內蒙古飯店餐飲銷售部2021年全年工作方案20內蒙古飯店2021年第一季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經理：何亞平工作事項行動步驟/要點行動方案完成日期預算一、客戶分析客戶餐飲消費數字收集1、將07年、08年、09年50位客戶的消費列表比照，對客戶進行分析，制訂2021年客戶消費目標。1月1日-2月10日二、競爭酒店調研了解競爭酒店2021年的餓相關信息調研內容：根本信息餐飲產品、價格銷售團隊變化客戶反應1月1日-1月30日三、餐飲檔案梳理將全年餐飲消費檔案梳理存檔梳理餐飲賓客喜好；梳理全年客戶消費，進行分類存檔；梳理全年大客戶消費檔案；梳理09年全年會議宴會接待檔案。1月1日-2月10日四、大禮包的銷售完成大禮包銷售任務確定銷售目標；任務分解；積極銷售1月1日-2月13日內蒙古飯店2021年第一季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經理：何亞平工作事項行動步驟/要點行動方案完成日期預算五、年夜飯的預訂確認與拜訪，客人反應意見收集年夜飯預定工作的完成1、確認年夜飯菜單；2、跟進押金收取；2、年夜賓客拜訪；3、回訪賓客收集反應1月1日-2月15日六、經營部人員的到位全店招聘面試錄用、培訓工作的具體要求1月10日-1月30日七、客戶維護1、細分大客戶市場；2、從個性化需求分析到個性化效勞；3、賓客喜好收集補充；4、每周客戶用餐記錄分析；5、重點客戶到店跟蹤接待效勞；6、客戶問候制度，對客戶生日、生病、節假日問候；7、客戶宴請，全年不定期對餐飲大客戶進行宴請。全年八、餐飲客戶調研收集賓客意見全年不定期對用餐客戶進行調研，主要內容針對飯店菜品、效勞和美食節活動，以拜訪或對用餐客人發調研表的形式進行賓客意見的收集反應全年內蒙古飯店2021年第一季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經理：何亞平工作事項行動步驟/要點行動方案完成日期預算九、宴會市場開發1、婚宴：設計主題婚宴，根據客人的不同進行選擇，也可根據客人需求設計主題婚宴，為每一場婚宴制訂一個主題。2、商務、政務宴會根據飯店近幾年接待宴會特點，主要可分為會議宴會答謝宴會新春宴會根據上述宴會性質，飯店設計不同主題宴會方案，重點在年末、年初設計新年宴會，根據客戶類型可設計出宴會方案：主題宴會的銷售1月1日-3月31日十、節慶活動宣傳第一季度中節慶活動的促銷正月十五用餐客人贈送元宵、猜謎送小禮品；3月8日為女性客戶發短信問候，重要女性客戶贈送小禮物；用餐女性客人贈送玫瑰花。4、3月14日國際警察節，給予警察客戶贈送小禮物、短信問候；2月1日-3月9日內蒙古飯店2021年第一季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經理：何亞平工作事項行動步驟/要點行動方案完成日期預算十一、餐飲銷售根本工作報告、方案每日重要接待的落實；重要客戶用餐的跟蹤拜訪；任務單的準確下發；完成每日工作報告；完成每月分析報告、工作方案。1月1日-3月31日十二、會議、宴會接待第一季度會議的落實、接待春節前會議的接待、任務單的下發；春節后會議信息的調研婚生日宴的細節落實1月1日-3月31日

內蒙古飯店2021年第二季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經理：何亞平工作事項行動步驟/要點行動方案完成日期預算一、分析報告1、完成第一季度餐飲分析報告4月1日-4月9日二、調研競爭酒店信息價風格研對競爭酒店第一季度的宴會產品價風格研；對競爭酒店菜品價風格研。4月1日-4月15日三、美食節銷售根據餐飲部美食節方案宣傳銷售美食節產品；美食節后賓客意見的反應收集，完成分析報告。四、第二季度特別活動推廣1、5月9日母親節：售賣孝心禮籃；2、5月27日店慶日，對重要客戶宴請；3、6月16日端午節：端午禮籃銷售；內蒙古飯店2021年第二季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經理：何亞平工作事項行動步驟/要點行動方案完成日期預算五、餐飲銷售具體工作的實施每日重要接待的落實和安排每日重點雅間和客戶的拜訪雅間散客的回訪陌生客戶的拜訪重點客戶用餐的關注依照“三查三問〞的原那么運用到實際工作4月1日--6月30日六、培訓工作的完成1、公共課2、業務知識的掌握和考核1、認真完成培訓質檢部安排的課程2、按時完成部門內部的培訓3、對經營部客戶經理進行考核。4月1日—6月30日七、各類報告的按時完成1、每月份餐飲銷售分析報告及季度報告2、每月培訓、質檢總結，培訓、質檢方案3、每月工作方案4月1日—6月30日八、客戶分析客戶消費整理對餐飲上半年大客戶消費數字整理與09年同期比照，了解變化；根據客戶消費變化，調研消費需求，積極采取銷售措施。5月20日-7月5日內蒙古飯店2021年第二季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經理：何亞平工作事項行動步驟/要點行動方案完成日期預算九、2021年婚宴價風格整通過上半年的婚宴產品的運行，對競爭酒店價格的調研，做出對2021年下半年婚宴價風格整政策。4月15日-5月1日

內蒙古飯店2021年第三季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經理：何亞平工作事項行動步驟/要點行動方案完成日期預算一、完成上半年餐飲分析報告分析上半年餐飲完成情況，需改良的地方調研競爭酒店上半年餐飲價格，制訂下半年宴會產品價格6月30日-7月6日二、餐飲銷售具體工作的實施1、餐飲重點客人的維護2、每日拜訪數量及質量的保證1、每日重要接待的落實和安排；2、每日重點雅間的拜訪；3、雅間散客的回訪；4、陌生客戶的拜訪；5、重點客戶用餐的關注；6、重要接待的匯報；7、賓客喜好的收集；各檔案的標準。7月1日—9月30日三、第三季度節請活動中秋月餅、禮包售賣任務分解目標客戶確實定8月15-9月22日四、大型婚宴及宴會的接待宴會的落實與接待宴會菜單及細節的提前落實宴會的跟蹤和接待，本月共計8次婚宴目前未簽署初步協議的續簽各種宴會的接待，保證任務的完成7月1日-9月30日內蒙古飯店2021年第三季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經理：何亞平工作事項行動步驟/要點行動方案完成日期預算五、雅間控制預定雅間收益旺季對雅間控制預定，盡保消費高的客戶預定好的雅間每日預留雅間，保證重要客戶的預定7月1日-8月30日六、培訓工作的完成1、公共課2、業務知識的掌握和考核1、認真完成培訓質檢部安排的課程2、按時完成部門內部的培訓7月1日-9月30日七、各類報告的按時完成1、每月份餐飲銷售分析報告及季度報告2、每月培訓、質檢總結，培訓、質檢方案3、每月工作方案7月1日-9月30日內蒙古飯店2021年第四季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經理：何亞平工作事項行動步驟/要點行動方案完成日期預算一、餐飲銷售具體工作的實施1、餐飲重點客人的維護2、每日數量及質量的保證3、重要客戶喜好的收集4、協議客戶菜單的整理1、每日重要接待的落實和安排2、每日重點雅間的拜訪3、雅間散客的回訪4、陌生客戶的拜訪5、重點客戶用餐的關注6、重要接待的匯報7、賓客喜好的收集并下發任務單8、各檔案的標準9、及時將重要客戶菜單反應廚房10月1日--12月31日二、餐飲預定工作的落實和催促1、了解每日雅間的預定情況2、跟近重要接待3、重要接待的上報4、大型婚宴關注1、了解需求情況，合理調控雅間2、關注高消費的散客，并上報3、充分利用雅間，增加餐飲收入10月1日—10月31日三、第四季度節慶活動1、10月1日國慶節對客戶短信問候2、11月25日感恩節活動的完成；2、12月1日點燈儀式；3、12月24日11月1日-12月31日內蒙古飯店2021年第四季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經理：何亞平工作事項行動步驟/要點行動方案完成日期預算四、會議宴會的接待1、會議信息的獲取2、會議宴會細節的落實3、會議、會議宴會在店的接待1、已確認會議及宴會任務單的下發2、未確定的催交押金3、會議信息的跟近〔各單位年終會議信息的跟近〕4、去年同期接待會議的單位進行拜訪5、接待會議和宴會后回訪和信息的反應6、兩會場地的控制和預留10月1日-12月31日五、大型婚宴及宴會的接待宴會的落實與接待宴會菜單及細節的提前落實；宴會的跟蹤和接待，本月共計17次婚宴；較大型婚宴雅間的調整并落實細節；落實各宴會細節并簽訂協議書；各種宴會的接待，保證宴會任務的完成；適當提高宴會的價格；嚴格執行飯店規定，自帶婚慶收取管理費。10月1日-12月31日六、應收帳款各單位及公司及假房和未結帳1、假房帳款的跟近2、上門跟催長時間未結清的帳款3、超過10萬元以上帳戶的跟催4、年底前結回大局部的應收帳10月1日-12月31日內蒙古飯店2021年第四季度工作方案表部門：餐飲銷售部部門經理：何亞平工作事項行動步驟/要點行動方案完成日期預算七、培訓質檢工作的完成1、公共課2、業務知識的掌握和考核1、認真完成培訓部安排的公共課程2、按時完成部門內部的培訓3、部門經理培訓的安排4、對質檢工作的跟近5、嚴格按照質檢部要求進行質檢10月1日—12月31日八、各類報告的按時完成1、餐飲銷售分析報告2、每月培訓、質檢總結，每月培訓、質檢方案3、每月份部門工作方案4、年終工作的總結10月1日—12月31日九、2021年經營方案的編寫2021年預算、2021年全年總結收集經營數據，近三年數據比照，收集本年度費用完成數據，制訂2021年部門費用預算。完成2021年經營預算，部門經理：分管副總：總經理：以下是附加文檔，不需要的朋友下載后刪除，謝謝高二班主任教學工作總結5篇高二班主任工作總結1本學期，我擔任高二(14)班班主任。在學校領導的支持下，在學生科的領導下，我順利地完成了學校布置的各項任務。在從事德育教學過程中，有順利也有挫折，有成功也有失敗，既有困惑，也有啟迪，交織著酸甜苦辣，現就本學期班主任工作做如下總結。一、培養良好的班集體能否形成一個積極向上，努力學習，團結和睦的集合是至關重要的。只有在良好的班集體中，教師開展教育和教學活動，才能收到較好效果。在培養班集體方面，本學期我主要從以下幾方面入手：〔一〕注重教室文化的建設開學初，我組織全班學生把教室布置好，讓教室的每一塊壁，每一個角落都具有教育內容，富有教育意義。在具體布置時，針對班內學生的特點，從大處著眼，小處著手，制定班級文明公約，張貼名人名言，使學生行有可依，激發學生的上進心。并設立評比欄。班組設置由專人管理的“圖書角〞，以拓寬學生的知識面。為及時反應學生情況，設置了班級日記，由班長負責記錄。〔二〕注意班干部的培養進入高二以后，班干部換屆重新選舉，由學生民主投票，產生了一支能力較強，有一定影響力的班干部隊伍。對待班干部，我積極引導，大膽使用，注意培養他們的工作能力，要求他們以身作那么，“各守其位，各司其職，各盡其責〞。另外，定期召開班干部會議，研究解決出現的問題，同時布置新的工作和任務。這樣，由于班干部積級配合，以身作那么，從而帶動全班，收到了較好的成效。〔三〕注意養成教育和傳統道德教育的結合高二學生由于已經熟悉了學校的環境，又沒有升學上的壓力，個別學生紀律開始松動起來，不喜歡別人對他們的行為約束和管教，一些不良行為隨之而來，如曠課等，面對這些違紀情況，如果不注意引導或引導不當，學生很容易在這個特殊的學習和生活階段走入岔道。我的具體做法是：1、加大學習、執行?中學生守那么?、?中學生日常行為標準?的力度。我借助主題班會、演講會、競賽等各種形式的活動，來引導學生學習，執行?中學生守那么?和?中學生日常行為標準?，并且配合學生科執行?一日常規?，嚴格要求學生佩戴校徽，不穿拖鞋，每天自行檢查、催促標準養成的效果。2、注意樹立典范。俗話說“說一千，道一萬，不如親身示范。〞典范的力量是無窮的。人微言輕，班主任言行舉止特別重要，要求學生不遲到，不曠課，班主任首先要做到，要求學生講文明，講衛生，班主任事先要做到，平時注意嚴于律已，以身作那么，時時提醒自己為人師表。3、注意寓教于樂，以多種形式標準學生行為。心理學告訴我們：人的接受心理由觀察能力、感知能力、認識水平、興趣愛好等心理因素構成，因此，具有廣泛性、多樣性、綜合性的特點，單一的教育管理方式不適合人的接受心理，開展豐富多彩的活動，寓教于樂中正好適合學生的心理特點，能提高教育管理的可接受性。為此，我先后開過屢次主題班會，如?標準一道德?，?我是主人?、?理想與信念?、?要學會學習?、?神圣的使命?。還開過優生學習經驗交流會，舉辦過語文知識搶答競賽，說成語故事比賽，古典詩歌背誦比賽等，效果都很好。二、嚴格的要求是最大的尊重教育是一門藝術，教育是心靈的耕耘，必須講究教育有藝術。在實踐工作中，我感受最深的便是馬卡連珂的一句名言：“嚴格的要求是最大的尊重〞。確實，只有既嚴格要求學生，又給予他們最大的尊重，才能把班主任工作做好。俗話說“嚴是愛，寵是害，不教不導要變壞。〞高二14班有幾個淘氣的學生，在教育轉化他們的時候，我曾有過失敗的教訓和成功的經驗，先前，我對他們時常板著一副面孔，嚴加管教，結果學生外表上對我產生敬畏感和服從感，其實，并不是心悅誠服地接受我的教育和管理。一段時間后，我改變了方法，對他們給予了大量的愛心，卻無視了嚴格要求，結果班風松散，面對這種局面，我苦苦地思索，尋找解決問題的良策，向有經驗的老班主任請教，明白了對學生應嚴中有愛，以愛動其心，以嚴導其行，既要嚴格要求，又要給予最大的尊重。三、“三位一體〞的互促法教育是一項艱巨的任務，單靠班主任顯然是不夠的，而要先集中各種力量的齊抓共管。通過班主任的工作，把學校、社會、家庭組合成一個整體，形成教育的合力，到達互相促進的目的。我定期和學生家長聯系，及時反應學生情況，取得家長的支持，收到了良好的效果。總之，班主任工作可以說是千頭萬緒，要想帶好一個班級確實值得我們去研究，去多想想方法，特別是像我們這樣的青年教師。高二班主任工作總結2本學期班主任工作本著以教學為主，很抓紀律衛生，開展了各種形式的活動，圓滿完成教育教學工作。具體工作如下：一、早自習利用晨會總結前一天的學生表現情況以及學生中的紀律衛生，出現的問題加以分析和總結，目的是讓新的一天能不斷的進取，克服工作和學習上的缺乏，為新的一天的學習生活指引航標。這半年的我班根本杜絕了遲到早退現象，能按時按點的，按部就班的上好課和晚自習，圓滿的完成教學任務。二、高中二年級的學生思想上還不穩定，還不夠成熟，尤其進入高二的學習，內容難度加大，對于象我班的程度較差的學生來說難度更大，往往因為學習不能立見成效而慢慢消沉。為了讓學生樹立信心和學習斗志，我主要做了這些工作：1、班會早會對學生進行成績和程度的分析，正確看待自己所處在的學習上的位置，讓學生保持良好的心態，同時給學生創設良好的學習情境，使他們開開心心的迎接每一天的學習生活。2、個別談心，這很重要，對于不同的學生挖掘他們的內心世界，了解他們所做所想，這樣會使教育能抓住切入點，教育才能有效果，從本學期來看確實收效很大。使班級紀律衛生明顯好轉，文明班級率最高。3、尋求與家長的密切配合，三方溝通，正確的評價學生的成績和存在的缺點和錯誤，使學生敞開心扉，把自己要說的說出來，解開他們的思想包袱，全身心的投入到學習中來。二、積極配合科任老師的課堂教學工作，解決好科任老師與學生的關系，并為此做了大量的工作，穩定教學次序。三、加強寢室的管理工作，本學期到寢室檢查不下十五次，對存在的衛生紀律方面的問題能及時解決，女寢要好一些，男寢還存在問題，總的來說有很大的進步。四、開展好各項活動，本學期運動會上，積極調動學生參與的積極性，發揮他們的體育特長，在運動會上能夠克服困難，盡最大所能，取得總粉第四名的好成績。在學生十月一的詩歌朗誦的比賽，以及征文活動中都取得好成績，激發學生的學習熱情和求知欲望。總之，本學期工作成績是肯定的，要不斷分析和總結經驗和教訓，通過不斷的學習和提高自己的業務水平和班主任的工作藝術，為把班主任的工作做得更好而努力。高二班主任工作總結3本學期師生都面臨著前所未有的壓力---學業水平考試。而且我班是理科班男生多，女生少，管理起來就有一定的困難。一個學期過去了，回首過去的工作，充滿了挑戰、辛酸與滿足。一學期的辛苦，有收獲的喜悅，也有缺乏與遺憾，現總結如下：一、重視常規管理，建立班級良好秩序1、嚴格考勤、加強管理。早上、中午、晚上及時到班督查學生的情況，發現問題，隨時解決。學生根本養成了比擬好的紀律意識。2、加大了對學生自治自理能力培養的力度。通過談話等多種方式，注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的根底上產生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質；也注意指導學生如何進行自我管理，培養他們多方面的能力。3、有效地利用好每周五的班會課。既按學校方案安排開展一些專題性的活動，學習有關的平安知識等；也根據本班的實際情況組織了“我的未來我做主〞的大型系列活動，，對學生進行各方面教育。比方，信心教育，學習習慣、養成教育，學習經驗交流會，感恩教育等內容，這些活動都促進了良好的學風、班風。4、狠抓班級衛生。好的環境才能讓學生愛上學習，在衛生方面我就把工作分配到人。不但早晚要清掃干凈，平時還要注意保潔。5、選拔班干部，培養積極分子。我從學生中選出品學兼優、作風正派、關心集體、有一定組織能力、在同學中有一定威信的學生擔任班干部。班干部選拔出來以后，我予以指導，大膽使用，嚴格要求，加強教育。平時留心觀察發現和培養積極分子，擴大了先進面，使更多的優秀學生有擔任班干部的時機，得到鍛煉。同時對局部工作態度不夠認真，工作能力不突出的同學進行撤換。經過一個多學期的努力逐漸培養出一批工作能力強、有責任心、威信高的班干部，并進一步帶動了班風學風的好轉。同時采用班長輪流制，讓兩個有能力的同學每月輪流管理班上的常務事情，這樣更有利于管理班級。二、抓好學習中心工作，形成良好的學習氣氛1、建立良好的課堂紀律和秩序。引導學生學會理解老師和尊重老師的勞動，上課認真聽講，認真筆記，課后認真完成作業。嚴格要求學習委員和課代表及組長從各個方面做好協調工作，如作業布置、早讀的安排、課前的準備、作業的催促和檢查等，切實減輕老師繁重的勞動。同時，指導學生如何在課堂上認真聽講，從而使學生養成良好的學習習慣。要求學生必須尊重老師，在這個學期有兩個同學在課堂上頂撞老師，經過批評教育使他們認識到自己的錯誤，也通過這個事教育了同學們必須尊重老師，良好的師生關系對于每個同學的成績很重要。2、養成學生專心學習的習慣。無論是自習課，還是老師上課，禁止學生說閑話、睡覺、往窗外看，否那么，予以嚴厲批評。3、堅決制止不做作業的現象，要求當天的事情當天完成，并且經常完成限時作業，提高學生的作業速度。平時對學生獎勤罰懶，嚴格要求。在復習階段，積極配合各任課教師輔導學生開展復習工作，培養學生良好的學習態度和習慣。4、樹立班級學習的典范，讓學生們向班里學習成績優秀的同學學習，引導他們樹立近期目標和長期目標，增強競爭意識。經常進行學習評比，做好獎勵工作。三、抓尖子，督差生，調動學習積極性調動學習班積極性，形成刻苦學習爭先恐后的學風，全面提高全班學生學習成績，是尖子班班主任的首要任務，這方面，我采取了抓兩頭，帶中間的方法，以個別談話為主要工作形式，做尖子生和差生的指導工作，對尖子生，要求他們明確目標，確定方案，突破弱點，保持優勢。同時提出具體措施；對差生，以鼓勵為主，多談話、多檢查，發現問題及時糾正，發現進步，充分表揚；形成了優秀學生帶頭，差生不甘落后，大家爭先恐、比學趕超的學習風氣。同時利用每次考試的成績，進行個案分析，發現學生弱點，分析原因，找到改良方法，保證各層次的學生都有強勁的學習勁頭，使學習成績保持上升趨勢。另外用“以志激人〞的方法，激發學習興趣。一個無追求和奮斗目標的人，就缺少前進動力機械，更談不上開展，無論是知識獲取，技能形成，還是素質提高，都主要來自學習。能夠提高學習效率，完成學習目標的途徑有二：一是延長時間，二是提高效率。運用鼓勵措施，通過多途徑幫助學生樹理想，談追求，增強責任感、使命感和憂患意識。以培養學生的熱情性、主動性、和進取精神。時時力求將學習情緒調控到最正確的“亢奮〞狀態，“水擊石那么鳴，人激志那么宏〞實踐證明：采用鼓勵方式能使學生保持持久的學習的動力。總之，在這一個學期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較開展得還是比擬的順利，學生的整體素質在不斷的提高。但學生當中依然存在的問題也不容無視，高三擔子還很重，工作還將復雜，因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時總結經驗教訓，爭取取得更加輝煌的成績。高二班主任工作總結4過去的一學期里，我班在學校領導的統一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得較突出的成績。現將本學期的工作總結如下：一、加強對學生的思想政治工作，培養學生良好的道德品質，凈化學生的心靈，努力培養又紅又專的合格人才。為了配合學校團委和政教處的工作，我們班積極開展了許多有益于學生身心健康開展的活動。例如，“跨步進入新世紀系列活動〞、“尋找我身邊的活雷鋒〞、“青年學生應該怎樣以實際行動熱愛祖國〞、“青年學生應該樹立遠大的理想和報復〞等。同時，我也經常利用班會課對學生進行身心教育，幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。我還充分利用課余時間和有關學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育。二、加強班級管理，培養優秀的學風、班風，深入全面地了解學生，努力培養“熱誠、嚴格、活潑、奮進〞的班集體。高三年級是學生的世界觀開展、變化的重要階段，同時，面臨著畢業、升學等實際問題，隨著課時和知識復雜程度的加重，容易產生兩極分化，有的學生甚至會感到迷惘，對前途失去信心。因此，在學生畢業前夕的思想工作顯得更加復雜和重要。在這個學期里，一方面，我主要加大了對學生自治自理能力培養的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的根底上產生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質又注意指導學生如何進行自我管理，培養他們多方面的能力，放手讓他們自我設計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養學生的自我效勞的能力，讓學生學會規劃、料理、調空自己，使自己在集體中成為班集體的建設者，而不是“包袱〞。另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，例如，學習經驗交流會，意志教育，如何做時間的主人，習慣養成教育等，這些活動大大地促進良好的學風、班風的形成。再一方面，我自己也以身作責，努力做學生的典范，跟班勤，管理方法得力，班風正、學風濃。我班在學校的各項管理評比中都取得了良好的成績。本學期的幾次月考均能超額完成縣局和學校規定的指標數，各項管理也都取得了較好的成績。這又進一步鼓舞了士氣，使班級管理工作向著健康的方向開展。三、積極抓好后進生的轉化工作，努力使后進生以失敗者來，以勝利者走。后進生的教育和管理歷來歷來是班主任工作的難點，卻又影響班級整體教育教學質量提高的至關重要的一環。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態度對待他們，深入調查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時對后進生加強心理疏導，幫助他們消除或減輕種種心理擔憂，讓他們認識到自己的價值。同時，我還創造條件和時機讓后進生表現其優點和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。四、積極開展好文體活動，做好課間操、眼保健操，保護學生視力，增強學生的體質，提高學生的學習效率。高中學生學習任務比擬繁重，進行適當的體育活動不僅有利于學生身體素質的提高，而且也有利于學習效率的提高，每次活動我都親臨現場與學生一起活動并適當予以技術性的指導，這樣不僅可以防止意外事故的發生，而且也可以加深與學生感情的交流。五、積極主動地和各科教師聯系，協調學校各方面的教育力量，發揮好紐帶作用。在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見，同時又把他們當作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學生和任課教師的關系，在處理師生矛盾時，盡量防止了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學生，讓學生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。總之，在這一個學期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學生的整體素質在不斷的提高。這屆學生的高中生涯還有一個學期，面臨著畢業及升學等實際問題，下學期擔子還很重，工作還將更復雜。因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時總結經驗教訓，爭取取得更加輝煌的成績。高二班主任工作總結5本學期我擔任的是高二就班的班主任，在班級管理過程中，我努力履行班主任工作職責，認真落實學校布置的各項任務，注重對學生進行教育培養，希望能引導他們健康成長，學一點知識、長一點技能，順利地畢業。本學期內，積極參與創文明校園活動，在學校組織的多項活動中取得較好的成績，現將班主任工作總結如下：一、抓好一支隊伍建設即進行班干部隊伍建設(包括團支部干部隊伍建設)。建設的內容包括思想教育、工作職責教育、工作方法指導。班干部首先要有吃苦耐勞、任勞任怨、為集體奉獻的精神，要能以身作那么、顧全大局，而這正是獨生子女所缺乏的一些品質，所以我把這作為班干部隊伍建設的一個重要內容。進行工作職責教育，主要能使班干部責任明確，知道履行什么樣的職責，該怎樣去做，保持思路清晰。這兩類教育主要通過定期召開班委會進行，而工作方法上的指導，主要在實踐中進行。對于班干部的工作，不包辦，給予他們一個較寬闊的空間，但在工作中我注意監督、觀察，缺乏之處及時指出，并給予指導，如指導對照工作職責，結合班級情況制定階段性工作方案；如何開展工作等。還鼓勵學生干部積極參與學生會和團委工作。二、發揮三塊陣地作用第一，是文化宣傳