你所不知道的“營銷”杉樹小伙伴分享郭天奇2023/2/6課程將圍繞這三個問題？1.你想像中的營銷是什么？2.“他們”（客戶）是誰？

3.要想說服他們，需要采用哪些策略和技巧？2023/2/6各行業現狀2023/2/6解決問題：了解你的客戶，營銷前做好充分的準備；有效的溝通會增加你成功的機會；本課程能幫助你:了解你自己的談判風格；如何說服他人；如何控制情緒；如何建立關系；營銷之道第一部分什么是營銷？著名的4P與4C

1964年的一天早晨，密歇根州立大學的杰羅姆·麥卡錫教授一覺醒來，發明了4P·萬物同理。

B2B，B2C（化妝品，買鞋送禮，鉆——洞）現代管理學之父－－彼得·德魯克7我們的產品或服務是什么？誰是我們的客戶？什么的銷售模式賣給對方？客戶的認知價值是什么？市場營銷的四種戰略1、產品戰略

Product2、地點戰略

Place3、價格戰略

Price4、促銷推廣戰略

Promotion客戶需求滿意度CustomerNeedSatisfaction便利性Convenience成本Cost傳播Communication投入產出-體驗生產商客戶營銷之道從客戶的角度看問題見客戶之所見我們知道得太多，無法忘記人們不知道的東西，這就是我們不知道自己的錯誤，而總是指出人家的錯誤，你知道的東西，現在讓你不知道是不可能的。作為一種經營理念的市場營銷經營是否成功并不取決于生產商，而是取決于客戶（彼得·德魯克）只有當我們成功地站在客戶的角度考慮問題時，我們才有可能取得經營上的成功。LieToMe11細分消費者市場按地理因素（市區，郊區，農村；北方—南方，沿海—內陸；炎熱氣候區—寒冷氣候區，等等）按人口統計學因素（年齡，收入，教育程度，家庭生命周期等等）按消費心理（價值觀與生活方式）按產品相關因素（所尋求的利益；使用率）按產生的增長與利潤……?以上各項的任意組合關鍵的市場細分問題我們可以確定哪些細分市場？我們在不同細分市場中的表現如何？哪個細分市場增長最快？我們是否能夠創造新的細分市場？行業/市場（細分市場）分析進入威脅現有競爭對手間的競爭激烈程度來自替代性產品的壓力買方的議價能力供應商的議價能力“要贏得戰役，先要選擇正確的戰場”成功的服務知道什么對客戶是重要的——讓自己擅長這個方面知道自己擅長什么——讓客戶認識到這方面的重要性知道什么對客戶是不重要的——不要在這方面浪費金錢知道自己有什么弱點——修正改進自己“變態服務”162023/2/6這是同你做交易的人...了解所涉及的人員客戶價值第二部分誰是你的客戶？2023/2/6這是同你做交易的人...了解所涉及的人員2023/2/6溫和型：

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一個友好，并容易與他人建立關系的人

強硬型：一個對于問題和對手都非常強硬的頗具對抗性的談判者

¨

理智型：

一個依靠理性爭論，事實和圖表數據的人。,

創新型：一個有創造力和想象力，只關注總體而不注意其他細節的人

成交型：一個喜歡在談判中討價還價，希望快速解決問題的人

2023/2/6

看電視劇學談判魯炎的談判方式蔣小魚的談判方式談判哲學第三部分如何說服對方？2023/2/6說服技巧:（要點：說服不是目的，達成雙方滿意才是最終目的）2023/2/6

企業戰略的核心共贏

通過別人或同別人一道去完成目標！團隊的力量252023/2/6總結上午課程1.我們的產品或服務是什么？2.“他們”是誰？

3.要想說服他們，需要采用哪些策略和技巧？2023/2/6推薦書籍：《競爭戰略》邁克爾.波特《戰略管理》邁克爾A.希特、R.杜安.愛爾蘭、羅伯特E.霍斯基森《你所知道的管理都是胡扯》杰弗瑞·菲佛《人力資源管理》約翰M.伊萬切維奇、趙曙明、程德俊《中歐案例經典》佩德羅.雷諾、朱曉明《管理咨詢的神話》馬修.斯圖爾德《錯悟》徐浩然、張俊杰《九型