2021-2022年企業人力資源管理師之四級人力資源管理師每日一練試卷A卷含答案單選題（共70題）1、在生產要素市場，（）是生產要素的供給者。A.居民戶B.市場C.勞動者D.企業【答案】A2、設計崗位調查方案時，關于調查的時間、地點和方法說法錯誤的是()A.指出從什么時間開始到什么時間結束B.調查地點指登記資料、收集數據的地點C.確定調查方式要力求節省人力、物力和時間D.能采用抽樣調查、重點調查方式，就不必進行全面調查【答案】C3、孔子強調“民無信不立”，體現了（）的重要價值。A.自強不息B.公忠為國C.誠實守信D.愛崗敬業?【答案】C4、(2017年11月)作為勞動合同主體的勞動者必須年滿（）以上。A.15周歲B.16周歲C.17周歲D.18周歲【答案】B5、（）是指記述和保存員工在社會活動中的經歷和德才表現等方面信息的管理。A.員工招聘記錄B.員工信息管理C.員工檔案管理D.員工績效管理【答案】B6、(2015年11月)勞動爭議調解委員會是（）。A.司法機構B.行政機構C.群眾組織D.公共機構【答案】C7、(2018年5月)一名生產工人的績效的多維性不包括（）A.產品的質量B.紀律意識C.產量指標D.動態性【答案】D8、（）是對企事業單位各類崗位的相對價值進行衡量的過程。A.企業的薪酬原則B.崗位評價C.薪酬制度結構D.薪酬管理【答案】B9、集體合同與勞動合同的主體、內容、功能和法律效力不同，集體合同的法律效力()勞動合同。A.低于B.等于C.高于D.相當于【答案】C10、一個企業的績效考評方案，應適合不同績效管理的目的和要求，這體現了績效管理的()A.具體性B.完整性C.實用性D.可行性【答案】C11、()是保證考評者和被考評者正常活動的前提和條件。A.企業成本管理體系B.企業績效管理體系C.企業文化管理體系D.企業薪酬管理體系【答案】B12、（）是獲得組織支持的重要途徑之一。A.培訓組織實施B.培訓需求分析C.培訓計劃設計D.培訓效果評估【答案】B13、調查企業從業員工現狀的目的是為了確定（）。A.培訓項目費用預算B.哪些員工需要培訓C.培訓工作如何開展D.培訓的項目和內容【答案】B14、企業培訓人員必須依據（）尋找真正的組織問題，再設計培訓方案的內容與形式，才能有效地解決組織中存在的問題。A.組織目標B.組織結構C.組織環境D.組織變動情況【答案】C15、()是指把同一（組）應聘者進行的同一測試分為若干部分加以考察，各部分所得結果之間的一致性。A.內在一致性系數B.穩定系數C.外在一致性系數D.等值系數【答案】A16、（）有權代表法人進行活動，是法人的權利能力和行為能力的行使者。A.司法機關B.法人機關C.監督機關D.監察機關【答案】B17、校園招聘工作流程不包括（）。A.編印此次校園招聘的情況手冊B.選擇學校和專業C.組成招聘小組的方式D.組建招聘領導小組【答案】D18、除了技能培訓外，現場培訓應當是以（）為主，指導為輔。A.案例分析和實踐B.自學、觀察和實踐C.講授、討論和案例分析D.自學、講授和討論【答案】B19、(2017年5月)企業繳納基本養老保險費的比例，一般不得超過企業工資總額的（）A.10％B.15％C.20％D.25％【答案】C20、下列各項中，屬于社會保險內容的是（）。A.失業保險B.社會救濟C.財產保險D.社會福利【答案】A21、勞動監督檢查時，()以上地方人民政府勞動行政部門實施監督檢查時，有權檢閱與勞動合同、集體合同有關的材料，有權對勞動場所進行實地檢查，用人單位和勞動者都應當如實提供有關情況和材料。A.縣級B.地區級C.市級D.省級【答案】A22、關于平等協商和“作為訂立集體合同程序”的集體協商說法錯誤的是()A.兩者的主體不同B.兩者的內容不同C.兩者的程序不同D.兩者的目的相同【答案】D23、（）是將績效分數按照其大小順序進行排列，根據員工考評得到的分值所處的位置，說明員工在考評中的排序。A.能級分析法B.順序法C.對比分析法D.排列法【答案】B24、(2015年11月)應聘申請表的設計應從（）的角度出發，使用通俗的語句。A.用人部門B.招聘者C.企業高層D.申請者【答案】D25、利用收益矩陣進行決策，下列排序正確的是()。A.(1)(2)(3)B.(3)(2)(1)C.(3)(1)(2)D.(1)(3)(2)【答案】B26、（）是目前了解外部環境情況的主要方法。A.獲取口頭信息B.獲取書面信息C.外部環境預測D.獲取調查信息【答案】A27、社會保險包括養老保險、（）、失業保險、工傷保險、生育保險以及疾病、傷殘、遺屬三種津貼。A.商業保險B.財產保險C.醫療保險D.公積金【答案】C28、（）是勞動權的核心。A.擇業權和勞動報酬權B.就業權和擇業權C.勞動保護權和職業培訓權D.休息休假權和勞動保護權?【答案】B29、(2016年11月)（）是國家或企業給予在特殊勞動條件下工作的員工的生產性質的補償。A.工資B.獎金C.津貼D.補貼【答案】C30、關于勞動定額，下列說法不正確的是（）。A.勞動定額是在一定條件下制定的，不能脫離具體的生產、技術、組織條件B.勞動定額受到各種客觀物質條件的制約，但不受各種主觀因素的影響C.在具體規定勞動定額時，應從實際出發，針對不同的工作特點，采取行之有效的科學方法D.勞動定額限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動【答案】B31、在工作崗位評價中，不適合采用平衡系數調整法對評價總分進行（)調整。A.事先B.初始C.中期D.終結【答案】A32、(2017年5月)下列不屬于法人機關的是（）A.意思機關B.履行機關C.執行機關D.監察機關【答案】B33、()又稱T小組法，簡稱ST法。A.案例分析法B.管理者訓練C.頭腦風暴法D.敏感性訓練【答案】D34、以下關于制度規范的表述不正確的是()A.管理制度主要針對集體而非個人B.業務規范所規定的對象均具有可重復性特點C.管理制度是比企業基本制度層次略低的制度規范D.技術規范是層次最低、約束范圍最廣的制度規范【答案】D35、()包括行為者所處的各種環境、機遇，所從事的工作的特點、難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。A.知覺B.外因C.內因D.歸因【答案】B36、職工因工致殘待遇被鑒定為一至四級，應當()，發給工傷傷殘撫恤證件。A.退出生產、工作崗位，保留勞動關系B.退出生產、工作崗位，解除勞動關系C.該職工可以與用人單位解除或者終止勞動關系D.只有由職工本人提出才可以解除勞動關系【答案】A37、(2015年5月)()規定，計件單價不僅以產量定額來計算，而且把質量、原材料消耗以及產品成本綜合考慮。A.間接計件工資制B.綜合計件工資制C.累計計件工資制D.超額計件工資制【答案】B38、對于績效信息失真的處理，包括（）方面。A.提高績效信息收集者的職業道德B.不斷完善績效信息處理方式C.科學構建績效考評指標體系D.提高績效信息收集者的責任意識【答案】C39、績效考評方法中可以克服員工優異表現與較差表現的共生性的考評方法為()A.目標管理法B.績效標準法C.直接指標法D.成績記錄法【答案】B40、(2018年11月)下列關于內部招聘的局限錯誤的是（）。A.因處理不公、方法不當或員工個人原因，可能會在組織中造成一些矛盾，產生不利的影響B.容易造成“近親繁殖”C.可能出現“照顧性提拔”的傾向D.篩選難度大【答案】D41、緊縮型的貨幣政策是通過（）貨幣供應量，（）利率，以減少總需求的宏觀經濟政策。A.削減；降低B.削減；提高C.增加；提高D.增加；降低【答案】B42、對銷售人員的績效考評，權重較大的指標是()A.產品銷售額B.日常出勤率C.工作協作性D.工作責任感【答案】A43、勞動法規定的勞動標準為（）勞動標準，具有單方面的（）。A.最高；非強制性B.最低；非強制性C.最高；強制性D.最低；強制性【答案】D44、(2015年11月)依照我國《勞動法》的規定，合同期限3個月以上不滿1年的，試用期不得超過（）。A.0.5個月B.1個月C.1.5個月D.2個月【答案】B45、容易受到個人因素影響，有一定局限性的績效考評方式為()A.上級考評B.同級考評C.下級考評D.自我考評【答案】D46、王女士懷孕三個月，但她在近期工作中嚴重失誤，給企業利益造成重大損害，則企業依法()A.解除勞動合同，但需提前30日書面通知B.不得解除勞動合同C.解除勞動合同，不必提前30日書面通知D.很難確定【答案】B47、(2019年5月)因員工離職或調動到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等產生崗位的空缺屬于（）。A.組織人力資源自然減員B.組織業務量變化引起的人力資源需求C.組織人力資源配置不合理引起的人力資源需求D.組織人力資源滿負荷【答案】A48、員工培訓的功能不包括()A.培養人才，造就隊伍，促進組織戰略目標的實現B.提高效率，保證質量，為客戶提供最滿意的服務C.改變員工的態度和行為，提示員工自身的素質D.完善企業的規章和制度，實現企業管理的法制化【答案】D49、在制定勞動定額是企業管理對勞動定額工作提出的“快”“準”“全”基本要求中，“準”是（）的要求。A.效果上B.質量上C.范圍上D.定位上【答案】B50、員工信息管理的作用不包括（）。A.單位全方位考察員工的必要手段，是人力資源管理活動中必不可少的工具B.為單位處理員工的有關問題提供了依據和憑證C.為單位制定人力資源管理等政策，以及人才學、心理學等學科的研究提供了原始資料D.對試用員工進行考核和鑒定【答案】D51、市場營銷是企業經營管理的（）。A.起步環節B.中心環節C.中間環節D.結束環節【答案】B52、勞動法律關系的特征不包括()。A.它是雙務關系B.它的內容是權利和義務C.它具有國家強制性D.它是勞動服務法律關系【答案】D53、假如你新到某家公司工作，發現這家公司的員工們都經常加班，而且你進一步觀察發現，加班并不是公司的規定，面對這種情況，你會（）。A.不管別人如何，自己不加班B.和其他員工一樣加班C.一邊加班，一邊和其他員工商量，要求公司給予加班費D.覺得自己不適應這樣的環境，準備離開這家公司【答案】C54、人力資源的()是企業競爭優勢的根本。A.技能開發B.創新能力C.培訓開發D.管理能力【答案】B55、通過（）發布招聘信息，具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低且不受時間、地域限制等特點。A.報紙B.雜志C.廣播電視D.網絡【答案】D56、(2015年11月)以下關于工作態度考評特點的表述，不正確的是（）。A.它是工作能力向業績轉換過程中的調節變量B.通過對工作態度考評引導員工改善工作業績C.工作態度的考評既是過程考評，也是結果考評D.態度類指標鼓勵員工充分發揮現有工作能力【答案】C57、關于績效管理與績效考評，正確的說法是（）。A.績效考評是以績效管理為基礎的人力資源管理的子系統B.績效考評是績效管理的重要支撐點C.績效管理為績效考評的運行與實施提供了依據D.相比而言，績效考評更注重員工績效與組織績效的有機結合【答案】B58、在績效管理中，一般以（）的考評為主。A.上級主管B.同事C.考評者的下屬D.外部人員【答案】A59、如果某員工在企業工作了15年，被企業解除了勞動合同，那么企業應支付（）個月的工資。A.6B.12C.15D.24【答案】B60、整個員工培訓的首要工作是（）。A.培訓需求分析B.培訓規劃C.培訓組織實施D.培訓效果評估【答案】A61、下列關于人力資源的敘述不正確的是（）。A.通過人力投資，可使勞動力供給質量得到提高B.用人單位如果進行人力投資，就會獲得較高的回報C.投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機會成本則不能收回D.從個人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當時，就不會進行人力投資【答案】B62、在現代市場經濟條件下，人力資源的配置是通過（）來實現的。A.雇主的選擇B.國家安排C.勞動力市場D.雙向選擇【答案】C63、常用于管理培訓的現場培訓方法是()。A.工作指導法B.工作輪換法C.特別任務法D.個別指導法【答案】C64、(2018年11月)人力資源管理費用的核算第一步是（）。A.分析人力資源管理費用的項目，建立成本核算賬目B.分析具體項目的核算辦法C.分析人力資源管理費用D.分析項目內容【答案】A65、(2016年11月)以下關于雇主的說法中錯誤的是（）A.與雇員相對的一方B.企業財產的人格化代表C.一個孤立的自然人D.生產經營與管理權的載體【答案】C66、(2019年5月)績效低下的原因可分為（）。A.總體原因和個體原因B.總體原因和組織或系統原因C.個體原因和組織或系統原因D.主觀原因和客觀原因【答案】C67、用人單位內部勞動規則以用人單位為制定的主體，以（）為表現形式，只在本單位范圍內適用。A.紅頭文件B.公開、正式的行政文件C.規章制度D.標準、簽字的內部文件【答案】B68、崗位寫實的種類不包括（）。A.個人崗位寫實B.自我崗位寫實C.工組崗位寫實D.崗位分段寫實【答案】D69、培訓取得實效的關鍵是充分調動員工對培訓的（）。A.參與度B.積極性C.滿意度D.需求度【答案】A70、確定公司簡介的基本內容應先（），嚴格按照編寫原則進行。A.寫出簡介基本內容的大綱B.征求公司主管的意見C.征求主管領導的意見D.采用主管領導的意見【答案】C多選題（共20題）1、外部薪酬信息采集的方法有（）。A.網絡檢索搜尋B.標桿企業跟蹤C.離職分析D.市場薪酬調查E.薪酬滿意度調查【答案】ABD2、一個良好的績效考評表格，要進行的檢驗包括()A.考評指標相關性B.考評指標的效度C.考評指標的信度D.考評標準準確性E.考評表格的復雜簡易程度【答案】AD3、根據我國有關法律、法規規定，勞動者不必繳納的保險費用是（）。A.養老保險費B.工傷保險費C.失業保險費D.生育保險費E.醫療保險費【答案】BD4、制定起草企業績效管理制度基本要求有（）。A.整體性與系統性B.全面性與完整性C.公正性與客觀性D.明確性與具體性E.相關性與有效性【答案】BCD5、影響勞動環境的自然因素包括()A.噪音B.溫度C.空氣D.濕度E.廠區綠化【答案】ABCD6、績效管理五階段模型應該具有（）組成部分。A.績效計劃B.績效溝通C.績效考評D.績效診斷E.績效評估【答案】ABCD7、下列說法中，不違背從業人員辦事公道原則的是（）。A.某汽車公司一款車型存在質量隱患，該公司只對部分地區實行招回制度B.某小學教師發現班內一學生有數學特長，給他“開小灶”輔導C.某百貨公司對年長者實行優先購物，但對其他顧客沒有這一優惠規定D.某美容院只給女士提供服務，不對男士開放?【答案】CD8、薪酬支付的內容主要包括（）。A.支付項目B.支付水平C.支付形式D.支付對象E.支付程序【答案】ABCD9、群體決策的缺點有（）。A.要比個體決策需要更多的時間B.由于從眾心理會妨礙不同意見的表達C.群體討論時易產生個人傾向D.對決策結果的責任不清E.能減少決策的可接受性?【答案】ABCD10、勞動者應當被認定為工傷的情況包括()A.患職業病B.受到機動車事故傷害C.外出期間受到傷害D.在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害E.在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力傷害【答案】AD11、人性的特征包含有（）。A.能動性B.社會性C.整體性D.一致性E.可變性【答案】ABC12、下列選項，屬于領導者與眾不同的特質的是（）。A.自信心B.創造性C.領導動機D.內驅力E.人格健全【答案】ABCD13、勞動者如果違反勞動合同的約定解除勞動合同，對用人單位造成損失的，應賠償用人單位的下列()損失。A.招收錄用所支付的費用B.培訓費用C.支付的工資和津貼D.對生產經營和工作造成的直接經濟損失E.勞動合同約定的其他賠償費用【答案】ABD14、內部回報包括()A.參與企業決策B.更大的責任C.更大工作空間D.免費工作餐E.更加有趣的工作【答案】ABC15、阿倫和梅耶所提出的組織承諾包括（）。A.感情承諾B.書面承諾C.規范承諾D.口頭承諾E.繼續承諾【答案】AC16、在現代市場經濟國家，以法律形式確定下來的勞動力市場的制度結構要素主要包括()A.勞動力供給量B.最低社會保障C.勞動力需求量D.最低勞動標準E.工會權利義務【答案】BD17、企業戰略是指企業為了適應未來環境的變化，尋求長期生存和穩定發展而制定的總體性和長遠性的謀劃與方略，其特點包括（）。A.全局性B.系統性C.長遠性D.風險性E.科學性【答案】ABCD18、下列關于市場經濟與職業道德的說法中，正確的是（）。A.促進市場經濟繁榮發展，應多鼓勵消費，少提倡節儉B.市場經濟條件下，講職業道德不利于營造競爭氛圍C.市場經濟對職業道德既有正面影響，又有負面影響D.市場經濟要求人們具有義利并重的道德觀點【答案】CD19、()屬于員工的基本特征。A.生理性行為與生理性需要B.社會性行為與社會性需要C.道德性行為與道德性需要D.自我保護的行為以及需要E.心理性行為與心理性需要【答案】ABC20、材料篩選法的具體形式包括（）。A.申請表B.調查問卷C.工作日志D.證明材料E.背景調查【答案】AD大題（共10題）一、某房地產集團下屬一家物業經營管理公司。成立初期，該公司非常注重管理的規范化和充分調動員工的積極性，制定了一套科學完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發展。隨著規模的擴大，該公司的經營業績卻不斷滑坡，客戶的投訴也不斷增加，員工的工作失去了往日的熱情，出現了部分技術、管理骨干離職，其他人員也出現不穩定的征兆。經過對公司內部管理的深入了解和診斷，發現問題出在公司的薪酬系統上：關鍵的技術骨干員工的薪酬水平明顯低于市場水平，對外缺乏競爭力；公司的薪酬結構也不盡合理，從而導致技術骨干和部分中層管理人員流失。針對這一具體問題，該公司進行了薪酬市場調查分析，并對公司原有薪酬制度進行調整，制定了新的與企業戰略和組織架構相匹配的薪資方案，激發了員工的積極性和創造性，公司發展又開始恢復良好的勢頭。請問該公司員工流失的原因是什么?從中能夠獲得什么啟示?(18分)【答案】答：(1)員工流失的原因：該公司的薪酬系統沒有隨著公司業務的發展和人才市場的變化而適時調整。從薪酬水平上看，薪酬水平低，對外缺乏競爭力；從薪酬結構上看，結構不合理，對內缺乏公平性，這是員工流失的根本原因。(6分)(2)①薪酬系統要隨著業務的發展和人才市場的變化及時調整。(3分)②重視薪酬市場調查的作用，通過薪酬市場調查，使企業的薪酬水平保持對外具有競爭力。(3分)③薪酬結構的設計要科學。適當拉開員工薪酬差距，激勵員工努力工作的同時，保證薪酬水平的內部公平性。(2分)④薪酬制度應及時進行診斷，分析薪酬制度與企業戰略和組織架構的匹配性和有效性。(2分)⑤完善的薪酬管理制度能夠促進企業的發展。(2分)二、(2017年11月)某企業職工李平，今年8月份實際上班天數為25天(制度工作時間為23天)，其中有10天由于業務繁忙，每天工作時間為11小時。請計算該職工8月份的加班比重指標、加班強度指標和平均加班長度指標。(18分)【答案】(1)加班比重指標的計算公式為：加班比重指標=計算期加班工時／計算期全部實際工作工時×100％。本題中，職工李平8月份的加班工時為：(25-23)×8+3×10=46(小時)。(2分)全部實際工作工時為：23×8+46=230(小時)。(2分)則該職工8月份的加班比重指標為：46／230×100％=20％。(2分)(2)加班強度指標的計算公式為：加班強度指標=計算期加班工時／計算期制度內實際工作工時×100。(3分)本題中，職工李平的加班強度指標為：46／(23×8)×100=25。(3分)(3)平均加班長度指標的計算公式為：平均加班長度指標(工時／工日)=計算期加班工時／計算期制度內實際工作工日。(3分)本題中，職工李平的平均加班長度指標為：46／23=2(工時／工日)。(3分)三、(2017年11月)某企業職工李平，今年8月份實際上班天數為25天(制度工作時間為23天)，其中有10天由于業務繁忙，每天工作時間為11小時。請計算該職工8月份的加班比重指標、加班強度指標和平均加班長度指標。(18分)【答案】(1)加班比重指標的計算公式為：加班比重指標=計算期加班工時／計算期全部實際工作工時×100％。本題中，職工李平8月份的加班工時為：(25-23)×8+3×10=46(小時)。(2分)全部實際工作工時為：23×8+46=230(小時)。(2分)則該職工8月份的加班比重指標為：46／230×100％=20％。(2分)(2)加班強度指標的計算公式為：加班強度指標=計算期加班工時／計算期制度內實際工作工時×100。(3分)本題中，職工李平的加班強度指標為：46／(23×8)×100=25。(3分)(3)平均加班長度指標的計算公式為：平均加班長度指標(工時／工日)=計算期加班工時／計算期制度內實際工作工日。(3分)本題中，職工李平的平均加班長度指標為：46／23=2(工時／工日)。(3分)四、為了創建一流的品牌精英團隊，保證公司的可持續發展力，某公司決定對外招聘具有相關行業工作經驗的人員，作為品牌經理、市場經理和大區銷售經理的后備人才。經過反復討論，公司決定對外發布招聘信息，以招聘人才。根據上述情形，請回答以下問題：(1)該公司可選擇哪些招聘信息發布的渠道?(12分)(2)說明選擇報紙發布招聘信息的基本程序。(6分)【答案】答：(1)案例中，該公司對外招聘的人員的目標是“具有相關行業工作經驗的人員，可作為品牌經理、市場經理和大區銷售經理的后備人才”，所以可選擇招聘信息發布的渠道主要有以下幾種：①報紙。報紙發行量大，能夠迅速將信息傳達給讀者，同時廣告的大小可以靈活選擇，但閱讀對象較雜，很多讀者并不是所要尋找的崗位候選人，保留的時間也較短，同時報紙的紙質和印刷質量可能會對廣告設計造成限制。(2分)②雜志。雜志接觸目標群體的概率比較大，便于保存，紙質和印刷質量比報紙好，但廣告的預約期較長，申請崗位的期限也會比較長，同時發行的地域可能較為分散。(2分)③廣播電視。廣播電視可能產生有較強沖擊力的視聽效果，容易給人留下深刻的印象，但廣告的時間較短，且不便保留，費用一般也比較高。該公司招募人員的根本目的是“為了創建一流的品牌精英團隊，保證公司的可持續發展力”，因此，通過廣播電視招聘不僅可以引起求職者關注，還可以提升企業形象，擴大知名度，有利于品牌創立。(2分)④網上招聘。網上招聘即通過因特網進行招聘。由于這種方法具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低、時間周期長、聯系快捷方便等優點，且不受時間、地域的限制，因而被廣泛采用。(2分)⑤其他印刷品。海報、公告、招貼、傳單、宣傳旗幟、小冊子、直接郵寄等都是在特殊場合有特別效果的方法。這些方法可以在求職者可能采取即時性行動的時候，引起他們對單位的興趣，而且極富靈活性。但是這些方式自身的作用非常有限，必須與其他招聘方法相結合方能產生良好的效果。(2分)總之，廣告媒體都各有利弊，單位在選擇時，要綜合考慮空缺崗位、廣告價格、潛在應聘者所在的地域、工作特性等因素。(2)選擇報紙發布招聘信息的基本程序包括：①選擇刊登廣告的報紙。(2分)②決定刊登廣告的時間。(2分)③編制刊登廣告的費用預算，并向上級提出申請。(2分)④廣告文稿的擬訂、修改與審批。(2分)五、(2019年5月)某公司10月招聘員工，明確要求中專以上學歷，并要求應聘者如實填寫個人情況表，如有隱瞞，一經發現立即辭退，解除勞動合同。趙某和王某是中學同學，趙某中專未畢業，但托人領取了某中專的畢業證；王某是大專畢業，她們同時被公司錄用。該單位與她們簽訂了勞動合同，期限為8年，試用期半年。二人在試用期工作都很認真。次年2月，公司發現趙某的中專畢業證是偽造的，要解除與趙某的勞動合同，趙某稱自己已懷孕，并持有醫院證明，單位并不理會，解除了趙某的勞動合同。同月，王某經常出現嘔吐、惡心、全身不適等癥狀，經醫院診斷為“妊娠反應”。王某持醫院開具的證明到公司請假。公司認為王某在應聘時沒有如實填寫個人情況登記表，隱瞞了自己懷孕的事實，欺騙公司，也解除了王某的勞動合同。3月，趙某和王某以懷孕期間公司不能解除勞動合同為由向勞動爭議沖裁委員會提出申訴。請問該公司的行為是否正當合法？為什么？（18分）【答案】該公司有權依法解除趙某的勞動合同。但無權解除與王某的勞動合同。《勞動合同法》第42條規定：勞動者有下列情形之一的，用人單位不得依照本法第40條、第41條的規定解除勞動合同：①從事接觸職業病危害作業的勞動者未進行離崗前職業健康檢查，或者疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的；②在本單位患職業病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；③患病或者非因工負傷，在規定的醫療期內的；④女職工在孕期、產期、哺乳期的；⑤在本單位連續工作滿15年，且距法定退休年齡不足5年的；⑥法律、行政法規規定的其他情形。也就是說，如果勞動者存在孕期、產期、哺乳期等特殊情形，用人單位不能依據《勞動合同法》第40條、第41條的規定與其解除勞動合同。但是，如果該勞動者有過錯，存在《勞動合同法》第39條所規定的情形，用人單位也有權解除勞動合同。在本案中，趙某雖處在孕期，但其學歷造假，嚴重違反了公司的規章制度，依據《勞動合同法》第39條規定，公司有權與其解除勞動合同。即法律對勞動者特殊保護是有限度的。同理依據《勞動合同法》42條規定，王某在公司并未有其他過錯，該公司不能以隱瞞懷孕為由解除與王某的勞動合同。六、某大型國有企業可以容納500人同時進行輪訓的培訓教育中心已經落成。該培訓教育中心配置了20間專用教室和報告廳。其包括大中型報告廳5個、專用教室5間和標準教室10間，該中心教務部負責人正在對各類教室布置的方案，征詢相關部門領導、專家們的意見。請結合本案例回答以下問題：(1)在對培訓教室進行布置時。可以采用哪些具體方法方式?(2)在上述教室布置方法中，哪一種是典型的以學員為中心的布置方法?哪一種是有利于培養學員的團隊意識?哪一種是空間利用最好的布置方法?【答案】(1)在對培訓教室進行布置時，可采用的具體布置方法如下：①傳統布置法。即學生面向講臺，分排就座，坐椅前通常有桌子，便于放學習用具和記筆記，若只有椅子，則可將椅子設計成寬扶手的，便于學生記筆記。②臂章形布置法。這種方法由傳統布置法發展而來，它將每列桌子靠中間過道的一頭向后稍移一定的角度，以使處于同一排而被過道隔開的學生能相互看見，相互交流。但這種方法只適合于桌椅排成兩列的教室。③環形布置法。即將桌椅圍成一個不封閉的圓圈，缺口處為教師的位置，便于學生之間、學生與教師之間的交流，是典型的以學生為中心的布置方法。④圓桌會議和圓桌分組布置法。這種方法適于人數在15人以下的研討性培訓，容易增加親近感，學員精力比較容易集中。⑤U形布置法。即將桌椅圍成一個u形，開口處是教室的正面。這種布置形成兩邊的學生互相對視，另一排學生正對教師。它適合于模擬練習法。⑥V形布置法。即將課桌、座位以一個角度進行布置，擺成一個V字形。(2)在上述教室布置方法中：①環形布置法即將桌椅圍成一個不封閉的圓圈，缺口處為教師的位置，便于學生之間、學生與教師之間的交流，是典型的以學生為中心的布置方法。它適合于應用研討或案例法的教學，而不適合于講授。②圓桌分組布置方式的主要優勢是：比較適合較大型的團隊培訓；有利于培養團隊意識，可以在桌與桌之間進行溝通，不離開位置就能組成新的小組，培訓師可以在各桌之間巡視，并且加入任何一組。③從空間利用的角度看，傳統布置法是最好的，因為它只要留出教師的活動空間和座位間的通道，其余空間都可擺放桌椅。七、(2015年5月)某公司是國內一家民營醫藥企業，為應對新產品上市導致的人員緊缺，在全國各地招聘了60名剛畢業的大學生。為了使這些新員工盡快適應工作，該公司人力資源部對這些新員工進行了為期一天的崗前培訓，培訓的內容以“任務與要求”、“權利與義務”為主，培訓結束后還發給每人一本員工手冊。令人意想不到的是，在不到一個月內，就有20多名新員工紛紛辭職。問及他們辭職的理由，有的人認為，該公司給予他們的薪酬還可以，只是工作壓力大；有的人則認為，對銷售工作心中沒底，又沒有老員工帶，什么都靠自己摸索，工作難度太大了。請結合本案例，回答下列問題：(1)該公司的崗前培訓存在哪些問題?(10分)(2)企業在組織崗前培訓時應按什么步驟進行?(11分)【答案】(1)該公司崗前培訓存在的問題有以下一些：①培訓缺乏計劃性，沒有制定完善的崗前培訓計劃，培訓目標不明確。(2分)②培訓形式不規范，沒有制作規范的有針對性的文本或講義。(2分)③培訓內容不完善，完整的培訓內容應包括規章制度、企業概況、產品知識、行為規范和共同價值觀，以及業務知識，特殊技能，管理實務等；該公司的崗前培訓沒有實際意義。(2分)④培訓時問過短，應根據培訓內容確定培訓時間，根據該公司的情況應安排1周以上的時間進行崗前培訓。(2分)⑤缺少必要的培訓效果評估和反饋。(2分)(2)在進行崗前培訓時，應按照如下步驟進行：①崗前培訓的設計，應制訂培訓計劃，考慮各種細節問題，編寫崗前培訓提綱。(3分)②崗前培訓的實施，包括準備培訓資料、準備會務、實施培訓、考核考試、頒發上崗證或上崗通知書。(4分)③崗前培訓內容與效果的跟蹤，應調查崗前培訓活動是否適當、培訓內容易理解，培訓是否有激勵作用和培訓收支情況。(4分)八、為了創建一流的品牌精英團隊，保證公司的可持續發展力，某公司決定對外招聘具有相關行業工作經驗的人員，作為品牌經理、市場經理和大區銷售經理的后備人才。經過反復討論，公司決定對外發布招聘信息，以招聘人才。請結合本案例回答以下問題：（1）該公司可選擇哪些招聘信息發布的渠道（2）說明選擇報紙發布招聘信息的基本程序。【答案】案例中，該公司對外招聘的人員的目標是“具有相關行業工作經驗的人員，可作為品牌經理、市場經理和大區銷售經理的后備人才”，所以可選擇招聘信息發布的渠道主要有以下幾種：①報紙。報紙發行量大，能夠迅速將信息傳達給讀者，同時廣告的大小可以靈活選擇。②雜志。雜志接觸目標群體的概率比較大，便于保存，紙質和印刷質量比報紙好。比較適用于尋找的崗位合格候選人相對集中在某個專業領域內的情況、適合空缺崗位并非迫切需要補充且分布地區較廣的情況。③廣播電視。廣播電視可能產生有較強沖擊力的視聽效果，容易給人留下深刻的印象。比較適合于當單位迅速擴大影響、需要招聘大量人員時，以及用于引起求職者關注、將單位形象的宣傳與人員招聘同時進行的情況。該公司招募人員的根本目的是“為了創建流的品牌精英團隊，保證公司的可持續發展力”，因此，通過廣播電視招聘不僅可以引起求職者關注，還可以提升企業形象，擴大知名度，有利于品牌創立。④網上招聘。這種方法具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低、時間周期長、聯系快捷方便等優點，且不受時間、地域的限制。從目前看，網絡招聘以其招聘范圍廣信息量大可挑選余地大、應聘人員素質高、招聘效果好、費用低。⑤其他印刷品。海報、公告、招貼、傳單、宣傳旗幟、小冊子、直接郵寄等都是在特殊場合有特別效果的方法。這些方法可以在求職者可能采取即時性行動的時候，引起他們對單位的興趣，而且極富靈活性。這些方式必須與其他招聘方法相結合。（2）選擇報紙發布招聘信息的基本程序：①選擇刊登廣告的報紙。②決定刊登廣告的時間。③編制刊登廣告的費用預算，并向上級提出申請。④廣告文稿的擬訂、修改與審批。九、2004年初，張某應聘到ABC公司，雙方簽訂了一份為期5年的協議。雙方約定了張某在服務期內不得以任何借口離開公司；如因私脫離公司，應按其本人工資收入的300％支付違約金，并賠償經濟損失8萬元。此后，ABC公司為張某辦理了人才引進等相關手續，并支付招聘服務費8000元。2005年2月1日，張某向公司遞交辭職報告。辭職未獲得批準。此后張某一直工作至2005年7月2日，ABC公司支付其工資至7月底。2005年8月，張某向公司遞交了請假條，就一直未上班。ABC公司多次通知其上班未果，于2005年9月1日向當地勞動爭議仲裁委員