標準解讀

《SB/T 10763-2012 零售藥店經營服務規范》是由中華人民共和國商務部提出并歸口的一項國家標準，旨在為零售藥店提供一套全面的服務和管理指導原則。該標準詳細規定了零售藥店在經營過程中需要遵循的基本要求和服務流程，以確保藥品質量、保障消費者權益，并促進醫藥行業的健康發展。

首先，在人員配置方面，《SB/T 10763-2012》明確了零售藥店應配備具有相應資質的專業技術人員，包括但不限于執業藥師或藥師助理等，他們需負責藥品的銷售咨詢及合理用藥指導工作。同時，還要求所有員工接受定期培訓，以保持其專業知識與技能處于最新狀態。

其次，對于設施設備的要求，《SB/T 10763-2012》指出零售藥店必須擁有符合國家相關法律法規規定的儲存條件（如溫度、濕度控制）以及必要的安全防護措施，保證藥品在整個存儲期間的質量不受損害。此外，還特別強調了信息化建設的重要性，鼓勵采用現代化信息技術手段提高管理水平和服務效率。

再者，針對藥品采購環節，《SB/T 10763-2012》提出了嚴格的規定。藥店應當從合法渠道購進藥品，并對供應商進行資格審查；同時建立完善的進貨驗收制度，確保每批入庫商品均經過仔細檢查且符合質量標準。


如需獲取更多詳盡信息，請直接參考下方經官方授權發布的權威標準文檔。

....

查看全部

  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2012-09-19 頒布
  • 2012-12-01 實施
?正版授權
SB/T 10763-2012零售藥店經營服務規范_第1頁
SB/T 10763-2012零售藥店經營服務規范_第2頁
SB/T 10763-2012零售藥店經營服務規范_第3頁
SB/T 10763-2012零售藥店經營服務規范_第4頁
免費預覽已結束，剩余16頁可下載查看

下載本文檔

SB/T 10763-2012零售藥店經營服務規范-免費下載試讀頁

文檔簡介

ICS03080

C00.

備案號37621—2012

:

中華人民共和國國內貿易行業標準

SB/T10763—2012

零售藥店經營服務規范

Specificationforretailpharmacyservices

2012-09-19發布2012-12-01實施

中華人民共和國商務部發布

SB/T10763—2012

目次

前言…………………………

Ⅲ

范圍………………………

11

規范性引用文件…………………………

21

術語和定義………………

31

總則………………………

42

人員………………………

52

設施設備與經營服務環境………………

63

服務標準…………………

74

零售藥店分級管理………………………

84

附錄規范性附錄零售藥店分級標準………………

A()5

參考文獻……………………

13

Ⅰ

SB/T10763—2012

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中華人民共和國商務部提出并歸口

。

本標準起草單位中國醫藥商業協會中國非處方藥物協會中國執業藥師協會

:、、。

Ⅲ

SB/T10763—2012

零售藥店經營服務規范

1范圍

本標準規范了零售藥店人員要求設施設備條件經營服務環境和服務標準制定了零售藥店分級

、、,

管理標準

。

本標準適用于中華人民共和國境內的零售藥店

。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

中華人民共和國藥品管理法中華人民共和國主席令第號

《》(45)

中華人民共和國藥品管理法實施條例中華人民共和國國務院令第號

《》(360)

藥品經營質量管理規范原國家藥品監督管理局令年第號

《》(200020)

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

零售藥店retailpharmacy

取得國家有關部門批準開辦和經營許可以銷售藥品及健康相關產品為主要業務并為消費者直接

,,

提供藥學和健康領域專業服務的零售營業場所按形態可分為零售單體藥店門店和零售連鎖藥店

。

門店

。

32

.

藥學服務pharmaceuticalcare

零售藥店藥學技術人員為消費者提供合格的藥物以及與藥物使用相關的合理用藥咨詢保障藥物

,

使用安全有效指導消費者改善健康狀況和提高生命質量的專業化服務

、,。

33

.

藥歷medicinerecord

有關消費者購藥用藥和咨詢的記錄包括消費者的姓名性別年齡職業病史過敏史嗜好家

、,、、、、、、、

族史及歷次購藥用藥情況和不良反應等

、。

34

.

執業藥師licensedpharmacist

取得國家執業藥師資格證書并經過注冊登記的藥學和中藥學專業技術人員

《》。

35

.

藥學技術人員pharmacytechnician

在零售藥店內從事與藥品銷售和藥學服務相關工作經過國家有關部門考試或鑒定確定的取得藥

,,

學相關職稱執業或技術資格證書的人員包括中藥士

溫馨提示

  • 1. 本站所提供的標準文本僅供個人學習、研究之用，未經授權，嚴禁復制、發行、匯編、翻譯或網絡傳播等，侵權必究。
  • 2. 本站所提供的標準均為PDF格式電子版文本（可閱讀打印），因數字商品的特殊性，一經售出，不提供退換貨服務。
  • 3. 標準文檔要求電子版與印刷版保持一致，所以下載的文檔中可能包含空白頁，非文檔質量問題。

評論

0/150

提交評論