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文檔簡介
企管工作計劃合集六篇依據本年度實際狀況,結合目前***鋁業進展狀況和今后趨勢,企管部20xx年度工作規劃和詳細工作措施提請本草案。
企管部工作規劃
1.戰略治理
1.1組織制訂***鋁業中長期進展戰略規劃與內部治理運營方案;擬訂將來3~5年***鋁業進展戰略規劃,推動***鋁業逐步實現由單一生產經營,向品牌經營,進而向資本經營之戰略進展走勢的過度;開展品牌經營現狀的調查與討論,探究跨行業品牌運作的可行性討論和與之實現的內外部條件的考證。
1.2***鋁業組織機構調整,推行先進的治理模式,提高組織治理水平;優化***鋁業組織構造,建立內部運營客戶機制,推行工程治理的運營模式,實現由營銷帶動生產線運營,由本錢中心向利潤中心轉變,在本錢掌握上以代理營銷鋁型材實現動態監控,“先打市場、后建工廠”,把握市場源頭,為***鋁業型材選擇暢銷型材供應市場依據,為按期投產達產奠定根底。
2.規劃與目標治理
2.1組織編制***鋁業年度經營規劃,建立目標治理體系,并持續加以完善;建立全員目標治理機制,對此應充分表達質量意識、效率意識、責任意識和危機意識、我是老板意識。
2.2擬定***鋁業年度經濟責任制和考核方案,定期對責任部門進展評價;建立部門負責人責任機制,定期述職與考評相結合,日常監視與不斷提高相協同,一切依法辦事,確立常常檢討與持續改善相促進的良好組織治理體制。
2.3把握***鋁業經濟運行狀況和經營治理狀況,以月報表形式提交經營狀況的統計分析報告;將***鋁業內部治理組織運行與經濟效益相結合,使內部經濟活動分析成為***鋁業修正內部治理和審定將來進展的主要決策信息源和數據庫。
2.4檢核***鋁業各部門專項工作規劃方案的制訂與完成狀況。在下達部門專項工作規劃中,應注意與其他部門工作規劃的聯動性,避開孤軍作戰和效果甚微局面的產生。部門專項工作規劃既是戰略需要,也是實現***鋁業既定目標的要求,或矯形的部署。
3.制度體系建立
3.1推行現代企業制度,建立適應***鋁業進展的企業治理制度體系;治理制度體系包括通用制度和專用制度兩局部。
3.2收集、整理與企業有關的法律、法規,開展專題調查與討論;無論對外開展業務,還是對內遵循流程,應充分表達法律精神和制度精神,營造良好的的依法辦事的工作氣氛;適時開展應對鋁業型材內形狀勢和企內外運營形勢的變化的針對性較強的專題調研,為***鋁業決策當好參謀。導入對國家法律、法規,行業鼓舞性政策,以及地方政策的討論并提出有關建議。
3.3提出或審核各部門制度建立需求,組織制度初稿會審。在統籌制度體系建立中,應注意制度的合法性、可行性、符合性、科學性、可操作性和效勞性,應充分考慮***鋁業的現狀與將來。
4.標準化體系建立
4.1組織推行全面質量治理等現代企業治理方法;除了現有治理體系外,擬推行JIT工程、能源治理體系等,一改以往的應付體系要求向自覺踐行體系標準,逐步實現由他人驗廠向自我不斷改善的轉變。總結并檢討以往驗廠中的現實缺乏,持續推動促進學習與進展的治理方法,借鑒并推行標桿企業的治理閱歷。
4.2診斷***鋁業內部治理運行機制,提出訂正、預防和改良意見;關注內部客戶群的訴求,深入調查企業運營中有代表性的問題,并轉換為課題加以討論和診斷,提出可行的改善方案。
4.3組織***鋁業認證體系的內部審核工作,建立內部治理標準化體系;治理標準化,擴展和延長到包括各種制度文本、對外公文格式、業務表格、VI、審批、請示與報告在內的業務、管
理、操作等的各個層面工作,建立模板數據庫和編碼數據庫。
4.4開展治理評審活動,并對治理評審的適用性進展跟蹤評價??紤]到***鋁業組織構造的調整及其所帶來的流程變化,開展對現有認證體系的符合性進展論證和評價,總的指導思想:讓認證體系真正成為***鋁業治理的行動指南。
5.流程體系建立
5.1依據***鋁業現有作業模式,提出流程優化改良方案,使其更符合實際作業模式。作業模式打算流程走向,優化流程應對現存的成文或不成文的流程進展分類,流程體系包括治理流程、業務流程和操作流程。
5.2整理企業流程,界定流程各環節內容及各環節間交接關系,形成業務的無縫連接。流程的意義的在于標準,標準的意義在于效率,效率的意義在于共同提高。流程是團隊合作的紐帶和橋梁。因此,流程設計應充分考慮內部客戶間的互動性和客戶價值的實現(提倡)。
5.3依據***鋁業戰略的調整、新產品的消失和新工藝的要求,梳理、優化治理流程;優化治理流程,是治理者自我覺醒的表達,流程表達了治理中的理的成效,優化治理流程就是要理出成效。
5.4維護、完善流程體系,監控流程運行狀況,評價流程再造效果,并提出改良方案。系統解決流程不暢帶來的治理瓶頸問題,如:作業隨便、部門扯皮、責權不清、治理真空等。
6.工程治理
6.1組織***鋁業工程規劃、可行性分析和編寫評估報告;申報工程的規劃方案;技術改造工程規劃方案;政府補貼等工程信息的收集等。
6.2承辦工程申報及驗收治理,做好對外材料上報工作;
6.3參加新建、擴建及更新改造工程的治理;
6.3組織***鋁業組織變革、資產重組、對外并購等工程方案的編制與報批。
7.信息化建立
7.1制訂***鋁業信息化建立規劃方案;對較大工程導入評審機制,對規劃方案的可行性和效果進展論證,避開資金和資源的鋪張。
7.2組織開發、引進包括ERP在內的各項應用系統,建立信息中心平臺。準OA系統、內部網站、外網功能優化等自主開發工程的立項,根本實現準無紙化辦公,提高信息化普及率。
詳細措施
1.完善***鋁業企業治理制度
1.1在確定***鋁業的組織架構后,進一步確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,保證***鋁業的運營在既有的組織架構中運行.(2月末完成)
1.2實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性??冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱藨土P未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效鼓勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公正的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培育員工工作的規劃性和責任心,準時查找工作中的缺乏并加以調整改善,從而推動企業的進展.20xx年企管部著手進展***鋁業績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。(行政治理人員薪酬體系2月末完成,生產一線治理人員及員工薪酬體系在試生產前完成)
2.績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此企管部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的根底上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
2.1企管部在操作過程中將注意聽取各方面各層次人員的意見和建議,準時調整和改良工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核,以期到達通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2.2績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程。企管部在操作過程中會留意縱向與橫向的溝通,確??冃Э己斯ぷ鞯捻槷斶M展。
3.建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解***鋁業各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使***鋁業各部門的工作安排、工作連接和工作流程設計更加準確,也有助于***鋁業了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整***鋁業及部門組織架構,進展擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、奉獻值、責任程度等方面進展綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度供應良好的根底。
4.企管部自身建立:企管工作作為將來企業進展的動力源,自身的正規化建立非常重要,因此,企管部大力加強本部門的內部治理和標準,自身建立目標為:
4.1完善部門組織職能;
4.2完成部門人員配備;
4.3提升從業人員專業技能和業務素養;
4.4提高部門工作質量要求;
4.5圓滿完本錢部門年度目標和***鋁業交給的各項任務。
5.聘請詳細實施方案:
5.1聘請前應做好預備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;聘請廣告(聘請職位與要求)的撰寫;***鋁業宣傳品;一些必需的文具;聘請用表單.
5.2安排面試應留意:面試方法的.選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結果的反應;
5.3標準聘請與配置,企管部起草完成《***鋁業人事聘請與配置規定》,請***鋁業領導審批后下發各部門;
6.薪酬治理
依據***鋁業現狀和將來進展趨勢,目前的薪酬治理制度將有可能制約***鋁業的人才隊伍建立,從而對***鋁業的長遠進展帶來肯定的影響。通過企管部對***鋁業各階層人員現有薪資狀況的了解,建議盡快建立***鋁業科學合理的薪酬治理體系.
7.員工福利與鼓勵
員工福利政策是與薪酬治理相配套的增加企業分散力的工作之一。而與薪酬政策不同的是,薪酬僅是短期內因市場競爭形勢和人才供求關系的表達,所以在各種因素影響下,薪酬是動態中不斷變化的。而員工的福利則是企業對雇員的長期的承諾,也是企業更具吸引力的必備條件。企管部依據***鋁業目前狀況,使***鋁業“以人為本”的經營理念得到充分表達,使***鋁業在人才競爭中處于優勢地位。
7.1規劃設立福利工程:員工食宿補貼、加班補貼(上述兩項進展改革與完善)、滿勤獎、節假日補貼、社會醫療保險(效勞滿一年以上職員方可享受此項福利)、員工生日慶生會、每季度治理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終(春節)禮金等。
7.2規劃制訂鼓勵政策:月(季度)優秀員工評比與表彰、年度優秀員工評比表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
7.3第一季度內(3月31日前)完成福利工程與鼓勵政策的詳細制訂,并報***鋁業總經理審批,通過后進展有組織地宣貫。
7.4自4月份起,企管部將嚴格根據既定的目標、政策、制度進展落實。此項工作為持續性工作。并在運行后一個季度內(6月30日前)進展一次員工滿足度調查。通過調查信息向***鋁業反應,依據調查結果和***鋁業領導的答復對***鋁業福利政策、鼓勵制度再行調整和完善.
8.人員流淌與勞資關系
協調處理好勞資雙方關系,合理掌握企業人員流淌比率,是企管部門的根底性工作之一。在以往的人事工作中,此項工作始終未納入目標,也未進展標準性的操作。企管部將把此工作作為考核本部門工作是否到達工作質量標準的工程之一。
8.1人員流淌掌握年度目標:正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流淌爭取掌握在10%以內,保證不超過15%;
8.2勞資關系的協調處理目標:完善***鋁業合同體系,除《勞動合同》外,與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》、《培訓合同》等,樹立***鋁業良好的形象
9.建立內部縱向、橫向溝通機制,調動***鋁業全部員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,為企業進展效勞.
9.1企管部在20xx年將加強員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私消失思想波動的時機進展,平常企管部也可以有針對性地對與員工進展工作晤談。目標標準為:每月晤談員工不少于5人次,并對每次晤談進展文字記錄,晤談把握的信息必要時應準時與員工所在部門經理或總經理進展反應,以便于依據員工思想狀況有針對性做好工作。
9.2建立民主評議機制。企管部規劃對***鋁業部門主管進展民主評議。原則上規劃半年一次。對部門主管工作作風、工作力量、工作效率、工作成績、榜樣作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進展綜合評議。評議結果作為年度部門主管績效評價參考依據之一。通過評議建立一個對部門經理的監視機制,也可以避開***鋁業對部門主管的評價的主觀性。
9.3標準使用《工作協調單》,部門間的信息傳遞多用口頭傳達,簡單造成因一方遺忘而導致工作疏忽和責任不清,從而造成個人誤會與沖突,不利于工作的開展。企管部在20xx年3月31日前完成對使用工作聯系單的標準。
9.4其他溝通機制的完善。如員工滿足度調查、部門經理睬議等。
10.員工培訓
通過崗前、崗中生產操作規程培訓,確保生產線順當運營投產達標,對員工的培訓與開發,員工的工作技能、學問層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,從而全面提高***鋁業的整體人才構造構成,增加企業的綜合競爭力。
10.1生產操作規程崗位學問、技能和素養培訓,加大內部人才開發力度.
10.2質量治理體系、標準化操作流程培訓,
10.3培訓做到有培訓、有考核、有提高。企管部應留意培訓后的考評組織和工作績效觀看。其結果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。
10.4爭取對有培育前途的職員進展輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
11.企業文化建立
企業文化的塑造與宣貫,企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發揚光大的過程,在一個擁有良好企業文化的企業,員工的向心力和分散力會不斷增加,企業的團隊精神和拼搏精神也特別明顯。
11.1制定《員工手冊》,將企業理念、企業精神、企業進展簡史、企業宗旨、企業奮斗目標等內容增加進《員工手冊》,并在第一季度內完成此項工作。
11.2將***鋁業先期礦業進展多年來積存的優良傳統和企業文化精華加以總結歸納,此建議如通過,爭取在第一季度內完成。
11.3加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。
11.4對全部新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業文化的培訓。
企管工作規劃篇2
目的是提高公司網站的內部利用率、外部點擊率和信息量,強化其作為溝通平臺的作用。
方法:可引入杭州匯泉軟件公司,幫忙網站升級建立。
詳細責任部門:綜合部。
詳細費用預算另行確定。
2.內部通信編輯:
內部出版物不僅是員工溝通的平臺,也是企業文化的重要媒介。
規劃每六個月發行一期。
組織方式:在公司高管領導下,行政部牽頭組建編輯部,負責運營。
每期排版印刷費用估量3500元。
3、企業內部診斷工作:
企業診斷和內部治理改革工作,完全采納公司內部自組織的方式,不引入外部專業詢問機構。在公司高級治理層的指導下,公司將根據規劃逐步組織實施。培訓講師應為公司高級治理人員,公司內部相關人員幫助或幫助教學。
結合員工培訓。引入美國最流行的企業診斷工具,通過全體員工的參加,以培訓的形式,借用各種問卷和測試形式,在培訓學習的過程中,發覺和整理治理問題、企業文化特點和員工自身的問題。
訓練和診斷結合的過程不僅僅是學習,更是發覺差距;不僅僅是提問,更是尋求解決方案。最終,提出了企業治理的改革措施。
在培訓過程中,對企業治理和企業文化深層特征的理解、學習、分析和診斷,不是由一個人或幾個人來完成,也不是由一個人或幾個人的思維來主導,而是由全部參加者來進展。
其有用這種工具進展企業診斷的過程就是討論的過程。使用診斷工具,設計多個課題,在全體員工參加的過程中以培訓的形式共同爭論每個討論課題,而不是由一個或幾個人在討論中起主導作用。
全部診斷結果由全部參加者在公開透亮的環境中爭論。因此,每個人都會對診斷結果有高度全都的認可。同時,這種培訓和企業診斷會產生一種罕見的企業文化效應:可以實現統一熟悉,提高參加意識,提高分散力。通過培訓,員工不僅學到了最前沿的治理學問,而且對企業的進展現狀有了深刻的了解;不僅參加了企業診斷的全過程,還為企業發覺和解決問題、設定新目標做出了奉獻。
企業診斷結合培訓由兩局部組成。第一局部是培訓、爭論、溝通、學習和案例分析。另一局部是評估、測試、填表、統計、整理。其中統計整理工作量很大。這項工作需要在培訓后完成。
每次培訓或集體討論后,應安排特地人員完成統計和整理工作。整理結果,作為下一個題目的素材,一起學習,分析,學習,爭論。
企管工作規劃篇3
一、拓寬思路,確定重點,全面實施效勞質量年的各項措施,推動集團效勞工作再上新臺階。
效勞監視工作要有新思路,一方面要穩固爭創活動成果,另一方面要開展和實施效勞質量年活動,連續用活動推動效勞上新臺階。
(一)檢查方式:實行定期檢查和專項檢查相結合、集團的企業治理部與各中心監視部門聯合檢查相結合方式
1、全面檢查。
每月的前兩周由企管部組織校區聯絡員、各中心的監視檢查人員,依據集團與后勤治理處所簽訂的效勞協議和20xx年爭創活動的考評標準進展檢查。
2、專項檢查。
依據學?;顒影才?,后勤治理處的要求及工作常規對各專業中心進展專項檢查,不同時期實行不同專項檢查方式,如迎新專項、伙食專項、洗浴專項、交通專項等。
3、充分發揮各中心的監視檢查部門的作用。
各中心每月向企業治理部提交監視檢查報告,依據報告狀況,企管部深入各中心進展有針對性復查,如仍有問題,要追究相關人員責任,并實施扣分。企業治理部還要聽取各中心監視檢查部門的匯報,匯報主要內容為本月實行哪些效勞監視措施,發覺哪些問題,對發覺的問題如何處理等。
4、各中心聯檢:由集團與各中心負責人組成聯檢組,對各中心效勞質量進展抽檢,目的是取長補短,相互學習,抽檢成績也作為企管部對各中心效勞質量考核的重要組成局部,聯檢每學期至少一次。
(二)監視方式:實行學生工作例會信息反應、師生投訴、聽取意見等方式收集效勞質量信息。
1、學生后勤效勞工作例會反應。
以校區為單位每月一次后勤效勞工作例會,由集團企管部、學生后勤工作治理委員會共同牽頭組織,校區各學院學生代表,所在校區負責人參與。
2、師生員工的投訴。
通過電話、網上、信件、集團總值班室反應信息,進展準時處理并分類整理,形成監控內容。
3、到學生、教工中去聽取意見;到相關部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見,了解各中心效勞質量和問題產生的根本緣由。
(三)評估方式:
集團企管部將依據本年度各中心的扣分狀況進展匯總、排隊,作為年度先進單位評比和治理干部任用的重要依據。通過工作,逐步建立職責清楚、責任明確、監視有力、約束到位、獎罰清楚、效勞標準、師生滿足的效勞監視網絡。
二、漸漸理順治理體制,加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤效勞集團的嶄新的企業治理模式,從治理制度、治理手段、治理標準和治理效能等方面進展深入探究,力圖建立較完善的企業治理體系。
1、建章建制,加強對各中心實體的宏觀治理,發揮宏觀調控作用。重新修訂有關標準化制度,如:合同治理方法、資產治理方法、招投標治理方法、本錢治理方法等。
2、逐步建立企業治理的數據信息中心。要形成集團及各專業中心資產數據、崗位數據、根本狀況數據、經濟效益數據、企業文化建立數據等等。
3、清產核資、摸清家底。5月底前對全集團各中心(公司)所使用的校有固定資產和用自有資金購置的固定資產進展一次清查。
4、加強合同治理,標準合同文本,各中心實體對內、對外簽訂的經濟合同一律實行審批和認證制度,全部經濟合同均納入檔案治理。
5、加強招投標治理,標準招投標程序,標準招投標工作的組織,標準招投標各種文書。加強投標治理,凡對外投標工程,一律統一應對。明確招標的工程,單項選購金額超過1萬元和年度批量選購金額超過3萬元工程都必需實施招標并由集團組織。
三、搞好調查討論工作,為集團和中心供應有價值的討論報告。
1、本錢治理調研工作,本年度選擇一兩個中心進展本錢治理的調研工作,并形成報告,為中心和集團供應有價值的本錢治理對策。
2、集團企業治理模式調研工作。如在全部制形式上,能否實行股份合作形式。在安排制度方面,如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資安排構造;在經營方式和企業運行機制上,能否以更敏捷、更高效的機制推動集團企業化進程。
3、新工程開發工作調研,為集團和中心供應牢靠的分析數據。
4、效勞體系調研,為使集團效勞體系完整和標準,對各中心效勞內容、方式、標準、質量、監視、獎懲、評價等方面進展調研,形成集團完整的效勞體系。
企管工作規劃篇4
一、工作理念:
強化素養求生存,標準治理樹形象,抓住機遇謀進展,集思廣義創效益,團結協作爭一流,企管部工作規劃。
20xx年是集團進展關鍵的一年,隨著后勤治理和效勞工作面愈來愈廣,我部門將圍繞集團行政工作和黨委的要求,幫助各公司深化改革,實行企業標準化運作模式,為集團培育一流人才、為廣闊師生供應一流效勞、為學校建立一流環境做出自己的奉獻。
我們規劃以精英團隊塑造企業文化,以企業文化培育優秀員工,以優秀員工制造治理名牌,以治理精品推動規模進展,以規模擴展追求企業效益,以企業效益分散優秀人才。
二、工作目標:
樹立全新的形象,爭創一流質量,打造專業效勞團隊,培育核心競爭優勢,進一步實現集團的可持續進展。
我們規劃通過整合各公司優勢資源,在師生員工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念,在集團供應的整體客戶體驗平臺上,資源共享,利益均沾,成為各公司工程治理、法律詢問的橋梁,幫助集團打造工大正禾品牌,建立和諧后勤,逐步實現集團做大、做強的整體工作目標。
三、工作要點:
以三大戰略為根底,加強常規過程掌握,強化企業營銷籌劃,創立集團整體品牌,幫助各公司與集團一起做大做強。
我們規劃通過實施品牌戰略、人才戰略、全員經營,提高整體經營效勞質量,將企業效益、企業文化和企業治理嚴密結合,努力打造思想型、學習型、效勞型、創新型的治理效勞團隊,建立人才密集、學問密集、資本密集、治理密集、技術密集的和諧新后勤。
四、主要工作:
(一)加強質量治理治理和分工,形成產品與質量的競爭優勢
1、制定集團20xx年度內部審核規劃及內部審核實施規劃、治理評審規劃等,接觸中國質量認證中心,根據體系要求進展內審及治理評審及審核換證工作。
2、組織各公司進展內審員培訓。聘請詢問公司教師為集團培訓內審員,擴大質管隊伍,加深各公司對集團質量治理體系的熟悉。
3、進展各公司文件修改、編寫。在詢問公司教師的幫助下,結合各單位運行狀況,對相關文件進展補充、完善;針對各部門的詳細業務編寫、添加文件內容。
4、依據集團文件修改狀況,根據ISO9000質量體系審核要求進展體系文件的重新修訂,包括封面的重新設計,及對文件的補充、修改、完善。
5、以深入貫徹班組工作標準和獎懲規定為根底,不斷細化工作流程和標準,對問題多發的環節及班組,進展診斷,完善效勞和檢查標準。
6、針對更新的ISO9000體系,進一步對各公司質管員進展相關ISO9000質量治理體系學問、統計學問的培訓學習,有效地提高內審員的工作力量。
7、對新的體系運行進展檢查、記錄、治理。依據集團關于加強監視和測量的有關規定,連續按ISO9000標準對各公司進展現場檢查,統計和分析記錄,制定訂正和預防措施,對訂正和預防措施的實施結果進展驗證。依據《安全環境監視檢查制度》的要求,定期對各單位進展安全環境檢查。
8、推行客戶滿足工程,建立效勞質量投訴機制??偨Y上學期顧客滿足度調查的閱歷,進展定期的顧客滿足度調查工作。細分客戶群,加強客戶群的細分工作,開動腦筋,在效勞上不斷推陳出新,維護老客戶,進展新客戶,做好客戶關系工作。制訂并落實客戶投訴的處理程序,準時響應,積極溝通客戶對于設計和效勞的意見和投訴,快速改良,賜予客戶滿足的答復。針對集團上門修理中顧客投訴較多的狀況,對集團的上門修理進展重點的標準,要求每個記錄完整精確,為數據統計供應真實、完整、有效的信息。
9、其它常規性工作
(1)對后勤效勞110電話的治理;
(2)協調各公司質管辦在工作中遇到的問題;
(3)定期的數據統計及有關資料的分析,如:集團質量周報表的總結,每個月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門修理電話回訪率的統計,電話回訪滿足率的統計,統計集團網頁上的點擊率及回復率等。
(4)調查和處理顧客投訴。
(二)加強經營治理和分工,成為集團和各公司工程治理和法律詢問的橋梁
1、幫助各公司對經營效勞工程、范圍適時加以拓寬和延長,不斷增加新產品、新工程,開拓新的利潤增長點。
2、準時了解學校的招投標信息,幫助各公司參與學校相關的各類招、投標。
3、對各公司的效勞和經營活動進展調查討論,幫助各公司根據契約化治理協議,進展經營效勞工程的設計開發以及效勞改良的籌劃。
4、組織、參加集團對外合作工程的談判。
5、參加集團重大合同、協議的制定,對集團各類合同、協議進展審查,根據集團規定對合同備案。
6、依據集團合同治理規定制定集團統一合同模版。
7、對集團各單位的經營效勞供應法律詢問效勞。
8、對集團企業形象進展籌劃、治理,對涉及集團企業理念、企業形象等的方案進展設計、監控,樹立集團經營效勞品牌。
9、對集團安全運行體系的建立完善和催促檢查工作。
10、對各公司工程投資進展規劃進展討論、審核,對新工程的開發進展討論、論證,提出可行性討論論證報告。
11、對各公司對外投資合作工程的進展前期調研以及論證工作。
12、對各公司重大投資與資產運作前期討論工作并提出決策建議。
(三)加強工程治理,進一步推動治理標準化和科學化
1、監視和備案工程工程的立項、規劃、預決算、審核等過程。
2、組織和參加工程工程的招、投、議標;施工過程的監控;工程竣工驗收;工程工程保修期完畢后交接等。
3、依據國家法律、法規,根據學校相關部門規定,結合集團幾年來實際運行狀況,制定集團工程治理方法。
企管工作規劃篇5
根據今年度任務環境取存正在不敷,連系今朝公司成長狀況戰此后趨向,關于公司提出的20xx年根絕華侈,節能降耗,減產上量,停盈爭盈的斗爭方針,企管部準備從以下幾個圓面綻開20xx年度的任務:
1、完善公司企業辦理軌制
今朝公司辦理圓面的缺點首要是缺少一套完好可止的企業辦理軌制,20xx年企管部要構造、輔佐公司級軌制的草擬、訂正、履行,督查各局部完成局部規章的造訂。做好公司規章軌制的草擬、構造考核、公布任務,調和新舊體系體例之間的沖突,輔佐局部做好軌制的宣揚、履行、督查任務。制定局部規章造訂的法式,引導督促局部做好營業流程、營業標準的造訂、履行。于20xx年6月前完成《企業辦理腳冊》的造訂。
2、企業文明扶植
擬定《員工腳冊》,將企業理念、企業精力、企業成長簡史、企業主旨、企業斗爭方針等外容增加進《員工腳冊》,并正在第一季度內完成此項任務。
增加對優異員工、善人功德的宣揚力度,宏揚邪氣。對全部新進員工,正在正式上崗前,不只做善人事培訓戰任務培訓,借要做好企業文明的培訓。
3、企管部本身扶植
企督工做做為將來企業成長的動力源,本身的正軌化扶植特別主要,是以,企管部正在20xx年將鼎力增加本局部的外部辦理戰標準.企管部20xx年度本身扶植方針為:完善局部構造本能機能;完成局部職員裝備;提升局部任務量量懇求;美滿完本錢局部年度方針戰公司交給的各項使命。
4、查核圓面
4.1漸漸完善產值產量、投進產出、支率、動力耗損、產物量量的查核,對車間的出產進程克制提出新懇求,提倡勤儉,根絕華侈。正在那圓面企管部要下到車間領悟車間出產現實環境,停頓實地調研,但愿各車間能懂得并能自動共同,做好一些根本數據的搜集、記實。
4.2依據公司出產運營準備戰任務方針,對各局部的任務方針、準備履行環境停頓查核。對各局部尋常任務及每次集會放置的任務履行環境停頓查核。
4.3對全部查核內容造訂書面的查核規劃戰查核細則。
最初,正在20xx年企管部盡力做好本身的本職任務,要共同好、辦事好出產,將重面抓辦理、抓落實,使各項辦理任務更上一層樓。信任公司本年必定能完成方針。
企管工作規劃篇6
一、定崗定員
1、部長崗
2、督察崗
3、企管崗
4、統計崗
二、企管部職責
1.完善制度
(1)組織編制公司各項規章制度,保證各項制度行之有效、協調統一;
(2)各部門自行起草的制度經批準后報企管部統一歸檔;
(3)跟蹤檢查規章制度的貫徹執行狀況,提出修改、補充意見,逐步完善;
(4)依據公司組織機構設置,組織各部門編制工作職責;
(5)催促和檢查各部門合理設置崗位,組織編制崗位工作內容、標準和操作規程;
(6)負責公司治理體系文件的更改、換版、作廢、歸檔等日常治理;
(7)負責生產、行政、安全、治理部門的各項制度、崗位標準、操作規程培訓,并組織實施。
(8)編制《員工手冊》。
2.規劃治理
(1)組織月度經營規劃編制工作,確定當月工作重點;
(2)組織例行月度經營規劃會議,審批確認上月經營成果與當月經營規劃與重點工作;
(3)檢查月度經營規劃與重點工作完成狀況,收集數據并記錄;
(4)依據月度規劃檢查狀況,向各部門提出工作建議;
(5)對每月重點工作落實狀況進展督察督辦。
3.總結考評
(1)制定員工績效治理細則;
(2)對績效治理細則進展定期總結與修訂;
(3)建立員工績效檔案;
(4)建立部門績效檔案,建立部門互評機制。
4.數據治理
(1)建立公司統計數據庫,負責治理數據的收集、整理、歸檔、分析和使用;
(2)依據標準和程序的要求制定公司各級數據收集的范圍;
(3)依據收集范圍定期進展各類統計數據的收集,轉報;
(4)對統計數據的時效性、精確性進展監視;
(5)制定公司統計數據的保密規章和使用程序。
三、企管部各崗位職責
(一)部長
1、組織制定、完善公司治理規章制度,加強根底治理建立,對公司治理中不標準、不相宜的制度進展修訂,并負責公布、解釋、監視執行;
2、組織月度經營規劃編制工作,確定當月重點工作,并組織月度規劃會議;
3、依據月度規劃及重點工作的安排,檢查督辦規劃推動狀況,并提出相關建議;
4、協調解決月度規劃中消失的問題和狀況,每月對各部門月度規劃完成狀況進展記錄考核;
5、負責跟進、檢查各部門工作的落實狀況,催促各部門做好各個環節工作;
6、負責公司整體績效考核細則的制定;
7、負責公司對部門的考核指標體系制定;
8、負責組織各部門互評工作;
9、負責組織制度、崗位標準、操作規程培訓工作;
10、編制本部門工作規劃,保證本部門工作任務落實;
11、組織本部門員工培訓,提高員工的業務素養與業務力量;
12、負責組織、落實各部門相關臺賬、記錄、檔案資料的保管工作,保證專人負責,治理合規;
13、完成上級交辦的其他任務。
(二)督察崗
1.規劃追蹤治理
(1)各部門月度規劃確認后,當日內通知至各部門,如月度規劃有變更或調整,在變更調整后再次通知各部門;
(2)依據各部門提報的協作單內容進展追蹤;
(3)負責跟進催促各部門月度規劃及重點工作的
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