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文檔簡介
盤點:互聯網干掉傳統行業的5大痛點
雷軍在前幾天的一次采訪中說:“互聯網是一種思維,是一種考慮問題的方法。用這種思維武裝傳統產業將獲得的成績可能也是顛覆性的,因而“互聯網+傳統產業”會極大的推進中國傳統經濟的轉型升級,會巨大的提高整個運作效率,會進一步增強中國的全球化競爭力。”然而,對于很多創業者來說,選擇一個怎樣的切入口,并如何避開創業過程中的各種坑,這是至關重要的問題。互聯網創業已經紅海一片,但我們可以從傳統產業尋求一個突破點,再利用互聯網工具和互聯網的營銷手段讓這個點不斷放大,這樣的創業就有章有法了。接下來,筆者將論述互聯網與傳統行業結合的“幾大痛點”,希望這些痛點也能夠幫助剛踏入互聯網創業的朋友們。痛點一:做好產品明白自己到底在做什么樣的產品,產品在互聯網上又是怎樣的定位。具體點說,就是它要讓用戶知道你的產品相較于傳統產業的產品有什么不同?其次,是產品質量,互聯網產品不同于傳統產業的產品,只有做極致的產品才有可能在互聯網中制勝,就像現在的小米,不要忘了,它再怎么怎么牛逼,也是基于他過硬的產品質量。試想如果有一天,小米手機做的和國內三流手機一樣的時候,還會有這么多米粉繼續追隨小米嗎?在產品的生產上,我們可以用互聯網思維,考慮讓用戶提供建議和參與產品的設計,將大大提高用戶對傳統產業轉變成互聯網產品的一種親切感。除了這一款產品還有一款產品你不要忘了,就是你的網站,它也是一款至關重要的產品,一定要做出一個高質量的網站,無論是在網站運行速度、頁面設計、產品展示上都要下足功夫,要讓用戶一用這個網站就知道你的產品對他是有意義,有幫助的。痛點二:做好品牌怎么讓這么多人記住你?我們想一想,人們是怎么記住魅族的、是怎么記住樂視超級電視的?答案就只有一個,做互聯網品牌,傳統產業轉型做互聯網首先一定要做自己的品牌,而且是做互聯網品牌。我們來看,傳統產業的品牌路徑是:先砸知名度,再做美譽度,最后是維護忠誠度。互聯網是產品即品牌,它的路徑是先做美譽度,然后再做知名度,而忠誠度往往卻很難建立。所以我們首先應當考慮的是如何去做產品的忠誠度,讓產品走進用戶的內心,到一定程度的時候我們再去做知名度,做品牌,這樣才能在用戶心中形成很強的品牌印象。最終要的一點是,在這個互聯網時代,要讓別人記住你的話,那就是做儲你自己的互聯網品牌。痛點三:做好自媒體互聯網產品是以互聯網為主要渠道,用互聯網與用戶保持交流,所以一定要利用好社會化媒體,為自己的產品在互聯網上做好營銷。下面我們來看一張社會化媒體圖,看我們做互聯網產品時可以利用哪些社會化媒體,而這些,在傳統產業一般是不使用的。筆者認為,在眾多社會化媒體中,最重要的是要用互聯網思維做好自媒體,我們可以依托微博、微信、QQ空間、論壇等社會化媒體平臺建立起自己產品的自媒體矩陣,微博和QQ空間都有很強的媒體屬性,傳播是一對多,很適合做事件傳播;微信是基于通訊錄的好友關系,是一對一的傳播,適合做客服平臺。但是建立起來后的自媒體,切記不要發布廣告,一定要切記,因為沒有任何一個用戶關注你的自媒體,是為了看你廣告的,我們要做內容,可以做產品的內容,做自媒體運營的內容,同樣,也可以讓用戶產生內容。久而久之,自媒體的建立可以讓產品口碑得到擴散。我們來看國內一家將傳統產業轉型成互聯網產品的公司,在其產品在互聯網首發的前一個月時間,借助微博、微信、QQ空間等新媒體進行營銷,在上面做了大量工作,“這個時代最好的衛生巾”、“一萬盒午后衛生巾即將開搶”、“國內最貴的衛生巾是怎么誕生的”等消息在其官網和這些新媒體上頻頻出現,不斷造勢,并成功借助社交網絡實現病毒式口碑傳播。在其首發當天,一萬盒午后衛生巾便在3分17秒之內宣告售罄,可見社會化媒體所帶來的傳播力量之大。痛點四:做好口碑互聯網產品口碑的重要程度不言而喻,好的口碑可以成就一個品牌,而不好的口碑則無法讓一個產品形成品牌。傳統產業的產品如果在互聯網上形成口碑后,其口碑的傳播速度不亞于朝廷臺廣告的傳播速度。我們知道,口碑是互聯網思維的核心,而口碑的本質是用戶思維。在傳統商業時期,商家和消費者之間的關系是以信息不對稱為前提的,買的沒有賣的精。以前你只要把東西忽悠出去,讓客戶購買就行了,但在互聯網時代,環境變了,規則變了,再用原來跟客戶打交道這套方法搬到互聯網上,發現已經沒用了。所以,一定要形成用戶的概念,當傳統產業進軍互聯網的時候,要想想誰是你的用戶,因為你的口碑永遠是你的用戶在幫你傳播,只有抓住你的用戶,才能做好你的口碑。現在更流行的一種說法是做用戶更要做粉絲,讓用戶做你產品的粉絲,他們對于你產品的傳播效果將會更好。痛點五:做好服務第一次購買很重要,第一次購物的好壞決定著用戶對你的購買印象。傳統行業賣產品,一般是把產品賣了就沒什么事了,但是在互聯網時代,當你在賣東西的時候,你需要為其提供一些列相關的服務,我們可以稱其為互聯網服務,諸如像:便捷的物流服務,熱情的客服服務,有保障的售后服務等等,
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