ICS65160

A10.

備案號31582—2011

:

中華人民共和國煙草行業標準

YC/T206—2011

代替

YC/T206—2006

卷煙營銷網絡業務規范

Guideforcigarettemarketingservices

2011-03-25發布2011-04-01實施

國家煙草專賣局發布

YC/T206—2011

目次

前言…………………………

Ⅲ

范圍………………………

11

規范性引用文件…………………………

21

術語和定義………………

31

總則………………………

42

組織結構…………………

52

行業營銷組織體系…………………

5.12

省級工業公司營銷組織……………

5.23

省級商業公司營銷組織……………

5.34

地市級煙草公司營銷組織…………

5.45

業務流程…………………

66

業務主線……………

6.16

流程圖例……………

6.26

商流…………………

6.37

商流主流程……………………

6.3.17

市場分析與預測………………

6.3.29

市場與品牌規劃………………

6.3.316

品牌管理………………………

6.3.420

工商交易………………………

6.3.524

批零交易………………………

6.3.630

品牌營銷………………………

6.3.739

服務營銷………………………

6.3.844

物流…………………

6.453

物流主流程……………………

6.4.153

成品倉儲………………………

6.4.254

工商配貨………………………

6.4.356

商品倉儲………………………

6.4.457

分揀配貨………………………

6.4.559

批零送貨………………………

6.4.661

資金流………………

6.565

資金流主流程…………………

6.5.165

工商結算………………………

6.5.266

批零結算………………………

6.5.367

信息流………………

6.671

信息流主流程…………………

6.6.171

信息流子流程…………………

6.6.274

管理規范…………………

780

Ⅰ

YC/T206—2011

客戶分類……………

7.180

市場調研……………

7.280

需求預測……………

7.380

市場準入與退出……………………

7.481

卷煙采供……………

7.581

訂單采集……………

7.681

貨源供應……………

7.781

工商信息共享………………………

7.882

終端營銷……………

7.982

貨款結算…………………………

7.1083

倉儲分揀…………………………

7.1183

批零配送…………………………

7.1283

業務監管…………………

884

監管目的……………

8.184

監管主體……………

8.284

基本要求……………

8.384

工作流程……………

8.484

監管環節……………

8.586

Ⅱ

YC/T206—2011

前言

本標準按照標準化工作導則第部分標準的結構和編寫給出的規則起草

GB/T1.1—2009《1:》。

本標準代替卷煙銷售網絡業務規范

YC/T206—2006《》。

本標準與相比除編輯性修改外主要技術變化如下

YC/T206—2006,,:

增加了工業環節銷售業務

———;

增加了針對零售客戶和消費者的終端營銷業務

———;

修改了原標準所界定的地市級商業公司營銷業務

———;

改變了原標準以職能部門為主線條的格式新標準以營銷業務單元為主線條先描述總流程

———。,,

再分別從商流物流信息流和資金流四個方面描述業務流程進而提出工作規范明確相關業

、、,,

務規則

。

原標準側重于商業企業內部新標準著眼于全行業的網絡建設在網絡環節上納入工業營銷和零售

,,

客戶在規則上列入按客戶訂單組織貨源和工商協同營銷新標準從工商零三個環節描述完整

,“”“”。、、

的價值鏈從提升卷煙營銷網絡四流匯通的水平出發更加注重市場營銷對培育知名品牌的基礎和引

,“”,

領作用更加注重營銷網絡水平的全面提升更加注重營銷工作的嚴格規范實現從銷售到營銷從內部

,,,,

到全面從傳統到現代

,。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發布機構不承擔識別這些專利的責任

。。

本標準由國家煙草專賣局提出

。

本標準由全國煙草標準化技術委員會企業分技術委員會歸口

(SAC/TC144/SC4)。

本標準起草單位中國卷煙銷售公司江蘇省煙草專賣局公司浙江省煙草專賣局公司大連市

:、()、()、

煙草專賣局公司上海煙草集團有限責任公司云南中煙工業有限責任公司

()、、。

本標準主要起草人金純楊增科張行楊光王軼楠黃永潔楊皖杰寇勇張霖陳旵軍牛智戰

:、、、、、、、、、、、

陸青泉趙治文陸中良劉曉瓊向彥彥謝科挺趙安來陶泓

、、、、、、、。

Ⅲ

YC/T206—2011

卷煙營銷網絡業務規范

1范圍

本標準規定了卷煙營銷體系中工業商業共同服務卷煙零售客戶和消費者的要求規定了卷煙營銷

、,

網絡的業務組織業務流程工作規范和營銷管理

、、。

本標準適用于卷煙營銷業務

。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

一般貨物運輸包裝通用技術條件

GB/T9174

復合