犐犆犛３５．２４０．６０

犃１０

備案號：２６０８４—２００９

中華人民共和國國內貿易行業標準

犛犅／犜１０５１９—２００９

網絡交易服務規范

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２００９０４０２發布２００９１２０１實施

中華人民共和國商務部發布

書

犛犅／犜１０５１９—２００９

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅰ

１范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

２術語和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

３基本要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!２

４Ｂ２Ｂ模式網絡交易服務規范!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!２

５Ｂ２Ｃ模式網絡交易服務規范!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!５

６Ｃ２Ｃ模式網絡交易服務規范!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!８

書

犛犅／犜１０５１９—２００９

前言

本標準由中華人民共和國商務部提出并歸口。

本標準主要起草單位：上海科識通信息科技有限公司。

本標準主要起草人：朱繼平、張立平、張媛媛。

Ⅰ

犛犅／犜１０５１９—２００９

網絡交易服務規范

１范圍

本標準針對電子商務Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ和Ｃ２Ｃ模式的特點，規定了各模式中網絡交易方、網絡交易平臺提

供商、網絡支付平臺提供商和網絡交易輔助服務提供商的行為服務規范。

本標準適用于中國境內所有的網絡交易服務行為。

２術語和定義

２．１

網絡交易狀犲狋狑狅狉犽狋狉犪狀狊犪犮狋犻狅狀

網絡交易，是指發生在企業（或其他組織機構）之間（ｂｕｓｉｎｅｓｓｔｏｂｕｓｉｎｅｓｓ，簡稱Ｂ２Ｂ）、企業（或其他

組織機構）與消費者之間（ｂｕｓｉｎｅｓｓｔｏｃｏｎｓｕｍｅｒ，簡稱Ｂ２Ｃ）、消費者之間（ｃｏｎｓｕｍｅｒｔｏｃｏｎｓｕｍｅｒ，簡稱

Ｃ２Ｃ）通過網絡手段締結的商品或服務交易。

２．２

網絡交易服務狀犲狋狑狅狉犽狋狉犪狀狊犪犮狋犻狅狀狊犲狉狏犻犮犲

網絡交易方、網絡交易平臺提供商、網絡支付平臺提供商和網絡交易輔助服務提供商為締結和履行

網絡交易所提供的各種服務。

２．３

網絡交易方狀犲狋狑狅狉犽狋狉犪狀狊犪犮狋犻狅狀狆犪狉狋狔

通過網絡進行交易的雙方，分為：

ａ）賣方：利用網絡出售商品或提供服務。

ｂ）買方：利用網絡購買商品或獲得服務。

２．４

網絡交易平臺狀犲狋狑狅狉犽狋狉犪狀狊犪犮狋犻狅狀狆犾犪狋犳狅狉犿

為網絡交易提供商品或服務交易的系統。

２．５

網絡交易平臺提供商狀犲狋狑狅狉犽狋狉犪狀狊犪犮狋犻狅狀狆犾犪狋犳狅狉犿狆狉狅狏犻犱犲狉

為網絡交易提供交易平臺，并進行平臺運營和管理的法人或法人委派的行為主體。

２．６

網絡支付平臺狀犲狋狑狅狉犽狆犪狔犿犲狀狋狆犾犪狋犳狅狉犿

為網絡交易提供交易安全支付服務的系統。

２．７

網絡支付平臺提供商狀犲狋狑狅狉犽狆犪狔犿犲狀狋狆犾犪狋犳狅狉犿狆狉狅狏犻犱犲狉

為網絡交易提供網絡安全支付平臺，并進行平臺運營和管理的法人或法人委派的行為主體。

２．８

網絡交易輔助服務狀犲狋狑狅狉犽狋狉犪狀狊犪犮狋犻狅狀犪犻犱狊犲狉狏犻犮犲