標準解讀
《SB/T 10475-2008 經濟型飯店經營規范》是一項針對經濟型飯店的行業標準,旨在為這類住宿設施提供一套統一的服務與管理指導原則。該標準涵蓋了從基本要求到服務流程等多個方面,確保經濟型飯店能夠在保證服務質量的同時實現成本控制。
在適用范圍上,此標準適用于全國范圍內所有以“經濟型”為定位的住宿企業,包括但不限于連鎖酒店、獨立運營的小型旅館等。其核心內容主要包括以下幾個部分:
首先是關于經濟型飯店的基本定義及分類,明確了此類住宿設施應具備的特點和服務對象;接著是對設施設備的要求,比如客房內必需配備的基本用品和服務項目;然后是服務質量方面的規定,詳細列舉了前臺接待、客房清潔、餐飲服務等方面的具體操作指南;此外還包括安全管理、環境保護以及顧客投訴處理機制等內容。
如需獲取更多詳盡信息,請直接參考下方經官方授權發布的權威標準文檔。
....
查看全部
- 現行
- 正在執行有效
- 2008-09-27 頒布
- 2009-03-01 實施





文檔簡介
犐犆犛03.100
犃02
備案號:25119—2008
中華人民共和國國內貿易行業標準
犛犅/犜10475—2008
經濟型飯店經營規范
犗狆犲狉犪狋犻狀犵狊狋犪狀犱犪狉犱狅犳犲犮狅狀狅犿狔犺狅狋犲犾狊
20080927發布20090301實施
中華人民共和國商務部發布
書
犛犅/犜10475—2008
目次
前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ
引言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅳ
1范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
2規范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
3術語和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
4要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
5達標的申請與評定!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4
參考文獻!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!5
Ⅰ
書
犛犅/犜10475—2008
前言
本標準制定借鑒了GB/T21084—2007《綠色飯店》、GB/T14308—2003《旅游飯店星級的劃分與評
定》及國內相關地方標準。
本標準由中華人民共和國商務部提出。
本標準由全國飲食服務標準化技術委員公歸口。
本標準由中國飯店協會負責起草。
本標準參加起草單位:上海錦江之星旅館有限公司、武漢艷陽天旅店有限公司。
本標準主要起草人:韓明、徐祖榮、胡平、俞萌、余震彥、張明厚、宋小溪。
Ⅲ
犛犅/犜10475—2008
引言
隨著我國社會經濟發展水平和對外開放程度的迅速提高,飯店業所面臨的外部環境和市場結構發
生了較大變化,按不同客源類型和消費層次所作的市場定位和分工也日趨細化,特別是隨著近年來國內
旅游和商務旅行活動的大量興起,經濟型飯店作為這樣一個特定市場定位下的酒店業態取得了極大的
發展,對優化住宿業產業結構,滿足中低收入消費者的住宿需求,促進國內消費起了重要的推動作用。
為科學地指導經濟型飯店的投資、運營和消費,特制定本標準以進一步完善和發展我國的經濟型飯店,
使之既符合我國實際情況又與國際發展趨勢保持一致。同時,隨著我國經濟型飯店的不斷發展和消費
者需求的變化,本標準尚需不時進行修訂。
Ⅳ
犛犅/犜10475—2008
經濟型飯店經營規范
1范圍
本標準規定了經濟型飯店相關術語和定義,涉及安全、衛生、環保應具備的基本要求,以及對經營流
程、場所、設施、服務與管理體系等方面的要求。
本標準適用于在中華人民共和國從事經營服務的飯店。
2規范性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有
的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用于本標準,然而,鼓勵根據本標準達成協議的各方研究
是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標準。
GB5749生活飲用水衛生標準
GB9663旅店業衛生標準
GB/T10001.1標志用公共信息圖形符號第1部分:通用符號
GB/T10001.2標志用公共信息圖形符號第2部分:旅游設施與服務符號
GB/T15316節能監測技術通則
3術語和定義
下列術語和定義適用于本標準。
3.1
飯店犺狅狋犲犾
向消費者提供住宿、飲食以及相關服務的企業。通常也稱為酒店、賓館、大廈、中心、旅館、招待所、
旅店、旅社、度假村、公寓、會所、俱樂部等。
3.2
經濟型飯店犲犮狅狀狅犿狔犺狅狋犲犾
經濟型飯店是一種面向大眾、價格經濟、滿足消費者在外出住宿時對安全、衛生、便捷等方面基本要
求的并具有國際接待水準的有限服務型住宿企業。根據接待對象的不同還可再分成商務型、度假型、會
議型、旅游型等常見的經濟型飯店類型。
4要求
4.1綜合要求
4.1.1飯店建筑物簡潔大方,外部識別明顯。
4.1.2飯店布局合理,方便客人在飯店內的正常活動。
4.1.3飯店的服務設施和內外部裝飾應保養良好并及時更新,客房數量不少于50間。
4.1.4飯店建筑應體現節能省地原則,無建筑空間的浪費,并盡量采用有自然采光的設計,暗房比例不
超過10%,飯店內部手機信號能全部覆蓋。
4.1.5遵守建設和運營中涉及的節能、消防、環保、衛生、防疫、安全、規劃等法律、法規和標準的要求。
4.1.
溫馨提示
- 1. 本站所提供的標準文本僅供個人學習、研究之用,未經授權,嚴禁復制、發行、匯編、翻譯或網絡傳播等,侵權必究。
- 2. 本站所提供的標準均為PDF格式電子版文本(可閱讀打印),因數字商品的特殊性,一經售出,不提供退換貨服務。
- 3. 標準文檔要求電子版與印刷版保持一致,所以下載的文檔中可能包含空白頁,非文檔質量問題。
最新文檔
- 運動服裝生產中的快速響應生產模式考核試卷
- 草原割草與草地碳氮平衡考核試卷
- 紙品加工技術考核試卷
- 實踐中遇到的嵌入式問題試題及答案
- 碳酸飲料配方設計考核試卷
- 數據庫性能監控的關鍵指標試題及答案
- 公路工程資本運作試題及答案
- 納米技術在印刷包裝中的應用考核試卷
- 行政組織理論的統計分析方法及2025年試題及答案
- 嵌入式技術的改進與趨勢試題及答案
- 眼球的結構與功能
- 《社會主義制度在中國的確立》示范課教學設計【高中思想政治人教版必修1中國特色社會主義】
- 立方米臥式濃硫酸儲罐設計
- 三乙胺安全標簽
- GB/T 4490-2021織物芯輸送帶寬度和長度
- GB/T 28650-2012公路防撞桶
- GB/T 17793-1999一般用途的加工銅及銅合金板帶材外形尺寸及允許偏差
- ICU常見檢查項目及課件
- 土地荒漠化的防治(公開課)課件
- MSA量測系統分析RMSA量測系統分析課件
- 中考備考應對中考歷史學科的復習策略和解題技巧課件
評論
0/150
提交評論