盤點：互聯網干掉傳統行業的5大痛點

雷軍在前幾天的一次采訪中說：“互聯網是一種思維，是一種考慮問題的方法。用這種思維武裝傳統產業將獲得的成績可能也是顛覆性的，因而“互聯網+傳統產業”會極大的推進中國傳統經濟的轉型升級，會巨大的提高整個運作效率，會進一步增強中國的全球化競爭力。”然而，對于很多創業者來說，選擇一個怎樣的切入口，并如何避開創業過程中的各種坑，這是至關重要的問題。互聯網創業已經紅海一片，但我們可以從傳統產業尋求一個突破點，再利用互聯網工具和互聯網的營銷手段讓這個點不斷放大，這樣的創業就有章有法了。接下來，筆者將論述互聯網與傳統行業結合的“幾大痛點”，希望這些痛點也能夠幫助剛踏入互聯網創業的朋友們。痛點一：做好產品明白自己到底在做什么樣的產品，產品在互聯網上又是怎樣的定位。具體點說，就是它要讓用戶知道你的產品相較于傳統產業的產品有什么不同？其次，是產品質量，互聯網產品不同于傳統產業的產品，只有做極致的產品才有可能在互聯網中制勝，就像現在的小米，不要忘了，它再怎么怎么牛逼，也是基于他過硬的產品質量。試想如果有一天，小米手機做的和國內三流手機一樣的時候，還會有這么多米粉繼續追隨小米嗎？在產品的生產上，我們可以用互聯網思維，考慮讓用戶提供建議和參與產品的設計，將大大提高用戶對傳統產業轉變成互聯網產品的一種親切感。除了這一款產品還有一款產品你不要忘了，就是你的網站，它也是一款至關重要的產品，一定要做出一個高質量的網站，無論是在網站運行速度、頁面設計、產品展示上都要下足功夫，要讓用戶一用這個網站就知道你的產品對他是有意義，有幫助的。痛點二：做好品牌怎么讓這么多人記住你？我們想一想，人們是怎么記住魅族的、是怎么記住樂視超級電視的？答案就只有一個，做互聯網品牌，傳統產業轉型做互聯網首先一定要做自己的品牌，而且是做互聯網品牌。我們來看，傳統產業的品牌路徑是：先砸知名度，再做美譽度，最后是維護忠誠度。互聯網是產品即品牌，它的路徑是先做美譽度，然后再做知名度，而忠誠度往往卻很難建立。所以我們首先應當考慮的是如何去做產品的忠誠度，讓產品走進用戶的內心，到一定程度的時候我們再去做知名度，做品牌，這樣才能在用戶心中形成很強的品牌印象。最終要的一點是，在這個互聯網時代，要讓別人記住你的話，那就是做儲你自己的互聯網品牌。痛點三：做好自媒體互聯網產品是以互聯網為主要渠道，用互聯網與用戶保持交流，所以一定要利用好社會化媒體，為自己的產品在互聯網上做好營銷。下面我們來看一張社會化媒體圖，看我們做互聯網產品時可以利用哪些社會化媒體，而這些，在傳統產業一般是不使用的。筆者認為，在眾多社會化媒體中，最重要的是要用互聯網思維做好自媒體，我們可以依托微博、微信、QQ空間、論壇等社會化媒體平臺建立起自己產品的自媒體矩陣，微博和QQ空間都有很強的媒體屬性，傳播是一對多，很適合做事件傳播；微信是基于通訊錄的好友關系，是一對一的傳播，適合做客服平臺。但是建立起來后的自媒體，切記不要發布廣告，一定要切記，因為沒有任何一個用戶關注你的自媒體，是為了看你廣告的，我們要做內容，可以做產品的內容，做自媒體運營的內容，同樣，也可以讓用戶產生內容。久而久之，自媒體的建立可以讓產品口碑得到擴散。我們來看國內一家將傳統產業轉型成互聯網產品的公司，在其產品在互聯網首發的前一個月時間，借助微博、微信、QQ空間等新媒體進行營銷，在上面做了大量工作，“這個時代最好的衛生巾”、“一萬盒午后衛生巾即將開搶”、“國內最貴的衛生巾是怎么誕生的”等消息在其官網和這些新媒體上頻頻出現，不斷造勢，并成功借助社交網絡實現病毒式口碑傳播。在其首發當天，一萬盒午后衛生巾便在3分17秒之內宣告售罄，可見社會化媒體所帶來的傳播力量之大。痛點四：做好口碑互聯網產品口碑的重要程度不言而喻，好的口碑可以成就一個品牌，而不好的口碑則無法讓一個產品形成品牌。傳統產業的產品如果在互聯網上形成口碑后，其口碑的傳播速度不亞于朝廷臺廣告的傳播速度。我們知道，口碑是互聯網思維的核心，而口碑的本質是用戶思維。在傳統商業時期，商家和消費者之間的關系是以信息不對稱為前提的，買的沒有賣的精。以前你只要把東西忽悠出去，讓客戶購買就行了，但在互聯網時代，環境變了，規則變了，再用原來跟客戶打交道這套方法搬到互聯網上，發現已經沒用了。所以，一定要形成用戶的概念，當傳統產業進軍互聯網的時候，要想想誰是你的用戶，因為你的口碑永遠是你的用戶在幫你傳播，只有抓住你的用戶，才能做好你的口碑。現在更流行的一種說法是做用戶更要做粉絲，讓用戶做你產品的粉絲，他們對于你產品的傳播效果將會更好。痛點五：做好服務第一次購買很重要，第一次購物的好壞決定著用戶對你的購買印象。傳統行業賣產品，一般是把產品賣了就沒什么事了，但是在互聯網時代，當你在賣東西的時候，你需要為其提供一些列相關的服務，我們可以稱其為互聯網服務，諸如像：便捷的物流服務，熱情的客服服務，有保障的售后服務等等，