《建設工程信息管理》第一章

建設工程信息管理概述1.信息時代的特點是什么？

答：（1）大多數勞動者主要從事腦力勞動；

（2）信息是信息時代的主體；

（3）信息已和能源、原材料并列為自然界的第三大資源；

（4）個性化，多樣化。

2.什么是數據？什么是信息？他們有什么關系？

答：（1）數據：數據是客觀實體屬性的反映，通過一組表示數量、行為和目標，用可以記錄下來，加以鑒別的符號。

（2）信息：信息是對數據的解釋，反映了事物（事件）的客觀規律，為使用者提供決策和管理所需要的依據。

（3）數據和信息的關系：信息和數據是不可分割的一對矛盾體。信息來源于數據，又高于數據，信息是數據的靈魂，數據是信息的載體。

3.什么是系統？什么是信息系統？

答：（1）系統：系統是一個由相互有關聯的多個要素，按照特定的規律，集合起來，具有特定的功能的有機整體，它又是另一個更大系統的一部分。

（2）信息系統：以系統思想為依據，以計算機為手段，由人和計算機等組成，進行數據收集、傳遞、處理、存儲、分發，加工產生信息，為決策、預測和管理提供依據的系統。

4.建設工程項目信息如何分類？從哪些角度進行分類？

答：（1）建設工程項目信息按照穩定性、兼容性、可擴展性、邏輯性、綜合實用性的分類原則和采用線分類法和面分類法進行分類。

（2）建設工程項目信息可以按照不同標準從多個角度進行分類：

a.按照建設工程項目目標分：投資控制信息、質量控制信息、進度控制信息、合同管理信息；

b.按照建設工程項目信息來源分：項目內部信息、項目外部信息；

c.按照建設工程項目信息穩定程度分：固定信息、流動信息；

d.按照建設工程項目信息層次分：戰略性信息、管理型信息、業務性信息；

e.按照建設工程項目信息性質分：組織類信息、管理類信息、經濟類信息、技術類信息。

5.監理工程師進行建設工程項目信息管理的基本任務是什么？

答：（1）組織項目基本情況的信息，并系統化，編制項目手冊；

（2）規定項目報告及各種資料的基本要求；

（3）按照項目實施、項目組織、項目管理工作過程建立項目管理信息系統流程，在實際工作中保證這個系統正常運行，并控制信息流；

（4）文檔管理工作。

第二章

建設工程信息管理流程1.建設工程信息流程有什么特點？

答：由建設各方各自的信息流綜合組成。

2.建設工程信息在建設各個階段如何進行收集？

答：參建各方對數據和信息的收集是不同的，有不同的來源，不同的角度，不同的處理方法，但要求各方相同的數據和信息應該規范；不同的時期，參建各方對數據和信息收集的側重點和內容也不同，但信息行為要規范。信息收集按照項目決策階段、設計階段、施工招投標階段、施工階段分別進行收集，其中施工階段又細分為施工準備期、施工實施期、竣工保修期，各個階段信息收集要點：

（1）項目決策階段信息收集的要點：項目相關市場方面的信息；項目資源相關方面的信息；自然環境相關方面的信息；新技術、新設備、新工藝、新材料、專業配套能力方面的信息；政治環境、社會治安、法律、法規、政策等方面的信息。

（2）設計階段的信息收集：可行性報告及前期相關文件資料；同類工程相關信息；擬建工程所在地相關信息；勘察、測量、設計單位相關信息；工程所在地政府相關信息；設計進度計劃、質量保證體系、合同執行情況、專業間交接情況、執行規范、標準情況、設計概算等方面的信息。

（3）施工招投標階段的信息收集：工程地質、水文報告、設計文件圖紙、概預算；建設單位前期報審資料；建筑市場造價及變化趨勢；所在地建筑單位信息；適用規范、規程、標準；所在地招投標情況；該工程準備采用的“四新”和施工單位使用“四新”能力。

（4）施工階段的信息收集：

a.施工準備期信息收集：監理大綱；施工單位項目經理部組成及管理方法；建設工程項目所在地具體情況；施工圖情況；相關法律、規范、規程，特別是強制性標準和質量評定標準。

b.施工實施期：施工單位人員、設備、能源；施工期氣象中長期趨勢；原材料等供應、使用、保管；項目經理部管理程序；施工規范、規程；工程數據的記錄；材料的必試資料；設備安裝調試資料；工程變更及施工索賠相關信息。

c.竣工保修期信息收集：工程準備階段文件；監理文件；施工資料；竣工圖；竣工歸檔整理規范及竣工驗收資料。

3.建設工程信息的加工、整理、分發、檢索、儲存各有什么要求？

答：（1）加工、整理：把建設各方得到的數據和信息進行鑒別、選擇、核對、合并、排序、更新、計算、匯總、轉儲，生成不同形式的數據和信息，提供給不同需求的各類管理人員使用。在加工整理時通過完善建設工程項目業務流程圖，進而抽象化，找到總的數據流程圖，再通過數據流程圖得到系統信息流程圖，規范信息的處理程序。

（2）分發和檢索原則：需要的部門和使用人，有權在需要的第一時間，方便地得到所需要的、以規定形式提供的一切信息和數據，而不該知道的部門（人）則保證不提供任何信息和數據。在分發的設計時要考慮：

a.了解使用部門（人）的使用目的、使用周期、使用頻率、得到時間、數據的安全要求；

b.決定分發的項目、內容、分發量、范圍、數據來源；

c.決定分發信息和數據的數據結構、類型、精度和如何組合成規定的格式；

d.決定提供的信息和數據介質（紙張、顯示器顯示、磁盤或其他形式）。

（3）存儲：

a.要考慮參建各方協調統一,有條件時可以通過網絡數據庫形式存儲數據；

b.建立統一的數據庫，各類數據按照規范化的要求以文件形式組織在一起；

c.文件名要求規范化；

d.按照工程具體情況進行組織。

第三章

建設工程文件和檔案資料管理1.什么是建設工程文件？什么是建設工程檔案？建設工程文件檔案資料有何特征？

答：（1）建設工程文件：在工程建設過程中形成的各種形式的信息記錄，包括工程準備階段文件、監理文件、施工文件、竣工圖和竣工驗收文件，也可簡稱為工程文件。

（2）建設工程檔案：在工程建設活動中直接形成的具有歸檔保存價值的文字、圖表、聲像等各種形式的歷史記錄，也可簡稱工程檔案。

（3）建設工程文件檔案資料的特征：分散性和復雜性，繼承性和時效性，全面性和真實性，隨機性，多專業性和綜合性。

2.建設單位、施工單位、監理單位、城建檔案館各自對建設工程文件檔案資料的管理職責有哪些？

答：（1）建設單位職責：

a.在工程招標及與勘察、設計、監理、施工等單位簽訂協議、合同時，應對工程文件的套數、費用、質量、移交時間等提出明確要求；

b.收集和整理工程準備階段、竣工驗收階段形成的文件，并應進行立卷歸檔；

c.負責組織、監督和檢查勘察、設計、施工、監理等單位的工程文件的形成、積累和立卷歸檔工作；

d.收集和匯總勘察、設計、施工、監理等單位立卷歸檔的工程檔案；

e.在組織工程竣工驗收前，應提請當地的城建檔案管理機構對工程檔案進行預驗收；未取得工程檔案驗收認可文件，不得組織工程竣工驗收；

f.對列入城建檔案館（室）接受范圍的工程，工程竣工驗收3個月內，向當地城建檔案館（室）移交一套符合規定的工程文件；

g.必須向參與工程建設的勘察設計、施工、監理等單位提供與建設工程有關的原始資料，原始資料必須真實、準確、齊全；

h.可委托總承包單位、監理單位組織工程檔案的編制工作；負責組織竣工圖的繪制工作，也可委托總承包單位、監理單位、設計單位完成，收費標準按照所在地相關文件執行。

(2)施工單位職責：

a.應加強施工文件的管理工作，實行技術負責人負責制，逐級建立、健全施工文件管理崗位責任制，配備專職檔案管理員，負責施工資料的管理工作。工程項目的施工文件應設專門的部門（專人）負責收集和整理；

b.建設工程實行總承包的，總承包單位負責收集、匯總各分包單位形成的工程檔案，各分包單位應將本單位形成的工程文件整理、立卷后及時移交總承包單位。建設工程項目由幾個單位承包的，各承包單位負責收集、整理、立卷其承包項目的工程文件，并應及時向建設單位移交，各承包單位應保證歸檔文件的完整、準確、系統，能夠全面反映工程建設活動的全過程；

c.可以按照施工合同的約定，接受建設單位的委托進行工程檔案的組織、編制工作；

d.按要求在竣工前將施工文件整理匯總完畢并移交建設單位進行工程竣工驗收；

e.負責編制的施工文件的套數不得少于地方城建檔案部門要求，但應有完整施工文件移交建設單位及自行保存，保存期可根據工程性質以及地方城建檔案部門有關要求確定。如建設單位對施工文件的編制套數有特殊要求的，可另行約定。

(3)監理單位職責：

a.應加強監理公司資料的管理工作，并設專人負責監理資料的收集、整理和歸檔工作，在項目監理部，監理資料的管理應由總監理工程師負責，并指定專人具體實施，對本工程的文件應單獨立卷歸檔；

b.監理資料必須及時整理、真實完整、分類有序。在設計階段，對勘察、測繪、設計單位的工程文件的形成、積累和立卷歸檔進行監督、檢查；在施工階段，對施工單位的工程文件的形成、積累、立卷歸檔進行監督、檢查；

c.可以按照監理合同的協議要求，接收建設單位的委托，監督、檢查工程文件的形成、積累和立卷歸檔工作；

d.監理資料應在各階段監理工作結束后及時整理歸檔；

e.編制的監理文件的套數、提交內容、提交時間，應按照建設工程文件歸檔整理規范和各地城建檔案部門要求，編制移交清單，雙方簽字、蓋章后，及時移交建設單位，由建設單位收集和匯總。監理公司檔案部門需要的監理檔案，按照建設工程監理規范的要求，及時由項目監理部提供。

（4）城建檔案館職責：

a.負責接收和保管所轄范圍應當永久和長期保存的工程檔案和有關資料；

b.負責對城建檔案工作進行業務指導，監督和檢查有關城建檔案法規的實施；

c.列入向本部門報送工程檔案范圍的工程項目，其竣工驗收應有本部門參加并負責對移交的工程檔案進行驗收。

3.建設工程檔案資料編制質量有哪些要求？

答：(1)歸檔的工程文件應為原件；

(2)工程文件的內容及其深度必須符合國家有關工程勘察、設計、施工、監理等方面的技術規范、標準和規程；

(3)工程文件的內容必須真實、準確，與工程實際相符合；

(4)工程文件應采用耐久性強的書寫材料，如碳素墨水、藍黑墨水，不得使用易退色的書寫材料，如：紅色墨水、純藍墨水、圓珠筆、復寫紙、鉛筆等；

(5)工程文件應字跡清楚，圖樣清晰，圖表整潔，簽字蓋章手續完備；

(6)工程文件中文字材料幅面尺寸規格宜為A4幅面（297mm×210mm）。圖紙宜采用國家標準圖幅；

(7)工程文件的紙張應采用能夠長期保存的韌力大、耐久性強的紙張。圖紙一般采用藍曬圖，竣工圖應是新藍圖。計算機出圖必須清晰，不得使用計算機的復印件；

(8)所有竣工圖均應加蓋竣工圖章；

(9)利用施工圖改繪竣工圖，必須標明變更修改依據；凡施工圖結構、工藝、平面布置等有重大改變，或變更部分超過圖面1/3的，應當重新繪制竣工圖；

(10)不同幅面的工程圖紙應按《技術制圖復制圖的折疊方法》（GB/T10609.3-1989）統一折疊成A4幅面，圖標欄露在外面；

(11)工程檔案資料的縮微制品，必須按國家縮微標準進行制作，主要技術指標（解像力、密度、海波殘留量等）要符合國家標準，保證質量，以適應長期安全保管；

(12)工程檔案資料的照片（含底片）及聲像檔案，要求圖像清晰，聲音清楚，文字說明或內容準確；

(13)工程文件應采用打印的形式并使用檔案規定用筆，手工簽字，在不能夠使用原件時，應在復印件或抄件上加蓋公章并注明原件保存處。

4.工程竣工驗收時，檔案驗收的程序是什么？重點驗收內容是什么？

答：(1)工程檔案驗收程序：

a.列入城建檔案館（室）檔案接受范圍的工程，建設單位在組織工程竣工驗收前，應提請城建檔案管理機構對工程檔案進行預驗收。建設單位未取得城建檔案管理機構出具的認可文件，不得組織工程竣工驗收。

b.國家、省市重點工程項目或一些特大型、大型的工程項目的預驗收和驗收會，必須有地方城建檔案館參加驗收。

c.為確保工程檔案資料的質量，各編制單位、監理單位、建設單位、地方城建檔案部門、檔案行政管理部門等要嚴格進行檢查、驗收。編制單位、制圖人、審核人、技術負責人必須進行簽字或蓋章。對不符合技術要求的，一律退回編制單位進行改正、補齊，問題嚴重者可令其重做。不符合要求者，不能交工驗收。

d.凡報送的工程檔案資料，如驗收不合格將其退回建設單位，由建設單位責成責任者重新進行編制，待達到要求后重新報送。檢查驗收人員應對接收的檔案負責。

e.地方城建檔案部門負責工程檔案資料的最后驗收。并對編制報送工程檔案資料進行業務指導、督促和檢查。

(2)重點驗收內容是：

a.工程檔案齊全、系統、完整；

b.工程檔案的內容真實、準確地反映工程建設活動和工程實際狀況；

c.工程檔案已整理立卷，立卷符合《建設工程文件歸檔整理規范》的規定；

d.竣工圖繪制方法、圖式及規格等符合專業技術要求，圖面整潔，蓋有竣工圖章；

e.文件的形成、來源符合實際，要求單位或個人簽章的文件，其簽章手續完備；

f.文件材質、幅面、書寫、繪圖、用墨、托裱等符合要求。

5.根據《建設工程文件歸檔整理規范》如何對建設工程檔案進行分類？

答：按照規范分為：工程準備階段文件、監理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗收文件五大類。

（1）工程準備階段文件，包括：立項文件；建設用地、征地拆遷文件；勘察、測繪、設計文件；招投標及合同文件；開工審批文件；財務文件；建設、施工、監理機構及負責人七大類。

（2）監理文件，包括：監理規劃；監理月報中有關的質量問題；監理會議紀要中有關質量問題；進度控制（開工/復工審批表、暫停令）；質量控制（不合格項目通知、質量事故報告及處理意見）；造價控制（預付款、月付款的報審與支付，設計變更、洽商費用的報審與簽認，工程竣工決算審核意見書），分包資質；監理通知共八類。

（3）施工文件，分為建筑安裝工程和市政基礎設施工程兩大類，建筑安裝工程包括：土建（建筑與結構）工程；電氣、給排水、消防、采暖、通風、空調、燃氣、建筑智能化、電梯工程；室外工程三類；市政基礎設施工程包括：施工技術準備；施工現場準備；設計變更、洽商記錄；原材料、成品、半成品、構配件、設備出廠質量合格證及試驗報告；施工試驗記錄；施工記錄；預檢記錄；隱蔽工程檢查（驗收）記錄；功能性試驗記錄；質量事故及處理記錄；竣工測量資料十二類。

（4）竣工圖：分為建筑安裝工程竣工圖和市政基礎設施工程竣工圖兩大類。

竣工驗收文件：包括工程竣工總結；竣工驗收記錄；財務文件；聲像、縮微、電子檔案四大類。6.建設工程監理文件檔案如何進行分類？

答：從三方面進行：

（1）按照規范：建設工程項目竣工后，監理單位向建設單位移交的監理文件，對其中的文件，分別在地方城建檔案館、建設單位、監理單位三處歸檔保存，保存期分為永久、長期、短期。送地方城建檔案館長期保存的監理文件有：監理規劃、監理實施細則；監理月報和監理會議紀要中有關質量問題；工程開工/復工審批表、暫停令；不合格項目通知；質量事故報告及處理意見；工程竣工決算審核意見；工程延期報告及審批；合同爭議、違約報告及處理意見；合同變更材料；工程竣工總結；質量評價意見報告，共十四類。送建設單位永久保存的監理文件有：工程延期報告及審批；合同爭議、違約報告及處理意見，共兩類。送建設單位長期保存的有：監理規劃、監理實施細則；監理總控制計劃等；監理月報和監理會議紀要中有關質量問題；工程開工/復工審批表、暫停令；不合格項目通知；質量事故報告及處理意見；設計變更、洽商費用報審與簽認；工程竣工決算審核意見；分包單位資質材料；供貨單位資質材料；試驗等單位資質材料；有關進度控制的監理通知；有關質量控制的監理通知；有關造價控制的監理通知；費用索賠報告及審批；合同變更材料；專題總結；月報總結；工程竣工總結，質量評價意見報告，共二十三類；建設單位短期保存的有：預付款報審與支付；月付款報審與支付兩類。

（2）按照建設工程項目監理部在監理實踐中使用的監理文件，進行分類，可以分為：合同文件；勘察、設計文件；監理工作指導文件；施工工作指導文件；資質管理文件；工程進度管理文件；工程質量管理文件；工程造價管理文件；會議紀要；監理報告；監理工作函件；工程驗收文件；監理日記；監理工作總結；監理工作記錄；建設工程管理往來函件；監理內部文件，共十七大類。

（3）監理公司建立的檔案：公司內部管理文件；項目監理管理文件；政府相關管理文件；招投標、經營管理文件；財務文件；人員管理文件；設備管理文件，共七大類。

7.監理工作基本表式有哪幾類？使用時應注意什么？

答：根據《建設工程監理規范》規定：監理報表體系有三大類：

（1）承包單位用表（A類表，A1～A10）：工程開工/復工報審表；施工組織設計（方案）報審表；承包單位資格報審表；報驗申請表；工程款支付申請表；監理工程師通知回復單；工程臨時延期申請表；費用索賠申請表；工程材料/構配件/設備報審表；工程竣工報驗單；

（2）監理單位用表（B類表，B1～B6）：監理工程師通知單；工程暫停令；工程款支付證書；工程臨時延期審批表；工程最終延期審批表；費用索賠審批表；

（3）各方通用表（C類表，C1～C2）：監理工作聯系單；工程變更單；

使用時要注意：（1）所使用的表應該由何方填寫，什么時間填寫，什么情況下填寫，報送給誰，抄送給誰；（2）相關附件有哪些；（3）收件單位在什么時間內必須回復；對有明確表態的表必須給出明確結論；誰審批，誰簽字確認。

第四章

建設工程信息管理系統1.建設工程信息管理系統一般有幾個子系統？他們各自的功能有哪些？

答：建設工程信息管理系統有投資控制、進度控制、質量控制、合同管理四個子系統。

（1）投資控制子系統的功能有：

a.投資分配分析；

b.編制項目概算和預算；

c.投資分配與項目概算的對比分析；

d.項目概算與預算的對比分析；

e.合同價與投資分配、概算、預算的對比分析；

f.實際投資與概算、預算、合同價的對比分析；

g.項目投資變化趨勢預測；

h.項目結算與預算、合同價的對比分析；

i.項目投資的各類數據查詢；

j.提供多種（不同管理層面）項目投資報表。

（2）進度控制子系統的功能有：

a.編制雙代號網絡（CPM）和單代號搭接網絡計劃（MPM）；

b.編制多階網絡（多平面群體網絡）計劃（MSM）；

c.工程實際進度的統計分析；

d.實際進度與計劃進度的動態比較；

e.工程進度變化趨勢預測；

f.計劃進度的定期調整；

g.工程進度各類數據的查詢；

h.提供多種（不同管理平面）工程進度報表；

i.繪制網絡圖；

j.繪制橫道圖。

（3）質量控制子系統的功能有：

a.項目建設的質量要求和質量標準的制定；

b.分項工程、分部工程和單位工程的驗收記錄和統計分析；

c.工程材料驗收記錄（包括機電設備的設計質量、監造質量、開箱檢驗情況、資料質量、安裝調試質量、試運行質量、驗收及索賠情況）；

d.工程設計質量的鑒定記錄；

e.安全事故的處理記錄；

f.提供多種工程質量報表。

（4）合同管理子系統的功能有：

a.提供和選擇標準的合同文本；

b.合同文件、資料的管理；

c.合同執行情況的跟蹤和處理過程的管理；

d.涉外合同的外匯折算；

e.經濟法規庫（國內外經濟法規）的查詢；

f.提供各種合同管理報表。

2.建設工程信息管理系統有幾個應用模式？如何實施？

答：主要有三種模式：

（1）第一種模式是購買比較成熟的商品化軟件，然后根據項目實際情況進行二次開發和人員培訓；

（2）第二種模式是根據所承擔項目實際情況開發專家系統，適當修改后使用于其他項目；

（3）第三種模式是購買商品軟件與自行開發結合，再將多個專用系統集成起來。

3.決策支持系統是什么？如何組成？和專家系統有何區別？

答：決策支持系統DSS是以管理科學、運籌學、控制論和行為科學為基礎，以計算機技術、仿真技術和信息技術為手段，支持決策活動的具有智能作用的人機系統。

決策支持系統由對話子系統、數據子系統、模型子系統組成。

決策支持系統和專家系統的區別在于：用戶在使用決策支持系統時，必須對所處理的問題有相當的專業知識和專業技能，決策支持系統幫助用戶決策，那么用戶必須知道如何對問題進行推理，必須知道應該提出哪些問題，如何得到答案和如何進行下一步。而專家系統自身就具有這樣的功能，用戶只需要向專家系統提出需要解答問題的事實和表征，專家系統即可利用其內置的、該領域內的、解決問題的技術和專業知識和具有分析判斷能力的推理模型，提出解決問題可能的最佳方案。

4.什么是信息溝通？未來建設工程的信息管理和溝通具有什么特征？

答：信息溝通就是交換和共享數據、信息和知識的過程，可以定義為工程參建各方在項目建設全過程中，運用現代信息和通訊技術及其他合適的手段，相互傳遞、交流和共享項目信息和知識的行為及過程。

未來建設工程信息管理和溝通的特征為：

（1）在建設工程項目各組成部分之間、各實施階段、參建各方都能隨時隨地獲得所需要的各種項目信息；

（2）用虛擬現實（VirtualReality）的、逼真的工程項目模型指導著建設工程項目的決策、設計與施工全過程；

（3）減少距離的影響，使項目團隊成員相互溝通時有同處一地的感覺；

（4）對信息的產生，保存及傳播進行有效管理。

5.基于互聯網的建設工程項目信息管理系統有什么特點？有幾層結構？

答：基于互聯網的建設工程項目信息管理系統特點為：

（1）以Extranet作為信息交換工作的平臺，其基本形式是項目主題網。與一般的網站相比，它對信息的安全性有較高的要求。

（2）用戶在客戶端只需要安裝一個瀏覽器就可以。瀏覽器界面是用戶通往全部授權項目信息的惟一入口，項目參與各方可以不受時間和空間的限制，通過定制（customize）來獲得所需的項目信息。

（3）基于互聯網的建設工程項目信息管理系統的主要功能是項目信息的共享和傳遞。

（4）通過信息的集中管理和門戶設置為項目參與各方提供一個開放、協同、個性化的信息溝通環境，對虛擬項目組織協同工作和知識管理提供有力支持。

基于互聯網的建設工程項目信息管理系統的結構有8層：

（1）基于Internet技術標準的信息集成平臺；

（2）項目信息分類層；

（3）項目信息搜索層；

（4）項目信息發布與傳遞層；

（5）工作流支持層；

（6）項目協同工作層；

（7）個性化設置層；

（8）數據安全層。

第五章

建設工程項目管理軟件的應用1.建設工程項目管理軟件如何進行分類？

答：建設工程項目管理軟件的分類從三方面進行：

（1）從項目管理軟件適用的各個階段進行劃分：

a.適用于某個階段的特殊用途的項目管理軟件;

b.普遍適用于各個階段的項目管理軟件;

c.對各個階段進行集成管理的軟件。

（2）從項目管理軟件提供的基本功能劃分：

a.進度計劃管理;

b.費