工作不分主次、效率低，經常完不成任務打算和組織：ABCD具有極強的制定打算的能力，能自如的指揮調度下屬，通過有效的打算提高工作效率，以最佳的結果為目的能依照公司的要求，制定相應程序和打算，在權限范疇內配置資源，明確目標和方針，以及確保供應的保證制定打算和組織實施有難度，需要別人關心方能進行做事無打算，缺乏組織能力

表2-3中高治理層周邊績效指標定義表指標定義主動性是否主動與相關部門溝通，配合相關部門工作響應時刻其它部門提出合理工作協助要求時，是否安排本部門人員積極配合解決問題時刻是否調動本部門資源，盡快協助解決問題信息及時反饋協助工作完成后，是否能及時將完成情形反饋到要求協助部門服務質量其他部門對協助工作結果的中意度表2-4中高治理層周邊績效此部分有若干項目組成，每個項目包括幾個指標，請對每個指標打分，填寫在相應欄內。高目標低主動性：ABCD總是主動承擔本部門義務,經常主動與相關部門和諧關系,從不需催辦主動承擔本部門義務,主動和諧與相關部門關系,專門少需催辦較少主動承擔義務,經常等待催辦從來不主動承擔義務,從不主動和諧其他部門,總是等待催辦響應時刻：ABCD每次及時多數及時少數及時從不及時解決問題時刻：ABCD遠低于預期時刻在預期時刻內超出預期時刻全然未解決信息及時反饋：ABCD每次及時多數及時偶然及時從不及時服務質量：ABCD被服務方專門中意被服務方中意被服務方不太中意被服務方專門不中意表2-5一樣人員態度績效考核指標定義表指標定義考勤遵守公司考勤制度情形服從安排服從上級工作安排，行動聽指揮遵守制度遵守公司各項規章、制度，履行制度規定義務，無制度明令禁止行為表2-6一樣人員態度考核指標評描述表此部分有若干項目組成，每個項目包括幾個指標，請對每個指標打分，填寫在相應欄內。高目標低考勤：考核方法詳見“績效考核制度”第四章第二條3款的具體規定服從安排：ABCD完全服從上級工作安排，關于上級交辦的任務每次都認真執行，從不需要督促能夠服從上級工作安排，關于上級交辦的任務多數都認真執行，有時需要督促差不多能服從上級工作安排，對上級交辦的任務經常需要督促才能夠執行經常不服從上級工作安排，對上級交辦的任務總是需要督促才肯執行遵守制度：ABCD嚴格遵守公司各項規章制度，嚴格履行制度規定義務，沒有任何違規行為遵守公司規章制度，差不多能履行制度規定義務，沒有違規行為差不多能遵守公司規章制度，有時不能履行制度規定義務，偶然有違規行為不能遵守公司規章制度，經常不履行制度規定義務，經常有違規行為附表3考核統計表表3-1中層考核統計表（季度）考核項上級打分下級打分同級打分本項得分任務績效60%重要任務完成情形15%1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）合計其它任務績效45%1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）合計治理績效10%1（%）2（%）3（%）合計周邊績效20%1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）合計能力10%能力素養合計專業知識及技能合計總分=表3-2中層考核統計表（年度）考核項上級打分下級打分同級打分本項得分任務績效50%重要任務完成情形10%1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）合計其他任務績效40%1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）合計治理績效10%1（%）2（%）3（%）合計周邊績效20%1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）合計能力20%能力素養合計專業知識及技能合計總分=

表3-3高層考核統計表（年度）考核項上級打分下級打分同級打分本項得分任務績效70%重要任務完成情形20%1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）合計任務績效50%1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）合計治理績效10%1（%）2（%）3（%）合計周邊績效10%1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）合計能力10%能力素養合計專業知識及技能合計總分=表3-4項目部一樣治理人員考核統計表（月度）考核項上級打分本項得分任務績效90%重要任務完成情形20%1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）合計其它任務績效60%1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）合計態度10%服從安排5%遵守制度5%合計總分=表3-5項目部一樣治理人員考核統計表（年度）考核項上級打分本項得分任務績效70%重要任務完成情形20%1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）合計其它任務績效50%1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）合計態度15%服從安排7.5%遵守制度7.5%合計能力15%能力素養專業知識技能合計總分=表3-6技術人員考核統計表（季度）考核項上級打分同級打分本項得分任務績效80%重要任務完成情形20%1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）合計任務績效60%1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）合計態度10%服從安排5%遵守制度5%合計能力10%能力素養專業知識及技能合計總分=表3-7技術人員考核統計表（年度）考核項上級打分同級打分本項得分任務績效70%重要任務完成情形20%1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）合計任務績效50%1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）合計態度20%服從安排10%遵守制度10%合計能力10%能力素養專業知識及技能合計總分=精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔行政辦公室績效考核制度制度名稱行政辦公室績效考核制度編號受控狀態執行部門監督部門編修部門總則為規范公司行政管理工作，提高行政部人員的工作積極性，提升工作績效，維護公司的合法權益，特制定本制度。本制度適用于公司行政辦公室確定目標責任、進行考核激勵等相關工作。部門設置與部門職責行政辦公室人員包括行政辦公室主任、秘書、企業文化專員、行政助理、檔案管理與前臺行政接待，如下圖所示。辦公室辦公室主任（1人，核定月薪元）企業文化專員（1人，核定月薪___行政助理（企業文化專員（1人，核定月薪___行政助理（1人，核定月薪元）檔案管理（1人，核定月薪元）前臺接待（1人，核定月薪元）秘書（1人，核定月薪元）行政辦公室崗位設置圖行政辦公室職責與工作目標行政辦公室功能定位及時了解各部門動態，及時準確地作好上情下達、下情上傳工作,具體職責與工作目標如下.負責公司日常行政事務的處理，上報、下發行政文件的文書處理(擬稿、閱批、文字審核)工作.負責部門崗位職責、工作標準、行政管理制度的擬訂。負責做好行政后勤保障、安全管理、宿舍管理等工作。負責公司各類獎項申報、資質證書的復審及跟蹤工作。負責做好外聯接待、來客來訪及政府及其相關部門的外部接洽與聯絡工作。負責做好管轄范圍內車輛的管理與調度工作。負責印章、合同、文件檔案的審核、管理及保管。負責做好企業文化的宣傳,外部形象標識的建立，逐步擴大企業知名度.部門各崗位責任要求與考核說明行政辦公室主任責任要求與考核說明詳見下表行政辦公室主任責任要求與考核說明序號責任范圍具體描述責任級別考核指標1辦公室行政事務全權負責辦公室的日常工作，作好辦公室的監督和管理、人員的分工，使辦公室工作有機協調統一。主要責任部門工作計劃完成率2部門關系負責協調公司各部門之間的橫向關系,配合公司其他部門和下屬各公司工作。主要責任關系協調能力3文件檔案負責公司內部行政類文件的擬訂、審核；外來文件的審閱、傳遞和管理。部分重大過錯責任文件檔案保密程度與完成度4會晤工作負責編制部門工作計劃，主持部門工作會議,并對部門人員進行工作指導。重大過錯責任會議完成滿意度5后勤服務工作規劃、建立公司后勤服務保障的工作模式，保證公司整體工作順利開展。主要責任其他部門滿意程度6車輛管理保證及時出車與出車安全,降低安全事故的發生率。主要責任安全度與出車及時率7提成企業知名度廣告牌的樹立、對外宣傳,外部企業形象的標示建立.主要責任知名度8對外申報省市級、國家級重大獎項、百強企業、優秀企業等申報。主要責任申報成功率行政助理責任要求與考核說明詳見下表行政助理責任要求與考核說明序號責任范圍具體描述責任級別考核指標1辦公室行政事務辦公用品的及時采購與發放.主要責任辦公用品采購及時率與發放率2文件檔案對于董事長審批文件分明別類存檔方便查閱及后續工作的開展。主要責任文件檔案保密程度與條理性3會議管理做好會晤工作的安排、會場布置、會議通知。部分責任會議組織滿意度與服務性4紅頭文件管理公司內部紅頭文件的編寫與下發工作.主要責任文件發放效率5通訊錄負責企業通訊錄的匯總整理印刷出版.重大過錯責任完成率6董事長事務董事長交代的其他臨時性重要事務部分責任高效完成率第7條董事長秘書的責任要求與考核說明詳見下表董事長秘書的責任要求與考核說明序號責任范圍具體描述責任級別考核指標1服務工作負責董事長辦公服務工作。重大過錯責任服務性滿意度2文書工作負責組織董事長及有關領導授意的文件、資料、綜合性計劃、總結、工作報告、各項上報材料及會議講話稿的擬寫。主要責任文件滿意度與完整度3會議紀要負責做好高層例會會務工作，包括會議的召集、組織、議程安排、會場布置等工作，并切實做好會議紀要、各類信息傳遞及會議決議的跟蹤。主要責任會議紀要的準確率4對外聯絡負責董事長外部活動的安排，做好各類對外聯絡、來客來訪接待工作.部分重大過錯責任對外協調性檔案管理的責任要求考核說明詳見下表檔案管理的責任要求考核說明序號責任范圍具體描述責