第一節信息與物流信息第一章概述一、數據與信息1、數據數據數值型非數值型整型實型字符型圖型日期型聲音圖像邏輯型備注型圖1-1計算機可處理的數據類型數據是對客觀事物特征的抽象化、符號化的表示。數據本身無意義，需要經過解釋、描述。數據并非僅僅為定量的值。3數據的三個基本特征

數據名數據類型數據長度載重噸數整型4字節品牌字符型5字節數量整型3字節2、信息的定義：信息就是一種對不確定性的消除。（信息論創始人申農）信息是對客觀事物運動狀態及特征的描述。信息是幫助人們做出決策的知識。信息是經過加工、解釋以后的數據。例如：一張倉庫材料入庫單，包括發貨單位、名稱、單價、總價、日期、經手人等數據。加工、解釋數據（原材料）信息（產品）3、信息的特征（1）事實性（客觀性、真實性）（2）時效性（3）傳遞性（4）共享性（非消耗性）（5）價值性（6）不完全性二、信息與決策一方面，信息是決策的依據，是幫助人們決策的知識；另一方面，決策實施后，能得到新的信息。三、物流信息1、物流信息的概念物流信息是指反映物流各種活動內容的知識、資料、圖像、數據、文件的總稱。（國家標準《物流術語》）物流信息是伴隨著運輸、儲存、裝卸、包裝等物流活動環節而產生的信息，是整個活動順利進行所不可缺少的。物流信息也是各種物流管理活動的橋梁和紐帶，可以幫助企業對物流活動的各個環節進行有效的計劃、協調與控制，有助于提高企業的科學管理和決策水平。2、物流信息的分類(1)按物流信息的來源分類①物流系統內信息。物流系統內信息是指伴隨著物流活動而發生的信息，包括交通運輸信息、倉儲信息、裝卸搬運信息、包裝信息、流通加工信息和配送信息。（狹義的物流信息）②物流系統外信息。物流系統外信息是指在物流活動以外發生的，但提供給物流活動使用的信息，包括商流信息、資金流信息、生產信息、消費信息與國內外政治、經濟、文化等信息。（廣義的物流信息）廣義的物流信息不僅能連接、整合從生產廠家經批發商和零售商最后到消費者的整個供應鏈，而且在應用現代信息技術的基礎上能實現整個供應鏈活動的效率化。(2)按物流信息的功能分類①計劃信息。計劃信息是指尚未實現但已當做目標確認的一類信息，如物流量計劃、倉庫吞吐量計劃、車皮計劃、與物流活動有關的國民經濟計劃、工農業產品產量計劃等。計劃信息具有相對穩定性和更新速度慢的特點。②控制及作業信息。控制及作業信息是指在物流活動過程中發生的信息。這種信息具有動態性強、更新速度快和時效性強的特點。③統計信息。統計信息是指物流活動結束后，對整個物流活動的一種總結性、歸納性的信息。這種信息具有穩定定不變和較強的資料性的特點。④支持信息。支持信息是指對物流計劃、業務、操作有影響的文化、科技、產品、法律、教育等方面的信息，如物流技術革新、物流人才需求等信息。(3)按管理層次分類根據管理層次的劃分，物流信息分為業務操作信息、管理控制信息、決策支持信息和戰略管理信息。3、物流信息的特點：物流信息量大、分布廣物流信息動態性強、實時性高物流信息的種類多（分布性、動態性、復雜性）四、一體四流（流通四要素）1）商流:隨著商品所有權的轉移所形成的活動,又稱為商品交易活動。

2）現代物流：是物品從供應地向接收地的實體物流過程。根據實際需要，將運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、配送、流通加工、信息處理等基本功能實施有機結合。3)資金流：指在現代物流活動過程中發生的金融活動。比如物流活動中的現金支付等.

4)信息流：信息的傳遞/流動在物流中起溝通傳遞、支撐和聯系作用。“一體四流”:現代物流過程中的商流、現代物流、資金流和信息流。

相關知識要點：“一體四流”因此，四流實質上是商品流通的不同運動形式。商流是現代物流和資金流的動力；信息流是商流、現代物流和資金流的共同支撐力量和聯系力量。“四流”在時空上具有獨立性，是信息流使得“四流”成為現代物流系統中的一體。

第二節物流信息技術與

物流信息系統一、信息技術信息技術(InformationTechnology，簡稱IT)，指獲取、傳遞、處理、再生和利用信息的技術。信息技術的內容可以用“3A’、“3C”、“3D”來表示。“3A”工廠自動化FactoryAutomation辦公自動化0fficeAutomation家庭自動化HouseAutomation“3C”通信Communication計算機Computer控制Control“3D”

數字傳輸DigitalTransmission數字交換DigitalSwitching數字處理DigitalProcessing二、物流信息技術1、定義物流信息技術是指現代信息技術在物流各個作業環節中的應用，是物流現代化的重要標志。2、物流信息技術的組成物流信息技術主要由通信、軟件、面向行業的業務管理系統三大部分組成。主要包括：計算機技術數據庫技術通信網絡技術條形碼及射頻技術電子數據交換技術數據挖掘技術地理信息系統全球衛星定位技術三、物流信息系統1、定義2、物流信息系統的組成：硬件軟件數據庫人員物流信息系統是使用系統的觀念、思想和方法建立起來的，以計算機系統為基本信息處理手段，以現代通信設備為基本傳輸工具，并能夠為決策提供信息服務的聯機系統。3、物流信息系統的特征基本特征：人機系統、綜合系統、動態系統主要特征：（1）集成化（2）模塊化（3）實時化（4）網絡化（5）智能化4、物流信息系統的功能框架：（1）管理子系統-----提供綜合管理、決策支持的功能（2）采購子系統-----提供原材料采購信息的功能（3）庫存子系統-----提供庫存管理信息的功能（4）生產子系統-----提供生產產品信息的功能（5）銷售子系統-----提供產品銷售信息的功能（6）財務子系統-----提供財務管理信息的功能銷售子系統物流信息系統管理子系統采購子系統庫存子系統生產子系統財務子系統5、企業物流信息系統開發步驟1）可行性分析階段2）信息系統規劃階段3）信息系統分析階段4）信息系統設計階段5）信息系統開發實施階段6）信息系統測試階段7）信息系統安裝調試階段8）信息系統運行階段9