管理運營知識企業(yè)基層干部管理知識培訓(xùn)基層干部培訓(xùn)教材生產(chǎn)部2003年10月前言感謝閱讀任何一個欲在未來競爭中成為世界一流的生產(chǎn)型企業(yè)來說，“重視現(xiàn)場”應(yīng)成為企業(yè)及所有精品文檔放心下載員工的共識。感謝閱讀開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。而現(xiàn)場正是這些活動發(fā)生的場所。精品文檔放心下載費與不合理現(xiàn)象。謝謝閱讀指標(biāo)的實現(xiàn)。現(xiàn)場是一面鏡子，直接反映出企業(yè)經(jīng)營管理水平。精品文檔放心下載相學(xué)習(xí)的對象，日本企業(yè)的成功與持續(xù)不斷的重視現(xiàn)場管理與改善密不可分。精品文檔放心下載現(xiàn)場管理與改善是一項低成本的活動，無須投入復(fù)雜的技術(shù)、昂貴的設(shè)備，只要透過謝謝閱讀5S，目視管理、質(zhì)量圈等，便能有效獲得高水平的質(zhì)量和利潤。精品文檔放心下載現(xiàn)場管理與改善是企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代競爭、邁向精益企業(yè)的重要支柱。精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀現(xiàn)場班組長將被賦予更大的責(zé)任，現(xiàn)場管理人員水平的高低，將直接影響著企業(yè)發(fā)展速度。感謝閱讀因此，重視對現(xiàn)場班組長等基層干部的培訓(xùn)對于康訊生產(chǎn)部來說至關(guān)重要。謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載擬定這份基層干部培訓(xùn)教材。生產(chǎn)部部長：副總經(jīng)理：目錄第一部分管理知識第一章基層干部的要求概述…………….謝謝閱讀第二章班組長的工作職責(zé)及如何履行職責(zé)…………….謝謝閱讀第三章日常班組會議組織……………….精品文檔放心下載第四章部屬的培訓(xùn)與教育……………….謝謝閱讀第五章每日管理要點第1單元7S管理……………………….謝謝閱讀第2單元工作紀(jì)律管理……………….精品文檔放心下載第3單元生產(chǎn)進度管理……………….精品文檔放心下載第4單元生產(chǎn)質(zhì)量管理……………….謝謝閱讀第5單元問題的反饋………………….感謝閱讀第二部分專業(yè)知識第一章IE基本知識……………………….精品文檔放心下載第二章6SIGMA基本知識………………….精品文檔放心下載第三章防靜電基本知識………………….精品文檔放心下載第四章工藝基本知識…………………….謝謝閱讀第五章ISO9000體系及內(nèi)審技巧……….精品文檔放心下載第六章QC工具介紹……………………….謝謝閱讀第七章設(shè)備的維護管理………………….謝謝閱讀第八章統(tǒng)計學(xué)基本知識及應(yīng)用………….感謝閱讀第九章計算機應(yīng)用初步（NOTES、WINDOWS系統(tǒng)、防病毒等）……….感謝閱讀第三部分素質(zhì)提升第一章時間管理………….感謝閱讀第二章溝通技巧………….精品文檔放心下載第三章職場禮儀………….謝謝閱讀第四部分公司政策第一章部門KPI指標(biāo)了解……………….感謝閱讀第二章RCT系統(tǒng)掌握…………………….感謝閱讀第三章職工工資計算方法……………….精品文檔放心下載第四章生產(chǎn)部激勵辦法介紹…………….感謝閱讀第一部分管理知識第一章基層干部的基本素質(zhì)要求概述精品文檔放心下載直；寬廣的心胸；良好的溝通協(xié)調(diào)能力；團隊協(xié)作精神，大局觀念；能夠識人用人；快速反應(yīng)能力—眼快、手快、腿快、反應(yīng)快；點燃下屬的激情—激勵能力；善于組織團隊—組織能力；統(tǒng)籌策劃能力；能夠掌控全局；培養(yǎng)培訓(xùn)下屬的能力—管理者都是培訓(xùn)師；問題意識—不但要解決問題，更要發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題；獨立決策能力；掌握解決問題的思路與方法；正確理解指令，并不折不扣地執(zhí)行；富有社會責(zé)任心―我們的工作是為整個依附中興生活或生存的團體工作而承擔(dān)社會責(zé)感謝閱讀任心，我們的工作失誤是對整個依附中興生活或生存的團體的不負(fù)責(zé)。謝謝閱讀第二章班組長的工作職責(zé)及如何履行職責(zé)一、班組長的工作職責(zé)1.安排所屬組別達成生產(chǎn)謝謝閱讀計劃并切實保證生產(chǎn)效率和質(zhì)量。2、按上級指示安排工作.3、正確應(yīng)用相關(guān)工藝文件，檢查監(jiān)督生產(chǎn)員工嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求。精品文檔放心下載4、針對生產(chǎn)線出現(xiàn)的問題進行分析，提出有效改進和處理措施。對不能自己解決的問感謝閱讀題反饋給相關(guān)工程師和有關(guān)部門解決,保證生產(chǎn)順暢.5、嚴(yán)格現(xiàn)場管理，檢查和監(jiān)督車間內(nèi)部員工的工藝紀(jì)律7S執(zhí)行要求。感謝閱讀6,感謝閱讀7、有效召開班組早會，明確當(dāng)日生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，分析存在問題，落實改進措施，宣傳,感謝閱讀執(zhí)行公司的有關(guān)政策、制度、管理措施等。8、結(jié)合實際需求,在每月10日前申報相關(guān)的低值易耗品,生產(chǎn)輔料需求計劃,匯總到統(tǒng)謝謝閱讀計員處.9、負(fù)責(zé)班組所屬的工具、設(shè)備,儀器儀表的管理，安排有關(guān)人員每天檢查確認(rèn)完好,保謝謝閱讀證防靜電設(shè)施可靠有效。對有故障的及時報相關(guān)科室和部門處理解決.感謝閱讀10、現(xiàn)場生產(chǎn)安全直接負(fù)責(zé)人，下班前應(yīng)檢查本組責(zé)任范圍的安全、包括水,電,氣,物精品文檔放心下載料,工具、設(shè)備,儀器儀表等.11、協(xié)調(diào)班組內(nèi)外的工序交接工作,了解員工的思想動態(tài),做好員工的思想工作.謝謝閱讀12、依據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)和績效指標(biāo),在有效溝通的基礎(chǔ)上對所屬班組員工實行周謝謝閱讀考核和月考核.目標(biāo)：1、各種生產(chǎn)計劃達成率100%2、交檢合格率100%.3、有效維持,執(zhí)行現(xiàn)場管理,做到有序作業(yè),文明生產(chǎn).營造良好的參觀效果.謝謝閱讀4、物料損耗低于萬分之五.二:組長的責(zé)任的履行1、組長的責(zé)任履行整個部門管理體制有如金字塔形狀,每一層都有其相應(yīng)的權(quán)力,責(zé)任,管轄范圍.感謝閱讀我們的組織機構(gòu):作為基層管理人員,他直接面對一線工作,他的職責(zé)就是將上級及計劃的目標(biāo)具體地分感謝閱讀配到每一個操作員手中.一項政策和任務(wù)地完成,是依賴于基層人員地努力.管理者的職責(zé)就謝謝閱讀是準(zhǔn)確,高效地誘導(dǎo),幫助組員,達成分配的任務(wù).小組的特點小組是組織生產(chǎn),創(chuàng)造財富地直接場所,組長要管理好一個組,首先要對小組的特點,有感謝閱讀個明確的認(rèn)識.可以概括為:“小,全,細(xì)”三個字.（1）小小,是班組這個群體結(jié)構(gòu)的特點,主要表現(xiàn)為群體規(guī)模小.它是相對于整個公司的全體員精品文檔放心下載工而言,屬于小型群體.雖然人數(shù)少,但工作上需要緊密配合,工作場所一般來說又比較集中,精品文檔放心下載因此,組員之間有著經(jīng)常面對面的直接交往.在交往中,你影響我,我影響你,彼此之間的情緒,謝謝閱讀積極性等都有很大的影響.（2）全“麻雀雖小,五臟俱全”.由于小組是企業(yè)各項工作的落腳點,如企業(yè)的生產(chǎn)計劃,質(zhì)量精品文檔放心下載管理,經(jīng)濟管理,生產(chǎn)管理,設(shè)備管理,安全生產(chǎn),人員培訓(xùn)等等許多工作,都是通過小組來落謝謝閱讀實的.”全是小組工作的重要特點.這一特點,一方面對組長自身提出了較高要求,如組長要精品文檔放心下載善于安排與支配自己的時間和精力,去處理紛繁復(fù)雜的各項工作,在生產(chǎn)技術(shù)上要求過硬,能感謝閱讀指導(dǎo)和帶領(lǐng)大家去完成生產(chǎn)任務(wù),還應(yīng)具備小組管理各方面的基礎(chǔ)知識,能較好地處理管理謝謝閱讀中出現(xiàn)的各種問題.另一方面則要求組長善于團結(jié)人,使用人,善于依靠組員,特別是骨干員精品文檔放心下載工(如技術(shù)員,物料員,助拉等)去推進工作.一個人的力量是有限的,單槍匹馬,事必躬親,是感謝閱讀做不好組內(nèi)工作的,組長應(yīng)善于依靠集體,發(fā)揮小組的集體力量.謝謝閱讀（3）細(xì)企業(yè)的各項任務(wù),經(jīng)過層層分解,分細(xì),到了小組一級,還有分細(xì),即把工作落實到每一位精品文檔放心下載員工,就不能不考慮每個員工的具體情況和具體特點,只有把工作做細(xì),才能把工作做深做好.感謝閱讀了解小組的特點,還有認(rèn)識到組長在組內(nèi)的主導(dǎo)作用.組長與組員的工作場所是一樣的,精品文檔放心下載但由于所處的工作層次不一樣,其相應(yīng)的內(nèi)容就有所區(qū)別.組員如何,工作效率的高低,工作精品文檔放心下載質(zhì)量的好壞與組長的引導(dǎo)有著直接的關(guān)系.組長充當(dāng)中層管理人員和基層管理人員的信息傳感謝閱讀遞者,其傳遞速度的快慢,信息的準(zhǔn)確度.會大大影響員工的工作成果.傳遞速度過慢(如,工精品文檔放心下載作聯(lián)絡(luò)單遲遲未落到一線工作人員的手中,就會造成工時,人力,物力的浪費)無形中增加了精品文檔放心下載工作成本,影響計劃達成,同時增加了員工的工作量.信息傳遞有誤(如,對工藝文件理解有誤精品文檔放心下載或置之不理,光憑直覺和以往的經(jīng)驗做事)就會造成工作的嚴(yán)重失誤,較大浪費了人力,物力.謝謝閱讀2、培養(yǎng)組員的質(zhì)量意識我們都知道一個公司的生存,發(fā)展,都取決于公司能不能贏利,公司生產(chǎn)能不能贏得客戶.精品文檔放心下載因此,小組得各項管理工作都應(yīng)緊緊圍繞”提高產(chǎn)品質(zhì)量,增收節(jié)支,提高經(jīng)濟效益”為前提.感謝閱讀產(chǎn)品質(zhì)量依靠工作質(zhì)量來保證,增收節(jié)支要靠例行節(jié)約,挖掘潛力來實現(xiàn).有了質(zhì)優(yōu)價廉得謝謝閱讀產(chǎn)品,才談得上提高經(jīng)濟效益.質(zhì)量,成本,效益,者三者是相互關(guān)聯(lián),以較低的物質(zhì)損耗生產(chǎn)精品文檔放心下載出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,這是取得經(jīng)濟效益的關(guān)鍵.質(zhì)量是產(chǎn)品進入市場的”通行證”,是經(jīng)濟效益的感謝閱讀血與肉,是公司的生命.因此,不論那個小組,都有責(zé)任設(shè)法使自己班組的每個成員,牢固地樹謝謝閱讀立起質(zhì)量第一的觀念.質(zhì)量意識是企業(yè)的基礎(chǔ)意識,要讓這種意識滲透到自己小組的各項生謝謝閱讀產(chǎn)中去,使每個員工均以提高產(chǎn)品質(zhì)量為己任,牢固樹立起精誠服務(wù),凝聚顧客身上滿精品文檔放心下載足并努力超出顧客期望.每一道工序?qū)ο乱坏拦ば蜇?fù)責(zé).組長在生產(chǎn)過程中應(yīng)把好質(zhì)量關(guān),進精品文檔放心下載度關(guān),組織好組內(nèi)的運作,加強組內(nèi)控制.3、組長間的溝通介紹一種由加拿大的柏恩博士提出的,分析人們在交往中所處的心理狀態(tài)的方法,這種精品文檔放心下載方法叫人際交往分析或相互作用分析.它的基本理論認(rèn)為,一個人的個性由”父母”,”成感謝閱讀人”,”兒童”這三種心理組成.“父母”狀態(tài)以權(quán)威和優(yōu)越感為標(biāo)志,通常表現(xiàn)為統(tǒng)治人,訓(xùn)斥人,命令,責(zé)罵以及其它感謝閱讀權(quán)勢式的作風(fēng).當(dāng)一個人與他人交往時,”父母”成分占優(yōu)勢,其行為往往表現(xiàn)為:獨斷專行,精品文檔放心下載以命令的口吻,權(quán)威的架勢,板起臉來教訓(xùn)人.講起話來總是”你應(yīng)該-----“.”你必須感謝閱讀-----“,”你不能-----“.“成人”狀態(tài)表現(xiàn)為客觀和理智.其行為表現(xiàn)為待人接物冷靜,理智,尊重別人.這種人精品文檔放心下載講起話來總是”我個人的看法是-----“,”你認(rèn)為這樣會------“.感謝閱讀“兒童”狀態(tài)象嬰兒的行動,表現(xiàn)為服從和任人擺布,一會兒逗人喜歡,一會兒發(fā)脾氣使精品文檔放心下載人討厭.這種狀態(tài)出自一時的感情沖動,其行為表現(xiàn)為任性,沖動,感情用事.精品文檔放心下載上述三種心理狀態(tài)匯合成人的個性,蘊藏在人的潛意識之中,在一定的條件中,他們會不精品文檔放心下載自覺地必須出來.根據(jù)相互作用分析理論,認(rèn)為最理想地相互作用是”成人”.(即成人激勵,感謝閱讀成人效應(yīng))這是一種互應(yīng)性交流,能使交流達到人們預(yù)期地效果.精品文檔放心下載以一個普通對話為例:工人:這個星期六要加班嗎?組長:我看可能需要加班:你就不想加班,想休息:我怎么知道,想知道就去問主任吧!前種回答表現(xiàn)了客觀和理智,在這種情況下,交流便能順利進行.后二種回答會使交流出精品文檔放心下載現(xiàn)尷尬局面,導(dǎo)致誤會,關(guān)系緊張.因此無論是組長間的溝通還是組長與組員間的交往,都要感謝閱讀以商量的口氣,平等的態(tài)度.生產(chǎn)的目標(biāo)就是要保質(zhì)保量地完成任務(wù),這就需要各工序通力合作,如果組長間保持良感謝閱讀好的溝通,能夠共同探討管理方法及生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,互相提供方便,整個公司的生產(chǎn)狀態(tài)精品文檔放心下載就會協(xié)調(diào)統(tǒng)一.4、分析問題與處理問題生產(chǎn)中會出現(xiàn)各類大大小小的問題,有很多問題需要組長在生產(chǎn)過程中去發(fā)現(xiàn),去找到感謝閱讀問題的實質(zhì)所在,想辦法避免錯誤的重復(fù)發(fā)生.對不能處理的問題,通過工程師及問題反饋機謝謝閱讀制,及時報警,匯總到相關(guān)科室和部門責(zé)任人.及時解決生產(chǎn)過程中問題,保持生產(chǎn)順暢.感謝閱讀5、組長應(yīng)該怎樣對待自己5.1:以榜樣的身份出現(xiàn)首先談?wù)劷M長在組內(nèi)的角色”.我們經(jīng)常會聽到這樣的說法像個班組長的樣子人謝謝閱讀們對組長這一特定角色的理想要求,叫期待角色.而某個組長在行為上表現(xiàn)出來的角色叫實精品文檔放心下載際角色,如果二者相符合,那就是一個名副其實的組長.可見組長與組員雖然工作場所一樣.精品文檔放心下載但在組員心目中,組長是有影響力的,怎樣樹立自己的威信,怎樣建立自己的影響力呢?精品文檔放心下載5.2、嚴(yán)以律己,技術(shù)領(lǐng)先個人影響力從何而來?古話說:”己身正,不令而行,己身不正,雖令不從”.說明以身作謝謝閱讀則是很重要的.以身作則包括很多方面,在利益面前,在艱苦面前的態(tài)度等.組長自身有了好謝謝閱讀的品德,言行一致,以身作則,關(guān)心他人,這是一方面.另一方面,就是技術(shù)領(lǐng)先.如當(dāng)一個校長謝謝閱讀不了解教育或教育規(guī)律.當(dāng)一個廠長,缺乏經(jīng)營管理知識等,那么這樣的領(lǐng)導(dǎo)勢必會制造混亂.精品文檔放心下載同樣當(dāng)一個組長,各方面的技術(shù)不熟悉,也很難讓下屬信服.因此,組長平時應(yīng)注意提高自己感謝閱讀的技術(shù)水平,在組內(nèi)處于領(lǐng)先地位.5.3、集將,兵于一身在小組內(nèi),組長是將,但對于上級來說,他又是兵,組長是集將,兵于一身的人.他必須兼感謝閱讀備將的謀略,兵的實干.在小組內(nèi),組長是長,又是員.作為長,他的思想,技術(shù)等水平比別人高.精品文檔放心下載作為員,他又必須把自己放在普通一員的平等位置上,使工人樂于接近.謝謝閱讀6、正確聽從上級的指令前面談到組長是集將,兵于一身的人物,那么怎樣才能當(dāng)好上級的兵呢?整個公司的管理謝謝閱讀是通過高層管理人員----中層管理人員------組長------工人來實現(xiàn)的,作為組長應(yīng)以上級謝謝閱讀指令為原則.這樣才能實現(xiàn)統(tǒng)一管理.對于上級的指令,組長要迅速而準(zhǔn)確地去落實,不可拖感謝閱讀延或主觀行事.組長對生產(chǎn)實際情況最了解,應(yīng)該給上級提供好的建議,當(dāng)好上級的助手.組謝謝閱讀長開展工作時,應(yīng)清楚了解要做的工作,制定簡單而有次序的工作方法,計劃及時間表,能配感謝閱讀合上級的統(tǒng)籌,公司的目標(biāo).7、對下屬的管理方法7.1:發(fā)揮每個人的潛力怎樣才能搞好小組管理,搞好小組管理靠什么呢?要靠小組全體員工的積極性.因此,組感謝閱讀長也應(yīng)該懂一點行為科學(xué).行為科學(xué)重視人的因素,它主要包括:心理學(xué),社會學(xué),文化人類學(xué)感謝閱讀等.美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為,可以把人的各種需求按其重要程度和發(fā)生順序,劃分由低到高謝謝閱讀的五個層次.如圖:了解不同員工的不同需求及其心理發(fā)展水平,可以使工作有針對性.在員工中,各人的追感謝閱讀求往往不同.有的實惠,有的重榮譽,有的對成就需要強烈.知道各自的迫切需要,有的放矢進精品文檔放心下載行激勵,從而有效地調(diào)動工人的積極性.經(jīng)常了解員工的需求,是管理者應(yīng)具有的一項基本功.感謝閱讀對組長來說,更如此.7.2、關(guān)心下屬,靈活處事組長應(yīng)多關(guān)心組員的生活和實際困難,增加組長與組員之間,組員與組員之間的關(guān)系融精品文檔放心下載洽,如員工需要請假,是否準(zhǔn)假,這就需要組長去靈活掌握,隨機應(yīng)變是組長應(yīng)備的本領(lǐng).精品文檔放心下載7.3、正確引導(dǎo),適時檢查也許有人會這樣認(rèn)為,只要迎合了管理對象的需要,就能激發(fā)他們的熱情,管理工作也就精品文檔放心下載易于開展,種看法是不對的.人的欲望是無止境的,往往都是得隴望蜀.沒有嚴(yán)明的紀(jì)律和管精品文檔放心下載理,沒有統(tǒng)一的規(guī)章制度,只能是散沙一盤,是有令而不從的驕兵.因此要求組長對組員嚴(yán)格謝謝閱讀要求,引導(dǎo)員工認(rèn)識到,沒有好的工作態(tài)度就不可能有的產(chǎn)品質(zhì)量.在技術(shù)方面也要加強指導(dǎo)謝謝閱讀以及懂的如何做好工作記錄及撰寫報告.7.4、做好員工的有效評估(考核)有效果,有技巧的工作成就評估可以將組長從平庸變?yōu)樽吭?評估可以改善表現(xiàn),所以追謝謝閱讀求成功的組織會經(jīng)常有效地評估.我們對員工一定要有期望,對他們有足夠的了解才會有正感謝閱讀確的期望,而要對他們產(chǎn)生了解就必須有溝通.了解員工所需要的是什么,什么可以使他們滿感謝閱讀意,以及學(xué)習(xí)速度如何,找出卓越的員工,以及讓他們成功的作業(yè)方法.沒有期望,真正的成功精品文檔放心下載就無法存在,領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵之一就是確認(rèn)員工對工作有適當(dāng)?shù)钠谕?有效評估的另一要求是謝謝閱讀可以預(yù)測.優(yōu)異的成就不是偶發(fā)的事件,它是可預(yù)測,一再出現(xiàn),有持續(xù)性,而且可觀察的行為謝謝閱讀模式.外表,時間觀念,對上級和下屬的行為,可靠性,穩(wěn)定性等等都是不會變的.這是人生中感謝閱讀改變不了的模式.有效評估規(guī)則有三條,也是評估技巧的基礎(chǔ):1>:要客觀易懂,如果員工無法輕易了解就有改變規(guī)則.客觀性要靠數(shù)據(jù)的計算,而非意感謝閱讀見或主管臆測.2>:分清忙碌和生產(chǎn)力.要讓人看起來很忙很簡單,有些人甚至已經(jīng)把忙碌變成一種藝感謝閱讀術(shù).所以,到底完成了什么工作和完成多少才是最重要的.感謝閱讀3>:衡量工作,而不是衡量那個人.人際關(guān)系間難免有情緒的存在,可是為了有效的評估,謝謝閱讀我們必須盡量做到公平,公正,客觀.當(dāng)衡量工作表現(xiàn)時,必須衡量工作本身,衡量人員只會浪謝謝閱讀費精力.總之,作為一組之長-----組長,任務(wù)是光榮而繁重的,要勇于挑起這副擔(dān)子!感謝閱讀第三章日常班組會議組織謝謝閱讀謝謝閱讀開會時間不固定，會議內(nèi)容相對較廣，主要有兩種類型：信息型會議和討論決策型會議。感謝閱讀那么怎樣才能組織好、召開好這些日常班組會議，達到有效溝通的目的呢？精品文檔放心下載一、班組早會：1、要求早會以車間班組為單位每天早上820到83010分鐘謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載遺漏。早會列隊整齊，工衣工帽的標(biāo)準(zhǔn)穿戴。早會上除發(fā)言人外，其余人員保持安靜，并注意聆聽。2、早會內(nèi)容1、檢查出勤情況2、提醒員工是否進行維護保養(yǎng)、是否進行防靜電等相關(guān)檢查。感謝閱讀3、強調(diào)現(xiàn)場管理、7S方面。4、安全方面5、質(zhì)量方面，列舉典型事例，樹立先進，鞭策后進。6、員工技能方面7、對前一天生產(chǎn)進行總結(jié)8、生產(chǎn)要求9、當(dāng)日生產(chǎn)計劃10、傳達公司規(guī)章制度，介紹公司目前形勢。11、先進員工介紹工作經(jīng)驗。12、鼓動員工士氣、了解員工想法13、其他。3、早會注意事項精品文檔放心下載感謝閱讀建議。早會應(yīng)當(dāng)是一塊磨刀石，把每一個員工磨礪成一把鋒銳的利刃，更應(yīng)當(dāng)是一塊吸鐵石，謝謝閱讀吸引住每一個員工，團結(jié)一次，齊心完成當(dāng)日計劃。早會徹忌組織人員遲到、懶散、著裝不整齊、毫無準(zhǔn)備想到什么說什么。精品文檔放心下載早會不應(yīng)當(dāng)是班組長及其它召集人員發(fā)泄的場所。好的早會應(yīng)當(dāng)能有這樣的效果，使每一位員工都能夠：謝謝閱讀樣才能做得更好？讓他們思索，并受到啟發(fā)和觸動。有所得――早會的參加，讓所有的員工在輪訓(xùn)、經(jīng)驗交流中成熟，在班組輔導(dǎo)中成長，精品文檔放心下載在分享經(jīng)驗中提高，在辯論中能力加強。精品文檔放心下載好、質(zhì)量搞好、生產(chǎn)搞好。二、班組的溝通會。1、開好班組的溝通會應(yīng)朝以下幾個方向努力：1）現(xiàn)溝通會目標(biāo)2）使用最少的時間3）令員工滿意。2、通常的會議注意事項：1）提前將溝通會議時間、地點通知員工2）溝通會議準(zhǔn)時開始3）溝通會議有預(yù)定的結(jié)束時間4）在整個溝通會上，時間得到有效控制5）讓每個員工都有機會表達自己的觀點6）要求員工專心聽取每個員工的發(fā)言7）盡量避免某個人試圖支配討論。8）溝通會應(yīng)以取得的成果及一致意見進行總結(jié)9）最好有溝通會議記錄10）溝通會以前準(zhǔn)備好溝通內(nèi)容安排11）員工有機會參與溝通內(nèi)容制定3，會議的種類：感謝閱讀工的單向交流為主，如公布某項規(guī)章制度甚至某包括些培訓(xùn)。內(nèi)容包括：信息、知識、精品文檔放心下載謝謝閱讀的目標(biāo)。討論型溝通會：首先需要確定要討論的問題，如質(zhì)量問題、員工情緒問題甚至包括組織某一項活動等。

辦法會因情況不同。如組織某項活動，可采用員工投票的方式或取得一致意見的方式解決，

對于質(zhì)量問題可能要基于一系列標(biāo)準(zhǔn)，必要是可邀請權(quán)威人士參與。精品文檔放心下載都有責(zé)任使其討論熱烈，確保員工都參與討論，并保持討論的正確方向。精品文檔放心下載會議中員工之間可能會發(fā)生沖突，沖突并不見得都是壞事,如果處理得當(dāng)?shù)脑捑褪呛檬?

所以問題不在于如何消除沖突,而是應(yīng)當(dāng)如何利用它有用的方面.許多情形下,人們之間的差

異,競爭,敵對,以及其他形式的沖突都有益于會議的效果（例如討論如何解決某個質(zhì)量問題

時）.適度的沖突會帶來以下有益的結(jié)果:謝謝閱讀完成任務(wù)的動力和能量的增加.通過觀點的多樣化,增加創(chuàng)新的想法.讓某個立場的支持者用事實進行說明,從而增加了對該立場的理解.

通過傾聽不同立場的見解,加深了對論題相反立場的認(rèn)識,從而有利于統(tǒng)一意見.

當(dāng)每個人都盡力做到最好時,沖突自然會出現(xiàn).對一個小組有利的事情不一定對其他小

組有利.因此,沖突的管理成為處理有效會議的一項基本技巧.精品文檔放心下載,就產(chǎn)生沖突.若員工參加會議時已

有自己對會議結(jié)果的期望,而不是通過會議與大家一起討論,再得出對會議有利的結(jié)果時,就

很容易產(chǎn)生沖突.下面四種情形經(jīng)常會引起沖突.謝謝閱讀溝通的誤解:人們經(jīng)常不注意聽,結(jié)果誤解往往會導(dǎo)致沖突.感謝閱讀感覺的不同:兩個或更多的人遇到一件普通的事,卻對事情發(fā)生有不同的觀點.

價值觀的迥異:不同的價值觀體系導(dǎo)致人們對可接受的行為界定不同.

希望的結(jié)果不同:兩個或更多的人對相同的問題希望解決的辦法各不相同.

班組長如何處理溝通會議中的對抗，下面的辦法將有助于你有效地處理敵對情緒:

明確目標(biāo).沖突的出現(xiàn)有時是因為與會者對會議目標(biāo)有不同的理解.因此,明確目標(biāo)并

對目標(biāo)達成共識是重要的第一步.謝謝閱讀尋求理解.通常在爭論時,人們不注意聽別人的發(fā)言.他們忙于準(zhǔn)備反駁意見而不會去

傾聽.作為會議的主持者,你應(yīng)阻止這種現(xiàn)象的發(fā)生,并讓對抗雙方都可以講出對方的立場和

理由.精品文檔放心下載重視理性.感情的涉及是對抗中一個當(dāng)然因素,但如果會者太過于感性的話,就無法形

成合適的決定.所以出于對結(jié)果的考慮,你必須關(guān)注于理性考慮-----事實,支持的理由,及如

果接下來采取一系列行動可能存在的問題等.謝謝閱讀提供可供選擇方案.什么樣的方案會滿足對抗中多種觀點的需要?這是富有挑戰(zhàn)性的環(huán)

節(jié).員工通常認(rèn)識不到他們的解決辦法怎么會有代替方案.精品文檔放心下載擱置問題.當(dāng)你認(rèn)為一方需要時間考慮提出的論題時,將論題擱置成為處理矛盾的有效感謝閱讀辦法.這也是保全面子的辦法.人們有時發(fā)現(xiàn),即使他們已被對方的邏輯說服,也不得不強硬精品文檔放心下載地反駁而不能改變立場.為此,論題列入議程,以便人們有時間再解決.感謝閱讀第四章部屬的培訓(xùn)與教育員工日常培訓(xùn)應(yīng)從技能和素質(zhì)兩方面著手。員工的心態(tài)培訓(xùn)在職場中，對于職業(yè)人所有需求中，心態(tài)是第一位的！工作場所是什么學(xué)習(xí)的場所個性、能力發(fā)揮的場所獲得生活費用的場所人際關(guān)系的場所生活的重要場所競爭的場所作為新員工的自覺企業(yè)人的自覺客戶第一企業(yè)是一個競爭的場所團隊的一分子了解自己的職務(wù)責(zé)任－分配給每一個人的職務(wù)都要規(guī)定“他該做什么及如何做。不管是職務(wù)說明書也感謝閱讀謝謝閱讀自己對職務(wù)的看法要和主管的期望一致。權(quán)限義務(wù)表現(xiàn)義務(wù)的方式有很多，其中如工作途中向主管做中途報告、公司的規(guī)范下進行工作、感謝閱讀精品文檔放心下載疏忽的義務(wù)。了解你工作的前、后手滿足他們。感謝閱讀結(jié)論下列六個問題：感謝閱讀明確地知道自己在公司整體工作中所占的位置及扮演的角色。

知道自己分擔(dān)的工作范圍。知道自己負(fù)有哪些責(zé)任，具有哪些權(quán)限。工作上接受誰的命令。知道和自己工作最有關(guān)聯(lián)的部、科及關(guān)系人。謝謝閱讀知道自己工作好、壞的標(biāo)準(zhǔn)是如何決定的。企業(yè)工作的基礎(chǔ)守則司期待的工作成果做得更好懂得提升工作效果與效率的方法在指定的期限內(nèi)完成工作工作時間，集中精神，專心工作任何工作都要用心去做，要有防止錯誤的警覺心做好整理、整頓秉持工作的改善意識養(yǎng)成節(jié)省費用的習(xí)慣組織紀(jì)律培訓(xùn)內(nèi)容：《康訊激勵辦法》方法：1）將《康訊激勵辦法》進行提煉，而后對員工進行宣貫；感謝閱讀2）知識競答；三、各工作崗位的基本技能培訓(xùn)結(jié)全各個車間的實際技能要求，進行理論講解；實際操作演示；培訓(xùn)效果考核，修正培訓(xùn)結(jié)果；四、多能功崗位的培訓(xùn)員工分階段、分批次的輪流換崗；對新崗位進行考核五、生產(chǎn)現(xiàn)場的7S作業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容：1）7S的理念宣導(dǎo)2）7S的具體操作方法方法：1）理論宣貫2）現(xiàn)場操作演示六、員工之間的溝通與交流內(nèi)容：主要介紹溝通的方式及注意點方法：1）講解2）案例分析3）小游戲七、職場禮儀八、問題的反饋方法及渠道九、防靜電基本知識十、工藝基本知識十一、設(shè)備的維護常識說明：以上內(nèi)容均有相應(yīng)的教材，可以依據(jù)內(nèi)容的層次分階段講解。謝謝閱讀十二、后備力量的培養(yǎng)（僅限于班組長）選擇正確的繼任者要選對人，人常言“只要功夫深，鐵棒磨成針，但是如果是木棒，恐怕就難以達到目精品文檔放心下載的。繼任者的素質(zhì)：精品文檔放心下載直；寬廣的心胸；良好的溝通協(xié)調(diào)能力；團隊協(xié)作精神，大局觀念；能夠識人用人；快速反應(yīng)能力——眼快、手快、腿快、反應(yīng)快；點燃下屬的激情——激勵能力；善于組織團隊——組織能力；統(tǒng)籌策劃能力；能夠掌控全局；培養(yǎng)培訓(xùn)下屬的能力——管理者都是培訓(xùn)師；問題意識——不但要解決問題，更要發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題；精品文檔放心下載獨立決策能力；掌握解決問題的思路與方法；正確理解指令，并不折不扣地執(zhí)行；后備力量的培訓(xùn)方法制訂針對個人的培訓(xùn)方案，明確受訓(xùn)者要達到的目標(biāo)與目的：精品文檔放心下載建立受訓(xùn)者的個人檔案；組織培訓(xùn)班，用班組長的教材進行培訓(xùn)；針對車間、科室內(nèi)發(fā)生的具體案例進行討論、交流；不定期發(fā)放一些其它公司的管理案例，讓其傳閱、并討論寫感想；精品文檔放心下載采用民意測驗的方法，發(fā)現(xiàn)其不足并促其改進；組長、助拉之間不記名互評；崗位定期實踐。每周或每個月在生產(chǎn)管理崗位上實踐，并在事后評估其成績與不足。記錄實踐者的實踐情況，并與之交流。

轉(zhuǎn)正答辯記錄答辯情況，并提出不足與要求。謝謝閱讀第五章每日管理要點第一單元7S管理開展7S活動的原因原因：開展7S活動是為了能夠給顧客提供最好的基本服務(wù)：多品種(P)；高質(zhì)量（Q感謝閱讀低成本（CDS）感謝閱讀1、定義、原因、目標(biāo)因整理（SEIRI整頓（SEITON清掃（SEISO清潔（SEIKETSU素養(yǎng)謝謝閱讀（SHITSUKE）這五項內(nèi)容在日文的羅馬發(fā)音中以“S”開頭，故簡稱為“5S”。精品文檔放心下載5S最早來源于日本的一種家庭方式,針對地、物提出了整理、整頓兩個S，企業(yè)將其引精品文檔放心下載5S200多年的歷史了。5S謝謝閱讀作為一種管理方法目前主要應(yīng)用在日資、臺資、美資企業(yè)中，開展5S活動是建立公司正常感謝閱讀生產(chǎn)秩序、提高員工素質(zhì)、確保產(chǎn)品質(zhì)量、提升效率的有效辦法。感謝閱讀康訊生產(chǎn)部追加了“安全“服務(wù)”形成了“7S”，其它可追加的S如：讓顧客滿意、感謝閱讀保持微笑、培養(yǎng)悟性、辦求簡單化、注重儀表等等。1.17S的定義及目的1.1.1整理（SEIRI）定義：清理物品，明確的判斷要與不要，不要的堅決丟棄。感謝閱讀目的：A、騰出空間，使空間能得以充分利用；B、塑造清爽的工作場所。精品文檔放心下載精品文檔放心下載是我的，全部都能丟。這樣一來不是阻礙了整理工作的進行，就是造成嚴(yán)重的浪費。精品文檔放心下載感謝閱讀生產(chǎn)過程中要盡量不造成多余物。根據(jù)物品的使用頻率可進行合理的處理：1、一年都未使用的物品——丟棄2、半年至一年只使用過一兩次的物品——保存到較遠的地方精品文檔放心下載3、兩至六個月使用一兩次、一個月使用一次以下的物品——作業(yè)現(xiàn)場內(nèi)集中擺放感謝閱讀4、一周使用一次、每天都在使用、每小時都在使用的物品——保存在工作現(xiàn)場附近精品文檔放心下載或隨身攜帶。另：在整理過程中需分清楚“想要”和“需要”的區(qū)別。興趣案例：在一次整理中發(fā)現(xiàn)，小王在過去兩年時收集了50多本雜志，放在柜子里。你問他為感謝閱讀何不把它扔掉。他還宣稱要把這些雜志保存起來作日后再看。你再問他這50多本雜志哪些謝謝閱讀是你真正需要的，他說都需要。最后換一個問法：“在過去一個里這50多本雜志有多少你精品文檔放心下載重未碰過？”他竟然說：“大概40多本吧。由此可見有此人只是“想要”并非“需要。1.1.2整頓（SEITON）定義：將整理好的物品明確的規(guī)劃、定位放置、并做好標(biāo)識。感謝閱讀目的：節(jié)約尋找物品的時間，可以快速安全的取得所需品。精品文檔放心下載感謝閱讀則。合理、規(guī)范的擺放物品并加以標(biāo)識容易查找和歸位。1.1.3清掃（SEISO）定義：經(jīng)常清潔打掃，保持干凈明亮的環(huán)境。目的：使工作現(xiàn)場始終處于沒垃圾、污垢、灰塵的整潔狀態(tài)。精品文檔放心下載進行清掃工作的同時也是在清理他們自己的頭腦。精品文檔放心下載1.1.4清潔（SEIKETSU）定義：維持以上3S，使其規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。目的：常整理、整頓、清掃，使現(xiàn)場始終保持整潔的狀態(tài)。謝謝閱讀運用一些看板、標(biāo)識、顏色、燈號等管理手法，使其規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，讓以上3S充分發(fā)揮得

了然獲得自己想知道的信息等等，這些都是加強以上3S工作規(guī)范化的一些方法。

1.1.5素養(yǎng)（SHITSUKE）精品文檔放心下載定義：自我規(guī)范行為，自覺的遵守、執(zhí)行公司的各種紀(jì)律和規(guī)則謝謝閱讀目的：養(yǎng)成講禮儀、有道德、自覺遵守紀(jì)律等習(xí)慣有些資料中素養(yǎng)也稱“自律。由此從字面上可看出首先感謝閱讀是對人的外在美的要求，其實素養(yǎng)包括外在“美和內(nèi)在“美兩個部分。外在美我們應(yīng)從感謝閱讀謝謝閱讀制度、遵守民俗風(fēng)情等方面著手。精品文檔放心下載精品文檔放心下載養(yǎng)中的硬件部分，真正讓員工自覺做到身、心美才最關(guān)鍵。感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀需從提高員工的素養(yǎng)開始。故也可以說“5S始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)，很多資料把5S活動比感謝閱讀作一個圓，而素養(yǎng)是圓心，一切皆以圓心素養(yǎng)為半徑開展5S活動。精品文檔放心下載附儀表注意事項：1）工作服是否干凈2）衣服是否有綻線和污垢3）是否佩戴了不必要的首飾4）工作時是否穿了適宜的工裝5）是否準(zhǔn)備了擦拭的毛巾和手絹6）努力保持身心健康和愉快7）保持開心的容顏8）常洗頭、理發(fā)、保持整潔的儀表1.1.6安全（SAFE）定義：作業(yè)現(xiàn)場無污染、毒害，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。目的：不造成人員、設(shè)備、產(chǎn)品的重大損失。安全無論對于企業(yè)還是個人來說都是非常重要的，任何企業(yè)都不希望出現(xiàn)人員、設(shè)備、

各班組長也應(yīng)將此項內(nèi)容作為日常工作內(nèi)容。謝謝閱讀1.1.7服務(wù)（SERVICE）定義：提倡“為他人著想的”的服務(wù)精神目的：為顧客、下工序、同事提供最大的方便AB

BA為她的同事們服務(wù)好了嗎？

她的借機發(fā)泄已經(jīng)引起了周圍同事的不舒服甚至不滿。所以在工作中我們要盡量將心比心，

多站在對方的立場考慮問題（換位思考）融洽與別人的工作關(guān)系。精品文檔放心下載1.2開展7S活動的目標(biāo)感謝閱讀品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本2職責(zé)2.1公司“5S委員會”的職責(zé)2.1.1公司“5S委員會謝謝閱讀事業(yè)部（中心辦）相關(guān)人員組成。2.1.2負(fù)責(zé)整個公司的5S知識宣貫；5S5S推行方謝謝閱讀案的擬定、5S活動的籌劃。2.1.3對公司各類場合進行不定期巡檢，對嚴(yán)重5S違規(guī)事件，對責(zé)任人在公司網(wǎng)上點感謝閱讀1）2.1.4總務(wù)部負(fù)責(zé)對A座5S管理制度進行監(jiān)督、檢查；組織相關(guān)人員對環(huán)境、人員工精品文檔放心下載作紀(jì)律、各種規(guī)章制度進行不定期的巡檢、月檢查。2.1.5總務(wù)部負(fù)責(zé)各事業(yè)部（中心辦）辦公域5S月檢查得分匯總、公布并對各單位進謝謝閱讀行半年一次的考核。(辦公區(qū)評分表請見附件2)2.1.6總務(wù)部對辦公區(qū)域每月檢查發(fā)現(xiàn)的缺失項進行整改跟蹤和復(fù)查。謝謝閱讀2.1.7工藝部對生產(chǎn)體系5S管理制度進行監(jiān)督、檢查；對各種場合進行環(huán)境、人員工謝謝閱讀3）精品文檔放心下載2.1.8工藝部匯總公布各生產(chǎn)體系事業(yè)部每月得分情況并對各單位進行半年一次的考謝謝閱讀核。2.1.9工藝部對生產(chǎn)體系中每月檢查發(fā)現(xiàn)的缺失項進行整改跟蹤和復(fù)查。精品文檔放心下載2.2各事業(yè)部(中心辦)、成員部門的職責(zé)2.2.1嚴(yán)格執(zhí)行公司7S管理相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)。精品文檔放心下載2.2.2對本事業(yè)部進行5S知識宣貫；5S管理制度（標(biāo)準(zhǔn)）進行監(jiān)督、檢查；參于5S謝謝閱讀活動擬定計劃。2.2.3按公司相關(guān)制度對7S工作進行不定期自檢、檢討、持續(xù)改善。

2.2.4設(shè)置專人進行7S日巡查工作、安排人員參加公司月檢查并負(fù)責(zé)完成評分表。

2.2.5參于公司相關(guān)7S文件擬定、公司7S活動的推動開展。

3、7S檢查要求的主要內(nèi)容精品文檔放心下載3.1整理、整頓3.1.1作業(yè)，是很難生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品的；而且透過整理使地、物能得充分利用降低了成本。

3.1.2工具箱、資料柜標(biāo)識清楚；工具柜內(nèi)物品擺放整齊、資料柜內(nèi)資料擺放整齊。

3.1.3感謝閱讀3.1.4合格品與不合格品分開放置；不同狀態(tài)的單板分開放置。

3.1.5責(zé)任區(qū)內(nèi)的工具、平板車、叉車、空周轉(zhuǎn)箱、資料、夾具定點存放并擺放整齊；

物品用后及時歸位；待維修工具、周轉(zhuǎn)箱等及時送修。精品文檔放心下載3.1.63.1.7圾以及不用的工具和物品存放。感謝閱讀3.2清掃、清潔3.2.1流水線體無灰塵；流水線上無垃圾。3.2.2地面無垃圾、廢料、積水、雜物、臟污。3.2.3墻壁上無膠紙、電話號碼以及其它張貼物。3.2.4謝謝閱讀3.2.5工作臺面無灰塵、不用的工具、錫渣等物。3.3素養(yǎng)3.3.1人員著裝規(guī)范、無工作服嚴(yán)重破損、臟污現(xiàn)象。謝謝閱讀3.3.2責(zé)任區(qū)人員不在車間吵鬧、戲耍；工作時間交頭接耳談與工作無關(guān)內(nèi)容。精品文檔放心下載3.3.3感謝閱讀象。3.3.4私人用品不能隨意亂放。3.3.5下班后關(guān)閉照明燈、工作結(jié)束或長時間不使用及時斷開設(shè)備的電源/氣源。謝謝閱讀3.4防靜電3.4.1人員著裝規(guī)范、無工作服嚴(yán)重破損、臟污現(xiàn)象。感謝閱讀3.4.2人員每天按時按次進行防靜電手環(huán)、人體綜合測試儀的檢測并作好有效記錄。精品文檔放心下載3.4.3感謝閱讀現(xiàn)象。3.4.4無人員不戴手環(huán)操作或手環(huán)未接地、不戴手套操作現(xiàn)象(視工位而定)。感謝閱讀3.5其它3.5.1無地面掉單板、器件或單板亂扔的現(xiàn)象。3.5.2各種記錄填寫要求及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、真實（如設(shè)備保養(yǎng)記錄、烙鐵測試記錄謝謝閱讀3.5.3謝謝閱讀3.5.4配電箱、空調(diào)機房、消火栓前1.5米無物品擺放。精品文檔放心下載4、檢查和考核4.1公司、各事業(yè)部(各部門)都應(yīng)有相關(guān)7S檢查、考核的制度和管理辦法。謝謝閱讀4.2檢查分自檢和公司性檢查。4.2.1自檢是以事業(yè)部、部門為單位對管轄范圍內(nèi)進行7S檢查。康訊生產(chǎn)部屬于一個謝謝閱讀以部門為單位的自檢單位。4.2.2康訊生產(chǎn)部作為一個自檢單位對本部門各車間制定了相關(guān)的評分標(biāo)準(zhǔn)和獎懲制

4謝謝閱讀4.2.3公司性檢查是指由5S委員會對公司各種場合進行抽查、每月組織相關(guān)成員對A

座以及生產(chǎn)體系進行月檢查（辦公區(qū)評分標(biāo)準(zhǔn)請見附近件2，生產(chǎn)體系評分標(biāo)準(zhǔn)請見附34.2.4康訊生產(chǎn)部內(nèi)部7S考核。謝謝閱讀對車間考核。將各單位7S得分作為車間、科室的一個考核指標(biāo)項，并根據(jù)情況設(shè)定分?jǐn)?shù)線，以區(qū)別

對班組長考核謝謝閱讀班組長作為一個班組的負(fù)責(zé)人，同時也對本班組相關(guān)業(yè)績負(fù)被考核責(zé)任。當(dāng)月本班7S

得分情況將成為班組長考核得分的其中一項指標(biāo)。與班組的薪酬有直接的關(guān)系。

4.2.5公司考核謝謝閱讀公司“5S委員會”對各事業(yè)部（中心辦）每半年進行一次考核。

評分標(biāo)準(zhǔn)為百分制：85分為合格線，95分以上為優(yōu)秀，65分以下為極差。

半年綜合評分在85分以上（含85分）為合格，半年綜合評分在85分以下或半年中有

一次檢查評分在65分以下則判為半年考核不合格。謝謝閱讀4.3獎懲4.3.1部門7S自檢結(jié)果與班組長、員工有直接的獎懲關(guān)系。感謝閱讀4.3.1.1每月7S扣分在七人次以上的班組長,負(fù)激勵50元。感謝閱讀4.3.1.2在日常巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題參考生產(chǎn)部內(nèi)部文件<<生產(chǎn)部激勵辦法>>對責(zé)任人感謝閱讀進行負(fù)激勵。4.3.1.3辦公區(qū)個人7S長期不達標(biāo),或改善不明顯者按<<生產(chǎn)部激勵辦法>>處以30元感謝閱讀至50元的負(fù)激勵。4.3.2公司性檢查結(jié)果與事業(yè)部5S5S5S感謝閱讀懲關(guān)系。4.3.2.1月檢查分值連續(xù)兩次在85分以下65分（含65分）以上的系統(tǒng)對本事業(yè)部5S精品文檔放心下載主管領(lǐng)導(dǎo)、5S委員罰款500元。4.3.2.2對半年考核成績在本系統(tǒng)排名前兩名且綜合評分在95分以上的單位主管領(lǐng)導(dǎo)、謝謝閱讀5S3000元，5S委員最高獎勵2000元，5S成員精品文檔放心下載最高獎勵1000元）4.3.2.3對半年5S考核成績在本系統(tǒng)排名最后兩名且綜合評分在85分以下的單位主精品文檔放心下載管領(lǐng)導(dǎo)、5S3000元，5S委員最高罰款2000元，5S感謝閱讀成員最高罰款1000元）4.3.2.4委員會秘書對各類場合進行巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的5S違規(guī)或不文明現(xiàn)象以及嚴(yán)重感謝閱讀5S違規(guī)事件，對負(fù)責(zé)人公司網(wǎng)上點名通報批評或處以50至200精品文檔放心下載請見附件1）4.4生產(chǎn)部綜合科負(fù)責(zé)建立自檢扣分項、考核檔案。5、自檢中最常見的問題5.1不需品未及時清除、需維修品未能及時送修精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀空間。如何使這些不需品清離現(xiàn)場，使現(xiàn)場保持清爽呢？方法：A、首先進行全面檢查，對不需品進行一次全面清除。精品文檔放心下載B、每日自我檢查，或定期檢查。一旦發(fā)現(xiàn)不需品進行合理的處理。需維修的物品要及感謝閱讀時送修。C、弄清“要”與“不要”的判別基準(zhǔn)；弄清“想要”和“需要”的區(qū)別。感謝閱讀D、生產(chǎn)中盡量避免產(chǎn)生不需品。E、制定廢棄物處理辦法。5.2標(biāo)識不完善感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載完善的主要原因有：A、不了解標(biāo)識的重要性，認(rèn)為我負(fù)責(zé)的區(qū)域產(chǎn)品的生產(chǎn)情況我一清二謝謝閱讀B、感謝閱讀無隨手做好標(biāo)識的習(xí)慣。方法：A、要求每個崗位的人員，保證本崗位暫存的物品有明確的標(biāo)識。感謝閱讀以助拉為監(jiān)督人，對負(fù)責(zé)區(qū)域進行不定時檢查。5.3防靜電工作不足謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀人是已經(jīng)養(yǎng)成了一些不良習(xí)慣，時不時就忘記了；還有就是組長、助拉無有效的處罰措施，謝謝閱讀發(fā)現(xiàn)了也只是提醒而已，不能時刻的引起大家的重視。方法：A、設(shè)專人、或采用值班的方法在上班前、上班中對相關(guān)防靜電接地情況進行檢精品文檔放心下載查。B、生產(chǎn)過程中由助拉擔(dān)任監(jiān)督、檢查的責(zé)任。5.4人員意識差“5S始于素養(yǎng)、終于素養(yǎng)，人員素質(zhì)的高低決定了5S的成敗。人員意識差也就是人感謝閱讀感謝閱讀子下面有垃圾30%30%感謝閱讀40%謝謝閱讀精品文檔放心下載呢？AB5S謝謝閱讀a5S活動啊。精品文檔放心下載b、5S嘛，無非是搞搞衛(wèi)生，打掃打掃地面。c、我一個人做好了，其它的人不做好又有什精品文檔放心下載么用呢？方法：A、細(xì)劃責(zé)任區(qū)，作到人人有責(zé)任區(qū)，人人對自己的責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)。精品文檔放心下載B、以班組（車間）為單位制定內(nèi)部考核辦法，考核結(jié)果和年終考核、月獎金掛勾。謝謝閱讀C、班組長、助拉負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡檢、考核工作。6、常見困難因素5SA、對5S活動不滿，不了解5S的真

正意義于是借口多多。B、認(rèn)為5S影響生產(chǎn)，作的都是都無用的工作。感謝閱讀班組開展7S活動時容易出“4不A，不知改善為何物，想改善卻不知具體

BC盡力改善。D，改善的方法不好，改善力量不夠。精品文檔放心下載如何消防意識障礙：加強5S教育、訓(xùn)練，用實例糾正常見問題。領(lǐng)導(dǎo)者帶頭對參于5S活動，每日進行上班前、下班后5分鐘清潔，不要停留在形式上精品文檔放心下載的工作交代。附件（1）《5S個人違規(guī)罰款明細(xì)》序號違規(guī)內(nèi)容處罰金額1打架斗毆適用公司文2侮辱謾罵他人1999年）3非抽煙區(qū)抽煙150元/人次4上班時間睡覺100元/人次5100元/人次謝謝閱讀站、玩游戲等）6辦公區(qū)擺放或吃零食50元/人次7辦公區(qū)大聲喧嘩、談天說笑，使用電話免提功能50元/人次精品文檔放心下載8不按規(guī)范著裝，穿拖鞋、超短裙、吊帶裙、西裝短褲等50元/人次精品文檔放心下載9A50元/人次謝謝閱讀10B座和B2人員進入生產(chǎn)廠房不穿工衣工鞋或把工鞋當(dāng)拖鞋穿（駐外50元/人次謝謝閱讀生產(chǎn)系統(tǒng)參照執(zhí)行）1150元/人次感謝閱讀12把工衣工鞋穿出廠房（到簡易庫房領(lǐng)料除外）或穿到食堂就餐50元/人次感謝閱讀13紙箱或空卡板上線50元/人次14靜電敏感器件、單板、部件等未做好靜電防護100元/人次謝謝閱讀15未戴防靜電手環(huán)、手套接觸裸單板100元/人次謝謝閱讀16不按規(guī)范操作叉車等生產(chǎn)工具、設(shè)備200元/人次謝謝閱讀17150元/人次精品文檔放心下載單位領(lǐng)導(dǎo)）感謝閱讀此處罰標(biāo)準(zhǔn)上另罰500感謝閱讀附件（2）《辦公區(qū)域5S檢查評分表》受檢單位（部門）：項目檢查內(nèi)容評分得分缺點事項1.5精品文檔放心下載2.公共走道上無物品擺放53.個人辦公位按照《辦公位物品擺放示意圖》擺放54.書籍資料分類歸檔并有目錄和標(biāo)識，保密資料入柜加鎖5謝謝閱讀5.個人辦公位及公共位物品擺放整齊有序且未高出辦公隔斷8感謝閱讀6.電腦顯示器上沒有資料或物品放置3理頓7.辦公隔斷上無電話號碼、留言條等粘貼38.窗臺上無物品擺放29.辦公隔板橫豎成直線，電源、信號線要捆扎210.個人辦公位和公共位按NOTES標(biāo)準(zhǔn)模板進行標(biāo)識3整整11.辦公區(qū)域文件柜上沒有任何物品放置且標(biāo)識格式統(tǒng)一312.資料室按部門進行區(qū)域劃分，整齊有序313.部門標(biāo)識牌按規(guī)定標(biāo)識214.沒有在公告板外亂張貼個人信息現(xiàn)象215.會議室、洽談室預(yù)登記牌按規(guī)定模板填寫在指定位置并在會議后抽掉216.空調(diào)開放時間無窗子打開，窗簾拉起現(xiàn)象，垂下窗簾無皺折3精品文檔放心下載清17.計算機、工作臺、文件柜無灰塵、污漬及多余物品3精品文檔放心下載掃18.地板、門窗、玻璃、墻壁及天花板無臟污破損現(xiàn)象3感謝閱讀潔清19.辦公區(qū)無長期不用的物品，無衛(wèi)生死角3素20.工作時間嚴(yán)禁吃零食6養(yǎng)21.辦公區(qū)、會議室禁煙622.工作時間無人隨意走動、聊天、睡覺，閱覽與工作無關(guān)的書報或網(wǎng)站623.按規(guī)范著裝624.節(jié)約用水、電、氣等公司資源325.正確佩戴工作卡426.進入防靜電工作區(qū)自覺穿工衣4合100計檢查人：簽名：附件（3）《事業(yè)部生產(chǎn)系統(tǒng)5S檢查表》受檢單位（部門）：項目檢查內(nèi)容評分得分缺點事項1．消防器材定點存放，消防通道和樓梯暢通無阻62．無紙箱或空卡板上線43．各種物料及半成品有明確標(biāo)識并分開擺放4現(xiàn)場工藝要求4．各工序控制點有工序控制文件，現(xiàn)場使用的工藝文件4最新有效且與所生產(chǎn)的產(chǎn)品相符5．作業(yè)現(xiàn)場有明確的區(qū)域劃分和標(biāo)識46．物品擺放整齊、未超斑馬線，物流通道暢通無阻5738．生產(chǎn)線上無一周內(nèi)不用的工具、設(shè)備或物料擺放49．每日檢測防靜電手環(huán)、腳環(huán)并作記錄410．現(xiàn)場員工穿防靜電工作服、鞋，特殊崗位戴防靜電工作帽4防靜電11．防靜電周轉(zhuǎn)車（箱）貼有明顯的防靜電標(biāo)志3謝謝閱讀要求12．靜電敏感器件、單板用防靜電盒、箱、車盛放、周轉(zhuǎn)4謝謝閱讀13．防靜電工作臺墊、靜電敏感區(qū)的儀器儀表接地良好3精品文檔放心下載14．做好非生產(chǎn)現(xiàn)場的單板靜電防護，接觸單板時佩戴防靜電手套415．工作臺、地面、門窗、玻璃、墻壁、天花板無灰塵、污漬、破損或多余物品4整潔要求16．保持工衣、工鞋、工帽整潔無破損，嚴(yán)禁把工鞋當(dāng)拖4鞋穿17．產(chǎn)品、設(shè)備、工具、周轉(zhuǎn)車（容器）干凈無臟污218．破損的物品及時修理，垃圾和廢品及時處理219．下班前對工作區(qū)進行清掃，關(guān)好電源和盤管風(fēng)機3精品文檔放心下載20．生產(chǎn)廠房內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、吃零食8行為21．保持良好工作狀態(tài)，安全、規(guī)范生產(chǎn)5要求22．愛護公物，正確使用、操作生產(chǎn)工具、設(shè)備、機器4感謝閱讀23．正確佩戴工作卡324．辦公區(qū)符合公司制度要求5其它25．嚴(yán)禁擠占動力機房226．各區(qū)域按規(guī)定制作標(biāo)識牌2合計100檢查人：簽名：附件（4）《生產(chǎn)部內(nèi)部各車間7S檢查評分表》裝焊車間7S檢查評分表事項內(nèi)容評分得分1分）32分）42分）4精品文檔放心下載2分）4整理、整規(guī)扣1分/處）3頓規(guī)扣1分）32分）4感謝閱讀規(guī)扣1分）31分）2謝謝閱讀人員離座后物品桌椅歸位、桌面無垃圾、不用的工具和物品存放。（違規(guī)扣1分）32分）2精品文檔放心下載1分）3謝謝閱讀扣1分）3清掃、清2分）4精品文檔放心下載潔流水線上無垃圾（違規(guī)扣2分）21分）3謝謝閱讀人員不在車間吵鬧、戲耍；工作時間交頭接耳談與工作無關(guān)內(nèi)容。（違規(guī)扣2分）4私人用品不能隨意亂放（違規(guī)扣1分）32分）2素養(yǎng)/5分）5規(guī)扣3分/人/次）6私人用品隱蔽放置、人員著裝要求整齊、規(guī)范；無工作服嚴(yán)重破1分/1分/人/次）22分）4防靜電2分）42分/人/次）4無人員不戴手環(huán)操作或手環(huán)未接地、檢焊人員不戴手套操作現(xiàn)象。（違規(guī)扣2分/人/次）42分）2精品文檔放心下載各種記錄填寫要求及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、真實2分）4精品文檔放心下載其它2分）2感謝閱讀1.5米無物品擺2分）4SMT車間7S檢查評分表事項內(nèi)容評分得分?jǐn)[放整齊。(違規(guī)扣1分)31分）3扣1分）3箱容量2/32分）4責(zé)任區(qū)內(nèi)物品整齊定位放置（如膠紙和接帶紙、印刷品等應(yīng)定位放1分）整理、整頓規(guī)扣2分）342分）42分）41分）31分）32分）2精品文檔放心下載1分）4精品文檔放心下載2分）2潔1分）52分）4空調(diào)水在容器容量的2/3扣2分）2規(guī)扣1分）3人員著裝要求整齊、規(guī)范1分/人）4素養(yǎng)2分/人/次）6私人用品不能隨意亂放（違規(guī)扣1分）3電源/5分）53分/人/次）6防靜電2分/人/次）42分）42分）4精品文檔放心下載其它各種記錄填寫及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、真實2分）41.542分）測試車間7S檢查評分表事項內(nèi)容評分得分工具箱、資料柜標(biāo)識清楚；工具柜內(nèi)物品擺放整齊、資料柜內(nèi)資料擺放整齊。(違規(guī)扣1分)32分）4感謝閱讀2分）4精品文檔放心下載2分）4謝謝閱讀工具、平板車、叉車、空周轉(zhuǎn)車（箱）定點存放并擺放整齊。（違規(guī)扣1分）3工具用后及時歸位；待維修工具、壞周轉(zhuǎn)箱（車）及時送修。（違規(guī)扣1分）整理、整頓防靜電隔離板、新包裝箱定點存放并作好標(biāo)識、不能隨意亂扔。（違規(guī)扣2分）34扣1分）31分）3精品文檔放心下載人員離座后物品桌椅歸位、桌面無垃圾以及不用的工具和物品存放。（違規(guī)扣1分）32分）3感謝閱讀清掃、清機器、流水線體、貨架上無灰塵、無雜物、流水線上無垃圾。（違規(guī)潔扣1分）31分）3精品文檔放心下載1分）3謝謝閱讀2分）2感謝閱讀1分）3精品文檔放心下載人員不在車間吵鬧、戲耍；工作時間交頭接耳談與工作無關(guān)的內(nèi)容。（違規(guī)扣2分）42分）4謝謝閱讀下班后關(guān)閉照明燈、工作結(jié)束或長時間不使用及時斷開設(shè)備的電源/55分）素養(yǎng)私人物品應(yīng)隱蔽放置、人員著裝要求整齊、規(guī)范；無工作服嚴(yán)重破21分/1分）3分）3謝謝閱讀人員每天按時按次進行防靜電手環(huán)、人體綜合測試儀的檢測。（違規(guī)扣3分/人/次）6防靜電周轉(zhuǎn)車、工作臺布、測試儀安全接地；無直接疊放、裸手拿放單板和2分）42分/人/次）4謝謝閱讀各種記錄填寫要求及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、真實2分）4精品文檔放心下載2分）4精品文檔放心下載其它1.5米前紅色斑馬線區(qū)域3分）32分）4精品文檔放心下載背板疊放不超過工藝文件標(biāo)準(zhǔn)層數(shù)（82分）2謝謝閱讀手機測試車間7S檢查評分表事項內(nèi)容評分得分精品文檔放心下載角，標(biāo)識樣式大小請參用附件（13精品文檔放心下載1分）精品文檔放心下載6感謝閱讀2分）扣2分）整理、整頓（違規(guī)扣1分）441分）31分）31分）31分）4要求地面無垃圾、廢料、積水、雜物（如膠紙、手套、指套、抹布2分）清掃、清潔要求貨架、夾具、設(shè)備、儀器無灰塵雜物、膠紙等粘貼物（標(biāo)識除1分）431分）4精品文檔放心下載要求責(zé)任區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施上（如配電箱、消火栓等）無灰塵、雜物1分）3要求責(zé)任區(qū)人員著裝規(guī)范（如無工衣歪戴、長發(fā)在帽外、衣袖拉高、謝謝閱讀工鞋拖穿、工衣不扣扣子等現(xiàn)象）；無工作服嚴(yán)重破損、臟污現(xiàn)象。4精品文檔放心下載（違規(guī)扣1分/人）2分）4素養(yǎng)2分）41分）4源/3分）31分）3謝謝閱讀3分/人次）6防靜電2分）42分/人/次）62分）4感謝閱讀要求各種記錄填寫要求及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、真實（如設(shè)備保養(yǎng)記錄、2分）4其它（違規(guī)扣2分）41.52分）4感謝閱讀2分）2感謝閱讀第二單元工作紀(jì)律管理精品文檔放心下載可提升公司形象和員工士氣。班組長進行工作紀(jì)律的管理時，要注意：謝謝閱讀A、常清楚工作紀(jì)律的管理內(nèi)容。即清楚公司對員工紀(jì)律方面的一些具體要求，主要包括三個方面：7S規(guī)范、工藝規(guī)范精品文檔放心下載謝謝閱讀辦法》都有規(guī)定。請一定要熟悉。為方便大家日常管理，這里歸納了一些管理要點：精品文檔放心下載良好精神面貌：服裝整潔、姿態(tài)端正，工作認(rèn)真，服從安排，不閑聊串崗謝謝閱讀遵守作息時間：按時出勤，有事先請假，不代人打卡保持現(xiàn)場整潔：物和料擺放整齊，多余物品及時清理現(xiàn)場標(biāo)識清楚：做好物料、制品、區(qū)域的標(biāo)識，按標(biāo)識存放感謝閱讀愛護公司財物：細(xì)心保管，不損壞、不浪費、不偷拿謝謝閱讀謝謝閱讀規(guī)范B、班組長要善于管理、勤于管理、敢于管理。感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀怕得罪人而姑息他，不然，整個班組就松懈了，再象加嚴(yán)管理的難度就大了。謝謝閱讀C、管理要公正嚴(yán)明。謝謝閱讀以理服人。這樣才會樹立班組長的威信，才能將班組團結(jié)成一個紀(jì)律嚴(yán)明的隊伍。精品文檔放心下載第三單元生產(chǎn)進度管理計劃交期是生產(chǎn)三大要素（QCD）中的一大重要因素，在當(dāng)代信息社會顯得愈發(fā)重要，謝謝閱讀精品文檔放心下載述了生產(chǎn)部計劃管理的基本流程，計劃管理的基本方法。計劃管理流程謝謝閱讀劃。其中以正常板計劃最有代表性。（一）常規(guī)計劃流程事業(yè)部預(yù)測計劃計劃部下達計劃生產(chǎn)部分解計劃車間執(zhí)行計劃精品文檔放心下載預(yù)排產(chǎn)滾動計劃排產(chǎn)配送指令下達1計劃部下達計劃計劃部產(chǎn)品計劃員（包括產(chǎn)品經(jīng)理）負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃下達。謝謝閱讀劃調(diào)度以及生產(chǎn)調(diào)度。具體下達時間段如下：第一段：上午8:30～9:30第二段：中午12:00～2:00第三段：下午17:30～18:00如計劃部預(yù)計要在周六或（和）周日下達生產(chǎn)計劃，則應(yīng)在周五下午3:30以前通知計感謝閱讀精品文檔放心下載為主且下達時間控制在中午12:00以前。2生產(chǎn)部分解計劃分解計劃主要由計調(diào)科執(zhí)行。月初對計劃部綜合科提供的月度計劃分析，提出外發(fā)計精品文檔放心下載130，召開周計劃分析會，對當(dāng)周周末加班計劃以及下感謝閱讀感謝閱讀行預(yù)排產(chǎn)、滾動計劃排產(chǎn)和配送指令下達，將生產(chǎn)指令傳遞到執(zhí)行單位。感謝閱讀（1）預(yù)排產(chǎn)RCT系統(tǒng)中對計劃部下達的需經(jīng)裝焊生產(chǎn)的生產(chǎn)計劃進行粗略謝謝閱讀的安排，將生產(chǎn)計劃安排到具體的生產(chǎn)線，以便配送組進行提前準(zhǔn)備。精品文檔放心下載感謝閱讀上午11：00之前和下午4：00之前完成。要求：預(yù)排產(chǎn)須要按照工藝要求進行。工藝要求做“長插的單板要安排到A或B線；精品文檔放心下載工藝要求做“短插”的單板要粗排到C、D或E線。另外，在預(yù)排產(chǎn)時必須保證各條生產(chǎn)線謝謝閱讀50PCS的單板以及首次生產(chǎn)的單板盡量安排在E線生謝謝閱讀產(chǎn)。（2）滾動計劃排產(chǎn)RCT系統(tǒng)中對計劃部下達的生產(chǎn)計劃進行詳盡精品文檔放心下載的安排，即將生產(chǎn)計劃安排到具體的IMU。感謝閱讀精品文檔放心下載排產(chǎn)。計劃排產(chǎn)要求細(xì)化到每一個IMU，保證每一條生產(chǎn)線之間的工作量和工時量的均衡。

滾動計劃排產(chǎn)變更。如因異常情況而導(dǎo)致滾動計劃變更必須遵循如下原則：

計劃變更，計調(diào)科計劃員必須在20分鐘以內(nèi)完成滾動計劃修正，并通知受影響單位；

提下，在5分鐘以內(nèi)完成滾動計劃修正；感謝閱讀5

分鐘以內(nèi)以郵件的方式或電話的方式通知財務(wù)部和IT部，要求對條碼系統(tǒng)進行修正。修正

完畢后，計劃員及時將信息通知受影響單位。感謝閱讀（3）配送指令下達NOTES郵件的方式向倉儲部配送

組下達的生產(chǎn)線順序安排。包括SMT配送指令、裝焊配送指令和部件背板配送指令。

SMT配送指令感謝閱讀SMT計劃員根據(jù)工時標(biāo)準(zhǔn)每日分上午和下午兩個時段分別制定并發(fā)布SMT白班和晚班

SMTSMT配送組須參照看板完成SMT配送和

上料工作。SMT生產(chǎn)線必須按照配送指令進行準(zhǔn)備和生產(chǎn)；精品文檔放心下載SMT精品文檔放心下載單位。裝焊配送指令A(yù)BCD謝謝閱讀生產(chǎn)計劃。裝焊配送組根據(jù)計劃完成計劃看板并執(zhí)行計劃；感謝閱讀2前30分鐘通知受影響單位。精品文檔放心下載部件背板配送指令部件/背板計劃員根據(jù)工時標(biāo)準(zhǔn)每日下午制定并發(fā)布部件/背板當(dāng)晚加班以及第二日白謝謝閱讀天生產(chǎn)計劃。部件/背板配送組執(zhí)行計劃；對于因某些情況而導(dǎo)致的配送指令變更，部件/背板計劃員必須提前2小時（特殊情況謝謝閱讀可以提前30分鐘）通知受影響單位。謝謝閱讀謝謝閱讀生產(chǎn)時間不超過一天，ICT和涂覆裝配的周轉(zhuǎn)時間應(yīng)更短。精品文檔放心下載零星板：指在線結(jié)存數(shù)量小于5PCS或結(jié)存比例小于計劃數(shù)量的5％的單板。謝謝閱讀零星清理計劃是為了減少在線批次，由計調(diào)科制定的零星板清理進度。目前針對各感謝閱讀工序有比例清理指標(biāo)和數(shù)量清理指標(biāo)兩種監(jiān)控指標(biāo)。車間名稱要求清完的批數(shù)目標(biāo)負(fù)責(zé)人SMT車間23100.0%韓艷麗

AB線2092.0%何輝輝

CD線2892.0%周曉明感謝閱讀周官路、陳

涂覆、H線92.0%4昱甫E線1892.0%鄧尤勤

ICT7930單鄧占良感謝閱讀孫弦、蔣建

測試車間55單114江部件線36100.0%蔡乾松背板線