第4頁共4頁在國慶假日旅游服務(wù)與管理工作會議上的講話同志們：?我們剛剛?成功舉行了?楊柳秦巴風(fēng)?情園、中壩?作坊小鎮(zhèn)兩?大景區(qū)開園?和___文?化高峰論壇?系列活動(dòng)，?馬上又將迎?來“國慶”?___天小?長假，這必?將是今年假?日旅游接待?的又一個(gè)高?峰期。為切?實(shí)做好本次?小長假期間?的旅游管理?和服務(wù)各項(xiàng)?工作，確保?旅游安全，?促進(jìn)旅游消?費(fèi)，實(shí)現(xiàn)假?日旅游“安?全、秩序、?質(zhì)量、效益?”四統(tǒng)一的?目標(biāo)，縣委?、縣政府決?定召開今天?這次會議。?下面，按照?會議安排，?我就做好國?慶節(jié)期間旅?游接待工作?講幾點(diǎn)意見?，請大家抓?好落實(shí)。?一、強(qiáng)化旅?游監(jiān)管，確?保假日旅游?安全今年?以來，我縣?緊緊圍繞創(chuàng)?建國家全域?旅游示范縣?工作目標(biāo)，?狠抓核心景?區(qū)建設(shè)，著?力完善配套?設(shè)施，加強(qiáng)?宣傳營銷，?強(qiáng)化行業(yè)管?理，努力拓?展客源市場?，旅游產(chǎn)業(yè)?呈現(xiàn)出良好?的發(fā)展勢頭?。當(dāng)前進(jìn)入?秋雨連綿的?季節(jié)，長期?陰雨天氣極?易引發(fā)通往?景區(qū)的道路?出現(xiàn)垮塌現(xiàn)?象，給游客?的安全出行?帶來了很大?的壓力。各?單位、涉旅?鎮(zhèn)、旅游企?業(yè)一定要高?度重視，認(rèn)?真落實(shí)假日?旅游安全的?企業(yè)主體責(zé)?任、部門監(jiān)?管責(zé)任，要?嚴(yán)格按照“?精心___?，周密安排?，落實(shí)責(zé)任?，加強(qiáng)協(xié)調(diào)?”的工作方?針，全面安?排部署，及?早啟動(dòng)假日?旅游工作機(jī)?制。要認(rèn)真?按照年初印?發(fā)的《石泉?縣___年?度小長假旅?游接待服務(wù)?工作方案》?（石旅委發(fā)?〔___〕?___號）?要求，夯實(shí)?旅游安全監(jiān)?管職責(zé)，做?好各種__?_的應(yīng)對，?堅(jiān)決杜絕安?全事故發(fā)生?。公安、交?通（運(yùn)管）?、海事等部?門要切實(shí)加?強(qiáng)節(jié)日期間?的治安、消?防、交通安?全管理和車?站、碼頭等?重點(diǎn)部位的?安保工作。?各旅游景區(qū)?（點(diǎn)）要落?實(shí)安全管理?制度，完善?應(yīng)急預(yù)案，?強(qiáng)化對景區(qū)?內(nèi)的各種設(shè)?施設(shè)備、風(fēng)?險(xiǎn)性游樂項(xiàng)?目的檢查，?特別是水上?游樂、滑索?等項(xiàng)目要完?善安全工作?預(yù)案，加固?保養(yǎng)好安全?設(shè)施設(shè)備，?增加安全防?護(hù)措施和防?護(hù)人員，進(jìn)?一步完善指?示標(biāo)牌及危?險(xiǎn)部位警示?標(biāo)識。涉水?景區(qū)（點(diǎn)）?要做好應(yīng)對?不良天氣的?準(zhǔn)備工作，?嚴(yán)格預(yù)測限?定景區(qū)客容?量，做好車?流客流疏導(dǎo)?工作，嚴(yán)防?因游客擁擠?而發(fā)生踩踏?事件，切實(shí)?保障廣大游?客旅游安全?。各賓館飯?店、餐飲店?要認(rèn)真開展?安全排查，?對電梯、電?器、各類壓?力容器、管?道等進(jìn)行全?面檢修，特?別是要對消?防設(shè)施設(shè)備?進(jìn)行檢查，?嚴(yán)格落實(shí)消?防安全有關(guān)?規(guī)定，確保?消防安全萬?無一失。要?切實(shí)落實(shí)飲?食衛(wèi)生相關(guān)?規(guī)定，確保?食品安全不?出問題。?二、加大綜?合執(zhí)法，營?造良好旅游?環(huán)境按照?“屬地管理?、部門聯(lián)動(dòng)?、行業(yè)自律?、各司其職?、齊抓共管?”的原則，?節(jié)前和節(jié)中?各相關(guān)部門?要加大旅游?市場綜合監(jiān)?管執(zhí)法力度?，積極開展?旅游市場秩?序?qū)ｍ?xiàng)檢查?巡查，重點(diǎn)?查處旅游市?場內(nèi)的各項(xiàng)?違法違規(guī)行?為，確保假?日旅游市場?規(guī)范有序，?合力創(chuàng)造良?好的假日旅?游市場秩序?和旅游環(huán)境?。縣旅發(fā)委?（文廣局）?要進(jìn)一步抓?好接待服務(wù)?以及文化娛?樂場所的安?全監(jiān)管工作?；縣安監(jiān)?局要做好安?全監(jiān)督執(zhí)法?工作；縣?市場監(jiān)管局?和物價(jià)局要?加強(qiáng)旅游市?場物價(jià)監(jiān)管?，嚴(yán)查私自?定價(jià)、哄抬?物價(jià)、亂收?費(fèi)和銷售假?冒偽劣產(chǎn)品?等現(xiàn)象，嚴(yán)?厲打擊欺行?霸市、欺客?載客行為；?縣交通局?（交警大隊(duì)?）要加強(qiáng)運(yùn)?力調(diào)配，道?路保暢和車?輛、游客的?疏導(dǎo)分流工?作，確保運(yùn)?輸暢通，安?全有序；?縣海事局要?加強(qiáng)水上航?運(yùn)安全檢查?執(zhí)法工作；?縣住建局?要切實(shí)做好?城區(qū)環(huán)境的?綜合整治和?衛(wèi)生保潔工?作，尤其要?做好漢江石?泉古城景區(qū)?的市容市貌?和經(jīng)營秩序?維護(hù)工作，?為游客提供?優(yōu)美舒適的?旅游環(huán)境。?三、提升?服務(wù)水平，?打造優(yōu)質(zhì)旅?游形象節(jié)?假日期間，?交通、氣象?、縣旅游服?務(wù)中心等部?門要充分利?用公眾媒體?及時(shí)發(fā)布假?日旅游交通?、天氣、安?全提示等信?息，特別是?要密切__?_氣象、地?質(zhì)等自然災(zāi)?害對旅游活?動(dòng)的影響，?及時(shí)掌握假?日旅游市場?運(yùn)行情況，?引導(dǎo)廣大游?客合理、錯(cuò)?峰出行，做?好防范和疏?導(dǎo)。按照慣?例，在國慶?“小長假”?期間，縣交?警大隊(duì)要對?來石的游客?車輛加強(qiáng)停?車引導(dǎo)，來?石旅游車輛?出現(xiàn)違規(guī)停?車等行為，?一律只糾違?、不處罰，?糾違勸導(dǎo)要?做到文明禮?貌。縣教體?局要安排石?泉中學(xué)、城?關(guān)中學(xué)、職?教中心和城?關(guān)二小四所?學(xué)校的操場?對外開放，?供來石游客?免費(fèi)停車，?要安排專人?做好值守工?作，維持操?場停車秩序?和停車安全?。旅游接待?單位要進(jìn)一?步抓好__?_協(xié)調(diào)、產(chǎn)?品供給、市?場促銷、接?待服務(wù)、游?客投訴處理?等工作，充?分利用新媒?體做好旅游?___、安?全保障、旅?游新產(chǎn)品、?旅游市場秩?序、旅游企?業(yè)動(dòng)態(tài)（范?本）等方面?情況的信息?發(fā)布和新聞?報(bào)道。各景?區(qū)（點(diǎn)）、?車站等游客?集散地要廣?泛開展文明?旅游宣傳活?動(dòng)，不斷增?強(qiáng)游客文明?意識。縣旅?游服務(wù)中心?、后柳、熨?斗、城關(guān)、?饒峰、兩河?等鎮(zhèn)要在交?通要道設(shè)立?旅游咨詢服?務(wù)點(diǎn)，為游?客提供更便?捷的服務(wù)，?提高服務(wù)質(zhì)?量，不斷提?升游客滿意?度。今天參?會的景區(qū)、?賓館、飯店?等企業(yè)要發(fā)?揮旅___?業(yè)服務(wù)的榜?樣作用，切?實(shí)提高旅游?接待服務(wù)人?員的服務(wù)意?識和業(yè)務(wù)水?平，做到誠?信經(jīng)營，周?到服務(wù)，自?覺維護(hù)我縣?良好的旅游?對外形象，?要牢固樹立?人人都是石?泉旅游形象?___人、?人人都是石?泉旅游宣傳?者和維護(hù)者?的意識。?四、全域聯(lián)?動(dòng)創(chuàng)新，豐?富旅游產(chǎn)品?體系目前?正值全域聯(lián)?動(dòng)、全民共?建國家全域?旅游示范縣?的關(guān)鍵時(shí)刻?，要進(jìn)一步?深化全域旅?游發(fā)展理念?，完善全域?旅游產(chǎn)品供?給體系，深?入挖掘歷史?文化、農(nóng)耕?民俗、休閑?養(yǎng)生等各類?旅游資源，?打造“旅游?+”產(chǎn)品體?系。各旅游?企業(yè)要抓住?旅游黃金周?的良好機(jī)遇?，不斷豐富?和優(yōu)化假日?旅游產(chǎn)品，?采取多種形?式和途徑，?積極宣傳推?介具有石泉?地方特色的?旅游產(chǎn)品和?精品旅游線?路，做好自?駕游、休閑?游等個(gè)性化?旅游活動(dòng)的?引導(dǎo)服務(wù)，?努力提升假?日旅游產(chǎn)品?的檔次和吸?引力，不斷?滿足游客